Vestea bună este: nu trebuie să fie așa!
A vinde online nu înseamnă întotdeauna construirea unui site de comerț electronic mai întâi. Indiferent dacă doriți să testați apele și să evaluați cererea sau pur și simplu nu sunteți pregătit să investiți într-un site de comerț electronic, există modalități eficiente de a vinde online fără un site web.
Puteți oferi produsele dvs. cumpărătorilor online prin intermediul platformelor cu care sunteți deja familiarizat. Citiți mai departe pentru a afla care dintre ele vi se potrivesc cel mai bine și cum să faceți acest lucru.
Vinde pe Facebook fără un site web
Nu numai că Facebook este cea mai mare rețea socială din lume (2.8 miliarde de utilizatori activi lunar!), dar poate fi și un instrument puternic pentru vânzarea online. Puteți chiar să înființați un magazin Facebook fără un site web!
Un magazin Facebook este o vitrină online care se află pe pagina ta de Facebook. Ai nevoie de o pagină de afaceri pentru a începe. Rețineți că puteți vinde numai produse fizice pe Facebook.
Un magazin Facebook al unei brutărie (Imagine: ANNA Cake Couture)
De asemenea: Cum să creezi un magazin online fără un site web
Sfaturi pentru a vinde pe Facebook
Stabilirea unui mod de a vinde este doar începutul. Acum trebuie să vă dați seama cum să vindeți produse pe Facebook fără un site web.
Adăugați informații despre companie
Chiar dacă vitrina dvs. online trăiește pe rețelele sociale, cumpărătorii se așteaptă să aibă informații detaliate despre afaceri, la fel ca atunci când fac cumpărături pe un site web. Adăugați o secțiune detaliată „Despre noi”, contacte de afaceri și
Creați colecții de produse
Imaginile și descrierile de calitate ale produselor sunt absolut esențiale, dar puteți face un pas mai departe, creând colecții pentru produsele dvs. Colecțiile sunt articole grupate pe categorii în magazinul tău Facebook. De exemplu, „Haine”, „Pantofi”, „Accesorii”.
Clienții pot filtra produsele în colecții (Imagine: ANNA Cake Couture)
Colecțiile le ajută clienților să găsească mai ușor produsele pe care le caută atunci când vă vizitează magazinul. Iată cum să creați o colecție.
Utilizați Facebook Messenger pentru serviciul clienți
Clienții au adesea întrebări despre produse, plată sau livrare, așa că asigurați-vă că le răspundeți în timp util. Conversarea cu clienții vă poate permite să le prezentați și alte produse care ar putea să le placă și/sau să aflați ce produse ar dori să vadă în magazinul dvs. în viitor.
Încercați să răspundeți la toate mesajele cât mai repede posibil: paginile care răspund rapid și consecvent sunt marcate cu o insignă „foarte receptiv la mesaje”. Acest lucru le arată clienților că sunteți gata să îi ajutați cu întrebările pe care le-ar putea avea.
Când nu puteți răspunde la mesaje (să zicem că este în afara programului dvs. de lucru), configurați un mesaj automat de plecare pentru a anunța clienții când veți putea răspunde. Învață cum să configurați răspunsuri automate pe Facebook.
Creați conținut relevant pentru publicul țintă
Facebook acceptă diverse forme de conținut pe care le poți folosi pentru a-ți implica urmăritorii. Acordați o atenție deosebită postărilor video și videoclipurilor live, deoarece acestea devin adesea mai mult implicate decât postările sau poveștile obișnuite.
Câteva exemple de conținut pe care le puteți posta pe pagina dvs.:
- Comentarii clienți
- Videoclipuri care explică cum să utilizați produsul dvs
- Povești cu tine sau cu echipa ta
- Postări care conțin informații utile legate de produsele dvs.
Mai mult: Cum să crești o pagină de afaceri Facebook gratuit
Folosiți postări îmbunătățite și reclame Facebook
Postările obișnuite vizează doar urmăritorii dvs. actuali, în timp ce postările stimulate și reclamele Facebook vă permit să ajungeți la un public potențial mai larg și să atrageți mai mulți clienți.
