Social handel: Hur man säljer på sociala medier

15 min läs

Enligt en färsk undersökning är sociala medier favoritmarknadsföringskanalen för Ecwid-handlare. Vissa använder sina sidor på sociala medier för kundvård, vissa bygger privata grupper för lojala kunder - vissa vill bara dela ett saftigt meme från från tid till annan (ja vet, om det är vad deras publik är intresserad av).

Men vissa köpmän har gjort det extra. Istället för att bara vara på sociala medier, anammar de de senaste verktygen och säljer på sociala medier, vilket gör sina följare till betalande kunder direkt på sina favoritplattformar.

De nitiska kallar det "social handel": du kan bara kalla det ditt nya favoritsätt att sälja. I det här inlägget kommer vi att illustrera sociala mediers försäljningspotential och erbjuda en effektiv strategi för att få ut det mesta av dina kanaler under de kommande månaderna.

I detta inlägg:

Siffrorna ljuger inte: Folk älskar sociala medier
Social shopping: varför det är så bra
Social handel: Hur man säljer på sociala medier

Siffrorna ljuger inte: Folk älskar sociala medier

Först en bekännelse. För att bättre förstå sociala mediers popularitet undersökte jag hur många timmar per dag jag spenderade på mina favoritkanaler (du ser den här statistiken nedan). Med hjälp av iPhones skärmtidskalkylator kunde jag se hur mycket tid jag ägnade åt att scrolla på internet och hur stor procentandel av det som ägnades åt sociala medier. Det behöver inte sägas att jag inte blev förvånad.

Elva timmar i veckan på sociala medier! Jag hade det åtminstone bra?

Nu, i ärlighetens namn, är 11 timmar inte så mycket jämfört med genomsnittet för en vuxen ålder 25-34, som vilar på 2 timmar och 37 minuter per dag och 17.5 timmar per vecka.

Daglig tid på sociala medier, Digital Information World

Baserat på grafen ovan är det tydligt att sociala medier inte bara är för barn längre. Internetgesäller i alla åldrar gillar, kommenterar och delar nu på sina favoritkanaler.

Med över 3 miljarder användare över hela världen når sociala medier ca 40 % av världens befolkning. Japp, du läste rätt. Bokstavligen miljarder människor sitter fastklistrade vid sociala medier.

Och ägarna till dessa sociala nätverkssajter planerar inte att ändra på det så snart som möjligt och implementera nya funktioner varannan månad (som den kryptiska Facebook-algoritmen) för att få användare att komma tillbaka för mer.

Bara Instagram har vuxit från grunden fotodelning plattform i dess tidiga dagar till en fullblåst digitala medier, komplett med affärsverktyg (annonser, analys- och nätverksverktyg) och stöd för olika innehållsformat (slingad video, livestream, berättelser, foton och fotogallerier, IGTV, etc.).

Så, vad gör användare egentligen med all den tid de spenderar på sociala medier?

Medan sociala mediers huvudsakliga funktion fortfarande är att få kontakt med människor och underhållning, ungefär 1 av 3 användare letar efter nya produkter att köpa. I nästa avsnitt kommer vi att definiera social handel och diskutera vad som får shoppare att flytta från sociala medieanvändare till sociala medieköpare.

Social shopping: varför det är så bra

Om du någonsin har handlat online (vilket, vem skojar vi, du har såklart), vet du fördelarna med e-handel väl. Ett par klick här, ett tryck eller ett svep dit, och nästa sak du vet är ditt paket utanför dörren. Det är minst sagt idylliskt.

Men varför har just social shopping blivit så populärt? Varför inte överlåta surfandet och köpet till sajter som Amazon och eBay eller direkt från ett varumärkes hemsida?

Med hur mycket tid människor spenderar på sociala medier är det ingen överraskning att de helst inte vill bli omdirigerad till en annan webbplats. Vem spenderar trots allt 17.5 timmar på Amazon varje vecka? Och med 67 % av sociala medier-användare som kommer åt sina konton från mobila enheter, är det viktigt att enkelt kunna genomföra ett köp på språng. Social e-handel gör det möjligt för kunder att handla precis där de är utan att klicka sig vidare till en annan webbplats eller app, vilket gör att de kan flytta sömlöst mellan att upptäcka och köpa, direkt från sina mobila enheter.

Vad är social handel? Social handel är en form av e-handel som involverar användning av sociala medieplattformar för att marknadsföra och sälja produkter och tjänster.

