İnternetten İlk Satışınızı Yapmanızı Engelleyen 7 Hata

16 dak. Okundu

Kendinizi hiç internette "İnternetten ilk satışınızı nasıl yapabilirsiniz?" diye arama yaparken buldunuz mu?

Eğer öyleyse, doğru yere geldiniz.

Için güçlü olmak online para kazanmak ürününüz için güçlü bir pazarlama stratejisine sahip olmanız gerekir.

Ancak, yeni çevrimiçi mağaza sahiplerinin yaptığı ve ilk mağazalarını yapmalarını engelleyen birçok yaygın hata vardır. satış - izin tek başına karlı bir iş kurmak.

İnternetten para kazanmakta zorlanıyorsanız bu yazı tam size göre!

İnternetten ilk satışınızı yapmanızı engelleyen 7 hatayı keşfedeceksiniz.

1. Bir seçim yapmak Süper Rekabetçi niş

İsterseniz bir e-ticaret mağazası oluşturun, ilk adımınız hangi nişe gireceğinize karar vermektir.

Zaten çok fazla rekabetin olduğu bir niş seçme hatasından kaçınmak çok önemlidir.

Aynı nedenden ötürü, aşırı geniş nişlerden (örn. "moda") kaçınmak ve hedef kitle oluşturmanın ve satışları artırmanın daha kolay olacağı daha küçük nişlere (örn. Y kuşağı kadınları için güneş elbiseleri) bağlı kalmak önemlidir.

Bizi son derece rekabetçi nişler şunları içerir:

Satışa T-shirt
Bebek kıyafeti
düğün davetiyeleri

Elbette hâlâ bu ürünleri satan onbinlerce mağaza var; bu da açıkça bu niş alanlarda kazanılacak para olduğu anlamına geliyor. Özellikle yeni bir marka olarak kendinizi öne çıkarmak daha zor olabilir.

Örneğin, The Tall Spot yalnızca uzun boylu kadınlara yönelik kıyafetler satıyor; bu da kendilerini bu kadar doymuş bir nişte diğerlerinden ayırmanın harika bir yoludur.

Kaynak

2. Yanlış Satıcılarla Çalışmak

Doğru satıcıyı bulmak çevrimiçi bir satıcı için çok önemlidir.

Ne yazık ki birçok yeni mağaza sahibinin, çevrimiçi satış yapmak için doğru ürünleri nerede bulabileceklerine dair hiçbir fikri yok. Daha da kötüsü, insanları dolandırmak için bekleyen tonlarca vicdansız satıcı ve aracı var. zor kazanılmış kisvesi altında nakit çevrimiçi satış yapmalarına yardımcı olmak.

Mesela şunu söyle: bunun gibi yatak perakendecisi bir arama yapmak üzereydi “yatak toptan satışı”:

Aramaları bir ton sonuçla karşılanacaktı; ancak bunların çoğu, saf alıcıları avlamak isteyen dolandırıcılara yönelikti.

Peki bir alıcı meşru toptancıları dolandırıcılardan nasıl tanır? Satıcıları bulmak için doğru hizmetleri kullanarak.

Örneğin, eğer istiyorsanız dropshipDünya Markaları gibi sizi birbirine bağlayacak hizmetlerden yararlanabilirsiniz. önceden doğrulanmış toptancılar. Ayrıca Ecwid'in stoksuz satış uygulamalarını da kullanabilirsiniz (Toptan2B, Syncee, ve spocket).

Sadece her zaman orada olduğunu unutmayın yeni e-ticaret trendleri içine atlamak cazip gelebilir. Ancak güvenilir yerden kaynak almak her zaman daha güvenlidir, tanınmış yukarıda bahsedilenler gibi toptancılar.

3. Hedef Kitlenizi Tanımlamamak

Pek çok yeni işletme sahibi, ideal müşterilerinin kim olduğunu gerçekten tanımlamadan hemen devreye giriyor ve ürünlerini satmaya başlıyor.

Bu sonuçta çok fazla hayal kırıklığıyla sonuçlanır, çünkü bunu göstermek için vasat sonuçlarla çok fazla sıkı çalışma yapmak zorunda kalırlar.

Aşağıdakilerden emin olmak için pazar araştırmasına derinlemesine dalmalısınız:

Hedef kitlenizin ürününüze gerçekten ihtiyacı var
Onlar bunun bedelini ödemeye hazır ve buna gücü yetiyor
Teklifi iletebilirsiniz anlayacakları dil
Hedef kitleniz pazarlama stratejinizde ön planda ve merkezde olabilir.

