การจัดการการจัดส่งสินค้าและการตลาดลูกค้า

อีควิด E-Commerce เจ้าของรายการ Jesse และ Richie พูดคุยกับ Josh Williams จาก Shipping Easy — โซลูชันการจัดส่งที่ไม่หยุดอยู่แค่เรื่องการจัดส่ง พวกเขาหารือกันว่ามือใหม่สามารถใช้ a ได้อย่างไร ของบุคคลที่สาม เพิ่มซอฟต์แวร์เพื่อประหยัดเงินได้ทันที

แสดงบันทึก

• ตัวอย่างชีวิตจริงของลูกค้าที่แก้ไขปัญหาของตน
• อีเมลวงจรชีวิตของลูกค้าหลังการจัดส่ง
• คำขอตรวจสอบ
• บูรณาการของอเมซอน

สำเนา

เจสซี่: สุขสันต์วันศุกร์นะรวย!

ริชาร์ด: มันเป็นวันนั้น อีกครั้งหนึ่ง

เจสซี่: มันเป็นมันเป็น ขอให้เป็นวันที่ดี เราเปลี่ยนอินโทรของเราที่นี่ ดังนั้นนี่จะเป็นแบบใหม่ อ่านสด บทนำที่นี่ ฉันมีคำขอสำหรับคนที่กำลังฟังอยู่ เราไม่ขออะไรมากไปกว่าความภักดีของคุณ ฉันคิดว่า แต่อย่างไรก็ตาม นี่คือคำขอ หากคุณกำลังดูสิ่งนี้บนเว็บไซต์ที่ ecwid.com/blog/podcast หากคุณดูบน YouTube ให้หยิบโทรศัพท์ขึ้นมา และไปที่เครื่องเล่นพอดแคสต์ที่คุณชื่นชอบ Spotify, Stitcher, Apple podcast, ค้นหา Ecwid E-Commerce แล้วเพิ่มลงในเครื่องเล่นพอดแคสต์ของคุณ และเหตุผลที่เราทำอย่างนั้นก็เพื่อให้คุณสามารถฟังสิ่งนี้ได้ขณะขับรถและออกกำลังกาย ฉันได้รับสถิติที่ดีขึ้นบนเว็บไซต์ นั่นเยี่ยมมาก มันให้จำนวนมากเล็กๆ น้อยๆ ตรงนี้, แต่ดีกว่าสำหรับคุณ. จะดีกว่าสำหรับเราหากคุณกำลังฟังสิ่งนี้โดยฟังพอดแคสต์ของคุณ เอาล่ะ นั่นเป็นโฆษณา ใช่ เหมือนโฆษณาเลย ฉันเดานะ

ริชาร์ด: คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินสำหรับมัน (หัวเราะ)

เจสซี่: ฉันรู้. โฆษณาฟรีสำหรับ Ecwid เอาล่ะ. เอควิด ฉันจะไปส่งบิล เอาล่ะ กลับมาที่รายการอีกครั้ง ริช

ริชาร์ด: ฉันตื่นเต้น. และปกติฉันจะไม่ตื่นเต้นกับเรื่องแบบนี้มากนัก แต่ฉันตื่นเต้นกับเรื่องนี้เพราะนี่เป็นหนึ่งในวิชาที่ทำให้ปวดก้นเมื่อมาถึง E-commerce หรือสามารถเป็นได้ฉันควรจะพูด ภาษีค่อนข้างตรงไปตรงมา การตลาดอาจดูสับสนเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับว่าคุณรู้หรือไม่ แต่การจัดส่ง…

เจสซี่: การจัดส่งไม่ใช่เรื่องง่าย

ริชาร์ด: การจัดส่งไม่ใช่เรื่องง่าย มีหลายสิ่งที่สามารถปรากฏขึ้นได้ และนี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่ทำให้ฉันตื่นเต้นกับแขกรายนี้มากเพราะนั่นคือสิ่งที่พวกเขาทำ มันยังอยู่ในชื่อบริษัทของพวกเขาด้วยซ้ำ

เจสซี่: จัดส่งง่าย.

ริชาร์ด: จัดส่งง่าย.

เจสซี่: เอาล่ะ เรามาพาเขาไปกันดีกว่า จอช วิลเลียมส์.

จอช: เฮ้พวก สวัสดีตอนเช้า คุณเป็นอย่างไร?

เจสซี่: มหัศจรรย์. เราต้องการทำให้การขนส่งเป็นเรื่องง่ายในวันนี้

จอช: ฟังดูเหมือนเป็นแผน นั่นคือสิ่งที่เราทำ

ริชาร์ด: ใช่แล้ว นี่คือ Josh Williams จาก Shipping Easy และเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในการเริ่มต้นใช้งานที่นั่น แล้วคนที่สมบูรณ์แบบที่จะมาร่วมแสดงเพื่อแจ้งให้เราทราบตั้งแต่ต้นจนจบจะเป็นอย่างไร? ดังนั้นก่อนที่เราจะพูดถึงซอฟต์แวร์เฉพาะของคุณ เราขอพูดถึงเรื่องการจัดส่งโดยทั่วไปก่อน เคล็ดลับที่คุณจะมอบให้ผู้ขายที่กำลังเริ่มต้นหรือกำลังทำอยู่มีอะไรบ้าง E-commerce ชั่วขณะหนึ่งที่คุณคิดว่าพวกเขาอาจจะไม่ได้คิดถึง? หรือแม้ว่าจะเป็นเรื่องพื้นฐาน แต่พวกเขาควรคำนึงถึงเรื่องการขนส่งอย่างไร

