Identitatea mărcii: Ghidul tău pentru a captiva inimile și mințile

23 min citit

Identitatea mărcii este un element crucial care definește și distinge un brand pe piață. Funcționează ca reprezentare vizuală, verbală și emoțională a unui brand.

Cercetările lui McKinsey arată că doi din trei clienți preferă să cumpere de la o marcă ei recunosc. În plus, specialiștii în marketing sunt de acord că cel mai semnificativ avantaj al branding-ului este recunoașterea și loialitatea clienților, care pot fi obținute cu ușurință cu o strategie solidă de identitate a mărcii.

A avea o identitate de brand puternică este esențială pentru ca companiile să se diferențieze de concurenții lor. O bine definit identitatea mărcii depășește doar un logo; este un cadru strategic care comunică personalitatea, valorile și promisiunile mărcii.

Construirea unei identități de marcă poate fi un instrument cu mai multe fațete și strategice care modelează modul în care un brand este perceput, amintit și conectat cu consumatorii.

Acesta este exact ceea ce intenționăm să acoperim în timp ce explorăm semnificația identității mărcii și a componentelor sale cheie, explorăm modul în care identitatea mărcii depășește estetica, discutăm despre modul în care nu numai că atrage, dar îi reține clienții și, cel mai important, analizăm impactul pe care îl are. asupra percepției și loialității consumatorului.

Așadar, liniștiți-vă în timp ce ne scufundăm în domeniul practic și emoțional al identității mărcii și descoperim cum mărcile de succes creează conexiuni și impresii de durată care trage de inimile clienților lor.

Ce este identitatea de marcă

Un brand este un nume distinctiv, simbol, logo, design sau combinație a acestor elemente care identifică și diferențiază un produs, serviciu sau companie de concurenții săi. De obicei, implică un nume, slogan, logo, simbol, voce de marcă și multe altele. Depășește doar identitatea vizuală și cuprinde însăși percepția și reputația unei companii în mintea consumatorilor.

Prin aceasta, putem înțelege că identitatea mărcii se concentrează pe stabilirea identității și personalității unui brand, ajutând consumatorii să recunoască și să-și amintească cu ușurință marca. Această recunoaștere care vine cu identitatea mărcii este adesea însoțită de utilizarea consecventă a elementelor vizuale, cum ar fi logo-uri, culori și chiar tipografie.

Merită identitatea mărcii hype și efort?

O identitate de brand de succes nu numai că atrage clienții, ci și stimulează loialitatea mărcii. Atunci când consumatorii pot recunoaște cu ușurință și se pot conecta cu o marcă la un nivel mai profund, este mai probabil să devină clienți repetați și susținători. Aceasta este de cele mai multe ori acreditată pentru o identitate de brand puternică.

Locuri de muncă cheie ale identității mărcii

Acum că am definit despre ce înseamnă identificarea mărcii, să luăm în considerare beneficiile specifice legate de construirea uneia.

Diferenţiere

Ajută la deosebirea unui brand de concurenți prin crearea de elemente vizuale și prezență verbală unice.

Într-o piață aglomerată în care multe companii oferă produse sau servicii similare, iar consumatorii sunt copleșiți de o multitudine de opțiuni, personalitatea unui brand îl poate ajuta să iasă în evidență față de concurenții săi și să ofere o experiență unică pe care alții care vând același produs ar putea să nu o aibă. Iar cel loialitatea pe care o creează între marcă și clienții săi poate face mai ușor pentru consumatori să continue să aleagă marca în detrimentul altora.

Recunoaștere

O identitate puternică a mărcii asigură că consumatorii pot recunoaște și își pot aminti cu ușurință marca.

Să presupunem că clienții nu știu despre o marcă, atunci le este imposibil să cumpere de la acesta. În plus, este ușor să recunoști cumpărătorii aleg adesea să cumpere de la vânzători sau mărci pe care le recunosc deja și oferă o experiență solidă de brand față de furnizorii care caută doar să vândă un produs fără personalitate sau efort în strategia lor de vânzare.

Comunicare

O identitate de brand puternică ajută la comunicarea valorile brandului, personalitate și misiune față de public. În cele din urmă, servește ca un limbaj vizual și verbal care transmite esența mărcii și construiește o conexiune cu consumatorii.

