Criminalii cibernetici vizează companiile care lucrează cu o cantitate mare de date personale, dar au practici de securitate de bază. Ca atare, vor viza adesea magazinele de comerț electronic.
Din 2020, comerțul electronic a crescut, ajutând mii de antreprenori să-și lanseze afacerile online. Din păcate, magazinele online au devenit, de asemenea, victima obișnuită a hackerilor care caută să fure datele clienților.
În 2021, Aproape 83% dintre companiile de comerț electronic au suferit atacuri de securitate în Black Friday/Cyber Monday, în creștere de la aproximativ 32% în 2019. În ciuda creșterii atacurilor, doar 32% dintre proprietarii de afaceri s-au declarat pregătiți să oprească atacurile.
În acest articol, vom discuta despre securitatea comerțului electronic, despre cele mai comune amenințări și despre cum vă puteți proteja magazinul online de infractorii cibernetici.
Ce este securitatea comerțului electronic?
Proprietarii de magazine ar trebui să stabilească protocoale care să protejeze datele utilizatorilor de
Pentru a face acest lucru eficient, protocoalele de securitate pentru comerțul electronic trebuie să:
- Protejați datele private de la terți
- Păstrați datele nealterate
- Permite accesul numai persoanelor autorizate
Doar o combinație holistică de integritate a datelor, autenticitate și confidențialitate vă poate proteja afacerea de comerț electronic de privirile indiscrete ale hackerilor. Citiți mai departe pentru a afla cum puteți asigura securitatea.
Diferența dintre securitatea comerțului electronic și conformitate
Securitatea comerțului electronic este o
Conformitatea, pe de altă parte, se concentrează pe modul în care autoritățile vă percep practicile de afaceri pe baza standardelor stabilite. De exemplu, există standardul de securitate a datelor pentru industria cardurilor de plată. Trebuie să fiți compatibil cu PCI DSS pentru a procesa în siguranță datele cardului de credit. Dacă folosești Ecwid de Lightspeed pentru magazinul dvs. online, sunteți deja compatibil PCI DSS.
Magazinele de comerț electronic trebuie, de asemenea, să fie la curent cu diversele legi regionale dacă deservesc clienți din anumite zone. De exemplu, dacă tu vinde online în Europa, trebuie să respectați reglementările GDPR în timp ce procesați datele clienților dvs. Rețineți că se aplică afacerii dvs. chiar dacă nu se află în Europa. Dacă aveți clienți din UE, aveți nevoie de conformitate cu GDPR.
Ecwid by Lightspeed are tot ce aveți nevoie pentru a respecta reglementările GDPR. Verifică aceste instrucțiuni pentru a vă asigura că ați activat toate setările necesare pentru conformitatea cu GDPR.
Una dintre cerințele GDPR este obținerea consimțământului clar al clienților pentru utilizarea cookie-urilor
Amenințări cheie de securitate pentru comerțul electronic
Înainte de a învăța cum să vă protejați magazinul online de infractorii cibernetici, trebuie să identificați diferitele amenințări de securitate. Când vine vorba de comerțul electronic, majoritatea atacatorilor se vor prezenta drept site-uri autentice pentru a exploata încrederea consumatorilor sau vor ataca direct sistemul de plată pe care îl folosesc magazinele online.
Phishing
Phishing-ul este unul dintre cele mai vechi trucuri din cartea unui hacker și încă foarte eficient astăzi. Succesul său depinde de exploatarea dorinței oamenilor de a avea încredere în autenticitatea unei afaceri.
Hackerii imită afacerile reale pentru a trimite fișiere și link-uri rău intenționate către consumatori, extragând date atunci când un destinatar răspunde. În cele mai multe cazuri, hackerii folosesc facturi false, oferte de actualizare a contului și comenzi noi pentru a atrage oamenii. Înșelătoriile de tip phishing vizează echipele interne și clienții unei companii. Adesea, este dificil să deosebești o înșelătorie de lucrul real fără un ochi atent.
Tipurile comune de phishing în comerțul electronic includ:
- Clonează phishing: un atac de tip phishing în care hackerii clonează un e-mail legitim anterior și trimit o copie destinatarului cu linkuri rău intenționate.
- Pescuit cu sulita sau phishing al balenei: un hacker poate pretinde a fi angajatul tău și îți poate cere să-i transferi bani sau să schimbi detaliile de plată pentru factură etc.
Urmați-le pe acestea instrucțiuni din Centrul nostru de ajutor pentru a vă proteja de phishing.