Dar care este diferența dintre o postare sponsorizată și o reclamă?
O postare amplificată este cea mai simplă modalitate de a face publicitate pe Facebook. Aceasta este o postare pentru care poți plăti bani, pentru a fi văzută de un anumit public. Postările optimizate sunt excelente pentru creșterea angajamentului și dezvoltarea publicului conștientizare de brand.
Postările optimizate arată ca postări obișnuite în fluxul de știri
Postările optimizate nu sunt create în Ads Manager și nu au aceleași caracteristici de personalizare ca reclamele Facebook. Pentru a stimula o postare, găsiți-o pe pagina dvs. și faceți clic pe butonul „Boost Post” din partea de jos a postării.
Reclamele Facebook sunt create prin Ads Manager și sunt mai personalizabile, ceea ce vă permite să ajungeți la oameni în funcție de obiectivele de afaceri specifice și publicul țintă. Această opțiune funcționează excelent pentru a rula campanii de anunțuri avansate și pentru a găsi clienți noi.
Un exemplu de anunț de colecție (Imagine: Facebook)
Aflați mai multe: Vinde pe Facebook: 4 instrumente pentru vânzările tale pe Facebook
Vinde pe Instagram fără un site web
90% dintre utilizatorii Instagram urmăriți cel puțin o afacere pe platformă, așa că este logic să intrați în legătură cu potențialii cumpărători prin Intsta, mai ales dacă produsele dvs. se încadrează în nișe populare de Instagram. Exemplele includ moda, frumusețea și îngrijirea pielii, stilul de viață, mâncarea și lucrările de artă.
Asigurați-vă că aveți un profil de afaceri, deoarece acestea vin cu instrumente pentru o mai bună gestionare a contului și acces la
Există diferite moduri de a vinde pe Instagram. Puteți vinde prin mesaje directe, în comentariile dvs. sau prin hashtag-uri. Le-am explicat în articolul nostru de blog despre vinde pe Instagram fără un site web.
Aceste metode necesită multă muncă manuală, la fel ca vânzarea pe Facebook prin mesagerie. Cu toate acestea, acest lucru ar putea fi suficient dacă sunteți interesat să testați platforma sau să faceți o agitație secundară și să planificați doar câteva vânzări pe lună.
Sfaturi pentru a vinde pe Instagram
Chiar dacă nu aveți nevoie de un buget mare pentru a începe să vindeți pe Instagram, aveți nevoie de o bază loială de urmăritori. Așa că am compilat câteva sfaturi pentru a ne asigura că.
Scrie o biografie informativă
A
- Detalii de afaceri care te diferențiază de concurenții tăi. Spuneți „Huse de telefon de designer realizate din materiale reciclate”.
- Cuvinte cheie relevante pentru produsele dvs. Dacă vindeți prăjituri, biografia dvs. poate citi „Prăjituri personalizate pentru ocazii speciale”.
- Butoane de contact precum „Apelați” sau „E-mail”
- Un hashtag de marcă pentru a încuraja adepții să posteze imagini cu produsul tău.
@solbody pune punctul lor unic de vânzare în primul rând
Salvați informațiile importante în Repere
Poți să-ți salvezi poveștile care conțin informații importante în dosare speciale — Repere — sub biografia profilului tău. Creați diferite Repere pentru a răspunde la cele mai frecvente întrebări ale clienților, cum ar fi:
- Plată
- Livrare
- Politica de returnare
- Cum să utilizați, să depozitați și/sau să vă îngrijiți produsul.
Cu cât este mai ușor pentru urmăritorii tăi să navigheze în profilul tău, cu atât este mai probabil ca aceștia să găsească informațiile de care au nevoie și să cumpere de la tine. Citiți despre altele moduri de a vă organiza profilul Instagram.
