Marketing prin e-mail — Integrarea completă cu Mailchimp este aici

Una dintre opțiunile de marketing cele mai simple, mai profitabile și trecute cu vederea este e-mailul.

Ecwidul E-commerce Gazdele emisiunii, Jesse și Richie, li se alătură astăzi Eddie Standerfer - Director de marketing pentru ciclul de viață și Guru de marketing prin e-mail la Ecwid.

Ecwid are acum o integrare completă cu una dintre cele mai puternice și mai ușor de utilizat platforme de email marketing din lume, Mailchimp!

Cu câteva luni în urmă, Tim și Jesse au făcut-o un pod pe capacitatea nativă Ecwid de e-mail automatizat. Acest lucru este încă relevant și merită să utilizați funcționalitatea nativă de e-mail.

Astăzi ne vom concentra asupra Integrare Mailchimp. Capacități excelente de design, segmentare, urmărire a veniturilor, platformă unică, alte opțiuni de marketing integrate.

Afișează note:

• Datele clienților vizați
• Date comportamentale
• Automatizați seria de bun venit
• Căruță abandonată
• Răsfoiți retargeting
• Conţinut
• Buletine informative, promoții, cele mai vândute, cele mai populare
• Testele A / B
• Raportarea
• Trei pași simpli, integrare completă
• Date client, date comenzi
• Catalog complet de produse

Transcriere:

Jesse: Vineri fericita!

Richard: În ziua aceea, din nou, vin repede în aceste zile.

Jesse: Acum am înregistrat câteva zile la rând. Pentru toți cei de acolo, le vom scoate în evidență și, sperăm, le puteți asculta foc rapid și să-ți pornești afacerea. Astăzi vorbim de fapt despre un subiect despre care am mai vorbit. Am mai vorbit despre marketing prin e-mail. Cred că motivul despre care vorbim din nou este că oamenii trec cu vederea tot timpul.

Este ca unul dintre cele mai ușor de făcut. Și oamenii vor să facă lucrurile mai grele, de genul Whiz-Bang, reclame noi de lux și chestii de genul ăsta. Dar toată lumea are o adresă de e-mail. Toată lumea primește un e-mail.

Richard: Aveam să spun, uite, deși știu că această referință te va lovi puțin în inimă pentru că vine de la unul dintre concurenții tăi. Nu vreau să spun e-commerce concurenți. Mă refer la concurenți de fotbal. Deci ești din Minnesota. Oamenii nu au știut până acum. Și am să-l citez pe Vince Lombardi. Și venea să antreneze în fiecare săptămână și ținea un fotbal și spunea: „Domnilor, acesta este un fotbal.”

Și o parte din motivul pentru care o aduc în discuție așa este că este literalmente una dintre cele mai rapide modalități odată ce construiești o listă pentru a obține venituri pentru afacerea ta. Probabil că am putea vorbi mai mult despre asta, chiar dacă tocmai am făcut-o. Am putea vorbi despre asta mult timp. Există o mulțime de lucruri pe care le puteți face cu marketingul prin e-mail. O să aducem pe cineva de la Ecwid. Și voi, băieți, ați făcut o nouă integrare despre care cred că am menționat-o cu puțin timp în urmă. Pur și simplu nu am ajuns în detalii. Dar da, și este în special în jurul marketingului prin e-mail.

Jesse: În regulă. Ei bine, cu asta, să aducem invitatul special Eddie Standerfer. Eddie, ce mai faceți?

Eddy: Ei bine, da, vineri, prima dată culoare, așa cum se spunea pe vremuri. Și sunt încântat să vorbesc despre ceva marketing prin e-mail astăzi.

Jesse: Da, minunat. Ei bine, acum, Eddie, ești de fapt un nou angajat. De cât timp ești acum la bord?

Eddy: Oh, aproximativ o lună, poate câteva zile. Ei bine, ca o echipă oficială Ecwid.

Jesse: În regulă. Te-am prins neoficial acum. Ai fost un antreprenor acolo o vreme. Și motivul pentru care am vrut să vă aducem astăzi este că sunteți de fapt, care este titlul dvs., director de marketing pe ciclu de viață? Pentru oamenii care sunt ca, ce? Ce naiba e asta? Iată că ești guru-ul nostru de marketing prin e-mail.

