Vales-presente grátis no Facebook – Apoie a iniciativa de pequenas empresas

O Ecwid Ecommerce Os apresentadores do programa, Jesse e Richie, conversam com Erik Suhonen, vice-presidente de operações e parcerias de produtos da Ecwid. Eles discutem como Ecwid e Facebook formaram uma parceria para a iniciativa “Support Local” do Facebook.

O sucesso das pequenas empresas sempre foi a estrela norte da Ecwid. Juntamente com o nosso parceiro Facebook, estamos a fornecer-lhe as ferramentas para vender cartões-presente e torná-los mais visíveis para a sua comunidade local.

Configure um cartão-presente digital em sua loja Ecwid e ele aparecerá gratuitamente para as pessoas da sua área no Feed de notícias do Facebook. Quando um cliente clicar no vale-presente no Facebook, ele poderá comprá-lo imediatamente na sua loja.

O programa é válido para comerciantes dos EUA, Reino Unido, Irlanda, Austrália, Itália, Alemanha, França e Espanha. O recurso de cartões-presente é gratuito para todos os comerciantes Ecwid como parte da resposta à pandemia.

Como promover um vale-presente no Facebook

Por favor, siga nossas instruções detalhadas na Central de Ajuda.

Como obter mais atenção em seus cartões-presente

1. Publique uma postagem no Facebook e Instagram e diga às pessoas que elas podem comprar seus vales-presente. Use hashtags como #supportsmallbusiness
2. Copie um link para o seu cartão-presente no painel de controle Ecwid (Catálogo → Cartões-presente) e promova-o em seu boletim informativo por e-mail, perfis pessoais de mídia social, sites parceiros, grupos locais do Facebook e mídia.

Mostrar Notas

• Anúncio de financiamento
• Ecwid e Facebook estão trabalhando juntos na Iniciativa de Apoio às Pequenas Empresas
• Tráfego grátis do Facebook
• Posicionamento no topo do feed de notícias
• Compre cartões-presente de empresas locais
• Cartões de presente agora estão disponíveis gratuitamente na sua loja Ecwid
• Alguns cliques para configurar e obter tráfego grátis do Facebook

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Jesse: O que está acontecendo, Richie? Como vai você?

Richard: Estou indo muito bem, Jess, vejo que você está arrasando com sua segunda barba de quarentena.

Jesse: Este é o segundo. Sim. Estamos, provavelmente, dois meses neste negócio. Então, ainda estou no meu quarto de hóspedes aqui, ainda sobrevivendo. Mas ei, a vida é boa, saudável. Fazemos o que podemos aqui agora, como todo mundo está ouvindo.

Richard: Então é isso que os empreendedores fazem, certo? Encontramos problemas e os resolvemos.

Jesse: Absolutamente. Já fizemos alguns podcasts sobre o que Ecwid tem feito COVID19. Portanto, não passaremos por todas essas coisas diferentes. Mas, por favor, dê uma olhada no site. Você verá o pequeno controle deslizante na parte superior para verificar coisas específicas. Entraremos em mais detalhes sobre um novo recurso que está disponível. Algumas pessoas já viram este e-mail sobre isso, mas acho que pode ser muito emocionante para as pessoas, especialmente para as empresas locais que estão ouvindo e que têm presença local. Isso vai ser uma coisa incrível, incrível, e muito fácil de fazer também. Então, meio que a trifeta. Não é uma trifeta. São apenas dois. Mas vai ser fácil. Vai ser incrível para você. Richie, para as pessoas assistirem no vídeo aqui, não somos só você e eu hoje. Temos um convidado aqui.

Richard: E um convidado de retorno.

Jesse: Absolutamente. Sim, você está certo. Eric estava em um dos podcasts anteriores. Vamos trazê-lo. Eric Suhonen. Como vai você?

Erik: Estou indo muito bem. Obrigado por me receber.

Jesse: Sim. Eu sei que você tem estado muito ocupado ultimamente. Tem havido muita coisa acontecendo em Ecwid. Talvez você possa nos esclarecer.

