10 výkonných aktualizácií Ecwid na jednoduchú správu vášho obchodu

21 min čítané

Ahojte, ako sa darí našim obľúbeným online predajcom? Pravdepodobne máte plné ruky práce s plnením objednávok a získavaním nových zákazníkov!

Tu v Ecwid od Lightspeed sme tiež tvrdo pracovali. Vytvorili sme nové nástroje a zlepšili existujúce nástroje, ktoré vám pomôžu pri riadení vášho podnikania.

Pozrite si 10 aktualizácií Ecwid, ktoré uľahčujú prevádzkovanie internetového obchodu, od predaja na sociálnych sieťach až po prevádzkovanie obchodu na vašom telefóne. A ešte viac!

Získajte vyšší predaj vďaka odberom

Ach, neustále sa opakujúce príjmy... Sen každého majiteľa firmy! S Ecwid by Lightspeed môžete zvýšiť svoje pravidelné príjmy o ponúkať predplatné produktov a služieb vo vašom obchode. S obchodným modelom predplatného poskytujete pravidelné produkty alebo služby výmenou za platbu.

Aby sme zjednodušili správu odberov (a zatraktívnili pre vašich zákazníkov!), predstavujeme niekoľko aktualizácií nástroja na odber:

Ponúknite možnosť „Prihlásiť sa na odber a uložiť“.

Je ťažké odolať dobrému obchodu, najmä ak umožňuje zákazníkom minúť z dlhodobého hľadiska menej peňazí. S novou možnosťou „Prihlásiť sa na odber a uložiť“ môžete zvýšiť predplatné registrácie tým, že svojim zákazníkom ponúknete zľavu za predplatné.

Povedzme, že predávate kávové zrná. Zákazník si môže kúpiť vrece kávových zŕn za 20 dolárov ako a raz nákup. Ak si však nastavíte predplatné kávy, ktoré stojí iba 15 dolárov mesačne, vaši zákazníci budú ochotnejší sa na to prihlásiť.

Neváhajte preto vo svojom obchode ponúknuť možnosť „Prihlásiť sa na odber a ušetriť“ a ukázať zákazníkom, koľko ušetria tým, že sa prihlásia na odber vašich produktov namiesto toho, aby ich kupovali ako raz nákup. Tu je ako to urobiť.

Nastavte si registračný poplatok pre odbery

Pre niektoré podniky má zmysel nastaviť vyššiu cenu pre prvú objednávku predplatného a nižšiu cenu pre všetky nasledujúce objednávky predplatného. Takéto ponuky sa zvyčajne považujú za registračný poplatok.

Registračné poplatky sú užitočné, ak váš predplatiteľský produkt má pevné, raz náklady na nastavenie. Ak napríklad potrebujete doručiť zákazníkom zariadenie na používanie vášho produktu, alebo predávate službu, ktorá vyžaduje a raz registračný alebo členský poplatok.

S Prihlásiť Se poplatok, vašim zákazníkom bude pri prvej platbe účtovaná len drahšia cena. Napríklad za prvú objednávku predplatného zaplatia 30 USD a každá ďalšia objednávka ich stojí 15 USD.

Nastavte si registračný poplatok za svoje predplatné pomocou tohto sprievodcu zo stránky Centrum pomoci.

Tiež: Ako získať viac zákazníkov pre vašu firmu s predplatným

Spravujte objednávky bez námahy pomocou mobilnej aplikácie

Mobilná aplikácia Ecwid pre iOS a Android je snom online predajcu. Pomocou aplikácie môžete spravovať svoj predaj, nahrávať produkty a upravovať svoj web. Môžete si dokonca vytvoriť internetový obchod na svojom mobile zariadenie — nie vôbec treba ísť k počítaču!

Naše najnovšie aktualizácie vám umožnia urobiť ešte viac s mobilnou aplikáciou Ecwid! Nové a vylepšené, teraz môžete vytvárať a upravovať objednávky v mene svojich zákazníkov na svojom telefóne. Je to užitočné najmä vtedy, keď prijímate objednávky offline, napríklad na trhoch alebo cez telefón. Pomocou aplikácie môžete zadávať a upravovať objednávky rýchlo a bez akýchkoľvek problémov.

Zadávajte objednávky na cestách s ľahkosťou

Keď podnikáte, pravdepodobne máte niekoľko kanálov komunikácie so zákazníkmi. Predaj sa môže uskutočniť mimo vášho internetového obchodu, napríklad na sociálnych médiách alebo osobne.

