Bir podcast yayıncısıyla konuşuyoruz ve
Transkript
: Hey millet, tekrar hoş geldiniz! Bunlar Jesse ve Rich, Ecwid'le birlikte
Richard: Harika gidiyor, heyecanlıyım.
: Evet burada kesinlikle heyecanlıyım, çok sayıda iyi inceleme ve yorum görmeye başladık, bu yüzden abone olduğunuz için teşekkür ederiz. Gelecekteki podcast'lerde gideceğimiz yere yön verebilmemiz için yorumları gerçekten takdir ediyoruz ve elbette, özellikle de podcast'lerin incelemelerini gerçekten takdir ediyoruz.
Mike: Amazon'un aksine, bir talepte bulunabilirsiniz.
: Kesinlikle! Bu podcast ile istediğimizi söyleyebiliriz. Mükemmel! Ayrıca sizden bir ricamız daha var eğer utanmaz bir eklenti daha koyabilirsem ecwid.com\podcast sayfasının alt kısmında mağazanızı bize anlatabileceğiniz bir buton var. Yani lütfen, bu bir sınav değil, sadece neden iyi bir podcast konuğu olacağınıza dair hikayenizi, hikayenizi vs. duymak istiyorum. Lütfen bunu yapın, daha fazla satıcının katılımını sağlamak istiyoruz.
Richard: Evet, buradaki tüccarların hikayelerini, endişelerinin neler olduğunu, başarılarının neler olduğunu, hikayelerini, yolculuklarını, onları başlamaya iten kökenlerini dinlemek her zaman güzeldir. Bunu her zaman seviyoruz ve onları başarılı kılan şeyin ne olduğunu biliyorsunuz.
: Ve biz de sizin daha başarılı olmanıza yardımcı olmak istiyoruz, böylece bu podcast sırasında size tavsiyelerde bulunabiliriz. Başarılı podcast'lerden bahsetmişken Rich, bugün oldukça önemli bir podcast'imiz var.
Richard: Evet, heyecanımın nedeni bu, biz sadece podcast'çi değiliz, aynı zamanda EcomCrew'dan podcast yayıncısı Mike Jackness ve Mike'ı da davet ettik, hoş geldiniz!
Mike: Teşekkürler arkadaşlar, burada olmak çok güzel!
Richard: Bunu başarabildiğine sevindim! Aslında siz burada, San Diego'da, bizim yolumuzun hemen üzerinde bulunuyorsunuz, bu yüzden bu yolculuğu yaptığınız için teşekkür ederiz. Hakkınızda daha fazla bilgi sahibi olabilmemiz için (programı her zaman dinliyoruz) neden bize internete nasıl başladığınıza ve sizi buralara neyin getirdiğine dair küçük bir başlangıç hikayesi vermiyorsunuz?
Mike: Ah dostum. Bunu bir süredir yapıyorum, bu yüzden birkaç dakika sürebilir (gülüyor). Bir iş adamı olarak internete başlamam, 2004'te bağlı kuruluş pazarlamasıydı ve bu benim gerçekten tarihimle ilgiliydi ve bunu uzun bir süredir yapıyordum. Ve ben bunun hakkında daha önce konuşuyorduk, bir nevi
Richard: Ve marj – en önemli kısım…
Mike: Marj kesinlikle daha iyi. Biliyor musun, ilk başta öyle görünüyor... parlak bir bilgi gibi, değil mi? Ancak çoğu zaman parlak nesne olabileceği kadar parlak değildir çünkü evet, artık daha fazla nakit akışı talebi var ve daha fazla Ar-Ge geliştirme, başka maliyetler de var, Millman'ın neden bazen biraz para kazanması gerektiğini anlıyorsunuz. fazla.
: Yani bunu para kazanmak için yapıyorsunuz o zaman, bu iyi bir şey (gülüyor).
Mike: Teorik olarak, bazen P&L'imize bakıyorum ve merak ediyorum… bu kesinlikle nakit akışı yoğun bir iş, yani P&L her zaman iyi görünüyordu ama bankada daha az nakit var, öyle görünüyor çünkü biz büyümeye devam ettik. , daha fazla paraya ihtiyacı var. Yani sürekli olarak bunun altındasınız, bu ortamda, bağlı kuruluş pazarlamasına karşı, "gökten düşen sihirli para" sendromuna benzediğini buldum ki bunda pek bir şey yok.
: Çok doğru.
Richard: Keşke bu kadar kolay olsaydı.
: Bize EcomCrew ve podcast'iniz hakkında biraz daha bilgi verin.
Mike: Evet, yaklaşık 3 yıl önce başladık, dediğim gibi, uzun süre bağlı kuruluş pazarlamacılığı yaptım. Uzun zamandır trafiğin olduğu yerde paranın da olduğunu biliyordum. Yani, biliyorsunuz, ilk başladığımızda bunun karlılık açısını gerçekten düşünmedim, sadece yaptığım şeyin harika olduğunu düşündüm. Ve diğer insanların yapmadığı şeyleri yaptığımızı fark ettim. Sürecin gerçekten başlarında, adlı bir forma katıldım.
: Mükemmel. Yani bizden biraz önde başladın. İşte bu nedenle, sizi bu yüzden işe aldık:
Mike: Sorun değil. Ticari markalı değildir.
: Peki, “Ecwid
Mike: Evet, tamam, bu özel soru için… Podcast'lerde sürekli olarak gurular gibi insanların konuştuğunu duyacaksınız ve etrafta dolaşan tüm bu fikirler var. İnsanlar çoğu zaman şunu düşünmezler: "Bunu yapmam gerekiyor, şunu yapmam gerekiyor, şunu yapmalıyım", herkesin her zaman söylediği şey bu. İnsanların bizden hoşlandığının, bir durumda olduğumuzun farkında değiller
İlk tavsiyem, bir şeyi, belki iki şeyi seçip onunla devam etmek ve her şeyi yapmaya çalışmak konusunda endişelenmemek, tüm bu moda şeyleri yapmaya çalışmak yerine bir veya iki şeyi yapıp bunu gerçekten iyi yapmak olacaktır, çünkü yine , şirketimizde konuştuğum ve insanlarla paylaştığım her şeyi yapan 19 kişiyiz. Ve eğer yeni başlıyorsanız, bu sadece sizsiniz. Ya da belki bir VA kiraladınız ve yapabileceğiniz çok şey var.
: Tabii,
Mike: Evet, liste oluşturmanın kesinlikle çok önemli bir bileşen olduğunu düşünüyorum.
Bu yüzden e-posta platformumuz için Clavijo'yu kullanıyoruz. Ancak yeni başlıyorsanız MailChimp gibi bir şeyi veya daha ucuz bir şeyi kullanmanızı tavsiye ederim. Clavijo, daha gelişmiş e-posta pazarlaması için gerçekten iyi olan birçok işlevselliğe sahiptir. Bir noktada bunu yapmak isteyeceksiniz. Ama yeni başladığınızda muhtemelen bunu ucuza yapmak isteyeceksiniz.
İnsanları e-posta listemize eklemek için yaptığımız şeyler inanılmaz derecede etkili oldu. Bu genellikle benim "süper düşük sürtünme" diye adlandırdığım şeydir.
