Vzpostavitev ugledne blagovne znamke je ključnega pomena za vodenje podjetja. Podjetje mora prav tako še naprej širiti prepoznavnost svoje blagovne znamke, da pritegne nove stranke in obdrži obstoječe.
V tem članku bomo razpravljali o tem, kaj je prepoznavnost blagovne znamke in kako jo lahko podjetje zgradi in izboljša.
Kaj je prepoznavnost blagovne znamke?
Najprej odgovorimo na vprašanje: kaj je prepoznavnost blagovne znamke?
Preprosto povedano, to je marketinški izraz, ki se nanaša na to, kako ciljno občinstvo ali potrošniki poznajo blagovno znamko in kako jo prepoznajo.
Ideja je, da potrošniki prepoznajo blagovno znamko dovolj dobro, da jih ločijo od morja konkurence. Pomislite na ljudi, ki vedno kupujejo izdelke Apple ali čevlje Nike. Ti dve ogromni blagovni znamki sta ustvarili pomembno prepoznavnost blagovne znamke do stopnje zelo zvestih strank.
Piramida prepoznavnosti blagovne znamke
Prepoznavnost blagovne znamke lahko razdelimo na več ravni, ki so pogosto predstavljene s pomočjo piramide prepoznavnosti blagovne znamke.
Vir slike: ResearchGate
Piramida ima štiri ravni, ki jih bomo obravnavali v nadaljevanju.
1. stopnja: nezavedanje blagovne znamke
Na dnu piramide imamo raven 0, kjer ni prepoznavnosti blagovne znamke. To je točka, na kateri bo vsako podjetje začelo. Tako mora podjetje graditi bazo strank in ozaveščenost od spodaj navzgor.
2. stopnja: prepoznavnost blagovne znamke
Takrat začne znamko prepoznavati občinstvo skozi vizualne predstavitve, kot je npr logotipi, modeli, barvne sheme, in trženje.
Obseg prepoznavnosti blagovne znamke se lahko na tej točki razlikuje glede na to, koliko ljudi dejansko identificira blagovno znamko s temi prizadevanji. Vendar pa je to mogoče ovrednotiti z anketiranjem, spremljanjem prometa in družbeno angažiranostjo.
3. stopnja: Priklic blagovne znamke
Do priklica blagovne znamke pride, ko podjetje vzpostavi prepoznavnost do te mere, da se potrošniki spomnijo blagovne znamke, ko potrebujejo določeno storitev ali izdelek. Priklic blagovne znamke lahko nastane tudi kot del pogovora ali asociacije.
Na primer, nekdo, ki potrebuje orodje za izboljšanje doma, takoj pomisli na Dewalt. To je odpoklic blagovne znamke.
Stopnjo priklica lahko merijo testi priklica blagovne znamke in vprašalniki. To bo podjetju pomagalo ugotoviti, koliko si ljudje prikličejo blagovno znamko in kako se lahko blagovna znamka izboljša.
4. stopnja: Vrhunec misli
Na samem vrhu obdobja imamo vrh misli. To pomeni, da je blagovna znamka postala primarna blagovna znamka, povezana s tem določenim izdelkom ali storitvijo. Obstaja več odličnih primerov te ravni blagovne znamke, kot je Duracell za baterije ali Google za iskalnik.
V nekaterih primerih lahko blagovna znamka doseže takšno prepoznavnost, da blagovna znamka postane sinonim za izdelek, kot na primer večina ljudi pravi robčkom robčke ali vatirane palčke
Seveda lahko traja nekaj časa, da se doseže ta raven prepoznavnosti blagovne znamke. Vendar bi moralo vsako podjetje stremeti k prepoznavnosti blagovne znamke, ki doseže
Pomen prepoznavnosti blagovne znamke
Prepoznavnost blagovne znamke je tisto, kar podjetju pomaga, da resnično izstopa od vseh drugih. Poleg tega je to tisto, zaradi česar se potrošniki vračajo k izdelku ali storitvi.
