O marketing é sem dúvida uma das facetas mais importantes do sucesso de qualquer loja de comércio eletrônico. Com uma estratégia de marketing sólida implementada, uma empresa pode aumentar o reconhecimento da marca, fidelizar o cliente e impulsionar as vendas online.
A estratégia que uma empresa usa para envolver e conectar-se com seu público-alvo é fundamental para seu sucesso. Você pode estar pensando: o que é uma estratégia de marketing e como uma empresa de comércio eletrônico pode criá-la do zero?
Estamos aqui para ajudar! Esta postagem discutirá os detalhes de uma estratégia de marketing e como criá-la usando os objetivos e valores exclusivos da sua empresa. Em seguida, explicaremos como as lojas de comércio eletrônico podem aproveitar sua estratégia de marketing para construir uma marca on-line atraente.
Definindo sua estratégia de marketing
Uma estratégia de marketing é a abordagem e o guia de como uma empresa promove seus produtos, serviços e ofertas ao seu público-alvo.
Uma estratégia de marketing eficaz deve abranger as principais formas pelas quais uma empresa se envolve com seu público, comunica seus valores e como impulsiona as vendas.
Ao criar uma estratégia de marketing, uma empresa deve identificar claramente:
- Quem é o público-alvo
- Como se posicionar como marca
- Os valores e a missão da empresa
- Quais são os objetivos da empresa
Uma estratégia de marketing é frequentemente usada como sinônimo de plano de marketing. Este termo se refere aos detalhes essenciais e aos processos, etapas e táticas individuais que uma empresa utilizará para atingir os objetivos listados em sua estratégia de marketing.
Então, como uma empresa de comércio eletrônico cria uma estratégia de marketing? Vamos mergulhar.
Como criar uma estratégia de marketing
Aqui estão as etapas a seguir para criar uma estratégia de marketing que impulsione o crescimento e o sucesso.
1. Defina seus objetivos
As metas da sua estratégia de marketing devem estar alinhadas com as metas gerais da sua empresa, sejam elas impulsionar as vendas, estabelecendo sua marca on-lineou aumentando sua base de clientes.
Muitas empresas obtêm sucesso na definição de metas usando a estrutura SMART, que inclui o seguinte:
- Específico: Seja conciso e claro com os objetivos que você definiu em sua estratégia. Podem ser coisas como “Aumentar nossa presença social no Instagram, X e Facebook” ou “Construir nossa lista de e-mail por meio de uma campanha direcionada de geração de leads”.
- Mensurável: determine quais métricas e critérios você usará para medir o sucesso. Pode ser o número de endereços de e-mail que você coleta em um formulário da web, um crescimento social de 200% ou o total de conversões em seu site.
- Litigável: mapeie as etapas práticas necessárias para atingir seus objetivos. Isso inclui as ferramentas e plataformas que você usará para monitorar o desempenho e o sucesso.
- Relevante: considere os objetivos gerais da empresa ao mapear os objetivos dentro da estratégia de marketing para garantir que os dois estejam alinhados.
Tempo limite : Crie prazos claros que ajudarão a equipe a manter o foco em suas tarefas e aumentar a urgência.
2. Conheça o seu público
Realize uma pesquisa de mercado completa para entender quem é seu público-alvo é, onde eles existem online e seus pontos problemáticos atuais.
Uma estratégia de marketing envolve o público-alvo de quase todas as maneiras, portanto, certifique-se de compreender o seu público e o mercado como um todo. Isso permitirá que você preencha as lacunas e forneça uma solução.
3. Crie mensagens de marca
Depois de entender seus objetivos e seu público-alvo, é hora de criar mensagens de marca que transmitam com precisão o seu missão, valores e o que é o seu negócio. Se bem feito, irá diferenciar o seu negócio da concorrência e atrair o seu público-alvo.
Considere o tom de voz e a linguagem que você usa para transmitir a mensagem. A sua marca é formal e profissional ou casual e divertida?
Usar uma linguagem apropriada ao elaborar sua mensagem garantirá que o tom de voz esteja alinhado com a sensação geral de sua marca.
4. Identifique canais de marketing
Liste todos os canais de comercialização onde sua marca existe e quaisquer novidades que você gostaria de explorar. Isso inclui seu site, plataformas de mídia social, boletins informativos,
Esses canais são onde você colocará sua estratégia em ação – como você interagirá com seu público, promoverá seus produtos ou serviços, distribuirá conteúdo e construirá uma marca autêntica.
