Keď hovoríme o elektronickom obchode a úspešných marketingových stratégiách, jedným z pojmov, ktoré zvyčajne vynikajú, je bezpochyby koncept značky. Naposledy hodnotené v roku 2021 marketingovou poradenskou agentúrou Invesp, 59 % spotrebiteľov uprednostňuje nákup produktov známych značiek nad nepoznanými. V preplnenom a konkurenčný trh, vaša značka je to, čo vás odlíši od ostatných a bez stráženia privedie zákazníkov do vášho obchodu. Keď hovoríme o značke, nemáme na mysli nič iné ako predstavu, ktorú si vaši zákazníci a publikum vytvorili o vašich produktoch a službách.
Realita je taká, že bez značky môžete mať najhodnotnejší a najinovatívnejší produkt, ktorý vyplní všetky medzery v konkrétnom výklenku alebo trhu a zároveň ponúka bezkonkurenčnú kvalitu, no napriek tomu nedokáže konkurovať zvyšku. Je to preto, že viac ako produkt predávate zážitok a koncept, čo sa dá dosiahnuť iba brandingom.
Bez správnej stratégie budovania značky bude pre vás veľmi ťažké osloviť vaše publikum a vytvoriť ho
Všetci máme skúsenosti s lojalitou k značke
Neverte nám, len si nájdite čas na zastavenie a pozorovanie, keď sa nabudúce rozhodnete niečo kúpiť. Podvedome si ako spotrebitelia už roky vytvárame nákupné vzorce a návyky a mnohí sú ovplyvnení veľkými maloobchodníkmi prostredníctvom úspešnej taktiky budovania značky. Napríklad, väčšina ľudí, keď si ide kúpiť pero, ich prvá myšlienka je značka Bic, celosvetová preferencia. Značka Bics sa stala známou tvárou pre tisíce spotrebiteľov, a aj keď si všimnú lacnejšiu cenu alebo iné rovnako dobré pero, ktoré môže ponúknuť viac, stále siahnu po tom, ktorý ponúka Bics, pretože si už vybudovali lojalitu a dôveru voči značka.
Budovanie značky a získanie dôvery verejnosti v žiadnom prípade nie je ľahké a mnohí z nich zlyhávajú. Radi veríme, že hlavným dôvodom, prečo k tomu dochádza, je nedostatok pochopenia a vzdelania o tom, čo presne je branding, a nakoniec, čo to skutočne znamená vlastniť tento výraz a urobiť z neho najväčšiu obchodnú stratégiu.
To je presne to, o čom je tento príspevok, o koncepte značky a čo to je. Poďme do toho a vezmime si čas, aby sme zistili, čo presne je branding a ako sa obrátiť
Čo je branding?
Vo svojom jadre možno branding definovať ako aktívnu prax vizuálneho opisu vašich zákazníkov, o čom sú vaše produkty, obchodná etika, obchod, kvalita, dostupnosť a ešte oveľa viac.
Môžete sa spoľahnúť na to, že branding vybuduje v očiach zákazníka pozitívne alebo protichodné vnímanie vašej firmy. Stačí sa pozrieť na farby, ktoré používate vo svojom logu, alebo dokonca na druh balenia, ktoré ponúkate, a zákazníci sa môžu okamžite rozhodnúť, či chcú u vás nakúpiť alebo nie. Dôležité je zapamätať si, že branding je oveľa viac než len logo. Tento výraz je aktívnou formou slova značka a označuje činnosť, ktorú podniknete na ďalší rozvoj svojej obchodnej kultúry a poslania.
Myslím si, že hlavným bodom, ktorý sa snažíme dosiahnuť, je to, že nemôžete očakávať, že vaše podnikanie posuniete na vyššiu úroveň alebo dosiahnete jeho plný potenciál bez správneho brandingu, nieto ešte nulového. Verte tomu alebo nie, keď to čítate, môžeme vás uistiť, že existuje niekto, kto sa púšťa do vôd elektronického obchodu, kto preskočil proces budovania značky a snaží sa rozvíjať podnikanie bez neho. Myslím, že všetci vieme, ako to skončí!
Realita je taká, že pokiaľ neplánujete predávať základné produkty každodenného života, ako sú napríklad poháre alebo prívesky na kľúče, budete si musieť vytvoriť značku, aby ste uspeli. V skutočnosti si myslím, že môžeme zájsť tak ďaleko, že by sme mohli spomenúť, že v súčasnosti neexistuje jediný tovar alebo služba, ktorú by ste mohli predávať bez zavedenej stratégie značky. Nabrali sme odvahu povedať takéto zúrivé vyhlásenie, pretože v dnešnej spoločnosti väčšina ľudí hľadá pri každom jednom nákupe renomované a rozpoznateľné značky, aj keď sa týka batérií do hodín alebo žiaroviek.
