E-Commerce Dicas para se preparar para as férias

Sintonize para três rapidamente e-commerce, dicas de promoções de fim de ano para ganhar impulso!

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Jesse: Tudo bem, Rich, você está pronto para as férias?

Richard: Nessa época do ano eu sempre estou pronto e assustado. Eu apenas sei o que está a caminho.

Jesse: Yeah!

Richard: Mas estou animado quando se trata desse show. E com o que estamos tentando ajudar as pessoas.

Jesse: Sim, absolutamente. Quer dizer, você sabe, quando chega o feriado, você sempre fica chateado com a primeira loja que exibe suas vitrines e ao mesmo tempo você fica tipo: “Ah, foi uma ótima ideia”, porque você tem estar pronto para as férias, especialmente em e-commerce

Richard: Eles estão começando, certo.

Jesse: Sim, o objetivo é ajudá-lo a começar as férias. Se você apostar um e-commerce, pois, bem, obviamente, você sabe, os feriados são grandes, mas Rich, quão grandes são?

Richard: Você sabe, eu estava pesquisando as estatísticas antes de começarmos o show e, basicamente, em geral, 26.6% das vendas no varejo online acontecem durante a temporada de férias, e as joias na verdade sobem até 30%, às vezes um pouco acima de 30%. por cento.

Jesse: Uau. Sim. Sim, é uma loucura. Se você estiver em e-commerce, você sempre deseja, tipo: “Cara, se pudesse ser dezembro de cada mês. Eu fiz isso. Você sabe que os outros meses também estão aí. Então, eles são difíceis, mas, você sabe, os feriados são o que vale. Então, queremos dar a você alguns conselhos amigáveis, um pequeno chute na bunda aqui para preparar algumas coisas para as férias.

Richard: Sim, basicamente apenas ganhe impulso, certo, porque é tipo, você sabe, durante o verão você pode começar se trabalhar em agosto, certo. Como a Europa fecha em agosto e você pode dar um bom impulso lá, bem, agora é outubro.

Jesse: Sim.

Richard: E isso não é realmente um ponto de partida, mas felizmente, já que o Ecwid é muito fácil de trabalhar e é amigo do usuário, queríamos apenas dar algumas dicas, especificamente acho que temos três dicas aqui, que vão ajudá-lo a ter certeza de que você pode realmente fazer vendas e aumentá-las. Não temos tempo para ensinar SEO agora, não há chance de fazer nada do ponto de vista de SEO que possa afetar você nos próximos dois meses.

Jesse: Com certeza não se trata de reinventar todo o seu negócio aqui e criar novos produtos. Queremos dar-lhe a 'qual é a minha dica rápida', 'esqueci as férias, o que devo fazer agora, dê-me'. Então, você sabe, aqui estão três dicas para se preparar para as liquidações de fim de ano.

Então, a primeira é, isso é bem básico, tudo bem. Então, todos podem fazer isso, mesmo que você já faça seu negócio há vários anos. É sempre uma boa ideia dar uma olhada no seu site. Vá até a frente do site, não olhe para o backend e tente colocar seus óculos de sol de iniciante, certo. Tipo, olhe o site como se você nunca tivesse visto antes, mergulhe em algumas páginas, tipo, a página 'Sobre nós' e leia e diga, você sabe: 'Eu compraria dessa pessoa? A página diz 'Lorem Ipsum' e preencha esta página quando tiver tempo, tipo, você sabe, você esqueceu isso há, sabe, há um ano, quando começou isso?'.

Richard: Endereço 555555.

Sim, absolutamente. Todo mundo tem isso, sabe, eles simplesmente passaram despercebidos quando você construiu o site, quer dizer, entendi, você está com pressa para tentar vender o mais rápido possível. Por isso, queremos encorajar todos a percorrer todas as diferentes páginas do seu site. Olhe para ele e diga 'O que eu mudaria agora?'

Richard: Sim. Recomendamos que você faça isso tanto no celular quanto no desktop.

Jesse: Com certeza.

Richard: Como sabemos, você sabe, há muitas descobertas no celular, mas a maioria das compras ainda acontece no desktop. Há exceções à regra, não vamos entrar nisso agora, mas.

