5 dicas poderosas para construir seu negócio e encontrar seus fãs

Os anfitriões Jesse e Rich destacam as recentes atualizações significativas do Ecwid destinadas a superpotência sua loja. Conheça as integrações para mais relação custo-benefício anuncie no Snapchat e Pinterest, saiba como o Facebook Messenger pode melhorar sua interação com os clientes e crie facilmente lindas lojas com o Instant Site e WordPress Versão 5. Tudo suportado pela Ecwid!

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• Instant Site — temas e novo construtor de sites
• Integração com WordPress versão 5 (Gutenberg)
• Integração com Snapchat
• Integração com Pinterest
• Facebook Messenger e chat ao vivo.

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Jesse: O que está acontecendo, Richie?

Richard: O que está acontecendo, Jess? É aquele dia novamente. Vamos arrasar.

Jesse: Nós vamos arrasar hoje. É realmente o show de Jesse e Rich hoje. Não temos convidado. Acho que isso é meio libertador. Não precisamos integrar o áudio de ninguém. Nós apenas conversamos.

Richard: É legal. Embora amemos convidados.

Jesse: Sim. Isso soou significativo para os convidados?

Richard: Não, não, não. Acho que a verdadeira razão pela qual não temos convidados hoje são apenas muitas atualizações, muitas coisas acontecendo no Ecwid. Queremos ter certeza de que as pessoas estão informadas.

Jesse: Sim. Acho que esta é uma boa oportunidade porque presumo que nem todos leem todos os e-mails e todas as atualizações que enviamos a eles em seu painel de controle, o que me dói e dói à nossa equipe de conteúdo que eles não se apeguem a cada palavra que nós os enviamos. Mas sim, triste, mas é verdade. Se você não leu todos os e-mails e não fez tudo o que lhe dissemos para fazer, esta é sua oportunidade de se atualizar e ouvir os destaques do que fizemos nos últimos meses. Algumas dessas coisas na verdade não foram lançadas. Geralmente sei o que está acontecendo nos programas beta ou o que está por vir. Às vezes eu atiro em algumas coisas. Já aconteceu antes, mas espero não fazer isso hoje. Isso tudo é coisa que dependendo de quando você ouviu, está disponível ou super, super próximo. Richard, só eu e você hoje. Conversamos ao telefone sobre e-commerce, o tempo todo. É por isso que fizemos o podcast. Então deveria ser fácil.

Richard: Sim. Isso será moleza.

Jesse: Tudo bem, a primeira coisa que queria falar aqui, para que todos saibam o que é Ecwid. É um construtor de loja online. Nós temos e-commerce, funcionalidade. Também temos um site. Muitas pessoas vieram para o Ecwid, usaram um site diferente e incorporaram o Ecwid. Recentemente, reformulamos totalmente nosso construtor de sites. Agora o chamamos de Site Instantâneo. Na verdade, isso é muito legal. Eu deveria estar com um pouco mais de entusiasmo na voz porque é uma grande atualização, certo?

Richard: Ei, parecia animado para mim.

Jesse: Tudo bem, ótimo. Bom. Não precisamos editar isso. (rindo) Algumas coisas com o Instant Site. Agora há vários temas diferentes incluídos. Isso significa que quando você estiver pronto para começar a construir sua loja, você deseja renová-la. Então, pessoas que estão ouvindo aqui, provavelmente, talvez vocês queiram reformulá-lo. Há vários temas incluídos. Com um tema que significa que a estrutura básica já está lá. Você não está construindo do zero. Como quando você vai fazer um documento do Word, não fica em branco. Você apenas edita as coisas que deseja alterar. Então, vários temas incluídos. Com isso você pode atualizar as fontes, atualizar as imagens, as frases de chamariz. Todos os textos da página, claro. Basicamente, está abrindo uma possibilidade totalmente nova para construir seus iniciantes básicos. Costumávamos chamá-lo de Site Inicial. Agora é o Instant Site, porque ele pretende ser uma maneira muito rápida de começar a construir seu site sem problemas. Eu definitivamente quero encorajar as pessoas a verificar isso.

Richard: Sim, isso é ótimo. É mais ou menos uma página só, certo?

Jesse: Está tudo bem aí. Acho que existe essa ideia de “preciso desses temas supercomplicados” e blá, blá. Você realmente não sabe, dependendo de onde você está na jornada. Se você está apenas começando, realmente queria pagar um desenvolvedor web para construir um site para você? Provavelmente não.

Richard: Provavelmente não.

Jesse: Sim. Você só quer começar a vender algumas coisas. E há muitos lugares onde você pode vender coisas. Você pode vendê-lo no Instagram e Facebook e outros enfeites. Mas, eu diria isso a qualquer pessoa, mesmo que dissesse: “Eu só quero vender no Instagram”. Ok, ótimo. Você também deve ter um site. Isso torna o processo tão simples quanto construir seu perfil no Facebook, se preferir.

Richard: Sim, quero dizer, isso é mais ou menos. Pense nisso. Conversamos sobre o estado da Internet. As pessoas estão realmente acessando as páginas da web? Às vezes, quando necessário, mas a maioria deles está no Instagram, no Facebook e no Google. E esta é uma forma de você ter um hub que pode trazê-los de volta para sua casa e ter todos os seus produtos e tudo o que você deseja descrever em seu site. Mas estamos realmente reconhecendo que a maioria das pessoas está nas redes sociais e procurando coisas. E então você só quer ter um lugar para trazê-los de volta. Isso é seu e você controla.