Yani onların sizden bir şey almasını sağlamaya çalışırken, bilirsiniz, "Senden hiç haber almadım"dan "Ah, bu satın almak isteyebileceğim bir şey"e, "Mağazaya güveniyor muyum? Gerçekten bana o şeyi gösterecekler mi, yoksa kredi kartı bilgilerimi mi çalacaklar?” Kafalarından geçen tüm bu farklı şeyleri dört dakika içinde tamamlamaya çalışmak çok zor. Yani eğer onlara bir şeyle gelirsen
: Yani kesinlikle onların e-postasını almaya çalışıyorsunuz - hadi ayrıntılı olarak ele alalım - o e-postaya ihtiyacınız var. Böylece hangi sisteme sahip olursanız olun onlara e-posta göndermeye başlayabilir, yeniden hedeflemeye başlayabilirsiniz. Yeni başlayanların ilk e-posta setlerini almaları için iyi bir ipucunuz nedir?
Mike: Yani, konuya girdikçe bunun hakkında daha fazla konuşacağız. E-posta aslında bizim için Trifecta adını verdiğim şeyin bir bileşenidir, bu yüzden aslında sabah uyandığımda artık sadece e-postayla ilgili olmayan bir durumdayız. E-posta adresini almak, onları Facebook Messenger listemize eklemek ve onları pikselleştirmek, böylece ileriye doğru bu yollardan birini veya üçünü birden kullanarak onlara pazarlama yapabilirim.
Ancak burada öncelikle e-posta bileşeninden kısaca bahsedeceğiz. Ve böylece “
Ayrıca arkadaşlarına ve buna benzer şeylere de başvurabilirler. Bu yüzden işin bir kısmını bizim için yapmalarına izin vermek istiyoruz. Ancak e-postalarını aldıktan sonra, benim "destansı etkileşim" dediğim şeyi yaparız. Sadece durmuyor. Sadece e-posta adreslerini alıp mağazamızda yüzde 10 indirim için ona bir e-posta göndermiyoruz. Bu gerçekten işe yaramıyor, en azından yüzde 80'i değer, yüzde 20'si satış odaklı 80/20 kuralı olmalı. Dolayısıyla gönderdiğimiz iletişimlerin çoğu, markamızla ilgili ürün türlerine ilişkin ipuçları ve püf noktaları olacaktır.
Mesela yetişkinlere yönelik boyama alanında sahip olduğumuz markalardan biri. Nasıl olduğunu sormayın; bu tamamen başka bir hikaye. Ancak keçeli kalemlerle nasıl harmanlayıp şekillendireceğinize veya renkli kalemlerinizi kolayca kırılmamaları için nasıl keskinleştireceğinize dair ipuçları ve püf noktaları olabileceğini biliyorsunuz. Ve onlara bu türden birçok içerik göndereceğiz ve sadece bir satışı boğazlarına kadar göstermeye çalışmak ve bu satışı kısa vadede elde etmeye çalışmak yerine, e-postalarımızı açmaları için onları eğitmeye ve eğitmeye çalışacağız, çünkü harika Bahsettiğim etkiyi tamamlamanın ve e-postalarını almanın, onları Facebook Messenger'da bulundurmanın, onları pikselleştirerek tamamlamanın en önemli yanı, artık bu satışı eninde sonunda elde etmek için neredeyse sınırsız bir süreye sahip olmanızdır. "Tamam, bu dört dakika boyunca onların dikkatini çektim, onlara bir şey almaya ikna etmeliyim" baskısı yok. Onlarla uzun süre iletişim kurabiliyorum.
Richard: Elbette. Peki, e-postayı toplamanın en hızlı yolunun aslında yarışmalar ve hediyeler olduğunu düşünüyor musunuz, çünkü Ecwid topluluğunun çoğu, bu insanlardan bazıları daha yeni başlıyor. Ellerinde kesinlikle bir liste yok. Liste oluşturmayı ele almamızın harika olmasının nedenlerinden biri. Yani bu yarışmayı veya hediyeyi yapıyorsunuz, sanırım bir çeşit ek yazılım kullandığınızı düşünüyorum, çünkü bazı ek katılımlar veya paylaşırsınız, daha fazla katılım alırsınız, farklı yerlere yorum yaparsınız, daha fazla katılım alırsınız, yani biz' Birazdan iyi bir yarışma eklentisinin potansiyelinin ne olduğu veya hangi eklentiyi kullanabileceğiniz hakkında konuşacağım. Ve sonra, ikincil olarak, bunları çoğunlukla paylaştıkları Facebook, Instagram gibi sosyal alanda nereye koyuyorlar? Hangi siparişe gitmek isterseniz çekinmeyin.
Mike: Yani bunu kurma şeklimiz, yaşam döngüsünün neresinde olduğumuza bağlı olarak her markamız için biraz farklı, ama izin verin sadece genel olarak konuşayım.
Her şeyden önce bir sürü platform var. Bence hangisini seçerseniz seçin, hepsi aynı temel şeyi yapıyor. Kullandıklarımız gleam.io ve UpViral'dir. Viral Sweep veya Viral Launch adında gerçekten popüler olan bir tane daha var, sanırım Viral Sweep. Ancak temel fikir, bu programın size erkeklik konusunda yardımcı olacağıdır çünkü kısmen bundan bahsediyoruz. Yani bunu yapma şeklimiz şu: Bir Facebook reklamı yayınlıyoruz… Bir Facebook Messenger reklamı, her şeyden önce, diğer bileşeni çok hızlı bir şekilde ele alalım. Her ne ise, süreci bir üzerinden geçelim.
Yani ilki, insanları Facebook Messenger açılır penceresine yönlendiren bir Facebook reklamı, yani "Mesaj gönder" diyecek ve reklam temel olarak "Ekim ayı boyunca her gün bir widget veriyoruz" falan diyecek. ay olabilir. Yapabileceğiniz şey, katılmak için "Mesaj gönder"e tıklamanızdır, böylece mesaja tıklarlar, mesaj açılır ve "Yarışmamıza gösterdiğiniz ilgi için çok teşekkür ederiz. Eğer girmek istiyorsanız buraya tıklayın. Fikrinizi değiştirirseniz 'Boşver' deyin. Ama tıklayınca 'Ben o noktayla ilgileniyorum' diyorlar. Bum! Facebook Messenger listemdeler. Bu hızlı çünkü benimle etkileşime geçtiler. Onlara kaydolmak için nereye gideceklerinin URL'sini veriyorum, yarışmaya kaydolmak için URL'ye tıkladıklarında, o açılış sayfasında Facebook pikseli var, bu yüzden şimdi onları o açılış sayfasında pikselli hale getirdim. E-posta adreslerini girebilecekleri bir yer var ve bunu yaptıklarında artık e-posta adresleri bende olduğu için Trifecta'yı tamamlamış oluyorum.
Artık bana e-posta adreslerini verdiklerinde, teşekkür sayfası temelde şöyle diyecek: 'Hey, yarışmaya katıldığınız için çok teşekkür ederim, katıldınız, bir katılımınız var.' Ve sonra, bu noktada iletişim bu widget aracılığıyla gerçekleşir, tüm bu platformlar aynı şeyi yapar, 'Bunu Facebook'ta paylaşmak için buraya tıklayın' seçeneğini bilirsiniz, böylece bunu kendi Facebook akışlarında paylaşacaklar. puan veya 'Bunu tweetlemek veya ek katılımlar kazanmak için burayı tıklayın' .
Genellikle bir bağlantıyı kopyalayıp onlara bu şekilde vererek bunu arkadaşlarıyla paylaşmanın bir yolu da vardır. Bundan sonra yaptığımız şeylerden biri onları e-posta yoluyla takip etmek ve onlara ek katılımlar kazanabileceklerini hatırlatmak, çünkü onlardan gerçekten yararlanmak istiyoruz, kazanabilmemiz için elçi olmayı istiyoruz. daha fazla giriş. Hemen söyleyeceğim son şey, her gün bir kazanan seçiyoruz.