Eddy: Este amuzant pentru că mi-am spus titlul cuiva săptămâna trecută sau acum câteva săptămâni și au spus că este un titlu total din California. Cred că trebuie să fi crezut că am spus director de marketing al stilului de viață. Mă gândeam de ce ar spune cineva asta. Dar da. Ciclu de viață director de marketing, practic, ceea ce fac este să pun oameni în grupuri care au același fel de atribute și comportamente și încerc să-i mut de la un grup la altul. Deci, scopul este ca acești oameni să se mute într-un alt grup. Și felul în care fac asta. De exemplu, să presupunem că aveți pe cineva care este. Cea mai simplă ar fi o nouă înscriere sau un nou înregistrat. Și nu au făcut nicio achiziție. Ei bine, ceea ce vreau să fac este să-i mut pe acești oameni din acel grup și să-i pun în grupul care este o nouă înregistrare, a făcut o achiziție. Acum, dacă nu fac o achiziție, atunci intră într-un utilizator matur și nu au făcut o achiziție. Deci ideea este o mișcare fără întreruperi între grupuri și asta fac. Și astfel, în cadrul fiecăruia dintre acele grupuri, pentru a încerca să atingă obiectivele, cel mai important și cel mai impactant instrument pe care îl folosesc este e-mailul pentru a comunica cu acești oameni și, practic, pentru a încerca să-i determine să facă achiziții la sfârșitul zilei.

Jesse: Da. Așadar, pentru toți ascultătorii Ecwid acum, dacă ați fost pe timp, Eddie nu a trimis acele e-mailuri, dar dacă vă creați un cont nou, veți vedea magia lui Eddie. Veți observa că toate aceste e-mailuri. Segmentele vin cam de la tine. Nu au fost neapărat anulate de tine. Dar strategia și unde sunt oamenii în pâlnie. Folosesc cuvântul pâlnie. Apoi primiți e-mailuri bazate pe ceea ce credem că veți dori să vedeți în acel moment. Trimite-ți reclamațiile lui Eddie. (râs)

Richard: Privind ceea ce face, probabil că se vor simți obligați să facă ceva nou.

Jesse: Exact. Ce vrea Ecwid să fac acum? OK, văd acest îndemn la acțiune în partea de jos. am de gând să o fac. Dă-i lui Eddie un clic.

Eddy: Dă-i totuși câteva luni. Dă-i doar câteva luni, OK.

Richard: Îmi amintește de Stephen din Amazon. Am spus-o de multe ori în moduri ușor diferite. Dar trebuie să obțineți un client; trebuie să-i faci să se întoarcă, trebuie să-i faci să cumpere mai des.

Și încerci să crești și valoarea cardului lor. Deci, într-un fel, formă sau formă, acesta este doar un alt mod în care poți folosi e-mailul. Este corect, Eddie?

Eddy: Oh, da, cu siguranță. E-mailul este cel mai bun instrument de conversie pe care îl folosesc. Deci, știi, este treaba unor oameni ca Jesse să-i convingă pe ușă după ce ne-au dat adresa lor de e-mail, iar noi avem acea adresă de e-mail. Atunci ideea este să le trimiți imediat un e-mail pentru că sunt cu adevărat logodiți. Atunci ei sunt interesați de ceea ce faci. Așa că trimiteți-le acel e-mail și încercați să-i faceți să convertească. Și apoi, odată ce s-au convertit, cu cât aveți mai multe informații despre ei, cu atât mai bine vizate e-mailuri pe care le puteți trimite. Și asta îi face să vină, îi face să zboare iar și iar. Deci, știi, este vorba de reținere. La sfârșitul zilei, este vorba de achiziție și reținere. Și asta își propune.

Jesse: Da, ei bine, vreau să spun, probabil că dacă l-ați văzut în titlu în acest moment, avem o nouă integrare cu Mailchimp, deci spoiler. Apropo, am folosit Mailchimp. Îl folosim la Ecwid. Îl folosim. L-am folosit în diverse afaceri diferite. Practic, este cel mai important furnizor de servicii de e-mail. Și, în general, cred că este minunat și avem o integrare excelentă cu el. Deci și acum avem cunoștințele de la Eddie pentru ascultătorii de acolo, cum folosiți Mailchimp pentru a începe să construiți afacerea? Deci, vreau să spun, despre asta e vorba despre partea asta. Cum putem folosi Mailchimp? Vreau să ating. Deci, dacă pentru ascultătorii obișnuiți ai podului, ca probabil acum câteva luni, am făcut un podcast despre capabilitățile automate de e-mail care urmează să fie lansat de la Ecwid. Asta e încă relevant. Tot e bine. Funcționează. Este un set foarte specific de e-mailuri, totuși. În general, sunt doar e-mailuri declanșate. Nu este o din plin instrument precum Mailchimp; are mult mai multe funcționalități. Probabil că suntem mai ușor de proiectat. Și oricum, dacă ați configurat acele e-mailuri înainte, nu este ca, oh, oprește-te și fă asta. Cu siguranță vor lucra pentru tine. Dar Mailchimp este un fel de nivel superior. Este următorul nivel pentru marketing prin e-mail. Deci, oricum, simt că mi-am îndepărtat declinul de răspundere pentru toată lumea. Nu te-am mințit acum câteva luni. Acestea au fost caracteristici extraordinare. Acesta este doar un nivel superior și este o terță parte. Deci, oricum, hai să intrăm în asta. Eddie aici. De unde putem începe cu Mailchimp? Ce ar trebui să știe oamenii pentru a începe?

