Keşke daha fazla satış elde etmek bir düğmeye basmak kadar kolay olsaydı. Ecwid'in son güncellemesiyle bu oldukça yakın. Olanak vermek Ecwid'in yeni pazarlama otomasyon aracı müşterilerinize sitenizde favorilerine yeni bir ürün eklemek veya bir satın alma işlemini tamamlamak gibi belirli işlemleri tamamladıklarında otomatik olarak özel satış e-postaları göndermek için.
Müşteri bir işlemi tamamladığında, satış hunisinde ilerlemesini sağlamak için otomatik olarak bir pazarlama e-postası gönderilir. Bu e-postalar, alışveriş yapanların ilgisini çekmek ve satışları artırmak için doğru kişiye doğru zamanda ulaşır.
Ecwid'in pazarlama otomasyonuyla e-posta pazarlamanızı büyütmeye hazır mısınız? Şuraya git: Kontrol paneli → Pazarlama → Otomatik e-postalar özelliği tek bir tıklamayla etkinleştirmek veya Ecwid ile e-posta otomasyonu hakkında daha fazla bilgi edinmek ve çevrimiçi mağazanız için hangi yeni e-postaların mevcut olduğunu öğrenmek için okumaya devam edin.
İçindekiler:
- Otomatik E-postalar İş İçin Neden Mükemmeldir?
- Otomatik E-posta Nasıl Etkinleştirilir
- Otomatik E-postalarınıza İndirim Kuponları Nasıl Eklenir?
- Ecwid'de Yedi Otomatik E-posta Kampanyası
Otomatik E-postalar İş İçin Neden Mükemmeldir?
In
Örneğin, birisi sepetine ürün ekleyebilir ancak ödeme işleminin yarısında hemen çıkabilir. Veya belki de belirli bir müşterinin mağazanızı ziyaret etmesinden bu yana bir süre geçmiştir. Belirli bir kriter karşılandığında (örneğin, "satın alma işleminden üç gün sonra"), bir e-posta gönderilmek üzere tetiklenir.
Otomatik pazarlama e-postalarının bazı avantajları:
- Yükselmiş satışlar. Manuel e-postaların aksine, otomatik tetikleyici e-postalar çeşitli müşteri segmentlerine göre uyarlanmıştır, dolayısıyla bu araç oldukça ölçeklenebilirdir. Normal toplu postalamanın aksine, otomatik e-postalar her müşteriye doğru zamanda gönderilerek daha yüksek açılma oranları sağlar ve daha fazla dönüşüm sağlar.
- Daha az çaba. Muhtemelen otomatik kelimesinin ne anlama geldiğini anlıyorsunuz. Etkinleştirildiğinde, otomatik e-postalar otomatik olarak gönderilir; bu, doğrudan mağaza sahibinin herhangi bir işlem yapmasına gerek olmadığı anlamına gelir.
- Daha Fazla
uygun maliyetli . Mevcut bir müşteriyi elde tutmak her zaman yenisini kazanmaktan daha ucuzdur. Ayrıca, Ecwid'de herhangi bir işlem ücreti veya abone sınırı yoktur (çoğu popüler e-posta pazarlama aracının aksine), dolayısıyla ödemeniz gereken tek şey, e-postalarınızı kaç müşterinin aldığına bakılmaksızın Ecwid fiyatlandırma planınızın normal maliyetidir.
Pazarlama otomasyonu sıcak bir trend: Pazarlama liderlerinin %67'si şu anda bir pazarlama otomasyon platformu kullanıyor ve Pazarlamacıların %82'si Otomatik e-postalar da dahil olmak üzere pazarlama otomasyonundan elde edilen olumlu yatırım getirisine dikkat çekin. Ve artık Ecwid ile siz de bu teknolojiden yararlanabilirsiniz.
