ร้านอาหาร ร้านขายของชำ และธุรกิจในท้องถิ่นทั้งหมด ฟังทางนี้!
เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศการมาถึงของใหม่,
สามารถเลือกวันและเวลารับรถได้
เครื่องมือเลือกเวลาจัดส่งของเรามีรายละเอียดการตั้งค่าที่หลากหลายซึ่งตอบสนองความต้องการของทุกธุรกิจ ตั้งแต่ร้านพิซซ่าและเบเกอรี่ ไปจนถึงร้านดอกไม้และฟาร์ม คุณสามารถกำหนดทั้งช่วงวันและเวลาที่คุณสามารถจัดส่งคำสั่งซื้อได้ คุณยังสามารถคำนึงถึงเวลาที่คุณต้องเตรียมและสั่งการจัดส่งด้วย
เครื่องมือใหม่ของเราช่วยให้คุณจัดเตรียมและจัดส่งคำสั่งซื้อตรงเวลาได้ง่ายกว่าที่เคย นอกจากนี้ยังช่วยให้การจัดซื้อสำหรับลูกค้าของคุณง่ายขึ้น ซึ่งเราหวังว่าจะช่วยเพิ่มคำสั่งซื้อสำหรับร้านค้าของคุณ
ในโพสต์นี้ คุณจะพบกับ:
- คุณจะได้รับประโยชน์จากเครื่องมือเลือกเวลาจัดส่งได้อย่างไร
- วิธีการตั้งค่าและใช้เครื่องมือเลือกเวลาจัดส่ง
- วิธีจัดการคำสั่งซื้อจัดส่งในพื้นที่
- เครื่องมือเพิ่มเติมสำหรับธุรกิจในท้องถิ่น
คุณจะได้รับประโยชน์จากเครื่องมือเลือกเวลาจัดส่งได้อย่างไร
นับตั้งแต่เริ่มเกิดโรคระบาด การจัดส่งในพื้นที่ได้ช่วยชีวิตทั้งธุรกิจและลูกค้า เพื่อช่วยรักษาระยะห่างทางสังคม ผู้คนใช้บริการจัดส่งเพื่อสั่งทุกอย่างตั้งแต่ของชำและของใช้ในครัวเรือน ไปจนถึงอาหารซื้อกลับบ้านและของขวัญวันหยุด
แน่นอนว่าผู้บริโภคใช้เวลาไม่นานก็ตระหนักว่าการรับสินค้าที่ส่งตรงถึงหน้าประตูบ้านคุณนั้นสะดวกสบาย ไม่ว่าจะมีหรือไม่มีโรคระบาดเกิดขึ้นก็ตาม
ลูกค้าคาดหวังบริการระดับหนึ่งจากธุรกิจในท้องถิ่น: พวกเขาต้องการคำสั่งซื้อตรงเวลา และมักจะดำเนินการโดยเร็วที่สุด พวกเขาต้องการทราบว่าจะได้รับคำสั่งซื้อเมื่อใด — หรือ
ตอนนี้คุณในฐานะธุรกิจขนาดเล็กที่มีบริการจัดส่งในพื้นที่ สามารถให้บริการดังกล่าวได้ ด้วยความช่วยเหลือเล็กๆ น้อยๆ จาก Ecwid
ด้วย datepicker ลูกค้าไม่จำเป็นต้องติดต่อคุณเพื่อแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับการจัดส่งในพื้นที่ โดยพวกเขาจะสามารถเลือกเวลาจัดส่งได้จากขั้นตอนการชำระเงิน คุณจะเห็นวันที่และเวลาที่พวกเขาเลือกในรายละเอียดคำสั่งซื้อ และสามารถวางแผนเส้นทางสำหรับการจัดส่งของคุณได้ตามลำดับ
เครื่องมือเลือกเวลาจัดส่งของเรามีประโยชน์ในทุกสถานการณ์ นี่คือตัวอย่างบางส่วน:
- ร้านขายของชำจะต้องจัดส่งเมื่อลูกค้าอยู่ที่บ้าน ให้ลูกค้าเลือกได้
วันเดียวกัน การจัดส่ง และเวลาจัดส่งที่ต้องการ - ช่อดอกไม้จะต้องจัดส่งในวันที่กำหนด — ลูกค้าสามารถดำเนินการได้ ระบุวันที่.
