telefonda konuşan bir kadının illüstrasyonu

Marka Bilinirliği Anketi Soruları ve Örnekleri

7 dak. Okundu

İş ortamının büyük ölçüde değiştiği dijital çağa hoş geldiniz. Bir müşteri tabanı oluşturmak ve oluşturmak her zamankinden daha kolay olsa da, diğer taraftan büyük bir rekabet denizi var. Ancak bu, öne çıkmanın imkansız olduğu anlamına gelmez. Anahtar, sadece bir strateji değil aynı zamanda modern çağda bir zorunluluk olan güçlü marka farkındalığı oluşturmaktır.

Tabii ne zaman marka bilinirliği üzerinde çalışıyorum Bir işletmenin neyin işe yaradığını ve nerede durduğunu bulmak için performansını izlemesi gerekir. Bunu yapmanın en iyi yollarından biri marka bilinirliği anketidir.

Aslında marka bilinirliği anketi soruları, bir markanın aşağıdaki gibi faktörleri hızlı bir şekilde belirlemesine yardımcı olabilir:

Müşteriler markaya ne kadar güveniyor?
Hedef kitle marka hakkında ne düşünüyor?
Onları markaya geri döndüren şey nedir?
Ve dahası

Gelin bir marka bilinirliği anketini derinlemesine inceleyelim ve kendi anketleriniz için kullanabileceğiniz bazı sorular sunalım.

Marka Bilinirliği Nedir?

Anket sorularına geçmeden önce marka bilinirliğinin tanımını anlamak önemlidir.

Basitçe söylemek gerekirse marka farkındalığı, müşterilerin bir markanın ürün veya hizmetine ne kadar aşina olduğudur.

Peki marka bilinirliği neden bu kadar önemli?

Bu sadece müşterilerin logonuzu veya renklerinizi tanımasıyla ilgili değil. bu yaklaşık bağlantı oluşturmak ve hedef kitlenizle aranızda bir bağ. Üstelik bu, güven inşa etmekle, yani sizi başarıya götürebilecek bir temelle ilgilidir. uzun süreli müşteri sadakati. Marka bilinirliği, işletmeniz için bu kapıların kilidini açabilecek anahtardır.

Marka bilinirliği anketi, bir işletmenin farkındalık oluşturmada ne kadar başarılı olduğunu ve müşterilerin onu nasıl gördüğünü tam olarak belirlemesine yardımcı olur. Bir marka, doğru soruları sorarak bilinirliği ve etkisi hakkında bilmesi gereken hemen hemen her şeyi belirleyebilir.

Marka Bilinirliği Anketi Soruları

Şimdi bir işletmenin mevcut durumunu ölçmesine yardımcı olabilecek en iyi marka bilinirliği anketi sorularından bazılarına bakalım.

Marka ve Pazar Algısı

(Ürün kategorisi/tipi) denince aklınıza hangi marka geliyor?
Hangi markayı (ürün kategorisi/tipi) ilişkilendiriyorsunuz?
Marka reklamlarımızı gördünüz mü?
Reklamlarımızı nerede gördünüz?
Reklamlarımızı görünce ne hissettiniz?
Bu markalardan (liste) hangilerini duydunuz?
(Ürün kategorisi/tipi) için en çok tercih ettiğiniz marka hangisidir?
Bu markayı seçmenizin nedeni nedir?
(Ürün kategorisi/tipi) lider markanın kim olduğunu düşünüyorsunuz?
Hangi markalar öne çıkıyor (ürün kategorisi/tipi)?
Bu markalar neden önünüze çıkıyor?
Bu markaların her biri hakkında ne düşünüyorsunuz?
Lütfen bu markaların her biri ve markamızla ilgili deneyiminizi değerlendirin.