: Birkaç sorum var Mike. Birincisi, en baştan Facebook reklamlarıyla başlamak istiyorum. Ama ikincisi, kazananı duyurmaktan bahsetmeniz beni heyecanlandırdı. Peki isimlerini açıklıyor musunuz? Hepsinin bir resmini gösterebilir misin, mesela nasıl harika bir fikir gibi görünüyorsun, bu da seni yasal gösteriyor mu? Onları nasıl fark ediyorsunuz?
Mike: Yani, bir e-posta şablonumuz var, bunun Filipinler'deki RBA'larımızdan birinin yaptığını düşünüyorum, şu anda orada 13 kişilik bir kadromuz var. Ve böylece sadece bir şablon gönderiyorlar. Yani, her şeyden önce yazılım sizin için bir kazanan seçmesine izin veriyor. Yani, yasal olarak rastgeledir, yalnızca bir kazananı seçersiniz. Size onların e-posta adresini veriyor, biz de onlara ulaşıyoruz, çünkü e-posta adresinizi doğru veriyorlar, yani onların e-postası sizde.
Şöyle diyorsunuz: 'Tebrikler, kazandınız!' Ve şunu söylüyor: 'Temel olarak üç gün içinde yanıt vermeniz ve bize bildirmeniz gerekiyor, aksi takdirde başka bir kazanan seçeceğiz çünkü adresini doğru bilmeniz gerekiyor.' Ürünün sahipliğini göndermemiz gerekiyor. Evet adreslerine ihtiyacımız var ama yaptığımız şey bu iletişimin bir parçası. Cevap verdiklerinde isimlerini sosyal medyada kullanmak için izinlerini istedik. Adlarını, soyadlarının baş harflerini ve geldikleri şehri açıklayacağız. Ama yine de bunu yapabilmek için onlardan izin bile istedik çünkü bunun yapılması gereken doğru şey olduğunu düşünüyoruz.
: Emin.
Mike: Daha sonra haftada bir kez tüm kazananların isimlerinin yer aldığı küçük bir infografik gibi küçük bir paylaşım yapıyoruz. Ve bunu kazananların olduğu kare bir resim haline getiriyoruz ve bunu hem Facebook'ta hem de Instagram'da kullanabiliyoruz, çünkü bu bir kilometre karesi ve biz bunu bu şekilde hallediyoruz. Ve ürünü onlara gönderdikten sonra yapacağımız tek şey, takip edip onlara ürünle birlikte bir resim gönderip göndermeyeceklerini sormaktır ki bu gerçekten çok güçlü, ama ne yazık ki sadece şunu alıyoruz: ayda bir ya da iki tane falan. Ama bu bile yardımcı oluyor çünkü artık bir kütüphane oluşturmaya başladınız.
: Yani insanlar bu hediyeleri yaptığınızda size inanıyorlar, resimleri görüyorlar. Bunu daha önce yaptığını görmüşlerdi. Yani, başlangıçtan başlayarak, çok fazla insanı olmayan, bunu inşa etmek isteyen insanlar için belki de Facebook reklamları yayınlamamışlar, biliyorsunuz. Ve biliyorum ki, düzenli olarak Facebook reklamları yayınlayan insanlar için bir segment seçmek, bilirsiniz, vs. oldukça kolaydır. Facebook reklamını kaybetmemiş biri için, tavsiyeniz ne olurdu? Bunu daha önce yapmamış biri için biraz göz korkutucu olabilir mi? Onlara kendi nişlerini seçmelerini ve Facebook'larını hedeflemelerini nasıl söylersiniz?
Mike: Yani, bilirsiniz, bir yıl veya daha fazla bilgi, sizi ve genel bakışı elde etmeye çalışmak, diyelim ki üç dakikaya indirgeniyor. Gerçekten önemli olduğunu düşündüğüm birkaç şey var. İlk şey, her nişin Facebook'ta işe yaramayacağıdır. Size bazı örnekler vereyim. Daha önce de bahsetmiştim, yetişkinlere yönelik boyama kitapları satıyorduk. Yetişkinlere yönelik boyama kitaplarına Facebook'ta ilgi var. İster inanın ister inanmayın, sattığımız ürünlerden birinin dört markamız olduğunu, diğer markanın ise bebek ürünleri olduğunu hiç düşünmezdim. Facebook'ta 0 ila 2 yaş arası çocuğu olan anne veya ebeveynlerin çok kolay bir hedef olmalarına ilgi var.
: Facebook'un yaklaşık yüzde 25'inin bebek resimleri ve bebek bekleyen annelerden oluştuğunu düşünüyorum.
Mike: Bence bu doğru. Ve ben diğer markalarımızdan biriyim, taktik alan değil, bu yüzden avlanmayı, balık tutmayı, kamp yapmayı, hazırlık yapmayı, hayatta kalmayı seven insanları hedeflemek çok kolay, bunların hepsi Facebook'taki ilgi gruplarıdır. İşe yaramayan ise sıcak soğuk jel paketleri sattığımız diğer markalarımızdan biri. Onları mikrodalgaya atarsın, dondurucudan uçup soğurlar. Facebook'ta acı çeken birini hedef alamazsınız, örneğin bu tür bir hedefleme işe yaramıyor, bu bir nevi işe yarayacak bir şeyin olduğunu gösteriyor, çünkü Facebook bir
Bazı şeyler var, sana başka bir örnek vereceğim, gerçekten bağlanıyorum
: Yani bu, anahtarları cebinde olan insanları hedef alabilecek ilk şey, çünkü artık herkesi hedef alıyorsunuz.
Mike: Ancak herkesin anahtarları aynı anda cebindedir. Yani, bilirsiniz işte, tam bu noktada açabilirsiniz, mesela ben sadece Amerika Birleşik Devletleri'ndeki insanları hedeflemek istiyorum ve bu sihir gibi işe yarıyor çünkü bu bir sorun.. O kadar yüksek bir yüzde ki Facebook'u kullananların oranı, Facebook'un herhangi bir gerçek çıkar grubu olmadan çalıştığını düşünüyor. Ama bunlar bizi dinleyen çok küçük bir insan kesimi.
: Evet kıskanıyorum. Herkesin satın alabileceği bir ürüne sahip olmak isterim. Yani evet, hedeflemek zor. Ama pazar potansiyelini görüyorum.
Mike: Onun bir nedeni var
Ancak benim tavsiyem, ay boyunca hediye verme sıklığını mümkün olduğu kadar sık hale getirmeye çalışmaktır, umarım mümkünse her gün yapın ve sonra bunu her gün verdiğiniz şeyin değeri şu şekilde yapın: bu reklama bakan kişi için yeterince ilginç. Yani bu iki numaralı bileşen.
Bir sonraki bileşen, bir video reklam kullanmayı denemektir. Video reklamlar, üçe bir olmasa da en az ikiye bir hareketsiz görüntülerden daha iyi performans gösterir. Maalesef orada yaratmak daha zor. Ancak kullandığımız şey şu; artık neredeyse yalnızca bu tür reklamlar için bir yazılım kullanıyoruz. Sekiz rakama doğru ölçeklenirken bizim için zorlaşan şeylerden biri de bir şeyleri tekrarlamak, ilgiyi artırmak ve işleri verimli bir şekilde yapabilmek. Yani Animoto adında bir yazılım kullanıyoruz. Herhangi bir şekilde onlarla bağlantılı, sanırım ayda 30 dolar falan ya da nispeten ucuz bir şey. Yapabileceğiniz şey ise durağan görüntüleri bir araya getirip bunları bir videoya dönüştürmektir. Yani herhangi bir prodüksiyon videosuna, prodüksiyon deneyimine nasıl sahip olacağınızı bile bilmiyorsunuz. 30 adet hareketsiz fotoğraf yüklersiniz ve bunları anlamlı bir sıraya koyarsınız ve bu gerçekten güzel geçişler sağlar ve ayrıca isterseniz her slayta metin ekleyebilir veya slaytları seçip üzerine bir metin koyabilirsiniz, hatta bir seslendirme kanalı üzerinden de yükleyebilirsiniz. , eğer siz de istiyorsanız, bu da bir şeydir, Voice Bunny adında bir şey kullanmamız,
: Ve bu tür videolarda bile buna canlı videonun bir nebze hack'i diyeceğiz. Sağ. Hala hareketsiz görüntüleri ikiye bir mi geçiyorsun?
