Ako propagovať svoju malú firmu lokálne Ecwid E-commerce blog

Ako propagovať svoju malú firmu lokálne: 15 praktických nápadov

15 min čítané

Podľa tento prieskum26 % mladých dospelých v USA výrazne zvýšilo svoje nákupy miestnych produktov a služieb v reakcii na pandémiu koronavírusu. Tento trend pravdepodobne zostane, aj keď pandémia skončí, takže teraz je čas na predaj vašej firmy miestnej komunite.

Budovanie silnej miestnej prítomnosti sa delí na dve fázy: získanie uznania a udržanie dobrého mena. Tí, ktorí nájdu spôsob, ako efektívne osloviť svojich zákazníkov a získať si ich dôveru, sa pravdepodobne stanú miestnymi celebritami.

S týmto zoznamom nápadov si môžete vytvoriť plán, ktorý vám pomôže dostať sa pred publikum a udrží vás v kontakte s návštevnosťou vášho obchodu.

1. Zdokonalte svoje služby a doručenie

Predtým, ako sa rozhodnete, ako propagovať miestnu firmu, uistite sa, že „dodávate“ ďalej zákaznícky servis. Slovo z úst je výkonným zdrojom odporúčaní pre vašu malú firmu – a môžete ju riadiť hviezdna služba a doručenie vašim existujúcim zákazníkom.

Ak chcete zvýšiť šancu opakovaných zákazníkov, zabezpečte si rýchle a bezproblémové doručenie. Je pravdepodobné, že po pozitívnej skúsenosti odporučia vašu firmu svojim priateľom a rodine. Ďalší spôsob, ako zapôsobiť na zákazníkov – ponúkať bezplatné doručenie pre objednávky nad určitý medzisúčet, napríklad pre objednávky nad 100 USD.

Ďalším spôsobom poskytovania špičkových služieb je ukázať, že vám záleží na bezpečnosti vašich zákazníkov. Vysvetlite na svojom webe, ako minimalizujete kontakt počas pandémie (prechod z hotovosti na online platby, používanie rukavíc pri doručovaní produktov atď.)

Prečítajte si viac: Ako nastaviť vyzdvihnutie vonku a miestne doručenie pre vašu firmu

Ohromiť nakupujúcich dokonalým servisom a doručením je spôsob, ako ukázať, že je pre vás cťou mať ich ako zákazníka a že si vážite každého jedného z nich. Zvážte, ako ísť nad rámec pre vaše publikum.

2. Rozvíjajte rozpoznateľný branding

s rozpoznateľné logo a konzistentný branding, môže vaša miestna firma získať oporu na miestnom trhu a v mysliach kupujúcich. Spomeňte si na značky, ktoré dobre poznáte. Sú jednoduché, nadčasové a ľahko rozpoznateľné – to je to, o čo sa snažíte.

Obrázok z instagramového účtu McDonald's

Uistite sa, že posilňujete značku svojej spoločnosti na všetkých správnych miestach, ako napríklad:

Znak vášho obchodu
Vaše webové stránky
sociálne siete
obal
Faktúry
E-mail
Prospekty/marketingové materiály
reklamy
Skladujte aktíva, ako sú okná, koberce atď.

Tiež: Nápady na obchodné názvy: Ako si vybrať najlepší názov obchodu

3. Vytvorte a Reaguje na mobilné zariadenia Webová stránka

Počet mobilných používateľov už prekonal desktop — a tento trend len rastie. S ohľadom na to je dôležitejšie ako kedykoľvek predtým mať a mobile-citlivý webovú stránku ako súčasť vašej propagačnej (a predajnej) stratégie pri oslovovaní miestneho publika.

Ecwid ponúka Okamžitá stránka je to jednoduchý nástroj na tvorbu webových stránok pre váš internetový obchod, ktorý je úplne úplný vhodné pre mobilné zariadenia. Je tu a vstavaný nákupný košík pre všetky tieto stránky.

