Wraz z nadejściem rewolucji internetowej rozszerzyły się kanały marketingowe wykorzystywane do reklamy i docierania do potencjalnych klientów. Zasady gry musiały być zgodne z zasadami panującymi na arenie. Użytkownicy mogli teraz być z Tobą na tej samej stronie w czasie rzeczywistym i właśnie od tego zależała zręczność tego ostatniego.
Spośród wszystkich kanałów zakres jednego przewyższał wszystkie inne. Użytkownik w większości przypadków będzie uzyskiwał dostęp do Internetu za pośrednictwem przeglądarki i jeśli uda mu się trafić na tę platformę, połowa sukcesu będzie wygrana. Powiadomienia web push zostały stworzone, aby wyjść naprzeciw tej konieczności.
Powiadomienia web push mogą być dostarczane w dowolnym miejscu, w dowolnym miejscu i na dowolnym poziomie personalizacji. Dzięki temu kanałowi segmentacja osiągnęła zupełnie nowy poziom. Zaangażowanie użytkowników, w tym
Zatem odpowiednio wykorzystany web push z pewnością zwiększy konwersję. Wymieniliśmy 15 sposobów zwiększenie ROI. Kiedy skończysz czytać, może uda ci się wymyślić jeszcze więcej.
1. Angażuj nowych użytkowników
Każdego dnia w roku na dowolną stronę przybywa mnóstwo nowych użytkowników
Dobrym pomysłem na pozyskanie nowych klientów byłoby wyemitowanie reklam najlepiej sprzedających się produktów,
2. Zaangażuj się ponownie nieaktywni
Jako właściciel firmy internetowej możesz chcieć przywrócić użytkowników, których dawno już nie było, a którzy nadal korzystają z Twojej witryny lub aplikacji, ale nie robiąc przy tym zbyt wiele.
Tę taktykę należy również rozszerzyć na kupujących z ubiegłorocznej wyprzedaży świątecznej lub wyprzedaży zapasów, ponieważ już wykazali chęć zakupu od Ciebie.
Nie ma dużej różnicy w treści
Wyselekcjonowana treść reklam/e-maili
3. Przywróć kategorię drop-off
Użytkownicy regularnie odwiedzający
Możesz utrzymać segment dla grupy użytkowników, którzy przypadkiem natrafiają na coś, co im się podoba, ale ostatecznie porzucają transakcję i rezygnują w połowie z różnych powodów.
W miarę wzrostu konkurencji w pozyskiwaniu sprzedaży, natychmiastowe podjęcie działań następczych i właściwa optymalizacja kanału ma kluczowe znaczenie, aby przekonać tych użytkowników do przekroczenia granic. Marketer musi zidentyfikować kanał komunikacji, do którego użytkownicy najprawdopodobniej będą zachęcać.
Personalizacja również odgrywa tutaj naprawdę kluczową rolę. Jeśli użytkownikowi zostanie podany plik
4. Oferta Czasochłonne oferty i oferty
W sezonie wyprzedaży najważniejszy jest czas. Mówiąc o
Podaj informacje o tej sprzedaży — do
5. Promuj pojawienie się nowego produktu
Jeśli pomyślnie zidentyfikowałeś i posegmentowałeś bazę klientów na podstawie ich zachowań zakupowych i historii, wyślij odpowiednie informacje
Załóżmy na przykład, że w magazynie jest nowa powieść George’a R. R. Martina i masz dane o wszystkich miłośnikach książek zapisane w jednym segmencie, a jeśli wyśle on powiadomienie o treści: „Wichry zimy George’a R. R. Martina są teraz w magazynie”, to każdy użytkownik będzie chciał jak najszybciej wybrać swoją kopię.
6. Strona produktu drop-off
Poruszanie się po witrynie sprzedawcy jest jednym z głównych czynników wpływających na użytkownika
Głębokie linkowanie to link do konkretnej strony wewnętrznej lub produktu w witrynie
Załóżmy więc, że użytkownik sprawdza produkt, a następnie porzuca koszyk tuż przed dokonaniem zakupu.
Wyślij im miłą, miłą, spersonalizowaną wiadomość w trybie push w przeglądarce:
Prowadząc odwiedzającego bezpośrednio do żądanych informacji, szanse na konwersję tego użytkownika zwiększają się wielokrotnie.
7. Powiadomienie o spadku ceny
Gdy użytkownicy są rozpieszczani możliwością wyboru ofert, zadowoliliby się jedynie najlepszą ofertą. Typowy użytkownik porównuje wiele witryn/aplikacji modowych, zanim będzie mógł sfinalizować zakup.
Jak poinformować zainteresowanych użytkowników o spadku cen na produkty, na które tak bardzo zależało im? Jak dotrzeć do odbiorców, gdziekolwiek się znajdują, i poinformować ich o spadku cen?
W dobie mediów cyfrowych czekanie na przeczytanie wiadomości e-mail jest złym pomysłem. Powinieneś raczej patrzeć na opcje, które są natychmiastowe i można mieć pewność, że dotrą do właściwej grupy odbiorców.
8. Powiadomienie o powrocie do magazynu
„Jego ulubiony Hugo Green 200 ml jest niedostępny! Nie ma sensu sprawdzać innych perfum na tej stronie” — jeśli Margaret opuściła Twoją witrynę z tak przygnębiającym doświadczeniem, dodając do swojej listy życzeń produkt „niedostępny”, nie pozwól, aby to uczucie w niej urosło.
Zamiast tego, jako
Istnieje prawdopodobieństwo, że użytkownik kupiłby już produkt od kogoś innego
Jednak najważniejsze jest, aby dać im znać, że zależy Ci na ich wyborach.
