Joe Kuelker skapade en butik med Ecwid för att förse sin son och andra barn med diabetes småskaliga replikaenheter (insulinpumpar, CGM) för leksaker och gosedjur.
Vi diskuterar vad denna produkt kan betyda för barn med diabetes och för föräldrar som först lär sig om diagnosen
Vi diskuterar Ecwid Instant Site, marknadsföring på sociala medier, Facebook-grupper och andra alternativ för Joe för att få ut ordet om denna verksamhet som också har ett socialt uppdrag.
Avskrift
Jesse: Hej, killar! Jesse Ness här med Ecwid podcast show tillbaka igen med min
Richard: Richard Otay. Hur mår du, Jess?
Jesse: Jag är bra, jag är bra! Det är en vacker dag här i San Diego och jag är superglad idag, vi har faktiskt en annan lokal San Diegan eller Rancho Bernardain, Joe Kilker, här för att prata om hans sida, Heroic Kid. Joe, välkommen till showen.
joe: Hej! Tack för att du har mig killar.
Jesse: Absolut!
joe: Det här är en ny upplevelse för mig. Tack för att du har mig och pratar om det här som jag kallade heroickid.com.
Jesse: Fantastiskt! Tja, ja, jag är en ny poddsändare för mig själv, så vi tar det lugnt med dig. Richard är här för att vägleda oss. Men, du vet, vad jag ville låta publiken veta, jag valde den här sidan för att jag tyckte att det var en fantastisk historia och jag tyckte att det verkligen hjälpte till att lyfta fram, du vet, vad vi gör på Ecwid. Så jag vill höra din berättelse — ge oss lite bakgrund på heroickid.com.
joe: Så, heroickid.com. Jag ser bara på det så här: det är bara en webbplats jag satt ihop för att få leenden på barn med typ 1-diabetes ansikten. Jag tror att det vi är mest kända för är att skapa dessa små kopior av medicinsk utrustning som dessa barn måste bära för att överleva. Varför skapade jag detta? Det beror på att min son är typ 1-diabetiker. 2014, vid 1 års ålder, hade han symtom på diabetes. Ett symptom är att ständigt vara törstig och ofta urinera. Han är också väldigt upprörd och går ner i vikt. Så vi tog honom till sjukhuset, en snabb och enkel kontroll, och visst hade han typ 1-diabetes.
Jesse: Wow! Det är tufft för en
joe: Remy.
Jesse: Remy, okej. Så, du vet, för andra föräldrar som kanske lyssnar, så vad är några av de symtomen, du vet, så som, du nämnde frekvent urinering när du byter blöjor som var halvtimme.
joe: Ja! Han hade liksom
Richard: Och sedan skickar jag dig för att inse att han inte håller allt detta vatten.
joe: Det är han inte. Det kommer ut i den här blöjan som väger lika mycket som en tegelsten. Så vi visste att något var fel, och tyvärr var det typ 1-diabetes.
Richard: Ja. Så, vad var det som inspirerade dig att komma med dessa, som du säger, replika-lappar? Så de använder uppenbarligen inte dessa patchar själva.
joe: Nej...
Richard: Och du visade oss ett par paket här, jag är säker på att vi kommer att leda folk att se hur de faktiskt ser ut. Så detta är tipsat för att hjälpa barnen att känna sig mer bekväma med dessa enheter på kroppen.
joe: Det är det. Förra året skulle min son fylla fyra. Han har precis börjat nå en ålder där han liksom förstår att han måste bära dessa grejer, dessa viktiga apparater, och att hans förskolekompisar inte gör det. Och jag märkte att han ifrågasätter det och han gillar det inte.
