Ljudje imajo radi, da jih cenijo za stvari, ki jih počnejo. Ne glede na to, ali gre za veliko gesto ali nekaj preprostih besed, lahko trud, da izrazite svojo hvaležnost, zelo pomaga. Zato je za podjetja tako pomembno, da strankam redno izkazujejo hvaležnost.
Zdaj bolj kot kadar koli prej potrebujejo podjetja osredotočite se na gradnjo odnosov. Izkazovanje hvaležnosti na kreativen in dosleden način zagotavlja, da se bodo stranke vračale.
Torej, tukaj je 8 idej za hvaležnost strank, ki vam bodo pomagale pri tej nalogi.
1. Naj bo preprosto
Izkazovanje hvaležnosti ni nujno drago. Včasih lahko majhne geste naredijo veliko razliko. To še posebej velja, ko gre za storitve za stranke.
Ne glede na to, ali pomagate stranki
Tudi če potencialni kupci ne kupijo ničesar, si vas bodo zapomnili. To zagotavlja, da bodo naslednjič, ko bodo potrebovali izdelek, ki ga ponujate, upoštevali vaše podjetje.
2. Podelite »Hvala« zapiske
Izdajanje zahvalnih sporočil je a
kratek, Ročno napisani zapiski, ki se strankam zahvaljujejo za njihov posel, lahko pustijo topel pečat v njihovih glavah. Tudi vtipkane črke lahko delujejo, vendar je pomembno, da je poteza osebna.
Čeprav to morda ni vedno lahko, poskusite biti specifični za to osebo. Če na ljudi gledamo kot na posameznike, je bolj verjetno, da se bodo počutili videne in cenjene.
3. Delite nasvete in modrost
Cenjenje se lahko pokaže na veliko različnih načinov. Eden od načinov, kako izraziti svojo hvaležnost, je, da ponudite strokovne nasvete in trike.
Na primer, če vaše podjetje prodaja pasjo hrano, lahko stranke usmerite k odličnemu lokalnemu veterinarju. Povejte jim lahko tudi o pasjih parkih v okolici.
Če delite svoje nasvete in modrost, stranki pokažete, da vam je mar. Čeprav to morda ni neposreden »hvala«, je fantastičen način za sprožitev novega
4. Nagradite zveste stranke
Kdo ne mara varčevati! Drug način, kako pokazati ljubezen strankam, je, da jih nagradite za njihov nakup.
Pošiljanje kod za popust po e-pošti je lep način, da rečete "hvala" ponavljajočim se strankam. Lahko celo določite dosledne dneve hvaležnosti strank vsako leto in pošiljate kode vsako četrtletje.
Verjetnost, da bodo zvesti kupci kupili več, je veliko večja kot novi kupci. Kode za popust za zveste stranke so lahko odličen način za hkratno rast poslovanja in odnosov.
5. Izzivajte nove in zveste stranke na družbenih medijih
Družbeni mediji so a močno orodje za podjetja. Ponuja vam platformo za iskanje novih strank, gradnjo blagovne znamke in vzdrževanje povezav. Odvisno od vašega podjetja je lahko vzklikanje strank videti drugače.
Njihovo zgodbo lahko delite na svoji platformi, jih označite v objavi ali jim celo pošljete DM in se jim neposredno zahvalite. Objavite lahko tudi ponudbe hvaležnosti strank za posebne posameznike, ki podpirajo vaše podjetje.
Ne glede na to, kako velik je vaš posel, imajo vsi radi javno priznanje!
6. Ponudite brezplačne stvari
Ponudba strankam brezplačnih stvari je lahko fantastično orodje za rast blagovne znamke. Na primer, ponujanje
Da ne omenjam, vsi imajo radi brezplačne stvari! Tistim, ki so izkazali dolgoletno zvestobo, lahko ponudite celo kakovostnejše stvari.
7. Organizirajte hvaležne dogodke za stranke
Prireditev hvaležnosti lahko novejšo stranko spremeni v stranko za vse življenje.
Medtem ko je lahko dogodek za hvaležnost strank za nekatere predrag, lahko potencialno eksponentno poveča prodajo. Zahvalni dogodki poskrbijo, da se zveste stranke počutijo posebne, kar jim omogoča, da so v središču zabave.
Na teh dogodkih lahko ponudite hrano, zabavne aktivnosti in brezplačne dobrote za na pot. Predstavite lahko tudi nove, neobjavljene izdelke ali storitve in jih spodbudite, da jih pokažejo na svojih družbenih medijih (tj. vplivneže).
8. Podprite druga podjetja
Večina podjetij se za uspeh zanaša na druga podjetja. Navsezadnje nihče ne more ustvariti izdelka sam.
Odličen način za vzpostavljanje partnerstev in strank je
To lahko prinese nove stranke, ki podpirajo tudi ta podjetja.
Ustvarite uspešno podjetje z Ecwidom
Poslovni svet je bolj konkurenčen kot kdaj koli prej. Ker se industrija še naprej razvija, se morajo lastniki podjetij razvijati skupaj z njo. V podjetju Ecwid vemo, kaj je potrebno za učinkovito in učinkovito razširitev in razširitev vašega poslovanja.
Namesto pretiravanja na vseh
Pri Ecwidu smo tukaj, da vas pripravimo do uspeha.
- 12 učinkovitih strategij za zmanjšanje zapustitve vozička
- 8
Must-have Elementi e-pošte o velikem zapuščenem vozičku - 19 brezplačnih idej za darila za stranke, s katerimi se lahko zahvalite svojim strankam
- 15 načinov, kako lahko spletna potisna obvestila povečajo vaše konverzije
- Kako zgraditi učinkovito strategijo zadrževanja strank
- 7 pametnih strategij zadrževanja strank v e-trgovini
- Zimzelene ideje za spoštovanje strank
