Najpogostejši poslovni modeli, za katere ste verjetno že slišali, so B2B, B2C, naročnine in
Ta objava se bo osredotočila na definicijo B2B in vse vidike tega poslovnega modela. Torej, kaj pomeni B2B? Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti!
Med podjetji (B2B) Pomen
B2B pomeni
Za razliko od potrošniških nakupov so B2B transakcije bolj zapletene kot preprost nakup v spletni trgovini. Vključujejo večje količine naročil, pogajanja ter pošiljanje in dostavo velikih količin blaga.
Podjetja B2B skrbijo, da se številni trgi premikajo naprej. Pomislite, kdaj ste nazadnje kupili izdelek pri večjem trgovcu na drobno. Ne glede na to, kakšen je bil izdelek, je verjetno prišel od proizvajalca, ki ga je prodal dobavitelju. To je tipičen primer poslovnega modela B2B.
Čeprav potrošnik ni vključen v B2B prodajo, ta neposredno vpliva na njegove nakupovalne navade in na to, kaj je na voljo za nakup v trgovinah.
Primeri B2B
Če se znajdete v Googlu: »Kaj je podjetje B2B?« Tukaj je nekaj pogostih primerov podjetij B2B v različnih panogah.
- Veletrgovci in proizvajalci blaga
- Veletrgovci in trgovci na drobno
- SaaS podjetja, ki prodajajo storitev podjetjem
- Trženjske agencije, ki pomagajo rasti malim podjetjem
- Podjetja za obdelavo plačil prodajajo svoje storitve trgovcem na drobno
- Ponudniki telekomunikacijskih storitev za podjetja
Komu prodajajo B2B podjetja?
- Zasebna podjetja
- Trgovci na debelo
- B2C podjetja
- Vladne skupine in javni subjekti
Neposredno do potrošnika organizacije
Definiranje prodaje B2B
Ta razdelek odgovarja na vprašanje, "Kaj je B2B prodaja?". Skočimo!
Samo v letu 2022 je prihodek od e-trgovine B2B dosegel 2 trilijona dolarjev — priložnosti na tem trgu so precejšnje.
Tradicionalno B2B prodaja vključuje veliko višje zneske transakcij, izobražene kupce (saj delajo za relevantna podjetja), dolgotrajen postopek odobritve, in veliko daljši prodajni cikel.
Med podjetji Storitveni izzivi
Kot vsak poslovni model imajo tudi storitve B2B svoje izzive in slabosti, značilne za trg in bazo strank, ki jim služijo. To vključuje:
- Upravljanje z denarnim tokom
- Zvestoba stranke
- Digitalna prisotnost
- Prodajni proces
- Prodajni cikel
Upravljanje z denarnim tokom
Sodelovanje z drugimi podjetji pomeni upravljanje računov, zamud pri plačilih in različnih plačilnih rokov strank. Nekatera B2B podjetja zaračunavajo
Reševanje konfliktov, povezanih z zamudami pri plačilih strank, je lahko za B2B podjetja precejšen odvračilni dejavnik. Brez denarnega toka je nakupovanje zalog, plačevanje računov, plačevanje zaposlenih in reševanje različnih poslovnih stroškov zahtevno.
Zvestoba stranke
Spodbujanje zvestobe strank zahteva čas, energijo in doslednost v katerem koli poslovnem modelu.
Ker je veliko B2B podjetij
Ker podjetja B2B predstavljajo svoje zavezanost zadovoljstvu strank, se zvestoba strank sčasoma gradi. Ne glede na to, ali prodajajo storitev, platformo ali izdelke, je izboljšanje funkcionalnosti in kakovosti
Digitalna prisotnost
Vzpostavitev trdne digitalne prisotnosti na spletu je ključnega pomena za podjetja B2B, da se tržijo in prodajajo izdelke ali storitve.
Od privlačne spletne strani do interaktivnih platform družbenih medijev, obstoječa spletna stran ni več možnost za podjetja – to je zahteva. Če želite tekmovati v vesolju, morate sodelovati v digitalni revoluciji.
Kaj B2B podjetje bi moralo vzdrževati spletno stran z informacijami o njihovih izdelkih ali storitvah, da jih potencialne stranke lahko najdejo. Uporaba najboljše prakse v SEO (optimizacija iskalnikov), lahko podjetja povečajo svojo uvrstitev v iskalnikih med potencialnimi strankami.
Ali ste vedeli, da 95 % B2B podjetij uporabljati socialne medije? Oglašujejo izdelke, komunicirajo s strankami in ustvarjajo potencialne stranke. To kaže, kako dragocen digitalni strategija trženja je za B2B podjetja, ne glede na njihovo panogo ali trg.
Organiziran prodajni proces
Prodajni proces je lahko za številna B2B podjetja dolg in neorganiziran. Ko se pri odločanju zanašate na več ljudi znotraj organizacije, je postopek zastrašujoč.
