Restaurante, băcănii și toate afacerile locale, ascultați!
Suntem încântați să anunțăm sosirea unui nou,
Alegerea unei date și ore de ridicare a fost disponibilă pentru
Selectorul nostru de timp de livrare are detalii bogate de setare care răspund nevoilor oricărei afaceri - de la pizzerii și brutării, până la florării și ferme. Puteți seta atât intervale de zi, cât și intervale orare pentru momentul în care sunteți disponibil pentru a livra comenzi. De asemenea, puteți lua în considerare timpul de care aveți nevoie pentru pregătirea și comanda pentru livrare.
Noul nostru instrument vă face mai ușor ca niciodată să pregătiți și să livrați comenzile la timp. De asemenea, simplifică achizițiile pentru clienții dvs., ceea ce sperăm că va însemna mai multe comenzi pentru magazinul dvs.
În această postare, veți găsi:
- Cum puteți beneficia de Delivery Time Picker
- Cum să configurați și să utilizați selectorul de timp de livrare
- Cum să gestionați comenzile de livrare locală
- Mai multe instrumente pentru afaceri locale
Cum puteți beneficia de Delivery Time Picker
De la începutul pandemiei, livrarea locală a fost o salvare atât pentru companii, cât și pentru clienți. Pentru a ajuta la menținerea distanței sociale, oamenii au folosit livrarea pentru a comanda orice, de la alimente și bunuri de uz casnic până la mâncare la pachet și cadouri de sărbători.
Desigur, nu a durat mult până când consumatorii și-au dat seama că este convenabil să primiți o comandă chiar la ușă - cu sau fără o pandemie.
Clienții au ajuns să se aștepte la un anumit nivel de servicii de la companiile locale: își doresc comenzile la timp - și adesea cât mai repede posibil. Vor să știe când să se aștepte la comanda lor - sau
Acum, ca o afacere mică cu livrare locală, puteți oferi acest serviciu - cu puțin ajutor de la Ecwid
Cu datapicker, nu este nevoie ca un client să vă contacteze cu detalii despre livrarea locală: va putea alege ora de livrare chiar de la finalizarea comenzii. Veți vedea data și ora alese în detaliile comenzii și veți putea planifica o rută pentru livrările dvs. în consecință.
Selectorul nostru de timp de livrare este la îndemână în toate tipurile de situații. Iată câteva exemple:
- Produsele alimentare trebuie să fie livrate atunci când clientul este acasă - permiteți-i să aleagă il
aceeași zi livrare și timpul lor de livrare preferat. - Un buchet de flori trebuie să fie livrat într-o anumită zi - permiteți clienților precizați data.
- Se specifică timpul necesar pentru realizarea și livrarea un articol de specialitate - cum ar fi o prăjitură, de exemplu, în posibilitățile pentru data și ora livrării. În acest fel, clienții nu vor putea comanda de la dvs. fără a anunța echipajul suficient pentru a obține totul perfect făcut și la timp.
Puteți ajusta livrarea locală pentru cazuri precum cele de mai sus, precum și o mulțime de alte scenarii utile. Specificați programul dvs. de lucru, timpul de onorare a comenzii și detaliile de livrare. Clienții vor putea alege doar dintre acele date și ore pe care le specificați în setările dvs.
Acest instrument este obligatoriu dacă oferiți livrare locală și aveți disponibilitate pentru a livra comenzi în anumite date și ore.
Noul nostru instrument este util atât pentru vânzătorii online începători, cât și pentru cei care au deja o rutină de livrare stabilită. Setările sunt ușor de rezolvat și puteți modifica și
Cum să configurați și să utilizați selectorul de timp de livrare
Puteți explora diferite setări în selectorul nostru de timp de livrare către
Notă: Selectorul de timp de livrare funcționează numai cu opțiunile de livrare locale. Nu este activat automat. Dacă doriți să o activați, trebuie să o configurați pentru fiecare opțiune de livrare locală pe care o aveți. Puteți face asta pe Livrare, livrare și ridicare pagina din panoul de control.
Solicitați data și ora livrării la casă
Acum, clienții tăi pot alege o dată și o oră convenabile de livrare atunci când plasează o comandă în magazinul tău. Puteți ajusta instrumentul la nevoile dvs.: trebuie doar să specificați în setări ce date și ore sunt disponibile clienților.
Iată cum să începeți să solicitați data și ora livrării la finalizarea comenzii:
- În panoul de control Ecwid, accesați Livrare, livrare și ridicare .
- Alegeți metoda de livrare locală pe care doriți să o editați sau creați una nouă urmând aceste simple instrucțiuni: pentru caseta „Livrare locală”, faceți clic pe „+ Adăugați livrare”.
- Derulați în jos la setarea „Setați orele de funcționare”, faceți clic pe. Configurați zilele și orele în care sunteți disponibil pentru a livra comenzi.
- Derulați în jos până la „Solicitați data și ora livrării la finalizare” și activați-l și. Alegeți cum doriți să limitați alegerea timpului de livrare - după dată sau după dată și oră.