จอช: โดยปกติแล้วการจัดส่งสินค้าเป็นสิ่งสุดท้ายที่ผู้คนนึกถึงเมื่อเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ มันเกี่ยวกับว่าฉันจะทำให้แบรนด์ของฉันออกไปสู่ตลาดได้อย่างไร? ฉันควรตั้งราคาผลิตภัณฑ์และยอดขายเท่าไร ฉันจะทำให้การผลิตเสร็จสิ้นได้อย่างไร ทั้งหมดนี้ แต่แล้วเงินก็เริ่มเข้ามา และผู้คนก็เริ่มต้องการสิ่งของของคุณ และจากนั้นมันก็แบบว่า "โอ้ ว้าว ฉันเดาว่าเราต้องหาวิธีส่งสิ่งนี้ให้กับผู้คน" และนั่นคือที่มาของเรา โดยทั่วไปแล้ว การจัดส่งด้วยตัวเองไม่ใช่เรื่องง่าย มีเรื่องมากมายที่เข้าไปในนั้น มีหลายสิ่งที่เกี่ยวข้อง มีคำศัพท์ทางอุตสาหกรรมที่ไม่สามารถนำไปใช้ที่อื่นได้ซึ่งจะทำให้คุณส่ายหัวหากคุณไม่รู้ว่าคำศัพท์เหล่านั้นคืออะไร เราชอบคิดว่าตัวเองเป็นพันธมิตรที่เงียบๆ กับลูกค้าของเรา เราชอบที่จะเข้ามาในสมการและพูดว่า: "เฮ้ เรารู้ดีว่าการขนส่งทำงานอย่างไร เราเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขานั้น นอกจากนี้เรายังสามารถช่วยคุณในการจัดการสินค้าคงคลังของคุณได้ เราเป็นผู้เชี่ยวชาญที่นั่นเช่นกัน จากนั้นเราสามารถช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณและเพิ่มรายได้ซ้ำให้กับร้านค้าของคุณโดยใช้เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่เรามี และเนื่องจากเราเป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องเหล่านั้นทั้งหมด ให้เรามาเคียงข้างคุณและดูแลชิ้นส่วนนั้นให้กับคุณ” สิ่งที่ฉันพูดคุยกับลูกค้าใหม่ตามปกติ ฉันจะบอกว่าหากคุณยังใหม่กับเกมนี้ อย่ารอช้าที่จะพยายามหาวิธีแก้ปัญหาในการจัดส่ง มาหาเราและเราจะช่วยให้คุณเรียนรู้สิ่งต่างๆ มากมายที่คุณจำเป็นต้องรู้ หรือถ้าคุณทำสิ่งนี้มาเป็นเวลานานมากแล้ว และตอนนี้มันเริ่มจะเกินเอื้อมแล้ว และคุณต้องการวิธีที่จะทำให้ทุกอย่างมีความคล่องตัวและปรับแต่งได้มากขึ้นอีกเล็กน้อย นั่นคือสิ่งที่เราทำ มาหาเราสิ เราจะช่วยแก้ปัญหานั้นให้กับคุณเช่นกัน

ริชาร์ด: ใช่. ตั้งแต่แรกเริ่มแล้ว ให้พูดซ้ำสิ่งที่เจสซีและฉันพูดซ้ำแล้วซ้ำเล่า เมื่อพูดถึงเรื่องการจัดส่ง เราขอแนะนำให้กำหนดราคาผลิตภัณฑ์ในลักษณะที่คุณสามารถจัดส่งฟรีได้ มีคนหลากหลายระดับ มีบางคนใน Ecwid ที่เพิ่งเริ่มต้น และบางคนก็มี ล้านดอลลาร์ บริษัทและทุกที่ในระหว่างนั้น ดังนั้นเมื่อคุณฟังสิ่งนี้ ก็คุ้มค่าที่จะคิดว่าทำไมเราถึงเอาเรื่องนี้มาพูดบ่อยๆ มีบริษัทใหญ่แห่งหนึ่งที่ใครๆ ก็รู้จัก ฉันไม่จำเป็นต้องเอ่ยชื่อพวกเขาด้วยซ้ำ โดยพื้นฐานแล้วพวกเขาเป็นเพียงคนที่คิดว่าพวกเขาควรจะจัดส่งทุกอย่างให้ฟรีอยู่แล้ว ดังนั้นหากเป็นไปได้และฉันรู้ว่าผลิตภัณฑ์บางอย่างก็เป็นไปไม่ได้ แต่ถ้าเป็นไปได้ ให้ตั้งราคาในลักษณะที่คุณสามารถจัดส่งฟรีได้ คุณเห็นด้วยไหม?

จอช: โอ้อย่างแน่นอน อย่างแน่นอน. ใช่. ความเห็นส่วนตัวนะครับถ้าเห็นว่าต้องเสียค่าขนส่งอะไรสักอย่างก็รู้สึกแปลกๆ ด้วยเหตุผลที่คุณพูดไว้จริงๆ ดังนั้นการทำการบ้านนั้น การกระทืบตัวเลขเล็กๆ น้อยๆ ให้ผลดีอย่างแน่นอน ในแอปของเรา เราสามารถให้ข้อมูลทั้งหมดแก่คุณที่เรารวบรวมได้จนถึงจุดที่คุณมีตัวเลขที่ต้องกระทืบ คุณสามารถเริ่มรวบรวมตัวเลขต่างๆ เข้าด้วยกันเพื่อพูดว่า: “ถ้าฉันทำสิ่งนี้และเพิ่มมากกว่านี้อีกหน่อย ฉันก็สามารถเสนอการจัดส่งฟรีได้” ใช่แล้ว ฉันเห็นด้วยอย่างแน่นอน

เจสซี่: ดีแล้ว. ฉันรู้สึกว่าเราได้นำเสนอการจัดส่งฟรีตามข้อบังคับ เนื่องจากฉันได้ทำไปแล้วในวิดีโอหลายรายการ และมันก็ขวางทางอยู่ เมื่อถึงจุดนั้น ค่าขนส่งก็กลายเป็นค่าใช้จ่าย ดังนั้นด้วยจำนวนเงินต่ำสุดที่คุณสามารถจ่ายเพื่อนำผลิตภัณฑ์ไปให้ลูกค้า คุณจะสร้างรายได้มากขึ้น เพราะตอนนี้คุณได้เดิมพันกับการจัดส่งฟรีซึ่งน่ารำคาญ ฉันเข้าใจแล้ว มันไม่ยุติธรรมเลย แย่มาก เอาชนะมันซะ และตอนนี้พยายามทำให้มันถูกที่สุดให้กับลูกค้าของคุณ จอช หลายๆ คนเริ่มเรื่องการขนส่ง นั่นก็เหมือนกับที่คุณพูดถึง ไม่ใช่สิ่งแรกที่พวกเขาคิด พวกเขายุ่งอยู่กับเรื่องอื่นๆ การตลาด การสร้างไซต์ และอื่นๆ และตอนนี้ พวกเขาไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ ไปที่ยูพีเอส เฟดเอ็กซ์ แล้วเลือกบัญชีหนึ่ง พวกเขาได้รับบัญชี และนั่นคือสิ่งที่พวกเขาใช้ พวกคุณมีความสามารถที่จะอนุญาตให้ผู้คนเปรียบเทียบผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นเพื่อจัดส่งจากซอฟต์แวร์ของคุณหรือไม่?