Torej prepoznavnost blagovne znamke pomaga ustvariti točko povezave med potrošniki in podjetjem ter uskladiti vrednote, poslanstvo in drugo. V mnogih primerih je bolje, ko se potrošnik poveže z blagovno znamko, večja je verjetnost, da bo kupil in se vrnil.
Z drugimi besedami, prepoznavnost blagovne znamke pomaga podjetju zgraditi zvestobo in zaupanje strank, kar je ključno za
Kako zgraditi prepoznavnost blagovne znamke
Pomembno si je zapomniti, da ustvarjanje znatne prepoznavnosti blagovne znamke ni nujno hiter proces. Vsekakor se ne zgodi čez noč in lahko traja nekaj časa, da se ime pojavi in da ga ljudje začnejo prepoznavati.
Čeprav lahko nekatere blagovne znamke pričakujejo takojšnjo prepoznavnost blagovne znamke preprosto z izvajanjem nekaj marketinških kampanj, je to zelo malo verjetno.
Namesto tega svoja prizadevanja za prepoznavnost blagovne znamke osredotočite na vzpostavljanje povezave z občinstvom, namesto da si prizadevate samo za prodajo.
Oglejmo si nekaj načinov, kako lahko podjetje poveča prepoznavnost blagovne znamke.
Povežite se na medosebni ravni
Ključni del vsake strategije prepoznavnosti blagovne znamke je, da mora podjetje se s svojo ciljno publiko poveže na medosebni ravni. Bolj ko se bodo še naprej prikazovali le kot podjetje, ki želi prodati, manj zaupanja bodo potrošniki povrnili.
Namesto tega je treba razmerje obravnavati kot sklepanje novega prijatelja ali spoznavanje nekoga. Ugotovite njihove interese, strasti in kaj jim je všeč in kaj ne. To omogoča blagovni znamki, da razume svoje občinstvo in resnično doseže te dejavnike.
Povej zgodbo
Obstaja tisoč in ena marketinška strategija, a skoraj vse ne dosegajo moč pripovedovanja zgodb. O vlogi pripovedovanja zgodb v trženju je bilo napisanih več knjig
Pripovedovanje pripovedi o blagovni znamki jo pripelje bolj v resničnost kupca in ne le v brezobrazno entiteto. Seveda bi morala biti resnična zgodba, ne pa karkoli izmišljevati.
Razmislite o razlagi, kako je ustanovitelj začel podjetje, prvi izdelek, ki ga je dal na trg, s tem povezane težave in drugo. Tovrstne zgodbe pomagajo humanizirati blagovno znamko.
Doslednost je ključna
Doslednost je primarni del krepitve prepoznavnosti blagovne znamke. Ta napor je sestavljen iz več delov.
Prvič, obstaja vprašanje ohranjanja doslednosti vizualne identitete in sporočila na vseh platformah. To pomeni ustvarjanje sporočila in identitete ki si jih bo ciljna publika zapomnila in se začela povezovati z blagovno znamko. Več primerov kampanj za ozaveščanje blagovne znamke to jasno prikazuje, pri čemer je eden od Nikejevih sporočil »Just Do It« v kombinaciji z njihovim swoosh logotipom.
Dosledna kakovost izdelkov je še en pomemben element te točke, saj to pomaga strankam, da se naučijo, da lahko zaupajo blagovni znamki. Poleg tega, ko se zgodi, da kakovost pade, je potrebna hitra in dosledna služba za stranke, da se odpravi težava.
Kako izmeriti prepoznavnost blagovne znamke
Torej, ko podjetje poskuša zgraditi prepoznavnost blagovne znamke, kako pove, ali njihova prizadevanja delujejo? No, na srečo je mogoče izmeriti več meritev prepoznavnosti blagovne znamke, da ugotovimo, kako stvari napredujejo.
