üzerinde 88.05% Çevrimiçi alışveriş sepetlerinden vazgeçildi. Bir mağaza sahibi olarak bu numara sizi utandırmalı. Bu, yalnızca 100 tanesinin tamamlaması için ödeme işlemini başlatmak için 22 ziyaretçiye ihtiyacınız olduğu anlamına gelir. 😱
Potansiyel bir müşteri iletişim bilgilerini sağladığında ancak satın alma işlemi yapmadan ödeme sürecinden çıktığında sepetini terk etmiş olur. Artık Ecwid'de terk edilmiş arabaları takip edebilir ve kurtarabilirsiniz!
Bu yeni özellik, İş planı ve üzeri tüm Ecwid mağazalarında mevcuttur. Yapabilirsiniz:
- Otomatik kurtarma e-postaları gönder: Müşterilerinize sepetlerinde bıraktıkları ürünleri hatırlatan e-postalar göndererek terk edilmiş sepetleri gerçek satışlara dönüştürün. Onları alışverişe devam etmeye ve sonunda sipariş vermeye heveslendireceksiniz. En güzeli de, her şeyin otomatik olması, yani sizin için ek bir iş yok!
- E-posta şablonlarını kişiselleştirin: Canlandırıcı metinler, ilgi çekici görseller veya çizimlerle kalabalığın arasından sıyrılın. Ne kadar çok kişilik gösterirseniz, müşterilerin markanıza ilgi duyma olasılığı o kadar artar.
Bu yeni özelliğin harika yanlarını ve mağazanızda terkedilmiş sepetleri nasıl yöneteceğinizi öğrenmek için daha fazlasını okuyun. Terk Edilmiş Sepetleri şimdi görün →
Yeni Terk Edilmiş Sepetler Sayfasıyla Siparişleri Takip Edin
Ödeme işlemi sırasında bir müşteri ödeme sayfasından her ayrıldığında, Ecwid terk edilen sepeti izler ve bunları adresindeki Ecwid Kontrol Panelinizde listeler. Satışlarım → Terk Edilen Sepetler sayfamızı ziyaret edin.
Tamamlanmamış her siparişte aşağıdaki bilgiler bulunur:
- ödeme sırasında sağlanan müşterinin iletişim bilgileri
- çantaya ekledikleri eşyalar
- gönderim (bir ürünün gönderimi veya teslim alınması gerekiyorsa) ve seçilen ödeme seçenekleri.
Bu bilgilerle, müşterilerinizi siparişlerini tamamlamaya teşvik etmek amacıyla kişiselleştirilmiş bir kurtarma e-postası göndermek için ihtiyacınız olan her şeye sahip olursunuz.
Sepet Kurtarma E-postalarını Manuel veya Otomatik Olarak Gönderin
Müşterilerinize yarım kalan siparişlerini hatırlatmak için kurtarma e-postası gönder Müşterinin terk ettiği sepetine manuel olarak kalıcı bağlantı vererek veya otomatik e-postalar kurarak "Hey, lütfen geri dönün".
Ecwid Kontrol Panelinizde şu adrese gidin: Satışlarım → Terk Edilen Sepetler, kurtarmak istediğiniz siparişi bulun ve tıklayın E-posta gönder.
Bu
E-postanıza kişisel bir dokunuş ekleyebilirsiniz - müşterinizin adını ekleyin, indirim teklif edin, ilgili bir ürün önerin vb. Tam olarak ne istediğinizi söylemek için konuyu ve mesajı düzenlemeniz yeterli.
Terk edilen tüm sepetler şu durumlardan birine sahip olacaktır:
- DATE tarihinde planlanan hatırlatma e-postası — e-posta şu tarihte gönderilecek: belli zaman
- DATE tarihinde gönderilen hatırlatma e-postası — e-posta şu tarihte gönderildi: belli tarih
- Hatırlatma e-postası gönderilmedi — otomatik hatırlatma e-postası özelliği kapalı
- Kurtarıldı — müşteri siparişi tamamladı
Otomatik kurtarma e-postaları da gönderebilirsiniz. Terk edilmiş arabalardan oluşan geniş bir listeniz varsa bu çok kullanışlıdır. Etkinleştirmek için şuraya gidin: Satışlarım → Terk Edilen Sepetler ve geçişi şu şekilde değiştirin: Etkin.
Ecwid, siparişin Kontrol Panelinde listelenmesinden 2 saat sonra, terk edilen her sepet için bir kurtarma e-postası gönderecektir. E-posta gönderildiğinde, tamamlanmamış siparişin ayrıntılarında "DATE tarihinde gönderilen hatırlatma e-postası" olarak belirtilecektir.
Sepeti Terk Eden E-posta Şablonunu Değiştirin
E-postanızın marka/mağaza sesinizi yansıtmasını, benzersiz ve daha kişisel olmasını istiyorsanız HTML şablonu kullanarak otomatik e-posta bildirimlerinin şablonunu düzenleyebilirsiniz. Git Ayarlar → Posta → Sepet Terk Edildi.
Tasarımı değiştirin: logoyu ekleyin veya kaldırın, renkleri değiştirin, başlıkları yeniden adlandırın vb. Özel değişkenlerin yardımıyla şablona eklenebilecek çok sayıda veri vardır. Bu değişkenlerin tam listesini burada bulabilirsiniz: Posta bildirimleri nasıl düzenlenir?.
Çok talep edilen bu özelliği Ecwid kullanıcılarına sunmaktan büyük heyecan duyuyoruz. Terk edilmiş sepet e-postası, bu terk edilmiş ödemelerin bir kısmını gerçek müşterilere dönüştürmenin ve daha fazla satış elde etmenin en etkili yollarından biridir.
