Môžem vás zaujímať o bezplatnú premávku? Tipy pre nakupovanie Google od spoločnosti Kliken

Ecwid E-commerce K moderátorom Jessemu a Richovi sa pripája Ricardo Lasa, generálny riaditeľ spoločnosti Kliken.

Nabádajú vás, aby ste využili výhody Google Nákupy Motor. Ako môžete odmietnuť bezplatnú premávku? Ricardo vysvetľuje niektoré kroky, ktoré vám môžu pomôcť začať s integráciou. Ricardo tiež hovorí o tom, ako vám Kliken môže ponúknuť automatizovanejšie, bez bolesti hlavy zážitok.

odpis

Jesse: Ahoj, Richie! Ako to ide, človeče?

richard: Ide to dobre, ide to dobre, okrem môjho Podresa a vašich Dvojičiek mimo bejzbalu, viete, okrem toho.

Jesse: Áno, skončili sme s bejzbalom, futbalové lopty visiace na vlásku, keď hovoríme, ale. Áno, a pre ľudí, ktorí to tu počúvajú, sa k vám pravdepodobne priblížite, pravdepodobne v ťažkej situácii, ako napríklad príprava na čierny piatok, kybernetický pondelok. Dúfajme, že dnes vám v správnom čase posielame tú správnu správu o tom, ako začať s Nákupmi Google. A Richie, veľa sme hovorili o Nákupoch Google, pravdepodobne o niekoľkých podcastoch. A viem, že je vás tam pár. Ale viem, že nie každý počúva každý jeden podcast, a to je smutné. Ale každopádne túto tému otvoríme s iným zvratom, pretože sa toho deje veľa. Google, sú v boji a prinášajú nám nejaké nové veci. Som teda nadšený a väčšinou prinášame Nákupy Google, nie preto, že by sme sa radi počúvali. Je to ako najlepší spôsob pre nové e-commerce spoločnosti získať predaj. A nepovedal by som, že je to najjednoduchšie. Sú veci, ktoré musíte urobiť, aby ste to rozbehli. Je to skvelý spôsob, ako získať predaj. A po druhé, môže to byť trochu ťažké. Preto v našich podcastoch stále hovoríme o Nákupoch Google. Takže, v každom prípade, poďme na to. Len tak ďalej, Richard.

richard: Chcel som len dodať, že ak niečo opakujeme, zvyčajne to opakujeme z dobrého dôvodu. Opakujeme to, pretože to funguje alebo niečo, čo je veľmi dôležité. A ľudia stále zabúdajú robiť alebo si nemusia myslieť, že je to také dôležité. A tak, ak nás znova a znova počujete, ako niečo prinášame, je dôležité to urobiť. Pamätáte si, keď sme boli deti a naša mama nám povedala, aby sme jedli zeleninu? Uvedomili sme si, že to bola dôležitá vec. Počuli ste to isté znova a znova, no my sa vám snažíme poskytnúť veci, ktoré pomôžu vášmu podnikaniu. A toto je určite jedna z tých, ktoré sú na zozname najvyššie.

Jesse: Áno, dobrá poznámka. Celý dôvod, prečo počúvate tento podcast, aspoň dúfam, si nemyslím, že sme takí zábavní. Dôvod, prečo by ste mali počúvať tento podcast, je, že chcete posunúť svoje podnikanie vpred. Chcete získať nejaké tržby. A to je dôvod, prečo to stále pripomíname. Toto bude pravdepodobne najlepší spôsob, ako získať predaj elektronický obchod. Takto to robia veľkí chlapci. Takto by ste to mali robiť. Dobre, poďme do Nákupov Google, priveďme nášho hosťa. Toto je Ricardo Lasa. Je generálnym riaditeľom Kliken a vlastne vracajúcim sa hosťom. Takže, Ricardo, ako sa máš?

Richard: Ďakujem, že ma máš. Rád ťa opäť vidím.

Jesse: Vy a ja si telefonujeme pravdepodobne každých pár týždňov, ale pre ľudí, ktorí počúvajú, je to pravdepodobne rok alebo dva, čo sme vás mali. Som rád, že ste späť. Teraz vás vraciame späť z niekoľkých dôvodov. Ale po prvé, naozaj viete, čo sa deje s Googlom. Rozprávate sa s nimi oveľa viac ako ktokoľvek iný. Viem, že sa tam deje veľa skvelých vecí. Poďme sa porozprávať o niektorých nových veciach, ktoré sa dejú v službe Google. Môžete nám najskôr poskytnúť informácie o službe Moja firma na Googli a Miestny svet Google?

Richard: Jasné. Áno. Takže, Moja firma na Googli. Myslím, že sa zrejme stane vedúcou platformou pre miestnych. No, v minulosti sme mali naše miestne zoznamy. Môžete premýšľať o Yelpe alebo niektorých z týchto platforiem. Teraz je Google jednoznačne najväčším zdrojom miestnych informácií. Takže chceme ísť do reštaurácie, pred mnohými rokmi ste mohli premýšľať o Foursquare a podobných veciach alebo možno Yelp a teraz je všetko Google. Správne. Google teda odvádza fantastickú prácu pri mapovaní miestnych vyhľadávaní a miestneho obsahu do nástroja Moja firma na Googli a skutočne ho rozširuje aj tam, kde to už nie je len záznam. Predtým to bol len akýsi zoznam, ako veľmi jednoduchá vec.

