Elektronický obchod sa za posledných niekoľko rokov výrazne rozšíril. V skutočnosti sa očakáva, že celosvetový maloobchodný predaj elektronického obchodu zasiahne približne 8.1 bilióna dolárov do roku 2028. Tento rastúci trh otvára významné príležitosti pre tých, ktorí v súčasnosti pôsobia v oblasti elektronického obchodu a pre tých, ktorí chcú doň vstúpiť.
Keďže sa však do elektronického obchodu v súčasnosti zapája viac firiem, každá firma si musí vybudovať konkurenčnú výhodu, aby vynikla z davu. Jedným zo spôsobov, ako zarobiť na rastúcom trhu, je zamerať sa na používateľskú skúsenosť (UX) a dizajn používateľského rozhrania (UI).
Pokračujte v čítaní nižšie a dozviete sa viac o UX a používateľskom rozhraní elektronického obchodu a o tom, ako ich efektívne využívať na trhu.
Čo je UI a UX?
Po prvé, je dôležité pochopiť, čo znamená UI a UX v kontexte elektronického obchodu.
UX je skratka pre User Experience. Vzťahuje sa na interakciu zákazníka s webovou stránkou alebo produktom, pričom sa zameriava na optimalizáciu tejto interakcie s cieľom poskytnúť používateľovi príjemnú a efektívnu skúsenosť.
V elektronickom obchode môže UX zahŕňať aspekty, ako je navigácia, dostupnosť, jednoduchá platba a intuitívna prezentácia informácií o produkte.
Na druhej strane, UI, skratka pre User Interface, sa týka vizuálnych aspektov webovej stránky alebo produktu. Zahŕňa návrh vzhľadu produktu vrátane farebnej schémy, umiestnenia tlačidiel, typografie a celkového rozloženia. Keď sa to urobí správne, dizajn používateľského rozhrania robí stránku vizuálne príťažlivou a ľahko sa s ňou pracuje.
Čo je dizajn používateľského rozhrania a UX?
Dizajn používateľského rozhrania a UX sa točí okolo tvorby vizuálne podmanivých a
To zahŕňa prvky, ako je rozloženie webovej stránky, farebné schémy, typografia a ďalšie prvky dizajnu, ktoré používateľom uľahčujú navigáciu a interakciu s webom.
Dizajn používateľského rozhrania aj UX sú kľúčové pri vytváraní pozitívneho dojmu pre potenciálnych zákazníkov.
Aký je rozdiel medzi UI a UX?
Tieto dva pojmy a predmety sa často navzájom zamieňajú a niekedy sa dokonca používajú zameniteľne. Aj keď to môže znieť podobne, medzi dizajnom používateľského rozhrania a UX sú určité kľúčové rozdiely – ide o dva rôzne predmety s jedinečnými faktormi a úvahami.
UI sa viac zameriava na vizuálne aspekty webovej stránky alebo aplikácie, zatiaľ čo UX sa zameriava na celkový zážitok a funkčnosť. Inými slovami, UI je o tom, ako veci vyzerajú, zatiaľ čo UX je o tom, ako veci fungujú.
Napríklad vizuálne príťažlivý web s ťažkou navigáciou by mal dobré používateľské rozhranie, ale zlé používateľské rozhranie. Na druhej strane, webová stránka s jednoduchým dizajnom, ale jednoduchou navigáciou a vysokou rýchlosťou načítania by mala dobré používateľské rozhranie a používateľské prostredie.
Stručne povedané, používateľská skúsenosť sa zameriava na to, ako zákazníci interagujú s webovou stránkou alebo produktom. Na druhej strane používateľské rozhranie elektronického obchodu odkazuje na vizuálne prvky a dizajn produktu alebo stránky. Takže aj keď sa tieto dva môžu týkať rovnakého produktu alebo služby, budú existovať rôzne zamerania na zlepšenie každého z nich.