Dacă alegeți opțiunea „Cereți data și intervalul orar”, clienții dvs. vor putea alege data și ora de livrare la finalizarea comenzii folosind un formular special:
Notă: Opțiunile de oră sunt afișate în fusul orar pe care l-ați configurat pe Setari regionale pagina din panoul de control. La finalizare, clienții vor vedea care fus orar este activat pentru magazinul dvs.
Citiți mai departe pentru a afla cum să utilizați la maximum setările selectorului de timp de livrare:
Specificați lungimea intervalului de timp de livrare
Fiți precis cu timpul de livrare specificând fiecare lungime a intervalului de timp de livrare.
După cum probabil știți, fiecare magazin online organizează livrarea diferit, deoarece fiecare vânzător are nevoi de livrare diferite. Unii vânzători cer doar o dată de livrare și decid singuri ora livrării. Altele devin precise și permit clienților să aleagă o anumită oră, până la a
Specificați lungimea intervalului de livrare pentru a permite clienților să aleagă timpul de livrare cel mai potrivit pentru nevoile lor. Cu cât intervalul tău de timp este mai scurt, cu atât este mai convenabil pentru un client, deoarece își va putea planifica ziua în funcție de sosirea produsului.
Doar asigurați-vă că vă puteți livra comenzile la timp! Este important să nu
Iată cum să specificați lungimea intervalului de timp de livrare:
- Când editați opțiunea de livrare pe Livrare, livrare și ridicare pagina, derulați în jos la „Lungimea intervalului de timp de livrare”.
- Alegeți durata intervalului de livrare (15 minute până la șase ore), în funcție de acuratețea livrării. În mod implicit, intervalele de timp sunt configurate în
o ora trepte.
Să presupunem că conduci o fermă și afacerea ta livrează
În acest caz, puteți alege ferestre de livrare de trei ore ca lungime a intervalului de timp de livrare. Aceasta înseamnă că clienții tăi își vor putea alege timpul de livrare din aceste intervale orare: 9 dimineața
Iată un alt exemplu: coaceți prăjituri aniversare. Este posibil ca clienții tăi se așteaptă să primească un tort proaspăt și la timp pentru petrecerea lor. În acest caz, ar putea fi ideal să configurați un
Permite (sau blochează) aceeași zi livrare
Acum puteți activa sau dezactiva primirea comenzilor pentru
Cu toate acestea, dacă puteți livra comenzile în aceeași zi în care sunt plasate, permiteți clienților să aleagă
Pentru a evita livrarea comenzilor până târziu în noapte (și, prin urmare, să deveniți livratorul de factor atunci când angajații dvs. au plecat cu toții acasă), configurați un
De exemplu, te poți opri
Iată cum să permiteți
- Când editați opțiunile de livrare pe Livrare, livrare și ridicare pagina, activați
„În aceeași zi setare de livrare”. - În „Cutoff for
aceeași zi livrare”, specificați ultima oră pentruaceeași zi livrare.
Dacă un client plasează comanda după ora specificată de dvs., va putea alege un timp de livrare pentru următoarea zi de operare sau mai târziu.
De exemplu, dacă conduceți un restaurant și bucătăria se închide la ora 18:00, ar putea fi util să setați ora 17:00 ca oră limită pentru
Specificați timpul de onorare a comenzii
Este nevoie de timp nu doar pentru a livra o comandă, ci și pentru a o pregăti și împacheta. În unele cazuri, trebuie să pregătiți o comandă de la zero. De exemplu, dacă conduceți un restaurant, poate dura 20 de minute pentru a vă pregăti salata Caesar.
Sau, dacă vindeți bijuterii gravate, poate dura până la câteva zile pentru a face fiecare brățară. Este important să țineți cont de timpul de pregătire pentru a evita ca clienții să aștepte mai mult decât se aștepta.
Iată soluția noastră: stabiliți timpul de onorare a comenzii. Acesta este timpul mediu de la plasarea comenzii până la livrarea acesteia către client. Formula este simplă: timpul necesar pentru a pregăti o comandă pentru livrare + timpul mediu de livrare.
De exemplu, aveți nevoie de 20 de minute pentru a pregăti o comandă, de o oră pentru a o preda clientului și de zece minute ca tampon. Marcați 90 de minute ca timp de onorare a comenzii și voila! Primiți comenzile către client la timp, fără stresul de a vă grăbi pentru livrare.
Iată cum să specificați timpul de onorare a comenzii:
- Când editați opțiunea de livrare pe Livrare, livrare și ridicare pagina, derulați în jos până la câmpul „Timp de finalizare a comenzii”.
- Specificați câte minute, ore sau zile lucrătoare sunt necesare pentru a onora o comandă.
Dacă ați ales anterior opțiunea „Cereți doar data”, puteți seta doar un timp de îndeplinire în termeni de zile.
