Mnoho pohyblivých častí sa podieľa na riadení úspešného podnikania, najmä keď rastie. Čím je väčšia, tým zložitejšie môže byť udržať veci organizované a efektívne. Rozšírenie obchodu so sebou prináša nárast úloh, zákazníkov, výziev a zamestnancov, aby to všetko zvládli.
Plánovanie a organizačná štruktúra sa musí vyvíjať s rastom podniku, aby sa zachovala bezproblémová prevádzka. Stanovenie priorít pre obchodné operácie sa v tejto fáze stáva čoraz dôležitejším.
Pokračujte v čítaní a zistite, ako môže spoločnosť efektívne posilniť svoje obchodné operácie.
Čo sú obchodné operácie?
Skôr než pôjdeme ďalej, odpovedzme si na nasledujúcu otázku: Čo je to obchodná prevádzka? Jednoducho povedané, sú to činnosti a rutinné procesy, ktoré umožňujú podniku fungovať, zvyšovať hodnotu a vytvárať zisk.
Kľúčové komponenty obchodných operácií
Poskytnutá definícia ponúka široký prehľad obchodných operácií; špecifické činnosti a procesy, ktoré zahŕňa, sa však môžu výrazne líšiť. Po prvé, tieto variácie môžu závisieť od odvetvia, v ktorom sa nachádzate, a niektoré úlohy možno kategorizovať ako sekundárne obchodné operácie.
Tu sú niektoré dôležité prvky obchodných operácií:
Proces
Podnikové procesy sú dôležitou súčasťou operácií. Zamestnanci pri vývoji a poskytovaní produktov a služieb dodržiavajú tieto kroky a rutiny v rámci organizácie. Inými slovami, je to jasný a definovaný protokol o tom, ako robiť veci v rámci organizácie.
Podnik bude vyvíjať procesy na dokončenie širokej škály úloh interne, či už ide o vytvorenie primárneho produktu, uverejňovanie príspevkov na sociálnych sieťach alebo prijímanie nových zamestnancov.
Vytvorenie podrobných interných procesov môže uľahčiť splnenie mnohých úloh. To môže zahŕňať procesy pre prijímanie nových zamestnancov, vytváranie produktov, dokončovanie administratívnych prác a ďalšie.
ľudia
Samozrejme, ľudia sú kľúčovou súčasťou každého podnikania. Na fungovanie firmy je potrebný každý zamestnanec na všetkých oddeleniach. Platí to najmä v čase, keď sa majitelia viac zameriavajú na podnikanie
Najímanie správnych ľudí pretože tím môže urobiť alebo rozbiť biznis. Nielenže pomáha zlepšovať produkciu, ale môže sa aj zvyšovať
V menšom podniku túto zodpovednosť preberá majiteľ a malý manažérsky tím. Ako sa však spoločnosť rozrastá, často si vyžaduje rozvinuté oddelenie ľudských zdrojov na zvládnutie potrieb spojených s nástupom a personálom.
umiestnenie
umiestnenie podniku môže zohrávať významnú úlohu vo svojom úspechu a celkovom fungovaní. Môže to znamenať akékoľvek fyzické miesto spojené s podnikaním alebo s ním spojené, ako sú obchody, kancelárske priestory, sklady, výrobné zariadenia atď.
Správne umiestnenie môže znamenať rozdiel vo výrobe v rámci celého podniku. Platí to najmä pri zvažovaní blízkosti miesta k ďalším servisným zariadeniam, ako sú prístavy alebo lodné trasy.
Vybavenie a technológie
Neoddeliteľným aspektom obchodných operácií sú zariadenia a technológie používané na výrobu. Tieto nástroje sú nevyhnutné na fungovanie podniku, ako je softvér, hardvér, stroje a rôzne ďalšie zdroje.
Nástroje, vybavenie a technológie sa môžu v jednotlivých odvetviach výrazne líšiť. Fyzická tlačiarenská spoločnosť môže potrebovať drahé tlačiarne a iné stroje, zatiaľ čo malá online firma môže potrebovať na fungovanie iba počítač a softvér.
