AI, sau inteligența artificială, ia cu asalt lumea afacerilor. Mai simplu spus, AI este o tehnologie care simulează inteligența umană prin intermediul computerelor și mașinilor. Ajută la îmbunătățirea productivității, reduce sarcinile de lucru și revoluționează diferite operațiuni de afaceri.
Datorită accesibilității și accesibilității AI, este deosebit de benefică pentru întreprinderile mici și mijlocii care nu au acces la bugete mari sau forță de muncă. AI poate ajuta aceste companii să analizeze tendințele pieței, să îmbunătățească procesele de servicii pentru clienți, să susțină campanii de marketing și multe altele.
Din punct de vedere al eficienței, AI pentru întreprinderile mici ajută la automatizarea sarcinilor repetitive și a programării, oferind mai mult timp personalului de afaceri pentru a se concentra asupra sarcinilor esențiale.
AI convins este următorul pas logic pentru afacerea dvs. de comerț electronic? Această postare va evidenția toate utilizările și aplicațiile practice ale AI pentru afaceri. Să sărim direct înăuntru!
Aplicații practice ale AI în comerțul electronic
În ciuda preocupărilor legate de inteligența artificială, 65% dintre consumatori au încredere în companiile care folosesc inteligența artificială. Atunci când sunt utilizate în mod responsabil și transparent, companiile pot păstra încrederea consumatorilor și pot îmbunătăți experiența clienților cu AI.
Sunteți curios despre cât de eficientă poate fi AI în setarea comerțului electronic? Să explorăm cele mai practice cazuri de utilizare aici.
Site-uri
Pe un site de comerț electronic, AI este adesea folosită pentru a îmbunătăți experiența de cumpărături a clienților. Poate automatiza procese specifice, de exemplu, oferind recomandări personalizate bazate pe istoricul de navigare și achiziții al clientului.
AI poate analiza, de asemenea, datele culese din comportamentul clienților, cum ar fi produsele de care sunt cel mai interesați, cât timp petrec pe anumite pagini de site și multe altele. Aceste informații pot fi apoi folosite pentru a optimiza aspectul site-ului web, plasarea produselor și chiar campaniile de marketing.
Folosind instrumente AI, proprietarii de afaceri se pot îmbunătăți și ei descrierile produselor și fotografii pentru a atrage cumpărătorii în continuare să cumpere.
Automatizare
Luați în considerare sarcinile care vă ocupă cea mai mare parte a timpului ca proprietar de afaceri. Alocați atât de mult timp pentru gestionarea stocurilor? AI poate ajuta cu asta!
De exemplu,
În plus, AI poate ajuta la detectarea și prevenirea fraudelor. Prin analizarea tiparelor din datele tranzacțiilor, algoritmii AI pot identifica activitățile suspecte și pot alerta proprietarii de afaceri cu privire la potențiale tentative de fraudă. Acest lucru ajută la protejarea atât a afacerii, cât și a clienților săi de pierderile financiare.
Marketing
Marketingul este cu ușurință unul dintre cele mai multe
Vestea bună este că AI vă poate îmbunătăți în mod dramatic procesele. Iată doar câteva exemple despre cum
- crearea de
SEO Friendly descrieri de produse și postări pe blog - direcționarea dinamică a anunțurilor, adică afișarea de anunțuri diferite către diferite segmente ale publicului dvs
- personalizarea campaniilor de e-mail în funcție de comportamentul și interesele clienților
- crearea de imagini și videoclipuri pentru campanii de marketing.
Serviciu clienți
Chatbot-urile site-ului sunt una dintre cele mai populare moduri în care AI este folosită pentru serviciul clienți pe site-urile de comerț electronic. Ele oferă asistență imediată clienților cu întrebări frecvente sau îi ajută să navigheze prin produse și servicii.
Dacă aveți clienți în diferite fusuri orare, chatboții AI pot răspunde la întrebări și pot gestiona întrebări 24/7 când echipa dvs. este offline.
Oferirea de servicii pentru clienți nonstop va îmbunătăți interacțiunile cu clienții și va construi o reputație solidă a mărcii.
Chatbot-ii AI pot gestiona întrebările atunci când echipa ta este offline
Experiențe de cumpărături personalizate
Instrumentele AI pot îmbunătăți profund experiența clienților prin ofertă personalizare pe tot parcursul călătoriei clientului. Aceste instrumente pot face recomandări de produse pe baza datelor clienților și a comportamentului de cumpărături.