- ระบุ เวลาที่ใช้ในการทำและส่งมอบ รายการพิเศษ เช่น เค้ก ในวันที่และเวลาจัดส่งของคุณ ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าจะไม่สามารถสั่งซื้อจากคุณได้โดยไม่แจ้งให้ทีมงานทราบล่วงหน้าเพื่อให้ทุกอย่างผลิตได้สมบูรณ์แบบและตรงเวลา
คุณสามารถปรับเปลี่ยนการจัดส่งในพื้นที่สำหรับกรณีต่างๆ ข้างต้นได้ รวมถึงสถานการณ์ที่เป็นประโยชน์อื่นๆ อีกมากมาย ระบุเวลาทำการ เวลาดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และรายละเอียดการจัดส่ง ลูกค้าจะสามารถเลือกได้เฉพาะวันที่และเวลาที่คุณระบุไว้ในการตั้งค่าของคุณ
เครื่องมือนี้จำเป็นหากคุณมีบริการจัดส่งในพื้นที่และมีความพร้อมที่จะส่งคำสั่งซื้อตามวันที่และเวลาที่ระบุ
เครื่องมือใหม่ของเรามีประโยชน์ทั้งสำหรับผู้ขายออนไลน์มือใหม่และผู้ที่มีขั้นตอนการจัดส่งที่กำหนดไว้แล้ว การตั้งค่านั้นทำได้ง่ายและคุณสามารถเปลี่ยนแปลงและได้
วิธีการตั้งค่าและใช้เครื่องมือเลือกเวลาจัดส่ง
คุณสามารถสำรวจการตั้งค่าต่างๆ ได้ในเครื่องมือเลือกเวลาจัดส่งของเรา
หมายเหตุ เครื่องมือเลือกเวลาจัดส่งใช้ได้กับตัวเลือกการจัดส่งในพื้นที่เท่านั้น ไม่ได้เปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ หากคุณต้องการเปิดใช้งาน คุณจะต้องตั้งค่าสำหรับตัวเลือกการจัดส่งในพื้นที่แต่ละรายการที่คุณมี คุณสามารถทำสิ่งนั้นได้ที่ การจัดส่ง การจัดส่ง และการรับสินค้า หน้าในแผงควบคุมของคุณ
สอบถามวันและเวลาจัดส่งเมื่อชำระเงิน
ตอนนี้ลูกค้าของคุณสามารถเลือกวันที่และเวลาจัดส่งที่สะดวกเมื่อทำการสั่งซื้อในร้านค้าของคุณ คุณสามารถปรับเปลี่ยนเครื่องมือตามความต้องการของคุณ: เพียงระบุในการตั้งค่าว่าลูกค้าจะพร้อมให้บริการวันที่และเวลาใด
วิธีเริ่มขอวันที่และเวลาจัดส่งเมื่อชำระเงินมีดังนี้
- ในแผงควบคุม Ecwid ของคุณ ให้ไปที่ การจัดส่ง การจัดส่ง และการรับสินค้า หน้า.