Význam riadenia prevádzky podniku
Údržba a
Efektívne riadenie obchodných operácií môže ťažiť z:
Zvýšená efektívnosť
Ako sa podnikanie vyvíja a
Zavedené a štandardizované procesy oprávňujú manažérov na efektívne delegovanie a zabezpečujú dodržiavanie postupov. Toto podporuje
Predaj a zisk
Správne riadené obchodné operácie povedú k lepšej kvalite produktov a služieb, ktoré uspokoja zákazníkov. Z krátkodobého hľadiska to vedie k vyšším spokojnosť zákazníkov a predaj, pričom časom môže viesť k vyššej ziskovosti a hladšej ceste k škálovateľnosti.
Kroky na zlepšenie obchodných operácií
Teraz sa pozrime na niektoré kroky, ktoré podnik môže podniknúť na zlepšenie svojich operácií.
Nastavte ciele a sledujte štatistiky
Prvým krokom k zlepšeniu obchodných operácií je stanovenie cieľov a sledovanie pokroku pri ich dosahovaní. Majte na pamäti, že zlepšenie obchodných operácií je často a
Je dôležité stanoviť si skôr jasné a dosiahnuteľné ciele než vágne a široké ideály. Napríklad, namiesto toho, aby ste sa v budúcom roku zamerali na zvýšenie zisku, stanovte si cieľ 10 % rastu výnosov. So stanoveným konkrétnym cieľom je možné identifikovať podrobné kroky na dosiahnutie tohto cieľa.
Potom definujte kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI) spojené s týmto cieľom a pozorne ich monitorujte.
Ak predávate online s Ecwid, máte prístup k jeho robustnosti Správy funkcia, ktorá vám umožňuje sledovať KPI vášho obchodu v reálnom čase. Tieto KPI môžu zahŕňať návštevnosť webových stránok, miery konverzie predaja, priemernú hodnotu objednávky a udržanie zákazníkov.
Zlepšite a stavajte na tom, čo už existuje
Pamätajte, že zlepšenie obchodných operácií nemusí znamenať úplné prepracovanie alebo nahradenie procesov. Namiesto toho, aby ste všetko zahodili a začali od začiatku, zamerajte sa na zlepšenie existujúcich procesov.
Hľadajte neefektívnosť, ktorú možno zlepšiť, alebo nadbytočnosť, ktorú možno odstrániť. Dokonca aj tieto drobné vylepšenia môžu mať často významný vplyv na celkovú funkciu prevádzky.
Zefektívnite a zautomatizujte príslušné procesy
Mnoho malých neefektívností v ručnej práci sa môže rýchlo premeniť na stratený čas, plytvanie zdrojmi a celkovo nižšiu produkciu. Zlepšenie obchodných operácií znamená aj zefektívnenie a automatizáciu tam, kde je to možné.
Tí, ktorí dohliadajú na obchodné operácie, by mali dôsledne vyhľadávať
Napríklad manuálna správa zásob resp
Buďte informovaní o aktualizáciách a trendoch
Každý podnik musí zostať na vrchole meniaceho sa prostredia svojho konkrétneho odvetvia. To môže znamenať novú technológiu, zmenu zvykov zákazníkov, zmenu zákonov alebo posuny v ekonomike. Udržiavanie aktuálnych informácií o týchto zmenách môže podniku pomôcť prispôsobiť svoje operácie zmenám a zostať relevantné voči konkurencii.
Povedzme napríklad, že vyjde nová tlačiareň, ktorá spôsobí revolúciu v odvetví sieťotlače výrazným zvýšením výroby. Spoločnosť zaoberajúca sa sieťotlačou, ktorá neaktualizovala svoje tlačiarne, môže mať problém konkurovať iným spoločnostiam, ktoré používajú novú technológiu.
Venujte sa prevádzkovému manažérovi alebo si najmite profesionála
Nevyhnutnou súčasťou tohto procesu môže byť ustanovenie dedikovaného riaditeľa obchodnej prevádzky resp manažér obchodnej prevádzky.
Inými slovami, špecializovaný jednotlivec alebo tím môže preskúmať súčasné procesy a operácie s cieľom nájsť problémy a oblasti na zlepšenie. Pomáha to nájsť tie správne oblasti bez toho, aby sa manažéri odťahovali od ich rutinných úloh a bráni to tomu, aby boli vedúci pracovníci zviazaní v príliš mnohých oblastiach.
Ak nie je dostatok interných zamestnancov, ktorí by niekoho venovali tomuto procesu, môže byť potrebné prijať pomoc.