Jesse: Claro que sim. E esta é a base. Você deveria trabalhar no seu perfil do Instagram e no seu perfil do Facebook e ter postagens que podem ser compradas e coisas assim. Mas para onde vão essas coisas? Eles voltam para o seu site. E então, para aquelas pessoas lá fora, e eu falo com pessoas em e-commerce, o tempo todo. Então eles dizem: “Só quero vender um Instagram”. Ok, ótimo. Cada vez que eles querem comprar algo de você, você tem que se exercitar, como vai pagá-los? Ou você pode fazer Venmo, vai ser bitcoin? E toda vez que você precisa descobrir isso, isso é uma loucura. Isso é francamente idiota. Como apenas pegar um e-commerce, plataforma, então sim, você está fazendo um monte de coisas nessas plataformas sociais, mas eventualmente eles querem acessar um site e há muitas vantagens em um site. É aí que você pode pegar os e-mails. É aí que a funcionalidade básica do carrinho de compras se torna importante. Então quando as pessoas te perguntam quanto custa, quanto envia para o que quer que seja (essas perguntas que me incomodam, já que faço isso há muito tempo), a resposta é dá uma olhada no site, você pluga o produto, coloque seu endereço. É assim que você sabe quanto custa. É isso que um carrinho de compras faz. É isso que os sites fazem. Definitivamente, sempre incentivei as pessoas a construir seu próprio site. E isso torna tudo tão simples. Você pode construir alguns deles, se quiser. É tão simples. Isso é ótimo. Rich, você está animado com a construção de um Instant Site?

Richard: Sim, estou super animado. Isso sempre me anima e falamos sobre isso de várias formas. Tudo se resume ao atrito. Tem muita gente que adoraria ter seu próprio negócio, mas tem muita coisa para fazer. Quanto mais cedo você conseguir algo, comece a testar o mercado, torne isso bem fácil. Há menos coisas nas quais você realmente precisa se concentrar e então você pode fazer o que é importante. Vamos abordar algumas outras coisas aqui, mas parte do motivo pelo qual mencionamos isso é apenas o estado da Internet. Internet agora, onde eles estão no Instagram e nesses lugares. Se eles estiverem lá e você puder configurar um site super rápido e testar e vender no Instagram agora e vender no Facebook agora e talvez você tenha demorado um dia para configurar isso. Você pode realmente estar interessado no e-commerce Mas se você, voltando ao ponto anterior, precisa procurar um desenvolvedor e vai decidir como exatamente será a aparência. Porque os desenvolvedores não farão isso sozinhos. Eles vão pedir sua opinião. E é como, “Eu nem sei ainda. Não sei onde estão meus clientes.” Essa é uma forma de se levantar, começar, fazer o teste, quase sem custo.

Jesse: Sim. Isto é como uma rampa super rápida para isso. A propósito, não tem nenhum custo, faça um Instant Site completo com seus próprios produtos. É grátis, você entra, faz login, escolhe um tema. Não fique tão obcecado com isso. Mude as palavras, vai dizer algo como “Minha loja incrível”, tanto faz. Esse não é o nome da sua loja. Eu entendo isso.

Richard: É engraçado você ter dito que é realmente grátis. Eu sabia que era grátis quando disse quase sem custo. É incrível como as pessoas assumem automaticamente que estou falando de dinheiro. Eu só quis dizer o custo do seu tempo.

Jesse: Certo.

Richard: Certo. Então, um dia e você literalmente poderia estar... Se você não tem um perfil no Facebook, você não tem um Instagram, mas não tem nenhuma dessas coisas, em um dia você pode estar conectado a essas coisas e esteja pronto para ir.

Jesse: Sim, e acho que poderíamos fazer um desafio aqui. Talvez tenhamos tempo para as pessoas. Eu sei que você pode fazer isso em cinco minutos, mas digamos apenas um dia, para que você possa ficar obcecado com algumas fotos, vídeos e coisas assim. Você tem esses temas e há um monte de fotos. Você tem milhares de fotos de banco de imagens para escolher. O melhor é que você deve ter suas próprias fotos, certo? Se tiver, tire uma foto do seu workshop ou talvez um pouco mais de um estilo de vida. Depende do produto. Você deveria ter seu próprio produto. Melhor ainda seria gravar um vídeo para poder ter um vídeo de fundo da sua loja. Sua primeira página será um vídeo em segundo plano com texto nos principais produtos abaixo das seções Sobre nós. Realmente tudo que você precisa para começar a vender online. Esperançosamente, se você está ouvindo, você está pensando: “Acho que deveria dar uma olhada nisso” e deveria. Ok, isso é bom no Instant Site. Anteriormente falamos sobre algumas outras atualizações que fizemos, mais sobre a funcionalidade do carrinho de compras. Chamaremos isso de forma como os produtos são exibidos. Então isso foi atualizado talvez há seis meses, um ano atrás. Isso em uma combinação onde agora há um tema do Instant Site e agora a forma como os produtos são exibidos, então você pode escolher, quero dois, três, um, quero sombras projetadas? Quero mostrar o preço em cima disso? Como uma tonelada dessas diferentes opções que estão disponíveis clicando em um botão. Não há codificação com este Instant Site. Portanto, não se preocupe com o código. Você pode fazer todo tipo de personalização bem legal sem se preocupar com o código. Seguindo o mesmo pensamento do mundo livre de código, vamos entrar um pouco mais. Isto não é para as pessoas que estão apenas começando. Tudo isso é como um nível mais avançado. Há muitos clientes Ecwid que usam WordPress. Então, WordPress como Rich, quantos? Quero dizer, o WordPress é bastante dominante.

