Ko potrebujete dodatno osebje za obvladovanje naraščajočih zahtev vaše spletne trgovine, veste, da ste na pravi poti. Na zdravje vsem lastnikom podjetij, ki svojo spletno trgovino gradijo od začetka!
Vsako podjetje je edinstveno, vendar imajo vsi zaposleni skupne potrebe. Ne glede na to, ali so vodje trgovin, oblikovalci, razvijalci ali
Vendar ne želite omogočiti popolnega dostopa do vaše trgovine vsem, saj lahko postane težko
Nadaljujte z branjem in odkrijte, kako učinkovito vključiti osebje ali zunanje izvajalce, hkrati pa omejiti dostop do občutljivih podatkov vaše trgovine.
Pomen upravljanja dovoljenj osebja
V ZDA obstajajo 33.2 milijona malih podjetij, le 16 % pa jih ima do 19 zaposlenih. Zato ni presenetljivo, da ko lastnik podjetja začne zaposlovati, dovoljenja osebja niso njegova prva prednostna naloga. Vendar samo odobritev polnega dostopa do spletne trgovine verjetno ni najboljša ideja.
V ZDA ima le 16 % malih podjetij
Za lastnika spletne trgovine je eden najpomembnejših delov uvajanja novih zaposlenih upravljanje njihovega dostopa do posamezne trgovine. Če bi na primer najeli marketinškega pomočnika in računovodjo, bi jima bilo smiselno podeliti različna dovoljenja za vašo spletno trgovino.
Imeti edinstvene ravni dostopa zaposlenih je bistvenega pomena iz več razlogov:
- Varnost: Zagotovite, da lahko samo pooblaščeni zaposleni dostopajo do občutljivih informacij in kritičnih funkcij, kar zmanjša možnost nepooblaščenih dejanj.
- Učinkovitost: Poenostavite poteke dela in zmanjšajte administrativno delo z dodelitvijo posebnih dovoljenj članom skupine glede na njihove vloge. Vsak zaposleni se lahko strogo osredotoči na svoje določene naloge, ne da bi bil preobremenjen z nepotrebnimi informacijami ali funkcionalnostmi.
- Nadzor: Ohranite nadzor nad svojo spletno trgovino. Dodelite lahko ustrezna dovoljenja in omejite dostop do določenih razdelkov, s čimer zagotovite, da imajo zaposleni samo orodja, ki jih potrebujejo za izpolnjevanje svojih dolžnosti in odličnost pri svojem delu.
- Odgovornost: Imejte večjo odgovornost znotraj vaše organizacije. Sledenje dejavnostim in omejevanje dostopa olajšata identifikacijo odgovorne osebe, če se pojavijo težave.
- prilagodljivost: Učinkoviteje delegirajte naloge in odgovornosti. Zaposlenim je mogoče dodeliti vloge s posebnimi dovoljenji, kar jim omogoča, da učinkovito opravljajo svoje naloge, ne da bi jih skrbelo, da bi pomotoma spremenili ali izbrisali ključne podatke.
Kako upravljati račune zaposlenih v vaši spletni trgovini
Ko izbirate platformo za e-trgovino za svojo trgovino, je ključnega pomena zagotoviti, da vam omogoča dodajanje in upravljanje osebja z različnimi dovoljenji.
Ni pomembno, ali imate veliko ekipo, ki potrebuje dostop do spletne trgovine ali samo
Če uporabljate Ecwid by Lightspeed, lahko enostavno dodelite in upravljate račune zaposlenih v svoji spletni trgovini, da članom svoje ekipe omogočite različne vrste dostopa do vaše trgovine.
Prijavite se za Ecwid za postavitev nove trgovine oz selitev vaš obstoječi. Poleg odlične spletne trgovine in pametnih računov osebja boste prejeli dodatne ugodnosti, kot je prodaja na družbenih medijih in tržnicah.
