Ko bi le bilo več prodaje tako enostavno kot klik na gumb. No, z zadnjo posodobitvijo Ecwida je precej blizu. Omogoči Ecwidovo novo orodje za avtomatizacijo trženja za samodejno pošiljanje prilagojenih prodajnih e-poštnih sporočil vašim strankam, ko opravijo določena dejanja na vašem spletnem mestu, kot je dodajanje novega izdelka med svoje priljubljene ali dokončanje nakupa.
Ko stranka izvede dejanje, se samodejno pošlje marketinško e-poštno sporočilo, da se lahko premika skozi vaš prodajni tok. Ta e-poštna sporočila dosežejo pravo osebo ob pravem času, da pritegnejo kupce in povečajo prodajo.
Ste pripravljeni razširiti svoje e-poštno trženje z avtomatizacijo trženja Ecwid? Pojdi na Nadzorna plošča → Trženje → Avtomatizirana e-pošta omogočite funkcijo z enim samim klikom ali berite naprej, če želite izvedeti več o avtomatizaciji e-pošte z Ecwidom in izvedeti, katera nova e-poštna sporočila so na voljo za vašo spletno trgovino.
Vsebina:
- Zakaj so samodejna e-poštna sporočila odlična za podjetja
- Kako omogočiti samodejno e-pošto
- Kako dodati kupone za popust v vaša avtomatizirana e-poštna sporočila
- Sedem avtomatiziranih e-poštnih kampanj v Ecwidu
Zakaj so samodejna e-poštna sporočila odlična za podjetja
In
Na primer, nekdo lahko doda izdelke v svoj voziček, vendar ga na polovici blagajne odbije. Ali pa je morda minilo nekaj časa, odkar je določena stranka obiskala vašo trgovino. Kadarkoli je določeno merilo izpolnjeno (na primer »tri dni po nakupu«), bo e-poštno sporočilo poslano.
Nekaj prednosti avtomatiziranih tržnih e-poštnih sporočil:
- Povečana prodaja. Za razliko od ročnih e-poštnih sporočil so avtomatizirana sprožilna e-poštna sporočila prilagojena različnim segmentom strank, zato je to orodje zelo razširljivo. Za razliko od običajnega množičnega pošiljanja so avtomatizirana e-poštna sporočila poslana v pravem trenutku za vsako stranko, kar zagotavlja višje stopnje odpiranja in ustvarja več konverzij.
- Zmanjšan napor. Verjetno razumete, kaj označuje beseda avtomatsko. Ko je omogočeno, se samodejna e-poštna sporočila pošiljajo samodejno, kar pomeni, da neposredno od lastnika trgovine ni potrebno nobeno dejanje.
- Več
stroškovno učinkovito . Obdržati obstoječo stranko je vedno ceneje kot pridobiti novo. Poleg tega pri Ecwidu ni provizij za transakcije ali omejitev za naročnine (za razliko od večine priljubljenih orodij za e-poštno trženje), tako da je vse, kar morate plačati, redni strošek vašega cenovnega načrta Ecwid – ne glede na to, koliko kupcev prejema vaša e-poštna sporočila.
Avtomatizacija trženja je vroč trend: 67 % vodij marketinga trenutno uporabljajo platformo za avtomatizacijo trženja in 82 % tržnikov poudarite pozitiven donos naložbe iz avtomatizacije trženja - vključno z avtomatizirano e-pošto. In zdaj lahko tudi vi izkoristite to tehnologijo z Ecwidom.
Kako omogočiti samodejno e-pošto
Omogočite do sedem različnih e-poštnih kampanj v Ecwidu:
- Opomnik za priljubljene predmete
- E-pošta za obnovitev zapuščene košarice s popustom
- Potrditev naročila s povezanimi izdelki
- Zahteva za povratne informacije
- “Hvala, ker nakupujete pri nas”
- Opomnik za neaktivne stranke (z uspešnicami)
- Obletnica nakupa
Vseh sedem e-poštnih sporočil lahko omogočite z enim samim klikom ali pa nastavite vsako samodejno oglaševalsko akcijo posebej, tako da se pomaknete na Nadzorna plošča → Trženje → Avtomatizirana e-pošta.
Za vsako vrsto samodejne e-pošte lahko:
- Omogočite in onemogočite e-pošto. Za najboljše rezultate priporočamo, da omogočite vse razpoložljive samodejne akcije.
- Spremenite kopijo e-pošte. Avtomatizirana e-poštna sporočila Ecwid so že optimizirana za prodajo, vendar lahko kopijo vedno spremenite tako, da bolje ustreza glasu vaše blagovne znamke.
- Dodajte kupon za popust, da pretvorite več strank. Spodaj vam bomo pokazali, kako dodate kupone v svojo samodejno e-pošto.