Teraz však môžete mať pre svojich zákazníkov ponuky skutočne priamo spojené s Ecwidom. Každý mesiac môžete mať kupón, ktorý sa skutočne používa v službe Moja firma na Googli. Je to stále viac a viac, takmer ako a obojsmerný komunikačný mechanizmus. Kým v minulosti to bol len jeden spôsob. The koncoví užívatelia vás nájde a pôjde do vášho obchodu. Google teraz poskytuje nástroje aj vám ako obchodníkom, aby ste sa mohli vrátiť k svojim zákazníkom. A potom vlastne povedz, hej, toto sú moje ponuky. Toto je môj nový rozvrh.

Povedzme, že máte na sviatky špeciálny program. Opäť ide o kupón, ktorý môžete použiť a tak ďalej a všetko je veľmi spojené s volaním do firmy, návštevou firmy. Čísla sú skutočne vynikajúce pre miestne vyhľadávania, ktoré skutočne idú do obchodu pri nákupe. Má obrovský vplyv na nákupné správanie. Takže sme naozaj nadšení z toho, čo Google v tejto oblasti robí s recenziami. Napríklad recenzie sú kritické v rebríčku a to sa mi osobne páči. Vždy som bol tak trochu proti SEO, ak mám byť úprimný. Pretože nemôže zaručiť výsledky. A teraz sa mi páči skutočnosť, že veľa organických hodnotení od spoločnosti Google pochádza z recenzií, pretože si myslím, že je to skutočne spravodlivé. Správne. Ak máte dobrú spoločnosť, nemôžete si najať niekoho, kto bude falšovať recenzie. A je to ťažké. Správne. Takže je vlastne skvelé, že to používajú ako proxy pre a vysoko kvalitné podnikania. A myslím si, že je to celkovo vzrušujúce, keďže sa tiež deje veľa nových vecí po COVID.

A viem, že ste na Ecwid urobili obrovské, skvelé veci pre majiteľov obchodov, ako je vyzdvihnutie mimo domu, aby ste im pomohli prekonať tieto časy. Takže vzhľadom na kontext miestneho vyhľadávania v službe Moja firma na Googli a možnosť ísť a urobiť vyzdvihnutie pri chodníku a podobné veci si myslím, že je to len skvelý doplnok k mechanizmom a marketingu, ktoré používatelia teraz používajú.

Jesse: Áno, áno. V skutočnosti je to pre každého taký tip navyše. Neignorujte tieto služby Moja firma na Googli. Môžete to upraviť; mozes si to nastavit, mozes tam mat recenzie. A videl som veľa reklám Google na pomoc malým firmám ako Google. A keď vidíte tieto reklamy a ich rotácia a futbal a bejzbal, myslím, že je čas vidieť reklamy. Ale to je Google. Moja firma na Googli, keď uvidia v mojej blízkosti dobré firmy a ukážu malé veci na vyzdvihnutie pri chodníku. Takže všetci počúvajú; to je Moja firma na Googli. Musíte tvrdiť, že sa pripája k vášmu obchodu. Tu je malý tip navyše od nášho spojenia Google, Ricardo. Existuje ďalší výraz, služby Google. Chápem to, ale možno by ste to mohli trochu osvetliť. Čo sú to sakra služby Google?

Richard: Jasné. Takže ďalšia skvelá, skvelá iniciatíva, ktorú Google presadil kvôli COVID. A naozaj robia veľa vecí s tým, že majú na srdci najlepší záujem malých podnikov a skutočne pomáhajú. Bolo to otvorenie nástroja Nákupy Google. V minulosti to bola v podstate platená reklama, ako keby platili všetky reklamy, ktoré sa zobrazili v Nákupoch Google. Ale prostredníctvom tohto nového programu spoločnosť Google v apríli oznámila bezplatné záznamy a získavanie návštevnosti v službách Google a potom na karte Nákupy. Teraz v podstate umožňujú spoločnostiam skutočne získať organickú návštevnosť neplatiť návštevnosť v Službách aj Nákupoch. Čo sú teda služby? To je dobrá otázka. V skutočnosti zahŕňa mnoho služieb od spoločnosti Google.

Preto sa to vlastne volá služby. A v podstate to znamená, že vaše produkty sa môžu zobraziť napríklad vo vyhľadávaní v službe Obrázky Google alebo dokonca v samotnom vyhľadávaní Google. Nie kartu nakupovanie. Najväčší rozdiel je teda v tom, že karta Nákupy je to, čo Google nazval rozšírené záznamy. Technický výraz je rozšírené výpisy. A v podstate začali svoje záznamy, ktoré ste mohli vidieť v Nákupoch, ktoré nie sú platené, a sú iba na karte Nákupy Google. Vaše produkty sa však môžu zobraziť na iných miestach, ako som už spomenul, napríklad vyhľadávanie obrázkov alebo skutočné bežné vyhľadávanie na iných miestach, a to je podporované službami. A tak sú nezávislé, ale majú rovnaký obsah.