จอช: ใช่ใช่อย่างแน่นอน เอ่อ เราคือสิ่งที่เราเรียกว่าก ผู้ให้บริการหลายราย สารละลาย. เมื่อคุณสมัครใช้งานบัญชี Shipping Easy เราจะมอบบัญชี USPS ฟรีให้กับคุณ คุณสามารถพิมพ์ฉลากผ่านทางที่ทำการไปรษณีย์ได้ทันทีเมื่อนำออกจากกล่อง และจัดส่งสินค้าถึงห้องนั่งเล่นของคุณทันที แทนที่จะเดินเข้าไปในที่ทำการไปรษณีย์และซื้อฉลากสำหรับจัดส่ง พวกเขาจะเรียกเก็บเงินจากคุณ สิ่งที่เรียกว่าราคาขายปลีก- คุณจะต้องจ่ายมากขึ้นเพื่อจัดส่งพัสดุนั้นโดยการเดินเข้าไปในที่ทำการไปรษณีย์และรับฉลากที่นั่น ซึ่งต่างจากการพิมพ์ฉลากจากบัญชี Shipping Easy ของคุณ คุณจะต้องจ่ายเพิ่มแน่นอน และส่วนหนึ่งของสิ่งที่เราทำ เราใช้แนวทางการให้คำปรึกษากับลูกค้าทุกคน พวกเขาจะมาหาเราแล้วพูดว่า: “ฉันไม่มีบัญชี FedEx ฉันไม่มีบัญชี UPS ฉันจะได้รับหนึ่งในนั้นได้อย่างไร” และแทนที่จะพูดว่า: “นี่คือวิธีที่คุณทำ” เราจะพูดว่า: “ทำไมคุณถึงคิดว่าคุณต้องการอย่างใดอย่างหนึ่ง?” สิ่งของทั้งหมดที่คุณส่งมีราคาต่ำกว่าหนึ่งปอนด์ นั่นก็จะเข้ารอบแล้ว ชั้นหนึ่ง ทางไปรษณีย์ และนั่นจะเอาชนะทุกสิ่งในการจัดส่งของคุณ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องทำเช่นนั้นจริงๆ ทีนี้ ถ้ามีลูกค้าที่ขนส่งของที่หนักกว่า หรือของที่เทอะทะกว่านี้อีกหน่อย ถ้าจะข้ามประเทศ หรือจะไปต่างประเทศ นั่นก็เป็นอีกเรื่องหนึ่ง แต่เราจะค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนั้น เราชอบที่จะใช้วิธีการให้คำปรึกษากับลูกค้าของเราทุกคน เพื่อที่เราจะได้แนะนำสิ่งที่พวกเขาต้องการได้ เป้าหมายของเราคือทำให้พวกเขาเตรียมพร้อมเพื่อให้ได้สิ่งนั้นให้ได้มากที่สุด ค่าใช้จ่ายที่มีประสิทธิภาพ ติดฉลากด้วยวิธีที่ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ริชาร์ด: คุณได้พูดถึงก่อนหน้านี้แล้ว และฉันแค่อยากให้แน่ใจว่าฉันได้ยินคุณถูกต้อง ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถเริ่มต้นได้ มันคุ้มค่าที่พวกเขาจะคุยกับคุณทันที พวกเขาอาจยังไม่ได้จัดส่งอะไรเลย และคุณยินดีที่จะช่วยพวกเขาอย่างแท้จริงว่าควรดำเนินการตามแผนใด และควรจัดเตรียมทุกอย่างอย่างไร และคุณจะมีวิธีที่จะชี้นำพวกเขาผ่านกระบวนการนี้ ดังนั้นจึงไม่น่ากลัวเพราะอาจมีบางคนมาที่พอดแคสต์นี้เป็นครั้งแรกโดยเพิ่งสมัครใช้งานร้านค้า Ecwid ของพวกเขา พวกเขาต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น ฉันได้ยินคุณพูดถูก: “เฮ้ โทรหาเราทันที หรือสมัครทันทีในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง” คุณจะติดต่อพวกเขาและช่วยเหลือพวกเขาตลอดกระบวนการนี้หรือไม่?

จอช: ใช่อย่างแน่นอน หากคุณไม่รู้อะไรเลย เยี่ยมมาก มาหาเรา ลงทะเบียนเพื่อรับบัญชีฟรี คุณไม่จำเป็นต้องรับโทรศัพท์ เพียงคลิกที่ลิงค์แชทด้านบน หากคุณไม่ต้องการคุยกับใคร เราจะติดต่อคุณ เราจะรู้ว่าธุรกิจของคุณเป็นอย่างไร เราจะหาแผนการที่ดีที่สุดสำหรับคุณ เราจะช่วยคุณตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของคุณ อืม เรามีลูกค้ารายหนึ่งมานานแล้ว เป็นสุภาพบุรุษที่มีอายุมากกว่า และเขาขายเป็ดสั่งทำพิเศษที่เขาแกะสลักจากไม้ ธุรกิจเล็กๆ ที่เรียบง่าย เขาทำเพราะเขาชอบที่จะทำมัน เขาชอบที่จะลงมือทำแบบนั้น เขาโทรหาเราเพราะเขาแค่ค้นหาเรื่องการขนส่งแล้วคลิกลิงก์ เราก็โทรหาเขา แล้วเขาก็พูดว่า “ฉันไม่รู้อะไรเลย ฉันขายของไม่ได้ และฉันก็ ไม่รู้ว่าจะจัดส่งสิ่งของของฉันอย่างไร คุณช่วยฉันได้ไหม” และเราพูดว่า: “แน่นอน เราช่วยคุณได้” เราเข้าใจเขาเป็นอย่างดี และตอนนี้เขาไม่จำเป็นต้องไปที่คอมพิวเตอร์เพื่อขอฉลากการจัดส่งด้วยซ้ำ เขาแค่รอเครื่องพิมพ์เพื่อเริ่มพิมพ์ฉลาก และเขารู้อย่างหนึ่งว่าเขาทำเงินได้เพราะเขาขายอะไรบางอย่าง และประการที่สอง เขาไม่ต้องกังวลว่าจะต้องจัดส่งอะไร เพราะเราจะบอกเขาว่าเป็นผลิตภัณฑ์อะไร และได้จัดเตรียมไว้แล้ว และเราได้อัตราที่ถูกที่สุดในการนำผลิตภัณฑ์นั้นไปยังที่ที่ต้องการ ที่จะไป ใช่แล้ว หากคุณสนใจที่จะวิ่ง E-commerce ธุรกิจพูดคุยกับเรา ไปที่ Ecwid ค้นหา App Store คลิกที่ Shipping Easy ใครบางคนจะเอื้อมมือออกไปช่วยคุณในแบบนั้น

เจสซี่: ดีแล้ว.

