Všetko, čo potrebujete na predaj online

Vytvorte si online obchod za pár minút, aby ste mohli predávať na webovej stránke, sociálnych médiách alebo trhoviskách.

B2B softvér: Výber správneho softvéru pre B2B

10 min čítané

Softvér navrhnutý špeciálne pre podniky (a niekedy aj pre spotrebiteľov) už roky mení moderné prostredie, ako ho poznáme.

Bez ohľadu na odvetvie sa spoločnosti musia snažiť zostať o krok vpred pred konkurenciou, aby zostali relevantné. Na dnešnom trhu to znamená nájsť a využiť najnovšie a najvplyvnejšie dostupné technológie.

Ako predávať online
Tipy od e-commerce odborníci pre malých podnikateľov a začínajúcich podnikateľov.
Zadajte platnú e-mailovú adresu

Čo je B2B softvér?

B2B softvér popisuje technológiu, ktorú predáva podniky k podnikom zefektívniť ich prevádzku. B2B softvér môže pomôcť pri predaji produktov, riadení tímov, vedení miezd, internej komunikácii, spúšťaní marketingových kampaní a oveľa viac.

Čo je SaaS?

SaaS, príp softvér ako služba, je spôsob, akým môžu tretie strany ponúkať svoje aplikácie a služby online podnikom. Technológia SaaS umožňuje zamestnancom a používateľom prístup k technológii z akéhokoľvek zariadenia s prístupom na internet.

Cloud-based služby zachvátili svet a ponúkajú pohodlie a bezpečnosť podnikom na celom svete. Väčšina služieb SaaS sa poskytuje ako predplatné, čo znamená, že spoločnosti platia mesačne za využívanie ponúk.

B2B SaaS sa vzťahuje na podniky, ktoré predávajú svoje cloud-based softvér a aplikácie iným spoločnostiam. Namiesto sťahovania softvéru do počítača môžu predplatitelia pristupovať k službe SaaS prostredníctvom aplikácie alebo webovej stránky kdekoľvek na svete.

Niektoré softvérové ​​riešenia B2B sa prelínajú s inými obchodnými modelmi vrátane B2C (podnik spotrebiteľom). Tieto presahy ponúkajú služby, ktoré môžu využívať jednotlivci a organizácie, ako je Slack na komunikáciu a PayPal na odosielanie alebo prijímanie platieb.

Výhody používania B2B softvéru

V dnešnom podnikateľskom prostredí väčšina spoločností zefektívňuje svoje operácie a opiera sa o technológiu na zlepšenie rôznych aspektov podnikania, aby preklenula medzeru.

Tu sú niektoré výhody používania B2B softvéru pre akúkoľvek spoločnosť bez ohľadu na veľkosť, odvetvie alebo publikum.

Prístupnosť

Krása riešení SaaS spočíva v ich dostupnosti a pohodlí. Bez ohľadu na to, kde podnikáte, k platforme SaaS máte prístup kdekoľvek, kde máte internet.

Prístupnosť umožňuje spravovať tímy vo viacerých časových pásmach jednoduchým prihlásením sa na platformu. Na druhej strane sa zvýši produktivita a efektívnosť, vďaka čomu budú spoločnosti úspešnejšie a ziskovejšie.

Add-ons & personalizácia

Hľadáte pre add-ons alebo nové funkcie na zlepšenie vašich procesov alebo ponuky zákazníkom viac personalizácie? Žiadny problém! Platformy SaaS poskytujú viacúrovňové plány, takže môžete upgradovať vždy, keď potrebujete viac funkcií.

Zameranie sa na zákazníka

Niektoré spoločnosti platia za člena tímu profesionálnych služieb, ktorý môže podporovať ich používateľov. Firmy SaaS z tohto dôvodu často zamestnávajú celé tímy, ktorých jediným zameraním je zákaznícka podpora. Problémy so zákazníkmi je možné vyriešiť rýchlo, či už otvoríte lístok online alebo sa skontaktujete so zástupcom zákazníckej podpory.

Úspora nákladov

Ako už bolo spomenuté, väčšina spoločností SaaS je na základe predplatného, takže podniky platia mesačne za používanie služby.