Richard: Não sei as estatísticas exatas no momento, mas conheço mais de 50% dos sites na Internet.

Jesse: Sim, é uma tonelada.

Richard: Quero dizer que está perto dos 70, mas sei que já passou dos 50, com certeza.

Jesse: Estou disposto a apostar mais baixo. Talvez possamos apostar no almoço aqui embaixo. Então, tudo bem, vou subir. Estamos tremendo com isso. Estou com menos de 50 anos, mas é bem alto. De qualquer forma, vou pesquisar enquanto você fala. Tudo bem. Aposto que está abaixo, mas o WordPress é a plataforma dominante na Internet. É aí que muitos desenvolvedores trabalham no WordPress e então o WordPress fez uma atualização. Acho que eles estão na versão cinco do WordPress agora. E o codinome para isso era Gutenberg. Então você não precisa seguir todas as coisas, todas as coisas do WordPress, mas apenas para que você saiba que eles fizeram uma grande atualização para torná-lo um back-end mais livre de código, o que significa que existe um conceito chamado blocos de conteúdo. Você pode movimentar as coisas facilmente sem ser um desenvolvedor para organizar sua loja. Talvez você esteja usando um tema e WordPress, talvez não, talvez você apenas queira mudar as coisas. Eu sei que isso pode parecer um pouco confuso, mas para os desenvolvedores por aí, eles ficam tipo, ah, sim. Gutenberg é incrível. Ele permite misturar e combinar seu site da maneira que você quiser. Então, o que Ecwid tem para fazer isso? Essa também é provavelmente a plataforma dominante no mundo Ecwid. Muitas pessoas estão no WordPress, e nós criamos nossa plataforma, eu diria que a chamaria de amigável para Gutenberg. Talvez. Não sei se esse é um termo por aí. Vamos começar a cunhar o termo. Somos amigos de Gutenberg. Isso significa quando você está no backend do WordPress. E a propósito, se você nunca esteve no back-end do WordPress anteriormente, como se houvesse muito código lá, você pode facilmente quebrar sua loja. Eu quebrei muitas lojas WordPress na minha época ou sites WordPress. Portanto, torná-lo livre de código é algo enorme. Os blocos de conteúdo do Ecwid significam que suas possibilidades de design são ilimitadas. Então, se você quiser ter “Aqui está meu produto principal”, quiser ter apenas um cartão de produto, pode colocá-lo lá. Você deseja ter a pesquisa no cabeçalho do blog, onde talvez não a tivesse antes. Você deseja ter o carrinho de compras em uma determinada área. Basicamente, quaisquer possibilidades que você tenha agora são uma possibilidade. Rich, estávamos conversando sobre isso antes, esse não é o motivo principal, mas digamos que você tenha uma postagem de blog muito longa. Qual é um exemplo de postagem de blog aqui?

Richard: Acho que entendi onde você quer chegar aqui. Visualizações. Você está falando sobre como está fazendo uma pescaria e fala sobre todos os seus peixes e batatas fritas ao redor do mundo, mas você decide, uma das coisas que adoro fazer é ter essas iscas e de repente você ' Eu fico tipo: “Tenho todos esses seguidores no meu blog sobre meu chip eficiente, e eles são pescadores. Quero começar a vender algumas iscas.” Você pode pegar esses blocos e colocar uma imagem ali na página do seu produto ou talvez na página da categoria. Tem todas as suas diferentes iscas. É a isso que você está se referindo?

Jesse: É isso que estou entendendo. As possibilidades são ilimitadas. Portanto, qualquer coisa no WordPress agora pode ser movida usando este bloco de conteúdo, uma funcionalidade. Não há código. Para pessoas que são desenvolvedores, não é como um eu-quadro, é mais um pequeno pedaço da sua loja que agora pode ser movido para qualquer lugar que você quiser dentro do WordPress. Então isso é muito importante para quem tem, como mencionamos no Instant Site, que era mais um site simples. Às vezes, lojas ou sites WordPress podem ser bastante complicados. Pode haver 50 cem páginas a mais do que isso. Agora o e-commerce, a funcionalidade pode ser misturada e combinada onde você quiser. Não precisa ser “Vá até a loja ou a aba da loja onde está tudo”. Pode ser intercalado ao longo dele. Na verdade, temos algumas bandas que muitas vezes usam WordPress porque têm, “aqui estão as datas da turnê, aqui estão as fotos dos bastidores”, e então eles têm uma loja de produtos. Muitas vezes pode ser apenas uma loja de produtos, mas agora abrindo as possibilidades que se misturam nas datas da turnê e depois na seção do blog, pode haver diferentes maneiras de vender coisas de sua loja onde quiserem.