ริชาร์ด: ตลกดีนะ ฉันชอบชื่อนี้จังเลย เราเชี่ยวชาญเรื่องการตลาดทุกประเภท จากมุมมองของ SEO ฉันคิดว่ากลุ่มประชากรที่คุณพูดถึงในเรื่องสุดท้ายนั้นค่อนข้างตลก เขาคงเป็นเหมือน "วิธีทำให้การขนส่งเป็นเรื่องง่าย" และอาจพบคุณที่ไหนสักแห่ง

จอช: มันได้ผล ใช่. เรามีทีมการตลาดที่ดีแน่นอน

เจสซี่: ตอนนี้ ผู้ชายคนนี้ไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ด้วยซ้ำ ถ้าเขาไม่ใช่คนเก่งเรื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ก็เปิดขึ้นมา นั่นคือเสียงของการขาย เสียงเงินอยู่ตรงนั้น

จอช: อย่างแน่นอน. เสียงเครื่องบันทึกเงินสดของเขาดังขึ้น ใช่. โดยพื้นฐานแล้ว มันเป็นสิ่งที่บัญชีของเขาได้รับการตั้งค่าไว้ ใช่.

เจสซี่: ตอนนี้จอช คุณเห็นผู้คนมากมายที่มาหาคุณตั้งแต่เนิ่นๆ อะไรคือข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่คุณเห็นว่าคุณสามารถปรับปรุงได้? คนทำผิดไปหมด แต่อะไรคือสิ่งที่ไร้สาระที่เราสามารถบอกให้คนอื่นรู้ได้? “เฮ้ อย่าทำแบบนี้ เพราะตอนนี้คุณจะต้องใช้เงินหลายพันดอลลาร์ในปีที่ผ่านมา” ข้อผิดพลาดทั่วไปที่คุณเห็นเมื่อมีคนติดต่อคุณมีอะไรบ้าง

จอช: ทุกสิ่งที่แตกต่างกันจริงๆ เราเห็นลูกค้าที่ขายสินค้าบนแพลตฟอร์มที่แตกต่างกันหกแพลตฟอร์ม และพวกเขาใช้เวลาทั้งวันในการเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มเดียวและพิมพ์ฉลากการจัดส่งที่นั่น จากนั้นพวกเขาก็เข้าสู่ระบบร้านถัดไป และพิมพ์ฉลากการจัดส่งที่นั่นเรื่อยๆ ในขณะที่หากพวกเขาลงทะเบียนด้วยบัญชี Shipping Easy และเพียงเชื่อมต่อร้านค้าทั้งหมดเหล่านั้นกับบัญชี Shipping Easy บัญชีเดียว พวกเขาจะเข้าสู่ระบบในที่เดียวและพวกเขามีคำสั่งซื้อทั้งหมดจากแพลตฟอร์มร้านค้าที่แตกต่างกันทั้งหมดอยู่ที่นั่น นอกจากนั้น เนื่องจากเราได้เรียนรู้มากมายในแอปพลิเคชันของเรา จึงมีหลายสิ่งหลายอย่างที่จะดำเนินการให้พวกเขาก่อนที่คำสั่งซื้อจะมาถึง ในแง่ของการทำให้พวกเขาได้รับผู้ให้บริการขนส่งที่เหมาะสม ทำให้พวกเขาได้รับสิ่งที่ถูกต้อง พัสดุที่ได้รับมอบหมาย โดยเลือกเทมเพลตบันทึกการจัดส่งที่ถูกต้องหากมีมากกว่าหนึ่งรายการและประเภทนั้น แล้วเรายังเห็นคนที่คุ้นเคยด้วย E-commerce ขาย แต่บางทีขั้นตอนการทำงานจริงและวิธีการจัดส่งอาจไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่พวกเขาต้องการ อย่างที่ผมบอกไปแล้วว่าเราใช้แนวทางการให้คำปรึกษา ทีมสนับสนุนของเรา พวกเขาเก่งที่สุดในวงการนี้ และฉันก็พูดอย่างนั้นโดยไม่ลังเล เมื่อคุณโทรหาสายสนับสนุนของเรา เจ้าหน้าที่จะรับสายจริงๆ ซึ่งมักจะเป็นเสียงเรียกเข้าครั้งแรกหรือครั้งที่สอง และคุณสามารถพูดว่า: “เฮ้ ฉันได้ยินคนพูดว่า ฉันมีเครื่องพิมพ์หนึ่งเครื่อง และฉันพิมพ์ใบบรรจุภัณฑ์ลงบนกระดาษนี้ และฉันก็พิมพ์ฉลากการจัดส่งในกระดาษอื่น และฉันต้องเปลี่ยนถาดเข้าไป ระหว่าง." และเป็นเพียงกระบวนการหลายขั้นตอนที่พวกเขากำลังทำอยู่ ซึ่งตอนนี้เราสามารถลดความซับซ้อนลงได้ เพียงคลิกเดียว สำหรับพวกเขาอย่างแท้จริง

เจสซี่: ตกลง. ในหลายแพลตฟอร์มที่คุณกำลังพูดถึง พวกเขาอาจจะเป็นร้าน Ecwid, Etsy, Amazon, eBay และจากนั้น การเข้าไปในสถานที่เหล่านี้ทั้งหมดก็ยุ่งยาก ตอนนี้ร้านค้าและตลาดที่แตกต่างกันทั้งหมดไปยังที่เดียว และตอนนี้ใบบรรจุภัณฑ์ก็ดูเหมือนกัน จะไม่มี eBay และ Amazon อยู่ มันจะมีชื่อแบรนด์อยู่ที่นั่น ฉันคิดว่าเมื่อคุณผ่านแพลตฟอร์มเดียว คุณจะควบคุมข้อมูลการติดตามเพื่อให้พวกเขาได้รับอีเมลที่มีการติดตาม มันจะไม่มาจากที่ต่างๆ เหล่านี้ทั้งหมด