Eddy: Aș spune câteva lucruri, este foarte ușor de utilizat și este foarte puternic. Are o mulțime de caracteristici foarte frumoase care vă permit să faceți lucruri care sunt cele mai importante în marketingul prin e-mail. Principalul lucru, cred, ar fi țintirea. Are o caracteristică de segmentare foarte frumoasă, care vă permite să faceți doar o segmentare simplă și apoi o segmentare mai avansată cu imbricate și/sau declarații. Așa că de aici încep, având doar asta, primind acele adrese de e-mail acolo. Și apoi să-mi dau seama, hei, vreau să segmentez anumiți oameni? Vreau doar să trimit un e-mail tuturor celor de pe lista mea? Ceva va fi întotdeauna mai bun decât nimic. Așa că primul lucru pe care îl faci este să-ți faci lista, apoi mergi de acolo.

Jesse: Da. Și voi da un exemplu în acest sens, dacă oamenii se întreabă, cum ar fi, ce naiba este un e-mail imbricat, bla, bla, bla, ca - deci discuții tehnice. Îți voi da un exemplu foarte ușor. O să trimit un cupon cu o reducere de 10% pe întreaga mea listă pentru că am niște facturi de plătit și am nevoie de niște bani. Dar tuturor oamenilor de pe lista mea care tocmai au cumpărat în ultimele două săptămâni, nu vreau să le trimit acest e-mail pentru că vor spune, hei, pot să obțin acea reducere de 10 la sută și vei fi făcând o grămadă de rambursări. Nimănui nu-i place să facă rambursări. Deci, de exemplu, puteți spune, vreau să trimit tuturor minus oameni care au cumpărat în ultimele două săptămâni. Sau poate doriți să aveți informații demografice. Și pentru cei care au cumpărat acest produs, toate datele din magazinul dvs. sunt acum în Mailchimp și le puteți folosi și tăia în bucăți. Îl descompun într-o altă limbă. Puteți tăia și tăia datele în atât de multe moduri diferite pentru a trimite e-mailul perfect oamenilor. Deci este minunat.

Richard: Deci o întrebare rapidă despre asta. Bănuiesc că nu trebuie să fie un da, dar mă întreb dacă este diferit, este diferit de Google Analytics? Deci, cum ar fi dacă cineva a înființat Google Analytics astăzi, nu pot să se întoarcă și să obțină date de ieri sau cu o zi înainte, deoarece nu a fost încă configurat. Există vreo modalitate sau există date din trecut care se aflau în contul lor Ecwid prin care Mailchimp are încă acces la acestea? Sau doar merge înainte? Oricum ar fi, este o victorie dacă o primesc, se integrează, merg mai departe. Dar are acces la datele anterioare sau doar merge înainte odată ce le-au configurat?

Jesse: Acesta este punctul bun de pe grupă, Richie, în care mă las pe Eddie pentru asta pentru că nu știu răspunsul.

Eddy: Da, deci are date din trecut, de fapt. Deci are date de comandă și date de coș abandonat și, evident, toate adresele de e-mail pe care le-ați colectat înainte. Și asta e minunat. Probabil că are și date despre venituri, dar cred că poate nu ar fi trebuit să spun asta. Nu sunt îngrijorat de asta. Dar dacă are date, atunci cred că are. Da.

Richard: Ei bine, oricum, doar obținerea unora dintre acele informații este fantastică, deoarece este unul dintre lucrurile pe care încerc să le spun oamenilor devreme când vine vorba de analize pe site-ul lor. Este greu să te întorci și să colectezi date din trecut pe care nu le-ai colectat. Dar se pare că, indiferent de ce, va avea acces la unele date. Și, deși, chiar dacă vor începe de la zero, tot va avea o anumită formă de logică sau înțelepciune acolo că va ajuta cu viitoarele e-mailuri. Ce zici de colectarea e-mailurilor în general? Au ei capacitatea de a face? ferestre pop-up sau colectați e-mailuri în Mailchimp sau trebuie să aveți un serviciu separat?

Eddy: Da, deci au, cu siguranță au o pop-up builder în Mailchimp și da, doar că este foarte simplu. Îl proiectați, puneți un pic de cod în site-ul dvs. web și apoi, de atunci, oamenii vin pe site-ul dvs., își pun adresa de e-mail și, boom, este chiar în Mailchimp. Așa că puteți începe să le trimiteți, să le trimiteți e-mailurile imediat.