Mike: En az ikiye bir.
: Vay. Aslında o kadar çok paradan bahsetmiyoruz; otuz dolar ve belki birkaç saatlik zaman?
Mike: Evet, bunu artık bir nevi yapmaya başladık. Aslında bu yılın üçüncü ve dördüncü çeyreğinde bizim için asıl belirlemeye çalıştığımız şeylerden biri de bu, zamanımızın bir gününü bunlardan birini üretmek için ayırdık. Bu bizim personelimizden biri olacak çünkü herkesin işini ay ay planlamak için elimizden gelen her şeye sahibiz. Ve böylece birisinin senaryoları yazabilmesi için tam bir gün ayırıyoruz. Sadece yükleme yapmıyoruz, karmaşıklaştık. Yani bu kamu yararı ve bunun yarım günü. Sadece minimum çıtayı karşılamaya çalışıyorsanız. Ancak aynı zamanda klipleri indirebileceğiniz bazı stok fotoğraflar, stok fotoğraflar veya bu tür şirketlerden biri gibi internetten alacağınız stok videoları da yüklüyoruz. kendi video kliplerimizi çekin ve Gimbal'da olduğu gibi, ürünü filme alın ve hepsini Animoto ile birleştirin, böylece üretim değeri gerçekten yüksek olan uzun klipler üretmemize gerek kalmıyor, bunu üç seferde yapabiliriz Gimbel ve iPhone ile herkesin yapabileceği gibi dört saniyelik artışlar. Ve böylece, ürünü masanın üzerine atacağız ve etrafını çevireceğiz, sonra o klibi alıp bunu bazı hareketsiz görüntülerle birlikte Animoto'ya ekleyeceğiz ve ardından seslendirmeyi ekleyeceğiz ve bunu yapabiliriz. Bir video prodüksiyon şirketinin yapması muhtemelen beş bin dolar değerinde olacak bir şey üretmek. Ve bunu birkaç yüz dolara üretiyorduk. Ve eğer sadece başlangıç için daha düşük kalitede bir video hazırlamak istiyorsanız, sanırım bunu 100 doların altında bir maliyetle yarım günde yapabilirsiniz.
: Tamam. Vay. Evet, videoların fotoğraflardan muhtemelen ikiye bir daha iyi performans göstereceği ve bunun o kadar da zor olmasına gerek olmadığı herkes için iyi bir ipucu. Gösterişli bir kameraya, ışıklandırmaya ve bunların hepsine sahip olmanıza gerek yok. Elbette faydası var ama Animoto oradaki herkes için gösteri notlarını sakinleştirecek.
Richard: Yani Facebook reklamını yaptığınızı ve burada her şeyi anlatabileceğimizi söylüyorsunuz. Şu anda bu konuda çok derinlere inmeyeceğiz ama öyle. Onları özellikle size mesaj göndermeye veya daha fazla bilgi için mesaj göndermeye yönlendirmek istiyorsunuz, bu her ne ise. Bunu yapmanın hızlı ve kolay bir yolu var mı? Bu sadece Facebook'un içindeki ayar mı?
Mike: Tüm bunlar bir miktar karmaşıklık katıyor ve eğer zaten bunalmışsanız, bu kısmı atlayabilir ve başlamak için doğrudan açılış sayfasına gitmesini sağlayabilirsiniz. Yapılması gerçekten iyi olan şey, minimum düzeyde uygulanabilir tipte bir ürün elde etmek ve biraz güven oluşturmaktır. Bunun gerçekten işe yaradığını görürseniz
: Jason'ın amacının sadece insanları korkutmak olduğunu, aslında o kadar da zor olmadığını.
Mike: O kadar da zor değil. Söz veriyorum, bu aslında muhtemelen en kolay şeylerden biri. Ve böylece büyüme aracını görsel olarak oluşturacaksınız, böylece insanların tam olarak hangi mesajları alacağını görmek çok kolay. Yine hepsi görsel. Ve sonra zor kısım aslında daha kolaydır, çünkü bunu sizin için kolaylaştırırlar: Bunu bitirdiğinizde kurulum sekmesine basarsınız ve bu size tüm kodu verir, sadece panoyu kopyalar ve ardından bu kodu yapıştırırsınız. reklamı oluştururken Facebook'a. Kendi Jason'ınızı ekleyebileceğiniz küçük bir nokta var. Yani tüm programlama kısmını ve tüm ileri teknoloji kısmını çıkartıyor ve işi nispeten basit hale getiriyor. Ve sonuçta her şey o kadar da karmaşık değil. Yani, temel olarak, mesajlaşma akışınızı oluşturuyorsunuz ve mesajlaşma akışı yeniden oluşuyor, 'Mesaj gönder'e tıkladıklarında, belirip onlara şunu sormak istiyorum: 'Temel olarak bu çekilişe katılmak istediğinizden emin misiniz? ' ve benim için bu onlara 'evet' dedirtmek için bir bahane, çünkü o haberciyle etkileşime girer girmez otomatik olarak listeme ekleniyorlar. Yani, şimdi gidiyorlar, tıpkı Facebook Messenger abone sayımı gibi, o düğmeye tıkladıklarında e-posta abone sayısı da 1 artacak ve biz onlara bir seçenek verdik, bilirsiniz, şöyle diyor: 'Evet, ben' İlgileniyorum, çekilişe katılmak istiyorum' veya 'Sadece fikrimi değiştirdim.' O noktaya geldiklerinde ve vururlarsa fikrimi değiştiririm. Sadece onların aboneliğini iptal ediyoruz. Bu, çok az kişinin tıkladığı zamanın yüzde 1'inde gerçekleşir. Tekrar ediyorum, bu sadece onların sizinle etkileşim kurmasını sağlamak için bir bahane. Artık mesajlaşma listenizdeler ve e-postayla ilgili bazı kısıtlamalar olmasına rağmen onlarla hemen hemen aynı şekilde etkileşim kurabilirsiniz. Artık onlara %90 açılma oranı elde eden bir Facebook mesajı gönderebilme fırsatınız var. E-postanın üç ya da dört katı.
Richard: İlk günleri
Mike: E-postanın ilk günleri gibi ve sorun şu ki, bu bir yere gitmiyor. Bu 'aha' anını yaşamamıza gerçekten yardımcı olan şey, sanırım yılda iki ayımızı Çin'de veya Asya'da, Güneydoğu Asya'da ve Hong Kong, Çin, Tayvan bölgesinde geçirmemiz ve hepsinin her şey için WeChat'i kullanması, örneğin , eski AOL'deki, AIM günlerindeki gibi sadece birbirlerine mesaj göndermek değil. Ama oradaki Apple Pay'in eşdeğeri gibi. Herkese Apple Pay veya WeChat Pay ile ödeme yapıyorlar, taksi şoförüne ödeme yapıyorlar, arkadaşlarına ödeme yapıyorlar, WeChat ile yemeklerinin parasını ödüyorlar. Orada Uber var, adı DD. Ve daha yeni oluyor, zaten her yerde mevcut. Ama oradaki işlevsellik giderek daha sofistike hale geliyor ve orada biraz zaman geçirerek gerçekten geleceğe bir göz atabilirsiniz, çünkü burada olan şu ki, biliyorsunuz, üç ila beş yıldır buradayız. gerçekten geride. Ancak Facebook Messenger zaten birçok Amerikalının telefonu gibi kurulu durumda, dolayısıyla onun yerini başka bir şey almayacak, artık çok geç. Zaten geldiler. Bunu zaten kazandılar.