Primer spletne trgovine, ki jo je z Ecwidom ustvaril Lightspeed
Če želite dodati člane osebja v svojo trgovino Ecwid, pojdite do svojega skrbnika Ecwid, Moj profil → Računi osebja → Dodaj člana osebja. Ne pozabite označiti dovoljenj, ki jih nameravate dati temu uslužbencu!
Tukaj so na voljo vsi osebna dovoljenja lahko podelite v svoji trgovini Ecwid:
- Prodaja: Naj vaše osebje upravlja z naročili, zapuščenimi vozički in seznami strank.
- Katalog: Naj vaše osebje upravlja izdelke in cene, spremlja inventar, posodablja ravni zalog ter upravlja kategorije izdelkov in darilne kartice.
- Trženje: osebju omogočite upravljanje oglaševalskih kampanj, popustov, glasil in avtomatiziranih e-poštnih sporočil.
- Poročila in analitika: osebju omogočite upravljanje orodij za analitiko trgovine ter ogled poročil in statistike prodaje.
- Spletna stran: Dovolite osebju, da upravlja vaše spletno mesto za e-trgovino (imenovano Instant Site) in spremeni naslov spletnega mesta. Poleg tega dodajte svojo spletno trgovino na druga spletna mesta.
- Prodajni kanali: Naj člani osebja upravljajo prodajo na družbenih medijih in tržnicah.
- Nastavitve trgovine, načini pošiljanja in plačila: Omogočite osebju, da spremeni pravne, davčne in druge nastavitve trgovine. Prav tako jim lahko dovolite, da upravljajo obvestila skrbnikov in strank, plačilo, pošiljanje in več podrobnosti, povezanih z nastavitvami vaše trgovine.
Kar je super pri upravljanju dovoljenj osebja v vaši trgovini Ecwid, je to lahko kombinirate dovoljenja, kot želite. Svojemu strokovnjaku za trženje lahko na primer omogočite dostop do trženja in poročil. Ali pa prepustite upravitelju trgovine skrb za prodajo, katalog in prodajne kanale. Hkrati boste lahko omejili dostop do orodij, ki jih ne potrebujejo.
Izberite, katera dovoljenja želite dati svojim članom ekipe
Upoštevajte, da si kot lastnik trgovine lahko samo vi ogledujete, dodajate in odstranjujete člane osebja, dodeljujete dovoljenja, si ogledate podatke za obračun in spreminjate naročnino trgovine.
Izvedite več o dovoljenjih osebja ter o dodajanju, upravljanju in odstranjevanju računov zaposlenih v vaši trgovini Ecwid v naši Center za pomoč.
Katere poslovne naloge lahko prenesete
Rast podjetja je nemogoča brez delegiranja nalog vaši ekipi. Lastnik podjetja
Zaposleni lahko postanejo gonilna sila za lansiranje izdelkov, marketinške akcije in pobude za storitve za stranke. Še posebej v najbolj vročem obdobju za vse, ki prodajate
Kot lastnik podjetja ste odgovorni zagotoviti, da ima vsak zaposleni orodja in vire za učinkovito opravljanje svojega dela. Z odobritvijo dostopa do ozadja vaše trgovine lahko zagotovite, da vsak član osebja ve, za kaj je odgovoren, in lahko hitro poskrbi za vse potrebne posodobitve ali spremembe.
Nekatere naloge lahko na primer prenesete na:
- Vodje trgovin za upravljanje prodaje, posodabljanje podrobnosti izdelkov in nadzor zalog
- Operaterji izpolnjevanja za pripravo naročil za odpremo, dostavo, oz
v trgovini pickup - Vodje trženja za nastavitev pojavnih oken in pasic, izvajanje promocij in dodajanje Facebook Pixel oz Google Analytics za merjenje uspešnosti oglasa
- Razvijalci da prilagodite svoje spletno mesto za e-trgovino
- Oblikovalci za upravljanje oblikovanja vaše spletne trgovine in nalaganje fotografij ali videoposnetkov.