Construirea încrederii

Consecvența în personalitatea unui brand creează încredere.

Atunci când consumatorii experimentează în mod constant un brand într-un mod coerent și de încredere, ei încep să construiască un de la brand la client relație cu acesta, ducând la achiziții viitoare și preferință față de alte mărci.

Iată un exemplu de personalitate a mărcii și de construire a încrederii:

Imaginați-vă un consumator care intră într-un magazin pentru a cumpăra un laptop. Pe această piață aglomerată, există mai multe mărci care oferă produse similare.

Două mărci, să le numim Marca A si Marca B, au caracteristici și prețuri similare, dar marca A are un bine stabilit și personalitatea și identitatea mărcii consecvente, în timp ce Brandului B îi lipsește o identitate coerentă, cu logo-uri și culori diferite.

Brandul A comunică deschis despre practicile sale de aprovizionare, în timp ce B oferă informații limitate despre aprovizionare și oferă o experiență și imagini foarte asemănătoare concurenților.

Imaginați-vă consumatorul care intră în magazin și văd instantaneu laptopul de la marca A cu un logo pe care îl recunoaște. Un logo care a reprezentat în mod constant calitatea, fiabilitatea și experiențele pozitive din trecut.

Această recunoaștere imediată va semnala consumatorului să ia instantaneu Marca A mai în serios față de B.

Importanța identității mărcii

În cele din urmă, importanța unei personalități sau identități puternice de brand este subliniată de câteva elemente cheie care contribuie colectiv la succesul și longevitatea unui brand.

Să aruncăm o privire:

Poziționarea pe piață

Identitatea mărcii joacă un rol esențial în poziționarea pe piață. Ajută la definirea modului în care un brand trebuie să fie poziționat și perceput pe o anumită piață. Ea influențează puternic publicului țintă percepția valorii și relevanței sale.

Loialitatea fata de marca

După cum sa discutat pe scurt în secțiunile anterioare, o identitate de marcă puternică stimulează loialitatea față de brand. Atunci când consumatorii au în mod constant experiențe pozitive cu o marcă și identitatea acesteia, este mai probabil să devină clienți repetați și susținători ai mărcii.

Pe scurt, identitatea mărcii depășește doar o estetică atrăgătoare; în cele din urmă are ca rezultat un instrument strategic care influențează percepțiile consumatorilor, construiește încredere și creează o conexiune de durată între brand și publicul său.

Mai multe exemple de identitate de marcă

Acum că am evidențiat importanța unei personalități și a unei identități puternice de brand, să aruncăm o privire mai atentă la câteva exemple de identitate de marcă și modul în care mărcile populare au creat cu atenție elemente vizuale, verbale și emoționale pentru a crea o identitate unică și memorabilă în mintea consumatorilor.

Coca cola exemplu de identitate de marcă

Când auzi numele Coca-Cola, probabil că vă imaginați imediat logo-ul popular alb și roșu.

Sursă de imagini

Coca-Cola identitatea mărcii a jucat un rol crucial în succesul și longevitatea companiei. Compania de sifon și-a menținut o identitate de marcă consistentă de-a lungul istoriei sale.

Sigla, ambalajul și identitatea vizuală generală au rămas relativ neschimbate, stimulând un sentiment de fiabilitate și tradiție.

Elemente vizuale: Schema clasică de culori roșu și alb, sigla scriptului dinamic.
Elemente verbale: Sloganul „Fericire deschisă”.
Elemente emoționale: Evocă sentimente de fericire, împărtășire și nostalgie.

Exemplu de identitate de marcă Google

Google, una dintre cele mai recunoscute și influente companii de tehnologie din lume, are o identitate de marcă distinctă care reflectă valorile, inovația și centrat pe utilizator abordare.

Sursă de imagini

Iată elementele cheie ale identității mărcii Google:

Elemente vizuale: Logo-ul jucăuș și plin de culoare.
Elemente verbale: Motto-ul neoficial este „Nu fi rău” și se pune accent pe centrat pe utilizator inovare.
Elemente emoționale: Asociat cu inovația, accesibilitatea și informația.