Otomatik E-posta Nasıl Etkinleştirilir
Ecwid'de en fazla yedi farklı e-posta kampanyasını etkinleştirin:
- Favori öğeler hatırlatıcısı
- İndirimli, terk edilmiş sepet kurtarma e-postası
- İlgili ürünlerle sipariş onayı
- Geri bildirim isteği
- “Bizimle alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz”
- Etkin olmayan müşteri hatırlatıcısı (en çok satanlarla)
- Satın alma yıldönümü
Yedi e-postanın tümünü tek bir tıklamayla etkinleştirebilir veya şuraya giderek her bir otomatik kampanyayı ayrı ayrı ayarlayabilirsiniz: Kontrol paneli → Pazarlama → Otomatik e-postalar.
Her otomatik e-posta türü için şunları yapabilirsiniz:
- E-postayı etkinleştirme ve devre dışı bırakma. En iyi sonuçları elde etmek için mevcut tüm otomatik kampanyaları etkinleştirmenizi öneririz.
- E-posta kopyasını değiştirin. Ecwid'in otomatik e-postaları zaten satış için optimize edilmiştir, ancak marka sesinize daha iyi uyacak şekilde kopyayı değiştirmekte her zaman özgürsünüz.
- Daha fazla müşteriyi dönüştürmek için indirim kuponu ekleyin. Aşağıda otomatik e-postalarınıza nasıl kupon ekleyeceğinizi göstereceğiz.
- Sosyal medya profillerinize bağlantılar ekleyin takipçilerinizi büyütmek için. (Sosyal bağlantılarınızı ekleyin Ayarlar → Genel)
- E-posta istatistiklerini görün. Her kampanya için kaç e-posta gönderildiğini ve ne kadar para kazanıldığını göreceksiniz.
Yeni Otomatik E-postalar, İş planı veya üzeri Ecwid mağazaları için mevcuttur. Yükseltme →
Otomatik E-postalarınıza İndirim Kuponları Nasıl Eklenir?
İndirimi kapatma şansınızı artırmak için, daha ilgi çekici bir teklif için e-postanıza bir indirim kuponu ekleyin. İndirim kuponları Ecwid'deki herhangi bir otomatik e-posta kampanyasına eklenebilir.
Mağazanızda daha önce oluşturduğunuz kuponlar arasından seçim yapın (tüm ürünlere uygulanabildiği ve kullanıcı sayısıyla sınırlı olmadığı sürece) veya aşağıdaki adımları kullanarak yeni bir kupon kodu oluşturun:
- git Pazarlama → İndirim Kuponları Kontrol Panelinizde.
- Buna göre bir kupon oluşturun Bu talimatları.
- Daha sonra kendinize dönün Pazarlama → Otomatik e-postalar ve e-postanın içeriğine eklemek için otomatik e-posta kampanyanızın ayarlarından kupon kodunu seçin.
İndirim kuponu içeren otomatik bir e-posta
Ecwid'de 7 Otomatik E-posta Türü
Onları neyin tetiklediğini ve satışları artırmak için nasıl kullanılabileceğini görmek için her e-posta türüne ayrı ayrı göz atalım.
Otomatik E-posta #1: Favori Öğe Hatırlatıcısı
- Gol: Sevdikleri ürünleri hatırlatarak daha fazla müşteriye dönüşüm sağlayın.
- E-posta tetikleyicisi: Bir müşteri favorilerine bir ürün ekledi ancak satın almadı.
- Zaman: Müşteri bir ürünü favorilerine ekledikten üç gün (72 saat) sonra.
Bir müşteri Favorilere bir veya daha fazla ürün eklediyse, bu ürün/ürünleri ve satın alma için mağazanızın bağlantısını/bağlantılarını içeren bir hatırlatma e-postası alacaktır. Müşterinin bu e-postayı ancak daha önce e-posta adresini girmiş olması durumunda alabileceğini unutmayın. mağazanızda bir hesap oluşturun.
Otomatik E-posta #2: Gelişmiş Terk Edilmiş Sepet Kurtarma
- Gol: Alışverişlerini tamamlamak için sepetlerini terk eden müşterileri geri getirin.
- E-posta tetikleyicisi: Bir müşteri, sepetine bir ürün ekler ve satın almadan mağazanızdan ayrılır.