Teraz môžete zadávať objednávky v mene svojich zákazníkov pomocou mobilnej aplikácie Ecwid. Toto zefektívňuje vaše skúsenosti niekoľkými spôsobmi:

Všetky vaše objednávky sú uložené na jednom mieste. Nemusíte sledovať objednávky zadané cez Facebook Messenger, Instagram DM alebo cez telefón. Objednávky môžete spracovávať priamo v aplikácii Ecwid a byť si istí, že vám žiadna objednávka neunikne.
Dôležité podrobnosti objednávky sú uložené v aplikácii. Do aplikácie môžete vložiť každý jeden detail o objednávke, aby sa nestratila, od informácií o doručení až po kontakt so zákazníkom. Je to všetko na jednom mieste a super ľahké nájsť!
Dane a zľavy sa počítajú automaticky, čo pre vás znamená menej manuálnej práce. Teraz už nemusíte sami sledovať daňové sadzby a zľavy. Aplikujú sa automaticky na základe nastavení vášho obchodu. Môžete si byť istí, že objednávky sú zadané presne a súčty sú vypočítané správne pomocou aplikácie Ecwid.

Ak chcete vytvárať objednávky v mene zákazníkov v mobilnej aplikácii Ecwid, nasleduj tieto kroky.

Rýchlo upravujte objednávky na cestách

Mýliť sa je ľudské. Či už ste sa vy alebo váš zákazník pomýlili, podrobnosti objednávky môžete rýchlo upraviť z mobilného telefónu aj počítača. Ak zákazník nesprávne napíše svoju dodaciu adresu alebo chce inú variáciu produktu, chybu môžete opraviť odkiaľkoľvek.

Úprava objednávok pomocou mobilnej aplikácie Ecwid nebola nikdy jednoduchšia:

Vykonajte zmeny produktov, ktoré si zákazník objednal. Môžete napríklad pridávať a odstraňovať produkty alebo aktualizovať množstvo a cenu zakúpených položiek.
Upravte všetky základné podrobnosti objednávky, ako je e-mail zákazníka alebo náklady na dopravu.
Keď upravíte objednávku, zľavy a dane sa automaticky prepočítajú. Nie je potrebná žiadna manuálna práca!

Ak chcete upraviť objednávky pomocou mobilnej aplikácie Ecwid, postupujte takto tieto smery.

Nastavte nové polia DIČ pri pokladni

Krajiny majú rôzne daňové predpisy. Niekedy o to musia podniky požiadať svojich zákazníkov súvisiace s daňou informácie pri prijatí objednávky.

V niektorých krajinách, ako je Taliansko a Brazília, sú firmy zo zákona povinné zhromažďovať špecifické daňové informácie od zákazníkov, a to pre B2B aj B2C predaj. V iných krajinách je bežnou praxou žiadať zákazníkov súvisiace s daňou informácie pre B2B predaj, aj keď to zákon nevyžaduje.

Predajcovia z viacerých krajín teraz môžu pri pokladni požadovať od zákazníkov požadované alebo dodatočné daňové informácie. Môžete to urobiť pomocou nového kroku platby „Daňové informácie“. Nový prírastok oceníte najmä vtedy, ak predávate v jednej z nasledujúcich krajín: Taliansko, Česká republika, Slovensko, Brazília, Južná Afrika, Austrália, Kanada, Nový Zéland, Malajzia a Singapur.

Ecwid by Lightspeed je jednou z mála platforiem elektronického obchodu, ktorá obchodníkom poskytuje potrebné nastavenia na zhromažďovanie daňových informácií. Už nemusíte oslovovať vývojárov, aby prispôsobili pokladňu vo vašom obchode potrebám vašej firmy.

Požiadajte o dodatočné daňové informácie pri pokladni

Ak sídlite v Taliansku, Českej republike, na Slovensku alebo v Brazílii, môžete požiadať miestnych zákazníkov, aby zadali svoje súvisiace s daňou informácie pri zadávaní objednávky. Týmto spôsobom môžete zbierať jednotlivé daňové kódy alebo obchodné daňové identifikačné čísla svojich zákazníkov. To je obzvlášť výhodné, ak potrebujete generovať a vykazovať daňové faktúry so zadanými DIČ zákazníkov.

Jediné, čo musíte urobiť, je povoliť krok pokladne „Daňové informácie“ v nastaveniach obchodu. Potom budete môcť zhromažďovať nasledujúce informácie:

Ak sa vaša firma nachádza v Taliansku, môžete zbierať Codice Fiscale alebo Partita Iva. V prípade potreby môžete tiež zbierať e-maily PEC alebo kódy SDI. Tu je ako to urobiť.
Ak podnikáte v Českej republike alebo na Slovensku, môžete od svojich firemných zákazníkov zbierať čísla IČO a DIČ. Sledujte týchto krokov urobiť to.
Ak vlastníte brazílsky obchod, môžete zbierať čísla CPF od priamych zákazníkov alebo čísla CNPJ od firemných zákazníkov. Tu je the,en ako na to.