För företag har social handel många fördelar också. Istället för att bygga en webbplats och driva ny trafik till den, kan du lista dina produkter där dina kunder redan spenderar sin tid – oavsett om det är Facebook, Instagram, Pinterest eller till och med Snapchat.

Publiken på sociala medier är minst sagt betydande — Facebooks totala summa användarbas är ungefär lika stor som fyra europeiska unioner. Så att sälja på dessa plattformar öppnar dörrar för miljarder potentiella kunder. Titta hur många månatliga aktiva användare som är på några av bästa sociala plattformar:

Facebook — 2.9 miljarder
Instagram — 2 miljarder
Pinterest — 444 miljoner
YouTube – 2.5 miljarder
Snapchat — 557 miljoner
Twitter — 436 miljoner.

Att annonsera på sociala medier är som att få en skylt på Times Square till en bråkdel av kostnaden.

Och sociala medier fungerar: ungdomar upptäcker fler varumärken genom sociala medier än TV, tidningar och bloggar tillsammans.

Källor till varumärkesupptäckt för Generation Z, Statista

Även om sociala medier låter dig nå en stor publik, är det inte bara en slumpmässig folkmassa på ett torg. Plattformar som Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat och YouTube har inbyggts e-handel verktyg för att hjälpa varumärken att rikta in sig på rätt personer för social shopping. Till exempel spårar Facebook din kunddata och låter dig visa annonser till användare som delar likheter med dina befintliga kunder – som liknande intressen eller geografiska platser.

Och när du väl hittar rätt personer kan de enkelt köpa dina produkter tack vare inbyggda funktioner för social handel som:

Facebook butik och produktkatalog
Inlägg som kan handlas på Instagram
Köpbara stift med mera.

Trots sociala mediers betydelsefulla roll i våra liv och ett överflöd av sociala handelsverktyg, endast 40 % av företagen använder sociala medier för att generera försäljning.

Även om det är en ganska häpnadsväckande statistik, är det goda nyheter för dig! Genom att vara tidig till den sociala handelsfesten har du en fördel gentemot konkurrenter som ännu inte har insett kraften i att sälja på sociala medier. I nästa kapitel får du lära dig hur du går in på sociala medier e-handel på några av de mest populära plattformarna.

Social handel: Hur man säljer på sociala medier

En gång i tiden var många funktioner för social handel låsta från småföretag. Men idag är begränsningar undantaget. Viktiga sociala shoppingverktyg är tillgängliga för företag av alla storlekar, redan från dag ett.

Ecwid E-handel hjälper företag av alla storlekar att lista och sälja sina produkter över flera plattformar samtidigt från en enda produktkatalog. Skapa ditt Ecwid-konto en gång för att sälja dina produkter på Facebook, Instagram, Pinterest och till och med Snapchat (plus Amazon, eBay, Google Shopping, WordPress, Wix ... du förstår). Fortsätt läsa för att ta reda på hur du kan utnyttja social shopping på några av de bästa plattformarna.

Facebook
Tack vare sin publikstorlek och kraftfulla affärsverktyg vinner Facebook priset för största sociala handelsplattform:

78 % av amerikanska konsumenter säga att de har upptäckt produkter på Facebook.
Facebook har 60 miljoner aktiva företagssidor.
93 % av annonsörerna på sociala medier använda Facebook-annonser.

Så här kan du sälja på Facebook:

Ladda upp din produktkatalog till din FB-företagssida
Visa dina produkter i en separat butiksflik
Tagga dina produkter i bilder du lägger upp på Facebook
Annonsera dina produkter till mycket riktade målgrupper (t.ex. butiksbesökare eller personer som liknar dina kunder)

Facebook-butik

All den funktionaliteten erbjuds genom tre huvudsakliga Facebook-företagsprodukter: Facebook Shop (för att låta kunder köpa dina produkter från butikssektionen på FB), Facebooks produktkatalog (för att bygga enkla annonskampanjer som visar dina produkter med titlar, priser och bilder) , och Facebook Pixel (så att du kan bygga anpassade målgrupper för annonsering.)

Läs mer i vårt blogginlägg: Spränga din försäljning med Ecwids nya sociala säljverktyg på Facebook

Instagram

Den mest populära bilden fotodelning plattformen är en perfekt plats för att visa upp produkter. Men det är inte bara ett galleri med dina favoritproduktbilder. Inlägg som kan köpas på Instagram tillåter följare att köpa taggade produkter i appen med bara ett par tryck.