Príklady kreatívneho UX a používateľského rozhrania v elektronickom obchode
Teraz, keď máme základné znalosti o UX a UI, pozrime sa na niekoľko príkladov vo svete elektronického obchodu.
Posuvník „Slim Your Wallet“ na webovej stránke Belroy
Austrálska značka peňaženiek Bellroy má na svojej stránke skvelú funkciu s názvom „Slim Your Wallet“. Úpravou posúvača si môžete vybrať, koľko kariet chcete nosiť, a zistiť, ako je veľkosť peňaženky v porovnaní s konkurenciou. Je pozoruhodné, že peňaženka Bellroy si zachováva svoj tenký profil, keď pridávate ďalšie karty.
Keď si to overíte, je ťažké nebyť ohromený tým, čo Bellroy ponúka. Toto je skvelý príklad toho, ako môže prvok používateľského rozhrania (v tomto prípade posuvník) pomôcť firmám prezentovať ich produkt alebo službu jedinečným a interaktívnym spôsobom, čo v konečnom dôsledku zlepší používateľskú skúsenosť.
3D modely produktov v obchodoch Ecwid
Majitelia firiem, ktorí predávajú online s Ecwid by Lightspeed, majú jedinečnú funkciu, ktorá im umožňuje vziať si ich prezentácia produktu na ďalšiu úroveň s mobilnou aplikáciou Ecwid pre iOS.
Majitelia zariadení Apple Pro vybavených skenerom LiDAR môžu využiť Mobilná aplikácia Ecwid vytvárať a zobrazovať podmanivé 3D modely. Zákazníci si môžu tieto modely virtuálne „vyskúšať“ pomocou pokročilej technológie AR.
Zákazníci si môžu pozrieť 3D model na stránke s podrobnosťami o produkte
Poskytovanie tohto pohlcujúceho zážitku dáva vašim zákazníkom a
3D model produktu vytvorený pomocou mobilnej aplikácie Ecwid
Je to skvelý spôsob, ako zlepšiť používateľskú skúsenosť značiek predávajúcich odevy, domáce dekorácie alebo akékoľvek iné produkty, ktoré si zákazníci chcú predstaviť realistickejším spôsobom, než stlačia tlačidlo Kúpiť.
Získajte viac informácií o jednoduchom vytváraní 3D modelov produktov pre váš e-shop:
Video na domovskej stránke Moreporks
Webová stránka víta návštevníkov podmanivým
Video je vynikajúci spôsob, ako zaujať kupujúcich, čo z neho robí inteligentnú stratégiu na upútanie pozornosti na vaše produkty.
Mimochodom, ak vytvoríte webovú stránku elektronického obchodu pomocou Ecwid by Lightspeed, môžete ľubovoľnú stránku vylepšiť sekciami videa. Môže to byť účinný nástroj na prezentáciu vašich produktov a vytvorenie pohlcujúceho zážitku z nakupovania pre vašich zákazníkov.
Nie je to však len o predvádzaní vašich produktov. Videá tiež pomáhajú vytvárať emocionálne spojenie s vašou značkou. Pomocou rozprávania príbehov a kreatívnych vizuálov môžete posolstvo svojej značky sprostredkovať pútavým spôsobom, vďaka čomu bude pre vaše publikum nezabudnuteľnejšie.
Staviteľ režimu na Obyčajnej stránke
Jedným z hlavných princípov UX pre webové stránky elektronického obchodu je uľahčiť zákazníkom hľadanie a výber produktov, ktoré potrebujú. Zvyčajne sa to robí pomocou filtrov, vyhľadávaní a kategórií produktov.
Webová stránka Ordinary to posúva na vyššiu úroveň pomocou nástroja Regimen Builder. Táto interaktívna funkcia umožňuje zákazníkom vybrať si typ pleti a obavy a potom navrhnúť prispôsobenú rutinu starostlivosti o pleť pomocou produktov The Ordinary.
