Váš sprievodca marketingom malej firmy online a osobne

10 min čítané

Nové malé podniky potrebujú zákazníkov a a dobre zaoblené marketingová stratégia je pravdepodobne najlepší spôsob, ako ich získať.

Ako by ste teda mali postupovať pri marketingu? Existujú dve hlavné cesty, o ktorých treba myslieť: digitálne a osobne. A áno, obe sú dôležité. V dnešnom digitálnom svete by ste mohli byť v pokušení myslieť si, že všetko, čo potrebujete, je kampaň Google Ads, ale skombinovať online marketing s osobne reklamy sa môžu ukázať ako najlepší spôsob rastu vášho podnikania.

Najprv si však povedzme niečo o avataroch zákazníkov.

Čo je avatar zákazníka?

Avatary zákazníkov predstavujú podrobný profil vášho ideálneho zákazníka. To môže zahŕňať veci ako ich vek, pohlavie, príjem, záľuby a ďalšie. Tento avatar použijete na informovanie svojho marketingová stratégia.

Ako vytvoríte avatara zákazníka?

Pri vytváraní avatara zvážte tieto otázky:

Aké sú ich demografické črty? (Vek, pohlavie, úroveň vzdelania, príjem atď.)
Aké sú ich psychologické črty? (Sú kreatívni? Vážia si rodinný čas? atď.)
Aké webové stránky používajú? (Toto môže byť užitočné najmä pre podniky elektronického obchodu.)
Aké sú ich obavy? (Bezpečnosť, starnutie, pavúky atď.)

Pro tip: Ak už máte niekoľko zákazníkov, skúste poslať prieskum, aby ste sa dozvedeli viac o ľuďoch, ktorí už využívajú vašu spoločnosť. Je to vynikajúci spôsob, ako využiť cenné a relevantné údaje, aby ste sa dozvedeli, kto kupuje váš produkt.

Ako propagovať malú firmu s online reklamami a bez nich

Teraz, keď máte lepšiu predstavu váš ideálny zákazník, je čas upútať ich pozornosť.

A online reklamy sú skvelým miestom, kde začať.

Digitálny marketing má dve veľmi populárne (a efektívne) podkategórie: marketing na sociálnych sieťach a všeobecné reklamné kampane.

V priestore digitálneho marketingu existuje veľa prekrývajúcich sa charakteristík, ale marketing na sociálnych sieťach možno vo všeobecnosti robiť zadarmo, zatiaľ čo reklamné kampane je potrebné zakúpiť (na sociálnych sieťach môžete robiť platené reklamné kampane, ale o tom si povieme neskôr) .

Marketing sociálnych médií (SMM) pre malé podniky (a ako bezplatne uviesť na trh malý podnik)

Zaujíma vás, ako bezplatne uviesť na trh malý podnik? Používajte sociálne médiá!

Pozrime sa na tri faktory, vďaka ktorým je reklama na sociálnych sieťach efektívna.

Číslo jedna: Relevantná hodnota

Prečo by ľudia mali prestať posúvať, aby videli, čo chcete povedať? Uprednostňujete hodnotný obsah, ktorý bude ľuďom záležať? Ak ľudí zaujíma, čo zverejňujete, s väčšou pravdepodobnosťou kliknú na tlačidlo kúpiť.

Číslo dva: Dobrý vizuál

Podľa Forbes, 90 % zákazníkov tvrdí, že pri rozhodovaní o nákupe berú do úvahy videoobsah – takže takmer vždy je dobré pridať k textu video alebo obrázok. K príspevku však nepridávajte len náhodné video, ale uistite sa, že je relevantné.

Číslo tri: Jedinečný obsah

Sociálne médiá sú rýchly, preto by ste mali uprednostňovať obsah, ktorý bude zaujímavý pre vášho konkrétneho ideálneho zákazníka. Nezameriavajte sa na všeobecne zaujímavý obsah, môže sa zahrabať do informačných kanálov ľudí – namiesto toho uverejnite niečo jedinečné, čo by prilákalo vášho avatara.

Číslo štyri: Konzistentnosť

Pri uverejňovaní príspevkov na sociálnych sieťach nezabudnite sledovať svoje analýzy, pretože vám môžu povedať, koľko ľudí dostáva vaše príspevky. Možno zistíte, že na uverejňovanie príspevkov je lepší určitý deň alebo čas dňa. Keď sa dostanete do rutiny vytvárania obsahu, musíte vo svojom uverejňovaní zostať konzistentní. Pomáha to osloviť viac ľudí a šíriť informácie o vašej značke.