Jesse: Dobre. Kľúčová vec, ktorú som počul, je bezplatná organická návštevnosť od spoločnosti Google. Takže každý má rád bezplatnú premávku. Nakoľko robíme veľa plateného vyhľadávania a platenej návštevnosti, bola tam určitá bezplatná návštevnosť. Tak som videl, ako sa rozsvietil aj Richie. Každý má rád, viete, chceme získať bezplatnú návštevnosť. Nechcete platiť za všetko.

richard: Jediný prípad, keď nemáme radi premávku, je, keď ideme po ceste. Správne. Okrem toho, pokiaľ ide o podnikanie, máme radi návštevnosť, najmä voľnú.

Jesse: Áno, páči sa mi to zadarmo. A teraz, keď to bolo oznámené v apríli, trochu zmenili názov tohto; toto bol bezplatný, organický kandidát na bezplatné záznamy. Existuje veľa výrazov, ktoré boli vyhodené, bezplatné organické nákupné záznamy. Ale teraz sa poďme vrhnúť na to mäso. Tu je služba Nákupy Google. Vlastne, Ricardo, keďže to robíš stále, možno by si mohol poskytnúť návod, ak to chceš urobiť sám. Aké kroky by mal obchodník nastaviť? Pretože je to možné, ale ak chcete ísť, načrtnite kroky, ktorými by niekto prešiel.

Richard: Jasné. Takže je tu len pár krokov. Prvým krokom je, že musíte pre svoju firmu nastaviť Google Ad Merchant Center. Takže budete musieť ísť na Google, dostať sa do svojho Merchant Center. V podstate nechajte svoj obchod schváliť pre Google Merchant Center. To si vyžaduje množstvo krokov. To nie je len jeden jednoduchý krok. Musíte mať overenú predajňu. To znamená, že budete musieť vziať metaznačku a umiestniť ju do obchodu manuálne a potom to povedať spoločnosti Google a dúfajme, že ju Google získa. A potom musíte nastaviť všetky svoje pravidlá a pravidlá dopravy, pravidlá vrátenia peňazí, pravidlá vrátenia, spôsoby doručenia alebo spôsoby platby, svoje kontaktné informácie na webe, potom to musí byť schválené jeden po druhom.

Takže ak niektorý z nich zlyhá, nemôžete ísť naživo. A potom, keď to všetko dosiahnete, musíte manuálne vygenerovať feed pre svoje produkty, pravdepodobne ako ja. Súbor v počítači a dostať sa tam, potom nastaviť, aby sa aktualizovali na vlastnú päsť, alebo, dúfajme, nastaviť naplánovanú úlohu urobiť to alebo nejaký druh. A ak to všetko urobíte, potom by ste boli schopní umiestniť produkt do Google Merchant Center v podstate veľmi namáhavým a intenzívnym procesom, ktorý potom musíte robiť aj naďalej.

Toto nie je a jednorazový. Nie je to tak, že pôjdete len raz a skončíte. Všetky produkty musíte udržiavať aktuálne, pretože ak zmeníte ceny v obchode, musíte to zmeniť so spoločnosťou Google. Google to vlastne nazýva obchody. Takže skutočne zisťujú cenové rozdiely. A ak sa to stane, zatvoria vaše záznamy a podobné veci. Musí to byť veľmi dynamický proces denne, minimálne denne, čo to musíte robiť. A potom, ak vaše produkty nebudú schválené po určitú dobu, váš účet bude aj tak zamietnutý. V skutočnosti sa to dá, ale bude to trochu ako keby ste chceli prejsť cez rybník v lietadle. Nemáte autopilota a máte jedného pilota a musíte sa neustále pohybovať tam a späť. Takže áno, určite je to tiež veľmi ťažké.

Jesse: A to tiež predpokladá, že ste všetky svoje produkty nastavili správne a mali ste SKU a mali ste všetky čakania a podobné veci. Je to pomerne zložitý proces. Pre ľudí, ktorí sú zoznamom hackerov, to môžete urobiť, zblázniť sa. Je k dispozícii. Veľa ľudí to dokáže. Ricardo, viem, že ťa sem zavediem. Musí však existovať lepší spôsob. Čo môžu ľudia, ktorí povedali: "Naozaj to nechcem robiť." Čo pre nich máme?

Richard: Áno. Takže sme urobili krásnu integráciu medzi spoločnosťami Google, Ecwid a Kliken, aby to bolo v podstate bezproblémové. Správne. Takže v podstate vyberiete veľmi jednoduchý krok v používateľskom rozhraní. Vyberiete si počiatočné kategórie, teda produkty, ktoré chcete odoslať do Nákupov Google. A doslova, v krátkom čase, jeho nastavenie zákazníkom zaberie menej ako desať minút. Potom ťa celú cestu držíme za ruku, aby sme to oživili.