Jesse: Și toată lumea iubește ferestre pop-up, deci, da, știu doar că am vorbit despre alte lucruri, despre alte podcasturi. Dar adăugarea unui pop-up cu un fel de reguli pe site-ul tău în care dacă vei oferi ceva, dacă ai ceva de oferit oamenilor ceva conținut, dacă crezi că le-ar plăcea. Chiar dacă trebuie să oferi un cupon, fă-o pentru că începi să construiești acea listă de e-mail, care va fi foarte importantă pe viitor. Deci, da, nu aveți nevoie de un furnizor pop-up separat; Mailchimp include asta și cred că există o mulțime de opțiuni diferite, nu este doar un tip. Rece. Așa că acum un lucru despre care am vorbit este adunarea e-mailurilor chiar acum; O să trec puțin înainte aici, Eddie. Deci, unul dintre motivele principale pentru care colectați e-mailurile este pentru a putea trimite e-mailuri oamenilor. Corect. Deci hai să vorbim despre asta. Nu primești aceste e-mailuri doar pentru distracție. Oameni ca tine, vei trimite asta la un moment dat. Așa că haideți să ne dăm câteva exemple de tipul de e-mailuri pe care le trimiteți oamenilor.

Eddy: Da. Atâtea e-mailuri. Cele mai importante e-mailuri pe care le simt sunt e-mailurile automate. Deci ai seria de bun venit. Atunci oamenii vin inițial pe site-ul tău. Ei sunt cei mai logodiți. De fapt, așteaptă imediat un e-mail de la tine cu o ofertă. Este unul dintre cele mai ușor de deschis și mai implicat cu e-mailurile pe care le veți trimite. Celelalte care sunt automatizate sunt cu siguranță e-mailuri cu pâlnie inferioară, care au funcționat foarte bine și în e-mail. Știm cu toții ce este asta. Cineva a pus produse în cărucioarele lor. S-au distras, au vrut să facă cumpărături pe alte site-uri, au plecat. Trimite-le e-mailul cu cardul abandonat. Acum, toate acestea sunt incluse în Mailchimp funcționează foarte, foarte bine. Și apoi, aveți și e-mail de redirecționare a browserului.

Jesse: Acum, înainte de a intra în redirecționarea browserului, vreau să mă întorc la acel e-mail de bun venit. Probabil că asta se întoarce la asta pop-up, corect. Așa cum au văzut că iese. Spune, hei, dacă te înscrii chiar acum, primești sfaturi, trucuri, 10% reducere, orice. Când spui, acesta este un e-mail de bun venit sau o serie de bun venit sau ce ai recomanda? O persoană nouă care ascultă, spunând, în regulă, am de gând să stabilesc asta pop-up, și am de gând să aranjez un bun venit. Ați recomanda o serie de bun venit? Un e-mail de bun venit? Precum ce? Care ar fi cum ar putea cineva să înceapă cu asta imediat?

Eddy: Corect. Ei bine, deci primul lucru este că vei trimite întotdeauna acel e-mail de bun venit, primul e-mail, evident. Seria de bun venit, depinde. Depinde de dacă aveți o mulțime de informații pe care poate trebuie să le împărtășiți pentru a ieși și a informa această persoană despre compania dvs., despre produsele dvs. și, de cele mai multe ori, aveți. Aș spune că, de cele mai multe ori, ați dori să faceți serialul, dar cu siguranță ar trebui, chiar dacă nu aveți conținut pentru acea serie la început, cu siguranță ar trebui să începeți imediat cu e-mailul de bun venit. .

Richard: Voi amândoi aduceți în discuție puncte bune și un fel de atingere la amândoi. Foarte repede. Iată că depinde cu adevărat de produsul tău și de ce se întâmplă. Dacă unii oameni ar putea avea o mulțime de informații, trebuie să consume chiar înainte de a cumpăra produsul dvs. S-ar putea să fii într-un blog WordPress. Ei învață despre un anumit lucru. Primești e-mailul lor la început. Și acum această serie ar putea fi doar educațională sau să arate altor oameni care îl folosesc pentru a-i încuraja pe oameni, apoi poate să facă această achiziție mai mare, că spuneți că trebuie să învețe mai multe și că este un preț mare. Și apoi de cealaltă parte, ar putea fi o serie de e-mailuri de bun venit sau cel puțin un e-mail de bun venit în care tocmai ați cumpărat ceva și, practic, spuneți, hei, mulțumesc pentru achiziție. Acesta este ceea ce ar trebui să vă așteptați că ar trebui să fie și poate să nu intrați în perioada de timp până când o primesc. Sau intrați în perioada de timp cât timp o primesc. Dar chiar depinde. Am auzit de la tine, Eddie, despre ce faci și despre tipul de produs pe care îl vinzi. Și au nevoie să fie informați mai mult sau este vorba despre un punct de cumpărare pe care le spuneți doar la ce să se aștepte în viitor, cum ar fi o serie de îndoctrinare sau ceva de genul ăsta?