Läs också: Populära produkter att sälja på Instagram

Här är några fakta om social shopping på Instagram:

Inlägg som kan köpas på Instagram är tillgängliga i över 45 länder.
För Ecwid-butiken CakeSafe (33,000 XNUMX Instagram-följare) klickas köpbara länkar i genomsnitt på 40 gånger per inlägg.
Instagram testar köpbara inlägg på skaparkonton, vilket kan erbjuda en möjlighet att sälja produkter genom mer än 500,000 XNUMX aktiva Instagram-influencers.

Inlägg som kan handlas på Instagram

För att använda Instagrams sociala handelsfunktioner måste du byta till ett företagskonto. När det är gjort har du möjlighet att:

Tagga dina produkter i bilder
Tagga produkter i dina Stories
Få dina köpbara inlägg till avsnittet Utforska för att utöka din räckvidd
Få en speciell flik för dina taggade produkter (om du har taggat fler än nio)
Boosta inlägg (med undantag för köpbara inlägg)
Tagga produkter på influencers inlägg (beta)
Låt dina kunder göra köp direkt från sin Instagram-app.

Lär dig hur du kommer igång med Instagram social handel: Sälj på Instagram: Hur Ecwid-handlare kan nå 1 miljard shoppare

Om du säljer heminredning, skönhetsprodukter, mat, dryck eller e-varor, Pinterest kan ha en enorm social shoppingpotential för ditt företag. Medan Pinterest traditionellt sett tilltalar kvinnor, var 50 % av nya registreringar under 2018 faktiskt män, vilket signalerar en förändring i plattformen.

Vad vi vet om social shopping på Pinterest:

93 % av Pinterest-användarna bestäm vad du ska köpa genom att surfa på plattformen.
Pinteresters betala mer per beställning än andra sociala medier.
Pinterests kärnpublik är kvinnors ålder 25-54 som gör 80 % av köpbesluten inom amerikanska hushåll.

Så här kan du sälja på Pinterest:

Visa Pinterest-annonser till dina butiksbesökare
Bygg och annonsera för målgrupper som liknar dina kunder
Synkronisera din produktkatalog för att visa de faktiska priserna och beskrivningarna av dina produkter (Rich Pins)
Ställ in köpbara pins för att låta kunder köpa från Pinterest.

Lär dig mer om denna plattform med vår djupgående titta på Pinterest-annonsering: Visa mer effektiva annonser med Pinterest-tagg för din Ecwid-butik

Snapchat

Medan det inte finns någon officiell e-handel funktionalitet som tillåter användare att slutföra köp i appen (ännu), Snapchat omfamnas brett av märken av alla storlekar. Snapchat är särskilt populärt bland den yngre publiken, så om det är din målgrupp är dess reklamverktyg definitivt värda en närmare titt.

Snapchats reklampublik hade ökat häpnadsväckande 19 % i juli 2019.
Snapchat-annonser når nu 369 miljoner användare på plattformen.
Endast 36 % av marknadsförarna använder för närvarande Snapchat, så det är mindre konkurrens om topplaceringar jämfört med rivalerna Instagram och Facebook.

På Snapchat kan du:

Annonsera dina produkter
Samla in data om vem som köper från dina annonser
Nå fler Snapchat-användare som dina befintliga kunder.

För en detaljerad genomgång av social handel på Snapchat, hoppa över till vår guide: Sälj på Snapchat med Snapchat Pixel för Ecwid

Social handel: En stark trend

Framtiden för detaljhandeln ligger i att sälja där dina kunder är och företag som engagerar sig över kanaler (webb, mobil, sociala medier, i lager, etc.) behålla mer än dubbelt så många kunder som de utan effektiva flera kanaler strategier.

Och social shopping är på toppen av det flera kanaler lista. Med affärs- och sociala handelsverktyg, köpa produkter i-app från vilken enhet som helst är snabbt och bekvämt.

Det råder ingen tvekan om att sociala medier har integrerats med vårt dagliga liv. Och nu, med Ecwid E-handel, din butik kan vara lika integrerad med de mest populära sociala plattformarna. När du tänker igenom dina marknadsförings- och försäljningsstrategier för det kommande året, överväg att testa en till två sociala kanaler. Det kan vara precis det du behöver för att ta ditt företag till en helt ny nivå.

Säljer du inte online ännu? Gå med i vår e-handel besättning av skapa ett gratis Ecwid-konto, och sälj var som helst, från webben till sociala medier till marknadsplatser. Och glöm inte att prenumerera på Ecwid-bloggen för att lära dig mer om social handel och annat e-handel och marknadsföringstrender.