Co więcej, niektórzy użytkownicy są lojalni wobec określonych witryn internetowych i w takim przypadku być może nie kupili produktu gdzie indziej i rzeczywiście byliby zachwyceni otrzymaniem aktualnej i odpowiedniej nazwy WPN od konkretnego
9. Przekieruj koszyk drop-off
Jednym z najczęstszych zachowań klientów jest przeglądanie kategorii produktów, krótka lista kilku, a następnie pozostawienie koszyka bez zmian.
Przyczyny takich zachowań użytkowników mogą być różne
Chociaż widok potencjalnego kupującego opuszczający witrynę w ostatniej chwili jest rozczarowujący, możesz podjąć pewne proaktywne kroki za pomocą Web Push, aby przekonać tych użytkowników do dokonania zakupu.
Przypominanie użytkownikom o produktach, które początkowo okazali zamiar zakupu, daje szansę na odzyskanie utraconej sprzedaży.
Połącz go z kuponem rabatowym, a wygrasz ponad połowę swojej bitwy.
10. Nagradzaj lojalność
O ile wysyłanie Web Push do subskrybentów witryny jest niezbędne, równie istotny jest odpowiedni czas, trafność i personalizacja.
Badania pokazują że
Przeanalizowano także, że użytkownicy mają większą tendencję do odpowiadania na wiadomości otrzymane w godzinach od 12:5 do XNUMX:XNUMX
Dlatego wysyłanie przydatnego Web Push w optymalnym czasie pomoże osiągnąć lepszy zwrot z inwestycji.
Podobnie dostosowane komunikaty do klientów powodują wzrost sprzedaży.
Na przykład, jeśli Jovita otrzyma wiadomość o treści: „Cześć Jovita, dziękuję za lojalność wobec naszej marki. Przyznaliśmy kwotę 10 USD na Twoje kolejne zakupy”. Jest to nie tylko przydatne przypomnienie, ale także gest pokazujący Twoje
Skuteczne jest także wysyłanie web pushów z okazji świąt czy urodzin.
Na przykład wiadomość o treści „Wszystkiego najlepszego, Jeff. Skorzystaj z NIKE20, aby już dziś skorzystać ze stałego rabatu 20% na dowolne buty Nike”. Dzień urodzin Twojego klienta to:
Oprócz tego należy zawsze pamiętać o szanowaniu i nagradzaniu od czasu do czasu najbardziej lojalnych klientów w formie najlepszych ofert cenowych, najnowszych informacji o produktach lub specjalnych kodów kuponów.
11. Polecaj najlepsze produkty
Przypomnij sobie, kiedy ostatni raz miałeś wątpliwości co do konkretnego produktu i nie wiedziałeś, który wybrać. Teraz wyobraź sobie, że jeśli
In
12. Upselling i sprzedaż krzyżowa
Upselling i
Kiedy sprzedawca zachęca klienta, aby wydał więcej, niż pierwotnie planował, taki rodzaj sprzedaży nazywa się sprzedażą dodatkową. Znany jest również jako
Sprzedaż krzyżowa oznacza sprzedaż innego produktu istniejącemu klientowi. Obydwa wymagają wysokiego poziomu personalizacji 1:1 wiadomości push przeglądarki.
13. Powiadomienie o dostawie zamówienia
Patrzenie na to, kiedy zamówienie dotrze, to jedna z najlepszych przyjemności, na jaką może sobie pozwolić człowiek w swoim przeważnie zabieganym i przyziemnym życiu. Odebrać klientom tę zabawę, to jak powiedzieć:
Wysłanie powiadomienia o dostarczeniu zamówienia do użytkownika jest jeszcze ważniejsze, ponieważ pozwala na bieżąco informować klienta o tym, kiedy i gdzie produkt ma dotrzeć. Chociaż jest to świetny kanał zaangażowania użytkowników, informuje go również, że Ci zależy.
14. Informacje zwrotne od klientów dotyczące dostawy produktu
Zdobywanie wiedzy na temat sposobów ulepszenia firmy jest jedną z najbardziej nieodłącznych praktyk wymaganych do jej utrzymania przez długi okres czasu. Prawie wszystkie
Wysyłanie powiadomień push w przeglądarce do klientów w celu wypełnienia/wysłania opinii na temat dostawy produktu jest dobrym rozwiązaniem
15. Zaangażuj więcej klientów swoją marką
Utrzymanie zaangażowania użytkowników w markę to umiejętność trudna do opanowania. Ale gdy się już tego nauczysz, pomoże Ci to osiągnąć maksymalne konwersje przy minimalnych wydatkach na reklamę. Sztuka polega czasami na opowiadaniu historii zamiast na sprzedaży — szczere historie o pochodzeniu i historii marki, ciekawe lektury o tym, dlaczego/w jaki sposób nowy segment został włączony do marki, wpis na blogu o tym, jak marka może być wykorzystana na więcej niż jeden sposób itp. .itd.
w
***
Jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia push w swoim sklepie i witrynie Ecwid, aby zwiększyć sprzedaż i przychody, Vizury pomoże Ci w ich włączeniu. Implementacja jest dziecinnie prosta, ponieważ wystarczy prosty kod JavaScript.
- 12 skutecznych strategii ograniczenia porzucania koszyków
- 8
Must-have Elementy wiadomości e-mail dotyczącej porzuconego koszyka - 19 bezpłatnych pomysłów na prezenty dla klientów, aby podziękować swoim klientom
- 15 sposobów, w jakie powiadomienia push w sieci Web mogą zwiększyć liczbę konwersji
- Jak zbudować skuteczną strategię utrzymania klienta
- 7 inteligentnych strategii utrzymania klientów w handlu elektronicznym
- Evergreen Pomysły doceniania klientów