Pri predaji B2B požiadajte o IČ DPH v pokladni

Požiadanie zákazníkov o ich IČ DPH pri pokladni bolo k dispozícii pre so sídlom v EÚ B2B predajcovia už nejaký čas. Teraz je toto nastavenie dostupné pre B2B predajcov z viacerých krajín!

Ak váš B2B podnikanie sa nachádza v Južnej Afrike, Austrálii, Kanade, Novom Zélande, Malajzii a Singapure, môžete požiadať miestnych zákazníkov, aby pri pokladni zadali svoje IČ DPH pomocou nového poľa „Daňové informácie“.

Povoľte pole „Daňové informácie“. vo vašom obchode a vaši zákazníci uvidia pri pokladni nasledujúce polia v závislosti od vašej krajiny:

Zákazníkom z Kanady, Nového Zélandu, Malajzie alebo Singapuru sa zobrazí pole s číslom účtu GST.
Zákazníkom z Južnej Afriky sa zobrazí pole IČ DPH.
Zákazníci z Austrálie uvidia pole ABN.

Upravte viac podrobností o produkte hromadne

Editor hromadných produktov je a ako tabuľkový nástroj, ktorý vám umožní aktualizovať niekoľko produktov naraz. Ak máte veľký katalóg produktov, tento nástroj je nevyhnutný. Môžete rýchlo znížiť ceny produktov pre nadchádzajúci výpredaj alebo aktualizovať stav zásob produktov, keď príde nová dávka položiek.

Vďaka našim najnovším aktualizáciám môžete aktualizáciou svojho veľkého katalógu produktov stráviť ešte menej času. Tu sú nové spôsoby použitia Editora hromadných produktov vo vašom obchode:

Hromadná aktualizácia prekladov popisov produktov

Ak predávate globálne alebo sa vaša firma nachádza vo viacjazyčnej krajine, je pravdepodobné, že váš internetový obchod bude potrebné preložiť do niekoľkých jazykov. A ak máte veľký katalóg produktov, aktualizujte popisy jeden po druhom časovo náročné.

Našťastie to už nemusíte robiť!

Teraz môžete hromadne pridávať, meniť a odstraňovať preklady popisov produktov. Pomocou editora hromadných produktov môžete upravovať preklady viacerých produktov na tej istej obrazovke naraz.

Hromadná úprava titulkov a prekladov produktov

Titulky produktu sú krátke časti textu, ktoré zvýrazňujú dôležité informácie o položke v zozname produktov a na stránke s podrobnosťami. Fungujú skvele na poukázanie na výhody položky, ako je špeciálna ponuka, prísady a dostupné služby.

Pomocou editora hromadných produktov môžete jediným mihnutím oka pridať a aktualizovať titulky viacerých produktov a ich preklady.

Ak chcete proces ešte urýchliť, môžete použiť automatické dopĺňanie. Stačí zadať prvé tri slová titulku produktu a zobrazia sa návrhy, čo napísať (ak existujú zhody s inými titulkami, ktoré ste už pridali k svojim produktom). Vyberte jednu zo zhôd na automatické vyplnenie poľa titulkov produktu.

Predstavte si, koľko času ušetríte, keď potrebujete aktualizovať desiatky produktov s rovnakou propagačnou správou!

Hromadné priradenie kategórií k produktom

Posledná (a rovnako skvelá) aktualizácia už bohatého editora hromadných produktov umožňuje hromadne priraďovať a odoberať kategórie k niekoľkým produktom. Namiesto toho, aby ste museli preosievať produkty jeden po druhom, teraz môžete upravovať kategórie naraz. Toto vás zachráni veľmi potrebné čas!

Zistite, ako rýchlo aktualizovať svoje produkty pomocou hromadného editora produktov v našom Centrum pomoci.

Hromadná aktualizácia predajných cien

Cena „Porovnať s“ zvýrazňuje zľavnené produkty vo vašom obchode a ukazuje, koľko zákazníci ušetria nákupom položiek vo výpredaji. Musíte však nastaviť predajné ceny svojich produktov, čo môže zabrať veľa času, ak máte veľký katalóg a nemáte žiadne skratky.