Pritom sa rozpočty nevyčerpávajú zásadnými počiatočnými investíciami, čo uľahčuje odôvodnenie finančných investícií kľúčovým zainteresovaným stranám. Keďže od platformy vyžadujete viac, môžete jej používanie zväčšiť, čím z dlhodobého hľadiska ušetríte peniaze.

zabezpečenia

Pre spoločnosti, ktoré narábajú s citlivými údajmi o zákazníkoch, je bezpečnosť nanajvýš dôležitá pre bezpečnosť a súkromie ich klientov. Bytie založený na cloude, Poskytovatelia SaaS berú bezpečnosť a súkromie veľmi vážne.

Dôveryhodné spoločnosti SaaS nasadzujú pokročilú softvérovú infraštruktúru, protokoly a metódy šifrovania, aby sa vyhli narušeniu údajov, phishingu a kybernetické útoky.

flexibilita

Malé aj veľké B2B spoločnosti vyžadujú určitú mieru flexibility v softvéri, ktorý denne používajú. Našťastie platformy SaaS ponúkajú pôsobivú flexibilitu a robustné možnosti prispôsobenia.

Firmy môžu využívať rôzne rozhrania API a integrácie na pripojenie platformy k iným systémom, ktoré majú, ako sú CRM, webové stránky alebo nástroje na automatizáciu marketingu.

Výzvy používania B2B softvéru

Zatiaľ čo výhody a výhody používania B2B softvéru sú zrejmé, existuje niekoľko spoločných problémov, ktorým mnohé podniky čelia pri nasadzovaní a používaní softvéru. Tu je niekoľko z týchto výziev.

onboarding

Pripojenie je rozhodujúce pre zachovanie a úplné prispôsobenie platformy bez ohľadu na veľkosť organizácie a počet používateľov, ktorí budú k službe pristupovať. Väčšina poskytovateľov SaaS ponúka asistované prihlásenie a nastavenie (niekedy za príplatok) a/alebo kontakt na zákaznícku podporu, ktorý im pomôže pri začatí podnikania.

Správne školenie a registrácia sú nevyhnutné na zabezpečenie hodnoty a životnosti platformy v akejkoľvek organizácii.

Cenový model

Ako čoraz viac poskytovateľov SaaS prijíma na základe predplatného model, viac finančného sledovania a rozpočtové úlohy stať sa zodpovednosťou klienta. Spoločnosti pridávajú do svojho arzenálu ďalšie platformy SaaS, čo sťažuje správu rozpočtov a žonglovanie s rôznymi službami a funkciami.

integrácia

Pri použití viacerých softvérových riešení v rámci jednej organizácie môžu niektoré problémy prekĺznuť. Navrhovanie súdržného systému, ktorý integruje všetky potrebné vlastnosti a funkcie z rôznych platforiem, je pre niektoré podniky obrovským záväzkom.

Mnoho poskytovateľov SaaS ponúka bezproblémovú integráciu a rozhrania API s populárnymi podnikovými systémami na zjednodušenie obchodných procesov.

Príklady softvéru B2B SaaS

Možno vás prekvapí počet B2B SaaS softvérových spoločností na dnešnom trhu! Tu sú niektoré z najlepších príkladov softvéru a služieb pre B2B spoločnosti a ako implementovať tieto služby do vášho vlastného podnikania.

B2B marketingový softvér

Mnoho B2B softvérových aplikácií a služieb uľahčuje rôzne marketingové úlohy a funkcie.

Spoločnosti ako Hubspot, Marketo a Sprout Social sú skvelými príkladmi softvéru na automatizáciu marketingu B2B. Pomocou týchto služieb môžu podniky fungovať e-mailové marketingové kampane, spravujte sociálne médiá a SEO, aby ste oslovili širšie publikum.

Značky ako Mailchimp a Brevo podporujú spoločnosti s B2B e-mailovým marketingovým softvérom, aby mohli posielať na mieru šité správy zákazníkom a potenciálnym zákazníkom počas celého nákupného procesu. Unbounce je populárny softvérový nástroj na generovanie potenciálnych zákazníkov B2B, ktorý umožňuje podnikom vytvárať výkonné kampane na generovanie potenciálnych zákazníkov prostredníctvom obohacovania údajov a hodnotenia potenciálnych zákazníkov.

Pre automatizáciu pracovného toku ponúkajú spoločnosti ako Zapier a IFTTT B2B integračný softvér s viac ako 5,000 XNUMX aplikáciami na zvýšenie tímovej produktivity a efektivity.