Erik: Bem, tem havido muita coisa acontecendo na Ecwid, como você disse, e muitas coisas interessantes. Uma das grandes coisas que, a partir desta gravação que anunciamos ontem, foi que concluímos nosso aumento de capital de quarenta e dois milhões de dólares e muito entusiasmado com os novos grandes parceiros de capital com Morgan Stanley e Expand Capital. E então é uma semana realmente fantástica para nós.

Jesse: Incrível. Sim. Houve um pequeno brinde com champanhe ontem em uma ligação do Zoom. Era assim que você faz festas nesse ambiente. Mas sim. Super animado. Acho que para os ouvintes do Ecwid agora, com mais dinheiro significa que haverá muito mais recursos, muito mais suporte, muito mais tudo vindo em sua direção. Não pegamos o dinheiro só para sacar. Isso significa crescer para o próximo nível e investir em vários programas diferentes e coisas assim. Eric, essa é a sua área. Você faz parcerias de produtos e uma série de outras coisas. Eu sei que há mais alguns recursos chegando para nossos usuários.

Erik: Sim, há muito mais. E há alguns sobre os quais temos conversado e alguns que ouvimos dos comerciantes, coisas que eles gostariam de novos recursos, novas maneiras de vender. E então um painel de controle mais robusto, muito mais em novos canais de vendas mobile à medida que continuamos investindo nesse omnicanal. E muitas coisas realmente interessantes que ouvimos dos comerciantes, que eles gostariam de melhorar no roteiro do produto, de forma que possamos apoiá-los melhor. E, claro, muitas delas são realmente como podemos ajudar as pequenas empresas em todo o mundo e especialmente neste ambiente COVID, e realmente temos sido hiperfocado nesse quadro específico de pequenas empresas na COVID e apoiá-las. E além disso também.

Jesse: Perfeito. Então, neste podcast agora, algumas das pessoas que estão ouvindo já podem ter recebido um e-mail sobre isso, dependendo do país em que você está. Mas vamos ser um pouco mais específicos. Isso é com um parceiro aqui e um grande parceiro, o Facebook. Então, no que estamos trabalhando com eles?

Erik: Sim, é uma iniciativa bastante emocionante. E você mencionou que já falou bastante sobre COVID, e estamos todos familiarizados com isso. Mas esse é realmente o pano de fundo do que temos feito. E além do que tenho certeza que foi compartilhado anteriormente, continuamos a pensar em como podemos apoiar pequenas empresas em todo o mundo neste novo ambiente da COVID. E acho que, se você ainda não aprendeu, transferimos muitos de nossos recursos, como cartões-presente, para nosso plano gratuito para sempre, que acreditamos realmente ajuda as pequenas empresas em todo o mundo a tirar vantagem disso.

Temos uma parceria com o Facebook há muitos anos. Fizemos bastante com eles. E foi há alguns meses que colaboramos com eles em coisas adicionais que poderíamos fazer especificamente para o COVID e para ajudar as pequenas empresas. E uma das coisas realmente interessantes que acabamos de lançar chama-se Iniciativa de Apoio às Pequenas Empresas. E potencialmente alguns de vocês já devem ter visto isso no Facebook. Esteja você na web ou em dispositivos móveis, é um display muito proeminente para pequenas empresas locais que aparece. E do ponto de vista do consumidor, a maneira como funciona é que você está no Facebook, vê Apoiar empresas locais, clica nele e ele direciona geograficamente as empresas locais que participam ao seu redor com base em seu CEP ou se você estiver em outro países, código postal, outras formas de segmentação geográfica para que você possa encontrar as empresas locais que estão participando. Isso começou a ser implementado. Já lançamos em vários países diferentes e muitos mais estão por vir.