Merchant Center generujeme automaticky. Nárokujeme si to automaticky. Pozeráme sa na celý inventár a uisťujeme sa, že má všetky správne atribúty. Predpokladajme, že sa znova neobjavia, ak to raz odošlete, keď odošleme do Nákupov Google. Ak sa vyskytnú nejaké problémy s vaším obchodom, povedzme, že vám chýbajú pravidlá pre vrátenie platby. Nanášame na povrch; posielame vám o tom e-maily. Hej, chýbajú vám pravidlá vrátenia peňazí, ktoré hovorili, že začínate pracovať.

A potom, keď prevedieme zákazníkov celým procesom tohto procesu a oni aj obchod budú v prevádzke, potom začnú získavať návštevnosť z Googlu zadarmo, v závislosti od toho, v ktorých regiónoch sveta sa nachádzajú, v skutočnosti práve teraz v USA. väčšia premávka ako na iných miestach. Ale ku koncu roka to bude všade. A potom je celá správa zásob v budúcnosti plne automatizovaná. Takže to je skvelá vec na hlbokej integrácii, ktorú máme s Ecwidom. Ak zmeníte svoj inventár v obchode, vieme to a pošleme to Googlu; ak sa vám minie zásoby, takže niektoré produkty sú hotové, potom ich vyradíme, aby neboli na zoznamoch.

V skutočnosti to všetko automaticky denne synchronizujeme, takže to všetko úplne automatizuje. A nakoniec, ak chcete vyhľadávať, ako by sme v skutočnosti chceli nakupovať reklamy, ako sú nákupné reklamy a vyhľadávanie, a môžete to urobiť aj po schválení v službe Nákupy Google. Je to doslova len a 10 minút povedzte: OK, chcem, aby sa tieto kategórie zobrazovali v nákupných reklamách a inteligentných nákupných kampaniach. A idú a je to neuveriteľne výkonná kombinácia bezplatnej organickej návštevnosti a platenej, skutočne inteligentnej a riadenej návštevnosti, aby sa maximalizoval predaj, ktorý získavate od spoločnosti Google. Takže všetko zjednodušujeme. Vytvárame skvelú integráciu medzi všetkými tímami a radi ju prinášame zákazníkom.

richard: Opravte ma, ak sa tu mýlim, ale znie to ako čítanie medzi riadkami. V skutočnosti ste to nepovedali, ale pomáhate ľuďom získať schválenie a dávate im to vedieť, ako keď ste povedali, že potrebujete pravidlá vrátenia peňazí alebo potrebujete toto. Pomáhate im teda v procese schvaľovania. A potom, keď robia zmeny vo svojom podnikaní, nie je nič nové, čo by museli urobiť. Váš softvér alebo vaše rozhranie API to pomôže vyriešiť a opravia to v Nákupoch Google?

Richard: Áno. Teda hlavne čo sa týka zásob. Pri pridávaní nových produktov odstraňujete staré produkty; meníte produkty, aktualizujete produkty, meníte ceny. Máte novú kategóriu produktov. To všetko sa automaticky tlačí. Po nastavení je údržba inventára synchronizovaná medzi Googlom a obchodom plne automatizovaná.

richard: Takže v podstate som počul, že môžu ísť na slobodu alebo môžu ísť bez bolesti hlavy s Klikenom.

Richard: Nikdy som nad tým nerozmýšľal. Mali sme to nazvať aspirín. Hovoríme, hej, len pokračuj, použi to.

Jesse: Myslím, že Richie sa tam uchádza o marketingovú prácu.

Richard: Musím povedať, že milujem tú líniu. To je skvelé.

richard: Dopredu, odneste to.

Jesse: Teraz začiatok tohto procesu. Je to ako riadená služba, skoro ako agentúra, pretože niektoré z týchto vecí, počítač, to nedokáže. Ako keby ste mali skutočných ľudí, ktorí s vami pracujú. je to správne?

Richard: Je to správne. Aj keď musím priznať, že väčšinou áno Poháňané AI. Keď premýšľate o agentúre, nazývame ju AI FM namiesto IFM. Správne. Je toho teda veľa poháňané AI, veľa masírovanie dát je Poháňané AI. S tým, čo bolo povedané, máme očividne podporu, a najmä pokiaľ ide o proces onboardingu, určite, Jesse, je to trochu ako riadený onboarding.

Ak máte nejaké problémy, máme podporu. Pomôžeme vám zorientovať sa v tom všetkom. Pošleme vám e-mail; hovoríme s vami, existuje telefónne číslo, na ktoré môžete zavolať. A potom, keď všetko podpíšete, preto hovorím, že je to trochu ako Poháňané AI. Tam to preberá AI. A potom naozaj všetko riadi automaticky. A to je dôvod, prečo držíme ceny tak nízke a také konkurencieschopné, pretože nastupovanie ťažko zdvíhajúceho človeka, to všetko sa robí až po softvéri.

Jesse: Dobre. Koľko teda stojí služba?

Richard: Je to neuveriteľných desať dolárov mesačne. Cena piva.

