Benjamin Franklin začal v roku 1734 vydávať Almanach chudobného Richarda, aby propagoval svoje tlačiarenské podnikanie. Vydával drobnosti, múdrosti, správy o počasí a prakticky všetko, čo sa vtedy ľuďom hodilo. Franklin nakoniec predával 10,000 XNUMX kópií ročne. Bolo to prvýkrát, čo sa newslettery použili na marketing obsahu a propagáciu značky.
Bulletiny fungovali už v roku 1734 a pokračujú v tom aj v roku 2022. Sú užitočné najmä pre podniky elektronického obchodu. Bulletin elektronického obchodu pomáha zákazníkom informovať o nových produktoch a novinkách spoločnosti, vďaka čomu vaši príjemcovia myslia najskôr na vašu firmu, keď niečo potrebujú. Elektronické bulletiny však nie sú len efektívne vedúca generácia nástroje (aka, prilákanie potenciálnych kupcov).
- Podľa 59 % kupujúcich je ovplyvnených marketingovými e-mailmi Predajný cyklus.
- Každý deň si e-maily skontroluje 4.14 miliardy ľudí. Príjmy z e-mailového marketingu majú v budúcom roku presiahnuť 10 miliárd dolárov, ako uviedol štatistov.
Na presýtenom trhu, kde sa značky elektronického obchodu snažia upútať pozornosť spotrebiteľov, sa bulletiny stali efektívnym spôsobom budovania lojality k značke bez vyhadzovania miliónov. Úspech bulletinov elektronického obchodu však do značnej miery závisí od počtu používateľov skutočne dostanú do svojej schránky.
Čo je doručovanie e-mailov?
E-mailová doručovateľnosť je schopnosť dostať sa do doručenej pošty predplatiteľov. Toto nezohľadňuje počet e-mailov, ktoré idú do priečinka spam alebo sú odmietnuté serverom príjemcu.
Ak odošlete newsletter 100 odberateľom, môžete vidieť, že zasiahol iba 90 schránok. Nízka doručovateľnosť e-mailov znamená zníženú interakciu, zvýšený počet správ o spame a vysoké percento e-mailov, ktoré sa úspešne nedostali k príjemcom. Zlé doručovanie e-mailov neovplyvňuje len rýchlosť, akou ľudia otvárajú bulletiny, ale tiež ohrozuje dôležité transakčné upozornenia, ako sú e-maily, ktoré zákazníkov upozorňujú na aktualizácie stavu objednávok a platieb.
Z hľadiska doručovateľnosti e-mailov sú nízke miery otvorenia a zapojenie jasným signálom pre poskytovateľov internetových služieb, že vaši príjemcovia nemajú záujem o váš obsah. Nízka angažovanosť môže dokonca viesť k tomu, že poskytovatelia zablokujú vaše e-mailové kampane.
Ako vidíte, doručovanie e-mailov je prvá vec, ktorú musia vlastníci elektronického obchodu sledovať e-mailové marketingové úsilie.
Ako sledovať doručovanie vašich bulletinov?
Začnime s
Ak chcete získať viac informácií, aby ste pochopili, na čom ste, môžete si tiež pozrieť tieto nástroje, ktoré ponúkajú bezplatný plán alebo veľkorysú bezplatnú skúšobnú verziu:
- MailTester: MailTester ponúka pomerne veľa zadarmo. Analyzuje vaše e-maily s cieľom určiť ich kvalitu a ponúka riešenia na zlepšenie vášho skóre. V platenej verzii môžete zostavu integrovať do služieb poskytovateľa e-mailu a viesť si zoznam zakúpených testov.
- MXToolbox: Ak hľadáte viac
rys-bohatý nástroj na doručovanie e-mailov, odpoveďou môže byť MXToolbox. Kontroluje bezpečnostné protokoly a zdieľa upozornenia na zmenu reputácie a geolokáciu predplatiteľov. - glockapps: GlockApps je robustný nástroj na doručovanie, ktorý testuje overenia totožnosti, skóre spamu a reputáciu IP pre účty so zoznamom zdrojov (testovacie e-mailové adresy vytvorené na účely monitorovania, kam budú správy pri odosielaní prichádzať.) Môžete tiež zistiť, či sa vaše bulletiny dostávajú do doručenej pošty , propagačné, sociálne alebo spamové priečinky. Pomocou nástroja GlockApps Bounce Monitor môžete skontrolovať mieru odchodov svojich e-mailov (známe ako percento neúspešných doručení).