- Zaman: Bir arabanın terk edilmesinden iki saat sonra.
Otomatik terk edilmiş sepet kurtarma e-postaları bir süredir Ecwid'de mevcut. Bir müşteri sepetine ürün ekleyip ayrıldığında, Ecwid o müşteriyi satın alma işlemini tamamlamaya davet eden bir hatırlatma e-postası gönderir.
Bu e-postalar zaten etkiliydi, ancak artık daha fazla müşteriyi dönüştürmek için otomatik terk edilmiş sepet e-postalarımızı yeni indirim kuponlarıyla geliştirdik.
“Terkedilmiş sepet e-postasında biraz daha yüksek bir indirimin veya özel hediyelerin olması müşteriler için harika bir 'kanca'dır. Bu özellik saf altındır" - Mark Norman, JustSaiyan Donanımı.
Otomatik e-postalar sekmesi altında bu e-posta için pazarlama engellemelerini etkinleştirin veya devre dışı bırakın. Bu özelliği devre dışı bırakırsanız, terk edilmiş sepet e-postalarınıza ilişkin pazarlama içeriğinin kapatılacağını, ancak terk edilmiş sepet kurtarma e-postasının indirim kuponu olmadan açık kalacağını unutmayın.
Otomatik terk edilmiş sepet e-postalarını tamamen devre dışı bırakmak (önerilmez) veya şablonu düzenlemek istiyorsanız şuraya gidin: Siparişler → Terk Edilen Sepetler.
Otomatik E-posta #3: Sipariş Onayı + İlgili Ürünler
- Gol: Ortalama sipariş değerini artırmak için tamamlayıcı ürünler sunarak üst satış.
- E-posta tetikleyicisi: Bir müşteri mağazanızda alışveriş yapıyor.
- Zaman: Sipariş verildikten hemen sonra.
Bir müşteri çevrimiçi bir mağazada sipariş verdiğinde e-posta yoluyla bir onay alır. Sipariş onayı, müşterilerin genellikle yakından okuduğu önemli bir e-postadır; bu, aynı zamanda üst düzey satış yapmak için de harika bir fırsat olduğu anlamına gelir.
İlgili ürünler bloğunu sipariş onayı e-postanıza eklemek için, Kontrol panelinizde Pazarlama → Otomatik e-posta altında "Sipariş onayında ilgili ürünleri tanıtın" seçeneğini etkinleştirin. Bu otomatik e-posta pazarlama kampanyasını devre dışı bırakırsanız müşterileriniz, ilgili ürünler olmadan temel sipariş onayı e-postasını almaya devam eder.
En iyi sonuçları elde etmek için, Kataloğunuzdaki öğelerin her birine, mantıksal ürün kombinasyonları oluşturmak üzere ilgili üç ürünü manuel olarak atayın. Örneğin spor malzemeleri satıyorsanız kaskları ve lastik pompalarını bisikletlere ilgili ürünler olarak atayabilirsiniz. Zamanınız kısıtlı mı? Endişelenme. İlgili ürünleri belirtmezseniz ancak yine de bu otomatik e-posta kampanyasını etkinleştirmek istiyorsanız Ecwid, ilgili ürünleri otomatik olarak seçecektir.
Otomatik E-posta #4: Geri Bildirim Toplama
- Gol: Geri bildirimi artırın ve müşterilerle bağlantı kurun.
- E-posta tetikleyicisi: Bir müşteri mağazanızda alışveriş yapıyor.
- Zaman: Müşteri siparişini aldığında.
Müşterilerinizden geri bildirim bırakmalarını isteyerek onları önemsediğinizi gösterin. Bu otomatik e-posta, müşterinizin satın aldığı ürünü geri bildirim bırakabileceğiniz bir düğmeyle birlikte görüntüleyecektir.