Zákazníkom to nielen uľahčí nájdenie správnych produktov pre ich špecifické potreby, ale tiež dodá osobnému zážitku z nakupovania. Zákazníci sa cítia byť postaraní a rieši sa ich individuálne potreby, čo môže zvýšiť dôveru a lojalitu k vašej značke.
Kombinácia používateľského rozhrania elektronického obchodu a používateľského rozhrania
Existuje rovnováha medzi UI a UX.
Keď si zákazník prezerá e-shop, výklad a produkt by mali mať vizuálnu príťažlivosť, no zároveň by sa mali dať ľahko používať.
Pri vytváraní výkladu by mal dizajnér pamätať na to, že vizuálna príťažlivosť neznamená, že musí byť okázalá a ohromujúca. Príliš veľa čohokoľvek môže byť a
Inými slovami, mal by existovať kompromis, aby sa dosiahla rovnováha, a používatelia to veľmi určia. Interný tím možno tvrdo pracoval na návrhu a
To neznamená, že tím dizajnérov neodviedol skvelú prácu pri vytváraní stránky; jednoducho to nie je v súlade s potrebami používateľov. V ideálnom prípade by sa mali navzájom dopĺňať.
Akékoľvek zmeny používateľského rozhrania by sa mali v ideálnom prípade vykonať na podporu UX. Pamätajte na staré známe: „Zákazník má vždy pravdu“. Postupujte podľa
Vyváženie UI a UX je nevyhnutné pre úspech. Nie je to o vyberaní jedného pred druhým – je to o nájdení synergie medzi oboma. To je riešené pochopením vašich zákazníkov, ich potrieb a ich správania na vašej stránke a tvorbe
UX elektronického obchodu a dizajn používateľského rozhrania elektronického obchodu sú nepretržitý proces
Pre firmy je dôležité pravidelne vyhodnocovať svoju efektivitu UX/UI.
Mali by byť skôr priebežným procesom než aktualizáciou každých pár rokov. Pokračovanie v sledovaní týchto faktorov umožní obchodu naďalej zostať úspešným.
Niekedy môže mať zmena nepriaznivý účinok a musí sa vrátiť späť. Inokedy môže jednoduchá zmena viesť k prílevu tržieb. Oboje je možné.
Ako však proces pokračuje, e-commerce podnik sa dozvie viac o svojich zákazníkoch a bude schopný robiť lepšie zmeny.
Je vaša stránka elektronického obchodu Priaznivé pre UX?
Teraz, keď poznáme dôležité faktory, ktoré vstupujú do dizajnu UX pre elektronický obchod, ako by mal podnik postupovať pri ich zlepšovaní alebo implementácii?
V prvom rade by sa mal urobiť dôkladný audit UX elektronického obchodu. To v podstate znamená prejsť aktuálny dizajn stránky zubným hrebeňom, aby ste odhalili neefektívnosť, nezrovnalosti a iné všeobecné problémy.
Mali by ste nájsť časti webu, ktoré nefungujú dobre, ťažko sa používajú a podobne. Nájdite tieto problémy kladením otázok, ako napríklad:
- Je ľahké hľadať produkty?
- Obsahuje stránka s podrobnosťami o produkte všetko, čo vám umožní urobiť informované rozhodnutie?
- Môže zákazník jednoducho zistiť dostupnosť produktu?
- Je navigácia na stránke jednoduchá od príchodu až po nákup?
- Je typografia konzistentná v celom obchode?
- Dá sa obchod jednoducho načítať na mobilné zariadenia?
Trik je myslieť ako zákazník. Zvážte kto je osobnosť vášho zákazníka a nasledovať cesty, ktoré by urobili, keď prišli na stránku. To môže pomôcť odhaliť prekážky a ťažkosti v celom obchode.
Dokonalá zmes UX a používateľského rozhrania pre váš online obchod
Či už ste nováčikom v odvetví elektronického obchodu alebo chcete zlepšiť svoje existujúce podnikanie v oblasti elektronického obchodu, zameranie sa na dizajn UX a používateľského rozhrania môže byť silným nástrojom na budovanie konkurenčnej výhody. Môže vašu značku vyniknúť na nasýtenom trhu, propagovať ju spokojnosť zákazníkova v konečnom dôsledku podnietite úspech vášho elektronického obchodu.