Jesse: Sim, talvez eu queira discutir com você sobre isso, mas concordo que fico sentado em frente ao computador o dia todo, então acho que meu site se parece com o que aparece na minha tela, mas não é assim que parece para todo mundo lá fora, então.

Richard: Sim. Bom, e uma das dicas é aproveitar o quanto isso está migrando para mobile, né.

Jesse: Com certeza.

Richard: Então, realmente, a primeira dica a que Jesse está se referindo é: primeiro queremos ter certeza de que parece confiável e, segundo, que você pode realmente fazer uma venda. Então, o que recomendamos é que você realmente compre algo ou peça a um amigo que compre algo, você sabe, você pode cancelar o pedido, não precisa ser cobrado, mas apenas certifique-se de que a venda realmente possa ocorrer. Você pode pensar que configurou corretamente, mas até testar e testar, uma venda pode realmente ocorrer tanto em um desktop quanto em um celular e a experiência foi boa.

Jesse: Sim.

Richard: Você não tem certeza se uma venda pode ocorrer.

Jesse: Com certeza, com certeza. Há muitas coisas que ainda são fáceis de consertar. Talvez você tenha percebido: 'Ah, cara, essa imagem que tenho nas faixas frontais é muito antiga.' Ainda dá tempo de mudar isso. E então, voltando ao ponto do Rich no celular, eu testo muitos sites e sempre testo no desktop, e sei que isso é um erro, então dê uma olhada no seu site no celular e tente comprar. E, você sabe, talvez já se passaram alguns anos desde que você configurou os pagamentos e o processo exige, você sabe, que seus polegares estejam cansados ​​​​no momento em que você conclui uma compra. Ok, bem, provavelmente há uma opção diferente lá, talvez, provavelmente haja uma opção do PayPal que você deve ativar, que permitiria que seus clientes fizessem login com suas contas do PayPal e comprassem sem ter que digitar todos os seus endereços e outras coisas . Portanto, incentive você a comprar em seu próprio site no celular, no desktop e anote o que há de errado. Garanto que você encontrará diversas coisas, como; 'Ah, cara, eu não sabia que era assim e, talvez, foi aí que meus clientes ficaram furiosos.' Sempre há algo no site de todos que precisa ser consertado. Então, por favor, olhe e vamos consertar isso.

Richard: Parece bom.

Jesse: Sim.

Richard: Então essa foi a primeira dica. Quando será a dica dois?

Jesse: Diga, ainda na dica 1, pois quando encontrar algo que está errado, peça suporte. Portanto, este é um podcast estranho, então a maioria das pessoas irá para o chat ao vivo no painel de controle do Ecwid. E, por falar nisso, o suporte é incrível. Eles funcionavam 24 horas por dia, cinco dias por semana, então é só explicar para eles o seu problema. Você sabe: 'Ei, entrei no meu site e vi uma coisa estranha, o que há de errado?' E geralmente a resposta é muito simples. É sempre uma resposta muito simples, como: ‘Ah, você deveria habilitar isso nas suas configurações’. De qualquer forma, há um milhão de coisas diferentes que podem dar errado em sites, mas a resposta é: a solução geralmente é muito simples.

Richard: Sim, parece bom. Essa é boa.

Jesse: Tudo bem. Então dica dois. Essa é, se você ouve outros podcasts, provavelmente já nos ouviu falar sobre esse assunto. Então, isso é mais um lembrete, mas com os celulares de hoje, a mídia social é onde está. Já conversamos, então vamos falar especificamente sobre Facebook e Instagram.

Então, se você já está no Ecwid há algum tempo, provavelmente já tem uma loja no Facebook. Já faz algum tempo que a tecnologia existe, mas agora a mídia social está, tipo, com esteróides, tipo, nos últimos meses assistimos a desenvolvimentos malucos em como e-commerce, interage com as redes sociais, principalmente no Instagram. Então, eu quero realmente encorajar a todos. Você precisa sincronizar o feed do seu produto com o Facebook e o Instagram. É muito fácil. Tem vários tutoriais no site. Vamos conversar, tem outros podcasts que vamos falar mais em profundidade sobre isso, acho que até temos algo em andamento para falar mais sobre isso, mas passando por esses pequenos passos, não vai demorar muito. E do que estamos falando aqui, ao sincronizar seu feed de produtos com o Facebook e o Instagram, agora você pode marcar seus produtos em seu feed. Então, o que isso significa? Você tem um produto, tira uma foto dele e, você sabe, você o usa, é uma foto de estilo de vida, como se chama, você está usando o produto e então, em vez de marcar as pessoas, você agora está marcando o produto. Então, essa é a chave: seu feed agora é capaz de funcionar com o Instagram, então você pode rapidamente colocar uma caixa em volta daquele produto, marcá-lo e saber que as pessoas podem comprar diretamente do seu feed do Instagram. É tipo, essa é uma das coisas mais legais que já vi em e-commerce, nos últimos anos.

