Ny teknik i besöksnäringen: Framtiden är här

Tekniken inom besöksnäringen fortsätter att utvecklas och utvecklas i snabb takt. Restauranger, hotell, nöjesparker och allt annat gästfrihetsrelaterad företag uppmanas att stanna TIDSENLIG med de senaste trenderna inom teknik. Att inte göra det kan vara skadligt för deras förmåga att frodas.

Gästfrihet teknik hänvisar till en mängd olika e-handel och IT-lösningar utformad för att få företag att fungera smidigare. En annan stor fördel med tekniska förbättringar är deras inverkan på gästfrihetskunders upplevelse. När den implementeras på rätt sätt kan tekniken förenkla livet för både anställda och kunder.

Medan vissa företag kan vara tveksamma till att gå bort från gamla sätt som gav framgång, har ny teknik förändrat gästfrihetens landskap för alltid. Den här artikeln kommer att diskutera tekniska trender inom besöksnäringen, varför teknik är så viktigt och mycket mer.

Varför teknik är så viktigt i besöksnäringen

För många företagare kan det vara svårt att hänga med med de senaste trenderna. Att driva ett företag tar mycket tid, energi och pengar. Att lära sig nya tips och tricks kanske inte verkar värt ansträngningen, särskilt för företag som redan har upplevt framgång.

Varför teknik är så viktigt i besöksnäringen beror på ett enkelt faktum: tiderna förändras. Vissa företagsägare kanske föredrar att hålla fast vid trender som brukade fungera, men dessa företag kanske inte kan överleva inom en snar framtid. De som misslyckas med att gå vidare in i ständigt föränderliga teknologivärlden kommer tyvärr att vara kvar.

Tekniken har blivit ett viktigt verktyg i nästan alla aspekter av livet. Många strategier som brukade fungera i affärsvärlden har blivit mindre effektfulla och mindre effektiva. Teknik inom besöksnäringen kan sänka personalens arbetsbelastning, minska kostnaderna, förbättra arbetsnoggrannheten, förbättra kundupplevelsen och öka lönsamheten.

Precis som alla andra branscher är besöksnäringen extremt konkurrenskraftig. De som fortsätter att växa och expandera kommer att sätta förväntningarna på kunderna. När kunderna har blivit vana vid en viss servicenivå, det finns ingen väg tillbaka. Det är därför företag måste förbli aktiva när tekniska trender ebbar och strömmar.

Ny teknik inom besöksnäringen

Tekniktrender inom besöksnäringen fortsätter att tänja på gränserna för vad som är möjligt. Idéer som en gång verkade "futuristiska" eller osannolika implementeras nu i företag över hela världen. Här är några exempel på den framväxande tekniken inom besöksnäringen:

Framväxten av förnybar energi

Processen att samla in förnybar energi har blivit allt mer effektiv och prisvärd de senaste åren. Detta har gjort det möjligt för både företag och vanliga människor att minimera sitt koldioxidavtryck. Tanken på netto-noll or koldioxid neutral Hotell verkade en gång som en dröm. I dagens värld är det en verklig möjlighet.

Besöksnäringen har börjat anta metoder som att använda energieffektiva belysning och termiska värmepumpar, installera solpaneler, använda energiledningssystem med mera. Kostnaden för att använda förnybar energi fortsätter att bli mer överkomlig, särskilt på lång sikt.

kontaktlös incheckningar håller på att bli normen

Sedan starten av Covid-19 pandemi, kontaktlös incheckningar för hotell och flyg har blivit normen. Även när världen har öppnats igen har denna trend fortsatt att sprida sig. Denna process görs igenom självbetjäning incheckning kiosker eller mobilappar, vilket effektivt minimerar behovet av ansikte mot ansikte kontakta.

Denna trend har stört besöksnäringens gamla sätt. Även om förändring kan vara skrämmande, implementera kontaktlöst incheckningar tillåter incheckning att vara snabb och enkel för kunderna. Det ger också företagets anställda möjlighet att ta hand om andra delar av jobbet, vilket gör det till ett värdefullt affärsverktyg.

Implementera artificiell intelligens (AI)

AI-tekniken inom besöksnäringen har vuxit exponentiellt under de senaste åren. Teknik som ChatGPT har lett till mindre stress på företagets anställda, ökad gästnöjdhet, kostnadsbesparingar och mycket mer. När tekniken fortsätter att utvecklas kommer artificiell intelligens att kunna göra det erbjuder många spännande möjligheter för industrier över hela världen.

Den växande populariteten för mobila betalningar och digitala plånböcker

En annan stor förändring under pandemin var övergången från kontanter till mobila betalningar och digitala plånböcker. Redan före pandemin hade kontantlösa betalningar trendat uppåt. Det råder ingen tvekan om att denna form av digital teknik inom besöksnäringen är här för att stanna. Även om de flesta företag fortfarande accepterar kontanter, är det inte längre den mest populära betalningsformen.

Alternativ som ApplePay och Google Pay har hjälpt till att förenkla betalningsprocessen. Med ett snabbt svep kan kunderna snabbt gå vidare med sina liv.