Podnik môže uzavrieť zmluvu s obchodným konzultantom alebo najať špecializovaného prevádzkového riaditeľa, ktorý môže proces viesť. To môže byť obzvlášť výhodné pri najímaní špecialistu z odvetvia, pretože môže poskytnúť kľúčové informácie na zlepšenie.
Napríklad maloobchodný špecialista so skúsenosťami v oblasti logistiky by mohol výrazne znížiť náklady zefektívnením procesov expedície a prijímania zásob v obchode.
Vytvorte a držte sa plánu
Snaha o zlepšenie obchodných operácií bez plánu môže viesť k neúspechu alebo plytvaniu zdrojmi. Podnikanie by malo začať všeobecným náčrtom svojich cieľov na zlepšenie. To sa potom môže rozšíriť o oblasti, ktoré je potrebné vyhodnotiť, kľúčové ukazovatele výkonu, ktoré sa majú monitorovať, a harmonogram auditov.
Pamätajte, že zlepšovanie obchodných operácií je maratón, nie šprint. Nepredpokladajte, že vykonaním jednej zmeny sa zrazu vytvorí úplne efektívny podnik, hoci pri správnej zmene sa to môže stať. Vo väčšine prípadov bude zlepšovanie obchodných operácií pozostávať z pravidelných hodnotení, spätnej väzby a identifikácie ďalšieho cieľa.
Tieto kroky pomôžu postupne optimalizovať podnikanie naprieč všetkými oddeleniami a procesmi, čo povedie k novej úrovni operácií. Dúfame, že tieto tipy pomôžu majiteľom firiem a manažmentu posunúť ich podnikanie do nových výšin a prajeme vám na tejto ceste len to najlepšie!
Skok do elektronického obchodu
Chcete spustiť svoj prvý e-shop alebo spustiť nový? Ak áno, Ecwid je pre vás! Vytvorili sme online predajnú platformu, ktorá uľahčuje spustenie a prevádzku vášho elektronického obchodu.
S Ecwid získate robustný internetový obchod a nástroje, ktoré vám pomôžu zlepšiť vaše obchodné operácie:
Tieto nástroje sú kľúčové pri sledovaní vášho cieľového trhu a pochopení jeho potrieb.
Ecwid automatizuje aj niektoré rutinné úlohy pre online predajcov, ako napr doména nastavenie, zasielanie marketingových e-mailov a prevádzkovanie predaja resp reklamné kampane. To vám umožní sústrediť sa na to, na čom skutočne záleží – vytvoriť skvelý zážitok z nakupovania pre vašich zákazníkov.
Okrem toho sa Ecwid hladko integruje s platformami sociálnych médií a trhmi. To vám umožní prezentovať svoje produkty na rôznych predajných kanáloch a prilákať nových zákazníkov a zároveň spravovať všetky predaje a objednávky z jedného miesta.
Ak teda hľadáte platformu elektronického obchodu, ktorá vám poskytne viac než len internetový obchod, Ecwid je ideálnou voľbou. Vďaka jednoduchému nastaveniu, výkonnej analýze a integrovaným marketingovým nástrojom môžete s istotou rásť a osloviť viac zákazníkov ako kedykoľvek predtým. Navyše, s cenovo dostupnými cenovými plánmi a flexibilnými funkciami, Ecwid vychádza v ústrety podnikom všetkých veľkostí.
Ale neberte nás len za slovo
- Ako si vybrať stratégiu plnenia objednávok
- Najlepšie stratégie pre plnenie objednávok elektronického obchodu
- Stratégie peňažných tokov pre prosperujúce online podnikanie
- 8 otázok, ktoré by ste mali položiť každému nezávislému pracovníkovi predtým, ako ho najmete
- Ako najať a riadiť personál pre váš rastúci internetový obchod
- Ako rozvinúť svoje podnikanie v oblasti elektronického obchodu pomocou influencer marketingu
- Ako urobiť svoj internetový obchod udržateľnejším
- Pokročilé stratégie na zlepšenie obchodných operácií
- Čo je povedomie o značke a ako si ho vybudovať
- Otázky a príklady prieskumu povedomia o značke
- Kľúčové finančné metriky by mal ovládať každý majiteľ elektronického obchodu
- Riadenie povesti: Zvládnutie vášho online obrazu
- Rozpočtovanie pre rast podnikania