Cu aceste informații valoroase, instrumentele AI pot recomanda produse relevante clienților dvs., crescând valoarea medie a comenzii și satisfacția clienților.
Instrumentele AI pot ajuta, de asemenea, la crearea de campanii personalizate pentru clienți pe parcursul călătoriei cumpărătorului, indiferent dacă este cazul
Prețuri dinamice
Multe întreprinderi mici folosesc instrumente AI pentru a valorifica strategii dinamice de preț care iau în considerare cererea de produse, concurenții și comportamentul cumpărătorilor. Algoritmii AI le dau chiar și proprietarilor de afaceri putere să facă
Prezentare generală a celor mai bune instrumente AI pentru comerțul electronic
În funcție de obiectivele și nevoile dvs. de afaceri, există câteva instrumente AI pentru afaceri care vă pot ajuta la îmbunătățirea proceselor, la creșterea vânzărilor și la creșterea veniturilor. Să defalcăm cele mai bune instrumente pentru nevoile comune de comerț electronic, inclusiv accesibilitatea, ușurința de integrare și platformele cu
Accesibilitatea
Dacă a
- HelpScout pentru asistență pentru clienți
- ClickUp pentru managementul proiectelor și îmbunătățirea fluxurilor de lucru
- Barilliance pentru experiențe de cumpărături personalizate.
Crearea unei sarcini cu ClickUp folosind asistentul său AI
Ușurință de integrare
Integrările pot fi costisitoare și copleșitoare, dar există instrumente AI care oferă o integrare simplă în sistemele dvs. de comerț electronic existente. Acestea includ:
- ChatGPT (interacționează perfect cu API-uri și baze de date externe)
- Claude (disponibil printr-un API și
orientat spre public site web) - Grammarly (se integrează cu Google Docs și alte editori de text).
Pentru cei care caută instrumente de inteligență artificială adaptate unor sarcini specifice, cum ar fi redactarea sau generarea de imagini, explorați selecția noastră de instrumente de inteligență artificială de top pentru întreprinderile mici:
Platforme de comerț electronic cu Built-In Instrumente AI
Există câteva platforme de comerț electronic care oferă
De exemplu, Ecwid by Lightspeed este o platformă de comerț electronic care nu numai că oferă proprietarilor de afaceri un magazin online, ci și simplifică rutina lor cu
a lui Ecwid
a lui Ecwid
Pentru vânzătorii care folosesc Ecwid, accesând integrarea acestuia cu Aplicații AI pentru afaceri poate ajuta la accelerarea creării descrierilor de produse pentru magazinul lor online, conținutul din rețelele sociale și copierea SEO.
Puteți genera descrieri de produse pentru zeci de produse simultan
În plus, Ecwid se integrează și cu Kliken, o soluție de marketing care utilizează tehnologia AI pentru a ajuta vânzătorii să-și optimizeze campaniile publicitare.
De exemplu, Kliken vă poate ajuta să vă conectați cu potențiali cumpărători care ar putea să nu vă cunoască marca, dar ar putea fi interesați de produsele dvs. în funcție de interesele lor. Deci, dacă sunteți interesat de instrumentele de marketing AI pentru întreprinderile mici, acesta vă poate fi util.
Pași pentru integrarea inteligenței artificiale într-o afacere de comerț electronic
Te gândești să adaugi soluții de afaceri AI în magazinul tău online? Iată câteva lucruri cheie de care trebuie să țineți cont înainte de a vă scufunda. Să parcurgem pașii inițiali împreună.
Evaluarea Nevoilor
Identificați zonele afacerii dvs. care au nevoie de cel mai mult sprijin și unde AI poate oferi cea mai mare valoare. Poate că serviciul pentru clienți și asistența dvs. sunt mai puțin satisfăcătoare; apoi, veți dori să implementați un instrument AI, cum ar fi un chatbot de pe site, pentru a îmbunătăți experiența clienților.
Spuneți că campaniile dvs. de marketing nu se efectuează așa cum doriți - luați în considerare un instrument AI care oferă
A ști unde trebuie să se îmbunătățească și să se dezvolte afacerea dvs. este primul pas în selectarea unui asistent AI pentru o afacere care va obține cel mai mare profit.
