Predstavljajte si, da prodajate redek izdelek in je vaša skupna ciljna skupina nekaj tisoč ljudi po vsem svetu. Kako bi jih pripeljali na vaše spletno mesto?
Dominique Frossard, ustanovitelj JeepCherokeeChief trgovina, vodi podjetje za proizvodnjo in distribucijo zunanjih delov za Jeep Full Size, model, proizveden v
Njegova zgodba govori o tem, kako je osebna strast vodila do vodenja podjetja v treh državah in osvetljuje njegove načine vožnje svobodnega oz.
Zdaj njegovo podjetje dobavlja dele blagovnim znamkam, pri katerih je nekoč kupoval — zato poglejmo nazaj, kako je Dominique to dosegel.
Človek za volanom
Iskanje rešitve za a
Med njegova lastna obnova jeepa cherokee, je ugotovil, da v nasprotju s široko prodajanimi mehanskimi deli zunanjih delov, kot so parkirne luči ali črte odbijača, ni enostavno dobiti.
Nato je Dominique začel projekt obnove delov in njihove prodaje drugim ljubiteljem Jeepov:
Moja strast do tega tipa Jeepa je izhajala iz mojega očeta, ki me je nekega dne fotografiral, kako sedim na pokrovu motorja enega od teh modelov leta 1972. Moja glavna služba je vodja digitalnih izkušenj za podjetje v Švici in kot del tega , želel sem imeti pravi projekt, drugačen od projektov strank, v katerem bi lahko nastopal, saj sem želel razvijati svoje podjetje na spletu. Dve stvari skupaj in izkušnja z restavriranjem sta me spodbudila k začetku tega projekta.
Dominiquein obnovljeni Jeep. Na njegovi spletni strani, najdete podrobnosti o postopku obnove
Zdaj vdihujem ta projekt in živim svojo strast – in to je neprecenljivo, pravi Dominique.
Od strasti do poslovnega zagona
Delovanje JeepCherokeeChief Store poteka v treh državah: Dominique vodi posel iz Švice, kjer živi, medtem ko izdeluje dele v Aziji in jih skladišči v ZDA. Tako razširjen sistem zahteva znanje in strategijo, ki jo bomo odkrili.
Impresivna stvar pri spletnih tehnologijah je, da ne vidim ljudi, saj preprosto uporabljamo e-pošto. Nikoli nisem videl proizvodnega obrata, skladišča, kupcev — sploh nikogar.
Iskanje proizvajalcev
Preden je stopila v stik s prvim proizvajalcem, se je Dominique odločila preučiti področje znanja, imenovano »brizganje plastike«, da bi spoznala prave izraze za raziskavo. To je dober nasvet za vse, ki to želijo najti zanesljivega dobavitelja.
Iskanje ni bilo zapleteno. Kontaktiral sem le tiste, ki so ponudili kontaktni obrazec ali viden poziv k akciji — približno
Iskanje prostora za shranjevanje in nastavitev pošiljanja
Prvo skladiščenje je bilo v Švici, a ker je večina njegove ciljne publike v ZDA, je Dominique iskal način, kako izdelek približati kupcu:
Moj materni jezik ni bila angleščina, ampak francoščina, zato sem si vzel nekaj časa, da sem se naučil izrazov za te storitve skladiščenja »izpolnitev« in »skladiščenje«.
Za tuje podjetnike je potrebno pridobiti EIN, da si lahko ustvarijo uradni naslov v ZDA in najamejo skladišče.
Skladišče ponuja neposredno povezavo s prodajnimi rešitvami, kot sta eBay ali Ecwid, kar mi omogoča avtomatizacijo pošiljanja. Samo urediti moram zalogo in redno pošiljati paket izdelkov v ZDA.
Dominique je omenila, da se izdelki, ki gredo na destinacije zunaj ZDA in Kanade (2 %), pošiljajo neposredno iz Švice.
Izdelava spletne trgovine
Ko gre za ustanovitev podjetja, si vsi želijo, da bi bil proces razmeroma hiter. Ustvarjanje po meri
Glavna trgovina JeepCherokee na spletnem mestu Ecwid Instant
Poguglal sem “Create your online shop” in naletel na primerjavo obstoječih rešitev. Takrat sem lahko izbiral med Ecwidom in Shopifyjem. Ecwid sem izbral, ker ni provizij pri prodaji in so cene nižje.
Takrat Ecwid ni imel novo različico Instant Site, zato je Dominique razmišljal, kako prikazati podatke o podjetju (slike in besedilo), medtem ko se je pripravljal na spletno stran.