E do jeito que funciona para os comerciantes, como disse Jesse, se eles já estiverem no Ecwid, provavelmente já receberam um e-mail. Caso contrário, dependendo do país em que se encontram, receberão um e-mail. E são literalmente dois cliques. E você está lá, é totalmente gratuito com Ecwid, totalmente gratuito com o Facebook. E assim que você disser que isso é algo em que deseja participar, alguns de vocês receberão tráfego gratuito do Facebook para sua loja Ecwid para que possam começar a apoiar, para que possam começar a vender cartões-presente ou vender mais cartões-presente. E assim, cartões-presente grátis e tráfego grátis. Achamos que é realmente uma boa combinação para pequenas empresas neste mundo corporativo.

Richard: Então, eu só quero esclarecer aqui, Eric, só por um segundo, porque essa é uma daquelas coisas em que às vezes na vida algo parece bom demais para ser verdade. Mas este parece mais óbvio por causa do cenário COVID; parece que o Facebook está disposto a dizer: ei, recebemos quase todo o nosso dinheiro da publicidade de empresas. Entendemos que alguns estão lutando. E esta será a nossa forma de retribuir, especialmente às pessoas das comunidades locais. Parte do motivo pelo qual você consegue e-commerce, é que você pode vender em qualquer lugar. E então você ainda será capaz de fazer isso. Obviamente, nada vai mudar na sua loja Ecwid. Mas esta é uma maneira para você que, mesmo estando em casa, parece que é literalmente um acéfalo. Você poderá comprar um vale-presente. O comerciante não paga nenhuma taxa adicional. Eles vão conseguir tráfego. Quando o consumidor continua, vi uma captura de tela rápida. Estava em algum lugar certo, mas antes do feed de notícias, Apoie as empresas locais. E só para um rápido esclarecimento aqui, para quem não sabe o que segmentação geográfica isto é, seria algo como se ele conhecesse seu código postal e houvesse uma circunferência ao seu redor de algum tamanho, cinco milhas, 10 milhas, 20 milhas. Não sei quão grande é isso, mas todas as empresas que participam dessa área vão aparecer na sua tela e você pode escolher entre elas. É disso que estamos falando aqui?

Erik: Sim, essa é exatamente a experiência do consumidor. Você obterá aquele suporte muito importante para empresas locais. Você clica nele e pode dizer: Estou querendo comprar um vale-presente para meu salão de cabeleireiro local ou um restaurante local ou qualquer tipo de loja local que você frequenta e talvez esteja fechada. É uma forma de apoiá-los, mesmo que a loja esteja fechada. E é exatamente assim que funciona. É realmente muito fácil para o comerciante. E também uma experiência totalmente nova para o consumidor.

Richard: Então, que tipo de processo é esse para configurar? Isso é tedioso? São estes um dois cliques? Quanto tempo um comerciante espera para fazer essa configuração?

Erik: Sim. Para os comerciantes que receberam o e-mail e passaram pelo processo, tenho certeza que ficarão surpresos com a facilidade. Literalmente, você recebe o e-mail, clica duas vezes, diz que é algo do qual quero participar e você está pronto. Então são dois cliques e pronto. E então, dependendo do país em que você está, em que área geográfica você estava, você começará a ver como obter tráfego para sua loja Ecwid a partir do Facebook.

Jesse: Eric, nos cartões-presente ali. É qualquer valor ou você tem que escolher um determinado valor para um vale-presente na sua loja?

Erik: Qualquer quantia.

Jesse: OK, então você realmente não precisa configurar os cartões-presente como um produto. Você acabou de dizer, sim, quero vender cartões-presente. Clique nisso. E é configurado automaticamente em sua loja.

Erik: Sim. E para ser bem específico, dentro da sua loja Ecwid, ou você já tem cartões-presente configurados, e está apenas enviando tráfego para eles. Ou se você ainda não tiver cartões-presente configurados, tudo bem. Depois é só configurar isso, o que é muito fácil para qualquer valor que você quiser. E então está enviando tráfego para sua loja Ecwid para vender esses cartões-presente.