Jesse: Áno. Do značnej miery je teraz. To som mal na mysli na začiatku. Je to riadená služba, pretože na jej spustenie je potrebné veľa tam a späť, a potom je o niečo viac automatizovaná a Poháňané AI. Správne. Áno. Dobre. Dobre, dobre. No áno, dáva to veľký zmysel. Tieto veci som nastavil už predtým. Kľudne by som zaplatil desať dolárov mesačne, aby som sa postaral o tú bolesť hlavy. Áno, môže to byť veľmi bolestivé. OK, tak som to pochopil. Takže získate toto nastavenie. Predstierajme, že sme si v priemere nastavili, aby ste mohli začať používať Nákupy Google. Aký je tam časový rámec?

Richard: Ak to robíte ručne, je to dlho. Je to veľmi zložité. U nás je to od piatich pracovných dní do desiatich pracovných dní v závislosti od toho, či už máte takmer všetko po ruke, máte pravidlá vrátenia a podobne. Kontrola a dokončenie procesu trvá približne päť dní. Ak to neurobíte, potom to trvá desať a samozrejme to trochu závisí od samotného majiteľa obchodu, pretože ak potrebujete politiku vrátenia peňazí, musí ju vystaviť. Správne. Preto ich treba k tomu motivovať. Ale povedal by som, že priemer je päť až desať dní.

Jesse: Ok, áno, dáva to zmysel. Ak niekomu poviete, hej, musíte túto informáciu zverejniť na svojej stránke a on to neurobí dobre, bude to trvať trochu dlhšie. Dobre, vidíte, niekto prejde procesom, na ktorom sú, rozbehlo sa to za päť dní, trochu viac, čokoľvek. Ak majú nejaké problémy, aký je postup? Skúšajú ľudia zvyčajne najprv zistiť, čo môžu získať z bezplatnej návštevnosti? Alebo ľudia idú hneď inzerovať? Aký je bežný postup?

Richard: To je skvelá otázka. Áno. Myslím si, že existujú tri hlavné cesty, ktoré vidíme. Jedným z nich je cesta organickej návštevnosti, kadiaľ idú a nakúpia, dostanú sa do Nákupov Google a potom začnú vidieť nejaké návštevy a predaje a tak ďalej. Ide o kratší časový úsek. Neskôr si kupujú reklamy. Takže to je všetko. Vidíme tiež, že veľké percento používateľov začína organicky a potom zvyšuje návštevnosť pomocou reklám. Ako však viete, na Ecwid si to môžete kúpiť v momente nákupu. Súčasne si môžete kúpiť aj nákupnú kampaň. Ide teda v podstate len o bezplatné výpisy. Dajte mi bezplatnú návštevnosť a potom kampaň v jednej a významnej skupine ľudí, ktorí si to skutočne kúpia.

Je tu ďalšia skupina, ktorá je trochu iná. Skúsili teda ísť do Nákupov Google, no nespĺňajú podmienky. Mnoho dôvodov, prečo sa nemusíte kvalifikovať. Takže napríklad nemôžete predávať služby v službe Nákupy Google. Je možné, že niekto používa obchod Ecwid na to, aby mal katalóg služieb a podobné veci. A tak vlastne vidím, že skupina ľudí až tak nezapadá do celej nákupnej únie, ale potom si môžu kúpiť reklamy vo vyhľadávaní. Takže to sa vracia k starému kľúčovému slovu SEM Google, viete, starému AdWords. Takže toto sú skupiny. Povedal by som, že skupina služieb, ktorá o tom diskutovala, je veľmi malé percento, menej ako päť percent. Deväťdesiatpäť percent ísť oboje na bezplatnej stránke. A potom by som povedal, že možno dvadsať až dvadsaťpäť percent nákupných reklám. Takže áno, vidíme veľa ľudí, ktorí nakupujú v čase nákupu, kupujú reklamy a zároveň zadarmo.

Jesse: Vidíte veľa ecwidských obchodníkov. Neviem, možno tisíce. Takže pre ľudí, ktorí sa zaregistrujú a len hľadajú bezplatnú premávku. Chcú len bezplatnú organickú návštevnosť. Podpíšu sa, že urobia všetko. Aké čísla vidíte online? Som si istý, že to závisí od milióna rôznych vecí, ale na čo sa ľudia v priemere pozerajú, napríklad na kliknutia za mesiac na karte Nákupy Google?

Richard: Áno, určite. Takže. Ak budú schválené, samozrejme, prvá vec je, že pretože musia byť schválené, nebudete musieť pokryť všetko, keď budú schválené. Prevažná väčšina zákazníkov to vidí. Takže dobrá vec je, že drvivá väčšina vidí 10 až 100 kliknutí za mesiac. Takže je to vlastne celkom dobré číslo. A potom vidíme asi 25 percent používateľov, ktorí skutočne vidia predaj. Vložte to hneď, ako v prvej tridsiatke štyridsať päť dní. Povedal by som, že pre organickú platformu z veľmi nízkych nákladov na údržbu. Ak sa nad tým zamyslíte z pohľadu ceny za kliknutie, nie je o čom rozmýšľať.

A skutočne sme urobili túto analýzu a skutočne si myslíme, že a desaťdolárov poplatok za automatizáciu za sto kliknutí. Ste v rozmedzí centov. Je to jednoducho skvelá, skvelá hodnota. Ale povedal by som, že asi 50 percent vidí značné množstvo kliknutí. A tým myslím stovky za mesiac a potom približne dvadsaťpäť percent pozri tržby a tak ďalej v prvom mesiaci.

