E-trgovina, znana tudi kot elektronsko trgovanje, je sredstvo za trgovanje ali prodajo blaga ali storitev na spletu. E-trgovina, ki je bila prvič ustvarjena v poznih sedemdesetih letih prejšnjega stoletja, je v zadnjih 1970 desetletjih dramatično narasla. Podjetja, kot sta Amazon in eBay, so postala pošasti v industriji e-trgovine. Medtem ko večina običajnih ljudi pozna
E-trgovina je med zaporami igrala pomembno vlogo. Čeprav so bila številna gostinska podjetja ustavljena, je bilo e-trgovanje pomembno orodje za privabljanje strank, aktiviranje oglaševanja potrošnikov in varno povečanje prodaje.
Ta članek bo razpravljal o ključni vlogi e-trgovine v gostinstvo.
Vloga e-trgovine v poslovanju
E-trgovina se uporablja v vseh vrstah podjetij, velikih in malih. Nekatere prednosti uporabe e-trgovine vključujejo naslednje:
- Zmanjšuje proizvodne stroške
- Podjetjem omogoča delovanje podnevi in ponoči (24/7)
- Podjetjem omogoča učinkovitejše delovanje
- Podjetjem omogoča prodajo izdelkov posameznikom v različnih državah ali državah
- Podjetjem omogoča, da se povežejo z več ljudmi, kot bi se sicer lahko
- Omogoča takojšnje pošiljanje plačil
Ko gre za e-trgovino v gostinstvu, je turistična industrija velik dobrotnik. Čeprav je tovrstna tehnologija na voljo že nekaj časa, je
Spletna mesta gostinstva zdaj posameznike spodbujajo k nakupu vstopnic, rezervaciji hotelov, rezervaciji na Airbnb in še veliko več neposredno z e-trgovino. To ustvarja manj težav za stranke in zaposlene v podjetju.
Prednosti e-trgovine v gostinstvu
Velik del e-trgovine v gostinstvu je, da ponuja koristi za vse vpletene. Na primer, hotelsko e-trgovanje poenostavi postopek rezervacije sobe in zmanjša glavobole, ki jih prinašajo tradicionalni
Ponuja bolj prilagojeno obliko storitev za stranke
E-trgovina daje podjetjem možnost dostopa do strankinih osebnih podatkov, vključno z njihovim imenom, spolom, e-poštnim naslovom, telefonsko številko, datumom rojstva, prejšnjimi nakupi in drugim. Te informacije jim omogočajo, da ponudijo osebne, posebne ponudbe glede na podatke, ki jih zberejo.
Na primer, podjetje lahko prejšnji stranki po e-pošti pošlje posebne rojstnodnevne popuste. To odpira vrata prihodnjim nakupom, medtem ko si prizadeva vzpostaviti a
Pomaga graditi odnose in spodbuja ponovno ciljanje
Ponovno ciljanje je bistveni del gostinstva. Ko se vzpostavi odnos s stranko, je pomembno, da jo še naprej spremljate. V večini primerov stranke ne bodo obiskovale podjetja brez stalne izpostavljenosti, tudi če jim bodo njihove storitve všeč. E-trgovina omogoča podjetjem, da:
- Povabite jih k programi zvestobe ki lahko ponujajo posebne ponudbe in ponudbe notranjih informacij.
- Uporabite njihove informacije, da ugotovite ljudi s podobnimi interesi in ozadji. To podjetjem pomaga pri iskanju novih strank prek družbenih medijev in trženja.
Dramatično povečanje prodaje
Internet je naredil nakup vsega, kar želite (kadar koli), neverjetno enostaven. Pred 20 leti bi morali iti v kino, da bi kupili vstopnico. Danes, ko iščete film na spletu, lahko takoj kupite vstopnico. Zaradi priročnosti in takojšnje prodaje je veliko bolj verjetna.
Z e-trgovino lahko to uporabite za spodbujanje še večje prodaje. Na primer, ko je kino vstopnica kupljena, lahko kinodvorana ponudi posebno ponudbo za članstvo v kinu s popustom. To članstvo jih bo spodbudilo, da bodo pogosteje hodili v kino in upajmo, da bodo tudi kupovali prigrizke. Nekatere kinodvorane celo ponujajo polne obroke, ki jih dostavijo kar na vaš sedež. Gledališča lahko ponujajo popuste na določene blagovne znamke ki so povezani s samim gledališčem.
Spodbuja in krepi tehnologijo virtualne resničnosti
Tehnologija navidezne resničnosti, ki je nekoč veljala za inovativen način igranja video iger, je zdaj prodrla v gostinstvo. S tehnologijo VR lahko podjetja ustvarijo izkušnjo virtualnega potovanja za potencialne stranke.
Ne glede na to, ali gre za restavracijo, hotel, zabaviščni park, bar ali drsališče, ponujanje virtualne izkušnje potencialnim strankam omogoča edinstveno,
E-trgovina lahko poveča prepoznavnost blagovne znamke
Imeti prepoznavno blagovno znamko je izjemno pomembno. Internet je danes morda najbolj uporabno orodje za gradnjo blagovne znamke na svetu. To je še en razlog, zakaj je e-trgovina tako koristna za gostinstvo.
Ker je spletno prodajo mogoče opraviti kjer koli, lahko veliko podjetij postavi široko mrežo. To učinkovito pritegne nove stranke z vsega sveta. Z uporabo družbenih medijev in trženja lahko zberete stranke, ki lahko ponudijo dragocene informacije. Po analizi teh informacij in spoznanju, kaj stranke iščejo, lahko zadovoljite potrebe ljudi.
Medtem ko se lahko zdi, da gradite blagovno znamko
Prijavite se za Ecwid by Lightspeed in hitro razširite svoje gostinstvo!
Ali ste lastnik gostinskega podjetja, ki upate, da se boste razširili na e-trgovino? Ecwid by Lightspeed je tu, da vam pomaga! Naša vloga je pomagati rastočim podjetjem prodati karkoli, kjerkoli, komurkoli in kadarkoli. E-trgovina je odlično orodje za podjetja vseh vrst. Ecwid by Lightspeed omogoča lažjo gradnjo in vodenje podjetja kot kadar koli prej
Če želite izvedeti več o tem, kako prodajati, tržiti in upravljati svoje
