Googles smarta shoppingkampanjer

Jesse och Richie pratar med Ricardo Lasa, Klickens grundare en andra gång. Google har ett nytt automatiskt annonseringsalternativ – Smart Shopping Campaign – som nu är tillgängligt för Ecwid-handlare som använder Google Shopping-integrationen.

• Det "gamla" Google Shopping
• Hur smarta annonser är olika
• Displayannonser
• Gmail-annonser
• Youtube
• Dynamisk prosektion och remarketing

Jesse:: Vad är det som händer, Richard?

Richard:: Vad händer, Jesse? Är du redo att starta detta?

Jesse:: Jag är, glad fredag. Jag är exalterad över idag eftersom vi kommer att ge några människor några mycket användbara råd som de kan använda. I grund och botten kommer det att bli som den här magiska lätta knappen som de kan trycka på. Det är ganska coolt.

Richard:: Vi älskar de enkla knapparna.

Jesse:: Ja, jag älskar de enkla knapparna och jag älskar också när vi kan prata med människor som vi redan har pratat med tidigare. Vår gäst nu har faktiskt varit på förut. Vi kommer att dyka djupare in i vad de gör. Låt oss ta med gästen, Ricardo Lasa. Hur mår du, Ricardo?

Richard:: Bra. Hur mår ni?

Richard:: Hur är allt? Överlevde du orkanen?

Richard:: Det gjorde vi tydligen.

Richard:: Det var meningen att vi skulle spela in den här förra veckan och vi är glada att du är i säkerhet och att verksamheten fortfarande blomstrar där borta.

Richard:: Ja. Tack. Det var nog allt för nu. Många många monsuner då och då.

Jesse:: Jag antar att du bara måste vänja dig vid det.

Richard:: Ja, ganska mycket.

Jesse:: Eftermiddagen regnar. Fantastiskt, vi är glada att du är tillbaka. Ricardo, du är VD för SiteWit och för Ecwid-lyssnare kanske de är mer igenkännbara som Klicken, vilket är hur du märkes inom Ecwid. Låt oss ta ett steg tillbaka med en snabb sammanfattning av vad vi pratade om tidigare. Vad gör din produkt? Nuvarande tillstånd innan vi pratar om ett nytt tillkännagivande.

Richard:: Bra. Ja. Vår plattform är Klicken och vi automatiserar Google Ads. Och sedan även Google Shopping-annonskampanjer. Det är en djupt integrerad plattform i Ecwid som gör att du enkelt kan skapa Google Ads-kampanjer och Google Shopping-kampanjer. Det inkluderar också genereringen av Google Merchant Center-kontot och verifiering och anspråk på kontot och även all generering av flöden. Det automatiserar Google Merchant Center helt. Och sedan genererar det våra globala kampanjer, globala annonskampanjer. Så vi mäter resultaten och lägger automatiskt bud och optimerar för att maximera försäljningen. Det är en allt-i-ett-lösning för att få ut det mesta av Google Ads för Ecwid-handlare.

Jesse:: Tja, jag tycker det är en riktigt bra beskrivning. Mycket bättre än jag skulle ha beskrivit det. Jag tror att det är som den enkla knappen där.

Richard:: Ja. Och för de kunder eller Ecwid-användare som inte hörde den första podcasten, låter det som om du faktiskt gör allt det tunga arbetet. Rätt. Det är bara lite konfiguration i kontrollpanelen och i att registrera dig med den faktiska tjänsten och sedan gör ni allt det där. Det finns inget mer som handlarna behöver göra. De drar bara beskrivningarna från sina nuvarande produktbeskrivningar och bilder eller hur fungerar det exakt?