Vhodnou metódou na udržanie konzistentného zverejňovania je zostaviť si obsahový kalendár, ktorý je len rozpisom toho, čo a kedy budete uverejňovať.

Influencer Marketing

Influencer marketing je tak trochu podkategóriou marketingu na sociálnych sieťach. V podstate to znamená partnerstvo s niekým online s etablovanou sledovanosťou. Napríklad tvorcovia obsahu na TikTok alebo Instagram, ktorí vytvárajú videá súvisiace s vaším konkrétnym obchodným odvetvím alebo oblasťou.

Hľadajte tvorcov pomocou filtrov na TikTok Creator Marketplace

Hlavnou výhodou marketingový vplyv je, že máte výhodu dôvery ich publika hneď od začiatku. Keď influencer uvádza na trh váš produkt, jeho publikum začalo dôverovať alebo rešpektovať jeho odporúčania. Inými slovami, títo ľudia si môžu s väčšou pravdepodobnosťou kúpiť váš produkt bez toho, aby priamo poznali vašu spoločnosť.

Začať v malom

Dôležitá vec, ktorú je potrebné poznamenať o influencer marketingu, je to nemusíte skočiť priamo k tvorcom so stovkami tisíc alebo miliónmi sledovateľov. V skutočnosti to pravdepodobne ani nie je možnosť pre mnohé malé podniky, pretože práca s veľkými influencermi môže byť drahá. Našťastie to neznamená, že influencer marketing neprichádza do úvahy.

Malé podniky by namiesto toho mali osloviť „mikroinfluencerov.“ Tento výraz skutočne znamená influencerov, ktorí sú na vzostupe a stále majú slušnú sledovanosť. Možno ich nie sú milióny, ale môžu mať tisíce alebo desaťtisíce sledovateľov. To stále vytvára skvelé publikum na predaj vášho produktu.

Nájdite tých správnych influencerov

Prvým krokom na začiatku influencer marketingu je nájdite tých správnych influencerov, ktorí najlepšie propagujú váš produkt alebo službu. Tento krok môže vyžadovať trochu úsilia a času, ale stojí za to urobiť prieskum.

Nájsť správneho influencera znamená nájsť takého, ktorý je zapojený do alebo prepojený s vaším konkrétnym odvetvím a má slušnú sledovanosť. Ďalším kritériom je, že už predtým robili marketingové kampane, aby pochopili, ako to funguje a čo je úspešné.

Existujú dva hlavné spôsoby, ako nájsť influencera pre vašu kampaň. Prvým z nich je použiť na nájdenie zavedených nástrojov alebo platforiem influencer marketing. Druhým je urobiť si prácu sami vyhľadávaním v trendových hashtagoch alebo konkurentoch, aby ste našli relevantných ovplyvňovateľov.

Vytvorte zmluvu

Potom, čo ste našli influencera, s ktorým by ste chceli mať hodnotu a kontaktovali ste ho, ďalším krokom je zmluva. Pomáha to rozložiť očakávania v rámci partnerstva a pomáha chrániť vaše podnikanie.

Zmluva s influencerom by mala obsahovať:

Očakávania týkajúce sa propagácie
Termín dokončenia
Druh obsahu a rozsah zmluvy
Priebeh schvaľovania obsahu
Podrobnosti o vlastníctve

Po spustení kampane nezabudnite sledovať kľúčové metriky na sledovanie výkonnosti. Ďalšie tipy nájdete na stránke nášho úplného sprievodcu influencer marketingom.

Platené digitálne reklamné kampane pre malé podniky

Platené kampane môžu zahŕňať všetko od affiliate marketing (kde niekomu platíte za propagáciu vašej značky) do kampaní Google Ads (systém, ktorý zverejňuje vaše reklamy v rôznych online nastaveniach).

Zamerajme sa na službu Google Ads, pretože sa ukázala ako účinná.

Čo budete potrebovať pre kampaň Google Ads

rozpočet. Ide o platené reklamy, takže musíte vedieť, koľko ste ochotní minúť.
Kľúčové slová. Odkazujte na svojho avatara zákazníka, aby ste zistili, ktoré slová sú relevantné pre vašu firmu. Google použije tieto kľúčové slová na zacielenie vašej kampane na používateľov internetu, ktorí budú mať pravdepodobne záujem.
Landing page. Kde chcete, aby ľudia skončili, keď kliknú na vašu reklamu? Web je skvelá voľba (ak nemáte web pre svoju firmu, Ecwid vám môže pomôcť vytvoriť).