: Zaten Facebook'un "Bu Messenger ve sohbet meselesinden emin değilim" demeyeceği düşünülüyor. Bu konuda ısrar ediyorlar.
Mike: Bu yüzden onu zaten ayrı bir uygulama haline getirdiler. Hepimiz telefonumuza başka bir uygulama yüklemek zorunda kaldığımızda, bu gerçekten sinir bozucuydu. İki katına çıkıyorlar. Asya'da neler olduğunu gördüler. Kredi kartı bilgilerini yönetebilmek ve bir API ile diğer entegrasyonları gerçekleştirebilmek, Uber ve Lyft gibi şeylerle çalışabilmek için ayrı bir uygulamaya ihtiyaçları olduğunu fark ettiler. Biliyorsunuz, orada adı yine DD, ama bundan üç ila beş yıl sonra neredeyse her şeyi yapmak için Facebook Messenger'ı açacaksınız ve Messenger listenizde birisini abone olarak göreceksiniz. gelecekte e-posta adreslerine sahip olmakla eşdeğer olacak veya daha iyisi olacak ve bu zaten, zaten harika. Ana ekranınızda açılan bir Facebook mesajını kaçırmak gerçekten çok zor. Gürültü yapıyor, yani gözden kaçırmak gerçekten çok zor. Ve böylece, şu anda bile etkinliği inanılmaz ve bence giderek daha yaygın ve etkili olacak, ancak her şey gibi, tıpkı üç ila beş yıl gibi, giderek daha pahalı olacak. Facebook reklamlarından önce bu Kutsal Kase'yi seviyordum çünkü yeniydi ve gerçekten ucuzdu. Google AdWords — bir zamanlar çevrimiçi poker bağlı kuruluş pazarlama reklamları için tıklama başına kuruş ödüyordum, bu artık tıklama başına 20 veya 30 dolar civarındaydı. Biliyor musun, bazı şeylerin değişmesi çok çılgınca. Artık Messenger'da bu aşamadayız, bu yüzden bu tür teknolojileri ilk benimseyenlerden biri olmanın önemli olduğunu düşünüyorum, çünkü hiçbir zaman daha ucuz olmayacak.
: Yani gerçekten de Messenger'da bir miktar altına hücum görüyorsunuz ve insanları messenger listenize mi alıyorsunuz?
Mike: Evet evet.
Richard: Orada tanımladığınız kurallardan bazıları nelerdi? Facebook'un belirlediği bazı parametreler var mı?
Mike: Evet. Ve bu bir verecek
Ama yapabileceğiniz şey, son zamanlarda renklendirme lansmanımızda jel kalemlerden başlattığımız markalardan biriyle yaptığımız şeylerden biri de yeni ürünlerimizden biriydi, yani yayın olarak şunları söyleyebilirsiniz: “ Hey, sadece merak ediyorum, jel kalemlerle boyamayı sever misin?” Onlara bir soru sorduğunuzda Evet veya Hayır butonunu kullanabilirsiniz. Evet'e tıkladıklarında şöyle deriz: "Ah, bu arada, bugün yeni bir jel kalem seti piyasaya sürdük. Burada Amazon'dan satın alınabilir. Bu, halihazırda mesajlaşma listemizde 50,000'den fazla kişi olduğundan ve ardından Evet'e tıkladığımızdan, başlattığımız her şeyin yeni bir numaralı en çok satan ürününü almamızın yollarından biridir. Bu tür bir ürünle ilgileniyorlar ve sonra onlara ürünü ve küçük bir fark olmasına rağmen bu sırayı gösteriyoruz. Buna izin var. Hayır derlerse sadece şunu deriz: “Çok teşekkür ederim.” Kurşun kalemleri veya tükenmez kalemleri sevmediğini biliyorsun. Önemli değil.
Richard: “Çünkü bunları hiç denemedin…” demezsiniz. (gülüyor)
Mike: Hayır, bunu yapmıyoruz. Gerçi bu oldukça komik olurdu. Bir noktada araba satmanız gerekir. Ama hepimiz öyle değil mi? Evet, biz bunu böyle hallediyoruz. Yani, bu Yayındır ve yapabileceğiniz diğer şey, promosyondur, Yayını son 24 saat içinde sizinle etkileşime giren kişilere göndermenize izin verilmesidir.
Yani, biri olarak, bu tür bir soru göndermenin gerçekten harika yanı da bu, "hayır" deseler bile, sıfırlama düğmesine basılıyor, ancak sizinle tekrar etkileşime girdiler ve ardından onlara başka mesajlar gönderebilirsiniz. istediğin herhangi bir şey. Eğer sizinle 24 saat içinde etkileşime geçtilerse, bu zaman diliminde onlara istediğiniz her şeyi gönderebilirsiniz. Sonrasında yapabileceğiniz son şey ise Tanıtım Yayınıdır. Bir tane alırsın, dışarı çıkarsın
Richard: Evet, yani bu onlar için kesinlikle bir fırsat, çünkü bildikleri gibi paralarını pazarlamacılardan alıyorlar ama yine de müşteri deneyimini mahvedemiyorlar. Pazarlamacıların da çoğunlukla müşteri deneyimini mahvetmeleri biliniyor. Biliyorum, hepimiz aynı zamanda pazarlamacıyız. Ama inanın bana, bizi onlardan koruduklarını anlıyorum. Kısa soru, "onlarla etkileşime geçin, onların da sizinle etkileşime girmesi gerekiyor" ifadesini tekrarladığınızda ilk önce buna karar verirler. Daha fazla tıklama mı istiyorsunuz, bir mesaj için daha fazla mı ve etkileşimde bulunmaları mı gerekiyor, etkileşim özellikle "evet" demeleri gerektiği anlamına mı geliyor, yoksa "hayır" derlerse bu da bir etkileşim mi, onlar hala listenizde mi, ama siz sadece onların aboneliğini iptal mi ettiniz? çünkü aboneliğinizi iptal edeceğinizi söylediniz ve onlar da en başında "hayır" dediler.
Mike: Evet, evet. Yani en başta onlara "Bu yarışma veya çekilişle ilgileniyor musunuz" diye sorduğumuzda "evet" veya "hayır" deme seçeneğine sahipler. Eğer “hayır” derlerse artık onlarla iletişime geçmiyoruz çünkü öyle değiller, o noktada Messenger'ımızda olmayı gerçekten istemiyorlar. Ve onlara Messenger'a girmemeleri için her fırsatı vermek istiyorsunuz, çünkü şikayet eden insanların çok çok küçük bir kısmı Facebook Messenger hesabınızı engellemek gibi bir şey gerektiriyor, bu aslında bizim başımıza geliyor. Hala şaşkınım. Bir haftalık yasak ya da her neyse, 13 kişiden 50,000'ünün şikayet ettiği gibi bileğe küçük bir tokattı. Sanki bu sayılar çok küçük görünüyor, bizi spam olarak işaretleyen insanlar gibi ve şöyle diyorlar: “Evet, örneğin, hesabınız sizi spam olarak işaretledi. Bir hafta boyunca mesaj gönderemezsiniz.” Bu sayı çok az olduğu için hâlâ şaşkınım. Yani yine elimizden gelen her şeyi yapıyoruz ve insanlarla her iletişim kurduğumuzda, her mesaj gönderdiğimizde onlara şu soruyu soruyoruz: "Facebook Messenger'da size mesaj göndermeyi bırakmamızı ister misiniz?" Bu bizim de söylediğimiz şeylerden biri, dur diyorlar, “dur” kelimesini yazabiliyorlar. Ve bunu yaptıklarında onların aboneliğini iptal ediyoruz, çünkü Facebook Messenger'da insanların sizden rahatsız olmasını ve şikayet etmesini istemiyoruz, çünkü eğer bunu yaparlarsa hesabınızı kapatacaklar. Bu nedenle çok dikkatli olmalısınız.
