Kapag kailangan mo ng karagdagang hanay ng mga kamay upang mahawakan ang lumalaking pangangailangan ng iyong online na tindahan, alam mong nasa tamang landas ka. Cheers sa lahat ng may-ari ng negosyo na nagtatayo ng kanilang online na tindahan mula sa simula!
Ang bawat negosyo ay natatangi, ngunit ang lahat ng empleyado ay may karaniwang pangangailangan. Kung sila man ay mga tagapamahala ng tindahan, taga-disenyo, developer, o
Ngunit hindi mo nais na magbigay ng ganap na access sa iyong tindahan sa lahat dahil maaari itong maging mahirap
Panatilihin ang pagbabasa upang matuklasan kung paano i-onboard ang mga tauhan o anumang mga panlabas na kontratista nang mahusay habang nililimitahan ang pag-access sa sensitibong impormasyon ng iyong tindahan.
Ang Kahalagahan ng Pamamahala ng Mga Pahintulot sa Staff
Sa US, meron 33.2 milyong maliliit na negosyo, ngunit 16% lamang sa kanila ang may hanggang 19 na empleyado. Kaya, hindi nakakagulat na kapag nagsimula ang isang may-ari ng negosyo, ang mga pahintulot ng kawani ay hindi ang kanilang unang priyoridad. Gayunpaman, ang pagbibigay lamang ng ganap na access sa isang online na tindahan ay malamang na hindi ang pinakamahusay na ideya.
Sa US, 16% lang ng maliliit na negosyo ang mayroon
Para sa isang may-ari ng online na tindahan, isa sa pinakamahalagang bahagi ng pag-onboard ng mga bagong hire ay ang pamamahala sa kanilang indibidwal na access sa tindahan. Halimbawa, kung kukuha ka ng isang marketing assistant at isang accountant, makatuwirang bigyan sila ng iba't ibang mga pahintulot sa iyong online na tindahan.
Ang pagkakaroon ng natatanging antas ng pag-access ng empleyado ay mahalaga para sa ilang kadahilanan:
- Katiwasayan: Tiyakin na ang mga awtorisadong empleyado lamang ang makaka-access ng sensitibong impormasyon at mga kritikal na function, na nagpapababa sa posibilidad ng mga hindi awtorisadong aksyon.
- husay: I-streamline ang mga daloy ng trabaho at bawasan ang gawaing pang-administratibo sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga partikular na pahintulot sa mga miyembro ng koponan batay sa kanilang mga tungkulin. Ang bawat empleyado ay maaaring mahigpit na tumutok sa kanilang mga itinalagang gawain nang hindi nalulula sa hindi kinakailangang impormasyon o mga pag-andar.
- Kontrolin: Panatilihin ang kontrol sa iyong online na tindahan. Maaari kang magtalaga ng mga naaangkop na pahintulot at paghigpitan ang pag-access sa ilang partikular na seksyon, na tinitiyak na ang mga empleyado ay mayroon lamang mga tool na kailangan nila upang matupad ang kanilang mga tungkulin at maging mahusay sa kanilang mga trabaho.
- Pananagutan: Magkaroon ng mas mahusay na pananagutan sa loob ng iyong organisasyon. Ang pagsubaybay sa mga aktibidad at paglilimita sa pag-access ay ginagawang mas madali upang matukoy ang responsableng partido kung may anumang mga isyu na lumitaw.
- flexibility: Italaga ang mga gawain at responsibilidad nang mas epektibo. Ang mga empleyado ay maaaring magtalaga ng mga tungkulin na may mga partikular na pahintulot, na nagbibigay-daan sa kanilang gampanan ang kanilang mga tungkulin nang mahusay nang hindi nababahala tungkol sa aksidenteng pagbabago o pagtanggal ng mahalagang data.
Paano Pamahalaan ang Mga Account ng Staff sa Iyong Online na Tindahan
Kapag pumipili ng platform ng ecommerce para sa iyong tindahan, mahalagang tiyaking nagbibigay-daan ito sa iyong magdagdag at mamahala ng mga tauhan na may iba't ibang pahintulot.
Hindi mahalaga kung mayroon kang isang malaking koponan na nangangailangan ng access sa isang online na tindahan o lamang
Kung gumagamit ka ng Ecwid by Lightspeed, madali kang makakapagtalaga at makakapamahala ng mga staff account sa iyong online na tindahan upang mabigyan ang iyong mga miyembro ng team ng iba't ibang uri ng access sa iyong tindahan.
Mag-sign up para sa Ecwid para mag-set up ng bagong tindahan o lumipat iyong umiiral na. Bukod sa napakahusay na online na tindahan at matalinong mga account ng kawani, makakakuha ka ng mga karagdagang benepisyo tulad ng pagbebenta sa social media at mga marketplace.