Jesse: Dobre, dobre. A to je prvý mesiac. Nakoniec každý dostane nejaké tržby, ak to dokážete vydržať.

Richard: presne tak. Google je v tom tiež skvelý. Čím lepší bude váš výkon, tým väčšiu návštevnosť vám poskytnú.

Jesse: Spočítajte to pre každého, ak získate desať kliknutí, je to dolár za kliknutie. Nie je to skvelé číslo, ale nie je to ani šialené číslo. Stále ide o priemer. Ak získate sto kliknutí, získate ešte desať centov; proste nedostaneš desať centov kliknutia v oblasti, ktorá predstavuje dobrú kvalifikovanú návštevnosť, kde skutočne hľadali váš produkt. Ťukli doň, a nie len nejakým náhodným kliknutím. Takže áno, dáva to zmysel. A teraz neviem, či sme sa dostali do toho, čo je to karta Nákupy Google, takže pre ľudí, ktorí počúvajú. Keď googlite, pod vyhľadávacím panelom sú malé karty a jedna označená ako Nákupy, to je Nákupy Google.

Je to oveľa lepšie, ako to bolo pred niekoľkými rokmi, najmä preto, že teraz umiestňujú bezplatné zoznamy. Tie bývali len platené, čo eliminuje, neviem, polovicu ľudí tam vonku, ak nie ešte viac. Takže tak či tak, len si každý obrázok. Vtedy sme spravili kartu Nákupy Google. To je miesto na Googli. A Ricardo, videl si niekoho, kto má teraz možno väčší úspech s touto kartou Nákupy Google než s tým, čo bývali Nákupy Google pred rokom, keď boli všetky platené? Je tu niekto, kto pre nich odhalil nejakú novú metódu? Pre každého je to zábava, neočakávaný úspech.

Richard: Povedal by som, že plošne, pretože v minulosti sa všetko platilo. V skutočnosti ste museli neustále spúšťať reklamy. Myslím si, že sa stali dve makro veci. Jedným z nich je, že Google skutočne odvádza fantastickú prácu pri propagácii e-commerce vnútri nástroja Google. Nákupy Google sa stávajú miestom. Pred tromi rokmi bolo zriedkavé, že by som šiel do Nákupov Google, aby som našiel produkt, zatiaľ čo v súčasnosti je to takmer môj okamžitý prístup k Nákupom Google, aby som videl, čo sa deje, aké produkty sú a ako vyzerali ceny a ako to vyzerá ako na všetko ostatné. To je obrovský trend, že práve kvôli tomu je Google, samozrejme, ohnivá hadica, však?

Chcem tým povedať, že ak na niečo nasmerujú tú hasičskú hadicu, budete tam mať veľkú premávku. To je jedna strana. A potom je skvelé, že je to organické a platené spolu. Maximálny úspech, ktorý vidíme, je pre ľudí, ktorí robia oboje. Takže máte spustené bezplatné záznamy a súčasne máte spustené nejaké inteligentné nákupné reklamy, a potom vidíte, že takmer dva plus dva sa rovná päť. Takže uvidíte veľa synergie medzi jednou a druhou stranou. A nástroj Google tiež získava veľa údajových bodov na organickej strane, na druhej strane, aby mohol lepšie slúžiť. Takže teraz v skutočnosti vidíme pomerne významný nárast pre našich zákazníkov. Určite je to rozdiel.

richard: Takže pre tých ľudí, ktorí používali iba vašu funkciu Nákupy Google a potom sa rozhodli, že chcú robiť platené reklamy, musia urobiť nejaké ďalšie veci, alebo je tento druh zahrnutý v úvodnom nastavení? A pomáhate im vytvárať reklamy, alebo im poskytujete nejaké údaje o tom, ako ľudia vyhľadávali, alebo ako to funguje, pokiaľ ide o to, čo ďalej robia pri vytváraní reklám?

Richard: Áno, presne tak. Rovnaký proces je plne automatizovaný. Už ste o krok vpred, pretože už ste v Nákupoch Google. Normálne teda mali najväčšiu prekážku dostať ich do Nákupov Google. Keď už niečo funguje, zobrazuje reklamy a vytvára reklamy, je to celkom jednoduché. Takže v každom prípade, pretože ste už boli schválení pre bezplatnú stránku, ste pripravení začať. A potom spôsob, akým to funguje, sú reklamy. Všetci generujeme reklamy a informačné kanály a podobne. Takže je to v podstate takmer identický proces je rovnaký. Prejdenie trvá menej ako päť minút a potom optimalizáciu zautomatizujeme. Takže ďalšia veľká vec s reklamami je, že to nie je ani tak len onboarding, ale „OK, ako používate moje peniaze? Míňam päťsto dolárov. Ako to vlastne používate najlepším možným spôsobom?"

To je vlastne to, čo používame veľa technológií, aby sme sa uistili, že ide o najlepšiu návratnosť investícií. V priemere sme na platforme svedkami asi osemnásobku toho, že každý vložený dolár ľudia dostanú von. A to je, že všetko je plne automatizované. Ďalšia iterácia platformy, ktorú práve budujeme, ju v skutočnosti nazývame Store AI, pretože dáva náš mozog do obchodu, a to trochu robí.

