ผู้ประกอบการจำเป็นต้องทำการปรับเปลี่ยน ส่วน Jesse และ Rich ถูกยกเลิกเนื่องจากพายุทอร์นาโด จึงถือโอกาสตอบคำถามจากผู้ฟัง
คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับ:
- ร้านค้า Instagram เท่านั้น
- การเปิดตัวเว็บไซต์ทันใจและสถานที่ที่จะดำเนินการต่อไป
- ชื่อและ URL
สำเนา
เจสซี: เกิดอะไรขึ้นริชาร์ด?
ริชาร์ด: เกิดอะไรขึ้น? คุณเป็นอย่างไร?
เจสซี: ดี. ฉันสบายดี. เพลงใหม่ก็มี ฉันรู้สึกเหมือนเราได้รับอีกครั้ง
ริชาร์ด: ใช่ มันดี. ฉันรักมัน. มันเข้ากับธีมการแสดงของเรา ผู้ประกอบการปรับตัว เราก็ปรับตัวอยู่ตลอดเวลา
เจสซี: อย่างแน่นอน. เรามีเพลงใหม่ นี่น่าจะเป็นตอน
ริชาร์ด: และเพียงเพื่อให้คุณรู้ว่าในกรณีที่คุณกำลังฟังในวันที่อื่นนอกเหนือจากที่เราบันทึก จริงๆ แล้วนี่กำลังถูกบันทึกไว้ในปี 1919 ไม่ต้องกังวลหากคุณกำลังฟังการออกเดทในอนาคต ให้เริ่มโทรหาญาติของคุณที่ แทมปา (หัวเราะ)
เจสซี: ใช่ โปรดอย่าใช้เราเป็นแหล่งข่าวของคุณ มาเร็ว. (หัวเราะ)
ริชาร์ด: เพียงเพื่อ
เจสซี:
ริชาร์ด: ใช่ มันเป็นแค่การทำแบบนั้นสักวินาทีเดียวเท่านั้น ฉันหมายถึงถ้าคุณคิดถึงทุกสิ่งในชีวิต คุณจะเริ่มรู้มันทั้งหมดหรือไม่? ไม่ว่าจะเป็นกีฬา...
เจสซี: เราคุยกันตอนเด็กๆ หรือ… (หัวเราะ)
ริชาร์ด: ช่วงวัยรุ่นไม่นับเพราะเราทุกคนคิดว่าเรารู้ไปหมดแล้ว ใช่ว่าเป็นจริง แต่อย่างที่เป็นไทเกอร์ วูดส์ เราเพิ่งเห็นเขาปรับเปลี่ยน ฉันหมายถึงเพื่อน ดูสิว่าผ่านไปกี่ปีแล้วจู่ๆ บูม ย้อนกลับไปในกลุ่มนี้ และตอนนี้ก็มีผู้เล่นดีๆ มากมาย คลั่งไคล้. ทีมกีฬามีการปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่อง และในฐานะผู้ประกอบการ คุณจะไม่ได้รู้คำตอบทั้งหมดตลอดเวลา คุณต้องเริ่มต้นและจากนั้นคุณเพียงแค่ทำการปรับเปลี่ยนไปพร้อมกัน และเราคิดว่าทำไมไม่ลองใช้สิ่งนั้นเป็นธีมในพอดแคสต์ของวันนี้ เราได้รับคำถามมากมายที่ Ecwid ในพอดแคสต์โดยเฉพาะ — พร้อมด้วย s
เจสซี: เฮ้ ทุกคน เราซาบซึ้งกับแบบสำรวจและสิ่งต่างๆ เหล่านี้เสมอ เพราะคนจริงได้อ่านข้อมูลนั้นจริงๆ แล้วเราก็เห็นมัน และเราก็รวมมันเข้ากับผลิตภัณฑ์และสิ่งต่างๆ เช่น พอดแคสต์ของวันนี้