Det är ganska normalt för honom eftersom han fick diagnosen så ung. Men han börjar nå en ålder där han förstår att han bär dessa apparater. Den ena är en insulinpump, den andra är CGM. CGM är en kontinuerlig glukosmätare. Så ungefär vid samma tidpunkt är jag produktutvecklingsingenjör. Jag köpte en 3D-skrivare för ett annat projekt, men en av de första sakerna jag gjorde, eftersom han ifrågasatte varför, du vet, varför. Det finns inget enkelt svar på det. Du kan gå online och visa honom bilder på andra diabetiker. Även om det påverkar miljontals människor, går ut och du bara inte ser slumpmässiga människor som bär, du vet, en insulinpump. Och i förskolan har inga barn det.
Och om du skulle gå kanske till stranden, kanske han ser dig kanske, kanske ser någon som har en av dessa enheter. Jag ville bara skapa något som han kan se nästan dagligen. Så, en av de första sakerna jag skapade var en insulinkapsel som typ matchar hans, som bara skulle vara på gosedjur. Och blicken i hans ögon när jag gav honom den, det var som den där glada lyckan, det var mer som en blick: "Det här är fantastiskt, tack så mycket." En djup titt på innehållet. Det var en
Richard: Jag känner med dig, Joe, och vi, Jesse och jag har båda små barn. Ordet som kommer till min mun är bara "wow" som mitt i allt detta som pågår, och allt som du måste hantera som förälder och inte veta hur du ska förklara för ditt barn, kudos till dig för att du inte bara försöker att hitta ett sätt men faktiskt förvandla det här till en verksamhet som, du vet, kommer att komma in på mer om vad du ska försöka göra med verksamheten och vi kommer att växa verksamheten. Bara för att ens förvandla det till något annat som kan hjälpa andra familjer som går igenom detta. För mig är det verkligen den amerikanska drömmen, du vet. Folk pratar om den amerikanska drömmen på olika sätt men för mig kan du hjälpa barn och skapa ett företag som kanske till och med kan hjälpa fler, det är en vacker sak, så bara beröm till dig för att du har råd att gå igenom detta, samtidigt som du går igenom det här.
joe: Ja. Tack så mycket. Mitt mål var att... Jag ville bara få ut det för andra föräldrar. Så det var i princip mitt mål. Jag skapade den här lilla saken till mitt barn, han är nöjd med den, och jag vet att det finns andra barn där ute också. Jag är inte ute och letar efter den amerikanska drömmen, även om det hela låter bra. Det är bara för att få ut något, kanske för att hjälpa andra föräldrar.
Och det är för föräldrar också, eftersom vi inte vill se våra barn i den här situationen. Vi sysslar med detta dagligen; vi ser vad våra barn går igenom. För en normal person kommer de att se honom i skolan i några timmar, han ser ut som en vanlig unge; man ser inte striderna som pågår bakom kulisserna. Vanligtvis, ett eller två avsnitt dagligen till och med, du vet, ofta mitt i natten, 2 på morgonen, är du uppe för att ge barnet en låda juice. Så, det är en kamp, och jag vill ta med lite nöje i denna riktigt svåra sjukdom som vi är ganska tvingade att hantera.
Jesse: Absolut. Så, det är bara så, du vet, hjälper din son att känna sig normal, verkligen, som, du vet, alla hans hjältar, alla dessa, du vet, karaktärer, antar jag, så, för folk som är med i vår podcast , så tittar inte på hemsidan...
joe: Rätt!
Jesse: Men berätta ett exempel på en av de första produkterna du gjorde åt honom.
joe: Så, den första produkten — han bär en insulinkapsel, detta kallas en omnipod. Så det var det första jag skapade. Det är väldigt enkelt. Jag har arbetat med några mycket komplexa ingenjörsprojekt åt mig, så det tog inte särskilt lång tid för mig att göra det alls. Och jag har en 3D-skrivare som jag sa tidigare. Jag skrev bara ut den och satte fast den på en av hans, det var en björn. Det var det första jag skapade på. Den är avtagbar, den har en nål på baksidan, så den är fäst på många gosedjur. Och om ni har sett dem
Richard: När bestämde du dig för att "jag ska göra det här till en butik och få in det här för andra föräldrar"?
joe: Jag tror det var när jag såg blicken i hans ögon.