A to robí trochu tam, kde vám teraz nielen umožňuje uvádzať na trh, ale hovorí vám, čo by ste mali uvádzať na trh, aby ste maximalizovali svoj výstup. A to je v skutočnosti niečo veľmi intuitívne, skutočne najmä pre obchody, ktoré sú vo veľkom rozsahu. Je to trochu kontraintuitívne, pretože keď si myslíte, že dobre, tak máte veľa produktov a 20 percent sa predáva skvele, a viete, 50 percent sa predáva dobre a potom 30 percent skutočne predávate.

Ak by ste chceli nasadiť marketing, aká je vaša najlepšia marginálna návratnosť? Správne. Myslím tým, dávate peniaze za tie, ktoré sa predávajú? Alebo dať peniaze za tie v strede, alebo dáš peniaze do tých, ktoré nikdy nevidia vôbec žiadnu návštevnosť? A vlastne nerotujete inventár. To je v skutočnosti veľmi odlišná analýza. To je ideálne pre stroje. V skutočnosti je to takmer ako dokonalý optimalizačný problém pre strojové učenie.

Takže to je to, čo budeme môcť skutočne odporučiť nielen do kampaní, ale povedať, hej, mali by ste to uviesť napríklad, hovoríme tomu temná strana kampane na Mesiaci, pretože existujú produkty, ktoré nikdy nevidia dopravy. Sú dobrí alebo zlí a nikdy nevidia premávku; v skutočnosti nikdy nezískajú zisk. Mali by ste teda urobiť kampaň na objavovanie iba týchto produktov a zistiť, ako dobre fungujú, a potom sa rozhodnúť, do akej skupiny pôjdu a podobne. Takže to príde tento rok.

richard: To je krása toho, že je pripojený a používa AI. Kedysi som o tom premýšľal, keď som chvíľu viedol nejaké maloobchodné predajne. A vždy som si myslel rozdiel medzi digitálnymi a maloobchodnými predajňami; museli by ste kompletne prekonfigurovať obchod. Ale pomyslel by som si, povedzme napr. Koka-kola a Pepsi sú v strednej uličke. Je to na úrovni očí, pretože to chce každý kúpiť.

Je to ako, no, Koka-kola a Pepsi majú tiež veľa marketingových dolárov a ľudia budú hľadať Koka-kola a Pepsi ako, čo keby ste dali niečo iné, čo na to nemá presné umiestnenie? Takže toto je krásny spôsob, ako to otestovať a prísť na to pravdepodobne veľmi rýchlo aj pomocou AI.

Richard: Teraz sme z toho super nadšení. Myslím si, že to bude v marketingu obrovský krok vpred.

Jesse: Áno. A pre ľudí, ktorí počúvajú, ak robíte reklamu, viete, že dochádza k prevzatiu reklám Google a Facebook. Takže aj keď áno, môžete to urobiť sami, trochu to preberám. Ale ako, nemusíte nevyhnutne vedieť, ktoré produkty, ako povedal Ricardo, produkty, ktoré sa nepredávajú dobre, budete ignorovať. Ani ich tam nedáte, aby Google povedal, že to preberám.

Takže je to užitočné, potrebujete pomoc práve teraz, aby ste mohli inzerovať. Poviem to len tak. Napríklad, aj keď sa tým živím, viem, že v podstate cvičím AI, aby to za mňa urobila. Len dodávam informácie AI. Takže toto je tak trochu robenie toho istého. A to číslo 8 ROAS, ak neviete, čo to znamená, je to dobré číslo. to je dobre. Zvyčajne sú ľudia radi, že dostanú štyri. Takže miniete jeden dolár, aby ste dostali späť štyri, a potom je to zvyčajne a dvadsaťpäť percentuálna marža je tu, ak počítam správne. Ale viete, keď získate 8 ROAS, zostane vám veľa peňazí na zisk, o čo tu ide.

Nepredávate len preto, aby ste dostali späť svoje peniaze. Prihlásiť sa tam je veľmi jednoduché. Tiež som bol zvedavý na všetky tieto ďalšie produkty alebo vertikály. Viete, sú niektoré produkty na nízkej úrovni, ktoré si možno naozaj nemôžu dovoliť propagovať. Zaznamenávajú teraz nejaký úspech s bezplatnými zoznamami? Ak máte nejaký produkt, sú to štyri doláre alebo niečo podobné. Bude dosť ťažké robiť reklamu a zarábať. Ale ako, darí sa im teraz lepšie na bezplatných záznamoch? Videli ste niečo také alebo čo?

Richard: Myslím, áno, pre bezplatné záznamy získate návštevnosť bez ohľadu na to. Ak spĺňa podmienky, ak sa uskutočnia vyhľadávania. To naozaj robí tieto produkty s nízkou maržou pravdepodobne oveľa jednoduchšie predávať a zarábať na nich nejaké peniaze. S tým povedané, celková stratégia merchandisingu, ktorú vidíme naprieč celým radom a vy, som si istý, ste to videli ako všade inde. Preto máte niektoré z tých lacnejších produktov? Len trochu ich zbaliť. Zbalíte štyri za desať dolárov a v skutočnosti predávate a desaťdolárov výstrel. A dúfam, že sa zlepšuješ.

