Vzťah medzi podnikmi a ich dodávateľmi je dnes dôležitejší ako kedykoľvek predtým. Spoločnosti sa teraz spoliehajú na dodávateľov, ktorí poháňajú globálny dodávateľský reťazec a udržiavajú hladký chod svojich operácií. Vedieť ako na to kontaktujte dodávateľa pri začatí podnikania je jedna vec. Ďalšia vec je udržiavanie pozitívnych a efektívnych pracovných vzťahov s dodávateľmi.
Riadenie vzťahov s dodávateľmi (SRM) je proces budovania a udržiavania produktívnych dodávateľských vzťahov. SRM je mnohostranný proces, ktorý môže zahŕňať vyvážené vzťahy s viacerými dodávateľmi. Proces riadenia vzťahov s dodávateľmi presahuje rámec správy zmlúv a objednávok. Ide o budovanie silných, strategických partnerstiev s vašimi kľúčovými dodávateľmi. Zahŕňa metodický prístup k hodnoteniu, riadeniu a zlepšovaniu vzťahov s dodávateľmi s cieľom maximalizovať ich hodnotu pre vašu spoločnosť.
Primárnym cieľom SRM je zabezpečiť
Význam efektívneho SRM
Efektívne riadenie vzťahov s dodávateľmi je životne dôležité, aby podniky uspeli na konkurenčných trhoch. Tu sú kľúčové výhody, ktoré efektívny SRM ponúkne:
- Zníženie nákladov: Efektívny SRM pomáha identifikovať
Úspora nákladov príležitosti. Spoločnosti môžu vyjednať lepšie podmienky s existujúcimi predajcami a strategickými dodávateľmi a môžu znížiť svoje obstarávacie náklady až o 12 %. - Zlepšená efektivita dodávateľského reťazca: Dobrá komunikácia a spolupráca s dodávateľmi môže zefektívnite svoje operácieminimalizovať oneskorenia a narušenie dodávateľského reťazca a zabezpečiť včasné dodanie tovaru a služieb.
- Zvýšený výkon: Rutinné riadenie a hodnotenie výkonnosti dodávateľov zabezpečí lepšiu efektivitu a výsledky.
- Zmiernenie rizík: Efektívny SRM pomáha identifikovať a znižovať riziko dodávateľa. Dôkladné monitorovanie informácií a výkonu dodávateľa vám umožní predvídať potenciálne problémy a prijať proaktívne opatrenia na predchádzanie takýmto prípadom.
- Silné strategické partnerstvá: Spolupráca s dodávateľmi povedie k vzájomnému rastu. Zdieľaním osvedčených postupov a inovatívnym prístupom môžete dosiahnuť
dlhodobý obchodné ciele prostredníctvom silných vzťahov s dodávateľmi.
Implementácia silných a efektívnych praktík SRM je rozhodujúca pre maximalizáciu hodnoty, zníženie rizík a dosiahnutie
Výber dodávateľov
Dobré vzťahy s dodávateľmi začínajú od výber správneho dodávateľa pre vaše podnikanie. Mali by ste byť dôkladní pri výbere dodávateľov pre vašu spoločnosť. Dodávateľ, s ktorým spolupracujete, musí byť schopný splniť výrobné požiadavky, ako aj iné štandardy vášho podnikania. Iné faktory, ako sú výrobné a prepravné náklady, sú tiež kriticky dôležité.
Jednoduchou pravdou je, že ak si vyberiete dodávateľa, ktorý nie je vhodný pre vašu spoločnosť, vaše dodávateľské vzťahy tým utrpia. A nebude to chyba dodávateľa. Počiatočná zodpovednosť za výber dodávateľa je na vás a vašom podniku.
Váš vzťah sa bude líšiť aj v závislosti od typu dodávateľa, s ktorým spolupracujete. Ak ste začať podnikať v oblasti dropshippingu, napríklad vaše dodávateľské vzťahy môžu byť viac
Výzvy SRM
Udržiavanie efektívnych vzťahov s vašimi dodávateľmi môže vašej spoločnosti poskytnúť množstvo výhod, ale nie je to bez problémov. Záležitosti ako zabezpečenie súladu s normami a predpismi a riadenie rizík môžu byť skľučujúce, ak tieto faktory nezohľadníte pri výbere svojich dodávateľov.
Nasledujúce výzvy sú zvyčajne najbežnejšie v tomto odvetví.
Poruchy komunikácie
Zlá komunikácia môže viesť k značným oneskoreniam a prekročeniu nákladov. Zmätok v súvislosti s dodacou lehotou, podrobnosťami o produkte alebo platobnými podmienkami môže klásť dôraz na vzťah s dodávateľom.
narušenie
Neočakávané udalosti, ako je nedostatok materiálu, meškanie prepravy alebo bankrot dodávateľov, môžu narušiť prevádzku zásobovací reťazec a spôsobiť meškanie stavebných projektov. Je dôležité mať pripravené pohotovostné plány na zvládnutie týchto prerušení.