Isang halimbawa ng isang online na tindahan na ginawa gamit ang Ecwid ng Lightspeed
Upang magdagdag ng mga miyembro ng kawani sa iyong Ecwid store, pumunta sa iyong Ecwid admin, Aking Profile → Mga Account ng Staff → Magdagdag ng Miyembro ng Staff. Huwag kalimutang lagyan ng tsek ang mga pahintulot na balak mong ibigay sa kawani na ito!
Narito ang lahat ng magagamit mga pahintulot ng tauhan maaari mong ibigay sa iyong Ecwid store:
- Bintahan: Hayaang pamahalaan ng iyong staff ang mga order, inabandunang cart, at listahan ng customer.
- Katalogo: Hayaang pamahalaan ng iyong staff ang mga produkto at presyo, subaybayan ang imbentaryo, i-update ang mga antas ng stock, at pamahalaan ang mga kategorya ng produkto at gift card.
- marketing: Payagan ang mga kawani na pamahalaan ang mga kampanya sa advertising, mga diskwento, mga newsletter, at mga awtomatikong email.
- Mga ulat at analytics: Paganahin ang mga kawani na pamahalaan ang mga tool sa analytics ng tindahan at tingnan ang mga ulat at istatistika ng mga benta.
- Website: Pahintulutan ang mga kawani na pamahalaan ang iyong website ng ecommerce (aka Instant na Site) at baguhin ang address ng website. Dagdag pa, idagdag ang iyong online na tindahan sa iba pang mga site.
- Mga channel sa pagbebenta: Hayaan ang mga miyembro ng kawani na pamahalaan ang mga benta sa social media at mga marketplace.
- Mga setting ng tindahan, pagpapadala, at paraan ng pagbabayad: Paganahin ang mga kawani na baguhin ang legal, buwis, at iba pang mga setting ng tindahan. Maaari mo ring payagan silang pamahalaan ang mga notification ng admin at customer, pagbabayad, pagpapadala, at higit pang mga detalye na nauugnay sa mga setting ng iyong tindahan.
Ano ang mahusay tungkol sa pamamahala ng mga pahintulot ng kawani sa iyong Ecwid store ay iyon maaari mong pagsamahin ang mga pahintulot hangga't gusto mo. Halimbawa, maaari mong bigyan ang iyong espesyalista sa marketing ng access sa Marketing at Mga Ulat. O kaya, hayaan ang iyong store manager na pangasiwaan ang mga Sales, Catalog, at Sales channel. Kasabay nito, magagawa mong higpitan ang pag-access sa mga tool na hindi nila kailangan.
Piliin kung aling mga pahintulot ang gusto mong ibigay sa mga miyembro ng iyong team
Tandaan na bilang may-ari ng tindahan, ikaw lang ang maaaring tumingin, magdagdag, at mag-alis ng mga miyembro ng kawani, magbigay ng mga pahintulot, tingnan ang impormasyon sa pagsingil, at baguhin ang subscription ng tindahan.
Matuto nang higit pa tungkol sa mga pahintulot ng kawani pati na rin ang pagdaragdag, pamamahala, at pag-alis ng mga account ng kawani sa iyong Ecwid store sa aming Sentro ng Tulong.
Anong Mga Gawain sa Negosyo ang Maaari Mong Italaga
Imposible ang pagpapalago ng isang negosyo nang walang pagtatalaga ng mga gawain sa iyong koponan. Isang may-ari ng negosyo
Ang mga empleyado ay maaaring maging puwersang nagtutulak para sa mga paglulunsad ng produkto, mga kampanya sa marketing, at mga hakbangin sa serbisyo sa customer. Lalo na sa pinakamainit na panahon para sa sinumang nagbebenta
Bilang may-ari ng negosyo, responsable ka sa pagtiyak na ang bawat empleyado ay may mga tool at mapagkukunan upang magawa ang kanilang trabaho nang mahusay. Sa pamamagitan ng pagbibigay ng access sa backend ng iyong tindahan, masisiguro mong alam ng bawat miyembro ng kawani kung ano ang kanilang pananagutan at maaasikaso nila ang anumang kinakailangang mga update o pagbabago nang mabilis.
Halimbawa, maaari kang magtalaga ng ilang gawain sa:
- Mga tagapamahala ng tindahan upang pamahalaan ang mga benta, i-update ang mga detalye ng produkto, at kontrolin ang stock
- Mga operator ng katuparan upang maghanda ng mga order para sa pagpapadala, paghahatid, o
nakatago trak - Mga manager ng marketing upang mag-set up ng mga popup at banner, magpatakbo ng mga promosyon, at magdagdag ng Facebook Pixel o Google Analytics upang sukatin ang pagganap ng ad
- Mga Nag-develop upang i-customize ang iyong website ng ecommerce
- Taga-disenyo upang pamahalaan ang disenyo ng iyong online na tindahan at mag-upload ng litrato o video.