Ale to je zaujímavá otázka. V skutočnosti sme na tejto stránke veľa pracovali na AI obchodu. Marže priamo súvisia s marketingová stratégia. Takže ako keď máte položky s vysokým objemom a nízkou maržou. K tejto marketingovej kampani by ste mali pristupovať inak ako k nízkemu objemu a vysokej marži. A potom, ako vlastne premýšľate o tom, čo bol marketing nasadiť na seba. Takže to je vlastne to pravé jadro toho, čo robíme s Store AI.

Jesse: Áno. Docela vzrušujúce vidieť, že sa to rozbehlo len preto, že som to videl. Napríklad, ak máte nejaké drahé produkty, nejaké lacné produkty, ako práve teraz, ak to robíte sami, odpoveď by zablokovala všetky tie produkty s nízkou maržou, všetky tie produkty s nízkym dolárom sú vôbec viditeľné, pretože chcete platiť za kliknutia, viete, ale ak ste mali nejakú pomoc, mali ste na svojej strane nejakú AI. Existujú spôsoby, ako tento tovar predávať. Takže áno, musíme sa uistiť, že presne vieme, ako sa to vyvíja. Áno.

Richard: Povedzme, že míňate päťsto dolárov. A máte všetky svoje produkty. Urobíte presne to, čo hovoríte; povieš. Toto ani nejdem skúšať. Ale ak máte naozaj jednoduchý spôsob, ako zautomatizovať kampaň, mohli by ste povedať, hej, pozri, ja vložím produkty s nízkou maržou na kampaň za stopäťdesiat dolárov alebo sto dolárov mesačne a spustím produkty s nízkou maržou a vidieť a vidieť, ako sa nám darí. Uvidíme, či sa mi to podarí rozbiť, pretože to je ďalšia vec, o ktorej nikdy nevieš. Aukcie môžu byť v skutočnosti drahé a snažia sa ich veľmi efektívne propagovať samostatne. Takže je to vlastne naozaj zaujímavý spôsob, ako sa na to pozrieť. A čo sa týka budúcnosti, myslím si, že po tejto stránke to bude veľký pokrok.

Jesse: Veľmi cool, Richie, blížime sa k nášmu času tu. Chceli by ste sa opýtať na posledné otázky?

richard: Bože, myslím, že toto je jeden z tých podcastov, kde je ťažké vystúpiť. Vieš, mám pocit, že by som ti mohol navždy zbierať mozog, Ricardo, ale prichádza to tak, že máme trochu nevybavené veci. Tak toto bude asi žiť čo, v polovici novembra? No, myslím, že keď počúvate, ale vtedy sa to pravdepodobne začne vysielať naživo. Povedal by som len, ako; povedal si desať dolárov, aby si s tým začal. Desať dolárov mesačne, aby ste s tým mohli začať. V živote je pár vecí, pri ktorých si poviete, je to príliš dobré na to, aby to bola pravda? Akože, niečo mi uniká, alebo je niečo, čo sme neprebrali? Myslím si, že z toho, čo som mohol získať, na základe toho, čo ste povedali, je to, že spôsob, akým k tomu pripojíte AI, dokážete pomôcť ľuďom od začiatku a udržať si túto nízku cenu, pretože praktický na začiatku.

Neskôr to však posunieme smerom k AI a jej strojovému aspektu, ako keby to bolo trochu viac ruky preč. A to je jeden z dôvodov, prečo sa vám ho darí držať na nízkej úrovni. Takže, myslím, naozaj, len by som povedal. Poďme na to; toto je úžasné. Poslucháči by už mali podcast zavesiť a začať. Aký je spôsob, akým môžu ľudia začať? To by som vlastne povedal. Napríklad, aký je najrýchlejší spôsob, cez ovládací panel, alebo ako by s tým mal niekto začať?

Jesse: Áno, cez ovládací panel existujú dva rôzne spôsoby; v sekcii Marketing sú to reklamy Google a v sekcii Channel myslím, že sú to Nákupy Google. Obaja vedú na to isté miesto. A vstúpite do procesu, ktorý bude veľmi jednoduchý, ako povedal Ricardo. Je to naozaj ovládací panel.

Dostaňte svoje produkty tam hore; kliknite tam. Je to desať dolárov mesačne. A ak toto počúvate, keď si myslíme, že ste Cyber ​​Monday, Black Friday sa blíži. Blížia sa prázdniny. Stále to môžete rozbehnúť. A viete, ale musíte sa po tom nejako dostať, ako práve teraz. Tak dúfam, že je to načase pre všetkých. Vždy som nadšený z toho, že mám hostí a mám ako nový druh jednoduchého spôsobu, akým môžu ľudia ísť. E-commerce môže to byť ťažké, ak nemáte žiadnu pomoc alebo radu. Tak toto je pomoc a rada. Tak dúfam, že si to tam každý vezme.