: Mantıklı ol. Muhtemelen daha önce Trifecta'ya atıfta bulunmanızın iyi bir nedeni vardır. Yani, eğer birinin e-postası yoksa, birinin messenger'ı var ve ona yeniden pazarlama yaptırıyorsunuz. Yani, eğer Messenger'da engellenirseniz, onlara ulaşmak için hala iki yolunuz olduğunu düşünüyorum.
Mike: Evet. Demek istediğim, mesajlaşma listesi bloğumuzu kesinlikle almak istemiyoruz, 50,000 kişiyi bu kadar etkili bir şekilde oluşturmak için çok para harcadık. Ama evet, yani ne yaparsan yap her zaman iyidir. Yani bir zamanlar sadece e-postaya odaklanıyorduk çünkü aslında bildiğimiz tek şey buydu. Ancak artık onlara Facebook reklamları yayınlamak için kullanabileceğimiz bir piksele sahibiz. Biz bu konuya girmedik bile. Ancak temelde onları pikselleştirerek web sitemde olduklarını biliyorum ve onlara oldukça hedefli bir Facebook reklamı yayınlayabilirim. Yani evet, tüm bu farklı yollara sahip olmak gerçekten önemli, ama şimdi olaya baktığımda, birkaç yıl önce e-posta pazarlaması hakkında bir konuşma yapmıştım, kaç kişinin e-postamızı açtığından ve Daha sonra bir adam yanıma geldi ve şöyle dedi: "Peki ya e-postanı açmayan insanlar?" Ben de 'Ah dostum' dedim. İşte o zaman pazarlamanın diğer yollarına gerçekten girdim, çünkü e-postayı ne kadar iyi biliyor olursanız olun, en yüksek plato hedefini işaretleyerek yüzde 30 açılma oranına ulaşabilirsiniz. Bu da onu mahvediyor. Peki, Facebook'ta da bulunan diğer yüzde 70'lik insan ne olacak? Bunları Facebook reklamlarında tanıtabilir veya belki Facebook mesajlarınızdan en iyi şekilde yararlanabilirsiniz. Yani, onlara pazarda başka fırsatlarınız var. Ve sonra tekrar dikte edin ve sürün. İster yeni bir ürün piyasaya sürüyor olun ister kendi mağazanızda satış yapıyor olun, trafiği tam o anda istediğiniz yere gönderebilmek için o kadranı çevirin, ancak bunu yapmak istiyorsanız, kontrol sizde bu varlık ve değerlidir.
: Kesinlikle. Bu yüzden Trifecta fikrini özellikle Messenger'la birlikte kullanma fikri hoşuma gitti çünkü bunun bir parçası olmak daha önceki podcast'lerde ele almadığımız bir şeydi. O halde hadi para hakkında konuşalım, yani siz bunu başardınız, sisteminizde biraz ince ayar yaptınız. Yani şimdi başlayan birisi ilk Facebook reklamını yayınlayacak. Belki bir ürünün hediye edilmesi için günde 30 doları karşılayamıyorlar. Belki haftada 50 dolarlık bir ürün yapıyorlardır. Ne tür bir yatırım, çünkü bir ürünü satmak için Facebook reklamlarını da satın almanız gerekiyor. Facebook reklamları için ödeme yapılıyor ve tabii ki bununla birlikte bir süre de geliyor, ama tamam, kendi numaralarınızı kullanmak değil, daha çok yeni başlayan birinin numarasını kullanmak. Sizce insanlar, üçlü, piksel, e-posta ve Facebook Messenger anlamına gelen kişi başına ne tür bir yatırım yapıyor? Ortalama sayı diye bir şeyin olmadığı açıkça ortada olan ortalama sayı nedir? Ama bize ne verebilirsin?
Mike: Kesinlikle. Yani, potansiyel müşteri başına 50 sent harcamak istiyoruz çünkü bu noktada veya daha az bir sürede potansiyel müşteriler için optimizasyon yapıyorsunuz. Yani, potansiyel müşteri optimizasyonumuz, bize e-postalarını verdikten sonra teşekkür sayfamızda potansiyel müşteri pikselleri oluşturuyor. Yani, eğer lider olarak sayılırlarsa Trifecta'yı tamamlamış olurlar. Mesela bu bölümlerden sadece bir veya ikisini tamamlarlarsa öncü sayılmazlar. Bu nedenle potansiyel müşteri dönüşümleri için optimizasyon yapıyoruz. Yani bu onların Facebook Messenger listesine ekledikleri anlamına geliyor. Onları pikselleştirdik ve e-posta adresini aldık, bum, onları lider olarak sayıyoruz ve olası satış başına maksimum 50 sentten daha az ödemeyi düşünüyoruz, bu yüzden ödemeye hazırız. Aslında bundan çok daha fazlasını ödeyebileceğimizi biliyoruz çünkü bunu birkaç yıldır yapıyoruz ve matematik kesinlikle işe yarıyor. Aslında çoğu zaman 30 sentin altında potansiyel müşteriler elde edebiliyoruz. Ama yine, her marka biraz farklıdır, bunu 3 farklı marka için yapıyoruz, dolayısıyla oraya ulaşmak için çok farklı türde pazarlama veya mesajlaşma yapacağız. Ama biz bunu 50 cent eşiğinin altında tutabiliyoruz.
Şimdi, şunu söyleyebilirim ki, ilk başladığınızda kendinize biraz yer açmak için bir dolar veya daha azına bakarım, eğer bir dolara ulaşabiliyorsanız, 50 senti de alabilirsiniz. Sana söz veriyorum, çünkü eğer yeni başlıyorsan ve olası satış başına bir dolar ödüyorsan, ne yaparsan yap, ne kadar iyi olursan ol, bunu geliştirebilirsin, koşabilirsin daha iyi bir reklam, daha iyi bir açılış sayfası oluşturun. Bilirsiniz, daha iyi bir yarışma yapın, farklı bir şey yapın, küçük miktarlarda bile olsa zaman içinde dönüşüm oranınıza yardımcı olacak ve dönüşüm oranınızı zaman içinde yüzde 50 artırabilirseniz, maliyetlerinizi düşürecektir. yüzde 50 düşerse, biliyorsunuz, bir dolardan 50 sente falan inersiniz, yani bunu kesinlikle yapabilirsiniz, size söz veriyorum, bunu uzun zamandır yapıyorum. Yaptığımız ilk açılış sayfaları, yaptığımız ilk potansiyel müşteri teklifleri, potansiyel müşteri başına üç veya dört dolar ödüyorduk.
: Bunun üç ya da dört dolarlık bir fark olabileceğini düşünerek bu şekilde söyleyeceğinizi düşündüm, yani 50 sent gerçekten cesaret verici.
Mike: Yine “bir
: Gelin buna biraz daha dalalım. Yani hedef alıyorsunuz, Facebook'a gidiyorsunuz ve bebek partisine giden insanları mı hedef alıyorsunuz?