Identitatea mărcii Amazon

Amazon are o identitate de marcă distinctă și recunoscută, care reflectă poziția sa de una dintre cele mai mari și mai diverse companii de comerț electronic și tehnologie din lume. Compania folosește în principal o combinație de negru, alb și portocaliu în branding. Culoarea portocalie este adesea asociată cu zâmbetul Amazonului și adaugă o notă de vitalitate identității vizuale generale.

Sursă de imagini

Elemente vizuale: săgeata din logo care indică de la „A” la „Z”, simbolizând o gamă largă de produse.
Elemente verbale: Sloganul „Munceste din greu. A se distra. Faceți istorie.”
Elemente emoționale: Aceasta înseamnă comoditate, varietate și a centrată pe client abordare.

Exemplu de identitate a mărcii Pepsi

Sloganul lui Pepsi, „Pepsi Generations”, reflectă un sentiment de atractivitate și incluziune atemporală. De-a lungul anilor, Pepsi a folosit diverse sloganuri pentru a transmite diferite aspecte ale mărcii, cum ar fi „Alegerea unei noi generații” și „Bucuria lui Pepsi”.

Elemente vizuale: Logo-ul Pepsi prezintă un cerc cu o schemă de culori roșu, alb și albastru. Designul a evoluat de-a lungul anilor, dar elementele iconice rămân.
Elemente verbale: Slogan „Pepsi Generations”, subliniind un atractiv atemporal.
Elemente emoționale: Asociat cu un spirit tineresc, distracție și un gust răcoritor.

Aceste exemple ilustrează modul în care mărcile sunt percepute de publicul țintă. Examinând aceste exemple moderne și populare de identitate de marcă, putem obține cu ușurință informații despre tendințele actuale de design de identitate a mărcii, ducând în cele din urmă la decizii informate atunci când creăm personalitatea și designul mărcii dvs.

Întrebări de luat în considerare la stabilirea unei identități de brand de succes

Crearea unui personalitate de marcă sondajul sau luarea în considerare a următoarelor întrebări vă poate oferi câteva informații valoroase cu privire la modul în care publicul țintă vă percepe marca.

Intervalul de vârstă al publicului țintă

Sub 18
18-24
25-34
35-44

Locație

Zone suburbii
Zonele orasului
Zone rurale
Altele

Recunoașterea mărcii (Cum învață publicul țintă despre marca dvs.?)

social media
Cuvântul din gură
Căutare online
Advertising / Promovare
Trimiteți e-mail de introducere pe piață
Altele

Elemente verbale

Este sloganul tău memorabil?
Este publicul tău capabil să-l recunoască și să-l asocieze cu marca ta?
Tonul mărcii dvs. este casual, formal, profesional, prietenos sau altul?

În cele din urmă, ați dori să rezumați constatările cheie și să subliniați acțiunile potențiale pe baza informațiilor pe care le-ați adunat pentru a vă ajuta cu personalitatea mărcii.

Ghid și elemente esențiale privind identitatea mărcii

Crearea unui identitate de brand de succes implică o abordare strategică și atentă. După cum am tratat pe scurt în secțiunile anterioare, există o mulțime de părți care depășesc un logo și au o paletă de culori.

Să aruncăm o privire la câteva elemente cheie și considerații care sunt de obicei necesare și considerate esențiale.

Înțelegerea și cunoașterea completă a mărcii dvs

Înainte de a decide să începeți chiar să stabiliți o persoană de marcă, definiți clar și stabiliți misiunea, valorile și personalitatea de bază ale mărcii dvs.

Nu vei ajunge la succes dacă nu ești conștient de ceea ce îți diferențiază marca și nu îți lipsește direcția pentru ceea ce vrei să fie cunoscut.

Este imposibil să construiești o casă fără o fundație solidă; același lucru este valabil și pentru esența sau identitatea mărcii dvs.

Un brand este ansamblul de așteptări, amintiri, povești și relații care, luate împreună, țin cont de decizia consumatorului de a alege un produs sau serviciu în detrimentul altuia. Seth Godin

Cercetare și analiză

Efectuați cercetări de piață pentru a înțelege publicul țintă, concurenții și tendințele din industrie. Analizați identitățile de brand de succes și nereușite pe piața dvs. pentru a identifica oportunitățile.

