Obchodný model predplatného: Ako prepnúť svojich zákazníkov na mesačné platby

12 min čítané

Obchodný model predplatného sa naďalej objavuje ako obľúbená možnosť pre začínajúcich podnikateľov a je tu aj naďalej. Toto rýchlo rastúci obchodná stratégia prevyšuje maloobchodný sektor a sektor S&P 500, pokiaľ ide o výnosy. V posledných rokoch vzrástla opakovaná fakturácia päťkrát rýchlejšie ako obe, čo z nej robí príťažlivý obchodný model pre nových a už etablovaných predajcov.

Keďže sa dnes čoraz viac spotrebiteľov spolieha na mesačné predplatné a doručovanie väčšiny svojho tovaru domov, vidíme veľký nárast spoločností, ktoré prechádzajú na tento populárny marketingový model. Tento rastúci záujem sa vracia k zameraniu modelu na udržanie kupujúcich a jeho prísľubom veľkého rastu a stability pre podniky, ktoré sa ho rozhodnú prijať.

Dúfame, že vás pripravíme na úspech tým, že vám pomôžeme jasne pochopiť, ako môžete využiť výhody tohto rastúceho modelu. Snažíme sa vám tiež poskytnúť potrebné zdroje, aby vaši zákazníci začali s mesačnými platbami už dnes. Pokračujte v čítaní nižšie a budete prekvapení, aké ľahké je prejsť na spôsob opakovanej fakturácie.

Čo presne je obchodný model predplatného a ako funguje?

Obchodný model predplatného sa spolieha na predaj produktu alebo služby opakovaným spôsobom tým istým zákazníkom. Predajcovia môžu svojim zákazníkom účtovať poplatky týždenne, mesačne alebo ročne, všetko bude závisieť od vašich konkrétnych obchodných potrieb.

Ako bolo stručne spomenuté vyššie, táto novovznikajúca obchodná taktika sa zameriava na udržanie zákazníkov viac ako čokoľvek iné. Áno, noví zákazníci sú vždy potrební a vítaní, ale na rozdiel od mnohých iných firiem, ktoré si vyžadujú neustálu reklamu a dosah na zákazníkov kvôli ich raz nákupného charakteru sa obchodný model predplatného zameriava na tvorbu dlhodobý kupujúcich a podporovateľov. V konečnom dôsledku je jeho hlavným cieľom premeniť zákazníkov na predplatiteľov, ktorí budú produkovať opakujúce sa a stabilné príjmy.

Vzhľadom na jeho dlhodobý Obchodný model s predplatným je skvelý na predaj produktov, ktoré si vyžadujú dôsledný nákup, ako sú dezodoranty, holiace strojčeky, krabičky na jedlo, čistiace prostriedky, v podstate čokoľvek, čo sa považuje za nevyhnutné a určené na to, aby sa minulo.

Toto neustále nakupovanie a dopĺňanie konkrétneho produktu alebo služby sú niektoré z hlavných dôvodov, prečo mnohí uprednostňujú alebo niekedy požadujú spôsob platby za predplatné. Takto môžu ušetriť peniaze a nechať si tovar doručiť až domov bez toho, aby sa museli báť, že sa minú.

V konečnom dôsledku, okrem preferencií a dopytu zákazníkov, tento obchodný model ponúka predajcom opakujúce sa príjmy a pevnejšie vzťahy so zákazníkmi, čo znamená výhru pre obe strany.

Ako plánovať prechod na obchodný model predplatného

Vďaka schopnosti modelu opakujúcej sa fakturácie ponúknuť zákazníkom nižšie nákupné náklady a vyššiu mieru prispôsobenia ich nákupov sú už mnohí nadšení, že k prechodu dochádza. Ale okrem nadšenia mnohých vašich zákazníkov je dôležité uznať, že sa pustíte do úplne nového sektora a môže ísť o radikálny posun, ktorý treba brať vážne.

Zákazníci môžu zmeniť nákupy predplatného z mnohých dôvodov; všetko, čo musíte urobiť, je nájsť správny spôsob, ako to oznámiť svojim zákazníkom a zainteresovaným stranám.