- เลือกวิธีการจัดส่งในพื้นที่ที่คุณต้องการแก้ไข หรือสร้างวิธีจัดส่งใหม่ตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้ คำแนะนำการใช้: สำหรับช่อง "จัดส่งในพื้นที่" คลิก "+ เพิ่มการจัดส่ง"
- เลื่อนลงไปที่การตั้งค่า “ตั้งเวลาทำการ” คลิกที่ ตั้งค่าวันและเวลาเมื่อคุณพร้อมที่จะส่งคำสั่งซื้อ
- เลื่อนลงไปที่ "ถามวันที่และเวลาจัดส่งเมื่อชำระเงิน" และเปิดใช้งานด้วยเช่นกัน เลือกวิธีที่คุณต้องการจำกัดเวลาในการจัดส่ง — ตามวันที่หรือตามวันที่และเวลา
หากคุณเลือกตัวเลือก “ขอวันที่และเวลา” ลูกค้าของคุณจะสามารถเลือกวันที่และเวลาจัดส่งในขั้นตอนการชำระเงินได้โดยใช้แบบฟอร์มพิเศษ:
หมายเหตุ ตัวเลือกเวลาจะแสดงในเขตเวลาที่คุณตั้งค่าไว้ การตั้งค่าภูมิภาค หน้าแผงควบคุมของคุณ เมื่อชำระเงิน ลูกค้าจะเห็นว่าร้านค้าของคุณเปิดใช้เขตเวลาใด
อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีใช้การตั้งค่าตัวเลือกเวลาจัดส่งให้เต็มศักยภาพ:
ระบุระยะเวลาในการจัดส่ง
กำหนดระยะเวลาในการจัดส่งให้แม่นยำโดยการระบุระยะเวลาในการจัดส่งแต่ละช่วง
ดังที่คุณทราบ ร้านค้าออนไลน์แต่ละแห่งจัดการจัดส่งแตกต่างกัน เนื่องจากผู้ขายแต่ละรายมีความต้องการจัดส่งที่แตกต่างกัน ผู้ขายบางรายขอเพียงวันที่จัดส่งและตัดสินใจเกี่ยวกับเวลาในการจัดส่งด้วยตนเอง ผู้อื่นได้รับความแม่นยำและอนุญาตให้ลูกค้าเลือกเวลาที่เฉพาะเจาะจงได้จนถึงก
ระบุระยะเวลาในการจัดส่งเพื่อให้ลูกค้าเลือกเวลาจัดส่งที่เหมาะสมที่สุดตามความต้องการของตนได้ ยิ่งช่วงเวลาของคุณสั้นลง ลูกค้าก็จะยิ่งสะดวกมากขึ้น เนื่องจากพวกเขาสามารถวางแผนวันตามการมาถึงของผลิตภัณฑ์ได้
เพียงให้แน่ใจว่าคุณสามารถส่งคำสั่งซื้อของคุณได้ทันเวลา! สิ่งสำคัญคืออย่าทำ
ต่อไปนี้เป็นวิธีระบุความยาวช่องเวลาจัดส่ง:
- เมื่อแก้ไขตัวเลือกการจัดส่งของคุณบน การจัดส่ง การจัดส่ง และการรับสินค้า หน้า เลื่อนลงไปที่ “ระยะเวลาของช่องเวลาจัดส่ง”
- เลือกระยะเวลาในการจัดส่งของคุณ (15 นาทีถึงหกชั่วโมง) ขึ้นอยู่กับความถูกต้องของการจัดส่งของคุณ ตามค่าเริ่มต้น ช่องเวลาจะถูกตั้งค่าไว้
หนึ่งชั่วโมง เพิ่มขึ้น
สมมติว่าคุณเปิดฟาร์มและธุรกิจของคุณดำเนินไปได้
ในกรณีนี้ คุณอาจเลือกกรอบเวลาในการจัดส่งสามชั่วโมงเป็นช่วงระยะเวลาในการจัดส่งของคุณ ซึ่งหมายความว่าลูกค้าของคุณจะสามารถเลือกเวลาจัดส่งได้จากช่วงเวลาเหล่านี้: 9 น
อีกตัวอย่างหนึ่ง: คุณอบเค้กวันเกิด เป็นไปได้ว่าลูกค้าของคุณคาดหวังว่าจะได้รับเค้กที่สดใหม่และทันเวลาสำหรับงานปาร์ตี้ของพวกเขา ในกรณีนั้น อาจเป็นการดีที่จะตั้งค่าก
อนุญาต (หรือบล็อก) วันเดียวกัน การจัดส่ง