Spam
Spamul este o
De exemplu, site-urile de comerț electronic vor afișa recenzii consumatorilor pentru dovezi sociale. Hackerii vor folosi secțiunea de comentarii pentru a distribui spam. Asigurați-vă că curățați comentariile sau recenziile spam de pe site-ul dvs. Dacă nu sunteți la curent cu mesajele spam de pe site-ul dvs. web, este posibil să atrageți penalități de la
Frauda financiară
Frauda financiară ia multe forme, dar este una dintre cele mai populare moduri prin care hackerii vă pot ataca afacerea. Criminalii accesează site-urile web cu carduri de credit pentru a răzui date, lansează escrocherii de tip phishing pentru a obține detalii despre carduri de la clienți, comandă produse folosind carduri furate și folosesc cereri de returnare false pentru a se pierde clienții și afacerea dvs.
În cazul în care dvs. sau clienții dvs. sunteți afectați de frauda cu cardul de credit, luați în considerare configurarea unei alerte care le spune când să facă acest lucru blocați sau înghețați creditul acestora.
Atacurile DDoS și forța brută
Când hackerii intră în ofensivă, aceștia vor apela la Dedicated Denial of Service (DDoS) și la atacuri cu forță brută. Atacurile DDoS și similare DoS copleșesc și în cele din urmă închid un site de comerț electronic prin trimitere
Vânzările de Black Friday și Cyber Monday oferă hackerilor cea mai bună oportunitate de a face magazinele online indisponibile. Aceasta este partea securității comerțului electronic care afectează direct capacitatea dvs. de a vinde bunuri.
Atacurile cu forță brută folosesc metode de încercare și eroare pentru a obține acces la detalii de conectare sau financiare. Deoarece acesta este un proces automatizat, hackerilor nu le ia mult să găsească combinațiile potrivite.
Programe malware și ransomware
Fiecare companie ar trebui să fie conștientă de malware și ransomware, care sunt amenințări constante la adresa securității cibernetice. Malware este termenul general pentru orice tip de software conceput pentru a fura, șterge și ține ostatici datele. Acest lucru se poate face cu adware care încetinește dispozitivele, cai troieni modificând sistemele de operare și injecții SQL care corupă bazele de date.
Ransomware-ul este un tip de malware care a câștigat importanță în ultima vreme datorită cantității de date critice pe care oamenii le stochează pe dispozitivele lor și a măsurii în care sunt dispuși să meargă pentru a le recupera.
Atacuri de inginerie socială
Phishing-ul și alte escrocherii se bazează în mare măsură pe tactici de inginerie socială pentru a înșela țintele. Odată cu proliferarea seturilor de date, ingineria socială a devenit un instrument eficient pentru hackeri. Ei folosesc fundaluri de profil pentru a pretinde a fi companii sau clienți de încredere și exploatează vulnerabilitățile emoționale pentru a fura date.
Dacă sunteți înșelat online de un atac de inginerie socială, știind să răspundă rapid te poate ajuta să recuperezi ceea ce ai pierdut.
Cum să vă protejați magazinul online de amenințările cibernetice
Acum că știți diferitele moduri în care infractorii cibernetici vă pot viza magazinul sau clienții, este timpul să înțelegeți cum vă puteți apăra împotriva lor.
Asigurați-vă parolele
Dacă credeți că parolele dvs. sunt puternice, gândiți-vă din nou. Potrivit unui Studiul sistemelor de stup, atacurile cu forță brută pot hack an
Iată cele mai bune practici pentru parole puternice:
- Utilizați întotdeauna combinații de litere mari și mici, numere și caractere speciale pentru a face parolele complexe.
- După cum arată studiul Hive Systems, lungimea parolelor contează la fel de mult, dacă nu mai mult. Faceți ca echipele și clienții noi să fie obligatoriu să creeze
12 caractere parole. - Nu reciclați parolele vechi, deoarece acestea deschid adesea porți atacurilor create social.
- Același lucru este valabil și pentru generice și
ușor de ghicit referințe. Nu folosi citate populare, zile de naștere sau informații personale. Cel mai important, nu partajați parolele în mod public. - În cele din urmă, utilizați un manager de parole bun pentru a crea parole aleatoare și complexe pentru autentificare.
Alegeți o platformă sigură de găzduire și comerț electronic
O mare parte a securității comerțului dvs. electronic depinde de gazduire web și platformele de comerț electronic pe care le alegeți. Puteți utiliza Amazon Web Services (AWS), Google Cloud, sau alegeți un
În orice caz, trebuie să vă asigurați că platformele dvs. de găzduire și comerț electronic acoperă câteva elemente de bază:
- Conformitate PCI DSS
- Backup automat
- HTTPS peste tot
- Nu colectează informații despre cardul de credit
- Se integrează cu mai mulți furnizori de plăți
Ecwid by Lightspeed a fost construit pe securitate și confidențialitatea clienților. Se bazează pe AWS și acoperă toate cele mai bune practici de securitate enumerate mai sus pentru a vă face afacerea de comerț electronic cât se poate de sigură.