Richard:: Ja, det stämmer. Den cykeln är rätt. Egentligen är introduktionsprocessen ganska okomplicerad. Du väljer bara i princip var du vill visa annonserna och sedan vilka kategorier från butiken du vill annonsera eftersom vi har direktåtkomst och integrationen i själva Ecwid-butiken. Vi tar faktiskt ut all lagerinformation, genererar produktbeskrivningar och nederlag för kampanjen, för köpcentret, använder bilderna från butiken direkt för annonserna och så vidare. Det är verkligen väldigt lätt. Det är bara typ av steg, jag tror att vår genomsnittliga kund slutför kampanjen på mindre än 10 minuter. Det är verkligen riktigt okomplicerat. Och sedan från den punkten och framåt automatiserar vi deras underhåll och optimering i den meningen att om du till exempel lägger till nya produkter för den kategorin du annonserar, så hämtar vår plattform det och genererar annonser för produkten. Samma sak om du faktiskt får slut på lager. Låt oss säga att du tillhör en kategori. Du har ett par riktigt framgångsrika föremål och du får slut på inventering. Vi har faktiskt stoppat annonserna för dessa produkter än så länge, så du skulle faktiskt helt automatisera hanteringen när ett företag lanseras.

Jesse:: Ja, det är perfekt tycker jag. Och även den sista delen där om löpning. Om du får slut på lager och en produkt slutar annonserna automatiskt. Det är en stor bonus för människor. I e-handel många gånger loggar du inte in på ditt Google Ads-konto varje dag. Och så ja, en produkt var framgångsrik, du fortsätter att spira, bjuda och sedan ser du: "Åh man, jag har varit slut på den produkten i typ en månad och jag har precis slösat bort tvåhundra dollar på Google." Jag tror att det är som en liten gömd pärla där för vem som helst.

Richard:: Det är jättebra. Det sista du vill göra är att driva annonser mot något som inte finns där. Och då kommer du till och med få kunder som kommer att bli upprörda. "Varför körde du mig till en annons och den är slut i lager?"

Jesse:: Det är jättebra tycker jag. Vi skulle nästan kunna släppa mikrofonen på podden just nu. "Okej, hej killar, automatiserad Google Shopping." Det tar bara 10 minuter och någon annan sköter allt detta åt dig, superenkelt. Och jag tror att vi har nämnt i andra poddar och andra videor om vikten av att namnge dina produkter och göra riktigt bra beskrivningar, och det är därför. Eftersom all den informationen i princip används av Klicken och Google för att generera alla dessa annonser och i princip sälja dina produkter för dig själv. Hur som helst, en påminnelse till alla: gör bra produktnamn och bra produktbeskrivningar, bra produktbilder för det matar allt det här.

Richard:: Det är faktiskt så viktigt. Rätt produktbeskrivningar även för kategorisering av de produkter som driver mycket billigare kostnad per klick. Det är en bra poäng. Jesse, jag tycker att det definitivt är något som poddlyssnarna definitivt borde vara uppmärksamma på. Eftersom du skulle få en omedelbar fördel inte bara av att få ett bättre klick, priserna och bättre trafik, dina auktioner eftersom de är av högre kvalitet och de är bättre matchade. Du tenderar att betala mindre per kostnad per klick. Så ju bättre beskrivningar i butiken, desto bättre marknadsföring.

Jesse:: Japp. Jag kommer att fortsätta köra hem det på alla videor och e-postmeddelanden.

Richard:: Ja, och loggar kunderna verkligen in på sajten med Kliken, eller loggar de in i sin butik för att se vad som händer, eller för att få en rapport, hur exakt vet de vad som händer?

Richard:: Ja...

Richard:: Varsågod.

Richard:: Ursäkta att jag avbröt. Jag tänkte säga att vi är direkt inbäddade i Ecwid. Så när du är i kontrollpanelen i din Ecwid-butik, om du går till marknadsföring och sedan Google-annonser, klickar du dig vidare och sedan gör du faktiskt all kampanjhantering, alla rapporter, allt annat finns där. Det finns ingen anledning att gå någon annanstans. Allt är inom din Ecwid-upplevelse.

Richard:: Det är jättebra.

Jesse:: Fantastiskt. Det är vad som redan finns där idag. Och anledningen till att vi tog upp er idag är att det är något nytt som kommer. Beroende på när du lyssnar på det här, för lyssnare, kanske det redan är tillgängligt eller så kan det testas och komma inom de närmaste dagarna, så leta efter det. Men Ricardo, varför ger du oss inte en översikt över det nya tillkännagivandet om de nya produktuppdateringarna?