Hedef kitlenizi bu şekilde tanımlamak, onlara kesinlikle hitap edecek bir deneyim yaratmanıza yardımcı olacaktır.

Onları tekrar tekrar satın almaya yönlendirecek ilgi çekici marka mesajları oluşturabilirsiniz.

Peki bunu tam olarak nasıl yapıyorsunuz?

Bu adımları izleyerek İdeal müşteriniz için bir profil oluşturun:

Müşterilerinizin sıkıntılı noktalarını öğrenin
Geçmişte ne tür çözümler denediklerini keşfedin
Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını öğrenin
Onlar için önemli olan değerleri bilin
Çevrimiçi ortamda etkileşime geçtikleri içerik türünü öğrenin.

Bunu blog yorumlarını, forumları, incelemeleri inceleyerek başarabilirsiniz. üçüncü şahıslara ait Potansiyel müşterilerinizin neler söylediğini görmek için sitelere veya sosyal medya gönderilerine bakın.

Elinizdeki bu bilgiler sayesinde ürünlerinizi doğru kişilere daha iyi pazarlayabileceksiniz.

Ayrıca ürünlerinizin değerini daha etkili bir şekilde iletebileceksiniz ve bu da rakiplerinizden öne çıkmanıza yardımcı olacak.

Örneğin, VPN satan bir web sitesi, araştırması sonucunda hedef kitlesinin sıklıkla şu soruyu sorduğunu keşfedebilir: "VPN nedir?” veya “VPN nasıl çalışır?”

Bu soruları web sitelerinde yanıtlamak, bu müşterileri hedeflemelerini sağlayacaktır. VPN yazılımının ne olduğunu ve ne işe yaradığını tam olarak anlamalarına yardımcı olmak için tasarlanmış bir dizi makale oluşturarak yalnızca yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda web sitelerine organik trafik de sağlıyorlar. Kazan-kazan!

4. Zayıf Bir Pazarlama Planına Sahip Olmak

Mağazanızı doğru planlasanız bile (doğru niş alanı, hedef kitleyi ve satıcıları seçin) bunu yapmadığınız sürece yine de başarıya ulaşamazsınız. doğru pazarlama planı, müşterileri kapıdan geçirmenizi sağlayacak bir şey.

yeteneğin duyarlı bir web sitesi oluşturun ve buna trafik çekmek, yaptığınız satışların sayısında ve sonuçta işletmenizin kârlılığında büyük bir rol oynar.

Satış yapmaya başlayabilmeniz için çevrimiçi mağazanıza hedeflenen trafiği çekmenize yardımcı olacak birkaç ipucunu burada bulabilirsiniz:

Misafir Bloglama: Bul Üst kalite misafir gönderilerini kabul eden ve gönderen bloglar Yüksek kaliteli Yepyeni hedef kitlelere ulaşmak için gönderiler.
Google Ads'i kullanın: Google Ads, ürünlerinize güvenilir ve tutarlı trafik çekmenin bir yolunu sunar. Mağazanıza anında trafik akışı sağlamak için Amazon Ürün Reklamlarını da kullanabilirsiniz.
Google Alışverişten Yararlanın: Bu, çoğu pazarlamacının gözden kaçırdığı bir şeydir, ancak Google Alışveriş ürünlerinize ihtiyaç duydukları ilgiyi çekmenize ve böylece daha fazla satış yapmanıza yardımcı olabilir.
Arama için Optimize Etme: Çok sayıda içerik oluşturun Yüksek kaliteli içeriğinizi arama motorları için optimize edin. Uzun kuyruklu anahtar kelime öbeklerinin yanı sıra rekabetçi anahtar kelime terimlerini de hedefleyin. Sonunda, içeriğiniz büyük miktarda hedeflenen trafiği sıralamaya ve yönlendirmeye başlayacaktır.

Bununla birlikte, güçlü bir pazarlama planının yalnızca aşağıdaki durumlarda size yardımcı olacağını unutmamak önemlidir:

Doğru nişi seçtiniz
Optimize ettiniz web sitesi tasarımı
Ürünleriniz, makul bir kar elde etmenizi sağlayacak kadar düşük bir fiyata tedarik edilebilir.

Şans eseri tonlarca var satış ve pazarlama araçları Pazarlama stratejinizi planlamaktan uygulamaya kadar her adımda size yardımcı olmak için tasarlandı. Ve pazarlama yolculuğunuzun her aşamasında size yardımcı olacak ipuçları ve püf noktaları ile dolu olan Ecwid Blogu gibi kaynaklar.