@birchbox salvează sfaturi pentru clienți în Highlights
Explorați instrumentele Instagram pentru a crește implicarea
Instagram are instrumente bogate atât pentru creatorii de conținut, cât și pentru proprietarii de afaceri. Verifică-ți capacitatea de a posta povești și role și de a folosi IGTV și vieți. Testează-le pe toate pentru a afla ce tipuri de conținut îi plac publicului tău și cu care se interacționează cel mai mult.
De exemplu, creați videoclipuri mai lungi pentru IGTV pentru a explica cum să utilizați produsul dvs. complex. Sau trage scurt role pentru a-ți arăta marca de modă.
Poveștile sunt grozave pentru a vă cunoaște publicul (autocolante cu sondaje și întrebări), pentru a crea anticiparea pentru noile produse și pentru a partaja clipuri din culise ale magazinului dvs. în acțiune!
Viețile sunt utile pentru a împărtăși informații despre subiecte relevante pentru marca ta și interesante pentru urmăritorii tăi. De exemplu, dacă vindeți covorașe de yoga, puteți filma un videoclip live despre tehnicile de meditație pentru începători. Doar asigurați-vă că anunțați vieți înainte de timp - atât prin povești, cât și prin postări regulate.
Urmatorii îți pot urmări filmele pe Instagram Feed și pe profilul tău
Testați diferite tipuri de anunțuri și CTA
Puteți folosi promoțiile plătite pentru a vă afișa postările și poveștile unui public mai larg pe Instagram, la fel cum puteți spori postările pe Facebook.
Instagram vă permite, de asemenea, să rulați diverse campanii publicitare, fie că este vorba de fotografii, videoclipuri, povești sau reclame în pagina Explorați. Există, de asemenea, anunțuri carusel și de colecție care pot include videoclipuri sau imagini suplimentare.
Testați diferit
Un anunț carusel poate conține mai multe imagini (Imagine: Instagram)
Aflați mai multe: Cum să vinzi pe Instagram: Ghid complet pentru începători
Vinde pe o piață
Dacă te întrebi cum să vinzi fără un site web, s-ar putea să te fi gândit deja să vinzi pe un
- Piețele generează ele însele mii de vizitatori pe lună, așa că nu trebuie să depuneți atât de mult efort în marketing ca atunci când vindeți pe site-ul dvs. web.
- Cumpărătorii vin pe piețe în căutarea anumitor produse, sunt deja într-un „mod de cumpărare”.
Pentru a începe să vindeți pe o piață, trebuie să creați un cont de vânzător pe platforma pe care o alegeți. Amazon și eBay vă cer să alegeți un plan de vânzare, în funcție de dimensiunea afacerii dvs. și de instrumentele de care veți avea nevoie pentru a vinde pe platformă. De exemplu, planul profesional Amazon include caracteristici speciale de listare (promoții, servicii cadou), în timp ce planul lor individual nu.
Rețineți că piețele taxează nu numai pentru un plan de vânzare, ci și pentru fiecare vânzare pe care o faceți prin platforma lor. De exemplu, Amazon percepe 0.99 USD
După ce creați un cont de vânzător, puteți începe să vă creați listele de produse. Dar rețineți că unele produse trebuie să fie aprobate de platformă înainte ca clienții să li se permită să finalizeze vânzările. Acesta este cazul dacă intenționați să vindeți bijuterii, muzică, videoclipuri sau ceasuri pe Amazon.
Citiți instrucțiunile pieței pentru a fi la curent cu restricțiile pentru diferite categorii de produse. De exemplu: eBay vă permite să vindeți o reproducere a unei opere de artă (cum ar fi postere sau printuri) numai dacă nu încalcă nicio lege, drepturile de autor sau mărcile comerciale.
Sfaturi pentru vânzarea pe o piață
Vânzarea pe o piață are avantajele sale, dar are și ciudatenii și dezavantaje de care trebuie să ții cont.
Alege platforma potrivită
Există o mulțime de piețe pe care să vă vindeți produsele. În afară de
Pentru a vă ajuta să alegeți o platformă, gândiți-vă la publicul țintă. Produsul dvs. este destinat persoanelor care iubesc bijuteriile realizate manual? Atunci Etsy ar putea fi alegerea potrivită pentru tine. Vă vizați cumpărătorii locali? Luați în considerare Facebook Marketplace.