จอช: อย่างแน่นอน. ใช่. ดังนั้นพวกเขาจึงเข้าสู่ระบบ Shipping Easy ไม่ว่าคำสั่งซื้อจะมาจากไหน คำสั่งซื้อเหล่านั้นจะมาจากร้านใด เรามีข้อมูลคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ถูกส่งมาจากร้านค้า และข้อมูลนั้นเป็นของลูกค้า ลูกค้าของพวกเขาก็คือลูกค้าของพวกเขา และพวกเขามีสิทธิ์ที่จะเห็นสิ่งนั้นและสามารถทำสิ่งที่พวกเขาต้องการได้ นั่นคือเหตุผลที่เรามาถึงจุดที่เหมือนกับว่าเรามีข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสั่งซื้อ จำนวนเงินที่พวกเขาใช้จ่าย สั่งครั้งสุดท้ายเมื่อใด และซื้อสินค้าบ่อยแค่ไหน เราสามารถทำอะไรกับสิ่งนั้นได้บ้าง? เราได้พัฒนาเครื่องมือทางการตลาดสำหรับลูกค้าที่เราสามารถมอบให้กับลูกค้าของเราได้ โดยกล่าวว่า: "นี่คือเครื่องมือที่คุณสามารถใช้เพื่อทำการตลาดกับลูกค้าที่คุณได้รับ ซึ่งคุณได้รับแล้ว" เราสามารถช่วยคุณตั้งค่าแคมเปญอีเมลอัตโนมัติที่เข้าถึงลูกค้าเพื่อขอบคุณสำหรับการขาย และเสนอคูปองให้พวกเขาในครั้งถัดไปที่พวกเขากลับมา เราสามารถเสนออีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งได้ ตัวอย่างเช่น ลูกค้ากำลังช้อปปิ้งที่ร้านของคุณ พวกเขาใส่สินค้าบางรายการลงในรถเข็น จากนั้นพวกเขาก็ออกจากระบบหรือออกจากระบบด้วยเหตุผลบางประการ เราสามารถส่งอีเมลไปหาลูกค้ารายนั้นได้หนึ่งชั่วโมงหลังจากนั้นโดยพูดว่า: “เฮ้ คุณกำลังไปซื้อของ คุณลืมของบางอย่างไว้ในรถเข็น คุณอาจต้องการกลับมาลองดูอีกครั้ง” เราก็ให้สิ่งนั้นแก่พวกเขาเช่นกัน เราจะสามารถขับเคลื่อนรายได้ซ้ำและสร้างลูกค้าซ้ำได้ นอกจากนั้น หากคุณมีสินค้าคงคลังบนแพลตฟอร์มร้านค้าต่างๆ เหล่านี้ มันจะยุ่งยากมากและการติดตามว่าคุณได้รับอะไรและอยู่ที่ไหนเป็นเรื่องยากมาก แม้ว่าเราได้รับคำสั่งซื้อทั้งหมดจากผลิตภัณฑ์ของคุณมาจากร้านค้าทั้งหมดของคุณ ให้เราจัดการสินค้าคงคลังของคุณแทน เมื่อคุณขายสินค้าเกินราคาในร้านอื่นนี้ เราจะแจ้ง Ecwid ว่ามีสินค้าเหลือน้อยกว่าหนึ่งรายการ และอื่นๆเป็นต้น. เราสามารถบอกคุณได้เมื่อคุณมีสินค้าเหลือน้อย เราสามารถให้รายงานคาดการณ์ที่บอกว่าปีที่แล้วคุณได้จัดส่งจำนวนมากขนาดนี้ ดังนั้นคุณคงจะต้องการสั่งซื้อใหม่เพิ่มเติมผ่านใบสั่งซื้อออนไลน์ที่คุณสามารถส่งผ่าน Shipping ได้อย่างง่ายดาย ผู้ผลิตของคุณเพื่อรับผลิตภัณฑ์นี้มากขึ้นในฤดูกาลหน้า

เจสซี่: ว้าว. ตกลง. ที่ยอดเยี่ยม. ฉันหมายถึงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ Amazon เข้ามามีส่วนร่วมมากขึ้น E-commerce พายด้วยเช่นกัน ซึ่งคุณอาจมีสินค้าคงเหลืออยู่ตรงนั้น คุณอาจขายได้ 10 ชิ้นในหนึ่งวัน และทันใดนั้นร้านอื่นๆ ของคุณก็จะหมดสต๊อกและคุณก็ไม่รู้เรื่องนี้ ใช่แล้ว และเราทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มนั้น เราสามารถจัดการ FBA ของพวกเขาได้ เติมเต็มด้วยสินค้าคงคลังของ Amazon ในสิ่งที่ Amazon มีซึ่งเป็นของพวกเขาจริงๆ บางทีพวกเขาอาจจำเป็นต้องย้ายบางส่วนจากที่มีอยู่และส่งไปที่ Amazon เพราะพวกเขาจำเป็นต้องมีมากกว่านี้ ดังนั้นเราจึงติดตามทุกสิ่งนั้นสำหรับคุณ

เจสซี่: เข้าใจแล้ว. ดังนั้นจึงมีการทำงานร่วมกันของ Amazon FBA เต็มรูปแบบ ฉันเดาว่าคงจะเป็นเช่นนั้น

จอช: คำพูดที่ดีที่สุดสำหรับมัน (หัวเราะ)

ริชาร์ด: ไม่ธรรมดา. ฉันมีคำถามด่วน เมื่อพูดถึงอีเมล นี่อาจเป็นคนที่กำลังฟังอยู่เป็นครั้งแรก พวกเขาเพิ่งสมัครใช้งาน Ecwid พวกเขาจำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับผู้ให้บริการอีเมลรายอื่นหรือไม่? ดูเหมือนว่าคุณอาจจะครอบคลุมเรื่องนี้ไว้มาก

จอช: โอ้ ไม่ โปรดอย่ากังวลกับผู้ให้บริการอีเมลรายอื่น ฉันพูดอย่างนั้นด้วยเหตุผลหลายประการ หนึ่ง สำหรับผู้ให้บริการอีเมลเหล่านี้ นั่นคือทั้งหมดที่พวกเขาทำ พวกเขาจะชาร์จคุณต่อไปเมื่อคุณขยายขนาด ดังนั้นเมื่อคุณขยายธุรกิจของคุณ พวกเขาจะเรียกเก็บเงินคุณต่อไปสำหรับลูกค้าที่คุณได้รับจากรายชื่ออีเมลของคุณมากขึ้น นั่นอาจมีราคาแพงได้อย่างรวดเร็ว ในขณะที่โซลูชันของเรา เราจะมอบอีเมลตามจำนวนแผนของคุณตามประเภทแผนที่คุณสามารถส่งออกได้ในเดือนนั้น ราคาจะยังคงเท่าเดิมไม่ว่ารายการของคุณจะขยายใหญ่แค่ไหนก็ตาม หากคุณต้องการซื้ออีเมลเพิ่มเพื่อส่งออกในหนึ่งเดือน ก็เยี่ยมเลย เราสามารถจัดหาสิ่งนี้ให้กับคุณได้อย่างแน่นอน แต่เราจะไม่เพียงเพราะคุณมีลูกค้ามากขึ้นซึ่งคุณได้รับจากธุรกิจของคุณ เราจะไม่เรียกเก็บเงินคุณเพิ่มเติมเพื่อติดต่อกับพวกเขา ใช่แล้ว เราสามารถดูแลสิ่งนั้นได้อย่างแน่นอน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มันสำคัญมากสำหรับผู้ขายรายใหม่บนแพลตฟอร์มอย่าง Ecwid ที่พวกเขาสมัครใช้งานร้านค้า และพวกเขาได้ตั้งค่าทั้งหมดผ่านแอปของคุณแล้ว ตอนนี้มันเหมือนกับว่า ฉันจะเอาชื่อของฉันออกไปได้อย่างไร? ฉันจะเพิ่มแบรนด์ของฉันผ่านโซเชียลมีเดียและอะไรแบบนั้นได้อย่างไร? เครื่องมือของเราออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณทำเช่นนั้นได้ งั้นเราจะจัดส่งของให้คุณ ใช่อย่างแน่นอน และเราจะทำให้มันทั้งหมดเป็นอัตโนมัติ ดังนั้นคุณจึงไม่จำเป็นต้องแตะแป้นพิมพ์เลยด้วยซ้ำ แต่เราก็จะให้ความรู้นั้นแก่คุณเช่นกัน

