Elektronický obchod, tiež známy ako elektronický obchod, je prostriedok na obchodovanie alebo predaj tovaru alebo služieb online. Elektronický obchod, ktorý bol prvýkrát vytvorený koncom 1970. rokov minulého storočia, za posledné 3 desaťročia dramaticky vzrástol. Spoločnosti ako Amazon a eBay sa stali monštrami v odvetví elektronického obchodu. Zatiaľ čo väčšina svetských ľudí pozná
Elektronický obchod zohral počas blokád neoddeliteľnú úlohu. Aj keď mnohé podniky v oblasti pohostinstva boli pozastavené, elektronický obchod bol dôležitým nástrojom na zapojenie zákazníkov, aktiváciu spotrebiteľskej reklamy a bezpečné zvýšenie predaja.
Tento článok bude diskutovať o dôležitej úlohe elektronického obchodu v pohostinský priemysel.
Úloha elektronického obchodu v podnikaní
Elektronický obchod sa používa vo všetkých typoch podnikov, veľkých aj malých. Niektoré výhody používania elektronického obchodu zahŕňajú nasledujúce:
- Znižuje výrobné náklady
- Umožňuje podnikom fungovať vo dne aj v noci (24/7)
- Umožňuje podnikom fungovať efektívnejšie
- Umožňuje podnikom predávať produkty jednotlivcom v rôznych štátoch alebo krajinách
- Umožňuje podnikom spojiť sa s väčším počtom ľudí, ako by inak mohli
- Umožňuje okamžité odoslanie platby
Pokiaľ ide o elektronický obchod v pohostinstve, turistický priemysel je hlavným prínosom. Aj keď je tento druh technológie k dispozícii už nejaký čas,
Webové stránky pohostinského priemyslu teraz povzbudzujú jednotlivcov, aby si kupovali vstupenky, rezervovali hotely, rezervovali Airbnb a ešte oveľa viac priamo prostredníctvom elektronického obchodu. To vytvára menej problémov pre zákazníkov aj zamestnancov spoločnosti.
Výhody elektronického obchodu v pohostinskom priemysle
Veľkou súčasťou elektronického obchodu v pohostinskom priemysle je to, že ponúka výhody pre všetkých zúčastnených. Elektronický obchod v hoteli napríklad zjednodušuje proces rezervácie izby a minimalizuje bolesti hlavy, ktoré prinášajú tradičné
Ponúka personalizovanejšiu formu zákazníckeho servisu
Elektronický obchod dáva firmám možnosť získať prístup k osobným informáciám zákazníka vrátane ich mena, pohlavia, e-mailovej adresy, telefónneho čísla, narodenín, predchádzajúcich nákupov a ďalších. Tieto informácie im umožňujú ponúkať osobné, špeciálne ponuky v závislosti od informácií, ktoré zhromažďujú.
Firma môže napríklad predchádzajúcemu zákazníkovi poslať e-mailom špeciálne narodeninové zľavy. To otvára dvere k budúcim nákupom pri práci na založení a
Pomáha budovať vzťahy a podporuje retargeting
Retargeting je nevyhnutnou súčasťou pohostinského priemyslu. Keď sa vytvorí vzťah so zákazníkom, je dôležité, aby ste ho naďalej sledovali. Vo väčšine prípadov zákazníci nebudú navštevovať obchod bez nepretržitého vystavenia, aj keď sa im ich služby páčia. Elektronický obchod umožňuje podnikom:
- Pozvite ich vernostné programy ktoré môžu ponúkať špeciálne ponuky a dôverné ponuky.
- Použite ich informácie na zistenie ľudí s podobnými záujmami a pozadím. Firmám to pomáha nájsť nových zákazníkov, na ktorých zacieli prostredníctvom sociálnych médií a marketingu.
Dramaticky rastúci predaj
Vďaka internetu je nákup čohokoľvek, čo chcete (kedykoľvek), neuveriteľne jednoduchý. Pred 20 rokmi by ste museli ísť do kina, aby ste si kúpili lístok. Dnes, keď hľadáte film online, môžete si okamžite kúpiť lístok. Vďaka pohodlnosti a bezprostrednosti je predaj oveľa pravdepodobnejší.
S elektronickým obchodom to môžete použiť na povzbudenie ešte väčšieho predaja. Napríklad po zakúpení vstupenky do kina môže kino ponúknuť špeciálnu ponuku na členstvo v kine so zľavou. Toto členstvo ich povzbudí, aby chodili do kina častejšie a dúfajme, že si kúpili aj občerstvenie. Niektoré kiná dokonca ponúkajú kompletné jedlo doručené priamo na vaše miesto. Divadlá môžu ponúkať zľavy na konkrétne značky ktoré sú spojené so samotným divadlom.
Podporuje a posilňuje technológiu virtuálnej reality
Technológia virtuálnej reality, ktorá bola kedysi považovaná za inovatívny spôsob hrania videohier, teraz prenikla do odvetvia pohostinstva. Pomocou technológie VR môžu podniky vytvoriť zážitok z virtuálnej prehliadky pre potenciálnych zákazníkov.
Či už ide o reštauráciu, hotel, zábavný park, bar alebo klzisko, ponuka virtuálneho zážitku umožňuje potenciálnym zákazníkom jedinečné,
Elektronický obchod môže zvýšiť povedomie o značke
Mať rozpoznateľnú značku je mimoriadne dôležité. Internet je možno najužitočnejším nástrojom na budovanie značky v dnešnom svete. To je ďalší dôvod, prečo je elektronický obchod taký prospešný pre pohostinský priemysel.
Keďže online predaj je možné uskutočniť kdekoľvek, mnohé podniky dokážu rozhádzať širokú sieť. To efektívne priláka nových zákazníkov z celého sveta. Pomocou sociálnych médií a marketingu môžete zbierať zákazníkov, ktorí môžu ponúknuť cenné informácie. Po analýze týchto informácií a zistení toho, čo zákazníci hľadajú, môžete uspokojiť potreby ľudí.
Aj keď sa môže zdať budovanie značky
Zaregistrujte sa do služby Ecwid od spoločnosti Lightspeed a rýchlo rozšírte svoje podnikanie v oblasti pohostinstva!
Ste vlastníkom pohostinskej firmy a dúfate, že expandujete do elektronického obchodu? Ecwid od Lightspeed je tu, aby vám pomohol! Našou úlohou je pomáhať rastúcim firmám predať čokoľvek, kdekoľvek, komukoľvek a kedykoľvek. Elektronický obchod je skvelý nástroj pre podniky každého druhu. Vďaka Ecwid od Lightspeed je budovanie a riadenie podniku jednoduchšie ako kedykoľvek predtým
Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako predávať, uvádzať na trh a spravovať svoje