ริชาร์ด: ใช่. จากนั้นเราอยากจะพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ เราต้องการครอบคลุมสิ่งเหล่านั้น และเราเลือกคำถามสามข้อแบบสุ่ม ซึ่งไม่ใช่คำถามยอดนิยมเสมอไป แต่เราเจอมาหลายครั้งแล้ว และเราก็แค่คิดว่า: “ไปเถอะ . มาทำการปรับเปลี่ยนกัน มาแสดงสิ่งที่ผู้ประกอบการทำและตอบคำถามของคุณในขณะที่คุณเป็นผู้ประกอบการที่พยายามปรับเปลี่ยนไซต์ของคุณ”
เจสซี: ใช่. และผมคิดว่าคำถามที่เราเลือกออกมาน่าสนใจเพราะบางครั้งคำตอบก็ไม่ใช่สามคำ มันเหมือนกับว่า “ก็มันขึ้นอยู่กับ” นี่คือสถานการณ์ นี่คือสิ่งที่คุณหมายถึง และนี่คือสิ่งที่คุณทำ ดังนั้นพอดแคสต์จึงเป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมสำหรับการสนทนาประเภทนั้นที่ใหญ่กว่าเล็กน้อย ซึ่งโทนเสียงของอีเมลอาจฟังดูไม่ถูกต้อง ฉันคิดว่าเรามาถูกทางแล้ว
ริชาร์ด: สมบูรณ์แบบ. เอาล่ะ. ดังนั้นสิ่งที่เรามีคำถามข้อแรกคือ “ฉันแค่อยากขายบน Instagram ฉันไม่ต้องการสร้างไซต์ ฉันสามารถสร้างร้านค้า Instagram ได้หรือไม่”
เจสซี: เอาล่ะ. คำตอบตรงนี้ บอกว่ามีหลายชั้น ริช สิ่งแรกที่ฉันอยากจะพูดคือ “เอาน่า คุณขี้เกียจนิดหน่อย” คุณแค่อยากจะยึดครองโลก แต่คุณไม่ต้องการทำงานใดๆ ตกลง.
ริชาร์ด: ฉันดีใจที่คุณใส่สิ่งนั้นกับฉัน (หัวเราะ)
เจสซี: ฉันกำลังมองตรงที่คุณพูดแบบนั้น คำตอบคือ ใช่ มาเลย คุณสามารถทำงานเพิ่มอีกนิดได้ แต่ใช่ เรามีวิธีแก้ปัญหาสำหรับเรื่องนั้น หากคุณไม่จำเป็นต้องสร้างเว็บไซต์ คุณก็ขายบน Instagram ได้เลย ตกลง. กระบวนการคิดที่นี่คือหากคุณต้องการขายบน Instagram ผลิตภัณฑ์เหล่านั้นต้องอยู่ที่ไหนสักแห่ง พวกเขาจะต้องอยู่ในแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ ดังนั้นเมื่อ Instagram อ้างอิงถึงโพสต์ Shoppable นั้น แท็ก มันจำเป็นต้องอ้างอิงอะไรบางอย่าง มันอ้างอิงถึงร้านค้าของคุณ แค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณ มันเกิดขึ้นจริง ๆ แล้ว Ecwid นั้นสมบูรณ์แบบสำหรับสิ่งนั้น เพราะเรามีน้ำหนักเบากว่า
ริชาร์ด: คุณเข้าใจแล้วว่าการเก็บเงินเป็นส่วนสำคัญทีเดียว ผู้ประกอบการโดยทั่วไป
