Paggamit ng AI para sa isang Negosyo: Mga Praktikal na Paggamit ng AI sa Ecommerce

2 min basahin

Inaatake ng AI, o artificial intelligence, ang mundo ng negosyo. Sa madaling salita, ang AI ay isang teknolohiya na ginagaya ang katalinuhan ng tao sa pamamagitan ng mga computer at machine. Nakakatulong itong mapabuti ang pagiging produktibo, binabawasan ang mga workload, at binabago ang iba't ibang mga operasyon ng negosyo.

Salamat sa affordability at accessibility ng AI, partikular na ito ay kapaki-pakinabang sa mga maliliit at katamtamang negosyo na walang access sa malalaking badyet o workforce. Matutulungan ng AI ang mga negosyong ito na suriin ang mga uso sa merkado, pahusayin ang mga proseso ng serbisyo sa customer, suportahan ang mga kampanya sa marketing, at higit pa.

Mula sa pananaw ng kahusayan, tumutulong ang AI para sa maliliit na negosyo na i-automate ang mga paulit-ulit na gawain at pag-iskedyul, na nag-aalok ng mas maraming oras para sa mga tauhan ng negosyo na tumuon sa mahahalagang gawain.

Kumbinsido na ang AI ang lohikal na susunod na hakbang para sa iyong ecommerce na negosyo? Iha-highlight ng post na ito ang lahat ng praktikal na gamit at aplikasyon ng AI para sa negosyo. Tumalon tayo agad!

Mga Praktikal na Aplikasyon ng AI sa Ecommerce

Sa kabila ng mga alalahanin sa AI, 65% ng mga consumer ang nagtitiwala sa mga negosyong gumagamit ng AI. Kapag ginamit nang responsable at malinaw, mapapanatili ng mga negosyo ang kumpiyansa ng consumer at mapahusay ang mga karanasan ng customer sa AI.

Nagtataka kung gaano kabisa ang AI sa setting ng ecommerce? Tuklasin natin ang pinakapraktikal na mga kaso ng paggamit dito.

Website

Sa isang website ng ecommerce, kadalasang ginagamit ang AI upang mapabuti ang karanasan sa pamimili ng mga customer. Maaari nitong i-automate ang mga partikular na proseso, halimbawa, sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga personalized na rekomendasyon batay sa kasaysayan ng pagba-browse at pagbili ng customer.

Masusuri din ng AI ang data na nakalap mula sa mga gawi ng mga customer, gaya ng kung anong mga produkto ang pinakainteresado nila, gaano katagal sila gumugugol sa ilang partikular na page ng website, at higit pa. Ang impormasyong ito ay maaaring gamitin upang i-optimize ang layout ng website, paglalagay ng produkto, at maging ang mga kampanya sa marketing.

Gamit ang mga tool ng AI, maaari ding mapahusay ng mga may-ari ng negosyo paglalarawan ng produkto at mga larawan upang mahikayat ang mga mamimili na bumili.

Pag-aautomat

Isaalang-alang ang mga gawain na kumukuha ng halos lahat ng iyong oras bilang isang may-ari ng negosyo. Naglalaan ka ba ng napakaraming oras para sa pamamahala ng imbentaryo? Makakatulong ang AI diyan!

Halimbawa, Pinalakas ng AI Maaaring hulaan ng mga sistema ng pamamahala ng imbentaryo kung kailan mauubusan ng stock ang mga produkto at awtomatikong maglalagay ng mga order para sa muling pag-stock. Hindi lamang ito nakakatipid ng oras ngunit binabawasan din ang panganib na maubusan ng mga sikat na item.

Bukod pa rito, maaaring tumulong ang AI sa pagtuklas at pag-iwas sa panloloko. Sa pamamagitan ng pagsusuri ng mga pattern sa data ng transaksyon, matutukoy ng mga algorithm ng AI ang kahina-hinalang aktibidad at alertuhan ang mga may-ari ng negosyo sa mga potensyal na pagtatangka ng panloloko. Nakakatulong ito na protektahan ang negosyo at ang mga customer nito mula sa mga pagkalugi sa pananalapi.

marketing

Ang marketing ay madaling isa sa pinaka napapanahon at mga kritikal na bahagi ng pagpapatakbo ng isang ecommerce na negosyo.

Ang magandang balita ay ang AI ay maaaring makabuluhang mapabuti ang iyong mga proseso. Narito ang ilang halimbawa kung paano Pinalakas ng AI makakatulong ang mga tool sa mga gawain sa marketing:

paglikha SEO Friendly paglalarawan ng produkto at mga post sa blog
dynamic na pag-target ng ad, ibig sabihin, pagpapakita ng iba't ibang mga ad sa iba't ibang mga segment ng iyong madla
pag-personalize ng mga email campaign batay sa gawi at interes ng customer
paglikha ng mga larawan at video para sa mga kampanya sa marketing.