Nakoniec, čo je to za podnikanie bez CRM? Značky ako Salesforce, Zoho, Hubspot a FreshWorks ponúkajú firmám výkonné funkcie súvisiace s vedúcimi pracovníkmi, správou zákazníkov, e-mailom a oveľa viac.

Obchodný manažment a analytika

SaaS riešenia pre podnikový manažment zahŕňajú širokú škálu nástrojov, od zberu dát a vizualizácie až po identifikáciu trendov na ich trhu. BetterCloud a Zomo sú silnými lídrami v tejto oblasti.

Softvér elektronického obchodu

s viac než 26.5 miliónov globálne stránky elektronického obchodu, ktoré sú v prevádzke denne, má softvérový priemysel obrovskú príležitosť poskytnúť podporu prostredníctvom technológie. Platformy elektronického obchodu a softvér, ktorý podporuje podniky, má nekonečný potenciál rastu a môže slúžiť mnohým účelom pre malé a veľké podniky v akomkoľvek odvetví.

Na vrchole zoznamu je Ecwid, mocný B2B softvérová platforma elektronického obchodu ktorý umožňuje spoločnostiam B2B a B2C predávať kdekoľvek online.

Správa údajov o zákazníkoch, správa zásob, sledovanie objednávok, plnenie a ďalšie si vyžaduje podporu softvéru na správu objednávok B2B, ako sú Veeqo, OrderHive a Linnworks.

Budovanie a udržanie si lojality zákazníkov si vyžaduje úsilie a stimuly, a tu prichádzajú na rad softvérové ​​riešenia B2B vernostných programov. Spoločnosti ako Kangaroo a GrowSurf pomáhajú značkám vybudovať si lojalitu prostredníctvom programov odmeňovania, odporúčacích programov a stimulov.

Efektívny web elektronického obchodu nemôžete prevádzkovať bez viacerých platobných brán pre transakcie. B2B platobné softvérové ​​nástroje ako Square, PayPal a Stripe make spracovanie platieb jednoduché, rýchle a bezpečné pre podniky akejkoľvek veľkosti.

Produktivita a tímové nástroje

Mimo nástrojov pre budovanie vzťahov so zákazníkmi a predaj, mnoho B2B softvérových aplikácií sa používa interne. Patrí medzi ne tímová komunikácia cez Slack, jeden z najpopulárnejších B2B komunikačných softvérových nástrojov pre Trello, výkonný softvér na riadenie B2B projektov, ktorý podporuje úlohy a kampane od spustenia až po dokončenie.

Mnohé tímy nasadzujú softvér B2B zákazníckej podpory, ako je Zendesk, na správu vstupeniek a na všetko úlohy zákazníckeho servisu.

Záverečné myšlienky o B2B softvéri

B2B softvér sa neustále vyvíja a mení tak, ako sa menia potreby podnikov a ich zákazníkov. Možnosti rastu sú nekontrolovateľné pri využívaní tohto druhu softvéru pre vaše podnikanie. Či už chcete zvýšiť produktivitu, podporiť predaj, nové marketingové kampane, alebo čokoľvek iné, B2B softvér môže pomôcť.

Máte záujem o založenie B2B spoločnosti? Ecwid je tu, aby vám pomohol. Získajte prístup k našej knižnici zdrojov, nástrojov a bezplatných článkov a začnite predávať online ešte dnes.

 

Obsah

Predávajte online

S Ecwid Ecommerce môžete jednoducho predávať kdekoľvek a komukoľvek – cez internet a po celom svete.

O autorovi

Max pracuje v odvetví elektronického obchodu posledných šesť rokov a pomáha značkám zaviesť a vylepšiť obsahový marketing a SEO. Napriek tomu má skúsenosti s podnikaním. Vo voľnom čase je spisovateľom beletrie.