Richard:: Visst. Vi släpper faktiskt en ny generation av Google Shopping-kampanjer som kallas Smart Shopping-kampanjer och de är ett underbart tillägg till de verktygsuppsättningar som Google tillhandahåller butiksägare. Och i grund och botten är de som namnet säger – smarta Shopping-kampanjer. De ger faktiskt mycket AI och en hel del faktiskt maskininlärningsbaserad avsikt för annonserna. Och för att försöka förklara lite mer på ytnivå, i princip, annonserna istället för att bara visas under sökningar, använder de också retargeting för att visa annonserna som har lagts, till exempel i kundvagnen, saker av det natur. Och så är marknadsföringen mycket effektivare. Det leder inte bara nya kunder till din butik, men när de lägger produkter i kundvagnen och säger att de lämnar och sådant, får de faktiskt se dem också på Googles egenskaper. Och sedan kan de klicka tillbaka och slutföra köpet. Så motorn är verkligen riktigt smart, använde faktiskt denna avsikt på användarnivå. Motorn vet till exempel vad användare är mer benägna att köpa, vid vilken tidpunkt och använder det för att faktiskt tjäna marknadsföringen. Allt är integrerat i den här lösningen, du behöver inte oroa dig för att bygga deras retargeting-annonser. De är faktiskt byggda direkt från produktflödena, eller gör till och med någon typ av integration, så långt som när man ska rikta in sig på kunder och sådant av det slag. Allt sker automatiskt, och det ger kunderna en mycket djupare räckvidd än Google-sökning, eftersom du faktiskt gör en Google-sökning och riktar om genom alla Google-plattformar inklusive Gmail och allt annat.

Jesse:: Jag tror att det finns ett par saker jag vill påpeka där. Du nämnde alla Googles egenskaper och så för folk där ute som lyssnar, det är inte bara när du googlar på saker. Det går inte bara in på Google.com. Google äger YouTube, så dessa produkter kan visas på YouTube, och de kan visas på Gmail, och de kan visas på i stort sett vilken webbplats som helst där ute. Du kommer att se alla annonser. Inte alla genereras av Google men en ganska bra andel av dem. Detta betyder i princip att du har Google Shopping täckt. Om folk letar efter dina produkter på sökning, kommer de definitivt att se dina produkter och de kommer att se bilden och priset. Men när de väl går till din webbplats eller Google tror att de tänker köpa detta, kommer de att börja se dina produkter överallt. De kommer omedelbart att tro att du är ett väldigt stort företag eftersom de kommer att vara som "Man, den här annonsören, den här handlaren har kommit på hur man annonserar på YouTube och på Gmail och alla dessa andra webbplatser. Och det är förresten produkten jag tittade på för tre dagar sedan.” Wow, det är ganska fantastiskt.

Richard:: Och du nämnde där alla Google-egenskaper. Jag har en snabb fråga. Fungerar det verkligen? Säg att det finns en blogg där ute som täcker en produkt som du kan sälja. Du säljer fiskedrag och det är en fiskeblogg. Om de har Google AdSense där, kan det dyka upp på den egenskapen också?

Richard:: Ja. Det beror på de exakta parametrarna för den senaste, jag menar bloggen till exempel. Så Google är riktigt bra på att bara visa annonser i hög kvalitet bloggar. Så svaret på det är ja. Om själva bloggen är en hög kvalitet betygsatt blogg av Google och det är relaterat till deras tema för annonserna, kommer annonserna faktiskt att visas där. Och det skulle visas igen i tema, andra egenskaper som Gmail. Om du faktiskt är tema efter vad annonserna än är och så vidare. Så svaret är ja. Det är en riktigt bra kombination av maximal räckvidd och hög kvalitet eftersom jag tror att det är väldigt viktigt för Google och för oss. Visas dessa annonser på relevanta platser? Så när din blogg är kvalificerad som en bra informationskälla för vilken bransch du än är i, kommer du att kvalificera dig för dessa typer av delar också.

Richard:: Tja, det är bra.