เจสซี่: สุดยอด. คุณมีวิธีในการคว้าอีเมลจริงจาก Amazon อย่างน่าอัศจรรย์หรือไม่?

จอช: ตลกดีที่คุณควรถาม (หัวเราะ) Amazon เข้มงวดมากเกี่ยวกับข้อมูลที่พวกเขาให้คุณดูลูกค้าของคุณ อย่างไรก็ตาม วิศวกรของเราได้ทำงานร่วมกับวิศวกรของ Amazon และเราได้รับอนุญาตจาก Amazon จริงๆ Amazon ออกแบบแคมเปญเฉพาะสองแคมเปญผ่าน Shipping Easy ซึ่งช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้า Amazon ของคุณได้ คำขอหนึ่งคือคำขอคำติชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และอีกคำขอคือคำขอคำติชมของผู้ขาย และอีเมลได้รับการจัดรูปแบบซึ่งออกแบบโดย Amazon และทำงานร่วมกับนักออกแบบและนักพัฒนาของเราที่นี่ พวกเขาให้พรและประทับตรารับรองที่คุณสามารถส่งสิ่งเหล่านี้ให้กับลูกค้าของคุณได้ ซึ่งนั่นเป็นเรื่องปกติสำหรับเรา มันเป็นสิ่งที่ค่อนข้างพิเศษในพื้นที่อย่างแน่นอน

เจสซี่: ฉันล้อเล่นจริงๆ (หัวเราะ)

จอช: ฉันรู้ว่าหลายคนถามแบบนั้น และพวกเขาก็ไม่ได้คาดหวังคำตอบ แต่เมื่อเราแจ้งให้ทราบว่าใช่ คุณสามารถใช้สิ่งนี้ได้ พวกเขาก็พอใจมาก

เจสซี่: เข้าใจแล้ว. ไม่ นั่นเยี่ยมมาก ในโลกของ Amazon การได้รับคำวิจารณ์เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง และการติดต่อกับลูกค้าเหล่านั้นก็ยากกว่าลูกค้าจากร้านค้าของคุณเองเล็กน้อย แน่นอนว่าเป็นคุณสมบัติที่ดีจริงๆ คุณไม่ต้องการให้สิ่งเหล่านั้นเป็น ครั้งเดียว การขายที่เป็นเหมือนหลุมดำที่หายไป คุณต้องการที่จะขายให้พวกเขาอีกครั้ง

จอช: และนั่นคือสิ่งที่เครื่องมือนั้นได้รับการออกแบบมาเพื่อโดยเฉพาะ คุณอาจมีลูกค้าที่พูดว่า: “ฉันไม่รู้สิ่งแรกเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล ฉันไม่รู้สิ่งแรกเกี่ยวกับการออกแบบ ฉันจะทำเช่นนี้ได้อย่างไร” เรามีผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลที่นี่ นั่นคือทั้งหมดที่พวกเขาทำ เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของเราทุกคนรู้จักเครื่องมือนี้ทั้งภายในและภายนอก มีเทมเพลตที่จะให้จุดเริ่มต้นแก่คุณ โดยพื้นฐานแล้ว เราจะจับมือคุณไว้ตลอดเรื่องนั้น

เจสซี่: สุดยอด. ตอนนี้คุณนึกถึงเรื่องราวใดบ้าง เช่น ลูกค้าที่มาหาคุณโดยอาจจะเป็นแค่เรื่องยุ่งวุ่นวาย? เหมือนว่าพวกเขาน่าจะคุยกับคุณก่อนปีหรือสองปี? เรื่องราวใดๆ ก็ตามที่อยู่ในใจของผู้คนที่คุณสามารถช่วยได้จริงๆ และโดยเฉพาะ สิ่งที่คุณทำเพื่อพวกเขาจนผู้ฟังสามารถดึงความสนใจไปที่ร้านค้าของตนเองได้?