Elektronický obchod, ktorý vám kryje chrbát

Tak jednoduché na používanie – zvládnu to aj moji najtechnofóbnejší klienti. Jednoduchá inštalácia, rýchle nastavenie. Svetelné roky pred ostatnými doplnkami obchodu.
Som taký ohromený, že som to odporučil svojim klientom na webe a teraz ho používam vo svojom vlastnom obchode spolu so štyrmi ďalšími, pre ktoré som webmasterom. Krásne kódovanie, vynikajúca špičková podpora, skvelá dokumentácia, fantastické videá s návodmi. Ďakujem veľmi pekne Ecwid, ty rock!
Použil som Ecwid a milujem samotnú platformu. Všetko je tak zjednodušené, až je to šialené. Páči sa mi, že máte rôzne možnosti výberu prepravcov, aby ste mohli dať toľko rôznych variantov. Je to celkom otvorená brána elektronického obchodu.
Jednoduché použitie, cenovo dostupné (a bezplatná možnosť, ak začínate). Vyzerá profesionálne, na výber je veľa šablón. Aplikácia je moja obľúbená funkcia, pretože svoj obchod môžem spravovať priamo z telefónu. Vrelo odporúčame 👌👍
Páči sa mi, že Ecwid sa ľahko spustil a používal. Aj pre človeka ako som ja, bez akéhokoľvek technického zázemia. Veľmi dobre napísané články pomocníka. A podporný tím je podľa mňa najlepší.
Pre všetko, čo ECWID ponúka, je neuveriteľne jednoduché nastaviť. Vrelo odporúčame! Veľa som pátral a vyskúšal som asi 3 ďalších konkurentov. Stačí vyskúšať ECWID a za chvíľu budete online.

Vaše sny o elektronickom obchode začínajú tu

Kliknutím na „Prijať všetky súbory cookie“ súhlasíte s ukladaním súborov cookie na vašom zariadení na zlepšenie navigácie na stránke, analýzu používania stránky a pomoc pri našom marketingovom úsilí.
Vaše súkromie

Keď navštívite akúkoľvek webovú stránku, môže ukladať alebo získavať informácie vo vašom prehliadači, väčšinou vo forme cookies. Tieto informácie sa môžu týkať vás, vašich preferencií alebo vášho zariadenia a väčšinou sa používajú na to, aby stránka fungovala tak, ako očakávate. Tieto informácie vás zvyčajne priamo neidentifikujú, ale môžu vám poskytnúť prispôsobenejší webový zážitok. Keďže rešpektujeme vaše právo na súkromie, môžete sa rozhodnúť nepovoliť niektoré typy súborov cookie. Kliknutím na nadpisy rôznych kategórií sa dozviete viac a zmeníte naše predvolené nastavenia. Blokovanie niektorých typov súborov cookie však môže ovplyvniť vašu skúsenosť so stránkou a služby, ktoré sme schopní ponúknuť. Viac informácií

Viac informácií

Nevyhnutne potrebné súbory cookie (vždy aktívne)
Tieto cookies sú nevyhnutné pre fungovanie webovej stránky a nie je možné ich vypnúť v našich systémoch. Zvyčajne sa nastavujú iba v reakcii na vami vykonané akcie, ktoré predstavujú požiadavku na služby, ako je nastavenie vašich preferencií ochrany osobných údajov, prihlásenie alebo vyplnenie formulárov. Váš prehliadač môžete nastaviť tak, aby blokoval alebo upozorňoval na tieto súbory cookie, ale niektoré časti stránky potom nebudú fungovať. Tieto súbory cookie neukladajú žiadne osobne identifikovateľné informácie.
Zacielenie súborov cookie
Tieto súbory cookie môžu prostredníctvom našej stránky nastaviť naši reklamní partneri. Tieto spoločnosti ich môžu použiť na vytvorenie profilu vašich záujmov a zobrazenie relevantných reklám na iných stránkach. Neuchovávajú priamo osobné informácie, ale sú založené na jednoznačnej identifikácii vášho prehliadača a internetového zariadenia. Ak tieto súbory cookie nepovolíte, zaznamenáte menej cielenú reklamu.
Funkčné cookies
Tieto súbory cookie umožňujú webovej stránke poskytovať rozšírenú funkčnosť a personalizáciu. Môžeme ich nastaviť my alebo poskytovatelia tretích strán, ktorých služby sme pridali na naše stránky. Ak tieto súbory cookie nepovolíte, niektoré alebo všetky tieto služby nemusia fungovať správne.
Výkonné súbory cookie
Tieto súbory cookie nám umožňujú počítať návštevy a zdroje návštevnosti, aby sme mohli merať a zlepšovať výkonnosť našej stránky. Pomáhajú nám zistiť, ktoré stránky sú najpopulárnejšie a ktoré najmenej, a vidieť, ako sa návštevníci na stránke pohybujú. Všetky informácie, ktoré tieto súbory cookie zhromažďujú, sú súhrnné, a preto anonymné. Ak tieto cookies nepovolíte, nebudeme vedieť, kedy ste navštívili našu stránku.