Prodajni zastopniki B2B se lahko borijo proti temu dolgemu prodajnemu procesu tako, da opravijo svoje raziskave, da bi našli podjetja, ki resnično potrebujejo njihovo storitev ali rešitev. Kupci B2B jih zanimajo približno 57 %
Prodajni proces je najbolje organizirati v naslednje strateške korake:
- Raziskovanje potencialnih strank, ponudbe konkurence in tržnih trendov
- Iskanje potencialnih strank za prodajne predstavitve, predstavitve in raziskovalne klice
- Ocenjevanje ciljnih strank, da se ugotovi, ali vaša rešitev nudi popravek
- Predstavljanje vaše storitve ali izdelkov na prilagojen način
- Zmaga v prodaji
- Nadaljevanje z
dodatkov in druge lastnosti izdelka - Ohranjanje odnosa s stranko za priporočila in dodatne poslovne priložnosti
Kako deluje transakcija B2B?
Pojavijo se tri glavne vrste prodaje in transakcij B2B, vključno z naslednjimi.
1. Prodaja v dobavni verigi
Podjetja B2B prodajajo zaloge ali opremo drugim podjetjem, kot so trgovci na debelo ali drobno. Pri nakupu sodeluje več zainteresiranih strani in ne potrošnik, ki kupuje eno enoto naenkrat.
Postopek nakupa lahko zahteva več avtorizacije in sodeluje več ljudi. Oskrbovalna veriga prodaja vključuje medicinske ali pisarniške potrebščine, opremo, oblačila in drugo.
2. Trgovina na debelo
Veleprodajni dobavitelji prodajajte izdelke, kot sta hrana in pijača, restavracijam in trgovinam po nizkih cenah. Ta podjetja se obrnejo in prodajo izdelke neposredno potrošniku pri a
3. Prodaja storitev/platforme
Od platform, ki pošiljajo sporočila SMS, do programske opreme za obračun plač in upravljanja opravil, B2B platforme in storitve so v izobilju za različna podjetja. Ti nakupi vključujejo več organizacijskih ljudi, vključno z vodjo prodaje, tehničnim direktorjem in celo izvršnim direktorjem.
B2B proti B2C: ključne razlike
Zdaj, ko poznate pomen prodaje B2B, je čas, da raziščete ključne razlike med B2B in B2C.
Glavna razlika med B2B in B2C je stranka. Če B2B služi drugim podjetjem, B2C vključuje podjetja, ki prodajajo neposredno potrošnikom.
Prodaja B2C običajno vključuje nižje cene (tj. ko nakupujete pri trgovcu na drobno, kot je Target), odločitve o nakupu pa prihajajo izključno od potrošnika. Nekateri primeri B2C vključujejo:
- Nakup a po meri
Majica s kratkimi rokavi prek e-trgovine - Nakup pametnega telefona pri ponudniku telekomunikacij, kot sta Verizon ali AT&T
- Nakup blaga na tržnici
Obstaja nešteto primerov interakcij B2C, vendar je velika slika preprosta. Vsakič, ko kot posameznik kupite blago ali storitev neposredno v trgovini ali podjetju velja za B2C.
Druge ključne razlike med B2B in B2C vključujejo:
Vključevanje prodajalca
Pri B2B prodaji je v proces vključen vsaj en (če ne več) prodajalec. Ne glede na to, ali preverjate novo tehnologijo ali raziskujete nov izdelek, ki bi ga dodali v svoj inventar, B2B zahteva več sodelovanja na obeh straneh.
Po drugi strani pa B2C ne potrebuje vedno pomoči prodajalca. Pri prevzemu živil za teden ne potrebujete vpliva prodajalca. Morda boste potrebovali pomoč pri nakupovanju v trgovini z oblačili, vendar že nameravate kupiti, zato prodajalec ni tako potreben.
Vrednost transakcije
Nekateri nakupi B2C, kot je nakup stanovanja, vozila ali luksuznega blaga, kot so diamanti, imajo visoke transakcijske vrednosti. Večinoma je transakcijska vrednost nakupov potrošnikov veliko nižja v primerjavi z nakupi B2B.
Načini plačila
V B2C transakcija, potrošnik plača podjetju vnaprej za nakup blaga. V transakciji B2B sta proces prodaje in plačila veliko bolj razvlečen. Potencialne stranke pogosto uporabljajo izdelek ali storitev poskusno, da preizkusijo funkcije in se odločijo, ali je to tisto, kar njihovo podjetje išče ali ne.
Končne misli o B2B
Za več informacij o B2B, vključno z našim zelo zaželenim marketinške strategije, raziščite spletni dnevnik o e-trgovini Ecwid. Delimo ogromno virov, ustrezne vsebine in