Richard: Ah, isso é ótimo. A propósito, enquanto conversávamos sobre isso, parece que vou buscar o seu almoço. Existem várias estatísticas, algumas estão chegando bem perto das minhas, mas parece que talvez todo mundo esteja construindo esses Instant Sites de que falamos anteriormente. Agora isso está começando a superar o WordPress.

Jesse: Tudo bem, ótimo. Eu ouvi isso, almoço grátis, tudo bem. Belo lançamento no Rich.

Richard: Mas ainda há muito.

Jesse: Há uma tonelada agora.

Richard: É com certeza a plataforma dominante. Só para que todos saibam, Ecwid agora é amigo de Gutenberg, já faz algum tempo. Está integrado ao WordPress. Fique à vontade, deixe sua imaginação correr solta no WordPress. Tudo bem. Falei sobre algumas coisas diferentes no lado do site. Agora vamos falar sobre outras plataformas. Como mencionamos, os sites deveriam ser o seu centro, mas a Internet hoje não é isso. Rich acabou de colocar o telefone no bolso. Na verdade, a Internet está no seu telefone de várias maneiras. Não pense apenas em sites e desktops, pense em outras plataformas e telefones celulares. Um dos que acabamos de apresentar, espero que este e-mail seja enviado na próxima semana, e não estou precipitando isso, mas agora temos uma integração Snap. Em primeiro lugar, Rich, você não é mais jovem que eu, mas digamos o que o Snapchat é para os mais velhos.

Richard: É como muitas dessas plataformas, mas antes de entrarmos no que é o Snap, vamos voltar ao porquê. Por que Jesse disse, isso é o que está acontecendo na Internet agora, porque é aqui que as pessoas estão e não sabemos onde está o seu mercado. Seu mercado pode estar no Instagram, seu mercado pode estar no Facebook. E o mercado pode estar no Pinterest. Seu mercado pode estar no Messenger. WeChat, Snapchat, então agora vou abordar, na opinião de Jesse, na maioria das vezes, os jovens estão no Snapchat agora. Assim como tudo na vida, sempre há uma exceção à regra. Tenho certeza de que há alguém que está arrasando, é uma pessoa mais velha, talvez até mais velha que nós no Snapchat. Mas, na maioria das vezes, um grupo demográfico mais jovem, seja um vídeo ou uma imagem, você está fazendo algo para manter o tema do nome que eles têm. É como se aqui estivesse um pequeno instantâneo da minha vida. Há um pouco de bastidores. Geralmente é filmado nos bastidores, e eles têm uma vida útil limitada e desaparecem. Agora há outras coisas acontecendo.

Jesse: Aliás, foi daí que surgiram as Histórias do Instagram. O tipo que roubou do Snap.

Richard: Sim, eles roubaram muitas coisas do Snap. Uma vez Snap disse: “Não, você não pode nos comprar”. Eles dizem: “Ok, bem, vamos começar a copiar todas as outras coisas”. Claro. Mas a razão pela qual voltei e comecei do início é que existem diferentes mercados que estão em lugares diferentes e ainda estão crescendo. Não é tão grande quanto o Instagram, mas ainda está crescendo. Ainda há um mercado enorme lá. Portanto, não estamos necessariamente dizendo a todos, agora que existe essa integração com o Snapchat, que todos deveriam começar a usar o Snapchat. Mas se o seu grupo demográfico é um mercado mais jovem e você acha que eles estão no Snapchat, agora existe uma maneira de você ver se vale a pena jogar no Snapchat. E como isso funciona exatamente?

Jesse: Sim, então a integração é uma integração de pixels. Estamos conversando sobre esse pixel. Todo mundo fica tipo, o que diabos é um pixel? Por que simplesmente não defino o que é um pixel? É um pedacinho de código que você integra. Você coloca seu site e ele basicamente rastreia, atrai pessoas. Acho que a resposta curta pode parecer ruim, mas o que isso significa é que se você instalar o Snap Pixel, por exemplo, e a propósito, quando digo Snap Pixel, isso significa que você está clicando em um botão e inserindo algumas credenciais. Não há colocação real do código aqui. Foi isso que fizemos. Facilitamos essa parte. Eu deveria ter certeza de jogar isso lá. Mas o que acontece é que você já pode estar recebendo tráfego do Snapchat e não tem ideia. Talvez você tenha instalado Google Analytics corretamente e você está olhando para lá. Ótimo. Você deveria estar fazendo isso também. Sejamos honestos, ou você não está procurando no lugar certo. O que o Snap Pixel faz é permitir que você veja facilmente quem está vindo do Snapchat, quantas pessoas estão vindo. E o mais importante é que para os donos de lojas de comércio eletrônico que estão comprando, o objetivo aqui é vender coisas, certo? Não é apenas para obter tráfego. Você quer vender coisas, para rastrear isso corretamente, você precisa que o pixel vá mais longe. Isso é apenas rastreamento. Isso é grátis. Isso é apenas conhecer as informações a longo prazo. Se você já tiver algum design de publicidade nessas plataformas, se você anunciar no Snap, você precisa ter o pixel. Você poderia passar sem isso. Por favor, não faça isso. Nunca anuncie em nada, a menos que você instale pixels e rastreamento corretamente. Isto é o que os pixels fazem. Eles permitem que você monitore o tráfego e as vendas e ajudam você a anunciar no futuro. E mesmo se você achar que pode anunciar, há uma pequena chance, instale o pixel agora.