- Dodajte povezave do svojih profilov v družabnih medijih povečati svoje sledilce. (Dodajte svoje socialne povezave Nastavitve → Splošno)
- Oglejte si statistiko e-pošte. Za vsako oglaševalsko akcijo boste videli, koliko e-poštnih sporočil je bilo poslanih in koliko denarja so zaslužili.
Nova avtomatizirana e-poštna sporočila so na voljo za trgovine Ecwid na poslovnem načrtu ali višjem. Nadgradnja →
Kako dodati kupone za popust v vaša avtomatizirana e-poštna sporočila
Če želite povečati svoje možnosti za zaključek prodaje, v svoj e-poštni naslov dodajte kupon za popust za bolj privlačno ponudbo. Kupone za popust lahko dodate kateri koli avtomatizirani e-poštni kampanji v Ecwidu.
Izbirajte med kuponi, ki ste jih predhodno ustvarili v svoji trgovini (če jih je mogoče uporabiti za vse izdelke in niso omejeni s številom uporabnikov), ali ustvarite novo kodo kupona po spodnjih korakih:
- Pojdi do Trženje → Kuponi za popust na nadzorni plošči.
- Ustvarite kupon na podlagi ta navodila.
- Nato se vrnite na svoje Trženje → Samodejna e-pošta in izberite kodo kupona v nastavitvah svoje avtomatizirane e-poštne akcije, da jo dodate vsebini e-pošte.
Samodejno e-poštno sporočilo s kuponom za popust
7 avtomatiziranih vrst e-pošte v Ecwidu
Oglejmo si vsako vrsto e-pošte posebej, da vidimo, kaj jih sproži in kako jih je mogoče uporabiti za spodbujanje prodaje.
Samodejna e-pošta št. 1: Opomnik o priljubljenem predmetu
- Cilj: spremenite več strank tako, da jih opomnite na predmete, ki so jim všeč.
- E-poštni sprožilec: kupec je izdelek dodal med priljubljene, vendar ga ni kupil.
- čas: tri dni (72 ur) po tem, ko stranka doda izdelek med svoje priljubljene.
Če je stranka dodala enega ali več izdelkov med Priljubljene, bo prejela e-poštno sporočilo z opomnikom s tem\temi izdelki in povezavo(-i) do vaše trgovine za nakup. Upoštevajte, da lahko stranka prejme to e-pošto samo, če je predhodno vnesla svoj e-poštni naslov ustvarite račun v svoji trgovini.
Samodejna e-pošta št. 2: Izboljšana obnovitev zapuščenih vozičkov
- Cilj: vrnite kupce, ki so zapustili svoje vozičke, da bi dokončali svoje nakupe.
- E-poštni sprožilec: kupec doda izdelek v košarico in zapusti vašo trgovino brez nakupa.
- čas: dve uri po tem, ko je voziček zapuščen.
Avtomatizirana e-poštna sporočila za obnovitev zapuščene košarice so že nekaj časa na voljo v Ecwidu. Kadarkoli stranka doda izdelke v svojo košarico in jo zapusti, Ecwid pošlje opomnik po e-pošti, ki to stranko povabi nazaj, da dokonča nakup.
Ta e-poštna sporočila so že veljala, zdaj pa smo izboljšali naša avtomatizirana e-poštna sporočila o zapuščenih vozičkih z novimi kuponi za popust, da bi pritegnili še več kupcev.
»Imeti nekoliko višji popust ali ekskluzivna darila v e-pošti o zapuščeni košarici je odlična 'kljuka' za stranke. Ta lastnost je čisto zlato,« — Mark Norman, JustSaiyan Gear.
Omogočite ali onemogočite trženjske bloke za to e-pošto pod zavihkom Samodejna e-pošta. Upoštevajte, da če onemogočite to funkcijo, bo tržna vsebina za vaša e-poštna sporočila o zapuščeni košarici izklopljena, vendar bo e-poštno sporočilo za obnovitev zapuščene košarice ostalo vklopljeno brez kupona za popust.
Če želite v celoti onemogočiti avtomatizirana e-poštna sporočila o zapuščenih vozičkih (ni priporočljivo) ali urediti predlogo, pojdite na Naročila → Zapuščeni vozički.
Samodejna e-pošta št. 3: Potrditev naročila + sorodni izdelki
- Cilj: povečajte prodajo s ponudbo komplementarnih izdelkov za povečanje povprečne vrednosti naročila.
- E-poštni sprožilec: kupec opravi nakup v vaši trgovini.
- čas: takoj po oddaji naročila.
Ko kupec odda naročilo v spletni trgovini, prejme potrditev po elektronski pošti. Potrditev naročila je pomembno e-poštno sporočilo, ki ga kupci na splošno preberejo dokaj natančno – kar pomeni, da je tudi odlična priložnost za dražjo prodajo.
Če želite blok sorodnih izdelkov dodati v e-poštno sporočilo s potrditvijo naročila, omogočite »Promoviraj sorodne izdelke v potrditvi naročila« pod Trženje → Samodejna e-pošta na nadzorni plošči. Če onemogočite to samodejno e-poštno marketinško kampanjo, bodo vaše stranke še vedno prejele osnovno potrditveno e-poštno sporočilo brez povezanih izdelkov.