Cenová nestabilita
Náklady na materiály v stavebníctve môžu kolísať v dôsledku trhových podmienok, čo spôsobuje nestabilitu cien. To môže skomplikovať rokovania s dodávateľmi a sťažiť udržiavanie finančnej kontroly.
Na zvládnutie tejto výzvy sa môžu spoločnosti zapojiť
Problémy s výkonom
Dokonca aj pri starostlivom preverovaní môžu dodávatelia občas nesplniť očakávania. Keď dodávatelia sústavne nedosahujú výkonnosť, môže to ovplyvniť harmonogramy projektov a rozpočty. Kľúčom k prekonaniu tejto výzvy je mať zavedený systém na monitorovanie výkonu a včasné riešenie problémov.
Spoločnosti často používajú segmentáciu dodávateľov na zmiernenie týchto problémov, zatiaľ čo podrobné riadenie informácií o dodávateľoch a robustné systémy riadenia vzťahov s dodávateľmi pomáhajú riešiť tento problém.
9 Stratégie riadenia vzťahov s dodávateľmi
Keď si vyberiete svojich dodávateľov, je nevyhnutné zabezpečiť, aby aj naďalej spĺňali vaše požiadavky na produkty. Aj keď dodávatelia nepracujú priamo pre vás, poskytujú vám základnú službu. To predstavuje niekoľko jedinečných výziev, napr výrobných spoločností a dodávateľov fungujú podľa vlastných firemných cieľov a postupov. Existuje však niekoľko kľúčových stratégií, ktorými sa môžete riadiť pri riadení dodávateľských vzťahov.
1. Mať jasne definovaný kódex správania dodávateľa
A kódex správania dodávateľa je dokument, ktorý načrtáva očakávania a štandardy pre dodávateľov vašej spoločnosti. Tento dokument by mal poskytnúť jasné pokyny pre vašich dodávateľov, pokiaľ ide o požiadavky dodávateľského reťazca ako aj etické a environmentálne záujmy.
Kódex správania dodávateľa funguje ako zmluva medzi vašou spoločnosťou a dodávateľmi. Svoj kódex správania by ste mali jasne prezentovať svojim dodávateľom na začiatku vášho vzťahu. Zabezpečíte tým, že rozumejú vašim potrebám a môžu byť primerane pripravení na ich splnenie.
2. Stanovte si jasné očakávania
Jedným z najdôležitejších aspektov riadenia vzťahov s dodávateľmi je od začiatku stanovenie jasných očakávaní. To sa dosiahne poskytnutím podrobných informácií dodávateľom o harmonograme projektu, špecifikáciách materiálov a štandardoch kvality. Dodávatelia by sa na oplátku mali zaviazať, že dodajú požadované materiály načas, v rámci rozpočtu a v súlade s očakávaniami spoločnosti na kvalitu.
3. Vykonávať konzistentné hodnotenia výkonnosti dodávateľov
Keď už hovoríme o jasných očakávaniach, ďalším spôsobom riadenia vzťahov s dodávateľmi je vykonávanie pravidelných hodnotení výkonnosti. V niektorých kontextoch sa hodnotenia výkonu nemusia javiť ako intuitívny spôsob zlepšenia vzťahov. Ak sa však hodnotenie výkonu vykonáva správne, je dôležitou súčasťou väčšiny profesionálnych vzťahov. Problémy vznikajú, keď sú hodnotenia výkonu nespravodlivé alebo príliš kritické.
Hodnotenie výkonnosti dodávateľov poskytnúť vám a vašim dodávateľom príležitosť posúdiť potreby, výkon a riziká. Rovnako ako vo vašom kódexe správania by ste mali jasne oznámiť očakávania a kritériá vašich hodnotení. Akékoľvek obavy zistené počas hodnotenia by sa mali oznámiť ako konštruktívna spätná väzba.
Takto vaše hodnotenie pôsobí ako úprimné a
4. Udržujte otvorenú komunikáciu
Aj keď nevykonávate formálne hodnotenie, komunikácia je dôležitá. To, do akej miery komunikujete so svojím dodávateľom, bude závisieť od charakteru vášho podnikania. Mali by ste však poznať najlepší spôsob, ako sa v prípade potreby spojiť so svojím dodávateľom a naopak.
Byť komunikatívny pomáha nielen vyhnúť sa okamžitým problémom. Zároveň však vytvára dôveru a známosť a pomáha budovať
5. Pochopiť a vyhodnotiť riziká dodávateľského reťazca
Neexistuje nič také ako a
Faktory, ktoré je potrebné zvážiť, zahŕňajú skúsenosti dodávateľa s rizikami, finančnú stabilitu a výrobné kapacity. Niektorým rizikám sa nedá vyhnúť. Ale ako spoločnosť reaguje na riziká, je v jej kompetencii.