Richard: Sim, claro. Podemos fazer uma analogia grosseira onde é como se você tivesse filhos. Você deveria ter começado a tirar fotos de seus filhos quando eles nasceram? Ou você pensou nisso três anos depois e gostaria de ter fotos de seus filhos. É sobre informações que você não pode voltar atrás e obter mais tarde. São coisas que você não pode voltar atrás e obter depois do fato. Então, na opinião de Jesse, sim, você pode anunciar sem eles, por anos e anos e anos. É assim que funciona a publicidade tradicional. Como se você colocasse um comercial na TV ou você colocaria um comercial no rádio ou espalharia panfletos e diria: “Bem, acho que parece que há mais pessoas no restaurante do que no mês passado”. Mas não havia nenhum rastreamento real, a menos que fosse “Entregue este folheto para a garçonete” ou “Dê-nos este código quando chegar”. Mas agora você pode realmente tentar alguma publicidade e não saberá exatamente todas as informações sobre essa pessoa. Mas você saberá: “Ei, dedicamos tempo ao Snapchat e agora parece que 17 vendas vieram do Snapchat e ganhamos $ 587”. Agora não sei quais são suas margens. Eu não sei o que está acontecendo. Mas agora você pode tomar uma decisão informada observando os dados. Por exemplo, se você passasse 3000 horas no Snapchat, isso pode não ser necessariamente bom. Mas se você passar algumas horas, talvez queira passar muito mais tempo no Snapchat. Então, voltando ao ponto de Jessie, esta é uma maneira de você monitorar se gastou seu tempo, esforço e energia nessas outras plataformas que realmente impulsionaram as vendas para o seu negócio.

Jesse: E indo um pouco mais longe no Snapchat, tem todo tipo de coisa muito legal acontecendo lá que o Instagram provavelmente irá copiar no próximo ano. Se você não estiver no Snapchat, eventualmente o Instagram irá copiá-lo e você chegará lá. Eles provavelmente estão mais avançados em AR, como esse aplicativo de rosto que surgiu algumas semanas atrás, aqui está você em 20 anos. O Snapchat já faz isso há muito tempo. Todo mundo no Snapchat provavelmente pensa: “Oh, vocês finalmente entenderam, estamos fazendo isso desde sempre”. É basicamente AR. Talvez não seja AR, de qualquer maneira, não vou entrar nisso. O material de AR onde você segura seu telefone e há coisas que interagem no mundo real.

Richard: Você tem razão. Ambos são AR, que é realidade aumentada. Não é RV.

Jesse: Correto. Não é RV. Eles têm o filtro geográfico, geo-esgrima de filtros, não sei qual seria um exemplo de uso disso?

Richard: Ok, então vamos ficar com o…

Jesse: Indo fundo aqui. Pessoal, fiquem conosco.

Richard: Você é aquele cara da pesca de novo e pegou seu peixe e seu blog e acabou de ir a uma conferência de pesca, um show de barcos de pesca ou algo parecido. Haverá pessoas circulando e tirando fotos, e elas entrarão no Snapchat, e procurarão esses filtros que passam por cima de suas fotos e enviarão para seus amigos , ou vão deixar no Snapchat. Você poderia literalmente dizer: Quero colocar um anúncio ou quero tornar esse filtro disponível apenas para pessoas que estão nesta metragem quadrada desta conferência. Então você não precisa desperdiçar seu dinheiro em qualquer outro lugar onde talvez nem haja pescadores, no meio do deserto ou algo assim. Mas agora, neste ou dois dias, ou por mais que dure, vai ter um monte de pescadores aqui e você quer fazer marketing para as pessoas. Você faz isso. Você poderia mostrar uma de suas iscas, mas o geo-esgrima especificamente é “Quero colocar um anúncio neste local específico por este período de tempo”. E é surpreendentemente barato para alguns desses eventos. Há guerras de lances se for uma grande conferência ou algo parecido. Claro.