Jesse:: Jag har förresten redan spelat med det här förut så jag finns på betalistan här. Det är ganska häpnadsväckande hur dina annonser kommer att fyllas hela tiden och så det här programmet kommer faktiskt att ta... Om du redan är bekant med Google Shopping-annonser är det bilden av produkten och det är priset och den är listad överst i Google-sökningen. Men den här Google Smart Shopping-kampanjen tar alla dessa produktfoton och alla priser och blandar och matchar dem sedan på en mängd olika platser. Beroende på storleken på annonsen kan den ha en produkt och den kan låna lite av beskrivningen, den kan ha lite... vi kallar det klistermärken på den som gör att den sticker ut lite mer. Och förresten, du behöver inte göra något av det här. I ett inte alltför avlägset förflutet skulle det ha varit väldigt smärtsamt att ställa in Gmail- och YouTube-annonser och visa annonser med produkten. Det är många saker du måste sätta ihop. Så det här är definitivt den enkla knappen för marknadsföring i grunden. Så, Ricardo, vad kostar det här? Vad kostar det att komma igång med något sånt här?

Richard:: Vår plattform börjar på etthundrafemtio dollar per månad och inklusive annonsutgifter. Det är faktiskt väldigt prisvärt för både nya annonsörer och de som har funnits länge. Till exempel, etthundrafemtio dollar-paketet innehåller redan etthundratjugo dollar i Google Ad-utgifter och sedan kan du gå upp hela vägen till tusentals dollar per månad beroende på din avkastning på investeringen och hur din butik presterar. Vi har haft kunder på en bra start från etthundrafemtio dollar och slutar spendera över sex tusen i månaden och faktiskt vara en supersuccé och göra en investering med riktigt hög avkastning över hela linjen. Men det är prissatt för att ingångsnivån är hundra och femtio dollar för att komma igång. Och återigen kan du hitta rätt tillvägagångssätt. Jag menar din rätta budget baserat på var du befinner dig i butiken. Så för butiker som har funnits länge och de redan har en ganska stor kundbas. Vi tenderar att se större bugets men du kan börja så länge som 150 per månad.

Richard:: Ja, till Ricardos poäng där. Alla som lyssnar, bli inte rädda när han säger till tusentals dollar i månaden eftersom du kommer att flytta upp och spendera mer när du tjänar mer pengar. Det är inte så att du bara godtyckligt börjar spendera mycket mer pengar. Jag har gjort det här lite men om du har spenderat 10 dollar och du kan sälja det, tjäna tjugo dollar. Hur många gånger skulle du spendera tio dollar? Många gånger kan man inte. Jag vet att det finns marginalfråga i det och det men du kommer att öka dina annonsutgifter när du ser framgång med kampanjen. Oroa dig inte för att 150 låter som mycket, att du faktiskt sa inkluderar etthundratjugo dollar i annonsutgifter, jag hör det eller hur?

Richard:: Det stämmer. De flesta av våra pengar går till Google. En rolig historia, historien om en kund, en av våra tidigare kunder i Ecwid, sålde produkter som låg i intervallet tvåtusen dollar och för hundra femtio dollar sålde han en produkt till ett värde av sju tusen dollar i månaden och det gick för typ 300 spänn nästa månad och sålde typ 20,000 XNUMX. Så ja, det finns ungefär en uppgraderingsväg när du ser att du lägger ett par hundralappar på eller genom andra och säljer tusentals, helt klart.

Jesse:: Ja, jag tror att det går tillbaka till reklam. Du kanske tänker på det som en utgift men det är så du brukar växa. Det finns många sätt att få trafik och få försäljning, men att spendera pengar när du kan spåra resultaten så enkelt och i en snygg instrumentpanel är det ganska fantastiskt när du kan säga "OK, jag spenderade 150." Du kan räkna ut hur många försäljningar du fick och sedan hur mycket vinst du gjorde. Och sedan kan du bestämma därifrån. Funkade det för mig? Vill jag spendera mer eller vill jag fortsätta spendera detsamma? Det är i princip pay-per-klick marknadsföra en till en där. Jag tycker att det är en bra introduktion för folk att kolla upp det. Vi pratade lite om tips tidigare om som att använda bra produktbeskrivningar, bra bilder och så. Vilka andra tips skulle du ha, Ricardo, till folk som ställer upp? För jag vet att du förmodligen har sett hundratals kunder göra detta, så du kanske har sett några vanliga saker som hjälper människor.