Richard: Du visste direkt.
joe: Ja, jag visste då att jag åtminstone borde erbjuda det här. Jag visste inte om någon skulle köpa den, men jag ville åtminstone ha den möjligheten för folk att köpa den här produkten. Så, det var så historien kom till.
Jesse: Ja, så istället för att vänta på det här som ett munlösenord, som: "Hej, låt oss börja bygga dessa och låt oss få ut det här." Så, alla dessa andra föräldrar som måste... Jag föreställer mig att det finns många barn med typ 1-diabetes i landet.
joe: För mig handlar jag om att få produkten, jag har en bra produkt. Det kan vara en perfekt produkt, men jag vet inte hur lång tid den perfekta produkten kommer att ta. Och jag kan göra den perfekta produkten om det finns mer intresse för detta. För den perfekta produkten skulle det krävas mycket pengar. Det hårda verktyget och injektionsplasten. Den perfekta produkten, den är lätt att montera och det är mycket arbete för mig att sätta ihop detta. Och jag är okej med det. För återigen, det är för barnen, sånt. Vart var jag på väg så?
Richard: Nej, nej, det här är bra! Jag ser bara, du vet, när jag tog upp den amerikanska drömmen menar jag inte: "hej, jag ska tjäna en massa pengar på föräldrar som har barn." Vad jag egentligen menar är det faktum att du kan bygga något och tjäna pengar, att vad du än bestämmer dig för att göra med det, oavsett om det handlar om att köpa ett hus till din familj eller lägga tillbaka det. Jag har en känsla baserad på ett par saker vi pratade om, innan du har en större vision som du har med de här pengarna, så vi ska gå in på det också. Men det är okej att tjäna pengar på att hjälpa andra människor, eller hur. Det är okej!
joe: Ja tack!
Richard: Och speciellt när du hjälper alla typer av, jag menar, hur mår de här föräldrarna, vad ska de få se den där blicken i deras barns ögon också. Det här är det underbara; du är en hjälte, Joe! Fortsätt så; det här är bra grejer. Och så, som, när du gjorde det av alla andra saker att göra, så du är ingenjör, du är pappa som tar hand om allt det här, en make, du ska bygga en butik, du har ett verktyg ut det här. Om vi försökt göra det perfekt och förmodligen aldrig skulle ha kommit ut där. Så, helt plötsligt, nu är du en
joe: Den här butiken är förmodligen en av de enklaste sakerna i hela processen. Och det var verkligen vad jag ville, och det var ungefär så jag stötte på Ecwid.
Jesse: Det gjorde du. Och tack! Det är en bra anledning till podcasten, så Ecwid. Hur hittade du Ecwid?
joe: Jag tänker på samma sätt, alla. Jag sökte på Google, jag gjorde bara lite forskning och jag vet att det finns några där ute. Och jag såg de många positiva recensionerna för Ecwid, och jag gick in och jag bara surfade runt på webbplatsen. Jag märkte också att vi är grannar, du har några kontor i San Diego. Jag gjorde det precis. Jag menar, det är vad det handlar om, jag bestämde mig bara för att gå med det, jag gjorde det. Och det var väldigt enkelt, den enklaste delen av hela processen.
Jesse: Mycket enklare än att använda en 3D-skrivare!
joe: Ja.
Jesse: Jag har aldrig använt en, så...
joe: Det kräver lite lärande, men ja. Helt klart enklare än en 3D-skrivare.