Je pa vesel, da je spletna trgovina zelo kmalu začela delovati:
Končano je bilo v samo dveh večerih, kar je bila dobra novica – mislil sem, da bom potreboval več časa, vendar sem takoj imel spletno podjetje.
Dominique se je odločila sprejemajo plačila s PayPal v Ecwidu ker bi se tako izognili sporom v primeru kakršnih koli težav.
Pojdite na avtoceste eBaya
Ko zaženete povsem novo spletno trgovino, je naslednji korak ustvarjanje prometa. Za Dominique je bil to kar velik izziv: trajalo je nekaj časa, da pridobiti občinstvo na družbenih medijih, PPC oglasi stanejo preveč, stopnja obiskov ene strani pa je bila višja, kot je pričakoval.
Tri mesece po lansiranju se je Dominique porodila zamisel o eBayu, predvsem zaradi izkušenj z lastno obnovo jeepov – pred tem je tam iskal potrebne dele.
Pri lastnem restavriranju leta 2011 sem začel z odprtjem FB strani in objavil več kot 3,500 slik procesa restavriranja. Pridružil sem se tudi številnim Facebook skupinam na isto temo in takrat sem ugotovil, da drugi zelo pogosto iščejo na eBayu.
JeepCherokeeChief Shranjujte izdelke na eBayu
Sprva ni mogel prodajati na ebay.com, ampak le na eBay.ch, po 90 dneh in 10 prodanih izdelkih pa je Dominique lahko odprl račun na Ebay.com, kar je njegovo prodajo povečalo za 300 %. Povedal je, zakaj je eBay odličen za začetnike:
Kupčeva pozornost je omejena na izdelek, ki ga išče. Blagovna znamka in dizajn nista v središču pozornosti. A najstnik lahko proda svoj radio na enaki ravni kot poklicni posel. Optimizacija seznama je ključnega pomena.
Dominique nam je povedal, da svoje trgovine Ecwid ni integriral z eBayem, ker je potreboval drugačne cene za trg:
eBay vzame 10 % popusta na moja naročila, zato se moram prilagoditi.
Asortiman trgovine Cherokee Jeep Chief šteje samo dva izdelka, zato ni težko sinhronizirati naročil. Če imate v svoji trgovini veliko izdelkov, razmislite integracijo vaše trgovine Ecwid z eBayem.
Vzpostavitev trženjske strategije
Dominika smo vprašali tudi, kako promovira svojo trgovino. Njegov glavni cilj je izboljšati SEO za svojo spletno trgovino, kjer dobi prodajo brez provizije, v nasprotju z eBayem, kjer dobi brezplačen promet, vendar izgubi 10% od prodaje.
SEO
Dominique je pojasnil svoje posebno zanimanje za SEO:
Ker eBay zaračuna 10-odstotno provizijo, sem poskušal preusmeriti promet z Googlovega (organskega) iskanja na mojem spletnem mestu in s tem v trgovino Ecwid, zato se moram naučiti tehnik SEO.
Dominique uporablja SEMRUŠ za SEO revizijo
Tukaj so koraki, ki jih je naredil za izboljšanje SEO za svoje spletno mesto:
- Naročnina na profesionalno SEO orodje, SEMRUSH.com
- Poiščite ključne besede, ki trenutno ustvarjajo promet na njegovem spletnem mestu, in tudi ključne besede, ki usmerjajo promet na spletna mesta njegovih konkurentov
- Iščite po pogosto uporabljenih ključnih besedah za ciljanje prodaje izdelkov Jeep
- Dodajte nove ključne besede, ki predstavljajo njegovo spletno mesto in izdelke
- Na podlagi tega seznama z več kot 100 ključnimi besedami, optimizacija vsake njegove strani s ponovnim pisanjem vseh besedil spletnega mesta za vključitev ključnih besed
- Načrtujte tedenska poročila
- Ustvarite objave v spletnem dnevniku
- Pridobivanje povratnih povezav.
PPC
Oglasi PPC so se za Dominique izkazali za neučinkovite. Evo, kaj ima za povedati:
Na začetku sem naredil nekaj kampanj, preden sem ugotovil, da je cena na klik $
Social Media
Obnova Dominiqueinega osebnega Jeepa je veliko pripomogla k pridobivanju angažirane skupnosti sledilcev na družbenih medijih. Družbeni mediji trgovine Jeep Cherokee Chief zdaj štejejo 3,500 sledilcev na FB, 3,900 na Instagramu, 200 na Twitterju in 200 na Pinterestu – vsi organski.
Ker je moj marketinški proračun zelo omejen, uporabljam družbena omrežja in sem prisoten tudi na 2 specifičnih blogih, IFSJA.org in FSJNetwork.com.