Najboljše prakse za delegiranje nalog spletne trgovine
Torej ste se odločili, da boste nekatere naloge vodenja spletne trgovine prenesli na svoje zaposlene. čestitke! Ampak ali ste pripravljeni deliti svojo prijavo in geslo s to osebo? In jim omogočiti dostop do vsega v vaši spletni trgovini? Zdi se, da to ni najboljša ideja, saj jo je težko upravljati.
Tukaj je nekaj načinov, s katerimi lahko zagotovite nemoteno delovanje vaše spletne trgovine, medtem ko delegirate poslovne naloge:
Omogočite dostop samo tistim, ki ga potrebujejo
Previdno omejite dostop do občutljive programske opreme, kot je vaša e-trgovina ali računovodske platforme. Enako velja za omogočanje dostopa do družbenih medijev vaše znamke
Vzpostavite varnostne postopke
Če želite zagotoviti, da so podatki vaše spletne trgovine varni pred nepooblaščenim dostopom, vam pomaga nabor varnostnih postopkov. To lahko vključuje:
- Od članov vaše ekipe zahtevajte uporabo močnih gesel in
dvofaktor avtentikacija ob prijavi - Uporaba varnih plačilnih prehodov, kot so Lightspeed Payments, Stripe ali PayPal
- Redno posodabljanje programske opreme in varnostno kopiranje podatkov
- Zagotavljanje, da vsak zaposleni opravi usposabljanje o varnosti e-trgovine.
Za več informacij o zaščiti vaše spletne trgovine preberite spodnji članek.
Vključevanje pred odobritvijo dostopa
Prepričajte se, da so vaši novi zaposleni in izvajalci šli skozi proces vkrcanja in usposabljanja, preden jim odobrite dostop, saj jim bo to pomagalo pri učinkovitem krmarjenju po vaši trgovini in orodjih.
Na primer, če uporabljate Ecwid by Lightspeed kot svojo platformo za e-trgovino, lahko članom svoje ekipe omogočite voden ogled krmarjenja po skrbniku Ecwid. Poleg tega lahko delite povezave do naših Center za pomoč or video Vadnice.
Dodelite dovoljenja glede na vlogo
Ustvarite posamezne uporabniške račune za vsakega
Pravočasno prekličite dovoljenja nekdanjega osebja
Za zagotovitev učinkovitosti vaše trgovine je zelo priporočljivo, da redno pregledujete in posodabljate seznam osebnih računov. Če iz svojega računa odstranite vse neaktivne ali nekdanje uslužbence, lahko zaščitite občutljive podatke in poenostavite upravljanje poslovanja vaše trgovine.
Če uporabljate Ecwid za spletno prodajo, si lahko ogledate vse člane osebja, ki imajo dostop do vaše trgovine Računi osebja stran vašega skrbnika Ecwid. Tukaj lahko uredite dovoljenja ali v celoti prekličete dostop.
Odstranitev dostopa osebju do trgovine Ecwid
Enostavno upravljajte svoje osebne račune z Ecwidom
Zdaj, ko ste seznanjeni z dovoljenji osebja in kako vam lahko pomagajo izboljšati upravljanje vaše e-trgovine, je čas, da prevzamete odgovornost.
Z Ecwid by Lightspeed lahko preprosto upravljate, kdo ima dostop do katerega dela vaše trgovine na enem mestu. Vsakemu uporabniku lahko dodelite različne ravni dovoljenj, tako da lahko samo pooblaščeni člani osebja dostopajo do občutljivih informacij ali podatkov o strankah. Tako ste lahko prepričani, da vaše spletno poslovanje teče gladko, vaši zaposleni pa so ga pripravljeni popeljati na vrh!
Če želite izvedeti več o upravljanju svoje ekipe kot lastnik podjetja, si oglejte naslednje vire iz našega spletnega dnevnika in podcasta:
- Kako najeti in upravljati osebje za vašo rastočo spletno trgovino
- Podcast: Kako zgraditi in povečati oddaljeno ekipo
- Kako si vzeti dopust, ko vodite podjetje
- 8 vprašanj, ki jih morate zastaviti vsakemu samostojnemu delavcu, preden ga najamete
Vesela prodaja!