ตอนนี้คุณสามารถเปิดหรือปิดการรับคำสั่งซื้อได้
อย่างไรก็ตาม หากคุณสามารถจัดส่งคำสั่งซื้อได้ในวันเดียวกับที่สั่งซื้อ ลูกค้าของคุณสามารถเลือกได้
เพื่อหลีกเลี่ยงการส่งคำสั่งซื้อในช่วงดึก (และกลายเป็นเด็กส่งของที่ดีเมื่อพนักงานของคุณกลับบ้านหมดแล้ว) ให้ตั้งค่า
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถหยุดได้
ต่อไปนี้เป็นวิธีอนุญาต
- เมื่อแก้ไขตัวเลือกการจัดส่งของคุณบน การจัดส่ง การจัดส่ง และการรับสินค้า หน้า เปิดใช้งาน
“วันเดียวกัน การตั้งค่าการจัดส่ง” - ใน “ทางลัดสำหรับ
วันเดียวกัน การจัดส่ง” ระบุเวลาล่าสุดสำหรับวันเดียวกัน การจัดส่ง
หากลูกค้าสั่งซื้อหลังจากเวลาที่คุณระบุ พวกเขาจะสามารถเลือกเวลาจัดส่งสำหรับวันทำการถัดไปหรือหลังจากนั้นได้
ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดร้านอาหารและครัวปิดทำการเวลา 18:00 น. การตั้งเวลาตัดยอดเวลา 17:00 น. อาจเป็นประโยชน์สำหรับ
ระบุเวลาดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
ต้องใช้เวลาไม่เพียงแต่ในการส่งมอบคำสั่งซื้อเท่านั้น แต่ยังต้องใช้เวลาในการเตรียมและบรรจุหีบห่อด้วย ในบางกรณี คุณจำเป็นต้องเตรียมคำสั่งซื้อตั้งแต่ต้น ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดร้านอาหาร อาจต้องใช้เวลา 20 นาทีในการทำซีซาร์สลัดอันเป็นเอกลักษณ์ของคุณ
หรือหากคุณขายเครื่องประดับแกะสลัก การทำสร้อยข้อมือแต่ละเส้นอาจใช้เวลาหลายวัน สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงเวลาในการเตรียมการเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ลูกค้าต้องรอนานกว่าที่คาดไว้
วิธีแก้ปัญหาของเราคือ กำหนดเวลาในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ นี่คือเวลาเฉลี่ยตั้งแต่การสั่งซื้อจนถึงการส่งมอบให้กับลูกค้า สูตรนั้นง่ายมาก: เวลาที่ใช้ในการเตรียมคำสั่งซื้อสำหรับการจัดส่ง + เวลาจัดส่งโดยเฉลี่ย
ตัวอย่างเช่น คุณต้องใช้เวลา 20 นาทีในการเตรียมคำสั่งซื้อ หนึ่งชั่วโมงเพื่อส่งมอบให้กับลูกค้า และสิบนาทีสำหรับบัฟเฟอร์ ทำเครื่องหมาย 90 นาทีเป็นเวลาปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณและ voila! คุณได้รับคำสั่งซื้อถึงลูกค้าตรงเวลา โดยไม่ต้องเครียดกับการรีบจัดส่ง
ต่อไปนี้เป็นวิธีระบุเวลาดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ:
- เมื่อแก้ไขตัวเลือกการจัดส่งของคุณบน การจัดส่ง การจัดส่ง และการรับสินค้า หน้า เลื่อนลงไปที่ช่อง "เวลาปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ"
- ระบุจำนวนนาที ชั่วโมง หรือวันทำการที่ใช้ในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