Jesse: Perfeito. Mencionamos que tivemos alguns outros podcasts sobre o que o Ecwid está fazendo pela pandemia, e os cartões-presente costumavam ser um recurso pago. Nós transformamos isso em um recurso gratuito. Agora você pode vender cartões-presente gratuitamente. E o Facebook vai comercializar isso de graça. Até esclareço o que mencionamos e onde aparece no feed de notícias do Facebook. Então, se você abrir seu telefone, eles estarão no topo do seu feed de notícias. Quando você entra no Facebook, está bem no topo. Eu nem chamaria isso de propaganda. Isso estaria mais abaixo no feed de notícias. Existe uma coisa que em algum momento você fica cego para os anúncios. Isto é como frente e centro. Eu diria que é melhor do que publicidade. É muito, muito difícil perder isso. E, novamente, aquela palavra muito especial, grátis.

Richard: Isso é o que eu ia dizer para pegar carona no seu. Você disse que é melhor que publicidade. Eu definitivamente diria que você está em um espaço melhor. Isso não vai faltar. E não tenho certeza disso. Portanto, é uma espécie de pergunta quando faço esta afirmação. Imagino que isso apareça se nem todo mundo tiver um telefone quando fizerem login. Uma porcentagem alta, ao contrário de um anúncio em que só vai aparecer com base na porcentagem do valor que você está gastando. Isso está correto? Novamente, eu sei que você provavelmente não sabe exatamente quantos telefones ele está sendo exibido, mas definitivamente será uma porcentagem maior do que você pode ou não ver rolando pelo seu feed.

Erik: Sim, é muito, muito importante para as pessoas que o têm em seu feed. Sabemos em quais países lançamos e já lançamos em oito países. E alguns deles foram apenas esta semana. Portanto, este é um recurso totalmente novo. E há muitos mais países por vir. A maioria dos países em que já nos concentramos, os EUA, o Reino Unido, a Irlanda, a Itália, a França, a Alemanha, a Espanha e a Austrália, os países mais desenvolvidos, a América do Norte, a Europa Ocidental, por exemplo, continuarão a lançar produtos adicionais países. E a APAC é uma das regiões adicionais em que o Facebook será lançado, o que significa que faremos o lançamento com eles. E então estamos tentando levar isso ao maior número possível de países.

Jesse: Então, Eric, imagino que isso funcione muito bem também para restaurantes. Os restaurantes também podem usar esses cartões-presente, pois foram particularmente atingidos pela pandemia. Portanto, funciona também para restaurantes.

Erik: Também funciona para restaurantes. E penso nisso porque há dois grupos que acho que as pessoas podem aproveitar para os referidos restaurantes e aqueles que têm uma loja física, ou seja, física, que realmente estão com COVID ou com dificuldades para vender e precisam ser capazes de abrir isso de forma física que talvez já tenham algum tipo de produto. Pode ser comida, mas pode ser um tipo diferente de produto que realmente os ajude a gerar receitas adicionais.

E depois há o outro balde; um cabeleireiro pode ser um exemplo de alguém do outro lado, que não tem nenhum produto. Quero dizer, talvez eles tenham alguns produtos para o cabelo, mas a maior parte de sua receita vem de algo baseado em serviços, cortar cabelo, seja lá o que for. E são alguns para alguns deles ao redor do mundo. Eles apenas fisicamente e talvez legalmente não conseguem nem abrir as portas. Então, quando falamos sobre coleta na calçada. Claro. Isso faz sentido para um restaurante ou para alguém que tem produtos, mas não faz sentido para quem é cabeleireiro. E então, para aqueles que estão no segundo grupo, como um cabeleireiro, é uma ótima maneira.

E eu me coloquei nisso, pois acho que há tantas empresas locais por aí que adoro seus serviços e seus excelentes negócios locais. E eu realmente não posso apoiá-los agora por causa do COVID. Ah, ótimo. Agora posso ir e comprar alguns cartões-presente que poderei usar no futuro, quando eles forem abertos. Então é uma vitória para mim. É uma vitória para eles. Eles estão obtendo receita mesmo que não consigam abrir as portas. E é uma vitória para mim porque estou ajudando a manter meus negócios locais vivos porque os quero lá quando as coisas começarem a se abrir. E é, é um ganha-ganha em ambos os lados.