Optimizați listele de produse
Produsul tău va concura cu alte articole similare de pe piață, așa că străduiește-te pentru
Descrierile detaliate evidențiază beneficiile produsului dvs
Asigurați-vă că produsul dvs. apare atunci când cumpărătorii îl caută pe o piață, incluzând cuvinte cheie relevante în titlul și descrierea înregistrării dvs. Nu ezita sa scrii o descriere lunga cu multe detalii despre produsul tau. De asemenea, adăugați orice insigne de premiu la descriere pentru a arăta că produsul dvs. este de încredere.
Cu imaginile pe listele dvs., amintiți-vă că mai mult înseamnă mai mult: afișați produsul din diferite unghiuri și demonstrați-l în utilizare. Unele platforme vă permit să includeți un videoclip împreună cu imagini - asigurați-vă că utilizați acest format pentru a evidenția avantajele produsului dvs.
Lucrați cu recenzii
Atunci când sunt prezentate cu zeci de produse similare, cumpărătorii acordă o atenție deosebită recenziilor. E la fel de simplu: cu atât mai mult
Solicitați întotdeauna recenzii de la clienți, dar nu imediat după cumpărare, deoarece aceștia au nevoie de timp pentru a primi și a încerca produsul. Pentru a oferi cumpărătorilor un stimulent suplimentar să lase o recenzie, oferiți o reducere pentru următoarea achiziție sau un mic cadou care apare în căsuța lor de e-mail la o săptămână sau două după ce ați făcut vânzarea.
Dacă primiți o recenzie negativă, asigurați-vă că contactați clientul pentru a-și remedia problema. Feedback-ul negativ fără un comentariu din partea vânzătorului arată mult mai rău decât o recenzie negativă cu un răspuns care arată că ești dispus să comunici și să îndrepți lucrurile.
Cumpărătorii pot vedea recenzii, evaluări și imagini încărcate de clienți
Deveniți angrosist
Această opțiune nu este pentru toți vânzătorii online, dar dacă îți faci propriul inventar (cum ar fi haine, alimente, produse handmade), a deveni angrosist îți poate aduce venituri sporite.
Să zicem că faci pantofi și că i-ai vândut la tine
Un alt lucru de reținut atunci când luați în considerare această opțiune este prețul. Trebuie să vă asigurați că puteți stabili prețuri cu ridicata care sunt atât profitabile pentru dvs., cât și atractive pentru comercianții cu amănuntul. De exemplu, dacă produsul dvs. este foarte scump de făcut, s-ar putea să nu merite vinde la un pret angro.
Dacă sunteți mulțumit de calculele dvs. de preț, începeți să căutați ce magazine online sursă produse similare cu ale dvs. După ce veniți cu o listă de potențiali retaileri, contactați-i și oferiți-le să le trimiteți mostre ale produselor dvs. pentru a stabili o conexiune.
Când discutați despre oportunitățile angro cu comercianții cu amănuntul, acordați o atenție deosebită condițiilor de preț, aprovizionare, livrare și returnări.
Ar trebui să configurați un site web?
Ați învățat deja totul despre cum să preluați comenzi fără un site web, dar este, de asemenea, important să știți când a avea un site de comerț electronic este vital pentru dezvoltarea afacerii dvs.
Problema vânzării prin mesaje pe rețelele sociale
Acceptarea comenzilor pe rețelele de socializare prin mesaje necesită multă muncă, ceea ce este în regulă atunci când abia sunteți la început sau aveți o agitație secundară. Dar, pe măsură ce afacerea dvs. crește, devine mai greu să gestionați manual comenzile, ceea ce ar putea duce la supravânzare. A avea un site de comerț electronic vă permite să evitați acest lucru prin urmărirea inventarului.