เจสซี: ใช่ ผู้คนชอบพูดว่า “ฉันอยากจะเป็นคนง่ายๆ จริงๆ” แล้วคุณก็แบบว่า “ใช่ แต่คุณกำลังจะโพสต์บางอย่างบน Instagram แล้วคุณจะได้รับเงินอย่างไร” ผู้คนจะได้รับเงินจาก Venmo และทุกอย่างจะต้องเจ็บปวดที่ก้นทุกครั้ง ไปข้างหน้า. ขอให้โชคดี. เอาล่ะ. ฉันไม่ได้พยายามทำตัวใจร้ายตรงนั้น ฉันแค่แบบว่า “เฮ้ คุณเจอที่ที่ถูกต้องแล้ว” เพียงทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมอีกสองสามขั้นตอนที่นี่และดูแลโดยพื้นฐานแล้วฟังก์ชั่นตะกร้าสินค้าซึ่งเป็นสิ่งที่เรามอบให้” สมมติว่าคุณยังคงตั้งเป้าไปที่ “ฉันไม่ต้องการทำชุดเริ่มต้น” ตกลง. ฉันไม่อยากทำเว็บไซต์ ได้เลย คุณสามารถทำแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ได้ และทุกอย่างจะใช้งานได้บน Instagram นอกจากนี้ ฉันจะบอกอีกว่า หากคุณสามารถกรอกโปรไฟล์ Facebook และโปรไฟล์ Instagram ของคุณได้ มันก็ไม่ได้แตกต่างจากไซต์ทันใจมากนัก โดยจะประกอบด้วยชื่อร้านค้าของคุณ ที่อยู่ ตลอดจนเวลาทำการและ ข้อมูลการติดต่อและ "เกี่ยวกับเรา" เล็กน้อย หากคุณสามารถกรอกโปรไฟล์เล็กๆ น้อยๆ บน Instagram ได้ นั่นก็เป็นเรื่องของเรา คัดลอกและวางและวางไว้บนไซต์ทันใจของคุณ และจัดเตรียมไว้ที่นี่เล็กน้อยแล้วทุ่มเทงานลงไปเพื่อทำร้านค้าของคุณ อย่างไรก็ตาม ใช่ คุณสามารถทำร้านค้าบน Instagram ได้โดยไม่ต้องสร้างเว็บไซต์ แต่ฉันคิดว่าคุณอาจพลาดอะไรบางอย่างไป แค่ทำเว็บไซต์ก็ง่ายมาก
ริชาร์ด: และคุณอาจมีหลายสถานที่เช่นกัน หากคุณกำลังขายสินค้า คุณต้องมีสินค้านั้นใน Target และที่อื่นๆ ด้วย ไม่ใช่แค่ร้านเดียว แล้วทำไมไม่มีทั้งสองอย่างล่ะ? แต่คำตอบง่ายๆ สำหรับคำถามที่มีคนถามอยู่ตอนนี้ก็คือ คุณทำได้ ตราบใดที่คุณมีผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ในนั้นและคุณเห็นการตั้งค่าพื้นฐานแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องกำหนดเส้นทางให้ใครไปที่ร้านนั้น แต่อย่างน้อยเมื่อมีการตั้งค่าแล้ว ก็สามารถขายในร้านนั้นได้เช่นกัน หากมีคนพบร้านนั้น แต่คุณสามารถทำสิ่งที่ถามได้อย่างแน่นอน คุณสามารถตั้งค่าร้านค้า Instagram แค่ทำสิ่งอื่น ๆ เหล่านี้ คุณสามารถเก็บเงินได้จริง ๆ
เจสซี: เหลืออีกเพียงขั้นตอนเดียวคุณก็จะมีเว็บไซต์ได้แล้ว แล้วทำไมคุณไม่...