Eddy: Da, cu siguranță corect în măsura în care diferite produse și diferite companii vor avea nevoi diferite în ceea ce privește tine, trebuie să trimit un bun bun venit în seria noastră de bun venit. Cred că unul dintre e-mailurile despre care vorbeai, care seamănă mai mult cu un e-mail de mulțumire care a fost trimis după ce cineva a făcut prima achiziție. Deci mai mult au cumpărat ceva acum. Acum vom spune, o, Doamne, mulțumesc. Ești atât de grozav. Și acesta este un e-mail foarte bun de trimis, care este puțin diferit de seria de e-mail de bun venit. Dar toate sunt e-mailuri foarte bune, oportune și relevante de trimis.

Jesse: Da, a fost de ajutor. Am vrut doar ca oamenii să înceapă să se gândească la ce va fi primul lor e-mail. Dacă cineva ar face clic pe pop-up, care ar fi? Și pentru unii oameni, acesta ar putea fi doar unul. Unii oameni ar putea fi o serie. Deci încercând să le facă mintea să se întoarcă aici și ce ar putea fi? Deci, să revenim la asta. Vorbim despre cărucioare abandonate. Da, știm cu toții asta. De asemenea, asta există de mult timp. Dar redirecționarea browserului. Spune-mi despre asta. Nu am auzit de asta până acum. Da-ne mai multe informatii.

Eddy: Ok, deci ce este direcționarea prin browser. Cineva vine pe site-ul tău și se uită la un produs, intră în pagina cu detaliile produsului, să spunem. Și, așadar, ceea ce faci este să le trimiți un e-mail bazat pe orice produs la care se uită. Acum, evident că nu vrei să trimiți; sunt câteva lucruri. Spre deosebire de un coș de e-mail abandonat, în care îl trimiteți la aproape o oră după coșul abandonat, nu doriți să trimiteți un e-mail de redirecționare Browse atât de repede pentru că nu doriți să parți un trăscător sau ceva de genul. Cred că acesta este într-adevăr motivul. Deci practic le dai douăzeci și patru ore și apoi le trimiteți un e-mail. Cred că funcționează foarte bine, de fapt. Dacă le trimiți un e-mail cu o imagine de ansamblu a aceluiași produs la care se uitau, de care erau însetați chiar cu o seară înainte, iar acum îl lovești, îi lovești din nou cu el. Și ei o pot vedea, și poate ai pus o ofertă și acolo. AEste un e-mail cu adevărat eficient pentru că, din nou, este mai mult ca o comunicare unu la unu. Această persoană s-a uitat la un produs, iar acum îi reamintim doar despre, hei, acesta este un produs grozav la care te uitai chiar aseară.

Jesse: Da, perfect. Adică, deoarece am vorbit mult pe căi diferite despre importanța de a atrage oamenii pe site-ul dvs., și asta este costisitor, ați atras deja pe cineva pe site-ul dvs. și se uită la ceva, acesta este unul dintre cele mai valoroase. perspective. Deci, hei, acesta este un alt mod de a ajunge în fața lor.

Richard: Da. Care este rata de conversie acum? Undeva între unu și trei procente, oamenii se convertesc. Cheltuiești toți banii ca să aduci o sută de oameni acolo. Una până la trei persoane au cumpărat. Au venit unele dintr-un motiv oarecare, prima dată s-ar putea la fel de bine să încerci să le redirecționezi nouăzeci şi nouă la nouăzeci și șapte la sută din ceilalți cu siguranță; totul face parte din proces aici.

Jesse: De parcă trebuie să continuați să faceți toate acestea, toți acești pași aici. Să trecem la, știi, ca pentru oamenii care încep; faci e-mailuri tot timpul. Deci, pentru tine, ai o grămadă de idei, cum ar fi iată ce ar trebui să punem în e-mailuri pentru cineva care abia începe cu afacerea lor, puțin timid cu e-mailurile stabilite. Care este tipul de conținut care ar trebui să fie difuzat?

Eddy: Depinde dacă vor să facă o ofertă. O ofertă se va converti mai mult decât orice altceva pe care o poți face; este puțin trist să spun, oamenii pur și simplu nu vor să plătească prețul întreg. Dar când primesc o ofertă, dacă pui o ofertă în e-mailul tău și spui că ar trebui să o testezi cu același e-mail exact fără o ofertă, îți pot promite că cel cu oferta ar avea o rată de conversie semnificativ mai mare. Deci, aceasta este prima parte a conținutului pe care ar trebui să o luați în considerare. De asemenea, asigurați-vă că aveți imagini foarte bune; oamenii sunt despre imagini și titluri. Deci imagini, titluri și vorbește despre cele mai populare produse ale tale, despre noile sosiri. Oamenii sunt mereu interesați de asta și lucruri de genul ăsta doar pentru a obține logodna și genul ăsta de dorință de a se converti. Asta as pune acolo. De asemenea, ai putea pune lucruri despre compania ta în general, ai putea permite oamenilor să te cunoască și de ce exiști? Și exact despre ce te referi.