Richard: Esse é um ótimo ponto porque eles estão obtendo receita agora, quando o cartão-presente é comprado. eles estão realmente recebendo sua receita agora. Então, mesmo que eles não consigam abrir ou precisem de algum dinheiro adicional para reabrir porque precisam colocar certas coisas no lugar, isso vai ajudá-los muito. Esse é um ótimo ponto. Qual é a experiência real para a pessoa que possui o cartão-presente? Eles recebem um e-mail? É algo que eles escaneiam. É um código? Tipo, como isso funciona?

Erik: Sim, a funcionalidade do cartão-presente e Jesse também sabe disso, está integrada na plataforma Ecwid e é muito fácil de configurar. Mas também você quase pode pensar nisso apenas como mais um tipo de produto em sua loja Ecwid. E então você pode pensar que da mesma forma que você vai a uma loja é que eu quero um vale-presente no valor X e vou para o processo de finalização da compra e bum, está tudo igual. Portanto, é bastante simplificado, assim como qualquer outro produto seria.

Richard: E quanto ao resgate dele? Vou a uma loja; Quero apoiar o restaurante local. Eu compro um vale-presente. Presumo que não haja um cartão-presente físico sendo enviado para mim pelo correio. Estou recebendo algum tipo de recibo por e-mail ou código de barras ou algo assim. E então eu levo isso para o restaurante, o resto do restaurante tem alguma forma de referência que já foi usada ou algo parecido?

Erik: Sim, Jesse, você quer levar isso ou quer que eu leve?

Jesse: Vou deixar você pegar isso, mas eu diria: Rich, você não precisa enviar um cartão físico pelo correio. Isso pode ser tudo eletrônico. Seria um belo toque enviar algo fisicamente também. Mas isso não é obrigatório. Mas sim, pode ser um código único que pode ser resgatado. Dessa forma, não pode ser compartilhado ou roubado na Internet.

Richard: Isso é ótimo.

Erik: Sim. Porém, se o comerciante quiser fazê-lo. Se quiserem fazer exame físico, podem fazer um exame físico. Se eles querem isso digitalmente, podem fazê-lo digitalmente.

Richard: Eu imagino que agora as pessoas iriam querer isso digital de qualquer maneira. Não só seria um trabalho adicional para o seu ponto, talvez um Natal ou algo assim, seria um toque legal, mas definitivamente não é necessário. E acho que a razão pela qual perguntei isso é de alguma forma; isso ainda mantém potencialmente algum distanciamento físico. Além disso, você não está tocando em outras coisas agora. Esperançosamente, isso não durará muito tempo. Mas você pode apoiá-lo. É fácil de configurar. As empresas estão obtendo receita. Agora o Facebook está enviando tráfego grátis para você. Ecwid tornou isso gratuito. Quero dizer, isso literalmente parece um acéfalo para mim.

Erik: Sim, é um acéfalo. Estamos entusiasmados por sermos um dos poucos parceiros que estão trabalhando com o Facebook nisso. E acho que isso também foi fruto de longos anos de uma boa parceria com o Facebook. Então não está aberto. Só quero deixar claro que não está aberto a todos. Você precisa ser um comerciante na plataforma Ecwid. Você não pode simplesmente ir ao Facebook e fazer isso. É especificamente através de apenas alguns parceiros como o Ecwid. Acho que o importante é saber que é através do Ecwid e não apenas de um programa geral do Facebook.

Jesse: Mas você pode se inscrever agora mesmo se não for um comerciante Ecwid. Para sua informação, vá e crie. Se você ouviu até aqui e não é um comerciante, ficaria um pouco surpreso. Mas se ainda não o fez, você deseja enviá-lo para seu amigo. Quero dizer, obviamente, isso é muito bom para as empresas locais. Estamos vendo muitas pessoas novas se inscrevendo no Ecwid que anteriormente não trabalhavam conosco. Eles não eram tradicionais e-commerce Como você mencionou, muitos desses baseado em serviço empresas, até mesmo muitos personal trainers, eles se inscrevem e depois vendem. É um link do Zoom. Muitos novos clientes lá, pessoas locais que tinham negócios físicos e que agora estão abrindo um e-commerce, opção também. Tem muita gente nova por aí. E agora você pode vender cartões-presente e obter tráfego grátis do Facebook. Então definitivamente um ganha-ganha tudo em volta.