Mike: Şimdi bebek bekleyen anneleri hedefleyin, yani hayır, genellikle geceleri bebek partisini düzenleyen kişi anne olmayabilir, ancak reklamın şu şekilde olduğunu görecektir: "Ah, buna benim bebek partimi yapmak denir." Oyun. Yani, yaklaşık beş oyunumuz var, bunları yazdırıyoruz ve siz de yapabilirsiniz… Ve ekibimizde gerçekten güzel görünecek şekilde tasarlanmış bir grup grafik tasarımcımız vardı ve orada sadece indirilebilir içerik var, bu yüzden bize istediklerini veriyorlar e-posta adresi ve onların büyük olasılıkla bebek bekleyen bir anne olduklarını biliyoruz. Dolayısıyla onlara uzun vadede ürünlerimizi pazarlama fırsatımız var.
: Ve şunu varsayıyorum ki… Hediye harika, ama sanırım bu e-posta aynı zamanda belki sahip olduğunuz ürünlerin bazı resimlerini, belki bir kuponu veya başka ilginç içerikleri de içeriyor.
Mike: Aslında bunu başlangıçta yapmıyoruz, diyordum ki 80/20 kuralının tamamını uygulamaya çalışıyoruz, böylece önce onlara tüm bu değeri sunmaya çalışabiliriz. Buna denir
Richard: Bunları yaparken, Messenger ve e-postanızla ayrı ayrı mesajlar mı gönderiyorsunuz, onlarla etkileşime nasıl devam edeceğinize, karar vermenin bir yolu var mı, karar veriyor musunuz?
Mike: Yani bu bir nevi kademeli bir ölçekte, yani her şeyi e-postayla göndermek gibi varsayılanı düşünebilirsiniz. Mümkün olan herhangi bir şekilde iletmek istediğimiz her şey, e-postanın devreye girdiği yer burasıdır.
Richard: Hayır çünkü zaten yüzde 30'u açılıyor.
Mike: Sadece yüzde 30'luk bir kombinasyon açılıyor ve istediğimiz sıklıkta sıyrılabiliyoruz. Sanki hiçbir sınırlama yokmuş gibi, bizim gibi Facebook Messenger'ın da bu sınırlaması var, değil mi, yani bu bir nevi kademeli ölçek gibi, şeyleri e-postayla test edeceğiz, her ne olursa olsun herhangi bir teklifi göndereceğiz e-posta yoluyla gönderilen ek değer, kuponlar veya satışlar olsun. Bir sonraki seviye bizim için biraz daha önemliyse pikselin avantajını kullanırız ve bir reklam yayınlarız. Reklam, o kupon, indirim veya hediye için olabilir ve bu daha iyi sonuç verir ve yayın genellikle büyük kahuna olayı için güvenlidir, örneğin yeni bir ürün lansmanımız var, organizasyonumuz için gerçekten önemli bir şey ya da o marka. Ve bu neredeyse yayını kurtarıyor; onlara sadece bir yayın mesajı göndermeyeceğiz ve tüm bunları sadece e-posta yoluyla gönderebileceğimiz önemsiz bir şey için yapmayacağız. Yani, umarım, önem düzeyinin gerçekten de bu konu hakkında düşünme şeklimiz mantıklıdır. Yani, en önemli şeyler, daha az sıklıkta gerçekleşen şeyler, örneğin yine markalı ürünlerin piyasaya sürülmesi veya şu anda Anneler Günü indiriminin olması veya o marka ve o dünya için önemli olan bir şey. bundan yararlanacağım.
: Yani, messenger'ı gönderdiğinizde yüzde 90'lık bir açılma oranından bahsetmiştiniz. Bu oldukça şaşırtıcı. Yani, bunu şunun için kaydetmek istiyorsun: Bunları israf etmeyin.
Mike: Bunları israf etme, evet. Bu yüzde 40
: Evet, ne demek istediğini biliyorum, Facebook Messenger. Onları her zaman görüyorum. Günde yüzlerce e-posta alıyorum. Çoğunu göremiyorum ama Facebook Messenger, evet biraz rahatsız olabilirim ama ben baktım sen baktın. Yani ihtiyacınız olan tek şey bu. Yani bu harika. Evet. Şimdi kendi kişisel Messenger planlarımı düşünüyorum. Messenger pazarlaması yapmak için ne tür bir yarışma düzenleyebilirim? Yani, insanları mesajlaşma listenize aldığınızda ya da kaç tane, ne kadar ya da ne kadar uzun bir sohbet başlattığınızda, onları yalnız bırakan üç ya da dört etkileşim biliyor musunuz? ? Yoksa onlar cevap vermeyi bırakana kadar öylece gider misin?
Mike: Evet. Yani, başlangıçta sisteme nasıl girdiklerine bağlı. Yani, eğer bir yarışma ya da hediye yoluyla geldilerse, bunu, bugüne kadar zamanı olan ya da olmayan ücretsiz gönderim teklifiyle gelenlere göre farklı şekilde ele alacağız. Ancak insanlara gönderdiğimiz bir sürü farklı türde dönüşüm hunisinin üst kısmı var. Ve, eğer bir yarışma ya da hediye yoluyla gelirlerse, biliyorsunuz, zaten endişe duyabileceğiniz bazı stereotipler var, mesela bunlar sadece bedava şeyler arayan insanlara gidiyor ve onlar bir daha düşük değer ve bu şeyler doğrudur. Mesela, bunun kesinlikle bir bileşeni var, bu yüzden bunun farkında olmak ve yarışmanıza gelen ve Messenger'ınızı seslendiren insanları rahatsız etmemek istersiniz, bu da sizi spam olarak işaretleme olasılıkları daha yüksek olacaktır. Sağ. Yani bu noktada biraz daha dikkatli olmalısınız, böylece bu etkileşimler, birisinin ücretsiz gönderim teklifiyle gelmesinden veya birinin kurşun mıknatısla gelmesinden çok da farklı görünmüyor, yani, bunun bir başka örneği gibi. Size uç bir örnek vermek istiyorum. Boyama içeriğinin 20 ücretsiz indirilmesini sağlayan bir promosyonumuz var. Kelimenin tam anlamıyla her çizimi bir elçi aracılığıyla onlara ulaştırıyoruz. 20 farklı günde 20 mesaj var çünkü bunu yaymak istiyoruz. Bu başka bir şey de, onu her zaman yaymak, insanları e-postanızı açma konusunda eğitmek, sizi düşünmek ve buna alışmak istiyorsunuz. Ancak onlara 20 farklı kez mesaj gönderdiğimiz bir durum var, yani bu, yarışma ve hediyeye kıyasla uzun bir mesaj dizisi. Genellikle sadece bir ekstradır
: Şimdi 13'de 50,000 oldukça düşük bir çubuktur.
Mike: Bu çok düşük bir çubuk. Ve tekrar ediyorum, bu yüzden artık bu kadar paranoyakız ve şöyle davrandık: "Tamam, son zamanlarda, demek istediğim, her şey yolunda." Facebook'la yaptığımız sohbetin bir parçası olarak eklediğimiz ve temsilcimizle konuştuğumuz şey şuydu: "Onlara her mesaj gönderdiğinizde vazgeçme seçeneği sunmalısınız. .” Şimdi elimizde ve bu sinir bozucu, çünkü aslında onlara ikinci bir mesaj gönderiyoruz, şöyle oluyor: "İşte gerçekten istediğiniz mesaj" ve sonra şöyle oluyor: "Facebook'ta bizden mesaj almayı durdurmak istiyorsanız" , 'dur' yazmanız yeterli; bunu her mesaja ve ne sıklıkta ekleyeceğiz."