หากก่อนหน้านี้คุณเลือกตัวเลือก "ขอวันที่เท่านั้น" คุณจะตั้งเวลาดำเนินการได้เฉพาะในรูปแบบวันเท่านั้น
เมื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ ลูกค้าจะไม่สามารถเลือกเวลาหรือวันที่สำหรับคำสั่งซื้อที่จะจัดส่งก่อนที่คุณจะพร้อมได้
ทั้งหมดนี้ถือเป็นเรื่องดีในทางทฤษฎี แต่ในทางปฏิบัติแล้วเวลาในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อทำงานอย่างไร
ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างสั้นๆ เพื่อแสดงเครื่องมือนี้: ร้านกาแฟของคุณส่งมาจาก
วิธีนี้ช่วยให้คุณมีกรอบเวลาที่เหมาะสมในการรับคำสั่งซื้อของคุณ และไม่ต้องคาดเดาขั้นตอนการจัดส่งสำหรับพวกเขา
พร้อมที่จะรับคำสั่งซื้อของคุณทันทีที่สั่งซื้อแล้วหรือยัง? เว้นช่อง "เวลาปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ" ว่างไว้
สำหรับร้านอาหาร: การบล็อกคำสั่งซื้อนอกเวลาทำการ
นี่เป็นกรณีพิเศษเล็กน้อย เมื่อคุณไม่ต้องการขอเวลาและวันที่ในการจัดส่ง
เมื่อสั่งอาหารจากร้านกาแฟหรือร้านอาหาร ลูกค้าคาดหวังว่าจะได้รับอาหารโดยเร็วที่สุด ฉันหมายถึง ลองจินตนาการดูว่าลูกค้าจะโกรธแค่ไหนหากพวกเขาสั่งพิซซ่าเวลา 11 น. และหลังจากรอเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงก็พบว่าร้านพิซซ่าปิดทำการเวลา 10 น. และพิซซ่าของพวกเขาก็จะไม่ได้รับพิซซ่าจนกว่าจะถึงวันพรุ่งนี้
เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดเช่นนี้ เพียงปิดกั้นการสั่งซื้อนอกเวลาทำการของคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ:
- เมื่อแก้ไขตัวเลือกการจัดส่งของคุณบน การจัดส่ง การจัดส่ง และการรับสินค้า เปิดใช้งานการตั้งค่า “ตั้งเวลาทำการ”
- ทำเครื่องหมายวันและเลือกเวลาที่มีการจัดส่ง คุณสามารถเลือกช่วงเวลาทำการได้หลายช่วงตึกในวันเดียวกัน
- ในเมนูแบบเลื่อนลง "สั่งซื้อนอกเวลาทำการ" ให้เลือก "ถูกบล็อก"
หากลูกค้าพยายามสั่งซื้อหลังเวลาทำการ พวกเขาจะเห็นตัวเลือกการจัดส่งว่าไม่สามารถเลือกได้ และข้อความเกี่ยวกับเวลาที่พร้อมให้บริการถัดไปสำหรับการสั่งซื้อ
ตัวเลือกนี้มีประโยชน์หากคุณไม่ต้องการการตั้งค่าขั้นสูงในการเลือกวันที่และเวลาจัดส่ง หรือหากคุณตกลงที่จะติดต่อลูกค้าด้วยตัวเองเพื่อขอรายละเอียดการจัดส่ง
หมายเหตุ หากคุณตั้งค่าตัวเลือกวันที่สำหรับ
วิธีจัดการคำสั่งซื้อจัดส่งในพื้นที่
คุณสามารถดูคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณได้จาก รายการสั่งซื้อ ในแผงควบคุม Ecwid ของคุณ ที่นั่นคุณสามารถเปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อ ดูรายละเอียดคำสั่งซื้อ แก้ไขและกรองคำสั่งซื้อได้ หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ให้ลองจัดการคำสั่งซื้อของคุณในแผงควบคุม