Serbisyo sa Kustomer

Ang mga chatbot sa website ay isa sa pinakasikat mga paraan na ginagamit ang AI para sa serbisyo sa customer sa mga website ng ecommerce. Nagbibigay sila ng agarang tulong sa mga customer na may mga madalas itanong o tinutulungan silang mag-navigate sa mga produkto at serbisyo.

Kung mayroon kang mga customer sa iba't ibang time zone, masasagot ng AI chatbots ang mga tanong at humawak ng mga katanungan 24/7 kapag offline ang iyong team.

Ang pagbibigay ng serbisyo sa customer sa lahat ng oras ay magpapahusay sa mga pakikipag-ugnayan ng customer at bumuo ng isang matatag na reputasyon sa tatak.

Kakayanin ng AI chatbots ang mga katanungan kapag offline ang iyong team

Mga Personalized na Karanasan sa Pamimili

Ang mga tool ng AI ay maaaring lubos na mapabuti ang karanasan ng customer sa pamamagitan ng pag-aalok personalization sa buong paglalakbay ng customer. Ang mga tool na ito ay maaaring gumawa ng mga rekomendasyon ng produkto batay sa data ng customer at gawi sa pamimili.

Gamit ang mahalagang impormasyong ito, ang mga tool ng AI ay maaaring magrekomenda ng mga nauugnay na produkto sa iyong mga customer, pagtaas ng average na halaga ng order at kasiyahan ng customer.

Makakatulong din ang mga tool ng AI na gumawa ng mga personalized na campaign para sa mga customer sa buong paglalakbay ng mamimili, kung gagawin man muling makisali sa kanila o pag-follow up pagkatapos ng pagbili.

dynamic Pagpepresyo

Maraming maliliit na negosyo ang gumagamit ng mga tool ng AI upang magamit ang mga dynamic na diskarte sa pagpepresyo na isinasaalang-alang ang demand ng produkto, mga kakumpitensya, at gawi ng mga mamimili. Ang mga algorithm ng AI ay nagbibigay pa nga ng kapangyarihan sa mga may-ari ng negosyo na gumawa real-time mga pagsasaayos sa pagpepresyo habang nagbabago ang mga uso at gawi.

Pangkalahatang-ideya ng Pinakamahusay na Mga Tool ng AI para sa Ecommerce

Depende sa iyong mga layunin at pangangailangan sa negosyo, may ilang tool sa AI para sa negosyo na makakatulong na pahusayin ang mga proseso, palakasin ang mga benta, at palakihin ang kita. Isa-isahin natin ang pinakamahuhusay na tool para sa mga karaniwang pangangailangan sa ecommerce, kabilang ang affordability, kadalian ng pagsasama, at mga platform na may built-in Mga tool sa AI.

Affordability

Kung a cost-effective AI tool ang hinahanap mo, narito ang mga nangungunang pagpipilian para sa maliliit na negosyo:

HelpScout para sa suporta sa customer
ClickUp para sa pamamahala ng proyekto at pagpapabuti ng mga daloy ng trabaho
Barilliance para sa mga personalized na karanasan sa pamimili.

Paggawa ng gawain sa ClickUp gamit ang AI assistant nito

Dali ng Integrasyon

Maaaring magastos at napakalaki ang mga pagsasama, ngunit may mga tool sa AI na nag-aalok ng simpleng pagsasama sa iyong mga umiiral nang sistema ng ecommerce. Kabilang dito ang:

ChatGPT (nakikipag-ugnayan nang walang putol sa mga panlabas na API at database)
Claude (magagamit sa pamamagitan ng isang API at nakaharap sa publiko website)
Grammarly (nagsasama sa Google Docs at iba pang mga text editor).

Para sa mga naghahanap ng mga tool sa AI na iniayon sa mga partikular na gawain tulad ng copywriting o pagbuo ng imahe, galugarin ang aming na-curate na seleksyon ng mga nangungunang tool sa AI para sa maliliit na negosyo:

Mga Platform ng Ecommerce na may Itinayo-Sa Mga Tool ng AI

Mayroong ilang mga platform ng ecommerce na nag-aalok built-in Mga tool sa AI para sa mga may-ari ng negosyo na mapahusay ang kanilang mga website, mapabuti ang functionality, at i-streamline ang mga gawain sa marketing.