Našťastie teraz môžete hromadne aktualizovať viacero produktov v predaji naraz priamo zo stránky Produkty. Stačí si vybrať produkty, ktoré chcete dať do predaja, a zadať hodnotu zľavy (napríklad 5 USD alebo 5 %).

Akciové ceny sa vypočítajú a použijú automaticky. Po skončení výpredaja môžete rovnako rýchlo odstrániť všetky výpredajové ceny.

Ak chcete hromadne aktualizovať predajné ceny, postupujte podľa tohto návodu v Centrum pomoci.

Doladiť Nastavenia doručenia a vyzdvihnutia

Miestne podniky, ako sú reštaurácie a obchody s potravinami, už nejaký čas používajú nástroje Ecwid by Lightspeed na miestne doručenie a vyzdvihnutie. Ak prevádzkujete miestnu firmu, možno ste už použili niektoré z týchto nástrojov, napríklad pýtate sa zákazníkov na to, čo preferujú dátum a čas doručenia pri pokladni alebo ponuka v obchode dodávka.

Urobili sme flexibilnejšie nástroje pre miestne doručenie a vyzdvihnutie. Teraz môžete lepšie upraviť nastavenia dátumu v závislosti od potrieb vašej firmy:

Blokovať doručenie a vyzdvihnutie v určité dni

Náš nástroj dodacej lehoty umožňuje zákazníkom vybrať si preferovaný dátum a čas dodania pri zadávaní objednávky. Keďže spracovanie a doručovanie objednávok 24 hodín denne, 7 dní v týždni je pre malé podniky náročné, mohli ste zablokovať doručovanie v niektoré dni v týždni, napríklad v nedeľu alebo vo štvrtok.

Ale čo konkrétne dátumy, ako sú sviatky alebo rodinné príležitosti?

S novou možnosťou „Blackout date“ môžete zablokovať doručovanie nielen v niektoré dni v týždni, ale v ktorýkoľvek konkrétny deň alebo rozsah dátumov. Týmto spôsobom si podľa potreby upravíte harmonogram doručenia. Ak sa napríklad chystáte na dovolenku od 12. júla do 25. júla, môžete si nastaviť možnosť doručenia tak, aby zákazníci počas tohto obdobia nemohli zadávať objednávky na doručenie.

Všetko, čo musíte urobiť, je nastaviť požadované dátumy výpadku pri nastavovaní možnosti doručenia. Pri ponúkaní akéhokoľvek spôsobu doručenia alebo vyzdvihnutia môžete použiť rovnaké nastavenia dátumov výpadku, čím ušetríte drahocenný čas.

Zistite, ako nastaviť dátumy výpadku v Centrum pomoci.

Nastavte, ako ďaleko v budúcnosti môžete doručiť

Ak ponúkate miestne doručenie, zvyčajne sa zákazníkov pýtate na dátum doručenia pri pokladni. Zároveň možno budete chcieť zabrániť zákazníkom zadávať objednávky príliš dopredu. Napríklad, keď si nie ste istí, či bude váš produkt na sklade do šiestich mesiacov.

Jediné, čo musíte urobiť, je určiť v nastaveniach vášho obchodu, ako ďaleko v budúcnosti ste pripravení prijímať objednávky na doručenie. Zákazníkom môžete umožniť vybrať si dátum doručenia do troch dní, siedmich dní, jedného mesiaca, troch mesiacov, šiestich mesiacov alebo roka. Toto nastavenie funguje aj pri vyzdvihnutí!

Určenie dátumov dodania je užitočné najmä pre sezónne podniky, ktoré chcú zákazníkom zabrániť v zadávaní objednávok s veľkým predstihom.

Môžete určiť maximálny možný dátum doručenia alebo vyzdvihnutia, ktorý si vaši zákazníci môžu zvoliť pri nastavovaní času doručenia pri pokladni. Postupujte podľa týchto pokyny z Centra pomoci urobiť to.

Obmedzte kupóny na bezplatné doručenie na konkrétne možnosti dopravy a doručenia

Ponúkanie zľavových kupónov na dopravu zdarma je jedným z najlepších spôsobov, ako podnietiť zákazníkov, aby si kúpili viac vašich produktov. Zároveň nechcete prísť o príliš veľa peňazí, keď ponúkate zadarmo doprava - najmä pri odosielaní objednávok na veľké vzdialenosti.

Ak sa chcete vyhnúť strate výnosov, obmedzte svoje zľavové kupóny na bezplatnú dopravu na určité spôsoby dopravy. Môžete to urobiť pomocou kupónov „Doprava zdarma“ a „Doprava zdarma + zľava (pevná hodnota alebo percento)“.