Richard: Ah, sim, é incrível. E você também pode, se for adequado ao seu produto e/ou serviço, então, digamos, você estava fazendo um vídeo, você também poderia fazer um vídeo. Agora, não sei por que eles mudaram de etiquetagem para adesivos, mas é considerado apenas um adesivo em vez de uma etiqueta no vídeo, mas você pode fazer a mesma coisa. Então, digamos, você faz algo com animais e quer apenas mostrar o cachorrinho correndo por aí, e é uma coleira legal ou o que quer que você venda então.

Jesse: Além dos cachorrinhos, todo mundo gosta deles.

Richard: Sim, claro. Ou, na verdade, são mais gatos.

Jesse: Gatos, tudo bem. Você tem um produto para gatos, isso é fundamental.

Richard: Não há odiadores de cachorrinhos ou gatos, nós amamos animais. Nenhum animal é ferido na gravação deste podcast (risos). Mas, sim, então, definitivamente aproveite, porque novamente só temos alguns meses até a temporada de férias. Acabamos de ouvir as estatísticas sobre quantas vendas acontecem durante a temporada de férias e basicamente a dica 1 é apenas que você pode vender, que pode realmente fazer uma venda e tudo funcionar, e a dica 2 é basicamente aproveitar as vantagens das redes sociais e o tipo de viralidade das redes sociais e, por que não, embora potencialmente sua foto esteja recebendo mais exposição, dê a eles a capacidade de clicar em sua foto ou vídeo e realmente levá-los para a página do produto.

Jesse: Sim, quero dizer, isso é tão simples. Todo mundo, tenho certeza que todo mundo tem um telefone e na parte inferior do telefone geralmente há um botão, que você aperta para tirar uma foto ou aperta e grava um vídeo. Então é disso que estamos falando. Basta pegar o celular e tirar uma foto dos seus produtos, fazer um vídeo e depois quando carregar no Instagram ou Facebook, aliás, isso também funciona no Facebook, agora você pode passar o mouse sobre esses produtos, marcar os produtos , está disponível para venda e aí os Stories, que é uma espécie de Stories estão explodindo também, sabe, eu sou um pouco mais velho, então não sou necessariamente um cara do Instagram, estou tentando…

Richard: Bem, entraremos em detalhes sobre isso com muito mais detalhes, mas, novamente, estamos apenas tentando fazer com que este seja um episódio rápido para você ganhar impulso. Faremos algo muito em breve, mas, você sabe, não será no próximo episódio, mas será... Na verdade, pode, depende, mas só queríamos divulgar isso para ter certeza de que você poderia inicie o processo, porque sempre há algo mais que você pode fazer no seu negócio, todos nós sabemos disso como empresários.

Jesse: Sim. Rápido e sujo nas redes sociais: pegue o celular, comece a tirar fotos, comece a gravar os vídeos e depois marque e use os adesivos no Instagram e no Facebook. eu estive em e-commerce, por um longo tempo, e a cada dois anos há esse novo desenvolvimento, e acho que este ano, essa etiquetagem de produtos é a grande novidade no e-commerce E agora, se você estiver no Ecwid, você tem acesso a isso. Você só precisa seguir alguns passos e ligar os pontos aqui, e estará muito à frente de seus concorrentes em alguns anos. Isso vai ser comum, todo mundo vai ter isso, mas agora isso está quente, então, por favor, vá em frente.

Richard: Sim, parece bom. O que fazer, temos a dica 3.

Jesse: Tudo bem. Então, dica 3, mais uma vez, no espírito de, você sabe: 'Ei, esqueci dos feriados, o que eu faço agora?' Certo, vamos colocar seus produtos no topo do Google. Então, estamos falando especificamente do Google Shopping.