Marka sadakati

Daha önce bizden (ürün kategorisi/tipi) satın aldınız mı?
Rakiplerimizle (ürün kategorisi/tipi) karşılaştırmamız hakkında ne düşünüyorsunuz?
(Ürün kategorisi/tipi) ürünümüze geçme olasılığınız nedir?
(Ürün kategorimizi/tipimizi) tekrar satın alır mıydınız?
Bizim (ürün kategorimiz/tipimiz) sorunu çözüyor mu veya amaçlanan ihtiyacı karşılıyor mu?
Seni böyle hissettiren ne?
Markamızı başkalarına tavsiye eder misiniz?
Bizim (ürün kategorimizi/türümüzü) diğerlerinden öne çıkaran şey nedir?
Gelecekte diğer ürünlerimizi deneyecek misiniz?
Ürünümüzle ilgili herhangi bir müşteri hizmetleri yardımına ihtiyaç duydunuz mu?
Müşteri hizmetleri deneyiminiz tatmin edici miydi?
(Ürün kategorimizi/tipimizi) güvenilir buluyor musunuz?
(Ürün kategorisi/tipi) veya hizmetimizle ilgili geliştirebileceğimiz herhangi bir şey var mı?
(Ürün kategorimizi/türümüzü) nasıl değerlendirirsiniz?
Müşteri hizmetlerimizi nasıl değerlendirirsiniz?

Markayı Hatırlamak

(Ürün kategorisi/tipi) veya markamızı ne kadar iyi hatırlıyorsunuz?
(Ürün kategorisi/tipi) düşünüldüğünde aklınıza başka markalar geliyor mu?
Ürünümüzü en son ne zaman kullandınız?
Markamız en son ne zaman aklınıza geldi?
Markamızı düşündünüz mü veya bizden ek ürünler almayı düşündünüz mü?
(Ürün kategorimizi/tipimizi) bir arkadaşınıza veya aile üyenize nasıl tanımlarsınız?

Daha Fazla Veri İçin Ek Sorular

Markamızı düşündüğünüzde onunla hangi değerleri ilişkilendiriyorsunuz?
Markamıza bakış açınız zaman içinde aynı mı kaldı yoksa değişti mi?
(Ürün kategorisi/tipi) ve markamız hakkında olumlu düşünüyor musunuz? Neden ya da neden olmasın?
Markamızı mümkün olduğunca az kelimeyle tanımlayın.
Markamız hakkında ek görüşleriniz var mı?
Son zamanlarda markamızla ilgili herhangi bir reklam, haber veya sosyal medya etkileşimi gördünüz mü?
Markamızı düşünürken aklınıza başka markalar geliyor mu?
Bize markamızla son etkileşiminizden bahsedin.
(Ürün kategorisi/tipi) veya markamız herhangi bir sorunu çözmenize yardımcı oluyor mu?
Sizce markamız hangi konuda uzmanlaşıyor?
Başkalarının (ürün kategorisi/tipi) ürünümüzü kullandığını gördünüz mü?
Markamız hakkında konuşan başka birini duydunuz mu?
Markamızın reklamlarını ne sıklıkla görüyorsunuz?

Marka Anketinizi Oluşturma

Yukarıdaki marka bilinirliği anketi örnek sorularının sorabileceğiniz tek sorular olmadığını unutmayın. Ek veriler öğrenmek istiyorsanız ankete soru eklemekten çekinmeyin.

Anket, doğru yapıldığında güçlü bir araçtır; bu nedenle, ihtiyacınız olan her şeyi, elbette, mantık çerçevesinde sorduğunuzdan emin olun.

Doğru anketi nasıl oluşturacağını bilmeyenler için her zaman marka bilinirliği anketi şablonunu kullanabilirsiniz. Bu, başlamak için hızlı ve kolay bir temel sunar. Çevrimiçi olarak çok sayıda marka bilinirliği anketi şablonu mevcuttur ve gerektiğinde ek sorular ekleyebilirsiniz.

internetten sat

Ecwid E-ticaret ile internet üzerinden ve dünya çapında her yere, herkese kolayca satış yapabilirsiniz.

BAŞLAYIN

Nisan 1, 2024

Yazar hakkında

Max, son altı yıldır e-ticaret sektöründe çalışıyor ve markaların içerik pazarlaması ve SEO oluşturmalarına ve seviyelerini yükseltmelerine yardımcı oluyor. Buna rağmen girişimcilik konusunda tecrübesi var. Boş zamanlarında kurgu yazarıdır.