ริชาร์ด: อาจจะจบแล้วก็ได้ ฉันเข้าใจแล้ว ฉันแค่อยากจะชี้แจงว่าพวกเขาสามารถทำสิ่งนั้นได้และมันก็เป็นเช่นนั้น คุณอาจมีสองแห่งเช่นกัน สองดีกว่าหนึ่งในกรณีส่วนใหญ่
เจสซี: เอาล่ะ ริช รออยู่ตรงนี้นะ ฉันจะบอกเคล็ดลับโบนัสเล็กๆ น้อยๆ ที่เราไม่ได้พูดถึงที่นี่ ดังนั้นสำหรับ Instagram ฉันคิดว่าสิ่งสำคัญที่ผู้คนจะต้องรู้ว่ามีกระบวนการอนุมัติ หากคุณขายผลิตภัณฑ์ที่น่าสงสัยไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม มีบางรัฐที่คุณไม่สามารถขายสิ่งนี้หรือบางวัฒนธรรมได้ Instagram อาจจะไม่อนุมัติคุณในเรื่องนั้น นั่นไม่ใช่เรา เราไม่ใช่ Instagram และมีคนไม่มากนัก คุณไม่สามารถโทรหาได้
ริชาร์ด: ไม่มีปัญหา. ขอบคุณสำหรับโบนัสที่นั่น เอาล่ะ. และเมื่อพูดถึงหรือฉันควรจะพูดว่าดำเนินการต่อด้วยความคิดเห็นของไซต์ทันใจก็มีสิ่งหนึ่งที่เฉพาะเจาะจง มีคนพูดตรงกันข้ามเลย: “เว็บไซต์ทันใจนั้นธรรมดาเกินไปสำหรับความต้องการของฉัน มีบางอย่างที่ฉันขาดหายไปหรือเปล่า?” คนนี้จึงไม่ขี้เกียจ พวกเขาต้องการมัน พวกเขาต้องการทำงานที่นั่นจริงๆ
เจสซี: พวกเขาเป็นผู้ชนะ (หัวเราะ) เอาล่ะ. ฉันชอบคนที่ประสบความสำเร็จมากกว่าคนเกียจคร้าน สองสามอย่างที่นี่ ฉันคิดว่านี่ดีจริงๆ พอดแคสต์เป็นสิ่งที่ดีเพราะมีเรื่องให้พูดคุยมากมายที่นี่ อย่างไรก็ตาม มันถูกเรียกว่าไซต์ทันใจ นี่คือเพื่อให้ผู้คนได้เริ่มต้น มันเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ค่อนข้างพื้นฐาน คุณจะมีผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ในหน้าแรก คุณจะมี "เกี่ยวกับเรา" คุณสามารถมีข้อมูลการติดต่อได้ที่ด้านล่าง นั่นไม่มากทั้งหมด และฉันได้รับมัน สิ่งนี้มุ่งเป้าไปที่ผู้ที่เพิ่งเริ่มต้น เพิ่งเริ่มต้น หลายครั้งที่จะเป็นผลดีต่อยอดขายห้าหมื่นดอลลาร์แรกของคุณหรือในปีแรกหรือประมาณนั้นในธุรกิจ เมื่อคุณจะเริ่มพูดว่า "ฉันคิดว่าฉันต้องการเพิ่มอีกนิด" ตกลง. ใช่ฉันเข้าใจคุณ ฉันเข้าใจคุณ มีสองสิ่งในไซต์ทันใจ ประมาณหนึ่งปีที่ผ่านมา… ฉันจะข้ามส่วนนี้ที่นี่ เรากำลังดำเนินการอัปเดตครั้งใหญ่ในเรื่องนี้ เราได้ยินความคิดเห็นแล้ว เราอยากให้มันดีขึ้นอีกสักหน่อยเช่นกัน ฉันไม่ต้องการที่จะละสายตาจากคนที่ประกาศเรื่องนี้ แต่คุณจะได้เห็นบางสิ่งบางอย่างในสัปดาห์หน้าหรือสองสัปดาห์หน้าอาจจะถึงเวลาที่พอดแคสต์นี้เผยแพร่ ทั้งหมดนี้จะถูกเปิดตัว มันเป็นวิธีพื้นฐาน แต่ส่งเสียงฮืด ๆ ดังนั้นคุณจึงสามารถปรับเปลี่ยนและเปลี่ยนแปลงสิ่งต่าง ๆ ได้ทันที มันจะเป็นเมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงสิ่งที่คุณเห็นคือสิ่งที่คุณได้รับ นั่นเป็นวิกที่หวือหวาสำหรับทุกคนที่ไม่รู้ว่า ดังนั้นคุณควรเปลี่ยนสิ่งต่าง ๆ ทันที ย้ายสิ่งต่าง ๆ ได้ดีขึ้นมากในตอนนี้ นี่ไม่ได้หมายความว่าจะเป็นเหมือนเว็บไซต์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก เหตุผลว่าทำไมจึงมีผู้สร้างเว็บไซต์จำนวนมากที่มีอยู่แล้ว ซึ่งทำได้ดีจริงๆ ฉันคิดว่าหากผู้คนกำลังดู Ecwid พวกเขาเห็น Instant Site และพวกเขาคิดว่านี่คือสิ่งนั้น ไม่ นั่นไม่ใช่เลย นี่เป็นเพียงเพื่อให้ผู้คนเปิดตัวและก้าวต่อไป หากคุณมีข้อกำหนดสำหรับบล็อกหรือเพจที่พูดถึงพนักงานทุกคนในบริษัทและสุนัขของบริษัท และอะไรทำนองนั้น คุณควรมีไซต์แบบเต็ม และเราต้องการให้คุณทำอย่างแน่นอน นั่นจะทำให้คุณประสบความสำเร็จมากขึ้นในระยะยาว และสำหรับไซต์อื่นๆ ไซต์ที่แพร่หลายที่สุดในโลกคือ WordPress ดังนั้น WordPress จึงมาจากโลกของบล็อก Ecwid มีการผสานรวมที่แน่นหนา เรามีปลั๊กอิน ดังนั้นร้านค้า Ecwid ของคุณจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบภายใน WordPress และกับธีมต่างๆ มันจะปรับสไตล์ และมันถูกเรียกว่า... โดยพื้นฐานแล้วมันจะปรับ CSX ของเว็บไซต์ ดังนั้นจึงขั้นสูงกว่าเล็กน้อย ฉันไม่ได้พยายามทำให้ทุกคนกลัว แต่โดยพื้นฐานแล้ว ร้านค้า Ecwid ของคุณจะดูเหมือนไซต์ของคุณใน WordPress โดยใช้ปลั๊กอิน หากคุณชอบ Wix Wix ก็เป็นสิ่งที่ดีจริงๆ
ริชาร์ด: ถึงจุดนั้นก็กลับมาเป็นธีมของรายการด้วย เป็นการปรับเปลี่ยน เพื่อให้พวกเขาสามารถเริ่มต้นได้อย่างง่ายดายด้วย Instant Site และสำหรับบุคคลที่ประสบความสำเร็จสูง พวกเขาอาจมีหรือไม่มีก็ได้ และเราจะส่งลิงก์นี้ไปยังพอดแคสต์นี้ให้พวกเขา และแจ้งให้ทราบว่าเราคือ...
เจสซี: พยายามทำตัวดี ฉันใจร้าย และฉันก็ขอโทษ แค่พยายามเป็นจริงที่นี่ ซื่อสัตย์กับผู้คน
ริชาร์ด: ตอนนี้พวกเขารู้แล้วว่า มีระบบการจัดการเนื้อหาอื่นๆ ที่พวกเขาสามารถสร้างขึ้นมาได้ ไม่ว่าพวกเขาจะเลือกแพลตฟอร์มใดก็ตาม มันเยี่ยมมาก ดี และไม่ต้องยกของหนักอะไรมากมาย คุณไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด แม้แต่ผู้ที่เริ่มต้นไซต์ของตนและทำสิ่งอื่นนี้ คุณมีบล็อกอื่นนี้หรือไม่ และต้องการเชื่อมต่อทั้งสองบล็อก มันจะค่อนข้างราบรื่น ฉันหมายถึงว่ามันเป็นปลั๊กอิน งานเล็กๆ น้อยๆ แต่มีเวลาน้อยกว่าระยะเวลาที่เราคุยกัน
เจสซี: อย่างแน่นอน. และนี่คือวิธีที่ Ecwid ถูกสร้างขึ้น เนื่องจากบริษัทตั้งใจที่จะเป็นคำตอบให้กับผู้คน บอกว่าฉันมีเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมนี้อยู่แล้ว ตอนนี้ฉันต้องการแค่ของเล็กๆ น้อยๆ ในรถเข็น ฉันแค่ต้องเพิ่ม
ริชาร์ด: สุดยอดมากสำหรับคนอยากดำน้ำลึกๆ คุณให้คำตอบแก่เขา ดังนั้นเราไปกันเลย เอาล่ะ. คำถามที่ 3 นี่คือคำถามเกี่ยวกับชื่อร้านค้าและ URL และมีข้อความว่า “ฉันต้องการให้ร้านค้าของฉันสะท้อนถึงแบรนด์ของฉันให้ดีขึ้น ฉันจะตั้งชื่อร้านค้าของฉัน ชื่อแบรนด์ของฉันได้อย่างไร” และสิ่งนี้เกิดขึ้นในพอดแคสต์ของเราซึ่งมีผู้ใช้ Ecwid คนหนึ่งชื่อ Kissed by a Bee ปรากฏอยู่และเกิดขึ้นหลายครั้ง แล้วเราจะพูดอะไรเกี่ยวกับเรื่องนั้น เจส?