Zistite, ako uplatniť zľavové kupóny na dopravu zdarma na konkrétne spôsoby dopravy v Centrum pomoci.

Spravujte variácie produktov jednoducho

Variácie produktov sú jedinečné sady možností (ako je veľkosť, farba alebo materiál), ktoré existujú pre produkt. Povedzme, že predávate klobúky v dvoch veľkostiach (malá a veľká) a dvoch farbách (čierna a biela). Varianty môžu byť malý čierny klobúk, veľký biely klobúk, veľký čierny klobúk a malý biely klobúk.

Vďaka nedávnej aktualizácii môžete byť konkrétnejší o svojich variáciách, vďaka čomu je ich správa pohodlnejšia.

Zadajte rozmery pre variácie produktu

Uistite sa, že ste zadali dĺžku, šírku a výšku nielen pre produkt, ale aj pre jeho variácie. Takto presnejšie nosič-vypočítané sadzby za dopravu sa zobrazia vo vašom obchode. To znamená, že zákazníci nedoplatia za dopravu a ďalšie náklady na dopravu nebudete musieť hradiť sami.

Rozmery pre variácie produktov môžete zadať pri ich vytváraní alebo úprave. Tu je ako to urobiť.

Pre varianty produktu nastavte „Cena za jednotku“.

V niektorých krajinách, ako napríklad v Nemecku, sú predajcovia povinní zverejniť, koľko jednotiek obsahuje produkt a koľko stojí jedna jednotka (gram, liter atď.) ich produktu. Zákazníci tak môžu jednoducho porovnať hodnotu podobných produktov s rôznym množstvom.

Ak máte variácie produktov s rôznymi cenami, môžete určiť cenu za jednotku pre každú variáciu. Keď si vaši zákazníci vyberú požadovanú variáciu, uvidia v obchode príslušnú jednotkovú cenu.

Ak chcete špecifikovať „Cena za jednotku“ pre variácie produktov, postupujte takto tieto pokyny z Centra pomoci.

Pridajte viacjazyčné právne stránky

Právne stránky, ako sú zmluvné podmienky alebo zásady ochrany osobných údajov, pomáhajú ukázať, že váš obchod je dôveryhodný. Navyše, v niektorých krajinách sú predajcovia zo zákona povinní mať vo svojich obchodoch legálne stránky.

Ak predávate v zahraničí alebo v krajine s niekoľkými úradnými jazykmi, oplatí sa zobrazovať právne stránky v preferovaných jazykoch vašich zákazníkov.

S Ecwid by Lightspeed môžete automaticky zobraziť svoj obchod v preferovaných jazykoch vašich zákazníkov (v závislosti od preferencií prehliadača). Teraz to platí aj pre vaše právne stránky!

Všetko, čo musíte urobiť, je povoliť jazyky pre váš obchod a pridajte svoje právne stránky.

Pomocou tohto sprievodca pridať právne stránky do vášho obchodu. Prečítajte si tiež viac o aby bol váš obchod viacjazyčný v Centre pomoci.

Zostaňte naladení

Nechcete zmeškať veľké aktualizácie a nové užitočné nástroje? Tu je návod, ako zostať v obraze o novinkách vo vašom obchode Ecwid:

Úplnú časovú os aktualizácií, veľkých aj malých, nájdete v Centrum pomoci.
Pozrite sa na Čo je nové vo vašom ovládacom paneli, aby ste povolili nástroje, ktoré vyžadujú manuálnu aktiváciu.
Prihláste sa na odber Bulletin blogu Ecwid byť prvý, kto sa dozvie o najzaujímavejších nástrojoch.
Záložka the Aktualizácie Ecwid časť blogu.

Máte nápad, ktorý by vám a tisíckam ďalších obchodníkov mohol zlepšiť prevádzku elektronického obchodu? Potrebujete pomoc s dolaďovanie váš obchod Ecwid podľa potrieb vašej firmy? Neváhajte obráťte sa na náš tím starostlivosti o zákazníkov s tvojím otázky — sme radi pomôžeme!

Predávajte online

S Ecwid Ecommerce môžete jednoducho predávať kdekoľvek a komukoľvek – cez internet a po celom svete.

Začíname

Aktualizácie Ecwid

Júna 9, 2022

O autorovi

Anastasia Prokofieva je autorkou obsahu v Ecwid. Píše o online marketingu a propagácii, aby podnikateľom zjednodušila každodennú rutinu a stala sa prínosnejšou. Má slabosť aj pre mačky, čokoládu a domácu prípravu kombuchy.