Okamžitá stránka Ecwid sa prispôsobí akémukoľvek mobilnému zariadeniu

4. Získajte firemný záznam Google

Ak vás zaujíma, ako propagovať podnikanie bez peňazí, zamerajte sa na generovanie organickej návštevnosti z vyhľadávačov. Mnoho ľudí vyhľadáva miestne firmy cez Google, takže majú a úplný zoznam firiem vďaka tomu vás zákazníci ľahšie nájdu.

Príklad záznamu v službe Moja firma na Googli

Keď ľudia hľadajú firmy, ako je tá vaša, zobrazí sa vám výsledok vyhľadávania aj v Mapách Google. Ukážte svoju otváraciu dobu, telefónne číslo, hodnotenia a nechajte používateľov smartfónov rýchlo nasmerovať do vášho obchodu pomocou trasy.

Je vhodné aktualizovať informácie vo vašom zázname, ktoré sa v dôsledku toho zmenili COVID19, ako sa ľudia obracajú na Google, aby overili otvorené firmy.

Zaujíma vás, ako propagovať vašu miestnu firmu online? Prečítajte si náš blogový príspevok o hodnotení vášho miestneho obchodu vyššie vo vyhľadávačoch.

5. Buďte súčasťou miestnych online adresárov

Je pravdepodobné, že vaše mesto má miestne obchodné adresáre. Toto sú webové stránky, na ktorých môžete uviesť svoju malú firmu, aby sa dostala pred viac kupujúcich.

Najprv vytvorte zoznam dostupných adresárov. Potom sa opýtajte, na ktoré z týchto vašich súčasných zákazníkov sa pozerajú, aby ste zistili, ktoré by boli pre vás najrelevantnejšie. Možno zistíte, že niektoré sú hodnotnejšie ako iné.

Miestny obchodný adresár v San Diego

Pravdepodobne budete chcieť zvážiť adresáre ako:

Miestna obchodná komora
Obchodný kruh
Zlaté stránky

Okrem týchto bežnejších miestnych online adresárov môžete tiež vidieť, či existujú miestne noviny alebo časopis, ktoré počas roka robia špeciálne priemyslové adresáre.

6. Získajte zoznam na Yelpe

Zaradenie vašej miestnej firmy do zoznamu Zaskučať znamená, že potenciálni zákazníci vás môžu ľahšie nájsť prostredníctvom adresára tejto stránky.

Môžete pridať svoju adresu, kontaktné údaje a krátky popis svojej firmy, aby ste prilákali nových zákazníkov. Zákazníci budú mať možnosť uverejňovať fotografie a zanechať vlastné recenzie. Ak chcete, aby sa vaša malá firma objavila v hornej časti zoznamov na Yelpe, môžete tiež zvážiť nákup reklamného priestoru.

propagovať podnikanie na miestnej úrovni

Zoznamy adresárov Yelp pre kategóriu nakupovania v San Franciscu

7. Pracujte s mikro vplyvných na Instagrame

Ak hľadáte spôsoby, ako propagovať svoju firmu na sociálnych sieťach — partner s mikroinfluencerov, Majú a poloveľký po, nehovoríme tu o úrovni Kim Kardashian. Sú lacnejšie, ale ich publikum je zvyčajne veľmi aktívne.

Ak chcete začať, vyhľadajte miestnych influencerov, ktorí majú nasledovníkov 5,000-50,000 sledovateľov (niektorí z nich už môžu byť vašimi vlastnými sledovateľmi!) a zistite, či sú ochotní spolupracovať na a spolupráca na sociálnych sieťach.

Príklad partnerstva na Instagrame s a mikroinfluencer

8. Využite Foursquare City Guide

Niektorí zákazníci radi používajú aplikácie na vyhľadávanie ako napr Sprievodca mestom Foursquare nájsť nové obchody, ktoré môžete navštíviť, takže prítomnosť tu vám umožní využiť túto demografickú skupinu nakupujúcich.

Foursquare City Guide identifikuje polohu používateľa a odporučí blízke podniky. Odporúčania pochádzajú od iných používateľov, ktorí navštívili stránku a zanechali dobré hodnotenie alebo recenziu.

Môžete tiež použiť firemný záznam na Foursquare City Guide na zdieľanie špeciálnych ponúk, informovanie zákazníkov o aktuálnom stave a pridávanie odkazov na vašu webovú stránku alebo sociálne médiá.