หากต้องการตรวจสอบข้อมูลวันที่และเวลาจัดส่งที่ลูกค้าระบุ ให้ไปที่ รายการสั่งซื้อ หน้าหนังสือ. คุณจะเห็นข้อมูลเกี่ยวกับเวลาจัดส่งคำสั่งซื้อบนการ์ดคำสั่งซื้อแต่ละใบในหน้านั้น:
เวลาจัดส่งที่เลือกโดยลูกค้าของคุณจะแสดงอยู่ในรายละเอียดคำสั่งซื้อของพวกเขาด้วย:
หากต้องการทราบว่าคำสั่งซื้อใดที่คุณต้องดำเนินการก่อนและคำสั่งซื้อใดสามารถรอได้ ให้กรองคำสั่งซื้อจัดส่งในพื้นที่ตามวันที่และเวลาจัดส่ง โดยคลิก "ตัวกรอง" จากนั้นคลิก "วันที่และเวลารับหรือจัดส่ง":
คุณสามารถระบุช่วงเวลาที่ต้องการหรือค้นหาคำสั่งซื้อที่เข้ามาภายใน 3 ชั่วโมง 24 ชั่วโมง ในวันใดวันหนึ่ง หรือในอีก 3 วันข้างหน้า
ลูกค้าจะเห็นเวลาและวันที่จัดส่งที่พวกเขาเลือกในอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อที่พวกเขาได้รับทันทีที่คำสั่งซื้อได้รับการยืนยัน บางครั้งลูกค้าลืมวันที่และเวลาที่แน่นอนที่เลือก ดังนั้นฟีเจอร์นี้จึงช่วยให้พวกเขาไม่ต้องติดต่อคุณโดยตรงเพื่อยืนยันวันที่และเวลาจัดส่ง พวกเขาสามารถตรวจสอบอีเมลของพวกเขาได้:
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการจัดส่งในพื้นที่ โปรดดูของเรา ลูกค้าสัมพันธ์.
เครื่องมือเพิ่มเติมสำหรับธุรกิจในท้องถิ่น
เมื่อปีที่แล้ว เราได้เพิ่มเครื่องมือจัดส่งในพื้นที่ใหม่ๆ มากมายเพื่อให้คุณจัดการการจัดส่งในพื้นที่ได้ง่ายกว่าที่เคย เราหวังว่าสิ่งนี้จะทำให้กระบวนการชำระเงินราบรื่นยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณ
คุณสามารถค้นหาเครื่องมือใหม่ได้ในส่วน "การจัดส่งในพื้นที่" บน การจัดส่ง การจัดส่ง และการรับสินค้า หน้าในแผงควบคุม Ecwid
เพื่อให้มีตัวเลือกมากขึ้นแก่ลูกค้าในพื้นที่ของคุณ อย่าลืมใช้ประโยชน์จากเครื่องมือจัดส่งในพื้นที่ทั้งหมดในร้านค้า Ecwid ของคุณ:
- จัดตั้งขึ้น โซนการจัดส่ง ใช้ความเรียบง่ายของเรา
การวาดแผนที่ เครื่องมือ - จัดตั้งขึ้น รถกระบะ เพื่อให้ลูกค้าสามารถรับสินค้าได้อย่างปลอดภัยถึงสถานที่ของคุณ
- จัดตั้งขึ้น
ร้านค้า รถกระบะ เพื่อให้ลูกค้าสามารถรับออเดอร์ได้เมื่อสะดวก - ตั้งค่า จำนวนซื้อขั้นต่ำ เพื่อหลีกเลี่ยงการจัดส่งด้วยค่าใช้จ่ายของคุณเอง
- ตั้งค่าการจัดส่ง อัตราขึ้นอยู่กับผลรวมย่อยของคำสั่งซื้อหรือน้ำหนักของคำสั่งซื้อ.
เรากำลังเพิ่มเครื่องมือใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องสำหรับธุรกิจในท้องถิ่นเพื่อทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นและกระตุ้นยอดขายมากขึ้น