Koľko stojí kampaň Google Ads?

Google Ads má dve siete s mierne odlišnými cenami: Vyhľadávaciu sieť a Reklamnú sieť.

Po prvé, Vyhľadávacia sieť posúva váš web na popredné miesta vo výsledkoch vyhľadávania – čo je skvelé, pretože to znamená, že ľudia, ktorým sa zobrazuje vaša reklama, aktívne hľadajú podobné výsledky vyhľadávania. Tento typ reklamy Google môže stáť čokoľvek od niekoľkých dolárov po niekoľko tisíc v závislosti od mnohých faktorov. Google vám umožňuje denne meniť rozpočet, takže vyhľadávacia sieť je dobrou voľbou pre novú malú firmu, ktorá testuje trh.
Na druhej strane, Reklamná sieť zverejňuje vaše reklamy na rôznych webových stránkach. To vám dáva príležitosť zahrnúť vizuály, ako je logo vašej firmy, čo je dobrá voľba pre firmy, ktoré sa pri predaji spoliehajú na vizuály. Táto sieť má tiež veľký cenový rozsah, a preto je dobré pridať konkrétne ciele kampane na webovú stránku Google Ads, aby ste získali presný odhad ceny.

Používanie platených reklamných kampaní na sociálnych sieťach

Facebook a mnoho ďalších sociálnych platforiem tiež ponúka platené reklamné kampane — čo môže stáť čokoľvek od niekoľkých dolárov až po niekoľko tisíc v závislosti od vášho rozpočtu, cieľov a typu kampane.

Hoci sú podobné všeobecným príspevkom, reklamy na sociálnych médiách budú zacielené na konkrétne časové osi používateľov, aj keď nesledujú váš účet.

Nebojte sa, toto zacielenie budete mať pod kontrolou. Na Instagrame môžete napríklad použiť platformu vstavaný systém na zacielenie na určité demografické údaje a geografické polohy používateľov. Budete tiež môcť špecifikovať určité záujmy a správanie – ďalšia skvelá príležitosť na použitie avatara zákazníka.

Koľko stoja platené reklamy na sociálnych sieťach? Odhady sa líšia, ale môžete očakávať, že za každých 6.50 1,000 zobrazení na Instagrame zaplatíte približne 7.50 USD. Facebook má tendenciu byť o niečo viac, okolo 1,000 $ za XNUMX XNUMX zobrazení.
Aká je najefektívnejšia platforma pre platené reklamné kampane na sociálnych sieťach? Závisí to od avatara vášho zákazníka. V USA sú mladší ľudia menej pravdepodobné používať Facebook, zatiaľ čo ľudia nad 40 rokov je menej pravdepodobné, že budú používať Instagram. Pred spustením kampane by ste mali zvážiť svoje cieľové publikum (znova sa pozrite na avatara zákazníka).

E-mailové marketingové kampane

E-mailový marketing býva v časoch digitálnych reklám menej bežnou formou reklamy, no stále môže byť efektívny. Podľa Omnisenda, priemerná návratnosť investícií do e-mailového marketingu môže byť kdekoľvek medzi $ 36 40- za vynaložený dolár.

Pre čo najväčší úspech s e-mailovým marketingom je dôležitým faktorom personalizácia. Posledná vec, po ktorej ľudia túžia, sú hromadné e-maily, ktoré im nekonečne chrlia do schránky. Namiesto toho ponúkajte prispôsobené ponuky alebo ponuky na produkty, ktoré si prehliadali, alebo podobné produkty.

Vynikajúce využitie e-mailového marketingu je pri retargetingu reklám na zákazníkov, ktorí nakúpili alebo tých, ktorí opustili košík.

Optimalizujte svoje marketingové stratégie

Jedným bodom, ktorý je potrebné aplikovať na akúkoľvek online marketingovú stratégiu, je monitorovanie a optimalizácia. Nikdy jednoducho nespúšťajte kampaň a nenechajte ju bežať bez sledovania kľúčových ukazovateľov výkonnosti, ako sú zobrazenia, kliknutia, konverzie atď.

Všetky tieto údaje sú dôležité na pochopenie výkonnosti vašej kampane a na to, ako ju môžete nabudúce zlepšiť.