Luați în considerare a Analiza SWOT pentru a vă identifica punctele slabe, punctele forte, oportunitățile și amenințările și să înțelegeți bine cum va fi percepută marca dvs.

O analiză SWOT reprezintă punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările. Se compune din următoarele:

Identificarea elementelor vizuale distinctive și memorabile cum ar fi logo-uri, scheme de culori și elemente de design care vă deosebesc marca.
Evidențiind consistența în dvs mesagerie de marcă pe diverse platforme, creând o voce unificată și recunoscută.
identificarea asocieri pozitive consumatorii au marca dvs., cum ar fi calitatea, încrederea sau inovația.
Identificând oricare asocieri negative sau percepțiile pe care clienții le pot avea despre marca dvs.
identificarea tendințe emergente în design, mesajele sau comportamentul consumatorilor pe care marca dvs. îl poate folosi.
Explorarea oportunităților pe noi platforme sau pe piețele emergente pentru a vă extinde prezența mărcii.

Partea cheie a acestei secțiuni este obținerea de informații care pot informează deciziile strategice și îmbunătățiri pentru a îmbunătăți eficiența și rezonanța generală a mărcii dvs. pe piață.

Înțelegerea publicului țintă

Să spunem simplu.

Să presupunem că ai fost un de vârstă mijlocie marca de îmbrăcăminte pentru femei. Este imposibil să te aștepți la succes dacă identitatea ta de brand transmite o percepție care vizează adolescenții sau femeile de vârstă foarte înaintată; vă puteți aștepta ca publicul dvs. să fie confuz și neinteresat.

Într-un caz ca acesta, ați dori să vă cunoașteți și să înțelegeți publicul țintă în mod intenționat, pentru a găsi acea cale de mijloc în care nu vă deveniți un brand de îmbrăcăminte pentru adolescenți sau un brand pentru femei în vârstă. Acesta este motivul pentru care înțelegerea și nu doar cunoașterea publicului țintă devine utilă și esențială.

O bună înțelegere a publicului vă va ajuta să găsiți elementele vizuale, culorile, vocea mărcii și mesajele perfecte pentru femeile care vor beneficia de afacerea dvs.

Stabiliți momentul în care vă definiți publicul țintă și creați buyer persons. Înțelegeți preferințele, comportamentele lor și ceea ce rezonează cu ele. Identitatea mărcii dvs. ar trebui să se alinieze cu preferințele demografice vizate.

Elemente vizuale

Elementele vizuale joacă un rol crucial în crearea unei identități de brand de succes. Aceste elemente contribuie la aspectul general al mărcii.

Dezvoltați elemente vizuale care reflectă personalitatea mărcii dvs. Aceasta include crearea unui logo memorabil, selectând o paletă de culori, alegând tipografia și încorporând elemente de design consistente.

În această secțiune, principalul rezultat este să concentrează-te pe un logo care simbolizează în mod corespunzător misiunea ta. Alege imagini unice, simple și ușor de identificat, care evocă emoții și adaugă coezivitate.

Elemente verbale

Elementele verbale oferă un mesaj coerent unificat în toate comunicările mărcii.

Acestea includ crearea unui slogan și a unui mesaj convingător care să comunice valorile mărcii dvs. și să rezoneze cu publicul dvs. Dezvoltați un ton coerent al vocii pentru orice comunicare. Aplicați povestirea; angajați publicul creând narațiuni care rezonează.

Un fapt amuzant despre elementele verbale din marketing este impactul lor puternic asupra memoriei și reamintirii mărcii. Studiile au arătat că încorporarea rimelor sau aliterațiilor în sloganuri și sloganuri le poate face mai memorabile. Acest fenomen este cunoscut sub numele de „rime-ca-rațiune efect."

De exemplu, sloganuri precum „O pauză, un Kit Kat”Sau„Snap, trosnet, pop” pentru Rice Krispies utilizează rima și aliterație, făcându-le atractive și mai ușor de reținut de consumatori. Natura ritmică și jucăușă a unor astfel de elemente verbale contribuie la eficacitatea lor în a lăsa o impresie de durată.