Jesse: Så, det här var ett sätt för dig att i princip få ut produkten, testa konceptet och verka, du vet, snabbt och enkelt sätt att göra det.
joe: Ja, jag visste inte, jag är säker på att det fanns några föräldrar som skulle vara intresserade av det, men jag visste inte hur många. Så jag ville inte spendera en hel massa pengar och bygga en webbplats. Dessa är billiga komponenter för att hålla priserna billiga, så jag tjänar inte massor av pengar på dessa saker. Jag kan göra WordPress, men jag ville inte behöva lägga all tid och kraft på att skapa en WordPress, jag vill komma ut så fort som möjligt. Det är en stor sak för mig; Jag handlar om att få ut något och se om det fungerar, det är alltid dags att göra det, göra det perfekta.
Richard: Så, det låter som att du är ett fan av Reid Hoffman, som hörde honom säga efter att han lämnade PayPal och gjorde LinkedIn, han sa: "Om du inte skäms över din första release, väntade du för länge." Det handlar i princip om att få feedback från kunderna.
joe: Ja, jag menar, det är vad det är, det är att få feedback från kunder. Vissa saker som att den här datorn inte kan se det, det här är en podcast. Så många små replikrör och det kallas för slangpump, insulinpump. Det var inget jag hade min hemsida från början, jag hade bara fyra saker på min hemsida. Men någon som hade ett barn som använde just den här pumpen och jag sa: "okej, jag ska klara det, visst." Och jag lade det på hemsidan.
Jesse: Så, det betyder att minst en person hade kommit till webbplatsen!
joe: Ja! Så, socialen kring jultid, kallar vi knapparna. Det finns olika storlekar, du kan se det på hemsidan, olika storlekar för olika sorters leksaker. Vi har en som kallas "knapparna", den är precis som en knapp, som små gosedjur. De råkar bara vara en perfekt storlek för Elf on the Shelf. Så folk lägger det här på Elf on the Shelf, och de lägger upp bilder på nätet, och innan du vet ordet av fyller jag beställningar, som klockan 3 på morgonen i typ en månad i sträck.
Richard: Men jag är säker på att det får dig att le på vägen.
joe: Ja, jag menar, varje beställning jag skickar ut vet jag att den kommer till någon precis som jag och mitt barn. Så det är en bra känsla.
Richard: Fantastiskt!
Jesse: Ja, jag menar, jag har varit med
joe: Jag skapade ett företag ungefär två månader före jul, så jag visste inte vad jag skulle förvänta mig, så i år kommer jag att få en bättre förståelse för vad jag kan förvänta mig.
Jesse: Låt oss backa. Så du skapade det här på
joe: Jag tror
Richard: Från koncept — Wow!
joe: Det är så man gör! Det finns ingen anledning att vänta, du bara gör det. Det är ungefär så jag gör allt, även inom maskinkonstruktion. Du vet, bara gör det, gå ut.
Richard: Så, från början till slut tror jag vart Jesse var på väg med det eller åtminstone delvis gå med det... Du började i
joe: Butiken var snabb, och jag tror att jag fick den första rean i början av november. Men strax efter det var det som en dominoeffekt, så fort andra människor som har en större följe efter mig på sociala medier, postade bilder på dessa produkter, leksaker, leende barn. Naturligtvis leder den typen av fler människor till webbplatsen.
Jesse: Det skulle vara en viral leksak. I vissa samhällen, förmodligen Facebook-grupper, olika föräldrar och sånt som detta förmodligen skulle bli tokigt.
joe: Det finns Facebook-grupper, det finns en stor typ 1-diabetes som följer, många människor på Instagram också.
Richard: Jag menar, du kan nästan, jag älskar det här, förresten, några av de här idéerna slängde jag ut riktigt snabbt, jag kunde slå bilder i mörkret eller men jag kom från Hollywood, så du behöver bara en för att sticka ut vid 20 och det betalar för de kommande 40, så. Men jag menar att du kan komma på din egen
joe: Du måste mata verksamheten, ja.