Erik: Sim, isso é verdade. Um personal trainer é um ótimo exemplo disso. Há tantos nessa base de serviços que podem aproveitar isso.

Richard: Sim, embora eu faça parte do programa, na verdade não trabalho na Ecwid, mas só quero agradecer a vocês, porque isso não é a única coisa, apenas tenho visto vocês constantemente caras fazendo mudanças para melhorar isso para os comerciantes. E é óbvio que esta é uma grande vitória. Haverá alguma forma de reciprocidade. Quero dizer, obviamente fazendo boa vontade. Você é um negócio, então ele vencerá. Mas você está adiando o que poderia tentar inventar nas pessoas, cobrando delas para chegarem a um programa superior. Mas você está dando de graça. E eu realmente quero agradecer a vocês, pessoal - apenas humano para humano e empresário para empresa. Obrigado por cuidar das pequenas empresas. É uma grande parte de todas as nossas vidas. De novo, e-commerce Queremos vender para o maior número possível de pessoas em todo o mundo. Mas quando acordamos e levamos nossos filhos para passear, levamos nossos cachorros para passear e vamos ao posto de gasolina como se estivéssemos conhecendo o comércio local diariamente e só quiséssemos agradecer.

Erik: Sim, eu agradeço isso. Isso me lembra que Ecwid é muito baseado em missão empresa, e temos uma missão muito específica que todos os colaboradores conhecem. E também divulgamos isso publicamente. E é realmente para apoiar as pequenas empresas em todo o mundo. E na linha dessa missão também. Este é um momento realmente único e importante para ajudarmos as empresas a sobreviver e prosperar. Quanto mais pudermos fazer isso, mais se encaixará perfeitamente em nossa missão. Sim, há algum tipo de negócio nisso. Mas muitas das discussões que tivemos em Ecwid como este são um momento único em que precisamos realmente apoiar uns aos outros. E esta é uma boa maneira de fazer isso.

Jesse: Pois é, bem dito, se o comércio local precisa manter as portas abertas, tem aluguel para pagar, tem despesas. Portanto, se sua empresa local e você ainda não pensaram na capacidade de vender, vender cartões-presente como este é uma oportunidade. Muito simples. Então, Richie, você tem alguma última pergunta aqui para Eric ou alguma última ideia para compartilhar?

Richard: Na verdade, para dizer a verdade, agora que pensei nisso e estamos encerrando isso. Isso literalmente está me fazendo querer conversar com mais empresas locais por aqui. Já falei sobre Ecwid um milhão de vezes. Mas alguns dos que você quer dizer, que realmente não pareciam adequados no início, ainda vale a pena mencionar isso. E com certeza vou passar este podcast para eles porque isso é algo que pode ajudar qualquer empresa e caso eles decidam estender e aproveitar todos os outros recursos e o Ecwid. Ótimo. Mas independentemente disso, isso é algo que pode beneficiar seus negócios. Então, mais uma vez, gostaria apenas de agradecer a vocês e a tudo que estão fazendo para apoiar as empresas em geral e especialmente as empresas locais. E parabéns novamente a vocês dois pelo aumento de capital. Estou ansioso para ver todos os recursos adicionais e coisas que você faz para ajudar as empresas a avançar.

Erik: É um momento emocionante e, como eu disse, estamos muito focados em ajudar as pequenas empresas nesse processo. E acho que juntos vamos superar isso.

Richard: Então parece que é hora de voltar ao trabalho. Hora de alimentar as crianças.

Jesse: Sim, de fato. Sim, arrecadamos dinheiro, agora temos que voltar ao trabalho. Então, para todos que estão ouvindo, vocês sabem o que fazer lá fora. Faça acontecer.