Acest fapt amuzant subliniază importanța creativității și a elementelor lingvistice în elaborarea mesajelor de brand care nu numai că comunică informații cheie, ci și rămân în mintea consumatorilor.

Ghid de brand

Documentați cuprinzător regulile mărcii dvs. Includeți reguli privind utilizarea logo-ului, codurile de culoare, tipografia și orice alte elemente vizuale și verbale.

Un brand care să lumineze drumul!

Acest ghid servește drept referință pentru părțile interesate interne și externe.

Consecvență între platforme

Asigurați-vă consecvența în identitatea mărcii dvs. pe toate platformele și punctele de contact. Fie că este vorba de site-ul dvs. web, de rețelele sociale, de ambalaj sau de materiale de marketing, o identitate de marcă coerentă și unificată este crucială pentru recunoaștere.

În esență, consistența nu este doar un principiu de proiectare; este o abordare strategică care influențează pozitiv modul în care consumatorii percep, interacționează cu un brand și îi rămân loiali.

Ce să evitați pentru o identitate de marcă sau o experiență de succes pentru clienți

Pentru a asigura o experiență de succes a mărcii, este esențial să evitați anumite capcane și greșeli care pot avea un impact negativ asupra percepției mărcii dvs. Iată câteva lucruri cheie de evitat.

Evitați lipsa unor obiective clare

Evitați lansarea unei campanii fără obiective clar definite. Set specific, măsurabil, realizabil, relevant și legat de timp (SMART) obiective care să vă ghideze eforturile.

Evitați confuzia în rândul clienților dvs

Branding inconsecvent, inconsecvența elementelor vizuale, mesaje și tonul vocii vă pot deruta publicul. Asigurați-vă că marca dvs. rămâne consecventă pe toate materialele și platformele campaniei.

Evitați să faceți la fel ca și concurenții

Da, este esențial să fii informat despre tendințele industriei și activitățile concurenților. Și este, de asemenea, în regulă să ții cont de ceea ce funcționează pentru concurenții tăi, dar întotdeauna adaugă-ți propria întorsătură și fă ceea ce funcționează cel mai bine pentru publicul tău specific și personalitatea de afaceri.

Neglijarea de a înțelege și de a prioritiza nevoile, preferințele și comportamentele publicului țintă poate duce la o campanie care nu are rezonanță.

Evitați ignorarea datelor și a analizelor

Neglijarea de a urmări și analiza performanța campaniei folosind date și analize vă poate împiedica să luați decizii și optimizări în cunoștință de cauză. Monitorizați în mod regulat indicatori cheie de performanță (KPI) pentru a măsura succesul.

Evitați preamplificarea mesajelor

Păstrați mesajele dvs. clare, concise și concentrate. Evitați să vă complicați prea mult comunicarea, deoarece acest lucru vă poate deruta publicul și poate dilua impactul mesajului mărcii dvs.

Evitați ignorarea sensibilităților sociale și culturale

Acest lucru este crucial și esențial pentru succesul mărcii dvs. Fiți atenți la sensibilitățile sociale și culturale pentru a evita controversele neintenționate. Efectuați verificări de sensibilitate culturală, mai ales dacă campania dvs. vizează un public divers.

Ultimul lucru pe care ți-ai dori este o situație similară cu campania Pepsi cu faimoasa vedetă și model de reality Kendall Jenner.

Acest specific Campanie Pepsi cu Kendall Jenner, care a fost lansat în 2017, a fost considerat pe scară largă ca un eșec și s-a confruntat cu reacții semnificative

Identitatea de brand destinată acestei campanii Pepsi a fost centrată pe teme de unitate, incluziune și dorința de a accesa momentele culturale. Scopul a fost de a poziționa Pepsi ca un brand care nu numai că oferă băuturi răcoritoare, ci și se aliniază cauzelor sociale.

Cu toate acestea, autorii nu au reușit să ia în considerare sensibilitățile sociale, ceea ce a dus la criticarea reclamei pentru trivializarea și simplificarea excesivă a mișcărilor sociale și politice reale din acea vreme. Anunțul, intitulat „Live for Now Moments Anthem”, a fost criticat pentru că este surd de ton, insensibil și trivializează probleme sociale grave.