Müşteri "Geri Bildirim Bırak"ı tıkladığında, önceden doldurulmuş mağaza e-postasını ve ilgili konu satırını içeren yeni bir e-posta penceresi açılacaktır:
Müşterilerinizin tek yapması gereken hızlı bir inceleme yazmak ve gönder tuşuna basmaktır. Ve potu tatlandırmak için bir sonraki alışverişlerinde indirim yapmayı unutmayın.
Önemli! Bir müşteri, siparişini almadan anlamlı bir geri bildirim bırakamaz. Bu nedenle, bu otomatik kampanyayı ortalama gönderim sürenize göre gönderecek şekilde ayarlamanız gerekir. Varsayılan olarak bu e-posta, sipariş durumunun "Gönderildi" olarak değiştirilmesinden dört hafta sonra gönderilir. Gönderiminiz genellikle daha fazla veya daha az zaman alıyorsa gönderim sürenizi buna göre güncelleyin ve sipariş durumlarını da hemen güncellemeyi unutmayın.
Otomatik E-posta #5: “Bizden Alışveriş Yaptığınız İçin Teşekkür Ederiz” E-postası
- Gol: Müşteri sadakatini artırın ve gelecekteki satın almaları teşvik edin.
- E-posta tetikleyicisi: Bir müşteri mağazanızda iki sipariş verdi.
- Zaman: Siparişin ödemesi yapıldıktan 30 dakika sonra.
Bir müşteri mağazanızdan düzenli olarak alışveriş yapıyorsa, ona değer verildiğini hissettirmek iyi bir fikirdir. Bu otomatik e-posta takibiyle, müşterilerinize bağlılıkları için teşekkür edebilir ve aşağıya tıklayarak mağazanıza olan sevgilerini Facebook, Twitter veya başka bir sosyal medya kanalında paylaşmalarını isteyebilirsiniz.
Bu otomatik e-postaya bir indirim kodu eklemek, müşterileri bu haberi yaymaya da teşvik edebilir.
Otomatik E-posta #6: En Çok Satanlar İçin Geri Dönün
- Gol: Kaçan müşterileri geri getirin.
- E-posta tetikleyicisi: Bir müşteri bir noktada satın alma işlemi gerçekleştirdi ancak geri dönmedi.
- Zaman: son siparişlerinden altı ay sonra.
En çok satan ürünlerinizi ve isteğe bağlı bir indirim kuponunu görüntüleyen otomatik bir e-postayla etkin olmayan müşterileri geri getirin.
Ecwid, bu e-posta için "Mağaza ön sayfası" kategorinizdeki ürünleri kullanıyor. Bu kategoride görüntülenecek ürünleri altından değiştirebilirsiniz. Katalog → Kategoriler. En iyi sonuçları elde etmek için en popüler ürünlerinizi bu kategoriye ekleyin ve mağazanıza yeni ürünler eklendikçe kategoriyi güncellemeyi unutmayın.
Otomatik E-posta #7: Satın Almadan Bir Yıl Sonra
- Gol: Etkin olmayan müşterileri etkinleştirin ve ek satışları artırın.
- E-posta tetikleyicisi: Bir müşteri mağazanızda sipariş verdi.
- Zaman: Herhangi bir sipariş verdikten bir yıl sonra.
Bu otomatik e-postayı göndermek yalnızca bir yılı daha kutlamak için değil. Tekrar satın almaları teşvik etmek istiyorsanız müşterilerinizle düzenli aralıklarla iletişim halinde kalmak son derece önemlidir.
Tıpkı önceki otomatik kampanyada olduğu gibi, bu e-postadaki ürünler "Mağaza ön sayfası" kategorisinden alınmıştır ve buraya bir indirim kuponu da ekleyebilirsiniz.
E-posta Pazarlamanızı Otomatikleştirin… ve Daha Fazlası!
Otomatik e-posta, Ecwid'in satıcıların işletmelerini çevrimiçi yönetmeleri için en hızlı ve en kolay yol haline gelmesinin yollarından yalnızca bir tanesidir.
Hakkında okuyun Ecwid ile satış yapmanın on bir yolu daha ve daha fazla Ecwid ipucu ve e-ticaret kılavuzu için blogumuza abone olun. 🤓