Pinakamahuhusay na Kasanayan para sa Pag-delegate ng mga Gawain sa Online Store
Kaya, nagpasya kang magtalaga ng ilang mga gawain sa pamamahala ng online na tindahan sa iyong mga empleyado. Binabati kita! Ngunit handa ka bang ibahagi ang iyong login at password sa taong ito? At bigyan sila ng access sa lahat ng bagay sa iyong online na tindahan? Mukhang hindi ito ang pinakamahusay na ideya dahil maaari itong maging mahirap na pamahalaan.
Narito ang ilang paraan upang matiyak mong maayos na tumatakbo ang iyong online na tindahan habang nagde-delegate ng mga gawain sa negosyo:
Magbigay Lang ng Access sa mga Nangangailangan Nito
Maingat na paghigpitan ang pag-access sa sensitibong software, gaya ng iyong ecommerce o accounting platform. Ang parehong naaangkop kapag nagbibigay ng access sa social media ng iyong brand
Magkaroon ng Mga Pamamaraan sa Seguridad
Upang matiyak na ang iyong data sa online na tindahan ay ligtas mula sa hindi awtorisadong pag-access, nakakatulong na magkaroon ng isang hanay ng mga pamamaraan sa seguridad. Maaaring kabilang dito ang:
- Pag-aatas sa mga miyembro ng iyong koponan na gumamit ng malalakas na password at
dalawang-factor pagpapatunay kapag nag-log in - Paggamit ng mga secure na gateway sa pagbabayad, gaya ng Lightspeed Payments, Stripe, o PayPal
- Regular na pag-update ng software at pag-back up ng data
- Pagtitiyak na nakumpleto ng bawat empleyado ang pagsasanay sa seguridad ng ecommerce.
Para sa higit pang impormasyon sa pagprotekta sa iyong online na tindahan, basahin ang artikulo sa ibaba.
Onboard Bago Magbigay ng Access
Tiyaking dumaan ang iyong mga bagong hire at contractor sa proseso ng onboarding at pagsasanay bago sila bigyan ng access, dahil makakatulong ito sa kanila na mag-navigate sa iyong tindahan at mga tool nang mahusay.
Halimbawa, kung gagamitin mo ang Ecwid by Lightspeed bilang iyong platform ng ecommerce, maaari mong bigyan ang iyong mga miyembro ng team ng guided tour sa pag-navigate sa Ecwid admin. Dagdag pa, maaari kang magbahagi ng mga link sa aming Sentro ng Tulong or mga video tutorial.
Magtalaga ng Mga Pahintulot Depende sa Tungkulin
Lumikha ng mga indibidwal na account ng gumagamit para sa bawat isa
Bawiin ang Mga Pahintulot mula sa Dating Staff nang Napapanahon
Upang matiyak ang kahusayan ng iyong tindahan, lubos na inirerekomenda na pana-panahon mong suriin at i-update ang listahan ng mga account ng kawani. Sa pamamagitan ng pag-alis ng sinumang hindi aktibo o dating miyembro ng kawani mula sa iyong account, maaari mong pangalagaan ang sensitibong impormasyon at i-streamline ang pamamahala ng mga operasyon ng iyong tindahan.
Kung gumagamit ka ng Ecwid para magbenta online, makikita mo ang lahat ng mga tauhan na may access sa iyong tindahan sa Mga Account sa Staff page ng iyong Ecwid admin. Dito, maaari mong i-edit ang mga pahintulot o ganap na bawiin ang access.
Pag-alis ng access ng miyembro ng kawani mula sa tindahan ng Ecwid
Madaling Pamahalaan ang Iyong Staff Accounts gamit ang Ecwid
Ngayong alam mo na ang tungkol sa mga pahintulot ng kawani at kung paano sila makakatulong na i-level up ang iyong pamamahala sa ecommerce store, oras na para mamuno.
Sa Ecwid ng Lightspeed, madali mong mapamahalaan kung sino ang may access sa kung anong bahagi ng iyong tindahan sa isang lugar. Maaari kang magtalaga ng iba't ibang antas ng pahintulot sa bawat user upang ang mga awtorisadong miyembro lang ng kawani ang makaka-access ng sensitibong impormasyon o data ng customer. Sa ganitong paraan, makakatiyak ka na ang iyong online na negosyo ay tumatakbo nang maayos, at ang iyong mga empleyado ay handang dalhin ito sa tuktok!
Upang matuto nang higit pa tungkol sa pamamahala sa iyong koponan bilang isang may-ari ng negosyo, tingnan ang mga sumusunod na mapagkukunan mula sa aming blog at podcast:
- Paano Mag-hire at Pamahalaan ang Staff para sa Iyong Lumalagong Online Store
- Podcast: Paano Bumuo at Mag-scale ng Remote Team
- Paano Magbabakasyon Kapag Nagnenegosyo ka
- 8 Mga Katanungan na Itatanong sa Sinumang Freelancer Bago Mo Sila Upahan
Maligayang pagbebenta!