Teraz, keď už poznáte spôsoby, ako skontrolovať doručovanie bulletinu elektronického obchodu, je čas zistiť úspešnosť vašich kampaní.
Je doručovanie vášho e-mailu v poriadku?
V ideálnom prípade chcete osloviť 100 % odberateľov v 100 % prípadov. Realita je však často sklamaním. Podľa Vydanie správy EmailToolTester z októbra 2021:
- Priemerná doručovateľnosť hlavných e-mailových nástrojov je 85.3 %. Takže ak je vaša realizovateľnosť vyššia ako 90 %, ste na dobrom mieste.
- Doručenie sa každý rok mierne mení, preto sa zamerajte na konzistentnosť.
- V odvetví elektronického obchodu je priemerná miera okamžitých odchodov (keď sa e-mail vrátil odosielateľovi, pretože e-mailová adresa príjemcu je neplatná) 0.19 % a miera miernych odchodov (označuje dočasný problém s doručením) 0.26 %. Uistite sa, že ste pod týmito číslami, aby bola e-mailová kampaň efektívna.
Ako zlepšiť doručovanie e-mailov?
Ak vaša e-mailová doručovateľnosť nie je tam, kde chcete, môže to byť spôsobené obsahom alebo technickým problémom. Našťastie si svoje čísla môžete vylepšiť niekoľkými vylepšeniami.
Vyčistite svoj zoznam e-mailov
Veľa podnikateľov nakupuje
Vždy by ste sa mali pokúsiť vytvoriť zoznam predplatiteľov prostredníctvom
Aj keď ste si vytvorili svoj vlastný zoznam, mnohí predchádzajúci zákazníci po určitom čase prestanú otvárať vaše e-maily. Musíte sa buď zbaviť adries, ktoré sú neaktívne, alebo poslať e-mail s opätovným potvrdením. Je to e-mail, ktorý vašim zákazníkom pripomína vašu firmu a žiada ich, aby potvrdili svoj záujem o vaše bulletiny.
Pravidelne používajte an nástroj na overovanie e-mailov orezať svoj zoznam a aktualizovať ho. Ak tak neurobíte, zvýši sa vaša miera odchodov, čo je červená vlajka pre poskytovateľa e-mailových služieb príjemcu (ESP). Postupom času získate nízke skóre odosielateľa, čo je v podstate kreditné skóre pre vaše e-mailové kampane. Keď je príliš nízka, poskytovatelia e-mailových služieb môžu presmerovať vaše e-maily do priečinkov so spamom.
Pokiaľ ide o bulletiny elektronického obchodu, zaujaté publikum je oveľa lepšie ako mať veľa neaktívnych príjemcov.
Uľahčite si zrušenie odberu
S rozhovorom o GDPR (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a súkromie spotrebiteľa silnie, dvojnásobne
Aj keď vaši odberatelia overia svoje e-maily, neznamená to, že chcú zostať vo vašom zozname navždy. Preto im musíte umožniť jednoduché odhlásenie z vášho zoznamu. Jedným zo spôsobov, ako to urobiť, je pridať odkaz na zrušenie odberu ku každému z vašich bulletinov:
Ak zámerne sťažíte opustenie svojho zoznamu e-mailov, ľudia môžu presunúť váš bulletin do priečinka nevyžiadanej pošty, aby sa vyhli interakcii s ním. Množstvo hlásení spamu môže viesť k zablokovaniu alebo pozastaveniu vášho účtu vaším ESP.
Prekročenie vášho privítania môže natrvalo zničiť vzťah s vašimi zákazníkmi, takže nezabudnite ukázať, že ste ochotní pomôcť svojmu publiku. Ústna chvála zvýši lojalitu k značke a vy chcete pôsobiť flexibilne a chápavo, a nie spamovať.
Prispôsobte si svoje e-maily na vysokej úrovni
E-mail je jedinečný v tom, ako ponúka podrobnú, personalizovanú konverzáciu medzi značkami a zákazníkmi. Zamerajte sa na budovanie
Vrúcny a priateľský prístup v kombinácii s vysoko personalizovaným obsahom vám získa veľa zákazníkov a vytiahne vás z problémov s doručovaním.
Vyhnite sa spamovým pasciam
Spamové pasce predstavujú spôsob, akým poskytovateľ internetových služieb chráni používateľov. Tieto návnady sú určené na zachytenie spamerov, ale môžu náhodne chytiť legitímnych obchodníkov.