Jesse: E voltando ao grupo demográfico. Provavelmente será melhor para você se você vender pranchas de surf e houver uma competição de surf. Sempre pense no seu grupo demográfico. Se você está vendendo para pessoas mais jovens, pessoas com um pouco mais de capacidade técnica. Essas são as crianças legais, certo? Esta é potencialmente uma opção para você. E quer seja geo-esgrima ou AR, todas essas coisas malucas, como se eles tivessem óculos. Eles costumavam ser óculos malucos, mas basicamente tinham uma câmera. Existem novos agora. Óculos de sol mais bonitos. Mas eles têm duas câmeras diferentes que gravam em HD o tempo todo. Isso vai ser o caso para todos? Não sei. Talvez, talvez não. Mas eles estão jogando na vanguarda. Eles têm um grupo demográfico mais jovem que deseja estar na vanguarda. Se você quiser jogar nesse mundo, acabamos de lhe dar as ferramentas. Entre lá, há mais novidades, eu garanto nos próximos meses. Aguente firme, pegue seu pixel e acabe com isso. Na mesma nota, o Pinterest, um grupo demográfico completamente diferente. Provavelmente há pessoas em ambos, mas eu diria que provavelmente é um grupo demográfico muito diferente, uma plataforma diferente. Mas temos a integração do pixel com o Pinterest. Conversamos sobre isso em profundidade em nosso último podcast. Se você quiser se aprofundar no Pinterest, vá para o último pod. É o número 50. Vamos conversar com mais profundidade, mas se você não ouviu e disse “Apenas me dê a informação”. O Pinterest é para produtos que serão um pouco mais visuais por natureza, acho que provavelmente funcionarão melhor lá. A demografia antiga, o que não é necessariamente verdade, será feminina, será um pouco mais velha, um pouco mais do Meio-Oeste do que das costas. A propósito, isso também não era totalmente verdade. Então, enquanto digo isso, penso, bem, moro na Califórnia, sou homem. Na verdade, eu realmente acho que o Pinterest é ótimo. Acho muito legal porque você pode escolher seus interesses. Enfim, se o Pinterest é outro lugar onde você pode brincar, então a integração de pixels está pronta agora indo mais longe no Pinterest, são os catálogos de produtos que eles têm, que eu acho que são a chave. Então, catálogos de produtos significa que você basicamente, se estiver no Ecwid, você tem um catálogo de produtos ali, todos os seus produtos, seus preços, as descrições. Esse é um catálogo de produtos ótimo na sua loja Ecwid. Mas esse catálogo de produtos pode ser usado em vários lugares diferentes. Compras no Google, Facebook, anúncios dinâmicos e Pinterest agora. Dependendo de quando você ouve, existem algumas maneiras diferentes de integrá-lo. Agora você pode usar seu feed de compras do Google. Tem algo chegando aí também, só um alerta de spoiler. Mas agora você pode usar seu feed de compras do Google para integrá-lo ao Pinterest, colocar seu catálogo lá e isso permite pins ricos. Pins ricos são a principal tecnologia que o Pinterest usa. Assim como as pessoas são fixando novamente e olhando para os quadros de avisos e rolando o telefone, o pin rico é o que mostra o preço do produto e traz as pessoas de volta ao seu site. É uma introdução bem curta, discussão no Pinterest, mas você já tem um catálogo de produtos em sua loja. Por que você não colocaria no Pinterest, instalaria seu pixel e veria o que acontece lá?

Richard: E há muitas, muitas pessoas no Pinterest e voltando ao que você disse anteriormente, se você acha que seu produto é altamente visual e/ou as pessoas poderiam estar exibindo o uso de seu produto ou um exemplo de como ele fica quando têm em sua casa ou qualquer outra coisa. Se for um produto visual, você provavelmente deveria estar jogando lá. E novamente, volte, ouça o último podcast e confira se quiser se aprofundar. Mas o tema aqui novamente é que as pessoas estão jogando em toda a Internet. Não sabemos onde está o seu mercado individual. Mas Ecwid está dando a você as ferramentas e uma dessas ferramentas são esses pixels de rastreamento e, obviamente, para o seu ponto, para os catálogos de produtos e isso é enorme. Existem milhões e milhões de pessoas jogando nesta plataforma chamada Pinterest. Se eles conseguirem encontrar seu catálogo de produtos enquanto navegam por aquele item específico. Novamente, não sabemos exatamente o que você vende agora, mas agora você pode ver. “Nossa, olha todas essas vendas que estão vindo do Pinterest”. E se você não tiver esses pixels de rastreamento instalados, poderá estar jogando no playground errado.

Jesse: Sim, você pode estar gastando muito tempo com sua postagem no Facebook e, a propósito, se você não está gastando anúncios no Facebook, as pessoas provavelmente não os estão vendo. Onde você poderia passar um pouco de tempo no Pinterest e simplesmente deixar você com isso. O tráfego do Pinterest geralmente é muito mais valioso do que qualquer outro tráfego para um e-commerce, loja. Já ouvi todos os tipos de estatísticas diferentes, mas também posso contar por experiência própria. As pessoas do Pinterest estão prontas para comprar, estão procurando produtos que desejam adicionar a um painel, o que significa que têm interesse em comprar.

Richard: É interessante você dizer isso porque eles estão prontos para comprar agora ou é algo que desejam comprar. De certa forma, é diferente de um tweet ou de uma postagem no Instagram ou, definitivamente, de um Snapchat que morre rapidamente. Esses pinos continuam vivos. às vezes eles ficam tipo “Eu quero conseguir isso um dia” e agora eles podem voltar. Eles estão querendo comprar agora ou querem comprar isso algum dia, mas é definitivamente o visual e aspiracional “Eu quero isso”.

Jesse: Sim, eu concordo e nosso convidado anterior, Kim, discorda um pouco, ouça mais sobre essa discussão.

Richard: Todo mundo não concorda com isso?

Jesse: Eles deveriam, mas sim, há muitos projetos que funcionarão lá. Com certeza produtos visuais, roupas, coisas de nicho.

Richard: Então, tudo bem, você ainda deve voltar e ouvir. Não acho que ela discordou de nós tanto quanto expandiu essa ideia.

Jesse: Concordo totalmente. Acho que ela estava tentando expandir nosso processo de pensamento ali. De qualquer forma, o importante é tentar. Se você acha que funcionará para o seu produto. Acho que é como uma joia escondida no mundo da Internet. Você tem as ferramentas, só precisa gastar um pouco de tempo integrando-as e depois nos reportar. Tipo, se você estiver apaixonado pelo Pinterest, avise-nos. Traremos isso no podcast.