Jesse: Are perfect sens. Și cu Mailchimp, corect, așa că motivul pentru care facem asta este că avem integrare. Deci, dacă vrei să vorbești despre produsele tale de top, despre noile tale produse, este foarte ușor, deoarece Mailchimp este acum conectat la magazinul tău. Așa că poți trage acel produs. Va face legătura cu el. De fapt, va fi destul de șmecher. Dacă ați folosi Mailchimp fără integrare, ați putea face toate aceste lucruri, dar trebuie să cunoașteți puțin din cod, mult decupat și lipit. Aceasta face legătura direct cu magazinul dvs. Să presupunem că vrei să faci un videoclip pe YouTube care să spună că despre asta este vorba în magazinul meu și să faci semn la cameră. Puteți pune asta foarte, foarte ușor și în e-mail.

Eddy: Da, este și foarte rapid. Este foarte rapid, așa că mi-am conectat magazinul la Mailchimp, am intrat, am scris un e-mail, am creat un șablon de e-mail, doar trageți și plasați aici produsele recomandate, le-am aruncat în șablonul de e-mail și boom. Toate pozele produselor mele erau chiar acolo în e-mail. Deci literalmente secunde cu integrarea. Frumos.

Richard: Da, există un punct bun pe care l-ai spus la începutul tuturor acestor lucruri chiar acolo, că există doar ceva de spus despre a-i face o ofertă. Sunt tot felul de lucruri pe care le-am putea comunica. Și, bineînțeles, ar trebui să știe și să aibă încredere în tine și în toate acele lucruri, cum ar fi, fără îndoială. Dar este ceva de spus despre, dacă încerci să vinzi o mașină, punând un semn pe care scrie mașină de vânzare, trebuie să anunți oamenii că primesc atât de multe lucruri tot timpul. Iar e-mailurile ajung uneori direct la obiect și spun, iată o ofertă pentru tine și oamenii vor cumpăra.

Eddy: Da, 100% sunt de acord cu asta de multe ori, nu trebuie neapărat să faci o ofertă de fiecare dată, dar o ofertă se va converti mai bine. Deci este cu siguranță ceva la care să te gândești. Dacă aveți marje pentru el și sunt sigur că vă puteți da seama, cu siguranță ar trebui să puneți o ofertă acolo care să-i determine să cumpere prima dată. Și apoi totul este să-i convingi pe oameni să-ți placă produsul. Odată ce le place produsul dvs., atunci vor continua să revină pentru mai multe.

Richard: Așa că există o parte din mine care aproape că pare că este atât de ușor de configurat, iar integrările sunt atât de complicate încât se rezumă doar doar la a gândi, ce vrei cu adevărat să spui? Deci seamănă mai mult cu oamenii care sunt aici în asta. Ar trebui să se concentreze în mare parte pe care ar fi conversațiile pe care le-ați avea cu clientul dvs. în diferite momente ale procesului. Și care sunt cuvintele pe care le-ai folosi? Deci, practic, concentrarea mai mult pe copie. Va trebui să-mi dau seama de toate chestiile astea. Și cum mă voi conecta la Ecwid - acea parte va fi destul de ușoară și simplă. Vor fi câteva meniuri derulante în câteva lucruri pe care trebuie să le faci, dar într-adevăr este mai mult doar gândire. Dacă aș avea conversații individuale cu acești oameni, dar acum nu trebuie să fac conversații unu la unu cu acești oameni, cum ar suna asta de fapt? Și doar scriu toate acele exemplare pentru aceste diverse lucruri. Cineva a părăsit site-ul dvs. și acest cărucior abandonat. Ce ai spune de fapt? Cineva a venit pentru prima dată pe site-ul tău. Ce ai spune de fapt? Deci, aproape că mergem, hei, să începem asta, să punem asta în legătură și să ne concentrăm mai mult pe acele conversații și să scriem copia. Nu este chiar atât de complicat, se pare, cu această nouă integrare.

Eddy: Da, 100% în scrierea copiei, pentru mine, este partea distractivă, ajungi să fii un fel ca un mare, Nu știu, director de publicitate, faci bani. Ei fac mini reclame și le trimit oamenilor. Deci, da, partea despre partea de backend despre întreaga conexiune și toate chestiile astea, vreau să spun, sunt literalmente secunde trei, trei pași simpli și este gata. Și apoi vă puteți concentra doar pe partea cool a titlurilor mari, imaginile cool pe care doriți să le puneți acolo, lucrând la schemele de culori și lucruri de genul acesta. Deci asta e mult. Asta e partea distractivă.