Richard:: Visst. Jag tror att det viktigaste är att se till att ha butiken redo för marknadsföring innan du börjar marknadsföra. Med det menar jag få igång butiken och sedan åtminstone få typ 10 eller 20 organiska försäljningar bara för att se till att själva kassaprocessen fungerar korrekt, att du inte missar några konfigurationssaker. Till exempel kanske vissa personer inte konfigurerar kassan helt och då vill du definitivt inte leda trafik till en butik som inte kan köpa. Rätt. Men när du väl har satt upp din butik helt och hållet finns det ett par saker som verkligen är avgörande för framgången. En är att hålla med om bilderna. Ha hög kvalitet bilder, har hög kvalitet beskrivningar och prissättning och sedan också se till att strukturen i butiken är vettig. Med det menar jag när du ställer in dina kategorier, ställ in dem även om det tar lite mer tid att skapa en butik på ett sätt som faktiskt skulle kategorisera något. Låt oss säga hur Amazon kategoriserar deras produkter. Jag rekommenderar starkt det eftersom när du väl har kategoriserat butiken korrekt, låt oss säga att du har kläder och då gör du t-tröjor och då vill man till och med bryta ner det i långärmad och kortärmad och sådant. Vad vi gör är att vi faktiskt tar den strukturen från butiken för att bilda flödena. Så flödena kommer mycket bättre när din butik väl har kategoriserats korrekt. Jag skulle definitivt säga att förbereda den här butiken, få igång butiken, strukturera allt korrekt, sätta rätt kategorier, sätta rätt underkategorier, skriva produktbeskrivningar och sedan se till att du har alla de viktigaste delarna att göra e-handel på Google på plats. Användarvillkor, din integritetspolicy, dina fraktpriser, skatter, allt det här. När du har gjort allt det är det för oss en homerun. Det är som att det nästan är garanterat att om du har allt korrekt inställt kommer vi att driva trafik som kommer att konvertera.

Jesse:: Okej. Och nu nämnde du den kategoriseringen. Betyder det att du organiserar dem i en kategori i din egen butik eller betyder det... Jag vet att det finns kalkylblad och sådant som kommer från Google och Facebook och Amazon. Var passar den kategoriseringen in?

Richard:: Vi automatiserar faktiskt kategoriseringen för Google, som vi tar hand om. Det betyder mer än kategoriseringen av själva butiken.

Jesse:: Okej. Så du säger att om du organiserar det i kategorier i din butik, kommer det att göra ditt jobb inte bara enklare, utan göra nästa steg bättre.

Jesse:: Exakt, gör det nästa mycket bättre. Vad vi såg i vissa fall där det fanns väldigt platta butiker som kanske en kategori och ett gäng produkter som borde ha delats upp i mindre kategorier. Vi pratar till exempel om fiske. Som fiskespön. Det är faktiskt ett bra exempel. Du kan få en butik, låt oss säga med 100 produkter och alla är fiskespön rätt. Men om du faktiskt delar upp dem i de olika kategorierna i flugfiskespön, offshore fiskespön, inshore fiskespön, alla olika kategorier. Och sedan även dessa kategorier, dela upp dem i glasfiber eller kol eller trä eller vad de nu är. Och lägg sedan rätt produkter under. Det kommer att hjälpa dig oerhört av många anledningar. Det kommer att hjälpa dig att skapa mycket bättre flöden, kategorisera produkterna bättre för Google och Facebook senare. Men även för din butik, för den här täckbarheten, när du väl har konfigurerat det så, leder våra annonser trafik direkt in i produkten. Så om någon såg ett flugfiskespö och de går in i din butik till det där flugspöet och de vill se mer, eller så behöver de bara klicka på den här kategorin här så ser du alla de andra. Det gör både inriktningsupplevelsen och inlärningsupplevelsen mycket bättre.

Jesse:: Ja, det är bra. Jag tror att det är ett bra råd för din butik i allmänhet, oavsett om du vill göra reklam, men det hjälper verkligen när du gör reklam eftersom det drivs av dessa flöden som du nämnde som... Alla, bli inte rädda, du gör det Du behöver inte oroa dig för flödena för att ni ställer in det för dem, men de är underliggande. Det är det som driver saker i det, de måste passa in i rätt kategori. Det tycker jag faktiskt är riktigt bra tips för folk att tänka på. Ricardo, du har återigen sett så många av dessa butiker, du har sett ett gäng framgångsbutiker. Vad är den genomsnittliga avkastningen som folk får på detta om de spenderar låt oss bara säga en hundralapp? Vilken typ av genomsnitt som jag är säker på finns över hela kartan men vad är genomsnittet på det?

