Det finns två primära affärsmodeller i det moderna landskapet. Den första är att sälja till andra företag, känd som B2B (business to business). Den andra metoden är att sälja direkt till konsumenter, kallad B2C eller
Det här inlägget kommer att svara på frågan "Vad betyder B2C?" och ger dig allt du behöver veta om att driva ett B2C-företag.
Vad är en B2C affärsmodell?
I B2C-modellen köper organisationer produkter och varor från grossister eller tillverkare och säljer dem till konsumenter till högre detaljhandelspriser.
Innan internet avsåg B2C mest
Nuförtiden har B2C en massiv affärskanal tack vare internet. E-handel att sälja, eller köpa varor online, fortsätter att forma ekonomin och framtiden för shoppingbeteende.
Bara under 2023 beräknas de globala intäkterna från e-handel nå över 6 biljoner USD.
Vad är ett B2C-företag?
Nu när du vet hur B2C-affärsmodellen ser ut, låt oss utforska vad ett B2C-företag är.
Exempel på B2C-företag
Ett B2C-företag är vilket företag som helst som säljer produkter och tjänster direkt till konsumenten, oavsett om
Stora företagsnamn och tjänster som du kanske känner igen är:
- amason
- Målet
- Walmart
- ebay
- Walgreens
- verizon
- Netflix
- Pandora
- Starbucks
- Old Navy
- Restaurangkedjor
- Hotell, Air BnB
- Frisörsalonger och skönhetstjänster
- Städning
Som du kan se spänner de listade företagen över olika marknader, inklusive teknik, skönhet, kläder, resor, media och mer. B2C är en av de största marknaderna i världen!
Ett B2C-företag kan tillhandahålla en tjänst till konsumenter, som en frisörsalong, en restaurang eller en hotellvistelse. De kan sälja produkter som smartphones, kläder eller smink. De kan vara mediaenheter eller streamingtjänster, som Netflix, Hulu eller Disney+.
Vad är B2C-försäljning?
B2C-försäljning består av alla sätt som företag kan sälja produkter och tjänster till konsumenter, från
Den primära utmaningen för B2C
Under det senaste decenniet har internet helt förändrat hur konsumenter handlar. År 2022, 21 % av den globala detaljhandelsförsäljningen inträffade online; vi kan bara förvänta oss att dessa siffror kommer att öka med tiden.
B2C-företag som använda skyltfönster online kan marknadsföra till sina potentiella kunder på olika sätt, från sociala medier till nyhetsbrev, SMS-marknadsföring och skräddarsytt webbplatsinnehåll. Företag kan presentera en varumärkesupplevelse 24/7 snarare än när kunder kommer in i butikens dörrar.
E-handel är den kritiska förändringen inom B2C sedan internets födelse. För att inte säga att det fortfarande inte finns plats för
Det är också viktigt att överväga hybridköpupplevelsen, där konsumenter kan bläddra bland produkter online först och sedan köpa
Typer av B2C e-handelsföretag
Nu när du har några exempel på B2C-företag, låt oss utforska de olika typerna av B2C-e-handelsföretag och se hur de skiljer sig åt.
Direktförsäljning
Dessa företag, som Amazon, Target eller Apple, säljer direkt till konsumenter online. Många av dessa företag har också
Direktförsäljningsföretag inkluderar småföretag som skapar och säljer sina produkter online till kunder.
Förmedlarna
Mellanhänder erbjuder inte sina egna produkter. Istället fungerar de som mellanhand mellan köpare och säljare. Denna typ av företag tar vanligtvis ut en liten avgift för att orkestrera kopplingen mellan de två parterna, vilket är hur de tjänar.
Intermediära exempel inkluderar Poshmark, eBay, Etsy och Expedia.
Annonsbaserad
Affiliate marknadsföring är en
Community
Facebook erbjuder betald reklam för företag genom att skapa inriktningsannonser genom data som samlats in om deras användare.
Avgiftsbaserat
De skapar också nivåer inom sitt innehåll så att användare kan betala en fast avgift eller uppgradera till en högre nivå för extra, exklusivt innehåll.
Fördelar med B2C e-handel för varumärken
Oavsett om du migrerar från en fysisk butik eller bara startar ett nytt företag, B2C e-handel har många fördelar och värderingar för alla typer av företag.
Nå
Det fina med e-handel ligger i den globala räckvidd du har tillgång till. Oavsett var du befinner dig, någon på andra sidan havet kan hitta ditt företag och bli kund. Den typen av räckvidd är inte möjlig med
Kostnadseffektiv
Utan kostnaden för att driva en fysisk butik kan företag spara betydande pengar genom att migrera till e-handelsbutiker. Detta innebär att mindre pengar spenderas på att betala anställda, elräkningar och driva den fysiska butiken.
Dessa medel kan omdirigeras till en mer omfattande marknadsföringsbudget, mer lager, produkter av bättre kvalitet och utöka dina erbjudanden.
Dags att köpa
I onlinemiljön är de flesta konsumenter redo att köpa, eller åtminstone lättpåverkade att köpa. Försäljningsprocessen är mycket kortare jämfört med B2B-marknadsföring, som involverar många intressenter, produktjämförelser och forskning.
Marknadsföringsmått
Tack vare B2C e-handelsplattformar och verktyg är spårningsstatistik och köpbeteende mycket effektivare. Företag kan spåra framgången för sina betalda annonskampanjer, övervaka omvandlingar på sin webbplats, spåra
Sådana analyser hjälpa till att förbättra marknadsföringsstrategier, skapa bättre webbplatser och bygga bättre kundrelationer.
Lovande affärsmodell
Medan B2C har funnits i decennier, är e-handeln ny på scenen. E-handelsförsäljningen under tredje kvartalet 3 var 14.8 % av den totala detaljhandelsförsäljningen, 2.5 gånger högre än samma kvartal 2013.
Tillväxten av e-handel är exponentiell, och de företag som anpassar sig till konsument- och marknadsförändringar ställer in sig på framgång på lång sikt.
B2C vs. B2B: Viktiga skillnader
Medan B2C-företag säljer till konsumenter, B2B-företag säljer till andra företag. Detta är den primära skillnaden, men här är några andra kritiska skillnader mellan de två.
B2B-företag syftar till att förse andra företag med
Medan båda affärsmodellerna strävar efter att bygga starka relationer, fokuserar B2B på affärsrelationen och B2C fokuserar på att ge värde och trovärdighet till konsumenter och bygga en solid kundbas.
Andra skillnader inkluderar orderstorlek, produktutbud och
Sista tankar om B2C
Som affärsmodell erbjuder B2C ovärderliga fördelar för företag och konsumenter. Du får global räckvidd, mindre omkostnader, förbättrad marknadsföringsstatistik och mer.
En viktig del av att driva ett B2C-företag är e-handelskomponenten. Onlineföretag är mycket mer tillgängliga för sin kundbas och kan skapa bättre interaktioner och relationer genom sociala medier, onlineforum och deras hemsida. Kom igång med din e-handelswebbplats idag med Ecwid.