Richard: Deci asta aduce de fapt o altă întrebare. Există vreo modalitate pentru oamenii care poate sunt puțin paranoici, cum ar fi, Doamne, am scris eu bine? Pot scrie două versiuni diferite ale ceva și poate testa lucrurile și pot vedea cum funcționează diferite copii?

Eddy: Da, sigur. Unul dintre cele mai importante lucruri pe care urma să le scrieți când vorbiți despre marketing prin e-mail este subiectul, deoarece este un joc de numere. Dacă nu vă deschid e-mailul, atunci nu aveți nicio șansă să le convertiți. Deci, unul dintre lucrurile pe care le puteți face cu Mailchimp este să vă puteți testa a/b liniile de subiect. Creați două versiuni diferite ale liniei de subiect, trimiteți-l la 20 la sută din publicul dvs., iar apoi câștigătorul va fi trimis celorlalți 80 la sută. Și astfel încât să puteți testa liniile de subiect, puteți testa și conținutul. Deci, da, se află în toată acea funcționalitate construită chiar acolo. Este foarte important.

Jesse: Minunat, așa că poți fi creativ și apoi, dacă nu ai încredere în creativitatea ta, poți fi ca, în regulă, ei bine, de ce nu fac doar un titlu super creativ și apoi unul care este puțin mai la mijloc și sa vedem care functioneaza mai bine. Așa. Bine, așa că am vorbit și despre conectarea magazinului dvs. și despre unghiul de raportare. Să presupunem că trimit cinci e-mailuri diferite, nu? Pot să mă uit înapoi și să văd care dintre ele a funcționat mai bine? Toate acestea sunt integrate în Mailchimp?

Eddy: Oh, da. Sută la sută din statisticile relevante pe care le vei analiza. Te vei uita la un procent deschis. Te vei uita la clic pentru a deschide, ceea ce îți spune cum merge conținutul tău, oamenii care îl deschid, ce procent din acești oameni fac clic? Și apoi, desigur, cel mai important lucru pe care veți dori să-l vedeți este rata de conversie, deoarece acesta va fi, evident, factorul decisiv asupra performanțelor dvs. de e-mail. Este a face treaba? Aceasta este rata de conversie și, de asemenea, venit? Cât de mult venit aduce e-mailul tău și tot? Asta e tot ce este acolo. E chiar frumos.

Jesse: OK, grozav. În regulă. Așa că am vorbit puțin despre toate aceste lucruri sunt disponibile pentru că există o integrare cu Mailchimp. Cum o faci? Care sunt notele de stâncă aici pentru cei care ascultă?

Eddy: Deci acestea vor fi cele mai scurte note de stâncă vreodată; notele de stâncă ar trebui să fie scurte. Deci asta va fi foarte, foarte scurt. Deci, practic, ceea ce faci este să creezi un cont Mailchimp, iar asta este ușor de făcut. Tot ce faci este să o introduci în adresa ta de e-mail și să introduci o parolă. OK, apoi, după aceea, intri în tabloul de bord Ecwid și sunt trei pași simpli. Asta e, jur. Și aveți o integrare deplină. Apoi mergi doar la Mailchimp. Ce am făcut când eram în Mailchimp. Sunt ca, wow, OK, totul este acolo.

Jesse: Este minunat pentru oamenii care au încercat să facă acest lucru singuri, cum ar fi să aibă datele despre produs; a avea toate aceste integrări va fi mult mai ușor decât să folosești altele. Sau dacă ați folosit Mailchimp în trecut, totul este complet integrat, așa că foarte ușor. Acum, am vorbit în principal despre Mailchimp astăzi ca furnizor de servicii de e-mail. Există atât de multe lucruri pe care le puteți face cu el, de fapt, ca fiecare dintre aceste e-mailuri, dacă trimiteți un e-mail, îl puteți face ca postare socială în același timp. Așa că trimiteți e-mailul, îl puteți pune pe Facebook, Instagram, Twitter, puteți trimite cărți poștale, puteți face tot felul de lucruri ca și cum ar fi o platformă de marketing integrată. Cu siguranță ne-am concentrat astăzi pe e-mail, deoarece este probabil cea mai ușoară cale de a comercializa și cea mai subapreciată. Cu ce ​​altceva le putem lăsa pe ascultătorii noștri aici? Dă-ne cele mai bune sfaturi ale tale.

Eddy: Doamne, te pun pe loc aici. Doar trimiteți un e-mail în fiecare zi. Nu vă faceți griji pentru spam, nu vă faceți griji pentru nimic. Îți promit; vei ajunge să primești mai mulți bani. Acesta este sfatul meu.

Jesse: Îmi place. Adică, da, ești un tip de e-mail. Trimite e-mailuri. Vei face bani.