Mali by ste opatrne monitorovať súvisiace riziká vo vašich dodávateľských vzťahoch. Podobne by ste si mali byť istí, že váš dodávateľ má prostriedky na riešenie akýchkoľvek komplikácií dodávateľského reťazca, s ktorými sa môže stretnúť.
6. Poznať rozdiel medzi hodnotou a cenou
Jednou z najjednoduchších chýb pri výbere dodávateľa je snažiť sa ušetriť peniaze výberom najnižších počiatočných nákladov. To poukazuje na rozdiel medzi cenou služby a hodnotou služby.
V mnohých prípadoch najlacnejší dodávateľ predstavuje aj najväčšie riziko. To môže znamenať, že doprava je pomalšia, drahšia alebo menej spoľahlivá. Môže to tiež znamenať, že kvalita produktov je nižšia ako kvalita iných dodávateľov.
Hodnota vašich dodávateľských vzťahov je viac než len počiatočné náklady. Áno, cena je dôležitý faktor. Podnikáte a potreba dosiahnuť zisk, predsa. Niekedy však vyššie výdavky vopred poskytujú väčšiu hodnotu v celkovom obraze. To môže znamenať, že si vyberiete o niečo drahšieho dodávateľa, aby ste dostali
Nespoľahlivý dodávateľský reťazec môže rýchlo rozmotať vaše podnikanie, aj keď je všetko ostatné v dobrom stave. V týchto prípadoch sú napäté dodávateľské vzťahy len jednou časťou vašich starostí.
7. V prípade potreby uprednostnite určité dodávateľské vzťahy
Dôležité sú všetky dodávateľské vzťahy. Ak však máte viacerých dodávateľov pre rôzne aspekty vášho podnikania, niektorí môžu byť dôležitejší ako iní.
Predpokladajme napríklad, že prevádzkujete kaviareň a pekáreň. Väčšina vášho podnikania sa spolieha na predaj kávových produktov. Preto si váš vzťah s dodávateľom kávy pravdepodobne zaslúži najvyššiu prioritu. Váš dodávateľ papierenského tovaru stále zohráva dôležitú úlohu a v žiadnom prípade by ste ho nemali zanedbávať. Ale mať zavedenú štruktúru pre rôznych dodávateľov je dôležité, pokiaľ ide o riadenie celkových potrieb dodávateľského reťazca vašej spoločnosti.
8. Pochopiť dôležitosť medziľudských zručností
Nakoniec je dôležité neprehliadnuť mäkké zručnosti, ktoré sú potrebné pre riadenie vzťahov s dodávateľmi. Zatiaľ čo dodávateľské vzťahy sú profesionálne, pracovné vzťahy, stále zahŕňajú medziľudskú komunikáciu.
Znamená to, že vaša spoločnosť by mala mať správnych ľudí zodpovedných za vzťahy s dodávateľmi. Tí, ktorí sú zodpovední za riadenie vzťahov s dodávateľmi, by mali byť priateľskí, súcitní a silní komunikátori. Existuje dlhý zoznam zásadných mäkké zručnosti pre SRM ktoré vám môžu pomôcť zlepšiť vzťahy s dodávateľmi. Zdokonaľovanie týchto zručností môže byť veľkým krokom správnym smerom k budovaniu lepších dodávateľských vzťahov.
Riadenie vzťahov s dodávateľmi je jedným z mnohých problémov, ktoré vaše podnikanie potrebuje vyvážiť, keď rastie v modernom obchodnom svete. Ako sa čoraz viac spoločností stáva globálnym,
9. Pákový efekt
Ecwid môže pomôcť
SRM je len jeden proces, ktorý potrebujete na zabezpečenie hladkého chodu operácií. Medzi ďalšie aspekty, ktoré musíte zvážiť, patrí výber toho najlepšieho softvér pre správu zásob pre vaše podnikanie. Ak chcete získať prístup k niektorým z najviac
- Dodávateľ, výrobca, predajca a distribútor: definície a rozdiely
- Ako nájsť distribútorov pre váš produkt
- Ako nájsť výrobcu pre váš nápad na produkt
- Kde nájsť veľkoobchodného dodávateľa pre váš online obchod
- Veda o kontaktovaní dodávateľov, keď začínate podnikať
- Ako nájsť správneho dodávateľa na AliExpress
- Ako si vybrať výrobcu oblečenia
- Nájdenie správneho výrobcu nábytku
- Ako si vybrať dodávateľov plastov
- Spojenie s výrobcami kozmetiky
- Ako nájsť najlepších výrobcov hračiek
- Čo sú to výrobcovia súkromných značiek
- Ako prinútiť spoločnosti, aby vám poslali nástroje (vzorky) zadarmo
- Pochopenie Kódexu správania dodávateľa
- Ako hodnotiť výkon dodávateľa
- Stratégie riadenia vzťahov s dodávateľmi
- Ako sa stať dobrým distribútorom