Prvič, tu so neposredne numerične metrike, kot je ...
- Promet blagovne znamke: Podjetja lahko spremljajo, koliko ljudi išče njihovo blagovno znamko in obiščite njihovo spletno stran. Ko kampanje ozaveščanja delujejo, bi se moralo trajanje seje povečati, medtem ko bi se morala stopnja obiskov ene strani začeti zniževati. To pomeni, da se ljudje zanimajo za blagovno znamko, zaradi česar pride več ljudi in ostane dlje. Te številke je mogoče razčleniti tudi na organski in oglasni promet, da bi lažje ugotovili, koliko novih obiskovalcev privabijo oglaševalske akcije.
- družbeni mediji: Družbeni mediji so eno najmočnejših orodij za prepoznavnost blagovne znamke v moderni dobi. Znamkam ponuja preprost način za merjenje, koliko ljudi je v interakciji z njimi ali govori o njih. Udeležba, kot so všečki, komentarji, delitve, ponovni tviti in sledilci, so vse dragocene meritve za kampanje za ozaveščanje blagovne znamke.
Poleg tega lahko blagovne znamke sprejmejo dodatne korake, da izvedo več o uspešnosti prepoznavnosti svoje blagovne znamke, vključno z ...
- Geodetska preiskava: Anketiranje lahko pomaga blagovni znamki izvedeti veliko o svoji ravni zavedanja pri novih strankah, strankah, ki se vračajo, in občasnih brskalnikih. Odkrijejo lahko, kje so ljudje izvedeli za blagovno znamko, kaj jih je spodbudilo k sodelovanju in zakaj se še naprej vračajo. Ankete blagovnim znamkam omogočajo pridobivanje ključnih podatkov neposredno iz konjevih ust, da razumejo, kaj delajo prav in kje bi se lahko izboljšali.
- Spremljanje obvestil o novicah: Znamke lahko spremljajte obvestila o novicah da vidite, kje so prikazani v lokalnih in nacionalnih kanalih. To kaže, kje znamka vpliva in kakšno ciljno skupino dosega. Opozorila o novicah so odlična tudi za spoznavanje trenutnih ali prihajajočih trendov v panogi, da ostanete pred krivuljo.
Ste pripravljeni zgraditi lastno blagovno znamko e-trgovine?
Če razmišljate o izgradnji lastnega spletnega podjetja, vam lahko Ecwid pomaga. Naša spletna prodajna platforma je zasnovana tako, da olajša začetek spletnega podjetja kot kdaj koli prej.
Ne glede na to, na kateri platformi želite prodajati, je našo programsko opremo mogoče integrirati z njo, vključno z Instagramom, Facebookom, Etsyjem in drugimi. Tako si lahko preprosto ogledate vse svoje trenutne meritve na eni elegantni nadzorni plošči.
Še bolje, že danes lahko brezplačno začnete uporabljati svojo novo trgovino!
- Kako izbrati strategijo izpolnjevanja naročil
- Najboljše strategije za izpolnjevanje naročil v e-trgovini
- Strategije denarnega toka za uspešno spletno podjetje
- 8 vprašanj, ki jih morate zastaviti vsakemu samostojnemu delavcu, preden ga najamete
- Kako najeti in upravljati osebje za vašo rastočo spletno trgovino
- Kako povečati svoje e-trgovinsko poslovanje z vplivnim marketingom
- Kako narediti svojo spletno trgovino bolj trajnostno
- Napredne strategije za izboljšanje poslovanja
- Kaj je prepoznavnost blagovne znamke in kako jo zgraditi
- Vprašanja in primeri ankete o prepoznavnosti blagovne znamke
- Ključne finančne metrike, ki bi jih moral obvladati vsak lastnik e-trgovinskega podjetja
- Upravljanje ugleda: Obvladovanje vaše spletne podobe
- Načrtovanje proračuna za rast podjetja