ESP bude používať falošné e-mailové adresy ako pasce. Tieto adresy buď nie sú spojené so žiadnou skutočnou osobou, sú nesprávne napísané, neaktívne alebo recyklované, čo znamená, že ESP berie predtým aktívny účet a opätovne ho používa na účely odchytu. Vo chvíli, keď odošlete e-mail na jeden z týchto účtov, vaša doručovateľnosť dostane obrovský zásah. Pasce na spam vedú k čiernym zoznamom a čierne listiny vedú k smrti bulletinov elektronického obchodu.
To je dôvod, prečo by ste mali použiť double
Súvisiace: Čo sa stane, ak otvoríte spamový e-mail
Rýchla poznámka: ak chcete do svojho e-mailu pridať video, je to vždy lepšie vložiť video. Odstreľovanie odkazov na videá alebo používanie HTML kódov potenciálne označí vaše bulletiny ako spam.
Napísať Nie je spamový Predmetové riadky
Nemá zmysel písať pútavú kópiu e-mailu, ak nestrávite toľko (alebo dokonca viac) času písaním predmetu a textu na začiatku. Tu je niekoľko tipov na písanie
- Zamerajte sa na poskytovanie skutočnej hodnoty čitateľom vopred.
- Použitie
upútanie pozornosti linky, ktoré sú blízke osobnosti čitateľa. - Použite mená alebo rozpoznateľné odkazy na zvýšenie relevantnosti.
- Na získanie kliknutí nepoužívajte preháňanie. Čitatelia, ktorí sa cítia podvedení, označia váš e-mail ako spam.
Nájdite si chvíľku, aby ste sa o tom dozvedeli E-mailové zlyhania, ktorým sa musíte vyhnúť.
Chráňte svoju povesť odosielateľa
Táto časť je určená pre technicky zdatnejších používateľov, ale myslíme si, že je veľmi dôležité, aby sa nad ňou zamysleli všetci predajcovia elektronického obchodu. Skóre reputácie odosielateľa posudzuje reputáciu adresy odosielateľa na stupnici od 0 do 100. Ide o zastrešujúcu metriku, ktorá zohľadňuje mnohé aspekty vašich e-mailových kampaní vrátane miery okamžitých odchodov, sťažností na spam, pascí na spam, otvorených a
Skóre reputácie tiež závisí od konzistencie objemu vašich e-mailov. Náhle zvýšenie alebo zníženie môže upozorniť ESP na vaše e-maily. Ak práve začínate, postupne zvyšujte objem e-mailov, ktoré posielate, v priebehu času, ako je znázornené na obrázku nižšie, aby ste vyzerali ako legitímna firma:
Nakoniec použite overovacie protokoly. Sender Policy Framework (SPF) overuje IP adresu odosielateľa, zatiaľ čo DomainKeys Identified Mail (DKIM) kontroluje vlastníctvo e-mailu počas prenosu. Tieto protokoly sa dajú ľahko nastaviť, aj keď sa nepovažujete za seba
Pozrite sa na tento rýchly návod o tom, ako preukázať svoju totožnosť a zabezpečiť svoj e-mailový účet len niekoľkými kliknutiami.
Sčítanie
Na budovanie značky by ste mali používať e-maily iba vtedy, ak viete, že vaše bulletiny sa doručujú správne a efektívne. Ak chcete zlepšiť doručovateľnosť svojich bulletinov elektronického obchodu, vytvorte e-maily, ktoré sa oplatí otvoriť. Zostaňte dôslední vo svojej stratégii a prispôsobujte sa za pochodu. Nasledujte kroky Benjamina Franklina pri vytváraní skvelého bulletinu a určite uspejete!
- Čo je e-mailový marketing a jeho výhody
- Ako napísať uvítací e-mail, ktorý predáva
- Čo je to e-mailový marketingový lievik
- 10 vždyzelených inteligentných spôsobov, ako rozšíriť svoj zoznam bulletinov
- Ako posielať spúšťacie e-maily, vďaka ktorým sa zákazníci vracajú
- Ako zvýšiť svoje výnosy pomocou segmentácie bulletinov
- Osvedčené postupy e-mailového marketingu elektronického obchodu na trojnásobný predaj
- 5 e-mailových zlyhaní, ktorým sa musíte vyhnúť
- Ako odrážať osobnosť vašej značky vo svojich e-mailoch
- Ako zlepšiť doručovanie bulletinu elektronického obchodu
- Najlepšie nápady na profesionálne e-mailové adresy
- Najlepšia služba e-mailového marketingu pre elektronický obchod
- Najlepší softvér na e-mailový marketing pre elektronický obchod
- Najlepšie a nevyhnutné šablóny e-mailového marketingu
- Benchmarky e-mailového marketingu