Áno, aj zainteresované strany by si mali byť vedomé zmeny a mali by s ňou súhlas. Existuje možnosť prechodného obdobia, kedy by mohli byť ovplyvnené predaje a príjmy a vaše rozhodnutie by sa zrazu mohlo zdať ako zlý nápad. Varovanie vašich zainteresovaných strán im pomôže lepšie pochopiť dočasnú povahu tejto udalosti. K tomu dochádza len vtedy, keď už nemusíte účtovať pôvodné ceny stanovené na raz nákupný model. Veci by sa mali v priebehu času vrátiť do normálu alebo lepšie ako predtým.

Kľúčové body pre hladký prechod

Uistite sa, že prechod ponúka hodnotu vašim existujúcim zákazníkom. Keďže tieto sú zasiahnuté správami, čoskoro by sa mohli stať defenzívnymi a premožení. To by im mohlo prísť ako spôsob, ako vytiahnuť viac peňazí z ich vreciek, a mohlo by to výrazne ovplyvniť ich vzťah so spoločnosťou. Aby sa tomu zabránilo, hodnota prechodu musí byť jasne stanovená a oznámená.

Komunikácia sa stane vašou najsilnejšou stratégiou. Nájdite najlepší spôsob, ako ich správne informovať o hodnote, ktorá stojí za touto zmenou, a o tom, aký prínos pre nich bude mať z dlhodobého hľadiska. Prispôsobená marketingová správa vysvetľujúca, prečo je to pre predplatiteľov výhodné, prečo by si vás mali naďalej vyberať z konkurencie a prečo dochádza k zmene, je skvelý spôsob, ako objasniť a vyriešiť akékoľvek nedorozumenia.

Nikdy netlačte na zákazníkov, aby sa prihlásili, toto musí byť rozhodnutie, ktoré im príde prirodzené, len tak ich môžete prinútiť, aby zostali.

Čo by ste mali vedieť predtým, ako začnete a Na základe predplatného firmy

Metóda opakovanej fakturácie skutočne vytvára veľa rozruchu vo svete digitálneho podnikania a v súčasnosti je jedným z najhorúcejších obchodných trendov. Je nepopierateľné, že stále viac a viac spoločností prechádza na zmenu, pretože zákazníci naďalej požadujú tento druh obchodných služieb. Predtým, ako sa však rozhodnete pre prechod, je dôležité zvážiť niekoľko vecí.

Uistite sa, že váš produkt alebo služba funguje s opakovanou fakturáciou, pretože nie je pre každého

Zatiaľ čo model predplatného funguje pre mnohých perfektne, nie je to vždy tak. Pred prechodom si pozorne všímajte svoje obchodné štatistiky, zistite, čo zákazníci chcú, uistite sa, že ste už zavrhli možnosť lepšej možnosti a v neposlednom rade sa riaďte svojou intuíciou.

Či sa vám metóda opakovanej fakturácie oplatí alebo nie, bude nakoniec závisieť od vašich obchodných potrieb a trhu.

Vyhnite sa obyčajným a nudným produktom alebo službám

Väčšinu zákazníkov priťahuje na základe predplatného obchodný model najmä kvôli skúsenostiam, ktoré im ponúka. Rovnaký produkt si mohli jednoducho kúpiť v miestnom obchode na a raz na základe nákupu, ale namiesto toho sa rozhodnú predplatiť kvôli lojalite a partnerstvu vytvorenému pri predplatení spoločnosti, ktorej dôverujú.

Uistite sa, že ste ochotní ponúknuť svojim zákazníkom dôvody prihlásiť sa na odber a že ste ochotní zostať v kontakte, či už prostredníctvom bulletinu, blogu atď. Ak chcete byť úspešní, musíte byť ochotný ponúknuť svojim zákazníkom jedinečnú príležitosť a skúsenosti, ktoré inde nenájdu.

Vyhnite sa zložitým a nespoľahlivým fakturačným systémom

Musíte sa uistiť, že máte prístup k správnym fakturačným nástrojom. Je nevyhnutné, aby ste svojim zákazníkom poskytli potrebné technológie a služby, ktoré im umožnia získať najlepší možný zážitok a vidieť hodnotu za predplatné.