Halimbawa, ang Ecwid ng Lightspeed ay isang platform ng ecommerce na hindi lamang nagbibigay sa mga may-ari ng negosyo ng isang online na tindahan ngunit pinapasimple rin ang kanilang gawain sa madaling gamitin kagamitan.

kay Ecwid Pinalakas ng AI pagbuo ng domain name ay isang mahalagang tool para sa mga site ng ecommerce na nagsisimula pa lang at naghahanap ng tulong sa pag-set up ng isang domain.

Nilikha ng AI Ang mga domain name ay batay sa impormasyon tungkol sa iyong Ecwid store

kay Ecwid Pinalakas ng AI ang product photo enhancer ay tumutulong sa mga ecommerce shop na lumikha ng nakakaakit na mga listahan ng produkto na humihikayat ng mga benta. Tingnan kung paano ito gumagana sa maikling ito video.

Para sa mga nagbebenta na gumagamit ng Ecwid, pag-tap sa pagsasama nito sa AI apps para sa negosyo ay maaaring makatulong na mapabilis ang paglikha ng mga paglalarawan ng produkto para sa kanilang online na tindahan, nilalaman ng social media, at kopya ng SEO.

Maaari kang bumuo ng mga paglalarawan ng produkto para sa dose-dosenang mga produkto nang sabay-sabay

Dagdag pa, sumasama rin ang Ecwid sa I-click, isang solusyon sa marketing na gumagamit ng teknolohiya ng AI upang matulungan ang mga nagbebenta na i-optimize ang kanilang mga kampanya sa advertising.

Halimbawa, matutulungan ka ng Kliken sa pagkonekta sa mga potensyal na mamimili na maaaring hindi alam ang iyong brand ngunit maaaring interesado sa iyong mga produkto batay sa kanilang mga interes. Kaya, kung interesado ka sa mga tool sa marketing ng AI para sa maliliit na negosyo, maaaring magamit ang isang ito.

Mga Hakbang para sa Pagsasama ng AI sa isang Ecommerce na Negosyo

Nag-iisip tungkol sa pagdaragdag ng mga solusyon sa negosyo ng AI sa iyong online na tindahan? Narito ang ilang mahahalagang bagay na dapat tandaan bago sumisid. Sabay-sabay nating lakad ang mga unang hakbang.

Pagtatasa ng mga Pangangailangan

Tukuyin ang mga bahagi ng iyong negosyo na nangangailangan ng higit na suporta at kung saan ang AI ay maaaring magbigay ng pinakamaraming halaga. Marahil ang iyong serbisyo sa customer at suporta ay hindi gaanong kasiya-siya; pagkatapos, gugustuhin mong mag-deploy ng AI tool tulad ng isang website chatbot upang mapahusay ang karanasan ng customer.

Sabihin na ang iyong mga kampanya sa marketing ay hindi pumapasok sa paraang gusto mo — isaalang-alang ang isang AI tool na nag-aalok Nakatuon sa SEO copywriting at mga paglalarawan ng produkto.

Ang pag-alam kung saan kailangang umunlad at lumago ang iyong negosyo ay ang unang hakbang sa pagpili ng AI assistant para sa isang negosyong makakakuha ng pinakamalaking halaga para sa iyong pera.

Pagpili ng Mga Tamang Tool

Habang namimili ka para sa pinakamahusay na mga tool ng AI para sa negosyo, isaalang-alang ang iyong mga layunin, pangangailangan sa negosyo, badyet, at mga kasalukuyang system ng iyong kumpanya. Ang tool na pipiliin mo ay dapat na ganap na nako-customize para maiangkop mo ito sa mga pangangailangan ng iyong negosyo, gaano man kalaki o maliit.

Ang tool ay dapat na madaling gamitin upang makakuha ng mabilis bumili-in mula sa iyong koponan at iwasan ang anumang marahas na mga curves sa pag-aaral. Kakailanganin mo ang isang tool ng AI na maaaring sukatin sa iyong negosyo; ang teknolohiyang ito ay may potensyal na tulungan ang iyong negosyo na lumago at dapat na ma-scale gaya ng ginagawa ng brand.

Panghuli, galugarin ang anumang suporta (komprehensibong pagsasanay, mga base ng kaalaman, webinar, pampublikong forum) na available para sa mga user. Malamang na kailangan mo ng gabay sa isang punto, kaya ang pag-alam kung anong mga mapagkukunan ang magagamit ay makakatulong sa pagpapagaan ng anumang mga isyu.

Kung kailangan mo ng tulong sa pagpili ng AI tool para sa iyong mga gawain sa negosyo, tumutok sa aming podcast kasama si Matt Wolfe mula sa Future Tools. Si Matt ang mastermind sa likod ng website na nagko-curate ng mga tool sa AI at maraming ibabahagi, kaya maaaring ang episode na ito ang kailangan mo para gawin ang iyong diskarte sa AI para sa negosyo.

