Uma ilustração de um navio porta-contêineres no oceano

Noções básicas de envio de comércio eletrônico para vendedores online

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O boom do comércio eletrónico levou muitos retalhistas estabelecidos a transferir os seus recursos online e novos negócios estão a fazer a sua estreia no comércio eletrónico. O aumento do volume de tráfego de comércio eletrônico também levou ao aumento das demandas e expectativas dos clientes, sendo o transporte marítimo um dos principais.

Hoje em dia, quando um cliente faz compras online, ele espera comodidade, facilidade de acesso e envio de comércio eletrônico oportuno. As empresas que não oferecem remessas rápidas, fáceis e acessíveis muitas vezes enfrentam dificuldades no mar de concorrentes.

Frete grátis_ como isso afeta o comportamento do cliente

Fonte: Insights Ecwid

É preciso muito esforço para criar uma estratégia de remessa de comércio eletrônico eficaz e acessível para satisfazer a demanda do cliente. É exatamente por isso que compilamos um breve guia para ajudar as empresas a navegar em suas necessidades de remessa de comércio eletrônico.

Você deve usar software de remessa de comércio eletrônico?

Nos primeiros dias de um negócio online, o envio pode não ser uma grande preocupação, pois há apenas alguns pedidos.

No entanto, o aumento do tráfego tornará difícil para os proprietários ou funcionários continuarem a atender os pedidos por conta própria. Assim, é fundamental investir numa solução de envio para garantir que os clientes continuam a receber as suas encomendas em tempo útil.

É aqui que o software de remessa de comércio eletrônico pode ser extremamente benéfico.

O software de remessa de comércio eletrônico torna o processo de remessa mais simplificado e custo-beneficio.

Antes de prosseguir, é essencial observar que o software de remessa é diferente do software de atendimento. O software e os serviços de atendimento são mais robustos e projetados para ajudar uma empresa durante o processamento de pedidos. Isso inclui gerenciamento de estoque, embalagem, manuseio de devoluções e remessa.

O software de remessa de comércio eletrônico, por outro lado, é projetado para auxiliar exclusivamente no processo de remessa, incluindo:

Calculando taxas de envio
Impressão de etiquetas
Acompanhamento de entregas
Gerenciando relacionamentos com operadoras

O software de remessa de comércio eletrônico pode ser uma excelente maneira de as lojas online florescerem se adaptarem às crescentes taxas de tráfego e pedidos.

Tipos de remessa de comércio eletrônico

A realidade é que não há ninguém correto estratégia para remessa de comércio eletrônico, pois depende do negócio específico e de seu tráfego, margens, produto e muito mais. Existem várias opções de envio de comércio eletrônico, e tudo se resume à mais rápida e mais rápida relação custo-benefício opção.

Alguns dos modelos de envio incluem o seguinte.

2-dia Remessa

Amazon Prime disparou o apelo de dois dias envio. Na verdade, tornou-se essencialmente uma expectativa dos clientes e uma padrão da indústria de muitas maneiras.

Mesmo dia Entrega

Mesmo dia a entrega pode ser atraente, mas pode ser uma opção difícil para muitos negócios online em seus primeiros dias.

Esse tipo de remessa normalmente exige que os produtos sejam colocados estrategicamente em vários armazéns próximos a áreas mais populosas. Dessa forma, os produtos podem ser distribuídos rapidamente para quem precisa deles.

Frete noturno

O envio noturno pode ser uma ótima maneira de realmente se destacar para os clientes no mar de dois dias modelos de envio. No entanto, também será mais caro do que muitos outros modelos de envio.

Frete internacional de comércio eletrônico

Oferta transporte marítimo internacional pode ser uma excelente forma de Com sede nos EUA, a empresas expandirem seu público ou para empresas externas enviarem para os EUA. No entanto, também terá alguns dos custos de envio de comércio eletrônico mais altos, o que pode reduzir as margens.

Essa opção pode estar fora de questão para aqueles que estão nos estágios iniciais de seu negócio de comércio eletrônico, mas pode valer a pena considerá-la à medida que o tráfego aumenta.

Quando chegar a esse ponto, pode ser uma boa ideia procurar empresas de transporte de comércio eletrônico que ofereçam essa opção.

Envio híbrido

O envio híbrido significa que os pedidos serão retirados do vendedor e retransmitidos para instalações de triagem ou transportadoras locais para serem então distribuídos ao cliente. Embora isso possa efetivamente reduzir os custos de envio, muitas vezes significa que levará mais tempo para chegar ao cliente.

Alguns exemplos de provedores de remessa híbrida incluem UPS SurePost e FedEx SmartPost.

Custos de envio de comércio eletrônico

O resultado final é que os custos de envio de comércio eletrônico podem variar dependendo de vários fatores, incluindo produto, tamanho, embalagem, modelo de envio e muito mais. Aqui estão alguns dos custos a serem considerados ao decidir sobre um modelo de envio:

Embalagens: Os custos de embalagem do produto e preparação para saída. Isso pode incluir itens como caixas, malas diretas, fita adesiva, plástico bolha e muito mais.
Taxas da operadora: O preço dos portes e etiquetagem para completar o transporte do produto até ao destino.
Processamento e cumprimento: O tempo e os custos de mão de obra necessários para processar cada pedido e prepará-lo para ser enviado.

Observe que estes são apenas os resultado final custos de envio de um único produto. Dependendo do modelo de negócio e do tipo de produto, outros custos podem estar associados.

Por exemplo, uma empresa que cumpre encomendas também terá de cobrir vários custos indiretos, Tais como:

Armazenagem/armazenamento
salários dos funcionários
Locação de espaço comercial
Software
Impressoras e outros equipamentos
E muito mais

Portanto, pode fazer sentido para uma empresa atender ela mesma aos pedidos nos primeiros dias de seus negócios, com um punhado de pedidos.

No entanto, esses custos podem aumentar rapidamente e se transformar em uma bola de neve quando eles ficam presos no processamento de mais pedidos do que podem atender.

Lembre-se de que a solução de envio certa pode precisar ser alterada e adaptada à medida que a empresa cresce.

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26 Novembro, 2023

Sobre o autor

Max trabalha no setor de comércio eletrônico há seis anos, ajudando marcas a estabelecer e aprimorar o marketing de conteúdo e o SEO. Apesar disso, ele tem experiência com empreendedorismo. Ele é escritor de ficção nas horas vagas.