Väčšina moderných služieb fakturačného softvéru prichádza s rôznymi komplexnými funkciami a problémami, ktoré otvárajú dvere k nespokojnosti zákazníkov. To sa spája s myšlienkou zákazníckej skúsenosti a môže byť škodlivé pre vaše obchodné ciele.

Určite môže byť strašidelné vybrať si z takého množstva rôznych fakturačných služieb, najmä ak mnohým chýba spoľahlivosť alebo sú drahé. Našťastie sa to dá ľahko dosiahnuť opakovanými platbami spoločnosti Ecwid za jednu alebo viac položiek. Fakturačný cyklus môžete nastaviť na denný, dvojtýždňový, mesačný, štvrťročný alebo ročný, a to úplne bez nákladov.

Pomocou opakovanej fakturácie spoločnosti Ecwid môžete začať podnikať s predplatným v podstate so všetkým, čo chcete, od škatúľ na jedlo, kozmetiky až po dary. Všetko, čo musíte urobiť po vytvorení vášho online obchodu, je pripojiť platby Stripe, ktoré nájdete na našom Trh aplikácií Ecwid. Môžete sa dozvedieť viac o ako fungujú opakované predplatné s Ecwidom tu.

Ako nastaviť spôsob predplatného s Ecwid

Ak chcete začať s opakovanou fakturáciou, odporúčame vám použiť spôsob platby Stripe. To umožňuje ukladanie údajov o karte, aby si zákazníci mohli účtovať neskôr a nepretržite.

Takto môžete pridať predplatné do svojho obchodu Ecwid:

Choďte na Trh aplikácií Ecwid.
Vyhľadajte Stripe a pripojte ho k svojmu obchodu.
Pridajte zmluvné podmienky pre predplatiteľov vo svojom obchode Zmluvné podmienky, takže presne vedia, čo odoberajú.
Od svojho správcu Ecwid prejdite do Nastavenia —> Všeobecné —> Košík a pokladňa.
Zapnite možnosť Predplatné produktu.
Prejdite na Katalóg —> Produkty a vytvorte nový produkt alebo vyberte existujúci a pridajte možnosť predplatného.
Vyhľadajte sekciu cien a kliknite na položku Spravovať možnosti tvorby cien. Po kliknutí naň vyberte možnosť Predať podľa predplatného, aby ste túto možnosť povolili.
Potom sa zobrazí výzva na výber fakturačného obdobia. Tu si môžete vybrať, či budete zákazníkom účtovať poplatky týždenne, mesačne alebo ročne. Všimnete si viacero možností, vyberte si tú najlepšiu pre vašu firmu a produkt.
Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Ak chcete svojim zákazníkom ponúknuť možnosť nákupu bez predplatného, môžete. Stripe umožňuje predajcom možnosť ponúkať svojim zákazníkom raz nákupy alebo predplatné v rovnakom čase. Stačí, ak pri výzve na nastavenie fakturačného obdobia zaškrtnete políčko Povoliť nákup bez predplatného.

Jedlo sebou

Prechod na obchodný model predplatného je teraz jednoduchší ako kedykoľvek predtým. Keď pripojíte platby Stripe k svojmu obchodu Ecwid, môžete svojim zákazníkom jednoducho ponúknuť možnosť predplatiť si vaše produkty alebo služby. Pri tomto spôsobe opakovanej fakturácie môžu zákazníci kedykoľvek zrušiť odber, po prihlásení na odber dostanú aj potvrdzujúci e-mail a môžu sa jednoducho prihlásiť do svojich účtov a spravovať svoje odbery, ak potrebujú zmeniť doručovaciu adresu alebo číslo karty. .

Začnite platiť predplatné ešte dnes pomocou Ecwid a stať sa súčasťou tisícok predajcov, ktorí v súčasnosti zažívajú veľký úspech, pretože sa pri predaji svojich produktov spoliehajú na model opakovanej fakturácie.

Predávajte online

S Ecwid Ecommerce môžete jednoducho predávať kdekoľvek a komukoľvek – cez internet a po celom svete.

Začíname

Apríla 28, 2021

O autorovi

Max pracuje v odvetví elektronického obchodu posledných šesť rokov a pomáha značkám zaviesť a vylepšiť obsahový marketing a SEO. Napriek tomu má skúsenosti s podnikaním. Vo voľnom čase je spisovateľom beletrie.