เจสซี: ตะโกนออกไปถึงอากิลาห์ จูบโดยผึ้ง ขอบคุณสำหรับคำถามนั้นเพราะฉันเห็นว่ามันเกิดขึ้นจริงไม่น้อย ฉันเห็นร้านค้าต่างๆ มากมาย และฉันเห็นว่าชื่อร้านจะเป็นที่ที่เราเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง เราเลือกใช้ตัวเลือกที่ง่ายที่สุดโดยค่าเริ่มต้น ดังนั้นชื่อร้านค้าของคุณจะขึ้นต้นด้วย
ริชาร์ด: ใช่. ไม่ มันสมบูรณ์แบบ และเข้ากับธีมของรายการทั้งหมด คือ ผู้ประกอบการเริ่มต้นด้วยเป้าหมาย แล้วพวกเขาก็มีคำถามเกิดขึ้น มีข้อกังวลที่ผุดขึ้นมา มีปัญหาที่ผุดขึ้นมา มันไม่เกี่ยวกับสิ่งที่ไม่เกิดขึ้น แต่มันเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนและแก้ไขวิสัยทัศน์ที่คุณต้องการทำ สมบูรณ์แบบมาก นั่นเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบ Ecwid ของเราที่อาจพูดว่า: “โอ้พระเจ้า มันหายไปบน YouTube แล้ว มันควรจะเปลี่ยนชื่อ” แน่นอนว่าเราจะไม่เปลี่ยนชื่อของเรา...
เจสซี: เราหาดูใน YouTube ไม่ได้ เราแค่พูดว่า: "เอาล่ะ เราจะทำทีม Ecwi" แล้วเราก็ผ่านมันไปได้
ริชาร์ด: อย่าหวาดระแวงจนเกินไป มีสิ่งหนึ่งที่ฉันจะเพิ่มเติม พยายามให้ได้ถ้าคุณทำได้ ให้ตรงประเด็นของเจสซี่ แต่ถ้าคุณทำไม่ได้ บางทีมันอาจจะเป็นขีดเส้นใต้ บางอย่างที่ขวางหน้า อะไรก็ได้ แต่แค่ปรับเปลี่ยนต่อไป ทำสิ่งเหล่านี้ต่อไป . ขอขอบคุณสำหรับคำถามเหล่านี้อย่างแน่นอน พวกเขาเป็นคำถามของคุณ ไม่ใช่คำถามที่เราสร้างขึ้น ดังนั้น ฉันจะบอกว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในกระบวนการทั้งหมดนี้คือ การจดจำว่าเราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยคุณค้นหาเคล็ดลับและคำแนะนำ และทำการปรับเปลี่ยนร้านค้าของคุณ คำถามเหล่านี้มาจากคุณ นอกจากนี้ยังมีคำถามที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้ Ecwid บางคนที่มากับ Ecwid จริง
เจสซี: มีสถานที่มากมายให้คุณไป อีเมลของเราคือ podcasts@ecwid.com ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมอีกเล็กน้อย คุณสามารถบอกคำถามให้เราทราบ คุณสามารถบอกเราว่าคุณต้องการเป็นแขกหรือไม่ นั่นคือความคิด มาเลย เป็นแขกเลย คุณจะได้รับ
ริชาร์ด: ออกไปทำธุรกิจ ปรับเปลี่ยน แล้วกลับมาฟังใหม่ ส่งคำถามของคุณถึงเรา
เจสซี: ขอบคุณนะเพื่อนๆ ลาก่อน.