Ak máte napríklad nízky počet zobrazení digitálnej reklamy, môže to znamenať viacero vecí, napríklad, že vaše umiestnenie nie je ideálne alebo sú vaše cenové ponuky príliš nízke. To vám umožní vyladiť ďalšiu kampaň tak, aby sa v týchto oblastiach zlepšila. Čím viac údajov nazbierate, tým lepšie budú kampane, ktoré spustíte v budúcnosti.

Osobne Marketing pre malé firmy

Rovnako ako digitálny marketing, osobne marketing pre malé podniky by mal byť zameraný na vášho ideálneho zákazníka. Pozrime sa na tri dobré osobne marketingové možnosti a ako ich môžete prepojiť so svojimi online reklamami a vytvoriť tak solídnu marketingovú stratégiu.

Číslo jedna: tlačový marketing

Tento pokrýva široký rozsah médiá — od vizitky na plagáty. Najlepšia voľba pre vás bude závisieť od toho, ako vaša firma komunikuje so zákazníkmi. Ak vy alebo iní zástupcovia spoločnosti pracujete osobne so svojimi zákazníkmi, môže vám pomôcť rozdávanie vizitiek. Ak je zástupcov spoločnosti menej praktický, skúste do objednávky zákazníka zahrnúť ďakovný list spolu so značkou/logom vašej firmy.

s printový marketing, je rozumné zahrnúť podrobnosti o digitálnej prítomnosti vašej firmy. Pridajte veci, ako sú vaše rukoväte sociálnych médií alebo QR kód, ktorý posiela používateľov na váš web.

Číslo dva: zľavy a akcie

Jeden z najlepších spôsobov pripojenia digitálneho a osobne marketing je ponúkaním zliav a akcií na určité akcie. Napríklad dajte svoje osobne zákazníkom zľavu, ak sa prihlásia na odber vášho e-mailového spravodaja.

Ak nemáte a tehla a Malta miesto, skúste inzerovať svoje zľava/registrácia ponúkať na príslušných stretnutiach alebo konferenciách. To by bol tiež skvelý čas na použitie tlačených marketingových materiálov, ako sú plagáty alebo letáky.

Číslo tri: Vonkajšie reklamy

Vonkajšie reklamy zahŕňajú billboardy, reklamy verejnej dopravy (reklamy, ktoré vidíte na taxíkoch alebo autobusoch) a plagáty. Koniec koncov, hovoríme o reklamy, ktoré sú fyzicky mimo. Tie môžu byť obzvlášť účinné, ak váš zákaznícky avatar až tak nevyužíva internet.

Skúste zahrnúť krátke výzvy na akciu a pútavý vizuály. Rovnako ako reklamy na sociálnych médiách, aj vonkajšie reklamy majú rušný svet, ktorý súťaží o pozornosť vašich zákazníkov – preto nečakajte, že predaj dosiahnete veľkým množstvom textu.

Číslo štyri: Priemyselné podujatia a výstavy

V závislosti od vášho typu podnikania môže byť skvelý spôsob, ako dostať slovo o svojom podnikaní, na súvisiace s odvetvím podujatia alebo obchodné výstavy. Tieto udalosti môžu často dostať vašu firmu priamo do centra vašej cieľovej skupiny alebo k tým, ktorí by mohli mať väčší záujem. Okrem toho to môže byť vynikajúca príležitosť na nadviazanie kontaktov s podobnými vlastníkmi firiem, čo by mohlo otvoriť spoluprácu.

Ako bonusový tip si prineste vizitky alebo zľavové letáky, ktoré rozdáte potenciálnym zákazníkom, aby si prezreli váš internetový obchod.

Čas začať!

Ste pripravení začať rozvíjať svoje vlastné online podnikanie?

Medzi rozmachom elektronického obchodu a potenciálom digitálneho marketingu nebol nikdy lepší čas na začatie novej marketingovej stratégie vašej malej firmy.

Najlepšia časť? Ecwid je tu, aby nám pomohol ľahký-k-použitie predajná platforma. V skutočnosti môžete mať svoj vlastný online obchod v prevádzke okamžite.

Predávajte online

S Ecwid Ecommerce môžete jednoducho predávať kdekoľvek a komukoľvek – cez internet a po celom svete.

Začíname

Augusta 2, 2024

O autorovi

Max pracuje v odvetví elektronického obchodu posledných šesť rokov a pomáha značkám zaviesť a vylepšiť obsahový marketing a SEO. Napriek tomu má skúsenosti s podnikaním. Vo voľnom čase je spisovateľom beletrie.