Vikten av sociala medier

Idag är marknadsföring och varumärkesbyggande viktigare än någonsin. Plattformar som Instagram, TikTok, Facebook och Twitter erbjuder unika möjligheter för företag inom besöksnäringen. Till skillnad från någon annan tid i mänsklighetens historia har företag nu chansen att nå miljontals människor över hela världen.

De största hotellföretagen spenderar miljontals dollar varje år på annonser för att optimera deras nå på sociala medier. När de görs på rätt sätt kan dessa webbplatser hjälpa företag att växa snabbt och hållbart. Detta tillvägagångssätt är särskilt användbart för dem som försöker engagera sig med individer 30 och yngre.

Skapelsen av samarbete utrymmen

Det har skett en enorm ökning av jobben "att arbeta hemifrån" under de senaste tre åren. Blomstrande gästfrihetsföretag har sett denna förändring som en värdefull möjlighet. Vissa hotell har förvandlat lobbyer eller underutnyttjade utrymmen till samarbete utrymmen.

Dessa utrymmen är fullsatt med uttag, tillgängliga datorer och hög hastighet WiFi. Många av dem har försökt göra samarbete utrymmen så inbjudande som möjligt, lägga till mjuk stämningsbelysning. Gästfrihetsföretag som tog initiativet kunde överleva och till och med frodas under pandemin.

Använda programvara för att optimera verksamheten

Utvecklingen inom besöksnäringen är inte alltid självklar för kunderna eller gästerna. Programvara för besöksnäringen är en bakom kulisserna hjälte för många företag över hela landet. Hotell, flygbolag och andra stora företag kan dra nytta av ett mjukvarusystem som kan hjälpa till att hantera schemaläggning, kundinformation, inventering och mycket mer.

Sammantaget är denna teknik extremt exakt och kan spara tid för anställda och företagare mycket pengar på lång sikt.

Använda mobilnycklar

En teknik som har tagit hotellbranschen med storm är tillägget av mobilnycklar. Alla som har bokat ett hotellrum har troligen upplevt processen att förlora sitt plastnyckelkort. Detta kan vara mycket obekvämt för gäster och anställda att hantera.

Med mobilnycklar kan gästerna använda sina mobila enheter för att öppna och låsa sina dörrar. Detta görs med hjälp av Bluetooth på deras telefoner. Det är enkelt att installera, bekvämt och räddar alla inblandade parter från onödig stress.

Förenkla med röstsökning och röststyrning

De flesta använder sina mobila enheter till allt nuförtiden. Detta gäller särskilt när du bokar hotell, flygbiljetter, restaurangbokningar eller biljetter till ett evenemang. Röstsökning och röststyrning gör processen snabb och enkel för kunderna.

Detta gäller även för personer som har bokat och anlänt till ett hotell. I rummet enheter kan tillåta gäster att beställa rumsservice, slå på smarta högtalare eller Google "coola saker att göra i närheten." Med tillägg av teknik som Internet of Things (IoT) kan du använda din röst för att tända lampor, stänga draperier och mer.

Semesteruthyrning har blivit mainstream

I decennier har människor bokat hotellrum på semestern. Stort namn webbplatser som Booking och Expedia var extremt populära. Även om vissa människor fortfarande föredrar denna metod för logi, har många vänt sig till marknadsplatser för semesteruthyrning istället.

Sajter som Vrbo och Airbnb har kommit in i mainstream, särskilt för yngre människor. Det erbjuder ett mer hemtrevligt, gemensamt utrymme för dem som reser eller är på semester. Du har tillgång till ditt eget utrymme, ett delat utrymme och möjlig tillgång till ett komplett kök. Detta är något som de flesta hotellgäster inte är insatta i.

Framtidens teknik inom besöksnäringen

När det kommer till framtidens teknik inom besöksnäringen är bekvämlighet kung. Aktuella trender tyder på att teknik som erbjuder hållbara, säkra och förenklade tjänster för kunder och företagsanställda kommer att fortsätta att vara i fokus. Tekniken har utvecklats snabbt under de senaste 20 åren, och fördelarna fortsätter att överväga de negativa.

Teknikens fördelar och nackdelar inom besöksnäringen beror på företagarens vilja att lära sig och växa. För många old-school företagare kan det vara svårt att få nya och förvirrande inslag på bordet. För dem som har upplevt framgång tidigare kan förändring vara skrämmande och utmanande.

Men de som är villiga att implementera teknik inom hotellbranschen kommer sannolikt att trivas i många år framöver.

Registrera dig för Ecwid by Lightspeed och odla din hotellverksamhet snabbt!

Bygger du en gästfrihetsrelaterad företag? Ecwid by Lightspeed är här för att hjälpa dig att blomstra! Vår roll är att hjälpa växande företag att sälja vad som helst, var som helst, till vem som helst, när som helst. Ecwid by Lightspeed gör det enklare än någonsin att bygga och hantera ett företag genom sin state-of-the-art POS-system.

För att lära dig mer om hur du säljer, marknadsför och hanterar din kommande företag, registrera dig för Ecwid idag!

Innovativ e-handelsteknik för hotellbranschen
LÄR DIG MER

• Vad är besöksnäringen
• Hotellbranschens trender
• Ny teknik inom besöksnäringen
• E-handel inom besöksnäringen