: İnsanlar ne sıklıkla vazgeçmeyi tercih ediyor?
Mike: Yüzde 1 gibi bir şey ya da bilirsiniz, tipik bir e-postayla aynıdır, çok benzer. Onları durdurmak istiyorsunuz, vazgeçmelerini istiyorsunuz, tıpkı sizin yaptığınız gibi, e-postayla değil, onları istiyorsunuz. Dürüst olmak gerekirse, yani bu tamamen başka bir konuşma. E-posta listemizi her zaman temizliyoruz. Yani, bu acı vericidir, e-posta listenizin aşağı indiğini görmek hoşunuza gitmez, listenizi listenizin altına almak için git düğmesine basarlar, ancak bu, açık okumanın yapılmasına ve e-postalarınızın gelen kutusunda tutulmasına yardımcı olur. böylece ilgi çekici olan insanlar sizin için daha değerli olacak, eğer sadece egonun şöyle demesini istiyorsanız: "Listemde bir milyon insan var" çünkü kelimenin tam anlamıyla bir milyona sahip olduğumuzu söyleyebilirim. insanlar bu noktaya kadar e-posta listemize kaydoldular, ancak e-posta listemiz şu anda hala 100,000'in altında, çünkü, biliyorsunuz, sildik,
Richard: Evet ama sizin açınızdan bunlar daha gösterişli rakamlar. Belki başka bir bağlı kuruluşla ortak girişim teklifi yaparken. Evet, listenizde bir milyon kişi vardı, bu harikaydı, çünkü biliyorsunuz, onlar size veya sizin postalarınızı onlara göndermek istiyorlardı. Ancak orada da soracağım şeylerden biri, e-posta mesajlaşması ve oradaki Trifecta için seçimler hakkında konuşurken, gerçek abonelerinize bakmanın ve abonelerinizi görmenin sadece sayfayı aşağı kaydırmaktan başka bir yolu var mı? Messenger'larınızın listesini dışa aktarmanın ve Excel dosyasına bakmanın yolu? Bunun rastgele bir soru gibi geldiğini biliyorum ama.
Mike: Bunları dışa aktarabileceğinizi biliyorum, çünkü ManyChat ve başka hiçbir programa benzemeyen diğer sohbetler arasında geçiş yapabileceğinizi biliyorum ve bunu daha önce hiç yapmamıştık, bu yüzden gerçekten tam olarak emin değilim.
Richard: Peki, daha spesifik olarak, insanların bu yüzde 30'unun hem onun e-posta listesinde hem de Messenger'ımızda olduğunu nasıl bileceksiniz?
Mike: Biz asla
: Ve Messenger listesinde adınız var veya tamam, onun adı var, soyadınız aynı. Yani teknik olarak
Mike: Ama demek istediğim, muhtemelen bir grup Michael Smith veya buna benzer bir şeyler de vardır, dolayısıyla bunların tam olarak kim olabileceğini bilmek zor. Ama evet, hiç yapmadık, yani ilginç, yani hiç yapmadık, bu verilerle ne yapacağımızı bilmiyorum. Ancak çoğu zaman bu veri noktalarını elde ederiz, bazen veri noktaları sizi aşağıya inmenize gerek olmayan bir tavşan deliğine gönderir ve bazen de işinizde devrim yaratacak bir veri noktası elde edersiniz. Bu bilgiyle ne yapacağımızdan henüz emin değilim.
Richard: Bu fikrin tamamını bilme fikrine bayılıyorum ve eminim insanların buna farklı şeyler dediğini birçok kez duymuşsunuzdur. Ama biri sizi her platformda ve her yerde takip ediyorsa süper bir hayranınız var demektir.
Ama çok çabuk, çünkü saatin sonuna geliyoruz ve insanların sizin hakkınızda daha fazla şey bilmesini sağlamak istiyoruz. Belli ki çok fazla bilgiye sahipsin. Lütfen onlara podcast'iniz hakkında bilgi verin, sizin hakkınızda daha fazla bilgi edinmek için nereye gitmeleri gerektiğini, hatta belki de bu günlerde yaptığınız ve birisinin ilgisini çekebilecek bir şey hakkında bilgi verin.
Mike: Evet, çok şey oluyor. Bahsettiğiniz podcast'e gelince, buna EcomCrew deniyor, bunu kaydederek 157 bölümümüz var ve haftada yaklaşık iki bölüm yapıyoruz, şimdi de EcomPremium adında bir şey başlattık, bu da insanların şunları yapmasına olanak tanıyan bir abonelik hizmetidir. , sadece sabit bir ücret karşılığında tüm kurslarımızı alın, tüm kurslarımızı tek bir şemsiye altında yayınladık. Ve bence bu, yaptığımız şey açısından benzersiz ve gerçekten harika. Ayrıca gelip istediğiniz soruları sorabileceğiniz aylık bir web semineriniz de var mı, interaktiftir. Ortağım Dave ve ben bunu ayda bir kez, sadece premium üyelerimiz için yürütüyoruz ve yaptığımız diğer şey de ikinci web ve sadece premium üyeler için, size markalarımızın başlığını gösteriyor. Bu, ofisimizde duvarda sinek olmak gibi bir şey; yani, bugün bahsettiğim tüm bu şeyler gibi, yayınladığımız reklamları, dizileri, yaptığımız harcamaları ve bunların sonuçlarını tam olarak gösteriyoruz. sonuçları yalnızca abone olan kişilere gösteriyoruz ve piyasaya sürdüğümüz tüm ürünleri ve sorularınızı da gösteriyoruz, yani tamamen açık bir kitap gibi. Bu alanda çok benzersiz çünkü çoğu insan sattıkları ürünlerden bile bahsetmiyor. Bu konuda çok tedbirliler. Ama bunu umursamıyorum ve bu noktada kendime daha güveniyorum. Bu oldukça hoştu ve ayrıca MyEcomCrew adında ücretsiz bir alanımız da var. Bu bir sürü ücretsiz içerik. Ve ilk olarak tamamen aynı değer kavramı. Bu, Google'da bir şeyler arayan veya podcast'imizde duyan insanların gelip ücretsiz alana abone oldukları ve gördüklerini beğenirlerse sonunda satın alacaklarını umdukları fikirlere benziyor ve bu da aynı. az önce bahsettiğim her şeyi yaptığımız konsept
Richard: Peki, Google'da bunlar özellikle mecomcrew.com gibi URL'ler mi yoksa nerede?
Mike: Ecomcrew.com'a gidiyorsunuz ve sağ üstte başlamak için ücretsiz bir düğme var.
Richard: Mükemmel, rahat olabileceğiniz sosyal profiller var mı?
Mike: Evet, o noktaya geldiğimizde ne satın alırsak dersimizi aldık, çünkü her şeyin tutarlı bir şekilde EcomCrew olması gerektiğini bilecek kadar uzun süredir çevrimiçi pazarlama yapıyoruz. Facebook'ta, Instagram'da, her yerde. Evet.
: Harika, bu yüzden bir süre podcast'te dinleyebileceğinize kişisel olarak oy verebilirim, bu yüzden dinleyen insanlar için lütfen EcomCrew'a göz atın, lütfen Ecwid podcast'ine göz atın. Bu değerlendirmeleri gerçekten seviyoruz. Mike'ın her şeyi bildiğini biliyorum.
Mike: Dinle, biliyorsun, podcast'ten bedava bilgi alıyorsun. Git onlara bir tane bırak
: Bayıldım. Yani arkadaşlar, dinleyen herkese gerçekten minnettarım, bunu gerçekleştirin.