Alegerea instrumentelor potrivite
Pe măsură ce căutați cele mai bune instrumente AI pentru afaceri, luați în considerare obiectivele dvs., nevoile afacerii, bugetul și sistemele existente ale companiei dvs. Instrumentul pe care îl selectați ar trebui să fie complet personalizabil, astfel încât să îl puteți adapta nevoilor afacerii dvs., indiferent cât de mare sau mică.
Instrumentul ar trebui să fie ușor de utilizat pentru a deveni rapid
În cele din urmă, explorați orice suport (formare cuprinzătoare, baze de cunoștințe, seminarii web, forumuri publice) disponibil pentru utilizatori. Probabil că veți avea nevoie de îndrumare la un moment dat, așa că cunoașterea resurselor disponibile va ajuta la atenuarea oricăror probleme.
Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a alege un instrument AI pentru sarcinile dvs. de afaceri, conectați-vă la podcastul nostru cu Matt Wolfe de la Future Tools. Matt este creierul din spatele site-ului care organizează instrumente AI și are multe de împărtășit, așa că acest episod ar putea fi exact ceea ce aveți nevoie pentru a vă crea strategia AI pentru afaceri.
Tendințe viitoare în inteligența artificială pentru comerțul electronic
Suntem în fruntea inteligenței artificiale în afaceri, iar creșterea exponențială și posibilitățile sunt la îndemâna noastră. Iată câteva tendințe AI pe care ne așteptăm să le vedem în setarea comerțului electronic în următorii ani.
Instrumente de analiză predictivă mai accesibile
Modelele AI pot ajuta companiile să analizeze datele legate de vânzări, campanii de marketing, tendințele pieței, comportamentul clienților și multe altele. Acesta este un exemplu excelent de utilizare a inteligenței artificiale pentru business intelligence. Cu toate acestea, în prezent, sunt necesare abilități specializate pentru a utiliza instrumentele de analiză predictivă în mod eficient, limitând adoptarea la experții tehnici.
Pe măsură ce industriile se îndreaptă spre
Creșterea comerțului vocal la scară globală
Comerțul vocal permite consumatorilor să cumpere produse folosind comenzi vocale specifice. Această tehnologie este ideală pentru comercianții cu amănuntul precum frumusețe și îmbrăcăminte, dar nu avem nicio îndoială că va trece pentru a satisface toate tipurile de industrii și cazuri de utilizare.
Valoarea tranzacțiilor de comerț electronic prin intermediul asistenților vocali la nivel mondial (Sursa: Statista)
Odată cu comerțul vocal vine și căutarea vocală, unde cumpărătorii pot cere unui dispozitiv inteligent să compare două produse. Asistenții inteligenți alimentați de comerțul vocal le permit consumatorilor să adauge un articol în coșul de cumpărături pur și simplu vorbind la dispozitivul lor și folosind o anumită limbă.
Comoditatea comerțului vocal va fi dramatică pentru cumpărăturile din comerțul electronic. Comerțul vocal elimină frecarea plății manuale pentru produse și sprijină creșterea asistenților AI, astfel încât aceștia să poată face recomandări inteligente de produse bazate pe comportamentul utilizatorului.
Pregătirea pentru progrese
Dacă ți se învârte capul, nu te stresa!
Utilizarea AI pentru liderii de afaceri este abia la început, iar cel mai bun lucru pe care îl poate face un magazin de comerț electronic este să fie deschis la schimbările și îmbunătățirile din AI. Urmărește în mod activ resursele care sunt ușor disponibile și investește în tehnologie, deoarece are sens pentru profitul tău.
Învelire
Nu există cu adevărat nicio limită pentru modul în care AI vă poate transforma operațiunile de comerț electronic. De la stimularea campaniilor de marketing la îmbunătățirea performanței site-ului web și a experienței clienților, AI ar trebui considerată un instrument util, nu o amenințare sau o altă tendință.
- Cum AI schimbă serviciul pentru clienți
- Cum poate AI să îmbunătățească vânzările și
Vânzare încrucișată - Top
Bazat pe AI Instrumente pentru eficientizarea proceselor de afaceri - Cum să utilizați eficient instrumentele AI ca proprietar de afaceri
- AI pentru afaceri: utilizări practice ale inteligenței artificiale în comerțul electronic