5. Estabeleça seu orçamento
Conhecer o orçamento para sua estratégia de marketing é fundamental - permite que você aloque fundos adequadamente para diferentes ferramentas necessárias para ter sucesso, terceirize o suporte conforme necessário e execute campanhas publicitárias.
Se você está apenas começando com um orçamento menor, concentre seus fundos em algumas tarefas para iniciar e aumentar à medida que gera sucesso.
6. Monitore e avalie o desempenho
Medir o que você comercializa é outra etapa crítica em qualquer estratégia de marketing. Ajuda você a entender quais táticas estão funcionando e o que precisa ser reformulado.
As melhores ferramentas para ajudar a monitorar e avaliar o desempenho da campanha incluir Google Analytics para o seu site, Google Search Console para desempenho de tráfego orgânico e Anúncios do Google para campanhas publicitárias pagas.
O que é uma estratégia de marketing de comércio eletrônico?
Uma estratégia de comércio eletrônico é projetada especificamente para direcionar tráfego para uma loja online.
As táticas promocionais usadas em uma estratégia de marketing de comércio eletrônico converterão o tráfego em clientes e promoverão
As melhores estratégias de marketing de comércio eletrônico para o seu negócio
Existem tantas estratégias e abordagens que uma empresa de comércio eletrônico pode usar para promover seus produtos, direcionar tráfego e aumentar as vendas em seu site.
Aqui estão algumas das ideias mais atraentes que sua empresa pode experimentar.
- Colabore com influenciadores para reconhecimento da marca
- Venda em marketplaces como Amazon ou eBay
- Utilize chatbots de IA para interagir com os clientes fora do expediente
- Alavancagem
gerado pelo usuário conteúdo para promover produtos de forma autêntica - Construir um programa de fidelização de clientes para reduzir a rotatividade
- Crie vídeos profissionais para mostrar seus produtos
- Artesanato atraente, conteúdo informativo para distribuir através do seu blog ou mídia social
- Apresentação livro campanhas de email oferecendo descontos, ofertas e promoções para assinantes
FAQ: Criação de estratégias de marketing
Tire todas as suas dúvidas sobre a construção de uma estratégia de marketing aqui.
Quais são os 4 tipos de estratégias de marketing?
Os quatro tipos principais de estratégias de marketing incluem o seguinte:
- Penetração no mercado: Esta estratégia envolve colocar ênfase no aumento da participação de mercado em seu setor por meio de táticas como preços competitivos, ajustando a qualidade do produto para se alinhar às expectativas do seu público e melhorando a distribuição para atender à demanda dos clientes.
- Desenvolvimento de mercado: Expansão para novos mercados (novos locais ou dados demográficos) ou aprofundamento em determinados nichos para fazer uma empresa crescer.
- Desenvolvimento de produto: Criar novos produtos ou modificar uma oferta existente para melhor atender às necessidades do mercado e tornar-se mais competitivo.
- Diversificação: Entrar em novos mercados e/ou criar novos produtos para atingir novos públicos, ou oferecer aos clientes existentes algo totalmente diferente.
Qual estratégia de marketing é mais eficaz?
Na nossa visão considerada, a estratégia de marketing mais bem-sucedida é aquela que permanece fluida, evitando a dependência de qualquer tática singular. Uma mistura de mídia social, marketing por e-mail e
No ambiente de comércio eletrônico, muitas marcas experimentam um ROI alto ao fazer parceria com influenciadores para aumentar a conscientização sobre seus produtos e gerar mais tráfego no site. Outros aproveitam o marketing de SMS ao longo da jornada do comprador, o que tem um impacto impressionante Taxa de abertura de 98 por cento.
O que quer que você decida, SEO é um componente crítico de qualquer estratégia de marketing para obter uma classificação mais elevada nos resultados de pesquisa orgânica em sites como Google e Bing.
Por que uma estratégia de marketing é importante?
Simplificando, uma estratégia de marketing eficaz ajudará uma empresa a atingir seu público-alvo. Sem uma estratégia definida, o seu negócio funcionará por tentativa e erro, o que pode ser caro e caro.
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