Vsebinski načrt je razdeljen na naslednji način:
Govorim o svoji obnovi in ciljam na navdušence. Udeležujem se izletov, fotografiram in nenazadnje objavljam vse v zvezi s produkcijo tudi za navdušence. Objavljam samo osebne vsebine, da se izognem diverzifikaciji in izgubi občinstva.
Dominique je omenil, da je ustvaril ustrezne hashtage, kot so #fsjJeepRestoration, #clearlenscover, #bumperStripes, in tudi hashtags, ki jih uporablja Jeep, kot so #75together, #myJeepStory in #jeepSwitzerland.
Opazil sem, da je jeep.com med svojo marketinško kampanjo leta 2016 ustvaril novo oznako #myJeepStory. Ko sem Instagramu začel pripovedovati zgodbo o potovanju z jeepom s hčerko v francoskih Alpah. Ta hashtag sem uporabljal sistematično, kar je znamki Jeep omogočilo, da je našla moje publikacije in stopila v stik z menoj ter prosila za dodatne informacije. Ni mi jih bilo treba prositi — preprosto so prišli k meni.
Posledica tega je bila objava na Jeep.com:
Ta slika je bila posneta med Dominiqueinim potovanjem in se je nato pojavila Jeep.com
Pinterest tudi pomaga Dominique pri povezovanju z ljubitelji Jeepov:
Pinterest uporabljam tudi s tablo, vključno s posebnim »Jeep spiritom«. Pripnem vse slike, vključno z duhom starodobnika, tovornjakov, džipov, koč in dejavnosti na prostem. Ta tabla je neposredno povezana z mojim socialnim zemljevidom, ki se samodejno znova objavi v treh omrežjih ob določenem času.
Dominique uporablja Socially Map poleg HootSuite za njegovo trženje na družbenih medijih
Parametri UTM storitve Google Analytics omogočajo Dominiqueu, da dobi boljšo predstavo o tem, od kod prihajajo njegovi uporabniki, in vsak dan preverja statistiko. Na splošno je njegova strategija družbenih medijev prinesla pomembne rezultate:
Sčasoma sem ustvaril večkanalno prisotnost @jeepcherokeechief.
Email marketing
E-pošta pomaga pridobiti povratne informacije od strank:
Po prodaji prvega izdelka, ker sem vedela, kateri drugi izdelki tudi niso na voljo, sem na podlagi izbire 5 kosov naredila anketo, ki je bila objavljena na moji strani. Sodelovalo je približno 200 ljudi, kar mi je omogočilo potrditev res zaželenih delov. Tako ustvarjam še druge kose in svoje sledilce sistematično obveščam o poteku projektov preko bloga in glasil.
Dominique uporablja MailChimp za pošiljanje rednih glasil in je nastavila e-pošto za samodejno zaračunavanje.
Kliknite za ogled celotno sliko arhitekture podjetja.
Načrti za prihodnost in naslednji koraki
Do zdaj je trgovina Jeep Cherokee Chief zrasla v trden vir delov, po katerem se drugi dobavitelji zgledujejo. Evo, kaj ima Dominique povedati:
Zdi se mi precej smešno: prej sem kupoval izdelke od ameriških dobaviteljev rezervnih delov za Jeep, zdaj pa so oni tisti, ki me kontaktirajo, da bi kupili moje izdelke v velikih količinah.
Zanimalo nas je, kakšni so nadaljnji načrti tako ambicioznega in
Želim izdelovati vedno več novih izdelkov, da bi v 5 letih postal avtonomen.
Kot predlog vsem podjetnikom v Ecwidu je Dominique omenil, da je Ecwid dobra izbira za nemoten zagon, poudaril pomen izboljšav SEO takoj po odprtju trgovine in povzel kontrolni seznam za vračanje prometa na vaše spletno mesto brez stroškov:
- Ustvarite svojo Facebook stran (zaenkrat najučinkovitejši socialni medij).
- Integrirajte Ecwid s Facebookom.
- Nastavite naročnino na glasilo.
- Ustvari blog.
- Določite eno ali dve #hashtag.
- Odprite račun Instagram in post lepe slike vaših izdelkov.
- Objavite svoje projekte in novice na Facebooku.
- Pojdite na omrežja drugih in se pogovorite o sebi in svojem podjetju.
- Posnemite videoposnetke svojih izdelkov in jih objavite na YouTubu.
- Prijavite se na vse forume, povezane z vašim podjetjem.
- ustvarjanje tekmovanja in loterije.
***
Če vam je bila Dominiqueina zgodba všeč in menite, da želite deliti tudi svojo, prosim pišite na blog@ecwid.com!