Viac ako logo, branding je zážitok
Ako som sa raz dozvedel od slávneho a úspešného podnikateľa Alexa Ikona, ktorý už roky kladie dôraz na dôležitosť brandingu, ak by som mal parafrázovať jeho učenie, všetko to zhŕňa všetko o skúsenostiach. V čase, keď vlastnil úspešnú značku a spoločnosť Luxy Hair, uviedol, ako boli zákazníci ochotní zaplatiť vyššie ceny, keď boli predlžovanie vlasov spojené s identitou a menom ich značky, pričom nikto neprejavil záujem, keď prebytok svojich produktov umiestnil na veľmi nízku cenu. ceny na platformách tretích strán bez toho, aby ste ich mohli vystopovať k značke vlasov Luxy.
Vďaka tomu môžete vidieť, koľkokrát nejde ani o ponúkanie najkonkurencieschopnejších alebo najnižších cien, ale bez pochýb o tom, ako zákazníci vnímajú vaše podnikanie a koncept, pomáhate im ho vytvárať.
Dúfam, že môžete začať vidieť, ako funguje proces budovania značky a aký silný a jedinečný nástroj to môže byť. Poďme ďalej.
Prvky brandingu
Existujú približne štyri kľúčové prvky značky, pričom niekoľko ďalších možno považovať za odporúčané alebo mnohokrát
Tu je to, čo treba mať na pamäti pri vytváraní stratégie značky a začiatkoch procesu budovania značky.
Poslanie. Ujasnite si, čo by ste chceli so svojou značkou dosiahnuť, čím je jedinečná, čo je jej hnacou silou a akými hodnotami sa chcete riadiť. Keď si ich budete vedomí, budete sa sústrediť a budete na správnej ceste, čo vám pomôže zosúladiť každú ďalšiu časť procesu budovania značky a zostať v súlade s vašou identitou. Okrem ponúkania vedenia a harmónie bude vaše vyhlásenie o poslaní a mnohokrát dôvodom, prečo si vás vaše publikum a zákazníci vyberú pred inými značkami a nakoniec sa budú vracať.
Čoskoro. Každá značka potrebuje určitú formu vizuálnej identity, ktorú môže pridať ku každému produktu, ktorý predáva, alebo službe, ktorú ponúka, aby kupujúci vedel, že kupuje ich produkty a nie niekoho iného. Skúste pomenovať značku, ktorú poznáte, bez a
Bezpochyby, keď niekoho prvýkrát stretnete, prvá vec, ktorú si všimnete, je jeho tvár a zvyčajne je to prvý prvok, ktorý použijete na vytvorenie domnienok o tejto osobe. Zamyslite sa nad príslovím, že oči sú oknom do duše. No práve takto, vaše logo funguje ako tvár vašej značky a z tohto a mnohých ďalších dôvodov by ju malo jemne reprezentovať a vypovedať o jej poslaní. Tu sa môžete dozvedieť viac o vytvorenie dokonalého loga pre vašu značku. Nakoniec vám odporúčame, aby ste tento krok procesu budovania značky urobili opatrne a v prípade potreby si najali profesionála.
Paleta farieb. Povedz mi, aká je tvoja obľúbená farba a ja sa dozviem viac o tvojich záujmoch. No, nie je zaujímavé, že od útleho veku sme boli vždy zvedaví na obľúbené farby iných ľudí? No, čo ak to súvisí viac so získaním predstavy o tom, kto sú, ku komu sú privedení, než len s náhodným
Napríklad, ak prevádzkujete pohrebnú spoločnosť, veľmi pravdepodobne nebudete chcieť použiť svetlé ružové písmo vo svojom denníku alebo webovej stránke. Stačí sa pozrieť na Logo Whole Foods, ako rýchly príklad. Ich poslaním je poskytovať zdravé a prírodné produkty; ľahko si to všimnete na zelených farbách a malých listoch stromov, ktoré sa nachádzajú v ich logu. Vaša farebná paleta by mala hovoriť a odrážať hodnoty vašej spoločnosti a to, čo vaši zákazníci hľadajú, keď sa rozhodnú u vás nakúpiť.
Akonáhle vyberte si farebnú paletu, toto by sa malo vzťahovať na každú vizuálnu časť vašej spoločnosti vrátane balíka, loga, webovej stránky a ďalších. A bez prílišného dôrazu na to, že by to malo zostať rovnaké na všetkých týchto, vyhýbať sa farebným variáciám, pretože to môže ľahko zmiasť vašich zákazníkov.
Písmo. Rovnako ako vaša farebná paleta, aj vaše písmo by malo vyjadrovať, kto ste ako značka. Toto je jeden z prvkov, ktoré mnohí noví podnikatelia prekonávajú alebo si to nedokážu uvedomiť, robia z nich amatérov a ničia dôveru verejnosti. Pri výbere písma značky si uvedomte, že bude použité na väčšine zostávajúcich prvkov a bude tiež slúžiť ako tvár značky. Každé písmo tam hovorí konkrétnu správu. Či už ide o posolstvo smútku, radosti, inovácie, starodávne, holistické, alebo dokonca o láske a oddelení. Vyberajte múdro a zostaňte v súlade so svojimi písmami.