จอช: ใช่แน่นอน ในส่วนของอีเมล เมื่อไม่นานมานี้ เรามีลูกค้าลงทะเบียนกับเรา พวกเขามาหาเราเพื่อจัดส่ง และจากนั้นก็ได้รับแจ้งเกี่ยวกับโซลูชันอีเมลของเรา และพวกเขาจะพูดว่า: "ตกลง เราจะลองทำดู" และพวกเขาบอกว่าเพราะเราให้เวลาลูกค้าทุกคน 30 วันในการทดลองใช้ทุกอย่างบนแพลตฟอร์มของเราฟรี ไม่มีความเสี่ยงเลย คุณสามารถลองจัดส่งได้อย่างเต็มที่ เราจะให้การตลาดผ่านอีเมลแก่คุณ ไม่จำกัด เราจะมอบมันให้กับคุณโดยกำเนิด ทำสิ่งที่คุณต้องการด้วยมัน ใช้แรงม้าทั้งหมดที่มีอยู่ในนั้น แล้วโซลูชันสินค้าคงคลังก็เช่นกัน พวกเขาจึงมาหาเราและพูดว่า: “ถ้าคุณจะให้ฉันฟรีๆ แน่นอน เราจะลองดู” พวกเขาทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดลูกค้าของเรา และได้ออกแบบ ครั้งหนึ่ง แคมเปญอีเมล มันถูกส่งออกไปแล้ว พวกเขามีรายชื่อผู้ติดต่อประมาณ 4,000 รายที่ส่งออกไปให้ ได้อัตราการเปิดที่ค่อนข้างดีเพียงเพราะมันได้รับการออกแบบมาอย่างดีจริงๆ มันเป็นหัวเรื่องที่คว้าจริงๆ แต่พวกเขากลับมาพร้อมกับผลตอบแทนประมาณ 9,800 ดอลลาร์สำหรับแคมเปญนั้น แคมเปญดำเนินไป พวกเขาทำ ครั้งหนึ่ง อีเมลระเบิด พวกเขาสมัครใช้งานกับเราภายในหนึ่งสัปดาห์ และภายในหนึ่งสัปดาห์ พวกเขาสามารถสร้างรายได้เกือบ 10,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ด้วยแคมเปญอีเมลเดียวและสร้างรายได้ซ้ำๆ พวกเขาไม่รู้ด้วยซ้ำว่าพวกเขาต้องการสิ่งนั้น นั่นเป็นหนึ่งในจุดที่ส่องสว่างที่จะพูดคุยเกี่ยวกับพวกเขา พวกเขามาหาเราเพื่อจัดส่ง เห็นได้ชัดว่าเราดูแลเรื่องการขนส่งของพวกเขา แต่แล้วพวกเขาก็ทำสิ่งนี้ และพวกเขาก็โทรหาเรา และพวกเขาก็แบบว่า: “คุณคงไม่เชื่อสิ่งที่เกิดขึ้น” และเราก็แบบว่า “ไม่ เราเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นแล้ว เรารู้ว่าเกิดอะไรขึ้น” และเราให้ข้อมูลการวิเคราะห์ทั้งหมดแก่พวกเขา เพื่อให้พวกเขาสามารถดูว่าใครซื้อ มาจากไหน และสิ่งที่พวกเขาซื้อ และของทั้งหมดนั้นด้วย นั่นคือสิ่งที่เมื่อเราได้ยินเรื่องราวเหล่านั้น นั่นคือสิ่งที่ทำให้เราตื่นเต้นที่นี่ที่เรากำลังช่วยเหลือ คนที่มีธุรกิจที่พวกเขากำลังพยายามหาทางและให้ความสำคัญกับสิ่งที่ให้ผลตอบแทนแก่พวกเขาอย่างแท้จริง

ริชาร์ด: ดังนั้นจึงอาจปลอดภัยที่จะบอกว่าพวกเขาสมัครและใช้งาน Shipping Easy ต่อไป

จอช: พวกเขายังอยู่กับเรา พวกเขาทำได้ดีจริงๆ

เจสซี่: ยอดเยี่ยม. ตอนนี้คุณได้พูดถึงบางสิ่งบางอย่างที่ลดการจัดการคำสั่งซื้อลง ไม่ใช่การจัดการคำสั่งซื้อจริงๆ อาจจะมากกว่านั้นในพื้นที่ ERP จริงๆ ซึ่งคุณมีความสามารถ โดยที่ลูกค้าทำยอดขายได้จำนวนนี้ คุณกำลังติดตามสินค้าคงคลัง และฉันคิดว่าฉันได้ยินคุณพูดว่าคุณสามารถสร้างใบสั่งซื้อจาก Shipping Easy ไปยังผู้ขายได้ นั่นหมายความว่าบางคนมีสกิวที่แตกต่างกัน 50 แบบ สกิวบางอันมาจากผู้ขายรายหนึ่ง และสกิวบางอันมาจากอีกอันหนึ่ง มีความฉลาดที่จะบอกว่า ใช่ เราพร้อมที่จะสั่งซื้อ SKU เหล่านี้เนื่องจากไปที่ผู้ขายรายนี้หรือไม่ ไปจาก Shipping Easy โดยตรง หรือจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์บัญชี QuickBooks บางประเภท หรือจะทำงานอย่างไร

จอช: ใช่คำถามที่ดี คุณก็พูดถูกเช่นกัน ดังนั้นคุณจึงมี กลุ่ม SKU ที่มาจากผู้ขายรายนี้หรือซัพพลายเออร์รายนี้ คุณมีผลิตภัณฑ์ 10,000 รายการ และภายใน 10,000 รายการดังกล่าว คุณอาจมีซัพพลายเออร์ที่แตกต่างกัน 50 หรือ 60 ราย ยอดเยี่ยม. เพียงแค่ให้ข้อมูลนั้นแก่เรา เราจะติดตามทุกสิ่งนั้นสำหรับคุณ คุณสามารถมอบหมายผลิตภัณฑ์เหล่านี้ทั้งหมดในสินค้าคงคลังของคุณให้กับซัพพลายเออร์รายนี้ และเราจะดำเนินการสองสามอย่าง ประการแรก เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งของคุณเหลือน้อย และจะแจ้งเตือนคุณในเรื่องนั้น แล้วเราจะให้ทางเลือกแก่คุณ คุณต้องการสร้างใบสั่งซื้อเพื่อส่งไปยังซัพพลายเออร์รายนั้นเพื่อสั่งซื้อสินค้าใดๆ หรือไม่? เราดูแลเรื่องนั้นทั้งหมดให้กับคุณ ไม่ว่าจะเป็นทางอีเมล เครือข่าย หรือวิธีการอื่นๆ เพื่อส่งถึงซัพพลายเออร์และวิธีที่พวกเขาต้องการ เราดูแลการจัดรูปแบบทั้งหมดสำหรับสิ่งนั้น สิ่งที่เราต้องมีคือข้อมูลติดต่อ จากนั้นเมื่อใส่ข้อมูลทั้งหมดแล้ว การสั่งซื้อสินค้าแบบประจำก็เป็นเรื่องง่าย นี่คือสิ่งที่เราทำในอดีตและทำให้มันดูเหมือนกันทุกประการ คลิกแล้วส่งก็ปิดแล้ว จากนั้นเราจะติดตามด้วยว่าสินค้าเข้ามาเมื่อใด พวกเขาสามารถรับได้บางส่วน พวกเขาสามารถรับข้อมูลทั้งหมดลงในสินค้าคงคลังซึ่งจะอัปเดตสินค้าคงคลังทั้งหมดใน Shipping Easy ซึ่งตัวเลขเหล่านั้นจะอัปเดตไปยังร้านค้าทั้งหมดที่เชื่อมต่อกัน

เจสซี่: ตกลง. ใช่. เจ๋งมาก. แน่นอนว่ามันเป็นของในระดับขั้นสูงกว่า แต่สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่คุณอาจไม่ได้คิดถึงตั้งแต่เนิ่นๆ แต่เมื่อคุณเริ่มสร้างร้านค้าของคุณ การเรียงลำดับใหม่จากผู้ขายจะกลายเป็นเรื่องยุ่งยาก