Se você quer realmente em profundidade, veja isso, você pode ir para o episódio 5 ou nos aprofundaremos nisso, mas muito especificamente, dentro do Ecwid, temos a capacidade para você fazer anúncios automatizados do Google Shopping. Então, isso significa que, quando as pessoas pesquisam sua, você sabe, 'coleira de gato brilhante' no Google, há fotos que aparecem no topo. E tem fotos de todos os produtos, que combinam com os preços, onde as pessoas podem clicar imediatamente em 'Vá para o seu site' e comprar.

Richard: Sim. E indo direto ao ponto, Jesse, quero dizer, se você ler nas entrelinhas, como dissemos anteriormente neste podcast, você não tem muito tempo para criar novo conteúdo, novas postagens de blog, novas, quero dizer, você pode, se tiver tempo, Deus o abençoe. Você deveria fazer isso. Não somos anti-SEO de forma alguma, somos todos a favor.

É só que, neste tempo limitado, provavelmente muitas pessoas já escreveram essas postagens, gravaram esses vídeos e fizeram isso, e suas classificações são meio altas. Essa é uma forma, quando alguém entra para fazer aquela busca, porque vai estar pesquisando, seja nas redes sociais ou no Google, ele estará na busca por isso. E esta é uma forma de você saltar acima de todas aquelas pessoas que fizeram todo esse trabalho duro e realmente poder ter seu produto apresentado na frente de todas aquelas pessoas que já fizeram o trabalho duro.

Jesse: Sim, absolutamente. Este é o hack do crescimento. Tipo, você sabe, não me dê a resposta do trabalho duro, dê-me a resposta fácil para isso, este é o botão fácil, certo. E não é de graça né, tipo, o Google é uma empresa muito grande e eles são pagos. Então, você tem que pagar pelos anúncios, mas agora temos algumas promoções acontecendo onde, você sabe, se você pagar os primeiros US$ 150, daremos a você US$ 150 extras grátis do Google, e acho que há ainda outras promoções se você gastar um pouco mais, há algum outro dinheiro grátis do Google, então, eles estão por trás disso, nós estamos por trás disso. Esta é uma maneira incrível de que, se você nunca fez publicidade antes e não sabe realmente como fazê-lo, este é o botão mais fácil e agora é a hora de fazê-lo. Então, você sabe, se você, por favor, faça isso. Este é o caminho a seguir.

Richard: Sim, eu adoro isso. Há alguma coisa em que você possa pensar, quando olhamos para trás e você sabe, estivemos em e-commerce, por um tempo.

Jesse: Sim.

Richard: 10 anos, e, você sabe, é literalmente, tipo, se você está fazendo um hack de crescimento bobo tentando calcular seus números, não faça isso com sua contabilidade, mas, se você está tentando pensar sobre o que as vendas vão ficar como em dezembro, sabe, muitos de nós basicamente dizemos: 'Pegue o seu melhor mês e dobre-o.'

Jesse: Sim, pelo menos.

Richard: Você sabe, pelo menos, certo, e então, o que se trata é realmente apenas tentar aproveitar, com o pouco tempo que nos resta, para aproveitar essa temporada de férias. E há muito mais coisas que você pode fazer no futuro SEO, você sabe, quero dizer, literalmente, você ouve o podcast, então você sabe que há literalmente infinitas coisas que você pode fazer para melhorar seu negócio, mas nós realmente só queríamos prepare um pequeno episódio para lembrá-lo - algumas pessoas já deram esse salto inicial e, portanto, não espere mais. Aja agora, e queríamos que fossem muito simples, muito fáceis e que tivessem a chance de realmente levar seu negócio adiante.

Jesse: Sim, por favor, faça apenas uma dessas coisas, eu realmente encorajo você a fazer todas as três, mas se você estiver ocupado, você está dirigindo agora e está pensando: 'Sim, isso é ótimo, eu vou fazer isso, mas, por favor, apenas encoraje você, apenas faça um destes, se não todos os três. E isso definitivamente vai levar seu negócio adiante. Tudo bem pessoal, eu realmente aprecio seu tempo, realmente aprecio vocês, Richard.

Richard: Pegue sua energia, seu esforço e siga em frente.

Jesse: Avalie, revise. Faça acontecer. Obrigado.