Richard: O que mais temos?

Jesse: Estamos falando do próximo. Então é aqui que podemos estar nos precipitando porque eu vejo os e-mails antes de serem enviados, então não fique bravo comigo se isso ainda não foi divulgado porque isso acontece às vezes. Facebook Mensageiro. Então o Facebook Messenger é como uma enorme plataforma oculta onde a maioria das pessoas pensa que é apenas um bate-papo com seus amigos, como uma plataforma de mensagens de texto, mas é enorme. O Facebook Messenger é enorme. O que integramos agora é bastante limitado. O que integramos é a capacidade de sua loja obter aquele símbolo de chat ao vivo na parte inferior mão direita canto. Na verdade não é limitado, isso é realmente incrível. Como se eu não tivesse chat ao vivo, me dê isso.

Richard: Acho que talvez você quis dizer que está muito focado no que é. Você está tentando terminar. Não é limitado. Você deveria ter chat ao vivo em seu site. As pessoas estão acessando seu site e nem todo mundo quer ligar para o número de telefone que está no canto. Nem todo mundo quer escrever um e-mail para você. Eles geralmente provavelmente irão embora. Eles estão encontrando o que querem ou estão saltando muito rápido. Mas falando do Jesse aí, agora com essa integração, com o Facebook Messenger, tem um íconezinho. Se você não sabe o que é, começará a ver mais, mas a maioria das pessoas sabe disso e alguém clica nele. E agora eles estão na sua plataforma de mensagens. Ao contrário de um chat ao vivo que não está usando o Messenger, se fechar o navegador, sair, a conversa desaparece. Mas essa conversa continua viva. talvez tenham feito isso no meio da noite e depois fecharam. Eu conheço o sonho de todo mundo de ganhar dinheiro no meio da noite e, eventualmente, você conseguirá, mas ainda verá isso e poderá responder pela manhã.

Jesse: E ainda melhor. O cliente agora verá a resposta porque ela agora está no messenger. Para as empresas de chat ao vivo, elas devem estar um pouco assustadas com isso porque sim, o chat ao vivo é ótimo. Você deveria ter um chat ao vivo. O problema é que assim que alguém fecha o navegador, ele desaparece, desaparece. Você, como comerciante, se não estiver presente 24 horas por dia, 7 dias por semana, estará perdendo uma oportunidade. quando você tem um widget de chat ao vivo do messenger, que é essencialmente o que implementamos aqui, agora você pode responder mais tarde. Eu tenho isso em um site, as pessoas têm dúvidas o tempo todo e às vezes consigo responder na hora. Às vezes já se passam 5 horas e a conversa se estende por alguns dias diferentes.

Richard: Mas é muito melhor do que eles desaparecerem e você não conseguir entrar em contato novamente.

Jesse: Muito melhor do que desaparecer e muito melhor do que não ter ideia de qual é a questão. Se você ouviu, algumas vezes atrás tivemos Andrew Warner. Sua mensagem básica era conversar com seus clientes, você não sabe o que eles querem. Mas sim, você lança o site, as pessoas não estão comprando. Por que eles não estão comprando? você não tem ideia.

Richard: Esse é um ótimo ponto, Jesse, eu realmente não pensei nisso dessa maneira, mas faz sentido. Há coleta de dados. no início, você não terá um grande conjunto de amostras, mas se com o passar do tempo você continuar vendo “Ei, qual é o seu número de telefone?” Talvez seja contra-intuitivo o que acabamos de dizer porque eles não querem ligar, mas talvez você descubra para o seu produto específico, eles querem ligar. E se 17 chats seguidos apenas perguntassem qual é o seu número de telefone. Adivinhe o que você provavelmente deveria fazer em seu site. Você provavelmente deveria colocar o número de telefone lá. Qualquer que seja. Acabei de escolher isso, pode ser qualquer coisa. Quando você começa a ver coisas comuns que surgem neste chat ou temas comuns que surgem no chat. E definitivamente você está recebendo feedback das pessoas para quem está tentando vender e é definitivamente importante se comunicar com essas pessoas.

Jesse: Claro que sim. É tipo, por que ela iria querer essa informação? Por que você não quer um chat ao vivo? Eu posso te dizer isso. Você também receberá algumas perguntas idiotas. Portanto, não se prepare para isso. Você receberá muitas perguntas. Como “qual é o preço de um machado?” Está direto no site. Como você não sabe? Ok, basta dizer o preço. E então você vê a venda acontecer algumas horas depois. Esse pode ser um mau exemplo, eu só queria preparar as pessoas para que vocês receberem algumas perguntas idiotas. Isso é bom. Tipo, apenas lide com isso.

Richard: E a verdadeira questão. Você me conhece, tentando sempre defender todo mundo. Não é que seja uma pergunta idiota.

Jesse: Acho que é uma pergunta idiota. Vou deixar registrado como uma pergunta idiota.