จอช: อย่างแน่นอน. ใช่. และฉันหมายถึงสิ่งนี้ อย่างที่คุณพูด นี่อาจเป็นสำหรับลูกค้าที่คุ้นเคยกับวิธีการมากกว่านิดหน่อย E-commerce ได้ผล และนี่คือชุดของพวกเขา แต่สำหรับลูกค้าใหม่ที่พวกเขาเป็นเหมือน: “ฉันต้องการทราบว่าการจัดส่งของฉันจะมีค่าใช้จ่ายเท่าไรที่ที่ทำการไปรษณีย์และบน UPS และ FedEx” เราสามารถแสดงให้คุณเห็นทั้งหมดได้เช่นกัน จากนั้นคุณสามารถเลือกสิ่งที่คุณต้องการได้ จากนั้นเมื่อคุณเลือกอันนั้น เราจะจดจำสิ่งที่คุณทำกับการจัดส่งประเภทนั้นและผลิตภัณฑ์ประเภทนั้น และเมื่อมีผลิตภัณฑ์และการจัดส่งเข้ามา ในลำดับที่คล้ายกัน ครั้งต่อไปเราจะแนะนำให้คุณทำแบบเดียวกับที่คุณทำก่อนหน้านี้

เจสซี่: ตกลง. ใช่. สติปัญญาที่ยอดเยี่ยม ในตัว รวยแล้วมีคำถามออกมาจากใจอีกเหรอ?

ริชาร์ด: ฉันจะไม่พูดแบบนี้ แต่ฉันแค่จะรักษามันไว้ในระดับพื้นฐานขั้นสูงสุด พวกเขาเคยได้ยินมาในอดีต เจสซี เราได้คาดการณ์เปอร์เซ็นต์ของยอดขายและอะไรทำนองนั้น ฉันรักโลกแห่งเสียง ฉันจะพูดถึงอย่างรวดเร็ว แต่ในระดับพื้นฐาน ฉันเห็น Alexa สำหรับจัดส่งพวกคุณ คุณเกือบจะสามารถดำเนินธุรกิจผ่านแอพเสียงได้หรือไม่? นั่นคือสิ่งที่คุณกำลังพูดโดยทั่วไป? คุณสามารถทำอะไรกับทักษะนั้นได้บ้าง?

จอช: โดยพื้นฐานแล้วนั่นคือสิ่งที่เรากำลังพูด ใช่แล้ว เราภูมิใจกับสิ่งนั้นมาก เราเป็นคนแรกที่ออกสู่ตลาดด้วยทักษะของ Alexa ในการขนส่ง และฉันจะให้ข้อมูลเบื้องต้นแก่คุณ ซึ่งง่ายๆ เท่านี้เอง หากคุณมี Amazon Alexa และคุณมีบัญชี Shipping Easy มารวมทั้งสองเข้าด้วยกัน เราเพียงขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณและเชื่อมต่อ Shipping Easy ของคุณ จากนั้นคุณสามารถถามสิ่งต่างๆ เช่น “ยอดไปรษณีย์ของฉันคือเท่าไร” ฉันมี Alexa อยู่ที่นี่ซึ่งกำลังจะดับลง (หัวเราะ) ให้ฉันดูว่าฉันสามารถทำให้เธอเงียบได้หรือไม่ แต่คุณสามารถพูดได้ว่า: “Alexa ฉันมีค่าจัดส่งไปรษณีย์เท่าไร? Alexa วันนี้มีคำสั่งซื้อใหม่กี่รายการ? Alexa พิมพ์ใบบรรจุภัณฑ์ของฉันทั้งหมด Alexa พิมพ์ฉลากการจัดส่งทั้งหมดของฉัน” ใช่แล้ว ริช ไม่ต้องแตะคีย์บอร์ด ไม่ต้องเปิดหน้าจอคอมพิวเตอร์ถ้าไม่อยากก็ไม่เป็นไร เพราะเธอจะส่งข้อมูลกลับมาให้คุณ จากนั้นคุณสามารถพูดได้ว่าคุณต้องการทำอะไร ดังนั้นการได้พูดบางอย่างกับวิทยากรและพิมพ์ฉลากการจัดส่งของคุณออกมาจึงเป็นเรื่องดีทีเดียว คุณสามารถส่งมันลงบนกล่อง ณ จุดนั้นได้

ริชาร์ด: สุดยอดครับ ย้ำเร็วๆ นะครับ พวกเขาสามารถไปที่ Ecwid App Store เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ หากพวกเขาต้องการรายละเอียดที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ควรไปที่ ShippingEasy.com แต่นอกเหนือจากนั้น มีอะไรที่พวกเขาควรมองหาหรือไม่ แค่รอคอยที่จะเห็นพวกเขาลงทะเบียน

จอช: ใช่ ฉันหวังว่าจะได้พูดคุยทางโทรศัพท์กับลูกค้า Ecwid รายใหม่เพื่อดูว่าเราจะช่วยเหลือคุณได้อย่างไร และเราจะแก้ไขปัญหาอะไรให้คุณได้บ้าง ไปที่ App Store ของ Ecwid ค้นหา Shipping Easy คลิกที่แอปของเรา ลงทะเบียนเพื่อรับบัญชีฟรี อีกครั้งมันไม่มีความเสี่ยงสำหรับคุณเลย จะมีคนติดต่อคุณ เราจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพไม่เพียงแต่การจัดส่งของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยติดต่อกับลูกค้าของคุณผ่านเครื่องมือการตลาดลูกค้าของเรา และหากคุณมีสินค้าคงคลังที่คุณไม่สามารถจัดการได้ เราก็จะจัดการสิ่งนั้นให้คุณเช่นกัน ใช่ คุณสามารถหาเราได้ คุณสามารถ google, ShippingEasy.com; ในหน้า Partners มีโลโก้ Ecwid อยู่ที่นั่น หากคุณคลิก ระบบจะนำคุณไปที่ Ecwid App Store จากนั้นคุณจึงจะสมัครใช้งาน และในขณะที่พวกคุณตื่นเต้นที่จะพูดคุยเกี่ยวกับการจัดส่ง เราก็ตื่นเต้นมากกับการจัดส่งและการทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อช่วยให้พวกเขาไขปริศนาชิ้นนั้นของ E-commerce ธุรกิจแก้ไขเพื่อพวกเขา

ริชาร์ด: เยี่ยมมาก ขอบคุณที่มาแสดงนะจอช ฉันขอขอบคุณที่คุณพูดคุย

จอช: ขอบคุณพวกคุณ ฉันซาบซึ้งมากขอบคุณมากสำหรับเวลา

ริชาร์ด: ยินดีต้อนรับคุณ

เจสซี่: มีประโยชน์สุดๆ ขอบคุณจอช

ริชาร์ด: เอาล่ะ ทุกคน ออกไป เชื่อมต่อมัน