Richard: Det var ungefär när jag tog upp den amerikanska drömmen tidigare. Men jag är här, och du behåller ditt ingenjörsjobb under överskådlig framtid, det är du fortfarande, eller hur. Det här är något du gör på sajten, men jag kunde höra på din röst, man om det här kunde växa till något som du får för att hjälpa andra familjer. Jag ser ljuset i ditt öga, som din son kanske ser, för jag känner vad du har gått igenom. Och jag kan se leendet på dina läppar, men jag kan berätta vad du har gått igenom. Och jag sitter här och funderar på hur många sätt jag kan hjälpa.
joe: Jag tar det.
Richard: Jag tänker bara nu, viralitetspotentialen i detta är galen, för folk kommer att vilja dela detta, eller hur. Det är inte så att du måste be om en andel.
joe: Jag använder företaget för att mata det, så alla pengar jag brukar tjäna kommer i stort sett tillbaka till verksamheten.
Richard: Så, du pratade om att andra människor berättade för dig om att ha tagit fram en annan produkt, du startade en annan. Vad får du, vad händer?
Jesse: För folk som inte är här i studion som alla lyssnar på, det finns en mystery box som du tog med hit, så låt oss veta.
joe: Det är faktiskt lådan, den ser bekant ut.
Richard: Det ser ut som en tårta eller donationslåda.
joe: Det är en tårta eller donationslåda. Här är grejen, det är en del av det. Typ 1-diabetes orsakas inte av socker. Och det finns en missuppfattning, att diabetiker inte kan äta socker, det kan de. Men i lådan ligger några saker som jag satt ihop. Det här är ett koncept som jag tror kommer att börja ge bort honom om ett par veckor. Har bara några saker där som jag vill att du ska ge till en nydiagnostiserad typ 1-diabetiker. Den har en av våra hattar i sig. Den har ett brev, som jag tycker är en av de viktigaste sakerna, ett personligt brev från mig eller så funderar jag på att nå ut och ha andra föräldrar rätt, som ett personligt brev att ge till en nydiagnostiserad familj. Den har också en kakform, som är en insulinflaska, för återigen, det här är som ett bra verktyg kanske att använda för en ny familj, för, du vet, när barnet får diagnosen eller nydiagnostiseras, tror folk att de inte kan äta socker. De kan, det här är ett ganska roligt sätt för barnen och lär folk att: "hej, det är okej att äta kakor, jag har en kaka som är formad som en insulinflaska". Det är bara lite kul och vi har också ett glukagonkit. Detta accepterar glukagon som en nödsituation, det här är något jag faktiskt skapade för mitt barn för förskolan. Det är ett klipp som accepterar glukagon som används i nödsituationer när barnet har lågt blodsocker.
Richard: Som en spruta?
joe: Det är en spruta, ja. Du skulle använda det när barnet är väldigt lågt, nästan vid den punkt då det svimmar och du skulle bryta ut detta kit omedelbart.
Jesse: Så när detta händer, surrar larmen från glukosmätaren, som vansinniga.
joe: Få en, inte alla barn har en, men ja. De flesta barn har dem. Du kan vanligtvis ge dem en juicebox, men det finns tillfällen där, du vet, de kan svimma och då kan du inte ge dem en juicebox, du kan inte få en M&M i munnen så om han använder kit. Detta glukagon-kit, det gjordes för att lugna mig för en, för att underlätta för andra vårdgivares sinnen för två, eftersom du bara placerar det på samma plats varje gång, liksom, du vet var det här är. Du kan montera den på en vägg; vi har jag har en pärm i skolan som den är i den är alltid på samma plats. Det där med diabetes, du har så mycket grejer, och grejer pågår alltid, du går alltid igenom det och kan kastas in på ett ställe där du inte kan hitta det. Och jag kan berätta för dig av erfarenhet som en T1D-pappa - typ 1-diabetespappa, när barnen låg och du behöver ge honom någon form av socker, som, direkt, en juicelåda är som något du brukar ta. Bara att komma ur den där promenaden, lilla cellofan, de där tre sekunderna verkar vara minuter. Du kämpar och skakar. Så, när som helst sparad försöker få det här som nödpaket, det är målet för klippet.