Webové stránky. Nezabudnite na svoj web. Toto je miesto, kde vaši zákazníci a
Zvážte, či by ste každému z týchto prvkov venovali dostatok času a pozornosti, pretože slúžia ako základ a základ toho, čo vaši zákazníci vnímajú. Hovoria a presviedčajú za vás, keď neexistuje žiadny zástupca alebo popis webovej stránky, ktorý by povedal, čo vaše produkty ponúkajú. Okrem prvkov značky, ktorými sme sa dnes zaoberali, nezabudnite k obrázkom pridať ďalšie aktíva, ako sú vizitky, slogan, tón hlasu a obrázky, čo sú všetky dôležité nástroje značky. Pamätajte, že je to všetko jedno veľké puzzle, pričom každý kúsok slúži na iný účel.
Prečo je branding dôležitý?
Keď sa snažíte odlíšiť sa od ostatných a vytvoriť trvalý vplyv a vnímanie toho, kto ste, budete potrebovať oveľa viac než len primeranú cenu alebo popis produktu. Je ťažké dosiahnuť uznanie a ovplyvniť ostatných bez pomoci vizuálnych prvkov a činov, ktoré podporujú to, čo tvrdíte, a odlišujú vás od konkurencie.
Branding tento proces tisíckrát uľahčí a pomôže ostatným cítiť sa priťahovaní vašimi produktmi alebo službami.
Urobme si malú rekapituláciu a pozrime sa na to, čo sme sa dnes naučili a prečo je branding taký dôležitý:
- Pomôže vám zostať v súlade s vaším pôvodným poslaním a víziou.
- Pomôže vám to lepšie pochopiť vaše publikum.
- Stane sa tvárou a telom vašej firmy a pomôže vám spojiť sa so zákazníkmi.
- Odlíši vás od konkurencie.
- Postaví vás ako dôveryhodnú spoločnosť.
- Bude propagovať vaše služby a produkty bez neustálej potreby reinvestovania ako napríklad platená reklama.
V konečnom dôsledku je vaša značka oveľa viac než len vaše logo a poslanie. Môže to byť čokoľvek od vášho bulletinu, kultúry zamestnancov, typu produktov, ktoré ponúkate, a dokonca aj toho, čo sa rozhodnete uverejniť na sociálnych sieťach. Z dôvodov, ako sú tieto a mnohé ďalšie, bude branding vždy najlepším médiom a nástrojom na vytváranie nezabudnuteľných a trvalých dojmov na spotrebiteľov a odlíšenie vašej firmy od ostatných.
Použite branding a posuňte svoje podnikanie na vyššiu úroveň
Proces budovania značky môže byť veľmi zložitý, no zároveň veľmi obohacujúci. Stačí sa opýtať stoviek majiteľov elektronického obchodu, ktorí čo najlepšie využili prvky svojej značky a použili tento koncept ako svoj obchodný pilier. Keď si založíte vlastnú značku a začnete sa odvážiť a využívať myšlienku značky, rýchlo si uvedomíte, že sa musíte stať rozprávačom príbehov. Cieľom brandingu je poskytnúť vášmu publiku príbeh, ku ktorému sa budú vzťahovať, a synchronizovať ho s tým, ako vnímajú vašu firmu.
Naším najväčším tipom na budovanie značky je vždy počúvať a venovať pozornosť spätnej väzbe vašich zákazníkov a tomu, ako reagujú na príbeh, ktorý sa im snažíte povedať, a nakoniec nájsť najlepší spôsob, ako ich ovplyvniť, aby s ním interagovali.
Pripojte sa k tímu Ecwid úspešných rozprávačov a vlastníkov elektronického obchodu, ktorí majú vplyv prostredníctvom príbehu svojej značky a jedinečných spôsobov spojenia s publikom. Uľahčili sme každému, kto sa chce podeliť o svoj vlastný príbeh, aby sa do toho pustil a mohol kedykoľvek začať. A ak ste už súčasťou komunity Ecwid, povedzte nám, ako bol tento príspevok pre vás užitočný, v komentároch!
- Čo je branding: Najvyšší sprievodca
- Identita značky: Váš sprievodca, ako podmaniť srdcia a mysle
- Pozdvihnite svoju značku bez toho, aby ste museli zničiť peniaze
- Ako vytvoriť úžasné logo pre svoju značku
- Ako prísť s nápadmi na logo
- Čo robí dobré logo
- Koľko sú návrhy loga
- Ako označiť názov a logo ochrannou známkou
- Nápady na obchodné názvy: Ako si vybrať najlepší názov obchodu
- Ako si vybudovať značku: Príručka pre malé podniky elektronického obchodu
- Ako vytvoriť silnú hodnotovú ponuku pre váš internetový obchod
- Zvládnutie umenia prezentácie produktov