9. Použite zoznam e-mailov

E-mail vám pomáha pokračovať v konverzácii s miestnymi zákazníkmi, ktorých ste stretli v obchode. Začnite zhromažďovať predplatiteľov vo svojej miestnej firme (pri pokladni je dobrý nápad).

Vo svojom obchode Ecwid môžete zbierať e-maily pri pokladni, ak používate Ďalšia generácia Priečelie. Ak ho chcete prepnúť, prejdite na Nastavenia → Čo je nové. Ak nevidíte „Ďalšia generácia Storefront“, to je skvelé – to znamená, že je to už vo vašom obchode povolené.

Zákazníci zadajú svoju e-mailovú adresu pri pokladni

Pri vytváraní zoznamu e-mailov buďte v kontakte so zákazníkmi a zdieľajte pútavé e-maily o nadchádzajúcich udalostiach, výpredajoch, vydaní nových položiek a podobne.

Prečítajte si viac: 10 inteligentných spôsobov, ako rozšíriť svoj zoznam bulletinov

10. Ponuka V obchode Zdvihnúť

Pre kupujúcich v okolí, ktorí nechcú platiť za zbytočné náklady na dopravu, by ste mali zvážiť pridanie v obchode možnosť vyzdvihnutia čo tiež zvyšuje návštevnosť vašej miestnej firmy.

Kým čakáme na koniec pandémie, ponúknite realizácia aby vaši zákazníci mohli objednávať online a bezpečne si ich vyzdvihnúť z vozidla. Možnosť vyzdvihnutia pri chodníku umožňuje podnikom minimalizovať od človeka k človeku kontakt.

Funkcia vyzdvihnutia objednávky od spoločnosti Ecwid

Ak chcete zjednodušiť proces vyzdvihnutia, umožnite zákazníkom naplánovať si vhodný dátum a čas pri pokladni. Môžete ho nastaviť tak, aby zohľadnil čas vybavenia objednávky. Keď je táto možnosť povolená, váš obchod automaticky zobrazí dostupné časy vyzdvihnutia.

Tieto funkcie sú ľahko dostupné na Doprava a vyzdvihnutie stránke v ovládacom paneli. Ak chcete získať podrobný návod, prečítajte si viac na ako nastaviť vyzdvihnutie vonku pre vašu firmu.

Keď sa skončí karanténa, v obchode vyzdvihnutie môže nahradiť vyzdvihnutie popri chodníku ako jeden zo spôsobov propagácie miestnej firmy. Čím viac nakupujúcich začína prichádzať do vašej miestnej firmy, tým viac príležitostí máte na spojenie tvárou v tvár a budovať vzťahy. Navyše, keď si vaši zákazníci prídu vyzdvihnúť svoje objednávky, môžu dokonca nájsť nejaké ďalšie položky, ktoré budú chcieť použiť pri svojich nákupoch.

11. Hostiteľské udalosti

Malá párty nikdy nikoho nezabila! Podujatia sú skvelým spôsobom, ako vzbudiť vzrušenie pri špeciálnej príležitosti, ktorá sa odohráva vo vašej miestnej firme.

Či už ide o špeciálnu nákupnú akciu, an veľtrh umenia a remesiel, vystupuje miestny zabávač v obchode, alebo partnerstvo s iným relevantným obchodom, podujatia dávajú zákazníkom o dôvod viac, aby prišli do vášho obchodu a vybudovali si cenné emocionálne spojenie s vašou značkou. Poznamenajte si to a začnite premýšľať o offline podujatí, ktoré by ste mohli usporiadať po pandémii.

Zatiaľ môžete organizovať online udalosti, ako sú webináre, živé vysielanie videa vo vašom online obchode alebo na sociálnych sieťach. Je to jeden z lacných spôsobov propagácie vašej firmy, ktorý vám umožňuje komunikovať so zákazníkmi v reálnom čase. Môžete napríklad odpovedať na často kladené otázky alebo zbierať užitočnú spätnú väzbu.