Cu această caracteristică activată, clienții nu vor putea alege o oră sau o dată pentru livrarea comenzii înainte ca dvs. să fiți pregătit pentru aceasta.
Deci, totul este grozav în teorie, dar cum funcționează timpul de îndeplinire a comenzilor în practică?
Iată un exemplu rapid pentru a ilustra acest instrument în acțiune: cafeneaua dvs. livrează de la
Acest lucru vă oferă o fereastră de timp rezonabilă pentru a primi comanda dvs. la ei și elimină presupunerile din procesul de livrare pentru ei.
Sunteți gata să primiți comanda în momentul în care este plasată? Lăsați câmpul „Timp de finalizare a comenzii” necompletat.
Pentru restaurante: blocarea comenzilor în afara orelor de funcționare
Iată un caz puțin special - când nu doriți să cereți ora și data livrării.
Atunci când comandă de la o cafenea sau un restaurant, clienții se așteaptă să-și primească mâncarea cât mai repede posibil. Adică, imaginează-ți cât de supărat ar fi un client dacă ar comanda pizza la 11 și după ce a așteptat o oră a aflat că pizzeria se închide de fapt la 10, iar pizza nu va ajunge la ei decât mâine.
Pentru a evita astfel de neînțelegeri, blocați plasarea comenzilor în afara orelor de funcționare. Iată cum să faci asta:
- Când editați opțiunea de livrare pe Livrare, livrare și ridicare pagina, activați setarea „Setați orele de funcționare”.
- Bifați zilele și alegeți orele în care livrările sunt disponibile. Puteți alege mai multe blocuri de intervale de ore de funcționare în aceeași zi.
- În meniul drop-down „Comandă în afara orelor de funcționare”, alegeți „Blocat”.
Dacă clienții încearcă să plaseze comenzi după orele de funcționare, ei vor vedea opțiunea lor de livrare ca neselectabilă și un mesaj despre următoarea oră disponibilă pentru plasarea comenzii.
Această opțiune este utilă dacă nu aveți nevoie de setări avansate pentru a alege o dată și o oră de livrare. Sau, dacă sunteți de acord să contactați personal clienții pentru detaliile de livrare.
Notă: Dacă ai configurat un selector de date pentru
Cum să gestionați comenzile de livrare locală
Puteți vedea toate comenzile dvs. de la Comenzi pagina din panoul de control Ecwid. Aici puteți modifica stările comenzilor, puteți vedea detaliile comenzii, edita și filtra comenzi. Dacă nu ați făcut acest lucru deja, încercați să vă gestionați comenzile în Panoul de control.
Pentru a verifica datele despre data și ora livrării specificate de un client, accesați Comenzi pagină. Veți vedea informațiile despre timpul de livrare a comenzii pe fiecare card de comandă de pe pagina respectivă:
Timpul de livrare selectat de clienții dvs. va fi afișat și în detaliile comenzii lor:
Pentru a afla ce comenzi trebuie să îndepliniți mai întâi și care pot aștepta, filtrați comenzile locale de livrare după data și ora livrării. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe „Filtrați”, apoi faceți clic pe „Data și ora de ridicare sau livrare”:
Puteți specifica intervalul de timp pe care îl căutați sau puteți căuta comenzile care sosesc în următoarele 3 ore, 24 de ore, într-o anumită zi sau în următoarele 3 zile.
Clienții vor vedea ora și data de livrare pe care le-au ales în e-mailul de confirmare a comenzii pe care îl primesc imediat ce comanda lor este confirmată. Clienții uită uneori datele și orele exacte pe care le selectează, așa că această funcție îi ajută să evite să fie nevoiți să vă contacteze direct pentru a confirma data și ora de livrare. Ei pot doar să-și verifice e-mailul:
Pentru a afla mai multe despre setările de livrare locală, consultați Centru de ajutor.
Mai multe instrumente pentru afaceri locale
Anul trecut, am adăugat o mulțime de instrumente noi de livrare locală pentru a vă facilita gestionarea livrării locale. Sperăm că acest lucru va face și procesul de plată mult mai ușor pentru clienții dvs.
Puteți găsi instrumente noi în secțiunea „Livrare locală” din Livrare, livrare și ridicare pagina din panoul de control Ecwid.
Pentru a oferi și mai multe opțiuni clienților dvs. locali, asigurați-vă că profitați de toate instrumentele de livrare locale din magazinul dvs. Ecwid:
- instituit zone de livrare folosind simplul nostru
desen-hartă instrument - instituit preluare curbside astfel încât clienții să își poată primi comanda în siguranță la locația dvs
- instituit
in magazin pickup pentru a permite clienților să-și ridice comenzile atunci când le este convenabil - a înființat o suma minimă de cumpărare pentru a evita livrarea pe cheltuiala dvs
- configurați livrarea tarife bazate pe subtotalul comenzii sau pe greutatea comenzii.
Adăugăm în mod constant noi instrumente pentru companiile locale pentru a vă ușura viața și pentru a încuraja mai multe vânzări.