5. Benzersiz Bir Değer Önerisi (USP) Tanımlamamak

A güçlü USP ürününüzün özel ve benzersiz faydalarını açıkça ifade eden bir ifadedir.

Rakiplerinizin sunmadığı ve kalabalık bir alanda öne çıkmanızı sağlayacak bir şey olmalı. Benzersiz satış noktanız, sizi farklı kılan en önemli unsurdur.

Müşterilerin rakipleriniz yerine ürününüzü satın almasının nedeni budur ve genel satışınızın çok önemli bir parçasıdır. pazarlama stratejisi yeni müşteriler çekmek için.

Her ne kadar cazip gelseniz de serbest çalışanlar kirala Bu işin bir kısmını sizin için yapacaksa, kendi ürününüz için USP'yi oluşturmayı başka birine devretmek asla iyi bir fikir değildir.

Peki USP'nizi tam olarak nasıl tanımlayacaksınız?

Kendi USP'nizi oluştururken aklınızda bulundurmanız gereken birkaç nokta:

Hedef Müşterinizin Kafasına Girin

Satış uzmanı tavsiyesi, mükemmel müşterinizi tanımanız gerektiğini söylüyor:

Ne istiyorlar
Ürününüz onların sorunlarını çözmelerine nasıl yardımcı olabilir?
Ve satın alma kararlarını motive eden faktörler.

Kendinize, mevcut müşterilerinizin rakipleriniz yerine neden işletmenizi seçtiğini sorun.

Ürününüzün Sorunu Nasıl Çözdüğünü Açıklayın

Müşteriler ürününüzü satın almak istemiyor; sorunlarına çözüm istiyorlar. Ünlü bir pazarlamacının bir zamanlar söylediği gibi:

“Müşteriler satın almıyor çeyrek inç tatbikatlar çünkü istiyorlar çeyrek inç matkaplar. Satın alıyorlar çeyrek inç tatbikatlar çünkü istiyorlar çeyrek inç delikler.”

Bu nedenle, ürününüzün en büyük ayırt edici faydalarını ve potansiyel müşterilerinizin hayatlarına katacağı değeri listelediğinizden emin olun.

Bunun en iyi örneği kozmetik endüstrisidir.

Güzellik alanında şirketler makyaj satmıyor; cazibe, stil, lüks veya özgüven gibi farklı yaşam tarzı ideallerini satıyorlar. Ürünler, müşterilere bu daha soyut fikirlere ulaşma yolunda yardımcı olacak araçlardır. Ürünler yerine ideallerin peşinde koşma kavramı diğer birçok sektör için de geçerli.

Mesela bu site satış yapıyor çevrimiçi çalışma materyalleri Pazarlamasını, ürününün en büyük ayırt edici faydasına odaklıyor:

"Öğrenci arkadaşları tarafından paylaşılan ve tek bir yerde düzenlenen en iyi belgeler."

Kaynak

Asansör Konuşması Oluşturun

Hedef müşterinizin aklına girdiğinizde, işletmenizi onlar için karşı konulmaz kılmak için ihtiyacınız olan tüm bilgilere sahip olursunuz. Artık ürününüzün sorunu nasıl çözdüğünü biliyorsunuz ancak müşterilerinize bir söz vererek bunu bir adım daha ileri götürebilirsiniz.

Ne tür bir ürününüz olduğu önemli değil; ister çocuk oyuncağı olsun ister tahminli çeviricili bir CRM olsun, bu taktik her zaman harika işe yarar.

Bu konseptin mükemmel bir örneği FedEx'tir.

Kaynak

Şirket, herhangi bir paketi dünyanın herhangi bir yerinden varış noktasına bir gecede teslim edebileceğini garanti eder. Bu, şu konulara değinir: müşteriye özel Güvenilir paket teslimatına ihtiyaç var.

Aynı zamanda paketlerinin her seferinde özenle ve zamanında teslim edileceğine dair söz veriyor!

İşletmenizi farklı kılan şeyleri öğrendikten sonra bunu kısa bir cümleye, yani benzersiz değer önerinize yoğunlaştırabilirsiniz.

6. Kullanmak Optimize Edilmemiş satış Huni

Her pazarlamacının size söyleyeceği gibi, yeni müşteriler bulmaya çalışmak zor bir iştir.

Her satış yapmak istediğinizde aynı işi tekrar tekrar yapmak zorunda kalırsanız, işinizi büyütmeniz ve ölçeklendirmeniz son derece zor olacaktır.

Ve unutmayın, bir müşteriyi elde tutmanın maliyeti, yeni bir müşteri edinmekten çok daha azdır.