Pentru a le arăta clienților că cumpărăturile în magazinul dvs. sunt sigure, Ecwid afișează acest mesaj la finalizarea comenzii
Obțineți un certificat SSL
Certificatul Secure Sockets Layer (SSL) este esențial pentru magazinele online care primesc o mulțime de interogări sensibile. SSL criptează toate solicitările utilizatorilor către serverele site-ului web, de la autentificarea contului până la informațiile de plată.
SSL face, de asemenea, parte din protocolul HTTPS, care face site-ul dvs. mai mult rezistentă împotriva hackerilor. Un magazin de comerț electronic fără certificat SSL își expune traficul oricui caută să intre și să fure informații.
SSL este obligatoriu pentru conformitatea cu PCI DSS și, deoarece Ecwid by Lightspeed acceptă PCI DSS, magazinul dvs. online este protejat automat cu un certificat SSL corespunzător.
Dacă ați adăugat un magazin Ecwid la un site web existent, asigurați-vă că obține un certificat SSL pentru restul site-ului dvs.
Magazinele Ecwid sunt protejate cu protocolul HTTPS și SSl. Clienții tăi pot vedea cu ușurință că cumpărăturile în magazinul tău online sunt sigure
Utilizați software antivirus
Deși este adevărat software-ul de operare a evoluat în ceea ce privește securitatea, la fel au evoluat și hackerii. În timp ce computerele sunt deosebit de predispuse la atacuri cibernetice, De asemenea, dispozitivele mobile pot fi sparte. Nu vă conduceți afacerea folosind protecțiile implicite de pe dispozitivele dvs.
Software-ul antivirus folosește ani de cunoștințe și experiență în industrie pentru a detecta în mod proactiv atacurile și a atenua amenințările acestora, pentru a vă ajuta să evitați timpii de nefuncționare. Nu puteți căuta manual programe malware, viruși sau spyware în panoul de administrare sau în rețele în fiecare secundă. Software-ul antivirus automatizează sarcinile și ține cont de posibilele furturi de date.
Un software antivirus bun poate chiar să includă protecție împotriva malware-ului cu protecție împotriva furtului de identitate, VPN privat și manager de parole
Efectuați backup-uri regulate
Site-urile de comerț electronic stochează tone de produse media (cum ar fi imagini de produs) și datele utilizatorului care necesită copii de siguranță regulate. Atunci când faceți copii de siguranță ale site-ului dvs., atenuați riscul defecțiunilor hardware și atacurilor cibernetice care vă încetinesc afacerea. Majoritatea furnizorilor de găzduire de comerț electronic, inclusiv Ecwid by Lightspeed, oferă backup automat pentru site-uri web din aceste motive.
S-ar putea să vă întrebați, de ce ar trebui să mă concentrez pe copii de rezervă dacă gazda mea de comerț electronic se ocupă de ele? Backup-urile automate în cloud sunt excelente și vă economisesc timp dacă ceva nu merge bine. Dar, de asemenea, ar trebui să faceți un pas înainte și să descărcați copii ale datelor site-ului dvs. în mod regulat, de preferință pe un dispozitiv separat. Acesta este un sistem de siguranță care vă poate salva de încetiniri, opriri și deteriorarea reputației dvs.
Configurați un VPN
Majoritatea magazinelor de comerț electronic din
VPN-urile criptează datele care călătoresc între noduri și ascund adresele IP în majoritatea cazurilor. Angajații pot partaja fișiere mari în siguranță, iar clienții pot partaja date confidențiale fără a fi urmărite până la ei. VPN-urile vă permit, de asemenea, să treceți peste restricțiile geografice și să serviți clienții pe piețe mai largi. De asemenea, puteți configura o rețea privată virtuală pe routerul de birou pentru a păstra toate
Educați-vă clienții
Magazinul tău de comerț electronic este la fel de sigur ca cel mai obișnuit client al tău. Securitatea nu este niciodată un
De exemplu,
Învelire
În calitate de proprietar de afaceri de comerț electronic, trebuie să porți mai multe pălării în fiecare zi. Poate fi imposibil să acordați o atenție deosebită lucrurilor importante precum securitatea. Dar tot ce este nevoie este o singură greșeală pentru a pierde datele clienților, banii și reputația.
Ecwid by Lightspeed vă poate ajuta să traversați lumea complexă a securității comerțului electronic și să automatizați cea mai mare parte a acțiunilor, astfel încât să vă puteți concentra asupra creșterea magazinului dvs. online.
- Confidențialitatea datelor în comerțul electronic: tendințe emergente și bune practici pentru 2024
- Starea securității plăților pentru comerțul electronic
- Cum să utilizați protocolul HTTPS și certificatele SSL pentru a vă proteja magazinul online
- Frauda comerțului electronic: Cum să vă protejați magazinul de înșelătoriile de cumpărături online
- Cum să vă protejați magazinul online de amenințările cibernetice