În cele din urmă, acest exemplu subliniază pericolele care pot apărea dacă nu luați în considerare sensibilitățile sociale și culturale din jurul personalității mărcii dvs. Ajută la evidențierea consecințelor potențiale ale interpretării greșite a climatului cultural și a importanței alinierii eforturilor de marketing cu practicile responsabile și etice.

Evitați ignorarea feedback-ului

Evitați să respingeți feedback din partea publicului dvs. Dacă pozitiv sau negativ, feedback-ul poate oferi informații valoroase despre modul în care este percepută campania dvs. și despre ce îmbunătățiri pot fi aduse.

Ignorarea feedback-ului poate face ca marca să pară indiferentă sau să nu răspundă la opiniile clienților. Această indiferență percepută erodează încrederea și dăunează reputației mărcii.

Dacă utilizatorii identifică probleme cu un produs sau o campanie și marca nu reușește să le abordeze, aceasta poate duce la o pierdere a credibilității. Clienții pot pune la îndoială autenticitatea și fiabilitatea mărcii.

În schimb, implicarea cu feedback este o oportunitate de a construi o conexiune cu clienții. Un brand care caută și îmbrățișează în mod activ feedback-ul demonstrează angajamentul față de îmbunătățirea continuă, satisfactia clientului, și receptivitate. O astfel de implicare contribuie pozitiv la identitatea mărcii, favorizând o percepție mai pozitivă în rândul clienților.

Construirea unei identități de brand de succes cu Ecwid

Acum că știți și înțelegeți totul despre identitatea mărcii și despre ce să evitați pentru o experiență de succes a clienților, folosirea Ecwid pentru a vă construi experiența de brand poate fi o decizie strategică, mai ales dacă lucrați în spațiul comerțului electronic.

Poti:

Utilizați Ecwid's caracteristici de personalizare pentru a-ți alinia magazinul online cu identitatea vizuală a mărcii tale. Alegeți culori, fonturi și machete care reflectă personalitatea și valorile mărcii dvs., creând o prezență online consistentă și recunoscută.
Integrați fără probleme magazinul dvs. online Ecwid în site-ul dvs. web existent. Acest lucru asigură că vizitatorii experimentează o călătorie coerentă și de marcă atunci când trec de la site-ul dvs. la magazinul online, întărind recunoașterea mărcii.
In mod regulat analiza rapoartele Ecwid pentru a obține informații despre comportamentul și preferințele clienților.
Încurajați și prezentați recenziile și mărturiile clienților. Feedback-ul pozitiv contribuie la construirea încrederii și a credibilității, la consolidarea identității mărcii dumneavoastră prin evidențierea clienților mulțumiți și a experiențelor pozitive.

Prin utilizarea strategică a funcțiilor Ecwid, puteți crea un magazin online de marcă și captivant, care nu numai că facilitează tranzacțiile de comerț electronic, dar servește și ca o extensie puternică a identității mărcii dvs.

În cele din urmă, pe măsură ce încheiem această postare și te pregătești să pornești în călătoria identității mărcii, indiferent dacă ești proprietar de afaceri, marketer sau entuziast, reține că marca ta este mai mult decât un simplu logo — este o poveste în evoluție care se conectează cu publicul la un nivel mai profund. Rămâneți fideli valorilor mărcii dvs., îmbrățișați creativitatea și continuați să vă rafinați identitatea pentru a lăsa o impresie de durată.

Sperăm că v-ați distrat la fel de mult ca și noi și am dori să vă trimitem la următoarea citire cu acest memento puternic:

Brandul tău este ceea ce spun oamenii atunci când nu ești în cameră Jeff Bezos

Fă-l memorabil!

Vindeți online

Cu Ecwid Ecommerce, puteți vinde cu ușurință oriunde, oricui - pe internet și în întreaga lume.

Incepe

Octombrie 1, 2023

Despre autor

Max a lucrat în industria comerțului electronic în ultimii șase ani, ajutând mărcile să stabilească și să crească nivelul de marketing de conținut și SEO. Cu toate acestea, are experiență în antreprenoriat. Este un scriitor de ficțiune în timpul liber.