Richard: În ceea ce privește punctul dvs., totuși, vreau să vă clarific sfatul. Și nu știu răspunsul, dar aș presupune că nu înseamnă neapărat să faci o ofertă în fiecare zi. Pentru a trimite un e-mail în fiecare zi, uneori despre ce se întâmplă în companie, alteori despre ceva ce se întâmplă în lume. Atunci este o ofertă chiar atunci. Și nu știu numărul exact. Aici intervine testarea. Cunoaște-ți clienții. Dar doar dacă trimiți un e-mail în fiecare zi și îl amesteci și îl păstrezi interesant, deci nu este doar același e-mail în fiecare zi, atunci probabil că vei face mai mulți bani. Este corect? De aici vii?

Eddy: Da, corect, dar spun doar că, dacă o să renunți într-un fel sau altul între, știi, pur și simplu nu ești sigur, ar trebui să trimit un e-mail, pe care îl trimit un e-mail pe zi? Cu cât primești mai multe e-mailuri, ajungi să câștigi mai mulți bani. Și treaba este că nu trebuie să-ți faci atâtea griji în legătură cu asta. Vrei să o schimbi puțin și vrei să păstrezi lucrurile interesante pentru ei. Dar cred că nu este atât de mult pe cât cred oamenii pentru că. Nu toată lumea deschide e-mailurile, dacă te descurci bine, 15 până la 20 la sută sau 15 până la 20 la sută dintre oameni îți deschid e-mailurile zilnic. Deci nu-i vor vedea pe fiecare dintre ei. Și deci acesta este doar sfatul. Sunt atât de multe sfaturi despre care am vorbit deja despre automatizare și lucruri de genul acesta. Dar asta e exact lucrul care mi-a ieșit din cap. Și știu că este adevărat doar din anii de experiență.

Jesse: Da, cred că de multe ori oamenii, când vorbesc cu noi e-commerce comercianților, le este foarte frică să trimită e-mailuri. Oh, omule, oamenilor nu le va plăcea asta. Voi fi un spammer. Nu-mi plac e-mailurile. Dar probabil că primești un e-mail de la Home Depot în fiecare zi și nu este un lucru rău să trimiți e-mailuri. Cred că asta vreau să încurajez și oamenii. Trimite e-mailuri, funcționează, iar dacă oamenilor nu le place, se vor dezabona. Nu vă faceți griji pentru câteva. Ai de gând să iei niște; o să primești câteva grame urâte din când în când, le plac oamenilor ce faci. Si bla bla. Trebuie să îndepărtezi asta. Ești bine cu vocea mare. Nu vă fie teamă de câteva comentarii proaste pe care le veți primi.

Eddy: Deci, da, lucrul amuzant este că, din moment ce Gmail a trecut la chestia aia de tip Promoții, oamenii s-au gândit, oh, asta este rău pentru e-mail. Dar se dovedește că este de fapt foarte bun, pentru că ceea ce ai acum este doar că ai oameni, asta este ca și folderul lor unde vor primi e-mailuri de la toate mărcile care le plac. Și este doar organizat aici. Și deci nu le deranjează asta. Știi că știi că dacă începi să trimiți din ce în ce mai multe e-mailuri, pentru că întregul folder este plin de e-mailuri, asta era că e-mailurile erau amestecate cu celelalte chestii. Ți-a fost greu să găsești lucruri. Acum parcă ai un loc unde să mergi și poți să te duci și să te uiți la, oh, uite, acesta este e-mailul pe care marca mea preferată l-a trimis marți. Acesta este cel de miercuri. Joia asta. Da, și nu le vor deschide pe toate, și nu le va plăcea că nu vor fi supărați pe tine, apoi se vor uita că probabil vor căuta cupoanele.

Jesse: Nu vrei să trimiți o ofertă la toată lumea pentru că te ieftinește puțin, dar ei nu caută cupoanele. Și când le vor găsi, o vor cumpăra. Și oferiți puțină marjă, dar obțineți vânzarea la ea compromis că asta e doar o parte din joc. Aşa. Bine, Richie, vreo ultimă părere aici sau pur și simplu ieși acolo să trimiți un e-mail? Ce crezi?

Richard: Da, vreau să spun, aș adăuga doar un lucru acum că am auzit asta și Eddie a făcut un punct bun acolo. Aș spune că reveniți la fila de promoții și uitați-vă doar la ce fac alte mărci. Uită-te la unele dintre copiile lor și știi că nu trebuie să te gândești cu adevărat la toată logica cu această nouă integrare. Așa că studiați copia lor, vedeți ce a funcționat pentru dvs. și învățați din ceea ce fac alții. Doar ieșiți, configurați acest lucru și începeți să trimiteți e-mailuri.

Jesse: Bine, are sens pentru mine. Multumesc.

Eddy: Toată lumea îi copiază pe toată lumea. Doar așa este. Acesta este numele jocului.