Să luăm, de exemplu, Julia Rose Boston, un revânzător de genți de mână și accesorii de lux. Cândva, ea a avut un cont de Instagram pentru magazinul ei și a acceptat comenzi prin DM. A funcționat bine cu câteva comenzi pe săptămână. Dar, pe măsură ce afacerea ei s-a extins, a devenit mai greu de urmărit comenzile și inventarul, ceea ce a dus la supravânzare și clienți nemulțumiți.
Julia știa că afacerea ei crește din etapa „DM pentru achiziție”. După ce a testat 14 platforme, ea a creat un site de comerț electronic cu Ecwid și l-a sincronizat cu pagina ei de Instagram pentru a vinde produse acolo prin etichete de cumpărături. Nu numai că i-a rezolvat problema de urmărire a stocurilor, dar i-a permis și să crească vânzările cu 43%! Aflați mai multe despre această migrare de succes în pagina noastră blog.
Julia Rose Boston folosește povești pentru a direcționa cumpărătorii către paginile de produse de pe site-ul ei
Dar piețele?
În ceea ce privește piețele, acestea atrag vânzători cu bazele lor mari de clienți, dar nu fac nimic pentru cunoașterea mărcii. Pentru cumpărătorii de pe piață, produsul dvs. este un articol de la Amazon sau Walmart, nu de la marca dvs., ceea ce vă poate reduce șansele de a repeta comenzi. În plus, este dificil să obții informații despre clienți pentru marketingul viitor.
În afară de taxe, limitări pentru vizibilitatea mărcii și marketing, vânzarea prin intermediul unei terțe părți înseamnă că aveți puțin control asupra modului în care produsele dvs. sunt afișate pe platformă.
Când aveți nevoie de un site web
Luând în considerare punctele de mai sus, ar putea fi necesar să configurați un site de comerț electronic dacă:
- Vrei să ai control deplin asupra prețurilor, aspectului magazinului și marketingului.
- Nu doriți să plătiți taxe de tranzacție pentru fiecare vânzare pe care o faceți.
- Doriți să evitați limitările impuse de terți.
- Doriți să rămâneți conectat cu clientul pentru viitoare promoții și nu doriți să împărtășiți contactele acestora cu terți.
- Vrei să-ți dezvolți brandul și să-ți faci afacerea mai mult decât o agitație secundară.
Obțineți ce este mai bun din toate platformele
Acum că știți toate avantajele și dezavantajele vânzării online fără un site web, este posibil să vă gândiți să creați un site pentru dvs.
Vestea bună este că nu trebuie să alegi între un site web și alte canale de vânzare! Ecwid vă permite să vindeți în mai multe locuri simultan, inclusiv pe site-ul dvs. web, rețelele sociale și piețele.
RoseBYANDER conduce un magazin Ecwid care este sincronizat cu paginile lor de pe rețelele sociale, astfel încât să poată vinde produse pe Facebook și Instagram
Ecwid vă permite să vă gestionați comenzile și produsele într-un singur loc și să aveți totul sincronizat cu magazinele dvs. de pe rețelele sociale și piețele. În acest fel, puteți ajunge la clienți pe platformele lor sociale preferate și puteți profita de publicul uriaș de pe piețe, în timp ce vă dezvoltați brandul online.
Când vă înscrieți la Ecwid, obțineți un site web frumos cu un
- Cum să vinzi online: Ghidul suprem pentru proprietarii de afaceri
- Cum să vinzi online fără un site web
- 30 de moduri de a face prima vânzare online
- 7 greșeli care vă împiedică să faceți prima vânzare
- Cum să lucrați cu focus grupuri pentru a vă testa nișa
- Cum să scrieți descrieri de produse care se vând
- Sfaturi pentru a vă face produsele mai atractive
- Principalele motive pentru returnări și cum să le minimizezi
- Navigarea pe piața de lux: Cum să creați și să vindeți
High-End Produse - Cum să te plătești atunci când deții o afacere
- 8 tipuri diferite de cumpărători și cum să le comercializezi
- Stăpânirea prospectării vânzărilor: Ghidul suprem
