V tejto epizóde Ecwid Ecommerce Show máme rozhovor s Liz Abunaw, zakladateľkou Forty Acres Fresh Market.
Už sme sa podelili o kúsok Lizin príbehu v našom článok o jej poslaní a o tom, ako používa Ecwid na jeho dosiahnutie.
V podcaste sa dozviete viac o tom, ako Liz rozbehla svoje podnikanie a čo ju inšpirovalo začať. Niektoré sa tiež dozviete
O čom je Forty Acres Fresh Market
Forty Acres Fresh Market je susedný obchod s potravinami so sídlom v Chicagu, ktorý sa zameriava na zlepšenie prístupu k cenovo dostupným čerstvým potravinám v komunitách s nedostatočnou obsluhou. V súčasnosti pôsobí ako trh s mobilnými výrobkami
Prieskum trhu
V rozhovore Liz zdôraznila dôležitosť prieskumu trhu pre majiteľov firiem. Liz sa podelila o to, ako strávila veľa popoludní auditovaním rôznych možností obchodu s potravinami, ktoré sú k dispozícii v zaujímavých štvrtiach. Keď sa pozrela na ich ceny, čo ponúkali, a ich umiestnenie, uvedomila si, že existuje veľká časť štvrte, ktorá v skutočnosti nemá žiadny obchod s potravinami.
Po prieskume demografie, vrátane príjmu domácnosti a vlastníctva auta, bola Liz schopná identifikovať, čo okolie potrebuje, čo jej chýba a čo môže podporovať. Uskutočnením primeraného prieskumu trhu sa Liz zamerala na ponúkanie lepšej možnosti potravín v susedstve.
Prvá stránka Vyskočiť trhové
Počas podcastu sa Liz podelila o to, ako sa jej cesta začala s a
Učiť sa z neúspechov
Liz sa podelila o svoje skúsenosti so začínaním v malom a poučením sa z neúspechov. Napríklad dočasnou skúšobnou prevádzkou maloobchodný priestor pre
Testovanie marketingových stratégií
Počas podcastu Liz diskutovala o svojich skúsenostiach s marketingovými stratégiami. Na propagáciu svojho podnikania používala platformy sociálnych médií ako Facebook a Instagram. Najala si študenta zo svojho spolku, aby vytvoril propagačné letáky. Tiež agitovala a posielala direct maily do domácností. Zistila však, že to druhé je plytvanie peniazmi, pretože nedostatok povedomia o značke viedol k tomu, že ľudia zahodili jej správy.
Budovanie dôvery so zákazníkmi
Liz sa dotkla dôležitosti budovania dôveryhodnosti prostredníctvom dôslednosti a času. Hovorila o hľadaní partnerov a podpore miestnych neziskových organizácií a volených predstaviteľov, ktorí pomohli presadiť podnikanie. Dôsledným propagovaním svojho poslania a konania
Vytvorenie doručovacej služby
Liz tiež diskutovala o procese iterácie a zlepšovania doručovacej služby pre jej podnikanie. Vďaka testovaniu a získaniu spätnej väzby od zákazníkov boli schopní službu vylepšiť
Výber predplatiteľskej služby
Liz sa podelila o to, ako návrh zákazníka viedol k vytvoreniu predplatiteľskej služby s výrobnými boxmi. Podnik experimentoval s rôznymi platformami na spracovanie platieb a nakoniec sa rozhodol pre paušál s rôznymi možnosťami. Nízka vstupná cena ho urobila príťažlivým pre zákazníkov a pomohla podniku rásť.
Liz sa pokúsila použiť PayPal na fakturáciu, ale zistila, že je ťažké ju automatizovať. Potom sa pozrela na ďalšie služby a objavila Ecwid, ktorý sa ľahko používal bez toho, aby potreboval silné technické zázemie.
Liz dokázala jednoducho zadať svoje produkty, obrázky, poplatky za doručenie a konkrétne PSČ, kam doručuje, do svojho online obchodu pomocou služby Ecwid. Navyše Ecwid automaticky vypočítava daň z obratu, čo tiež veľmi pomohlo.
Prekonanie pandémie
Forty Acres Fresh Market si postupne vybudoval dôveryhodnosť v rámci komunity, čo viedlo k tomu, že sa na nich ľudia obracali kvôli čerstvým produktom. Pandémia potom zasiahla, čo spôsobilo, že sa obchody vypredali a ľudia sa vyhýbali návštevám obchodov s potravinami. To viedlo k nárastu predplatiteľov Forty Acres Fresh Market. Rýchly prechod na používanie Ecwid mesiac alebo dva pred vypuknutím pandémie bol rozhodujúci pre ich úspech pri získavaní a udržiavaní nových predplatiteľov.
Využitie funkcií Ecwid
Liz považuje Ecwida za obzvlášť užitočného pre personál. Umožňuje jej to jednoducho spravovať obchodný kalendár, aby určila počet krabíc, ktoré musia každý deň zabaliť, a koľko práce si vyžaduje. Zatiaľ čo niektorí predplatitelia môžu zrušiť svoje predplatné, celkový prírastok nových zákazníkov znamená, že obchod stále rastie.
Podnik oceňuje užitočnosť Ecwid na marketingové účely a účely zasielania správ. Okrem toho funkcia poznámok zákazníkov tiež pomohla podniku získať reputáciu, pretože zákazníci mohli poskytnúť špecifické pokyny na doručenie a vyžiadať si určité položky, pričom zaznamenali akékoľvek alergie.
Začlenenie objavovania produktov do svojich predplatných
Spočiatku Liz umožňovala zákazníkom vybrať si jednotlivé výrobné položky, ale všimli si, že zákazníci si nevyberajú určité položky zásob. Na vyriešenie tohto problému začal jej tím ponúkať krabice na výrobu s prekvapivým výberom položiek, čo im poskytlo väčšiu kontrolu nad inventárom a vytvorilo model predplatného. Obchod skončil s nárastom dopytu po
Práca na Tehla a Malta umiestnenie
Liz uznáva, že rozvoj komerčných nehnuteľností je náročný a plný prekvapení, ale zdôrazňuje, že s trvalým
Zistite viac o Forty Acres Fresh Market a nezabudnite ich podporiť, ak sa nachádzate v Chicagu:
