Priprava vaše elektronske trgovine na zahvalni dan

20 min bere

Ah zahvalni dan. Počitnice polne dobro ljubljen tradicije, ki vključujejo družino, prijatelje in družbeno ljubezen do purana. Zahvalni dan naznanja uradni začetek praznične sezone in nam skupaj s tem prinaša enega največjih nakupovalnih dni v letu, črni petek (navsezadnje, ali ni zahvalni dan le večer črnega petka?).

Črni petek in njegova bratranca Small Business Saturday in Cyber Monday sodelujejo, da bi nam prinesli trojno moč prodajnih priložnosti. In medtem ko trije »prazniki« običajno poudarjajo ločene načine nakupovanja, je leto 2020 zabrisalo meje med spletnim in nespletnim ter malim podjetjem dalo priložnost, da uspejo ne samo v soboto, temveč ves praznični konec tedna. Zamislite si leto 2020 kot leto e-trgovina Zahvalni dan.

Seveda ste že vedeli, da vam lahko zahvalni dan pomaga e-trgovina posel raste. Sprašujete se, kako privabiti stranke v svojo trgovino za zahvalni dan in kako pripraviti svoje podjetje na resno praznično nakupovanje.

Preberite o kontrolnem seznamu, ki vam bo pomagal priti do vašega e-trgovina trgovina je pripravljena za zahvalni dan.

Zakaj zahvalni dan?

Zahvalni dan predstavlja priložnost za povečanje prihodkov. Napoveduje namreč začetek prazničnega časa: časa, ko je večja pozornost namenjena družini, zato si mnogi izmenjujejo prisrčna darila. Se vam to zdi popolna priložnost? Pa bi moralo! Ena od značilnosti malega podjetja je poudarek na izdelkih, ki govorijo posameznikom.

Prodajate ročno izdelane izdelke iz daljne dežele? Ali uganke iz umetniških del po meri? Oboje je primer daril z osebno noto, torej točno takšnih daril, ki si jih družine rade izmenjujejo ob praznikih.

Še en razlog za vodenje zahvalne kampanje za vaše e-trgovina trgovina? Mnogi vaši konkurenti so morda preveč zajeti v priprave na veliko izmenjava daril prazniki v decembru (pomislite na božič, hanuko itd.), da se posvetite zahvalnemu dnevu, zaradi česar bo manj gneče na igrišču za odlično promocijsko kampanjo ali posel.

In seveda ni priprav na zahvalni dan, ne da bi se pripravil tudi na črni petek. Raziščimo torej, kako se pripraviti.

Najprej Analytics

Preden se lotite zabavnih stvari, kot je dodajanje barvitih pasic na vaše spletno mesto in uvajanje promocij, je koristno, da se poglobite v nekaj analitike. kako Poglobljena bo odvisno od vašega časa in proračuna, a tukaj je nekaj preprostih načinov za začetek. In ker je že november, je čas za začetek ZDAJ.

Demografski podatki

Kdo kupuje vaše izdelke? Kdo obiskuje vaše spletno mesto in prodajne kanale družbenih medijev? Ali se ti podatki ujemajo z vašo ciljno publiko? Obstaja ogromno načinov, kako priti do podatkov o tem, kdo in kdaj, z uporabo tega, kar imenujemo »vpogled« in »analitika«.

Presenetljiva količina vpogledov je dostopna na obstoječih platformah, pa naj bo to vaša nadzorna plošča Ecwid ali vaš poslovni Instagram račun (na vašo srečo imamo celotno objavo o uporaba Instagrama za posel).

Raziščite vpoglede in zabeležite ključne demografske podatke glede na lokacijo, starost, spol in čas nakupovanja. To vam bo pomagalo ugotoviti, kako ciljati svoje promocije za zahvalni dan.

Vzorec analitike Instagrama

Opazovanje konkurence

Potem boste želeli narediti nekaj raziskav o vaši konkurenci. Ali veste, kdo je vaš največji komercialni tekmec? Morda je to Amazon ali pa fizična trgovina na cesti. Kakor koli že, poglejte njihove promocijske kampanje. Prijavite se na njihove e-poštne sezname ali pojdite v njihovo trgovino. Posebno pozornost posvetite akcijam (če jih imajo), ki so jih izvajali lani v tem času.

To vam bo pomagalo ugotoviti, kaj so storili drugi, in ugotoviti strategijo za premagovanje tekmecev v njihovi igri.

S temi osnovami ste pripravljeni, da se premaknete na zabavne stvari: osnovo priprave vaše trgovine za zahvalni dan!

Pripravite se (in svojo trgovino)

Najprej je ena od prvih stvari, ki jih bodo vaše stranke videle: opisi in fotografije vaših izdelkov. Dober opis izdelka in kombinacija fotografij lahko resnično okrepi vašo prodajno igro, zato poslušajte.

Opisi izdelkov

Kako izgleda popoln opis izdelka? Za začetek pomislite, da je več več. Vaš opis ne sme biti samo izčrpen vodnik o tem, kaj izdelek je, ampak mora vsebovati čim več ustreznih podrobnosti, vključno z merami velikosti, barvami, materiali, sestavinami, potencialnimi alergeni itd.

Pridevniki so tvoji prijatelji. Tako je z besedami na splošno, zato načnite pisati in pisati, nato pa pišite še nekaj. Ste še vedno obupani? Imamo a vodnik za pisanje opisov izdelkov, ki prodajajo.

Fotografije izdelka

Dobre, jasne fotografije ponudbe vaše trgovine bodo vašim strankam dale najboljši možni občutek o vašem izdelku, preden ga kupijo. Prepričajte se, da uporabljate fotoaparat najboljše kakovosti, fotografirate pred svetlim, nevtralnim ozadjem in fotografirate iz več zornih kotov. Imamo seznam več nasvetov in trikov za fotografiranje odličnih fotografij za vašo spletno trgovino.

Posodabljanje opisov izdelkov in slik bo vašim strankam omogočilo najboljšo možno prodajno izkušnjo ter zmanjšalo tveganje vračil in pritožb, kar je še posebej pomembno v tem živahnem letnem času.

Snemanje

Medtem ko ima vaša trgovina nedvomno odlične izdelke in prodajne kanale za promocijo vaše zaloge celo leto, Nič ni tako kot praznični praznik, da se poigrate s svojim dizajnom in kopijo ter naredite svojo trgovino bolj praznično! Zahvalni dan je podcenjena priložnost za točno to vrsto jeseni sprememba, saj pride pred zimskimi uverturami v poznejši sezoni.

Razmislite o načinih, na katere bi lahko vključili nekaj praznične tematike v vaš splošni videz trgovine, pa naj gre za tematsko pasico (skupaj s purani, bučnimi pitami in živobarvnimi listi) ali vrsto anket na Instagramu, ki razpravljajo o vaši najljubši prilogi za zahvalni dan.

Nekaj tem za zahvalni dan, z dovoljenjem Whole Foods

Nimate znamke, ki bi jo lahko zamenjali za praznike? Brez skrbi! Obstajajo subtilni načini za oddajanje okusa sezone. Poskusite se samo poigrati z barvno paleto na nekaj objavah na Instagramu ali dodajte novo, Prijazno do zahvalnega dne sliko profila na vaš Facebook. Stranke obožujejo dinamičen dizajn, vendar je vse stvar ustvarjalnosti, hkrati pa ostanete zvesti svoji blagovni znamki.

Ne morete dobiti dovolj tematiziranja? Morda boste celo želeli preizkusiti tematsko razprodajo ali ponudbo, kar nas pripelje do naslednje točke:

Razprodaje in akcijske ponudbe za zahvalni dan

Je kdo rekel prodaja? Če šele začenjate v e-trgovina svetu, se morda sprašujete, kako izgleda uspešna marketinška kampanja. No, najlažje je začeti z e-poštno kampanjo, ki ponuja ponudbo ali popust.

Če nakupujete, ste kot potrošnik verjetno navajeni e-poštnih kampanj, tako da že veste, kako deluje e-poštna kampanja (kul, kajne?). Tu pa je nekaj nasvetov za začetek uspešne e-poštne kampanje, da se pripravite na praznično prodajno sezono za zahvalni dan.

1. korak: Nastavite promocijski koledar

Prvi korak je izdelava prazničnega promocijskega koledarja. To smo že povedali in bomo še enkrat.

A ker je zahvalni dan verjetno prva praznična promocija na vašem seznamu, ne skrbite preveč, da boste izpolnili celotno zadevo. Pomembno je, da naredite ogrado in začnete o svojih promocijah za zahvalni dan razmišljati kot o razširitvi vaše praznične sezonske prodaje in vsebine, tako da boste, ko se vam prikradejo drugi prazniki, imeli nekaj materialov že pripravljenih in jih lahko lažje stopijo v akcijo.

preprost, barvno usklajeno promocijski koledar vam lahko pomaga pri pripravi na zahvalni dan in praznične promocije

2. korak: izberite izdelek

To je morda najpomembnejša odločitev o prodaji za zahvalni dan, ki jo sprejmete. Morda imate v svojem inventarju predmet, ki se vam zdi malo prijeten "Zahvalni dan." Morda želite samo ponuditi popust na enega svojih najbolje prodajanih izdelkov, da bi pritegnili potencialne zveste stranke. Ali pa imate morda povsem novo izdajo, nad katero ste zelo navdušeni in želite o njej razkriti.

Na vprašanje "kateri izdelek?" ni napačnega odgovora. vprašanje, vendar morda obstaja "najboljši" odgovor za vašo specifično trgovino. Tukaj je nekaj posebno priljubljenih kategorij izdelkov za praznično nakupovanje (vključno z razprodajami za zahvalni dan in črni petek), ki vam lahko pomagajo izbrati najboljši izdelek za promocijo:

Oblačila: Daleč najbolj priljubljena kategorija prazničnih nakupov (v resnici Deloitte kaže, da so oblačila lani predstavljala 55 % prodaje daril) . Če so oblačila vaša stvar, super! Morda ponudite pulover ali kos v jesenski barvi za vašo ponudbo.
Igre, igrače, punčke itd.: Ni presenetljivo, da gredo otroci in počitnice skupaj kot arašidovo maslo in žele. Igrače in igre za najmlajše so odlična ponudba, saj se cene gibljejo od state-of-the-art otroške pripomočke do majhnih nogavic, ki jih lahko dobite brezplačno ob večjem nakupu.
Knjige: ves ta dodaten čas, preživet notri, pomeni eno — branje se letos vrača! Niste prodajalec knjig? To je v redu. Predstavite vse papirne dobrine, ki jih morda imate: pisalne potrebščine, brošure, knjižne police itd.
Darilne kartice: Nikoli ne podcenjujte moči hladne gotovine, ko gre za darila. In v tem primeru mislimo na lepo, staromodno darilno kartico. Darilne kartice so že dolgo stalnica obdarovanja, saj omogočajo največjo prilagodljivost z minimalnim nakupovalnim naporom. Če vaša trgovina ne ponuja certifikatov oz e-darilo kartice, razmislite o tem, da jih dodate na svoj dopust poravnaj, in ponuja zgodnjo sezono zaloga promocija ob dnevu Turčije.

Priročna tabela načrtovanih prazničnih nakupov

3. korak: poštni seznam

Če še nimate poštnega seznama, je zdaj pravi čas, da ga dobite! Naš Ecwid Poslovni načrt lastnosti MailChimp, ki ima celotno zbirko avtomatiziranih e-poštnih funkcij, ki lahko pomagajo vsakemu novemu e-trgovina trgovec se tega nauči. V nasprotnem primeru boste morali poslati posamezna e-poštna sporočila, da boste prišli do besede.

4. korak: Kopija ponudbe

Poznate izdelek, na katerem želite zasnovati svojo oglaševalsko akcijo. Zdaj je čas, da se odločimo za ponudbo. Ali želite, da vaše stranke vzamejo odstotek popusta, ponudijo brezplačno poštnino ali brezplačno darilo ob nakupu? Še enkrat, ni napačnih odgovorov, vendar je pomembno, da razmislite o svojem proračunu za trženje (in o končni vrednosti), preden se lotite prodaje.

Ko izberete svojo promocijo, želite o njej napisati e-poštno sporočilo, ki ga boste poslali na svoj poštni seznam. Poskusite nekaj oblikovati privlačen za oči (tukaj je odličen kraj za nekaj oblikovalskega pridiha), ki bo podrobno razložil, zakaj je vaš prodajni artikel poseben in zakaj je ta ponudba v pravem času za zahvalni dan.

Prav tako: 5 vrst promocij BOGO(F), ki jih lahko izvedete v svoji trgovini

5. korak: Uporabite spremembe v svoji trgovini

Majhna, a pomembna stvar: poskrbite, da ste ponudbo uporabili za vmesnik svoje trgovine, da preprečite morebitne tehnične napake in storitve za stranke pritožbe. Prepričajte se tudi, da imate zalogo artikla v akciji, da se izognete strašni težavi »Razprodano« sredi promocije.

6. korak: Pošljite

Zdaj ste pripravljeni na rolanje. Povejte besedo o vaši odlični ponudbi prek svojega poštnega seznama. Nato se usedite in (upajmo) opazujte, kako prodaja priteče.

Prav tako je odlična ideja, da svojo razprodajo ali posel za zahvalni dan promovirate na družbenih medijih. Oglejte si naše vodnike in namige za prodajo na platformah družbenih medijev od prodaja na Instagramu do delo z Etsyjem.

Hitra zahvalna razprodaja

Seveda, a polnopravni akcija s popusti je odlično prodajno orodje. Toda ali ste kdaj razmišljali o hitri razprodaji za zahvalni dan?

Hitra razprodaja je prodaja ali promocija, ki običajno traja kratek čas štiriindvajset do oseminštirideset ure. Napovedan je takoj, ko se začne (ali morda večer prej), zanj pa je značilna poplava promocijskega materiala v tem času, ki potencialne kupce opomni na veliko ponudbo, ki jo bodo kmalu zamudili.

Hitra prodaja je odličen način za spodbujanje zanimanja strank, ustvarjanje dinamične marketinške vsebine in, kar je najpomembnejše, ustvarjanje občutka nujnosti. Raziskave kažejo, da je sezona prazničnih nakupov letos prej kot kdaj koli prej, kar pomeni, da je obdarovanje že v mislih mnogih kupcev. To je dobro za prodajalce. Konec koncev, ali ne bi radi sklenili posel za tisto novo skodelico za babico novembra, namesto da čakate do dneva pred božičem? Hitra prodaja lahko pomaga.

Hitra razprodaja je tudi odličen način za preizkušanje novega blaga ali ustvarjanje zanimanja za potencialne all-star izdelki, za katere se zdi, da nikoli ne dobijo zaslug, ki si jih zaslužijo.

Še ena odlična stvar pri hitri prodaji? Za izvedbo prodaje lahko uporabite enake korake kot zgoraj. Edina razlika je v tem, da morate pospešiti časovnico, tako da vsi vaši promocijski materiali padejo v roku a 24-uro časovnem obdobju in zaključite prodajo v svoji trgovini takoj, ko se prodaja konča.

Pri načrtovanju hitre razprodaje imejte v mislih še nekaj stvari:

Vaša zmogljivost: Kaj je to? Ali svoje podjetje vodite sami? IN obljubil si, da boš naredil socialno distanciran Zahvalna večerja za šest? Ja, potem zahvalni dan morda ni najboljši čas za hitro razprodajo. Namesto tega poskusite Small Business Saturday.
Promocijski materiali: hitra prodaja potrebuje veliko količino marketinškega materiala: e-pošto, objave na družabnih omrežjih itd., za kratek čas. Pripravite in pripravite veliko svoje vsebine v dneh in tednih pred zahvalnim dnevom, tako da boste pripravljeni na dan Flash razprodaje.
Dogovor! Kot pri vsaki ponudbi poskrbite, da boste izbrali privlačno ponudbo in omogočili ponudbo v svoji trgovini, da ne boste v zadnji sekundi prejeli množice pritožb glede storitev za stranke. In, kot smo rekli, je ključnega pomena, da naredite zalogo izdelka, da bo vaša zaloga ostala.

Nazadnje: pri načrtovanju hitre razprodaje je čas najpomembnejši. Dolgo premislite o najučinkovitejšem dnevu za vaše podjetje (delovnik v primerjavi z vikendom, zahvalni dan v primerjavi s kiber ponedeljkom), preden preklopite stikalo na bliskavico nekega dne dogovor. Ker ko je posel enkrat sklenjen, ga ne morete vzeti nazaj!

Tudi: Kako zagnati hitro prodajo za hitro povečanje dobička

Poskrbite, da bo vaša vleka za zahvalni dan trajala vso praznično sezono

Ali že dajete 120 %, da se pripravite na promocijo za zahvalni dan? Ne pozabite na svoj tempo! Zahvalni dan in črni petek predstavljata začetek praznične sezone in ne konec. Razmislite o načinih, kako vaše promocije za konec novembra morda privezati na poznejše počitniške ponudbe in poglejte, kje bi lahko ponovna uporaba kopiranje ali promocije, da boste pozneje imeli manj dela.

Podpora

Dobra podpora je morda najpomembnejši del uresničitve vaših poslovnih sanj. To se podvoji za praznično sezono, ko bodo stvari verjetno postale bolj razburkane hitreje kot v preostalem delu leta.

Pomislite na svoje vire in svojo ekipo. Vnaprej se založite z zalogami (da ne omenjamo inventarja), da premagate naglici in zagotovite, da bodo vaši izdelki ostali na zalogi, ko jih vaše stranke najbolj potrebujejo.

Odpravljanje težav

Neizogibno se bodo zgodila vračila in pritožbe strank. Zato se vnaprej prepričajte, da so na vašem spletnem mestu navedeni pogoji in določila (in uradna politika vračila). Imeti tudi nekoga pri roki za obravnavo pritožb (tudi če ste ta nekdo vi) in sporočil, ki pridejo pravočasno. Za več si oglejte naše članke o pridobivanju povratne informacije strank in elegantno ravnanje z negativnimi povratnimi informacijami.

Prepričajte se, da je vaše spletno mesto sposobno obvladovati povečan promet, začenši okoli zahvalnega dne pripravljalno sezono. Preizkusite hitrost svojega spletnega mesta, in uporabite vsa ustrezna prodajna orodja, kot so tista na vaši nadzorni plošči Ecwid, da boste lažje organizirani.

Bodite pozorni

Ne pozabite, ta letni čas je lahko stresen za vse! Pomembno je, da imate vzpostavljen sistem podpore zunaj vaše poslovne ekipe. Imejte nekoga, s katerim lahko poklepetate, ko potrebujete, da se sprostite od stresa vodenja spletnega mesta za e-trgovino, in ne pozabite skrbno ravnati z vsemi, ki delajo z vami, vključno s samim seboj!

Ecwidov center za pomoč: vedno na voljo za vas

Nazadnje, ne pozabite uporabiti podpore strankam, ko jo potrebujete. Ecwidova Center za pomoč je neverjetno priročen in učinkovit. Ampak tudi če ne e-trgovina z Ecwidom se prepričajte, koga poklicati, če gre kaj narobe.

Upamo, da vam bodo ti nasveti pomagali priti do vašega e-trgovina trgovina pripravljena za zahvalni dan in pozneje! Vesel dan Turčije vsem, ki praznujete!

Prodaja preko spleta

Z Ecwid Ecommerce lahko preprosto prodajate kjerkoli in komur koli – po internetu in po vsem svetu.

Začnite

Praznični čas 🎉

November 6, 2020

O avtorju

Nicole je pisateljica in vodja trženja vsebin pri Ecwidu. Ker je novinec v e-trgovini, je njen cilj zagotoviti informativne in uporabniku prijazne članke, ki so dostopni vsem vrstam prodajalcev. Živi v južni Kaliforniji, idealnem kraju za lovljenje sonca in gledanje starih filmov.