Bu nedenle optimize edilmiş bir satış hunisine sahip olmak, işletmenizin büyümesi ve başarısı açısından önemlidir.

Satış hunisi, potansiyel bir müşterinin satın alma yolculuğuna yönelik pazarlama terimidir. Birkaç adım içerir:

Dönüşüm Hunisinin Tepesi (TOF): Bu aşamada müşteri, bir işletmenin veya ürünün henüz farkına varıyor ve ona ilgi gösteriyor.
Huninin Ortası (MOF): Bu, potansiyel müşteriyi ödeme yapan müşteriye dönüştüren satış sürecidir.
Dönüşüm Hunisinin Alt Kısmı (BOF): Burası potansiyel müşterinin satın alma işlemi yapmak için fiilen harekete geçtiği yerdir.

Aşağıdaki resimde Dijital Pazarlama nişindeki bir işletme için satış hunisinin nasıl görünebileceği gösterilmektedir:

Kaynak

Optimize edilmiş bir satış hunisi şunları yapmanızı sağlar:

Tonlarca potansiyel müşteri oluşturun
Dönüşümleri arttır
Satış başına daha fazlasını kazanın
Müşteriyi elde tutmayı (ve dolayısıyla yaşam boyu değeri) artırın.

Şans eseri, bu günlerde var çok sayıda uygun fiyatlı B2B portalı ve optimize edilmiş satış hunileri oluşturmanıza yardımcı olacak çeşitli pazarlama ve satış araçları.

7. Kötü Müşteri Hizmeti Sunmak

Birçok yeni mağaza sahibinin yaptığı bir hata, onlara ilk satışın kötü müşteri hizmeti sunması gibi bir maliyet getirir.

Sonuçta bu, çok sayıda memnun olmayan müşteriye ve zayıf müşteri tutma oranına neden olur; bu da işletmelerin çevrimiçi ortamda başarılı olmayı umuyorlarsa karşılayamayacağı bir şeydir.

Örneğin şunu ele alalım yemek planlama hizmet.

Kaynak

Gördüğünüz gibi site, müşterilerine yardım ve destek konusunda birçok seçenek sunuyor. Bu, müşterilerinin herhangi bir ihtiyacının veya şikayetinin karşılanmama ihtimalini azaltır. Müşterilerinize mükemmel hizmet sunmanın birkaç yolu:

Adil ve açıkça tanımlanmış bir geri ödeme politikasına sahip olun
Web siteniz aracılığıyla gönderilen her mesaja yanıt verin
Blogunuza bırakılan yorumları her zaman yanıtlayın
Sosyal medya dinleme alıştırması yapın ve ilgili konuşmalara katılın
Sosyal medyadaki yorum ve sorulara yanıt verin.

Mükemmel müşteri hizmeti aynı zamanda şikayetlerle sabırsızlık göstermek yerine sakin ve profesyonel bir şekilde ilgilenmeyi de içerir.

Bunu iyi yapan bir site, farklı boyutlarda ve miktarlarda kapsüller satan sitedir.

Kaynak

Ana sayfalarından da görebileceğiniz gibi müşteri hizmetleri onlar için çok önemlidir.

Müşterilerin desteği arayabilecekleri açık bir düğmenin yanı sıra nakliye, geri ödeme politikaları ve hatta eğitim kaynakları hakkında daha fazla bilgiye yönelik bağlantılar da bulunmaktadır.

Sonuç

İşte karşınızda. Yeni çevrimiçi mağaza sahiplerinin tekrar tekrar yaptığı 7 yaygın hata. Bu makalenin, e-ticaret mağazanızı oluştururken dikkatle göz önünde bulundurmanız gereken bazı önemli kavramları anlamanıza yardımcı olduğunu umuyoruz. Gelecekte bu hatalardan kaçınmak ve çevrimiçi para kazanmaya başlamak için bu makaledeki bilgileri kullanın.

Sana. Bu makaledeki hatalardan hangilerini çevrimiçi işinizde yaptınız?

internetten sat

Ecwid E-ticaret ile internet üzerinden ve dünya çapında her yere, herkese kolayca satış yapabilirsiniz.

BAŞLAYIN

Online satış

Mayıs 7, 2021

Yazar hakkında

Burkhard Berger, Awesomex™'in kurucusudur. Aylık ziyaretçi sayısı 0'dan 100,000'e çıkan yolculuğunu takip edebilirsiniz. www.awesomex.com. Makaleleri, kendi başarılarından ve başarısızlıklarından öğrendiği en iyi büyüme hack stratejileri ve dijital ölçeklendirme taktiklerinden bazılarını içermektedir.