Za najboljše rezultate vsakemu artiklu v katalogu ročno dodelite tri povezane izdelke, da oblikujete logične kombinacije izdelkov. Če na primer prodajate športno opremo, lahko kolesom dodelite čelade in črpalke za pnevmatike kot povezane izdelke. Primanjkuje časa? Brez skrbi. Če ne navedete sorodnih izdelkov, vendar vseeno želite omogočiti to samodejno e-poštno kampanjo, bo Ecwid samodejno izbral sorodne izdelke.
Samodejna e-pošta št. 4: Zbiranje povratnih informacij
- Cilj: pridobite povratne informacije in se povežite s strankami.
- E-poštni sprožilec: kupec opravi nakup v vaši trgovini.
- čas: ko stranka prejme naročilo.
Pokažite strankam, da vam je mar, tako da jih prosite, naj pustijo povratne informacije. To samodejno e-poštno sporočilo bo prikazalo izdelek, ki ga je kupila vaša stranka, z gumbom za oddajo povratnih informacij.
Ko stranka klikne »Pusti povratne informacije«, se odpre novo e-poštno okno z vnaprej izpolnjenim e-poštnim naslovom trgovine in ustrezno zadevo:
Vse, kar morajo vaše stranke storiti, je, da napišejo kratko oceno in pritisnejo Pošlji. In ne pozabite ponuditi popusta pri naslednjem nakupu, da posladkate lonec.
Pomembno! Stranka ne more dati pomembne povratne informacije, preden prejme naročilo. Zato boste morali nastaviti to samodejno akcijo za pošiljanje na podlagi vašega povprečnega časa pošiljanja. To e-poštno sporočilo je privzeto poslano štiri tedne po tem, ko se status naročila spremeni v »Poslano«. Če vaše pošiljanje običajno traja več ali manj časa, ustrezno posodobite čas pošiljanja in ne pozabite nemudoma posodobiti statusov naročil.
Samodejno e-poštno sporočilo št. 5: e-poštno sporočilo »Hvala za nakupovanje pri nas«.
- Cilj: povečajte zvestobo strank in spodbudite prihodnje nakupe.
- E-poštni sprožilec: stranka je v vaši trgovini oddala dve naročili.
- čas: 30 minut po plačilu naročila.
Če stranka redno nakupuje v vaši trgovini, je dobro, da se počuti cenjeno. S tem avtomatiziranim spremljanjem po e-pošti se lahko svojim strankam zahvalite za njihovo zvestobo in jih prosite, naj delijo svojo ljubezen do vaše trgovine na Facebooku, Twitterju ali katerem koli drugem kanalu družbenega medija, tako da kliknete spodaj.
Dodajanje kode za popust temu avtomatiziranemu e-poštnemu sporočilu lahko tudi privabi stranke, da razširijo besedo.
Samodejna e-pošta št. 6: Vrnite se po prodajne uspešnice
- Cilj: vrnite stranke, ki se izmikajo.
- E-poštni sprožilec: stranka je nekoč opravila nakup, vendar se ni vrnila.
- čas: šest mesecev po zadnjem naročilu.
Privabite neaktivne stranke nazaj s samodejnim e-poštnim sporočilom, ki prikazuje vaše prodajne uspešnice in izbirni kupon za popust.
Ecwid za to e-pošto uporablja izdelke iz vaše kategorije »Sprednja stran trgovine«. Izdelke lahko spremenite za prikaz v tej kategoriji pod Katalog → Kategorije. Za najboljše rezultate vključite svoje najbolj priljubljene izdelke v to kategorijo in je ne pozabite posodobiti, ko se v vašo trgovino dodajajo novi izdelki.
Samodejna e-pošta št. 7: eno leto po nakupu
- Cilj: aktivirajte neaktivne stranke in spodbudite dodatno prodajo.
- E-poštni sprožilec: stranka je naročila v vaši trgovini.
- čas: eno leto po oddaji kakršnega koli naročila.
Pošiljanje tega avtomatiziranega e-poštnega sporočila ni samo praznovanje novega leta. Redno vzdrževanje stika s strankami je izjemno pomembno, če želite spodbuditi ponovne nakupe.
Tako kot pri prejšnji avtomatizirani kampanji so izdelki za to e-pošto vzeti iz kategorije “Sprednja stran trgovine” in tukaj lahko dodate tudi kupon za popust.
Avtomatizirajte svoje e-poštno trženje ... in še več!
Avtomatizirana e-pošta je samo še en način, s katerim Ecwid postaja najhitrejši in najpreprostejši način za trgovce, da upravljajo svoje poslovanje na spletu.
Preberite o tem še enajst načinov prodaje z Ecwidom in se naročite na naš blog za več nasvetov Ecwid in vodnikov za e-trgovino. 🤓