Richard: Perfekt.
joe: Så, det här är något jag ska börja ge ut till nydiagnostiserade.
Richard: Så det här är en jämn skevhet. Är det något du kommer att ge till människor?
joe: Det här är något som kommer att matas av företaget i butiken. Det här är något som jag kommer att göra för att ge tillbaka.
Richard: Ännu en anledning till att vi i princip vill hjälpa dig att få trafik till dig. Så, hur ska du ta reda på det, eller kommer detta att vara en del av folk som delar?
joe: Jag ska bara lämna dem på sjukhuset. När du får diagnosen i tre dagar måste du gå som en snabbkurs, och det är verkligen en tuff tid, så det är typ av att jag kommer att göra något sånt här.
Richard: Bara för att vara säker, för vi har bara tre minuter på oss, eller så. Bara för att se till att vi driver trafik, var kan vi hitta dig, låt oss förklara det, låt oss ta ett par av sociala delningar. Vad får du?
joe: Det är Heroickid.com. Och det kommer att ta dig till min Ecwid-webbplats, och sedan längst ner, eftersom det gör det så enkelt, finns det faktiskt länkar som går till alla mina sociala sidor.
Richard: Så det är Heroickid.com.
joe: Ja, sir.
Jesse: Och kommer att se till att ha länken till det på programanteckningarna och sedan på sidan. Vi vill hjälpa till att stödja det så, du vet, ja, jag ser faktiskt fram emot att se några av de sociala inläggen så att vi kan prata om detta på Ecwid.com också. En del av anledningen till att vi ville ha dig på, uppenbarligen älskar vi historien, men den andra anledningen till att jag ville ha dig på är att du faktiskt använder Instant Site. Jag vill att andra handlare, andra människor som bygger sin dröm ska veta, som att det inte behöver vara så här, du behöver inte anlita en konsult, du behöver inte ha kunskap om webbdesign och utveckling.
Richard: Så även om du är ingenjör.
Jesse: Du är en ingenjör som kan använda en 3D, lite (skrattar). Ja, jag vill att det här ska vara ett exempel för andra handlare, du vet, kom igång, bara få det att hända. Prata lite om den här butiken, du kan ta reda på det, har du skapat ett konto, kan du ta reda på det ganska snabbt?
joe: Du, ganska snabbt. Jag tror att jag hade fyra saker, typ från början. Jag antar att det tuffaste med det hela är att jag tror att den översta bannern kräver en bild i viss storlek, så. Det är inte min starka sida. Grafik och allt det där, alltså. Det var inte alls svårt.
Jesse: Jag ser att headern du har just nu är Incredible Hulk med en lapp på den, ja, så väldigt cool. Men det har du gjort.
joe: Ja. Alla bilder har tagits på iPhone. Det finns mycket förbättringar för mig att göra på hemsidan.
Jesse: Det finns alltid något du kan göra. Det finns miljoner olika saker, du vet, älskar att prata om några idéer, som vi har, du vet, vi kanske kan göra det igen en annan dag. Alla frågor du har till oss, som "hej, vad...", du vet. Kan du göra nästa är där.
Richard: Allt du har velat göra eller vad du kan göra.
joe: Med hemsidan?
värdar: Ja!
joe: Finns det något sätt att rekommendera andra produkter när de klickar på en viss produkt? Det är en sak.
Jesse: Åh, ja. Det kan vara en
joe: Jag vill gärna lyssna.
Jesse: Ja. Absolut, alltså. Perfekt, Rich, några sista tankar?
Richard: Jag är bara superstolt och tacksam från andra pappor där ute, som är precis lika coola som du.
joe: Jag är säker på att ni också skulle göra det.
Jesse: Jag hoppas det! Så, Joe, tack. Heroickid.com, vill se mer för det. Det här är Jesse med Ecwid
joe: Tack, killar.
Jesse: Tack.