Richard: Mas estou apenas dizendo para olharmos sob essa perspectiva. Você está trabalhando no seu site, conhece o seu negócio e o atualiza continuamente. Eles podem ter encontrado você pela primeira vez. Pode estar abaixo da dobra. Eles podem não saber disso. Na sua opinião, parece uma pergunta muito óbvia. Eu sei onde fica, mas também é porque você passou esse tempo todo cuidando do seu bebê. Então, seja uma pergunta idiota, seja uma pergunta idiota ou não, é uma visão do que as pessoas estão perguntando, quem sabe talvez seja por isso que há tantos livros à venda, como livros sobre coisas para leigos. (rindo)

Jesse: Muito provavelmente. Deixe-me ver o lado positivo disso. Eu vejo muitas perguntas idiotas surgindo, perguntas que considero idiotas, para colocar isso entre aspas. Agora se eu vejo várias perguntas sobre o preço do frete onde eu fico tipo “Cara, é isso mesmo”. Se eu receber umas cinco ou seis pessoas perguntando sobre o frete, talvez seja ding-ding-ding para mim. Talvez eu precise colocar no topo do meu site: “O frete custa $ 25 até você fazer isso”. ou talvez eu não esteja sendo claro o suficiente e deveria estar.

Richard: Talvez você seja o idiota. (rindo)

Jesse: Talvez, certo? Esta é uma informação para aprender.

Richard: A questão é que a informação ajuda a evitar que você seja burro.

Jesse: Com certeza, e vendendo mais. Não estou tentando dizer a esses clientes que eles são burros. A propósito, sou muito legal em um chat ao vivo.

Richard: Você nunca diria isso a ninguém, não é? Esta é uma pergunta idiota.

Jesse: Sou muito legal, mas fico frustrado quando as crianças querem brincar e penso: “Bem, essa pessoa está fazendo essa pergunta pela 20ª vez. Eu respondi a semana toda.” Pegue essa informação e tente usá-la para o bem, digamos, estou farto de responder essa pergunta, meu filho quer brincar. Vou mudar meu cabeçalho. E os cabeçalhos agora dirão qual é o frete ou onde estou localizado ou o número de telefone. Qualquer que seja a pergunta que lhe surja com mais frequência do que você imagina, descubra uma maneira de respondê-la. Agora Messenger também, talvez a pergunta, você pode responder com o vídeo. Você pode colocar um link para um vídeo lá. Então, seja um vídeo do YouTube que você fez ou um vídeo que mostra como conferir. Poderiam ser tantas coisas diferentes. Eu queria mostrar que tivemos vários podcasts que fizemos em chatbots. Então foi isso que eu quis dizer, não se trata necessariamente de chatbots. Isso realmente vai começar com chats ao vivo, você começa a conversar com seus clientes, interagir com eles no messenger. Isso é incrível. Agora, se você está interessado em chatbots, este é o primeiro passo para isso. Claro, estou interessado nisso, gostaria de ir dez passos mais fundo nisso. Vamos adiar isso. Você pode ouvir alguns podcasts diferentes em chatbots e ir além, mas eles geralmente funcionam no messenger e este é basicamente o messenger da sua loja. Vai ser tão inteligente que serão necessários alguns cliques para colocá-lo em sua loja e então você poderá conversar com seus clientes em tempo real No mensageiro. Acho que posso cair ali mesmo.

Richard: Fecharemos a volta porque somos pessoas legais. Queremos ajudá-lo. A única pergunta idiota é aquela que você não faz. Entre em contato com o suporte, escreva-nos e-mails, preencha o formulário e entre em contato e tire dúvidas. A razão pela qual queremos falar com vocês sobre os pixels e no Snapchat e no Pinterest e informá-los sobre isso é porque a única coisa que é idiota é não prestar atenção ao que está acontecendo. O resto é apenas informação e use essas informações em seu benefício. Aprenda com seus clientes. Quero dizer, quantas gerações a geração mais velha pensa que a geração mais jovem está fazendo algo estúpido. Estamos apenas na nova versão disso. As pessoas fazem todas essas coisas malucas online. Conheça o seu negócio, saiba o que está acontecendo. E, novamente, a única pergunta realmente idiota é aquela que você não faz.

Jesse: Tão verdade. Acho que você está me ligando secretamente e tudo bem. Eu agradeço. O que mais gosto neste podcast é o que não falamos hoje. Não falamos muito sobre vender no Facebook e Instagram, falamos um pouco. Acho que podemos conversar sobre compras no Google ou YouTube. Esses são os cachorros grandes dos quais falamos muito. Eles podem funcionar para você ou não, mas queremos continuar fornecendo essas ferramentas. Portanto, essas são novas ferramentas que estão disponíveis. Há um site atualizado, integração com WordPress, integração com Snap, Pinterest e agora Facebook Messenger. Pense nisso como se fosse um chat ao vivo com esteróides, todas as ferramentas disponíveis. Continuamos adicionando essas coisas novas. Eu sei que você está lendo todos os cursos por e-mail, mas agora você os recebeu de Rich e Jessie. Rich e Jessie mostram aqui.

Richard: É hora de ir ao Snapchat para responder aos temas do WordPress? Vou comprar o almoço para você agora.

Jesse: Acho que é justo e vou tirar uma foto disso e colocar no Pinterest e ver se conseguimos direcionar tráfego para o resto. Certo, pessoal, vendam todos os tipos de novas maneiras, comecem a construir sua loja. Vá lá, faça acontecer.