Ak si chcete založiť elektronický obchod alebo už predávate online, Ecwid by Lightspeed vám môže pomôcť zjednodušiť tento proces a zároveň zabezpečiť, aby UX a používateľské rozhranie vášho online obchodu boli
Tu je niekoľko príkladov toho, ako môžete vylepšiť zážitok svojich kupujúcich pomocou Ecwid by Lightspeed ako svojho internetového obchodu:
- Použite prispôsobiteľné šablóny webových stránok a
užívateľsky príjemný dizajnové nástroje na vytvorenie internetového obchodu bez námahy, dokonca aj bez znalosti kódovania. - Umožnite zákazníkom preskúmať mobilnú verziu vášho obchodu, resp aplikácie pre bezproblémové nakupovanie na mobilných zariadeniach.
- Vylepšite zážitok z nakupovania vo svojom obchode pomocou pokročilých nástrojov, ako sú 3D modely produktov, kde si zákazníci môžu produkty prezerať zo všetkých uhlov, aby sa mohli lepšie rozhodnúť pri nákupe.
- Využite kategórie, filtre a funkcie vyhľadávania na zlepšenie skúseností zákazníkov s objavovaním produktov.
- Poskytnite efektívne
jednostránkový pokladňa na zlepšenie nákupného procesu pre zákazníkov. Pre väčšie pohodlie môžu používatelia dokončiť nákup pomocou niekoľkých kliknutí Apple alebo Google Pay. - Obsahovať videá na produktových stránkach demonštrovať používanie produktu alebo ponúkať návody.
- Ponúkajte odporúčania produktov, prispôsobujte ponuky na mieru podľa správania zákazníkov a ďalšie.
To sú len niektoré príklady optimalizácie zážitku z elektronického obchodu pre vašich zákazníkov pomocou Ecwid by Lightspeed. Implementáciou týchto funkcií môžete prilákať nových zákazníkov a udržať si existujúcich tým, že poskytnete jednoduché, pohodlné a interaktívne nakupovanie na akomkoľvek zariadení.
Vytvorte si bezplatný účet Ecwid založiť novú predajňu resp migrujte svoj existujúci internetový obchod na Ecwid. Preskúmajte širokú škálu funkcií a integrácií na zlepšenie vášho online podnikania.
Potrebujete pomôcť začať? Náš tím odborníkov vám s čímkoľvek pomôže otázky alebo obavy. S Ecwid sa môžete sústrediť na chod svojho podnikania, zatiaľ čo my sa postaráme o technické aspekty vášho internetového obchodu.
Nepremeškajte príležitosť zvýšiť predaj a zvýšiť spokojnosť zákazníkov s Ecwid od Lightspeed. Zaregistrujte sa teraz a posuňte svoju hru elektronického obchodu na vyššiu úroveň!
- Ako opraviť navigáciu v obchode
- Všetko, čo potrebujete vedieť o produktovom merchandisingu
- Online merchandising: Ako rozložiť produkty v internetovom obchode
- Čo je to módny merchandising a prečo je taký dôležitý?
- 10 dizajnových chýb online obchodov
- 15 perfektných párovaní písiem pre váš web elektronického obchodu
- Teória farieb: Všetko, čo potrebujete vedieť o farebných témach
- 7 kreatívnych nápadov pre vašu produktovú stránku elektronického obchodu
- Sila hrdinského obrázku vo webovom dizajne
Musieť mať Princípy UX, ktoré treba dodržiavať v online obchode- Audit dizajnu webových stránok
- Odomknutie sily dizajnu UX pre elektronický obchod
- Aký je rozdiel medzi používateľským rozhraním a používateľským rozhraním v elektronickom obchode?