Mga Trend sa Hinaharap sa AI para sa Ecommerce

Kami ang nangunguna sa artificial intelligence sa negosyo, at ang exponential growth at posibilidad ay nasa aming mga kamay. Narito ang ilang trend ng AI na inaasahan naming makikita sa setting ng ecommerce sa mga darating na taon.

Higit pang Naa-access na Mga Predictive Analytics Tool

Ang mga modelo ng AI ay maaaring makatulong sa mga negosyo na suriin ang data na nauugnay sa mga benta, mga kampanya sa marketing, mga uso sa merkado, pag-uugali ng customer, at higit pa. Ito ay isang mahusay na halimbawa ng paggamit ng AI para sa katalinuhan sa negosyo. Gayunpaman, sa kasalukuyan, kailangan ang mga espesyal na kasanayan upang epektibong gumamit ng mga predictive analytics tool, na nililimitahan ang pag-aampon sa mga teknikal na eksperto.

Habang lumilipat ang mga industriya patungo sa user-friendly tool, ang susi ay ang gawing madali para sa hindi teknolohiya mga tao na gumawa ng mga hula mula sa kanilang data. Ang pagbabagong ito ay gagawing mas abot-kaya at laganap ang predictive analytics, na magdaragdag ng halaga para sa mga negosyo sa lahat ng laki at background.

Ang Pag-usbong ng Voice Commerce sa Global Scale

Binibigyang-daan ng voice commerce ang mga consumer na bumili ng mga produkto gamit ang mga partikular na voice command. Tamang-tama ang teknolohiyang ito para sa mga retailer tulad ng pagpapaganda at damit, ngunit wala kaming duda na lilipat ito upang matugunan ang lahat ng uri ng industriya at mga kaso ng paggamit.

Ang halaga ng mga transaksyon sa ecommerce sa pamamagitan ng mga voice assistant sa buong mundo (Pinagmulan: Statista)

Kasama ng voice commerce ang paghahanap gamit ang boses, kung saan maaaring humiling ang mga mamimili sa isang smart device na ihambing ang dalawang produkto. Ang mga matalinong katulong na pinapagana ng voice commerce ay nagbibigay-daan sa mga consumer na magdagdag ng isang item sa kanilang shopping cart sa pamamagitan lamang ng pagsasalita sa kanilang device at paggamit ng isang partikular na wika.

Ang kaginhawahan ng voice commerce ay magiging dramatiko para sa ecommerce shopping. Inaalis ng voice commerce ang alitan ng manu-manong pagbabayad para sa mga produkto at sinusuportahan ang paglaki ng mga AI assistant para makagawa sila ng matalinong rekomendasyon ng produkto batay sa gawi ng user.

Paghahanda para sa mga Pagsulong

Kung umiikot ang iyong ulo, huwag i-stress!

Ang paggamit ng AI para sa mga pinuno ng negosyo ay nagsisimula pa lang, at ang pinakamagandang bagay na magagawa ng isang ecommerce shop ay maging bukas sa mga pagbabago at pagpapahusay sa AI. Aktibong ituloy ang mga mapagkukunan na madaling makuha, at mamuhunan sa teknolohiya dahil ito ay makatuwiran para sa iyong bottom line.

Balutin

Tunay na walang limitasyon sa kung paano mababago ng AI ang iyong mga operasyon sa ecommerce. Mula sa pagpapalakas ng mga kampanya sa marketing hanggang sa pagpapabuti ng pagganap ng website at karanasan ng customer, ang AI ay dapat ituring na isang kapaki-pakinabang na tool, hindi isang banta o ibang trend.

Pinalakas ng AI narito ang teknolohiya upang manatili — para sa iyong pinakamahusay na interes na matuklasan kung paano ito magiging mahalaga sa iyong negosyo. Makapangyarihan ang kaalaman, kaya tuklasin ang mga bagong solusyon sa AI para mapahusay ang mga pagpapatakbo ng iyong negosyo at mapabuti ang iyong bottom line.

Magbenta ng online

Sa Ecwid Ecommerce, madali kang makakapagbenta kahit saan, sa sinuman — sa buong internet at sa buong mundo.

Magsimula

Pagbebenta ng Online AI para sa Ecommerce

Hulyo 18, 2024

Tungkol sa Author

Si Anastasia Prokofieva ay isang manunulat ng nilalaman sa Ecwid. Nagsusulat siya tungkol sa online marketing at promosyon upang gawing mas madali at mas kapakipakinabang ang pang-araw-araw na gawain ng mga negosyante. Mayroon din siyang malambot na lugar para sa mga pusa, tsokolate, at paggawa ng kombucha sa bahay.