Richard:: Ja, det finns över hela kartan i genomsnitt och vi ser minst tre gånger. Sätter du hundra får du trehundra på det.

Jesse:: Det är bra. En bra siffra, ett bra riktmärke för folk att tänka på. Det är okej. Det är vettigt. Det finns en kampanj nu, ibland förändrar dessa alla så om du lyssnar på detta senare kan det vara en annan kampanj. Men vad är den nuvarande affären vi har, Ricardo?

Richard:: Det aktuella avtalet som vi har arbetat tillsammans med både Ecwid och Klicken och Google för att tillhandahålla Ecwid-kunder är ett köp för hundra och femtio dollar och få ett hundra och femtio dollar den andra månaden. I princip köp en månad, få en månad gratis. Det är tillgängligt för alla nya annonsörer som börjar annonsera på Google Ads. Betala i princip etthundrafemtio dollar och få den andra månaden gratis.

Jesse:: Fantastiskt, tar bort alla hinder här för att folk ska kunna testa det. Vi pratade inte om detta innan samtalet här men jag har ett litet nyhetsmeddelande. Tidigare var alla annonseringsalternativ... du var tvungen att ha en betald plan för att kunna använda det. Så när du lyssnar på det här kommer vi att möjliggöra detta även för gratisanvändare, med tanken att vi vill att våra användare ska bli framgångsrika. Många gånger om du har en gratis plan kan du behöva annonsera först för att bli framgångsrik. Hur som helst, bara ett meddelande till alla där ute. Om du har en gratisplan med Ecwid, flyttas denna nu till gratisplanen. Få inte panik om du inte ser det, vi rullar ut det, det är alltid några tester i sådana saker. Jag är faktiskt superglad över att alla våra användare ska kunna komma åt detta. Richard, några sista frågor här till Ricardo?

Richard:: Nej, det är fantastiskt, gör att jag till och med vill starta en butik till och faktiskt få igång det här. Snabb fråga till personer som redan använder Klicken, måste de göra något nytt när de här nya sakerna rullar ut? Återigen beroende på när de lyssnar på detta. Måste de kontakta dig och ändra några inställningar? Hur ska de veta att de nu kan dra nytta av Smart Shopping?

Richard:: För alla nya konton kommer det att vara tillgängligt och sedan för befintliga konton som redan körs på shoppingkampanjer kan vi uppgradera en efter en. I grund och botten finns det inget som heter en switch för Google Shopping, du kan inte börja ändra dina kampanjer. Så för befintliga kunder har vi vårt sätt att helt enkelt ta den gamla kampanjen och göra den till Smart Shopping, men det skulle definitivt kräva ett stopp av den gamla kampanjen och start av en ny.

Jesse:: Ok, dessa är inte tänkta att köras, för en Smart Shopping-kampanj ska du stoppa andra kampanjer som är Google Shopping och remarketing, är det korrekt?

Richard:: Exakt, du vill inte överlappa kampanjer. Egentligen omformatering bakom kulisserna strukturen för Google Shopping-kampanjer är annorlunda än för Google Smart Shopping. I grund och botten, för att flytta den ena till den andra måste du faktiskt ändra strukturer. Se det nästan som en import från Google Shopping-kampanjer till smarta Shopping-kampanjer.

Jesse:: Jag förstår. Jag ser fram emot att alla våra tidigare användare ska kunna testa detta och allt för de nya användarna. Människor som har en gratis plan för att kunna komma igång och lansera, tryck på den enkla knappen för marknadsföring. Så exalterad över det. Ricardo, uppskattar verkligen att vara med i podden igen. Richard, ännu en fantastisk show.

Richard:: Ja, låt oss sätta igång det här, sätt igång det här.

Jesse:: God eftermiddag. Tack, Ricardo.

Richard:: Tack.