12. Pracujte s lokálnymi médiami

Miestne médiá pokrývajú (myslím rádio, TV, noviny) je skvelý spôsob, ako pripomenúť miestnemu publiku, že ste v meste a robíte skvelú prácu.

Vymyslite si „prezentačný zoznam“. 3-5 zaujímavé uhly príbehu pre tieto predajne (snažte sa neumiestňovať svoju firmu do centra pozornosti) a pošlite ich niektorým z miestnych reportérov, aby zistili, či je o to záujem. Najlepšie fungujú zvyčajne príbehy o tom, ako podporujete charitu alebo dávate peniaze na mieste. Ak sa vám do niekoľkých dní neozve, určite sa ozvite.
Nezabudni napísať skvelá kópia pre vašu stránku „O nás“. nalákať novinárov.

Súvisiace: Publicita o rozpočte

13. Vyskúšajte Facebook Ads

Môžete investovať do Facebook reklamy prilákať miestnych návštevníkov do vášho obchodu. Vďaka detailným možnostiam zacielenia na facebook, môžete určiť miestne publikum na základe PSČ alebo názvu mesta, ako aj demografických možností (pohlavie, vek, záujmy atď.), aby sa vaša reklama zobrazila iba najvhodnejší publikum.

Pridajte do svojich videoreklám titulky, pretože veľa ľudí si ich pozrie bez zvuku

Pozrite sa na tento krok za krokom poučenie o ako propagovať miestne firmy na Facebooku prostredníctvom reklám.

Chcete ďalšie tipy na reklamy na Facebooku?

14. Zbierajte recenzie

Recenzie sú účinnými prvkami sociálneho dôkazu, ktoré môžu pomôcť presvedčiť kupujúcich, aby prišli a skontrolovali váš obchod. Pomáhajú vám vybudovať si pozitívnu reputáciu u vášho publika – čo je pre miestne podniky kľúčové.

Ďalšia výhoda recenzií: kupujúci neradi premeškajú dobrý obchod alebo nový nález, takže môžete využiť recenzie na vytvorenie strachu z premeškania, ktorý privádza nových návštevníkov do vášho obchodu znova a znova.

Tu je niekoľko spôsobov, ako použiť recenzie na propagáciu malej firmy:

pridať Sekcia svedectiev k tvojmu Okamžitá stránka
Zobrazujte recenzie na produktových stránkach s Užitočný dav aplikácie
Zbierajte recenzie vo svojom firemnom profile v službe Moja firma na Googli.

Prečítajte si tiež: 4 spôsoby, ako využiť sociálne dôkazy vo vašom internetovom obchode

15. Vráťte späť

Dobrá vôľa (alebo dobrá karma, ak chcete) nie je nikdy zlý nápad, však? Keď vediete úsilie, ktoré vám vracajú peniaze (ako je charita, dobrovoľníctvo atď.), zákazníci sa cítia dobre, že podporujú vaše podnikanie.

Zamyslite sa nad relevantnými spôsobmi, ako môžete miestne vrátiť, a potom sa o toto úsilie podeľte so svojimi kupujúcimi, aby vedeli, ako vám môžu pomôcť. To ukazuje, že ste dobrým občanom komunity a staráte sa o viac než len o zisky. Ktovie, môže to mať za následok aj dobrú tlač pre vašu značku.

Využite sociálne médiá ako spôsob, ako vybudovať povedomie o dôležitej veci a zvýšiť svoj dosah. Napríklad obchod Ecwid Atomic Creamery počas pandémie daroval pollitre a mliečne kokteily pre záchranárov a zdravotníckych pracovníkov:

Nájdite svoj najlepší spôsob lokálnej inzercie

Urob úloh zoznam založený na spôsoboch propagácie miestneho podnikania, ktoré sme tu načrtli, a potom začnite pokrývať svoje základne, aby ste podporili miestnu návštevnosť. Možno vám zostáva dokončiť už len pár vecí, alebo možno začínate od začiatku. V každom prípade neprehliadnite miestne príležitosti na propagáciu. Niekedy to najlepšie dlhodobý priaznivci sú tí priamo na vašom dvore.