Dijital çağ, iş yapma şeklimizi birçok yönden değiştirdi ve e-ticaret bunun büyük bir parçası oldu. Pek çok sektör e-ticarete geçti, diğerleri ise geride kaldı. E-ticarette bir dereceye kadar geride kalan sektörlerden biri de sağlık sektörü oldu.
Bunun birçok nedeni var ama büyük ölçüde hızla değişmeye başlamasından kaynaklanıyor. Aslında bir rivayete göre The Business Research Company'nin küresel pazar raporuSağlık hizmetleri e-ticaret pazarının 732.3 yılına kadar 2027 milyar dolara ulaşması bekleniyor.
Amazon'un alana katılması da dahil olmak üzere çok sayıda faktör sağlık hizmetleri e-ticaretinin yükselişine katkıda bulunuyor.
Sağlık Hizmetlerinde Eski E-ticaret Trendleri Yerine Doğrudan Tüketiciye Yönelik Modellerin Benimsenmesi
Onlarca yıldır sağlık hizmetleri tedarikçisi modelleri genellikle distribütörlere ve insan satış temsilcilerine dayanıyordu. 73% Sağlık sistemleri ve hastaneler hâlâ bu modeli kullanıyor.
Bu model, tedarikçiler ve sağlık kurumları için ek maliyetlere neden oluyor ve bu, son müşterilere de yansıyor. Büyük tedarikçiler bu ek maliyeti karşılayacak donanıma sahiptir ve bu da onu yönetilebilir bir model haline getirmektedir. Ancak daha küçük sağlık kurumları için bu maliyetler çok daha etkili ve sürdürülemez.
Bu ek maliyetler
Mevcut modelin arz ve talebi arasındaki devasa uçurum, daha ileri seviyelere yönelik daha fazla arzuya yol açmıştır.
Gelişmekte olan bir Sağlık Hizmetleri E-Ticaret Platformunun Önündeki Engeller
Sağlık hizmetleri e-ticaret platformlarının yaygınlığının artması birçok açıdan faydalı olabilir ancak hâlâ birçok engel var.
İlk olarak, sağlık hizmetleri e-ticareti katı siber güvenlik yasaları ve düzenlemeleri altındadır. Herhangi bir sağlık hizmeti e-ticaret platformunun gelişmiş ve dayanıklı bir siber güvenlik altyapısına sahip olması gerekir.
Bu, önümüzdeki yıllarda bu pazarın büyümesini sınırlayacaktır. Ancak sağlık sektöründeki hassas verileri ve hastaları korumayı amaçladığı için bu anlaşılabilir bir durumdur.
Amazon E-Ticaret Alanına Taşınmaya Devam Edecek
Amazon, e-ticaret ve e-Sağlık alanına yabancı değil. Sağlık alanında birçok proje yürütüyorlar.
2019 yılında Amazon'da Alexa cihazlarını donattılar birkaç
Bu projeye katılan ekip, teknolojilerini kendi bulut hizmetlerinde erişim kontrolleri, şifreleme ve güvenli depolama dahil olmak üzere çok sayıda güvenlik katmanıyla donatarak HIPAA uyumluluğunu elde etmek için çok çalıştı.
Ayrıca 2014'ten bu yana gizli bir laboratuvarda kanserin önlenmesi ve tedavisine yardımcı olmak için yapay zekanın kullanılması da dahil olmak üzere daha uzun vadeli projeler üzerinde çalışıyorlar. Bu laboratuvarın adı kime sorulduğuna bağlı olarak değişir; çünkü 1492, Amazon X ve The Amazon Grand Challenge olarak adlandırılmıştır.
Çevrimiçi dev, 2019'da reçeteleri doğrudan hastaların kapısına gönderen bir eczane girişimi olan PillPack'i de satın aldı. Ayrıca Amazon birkaç yıldır tıp uzmanlarına ve hastanelere tıbbi malzeme satıyor.
Bunlar kesinlikle iddialı hedefler, ancak Amazon'un er ya da geç inandırıcı olmasını sağlayacak kadar büyük bir teknoloji varlığı var. Sağlık hizmetleri e-ticareti genişlemeye devam ettikçe Amazon'un sektörde trafik kazanmaya devam etmesi bekleniyor. Geçmişte JP Morgan Chase ve Berkshire Hathaway gibi diğer birçok sektör deviyle ortaklık yaptıkları için bu özellikle doğrudur.
İşten işe Sağlık Hizmetleri Satın Alma İşlemlerinin Çevrimiçine Geçişi
B2B sağlık hizmetleri tedarikçileri, satış temsilcilerine ulaşmadan önce çevrimiçi araştırma ve satın alma eğilimindedir.
tarafından hazırlanan bir rapora göre Google ve HIMSS Analitikleri "Hastane Yöneticileri Satın Alma Kararlarını Nasıl Veriyor?" başlıklı sağlık ekipmanı alıcılarının %90'ından fazlası, öncelikle tedarikçileri çevrimiçi olarak araştırıyor ve belirliyor. Bu değişiklikler geleneksel modellerden uzaklaşma yönünde önemli bir değişime işaret ediyor ve bu muhtemelen devam edecek.
Ayrıca tıbbi malzeme işletmeleri ihtiyaçları karşılamak, genel giderleri azaltmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için e-ticaret platformlarına yöneliyor. Bu çözümün bir kısmı yukarıda belirtildiği gibi D2C modeline yönelecektir.
Bir Sağlık E-Ticaret Web Sitesi Açmak mı İstiyorsunuz?
İşletmenizi e-ticaret alanına taşımak istiyorsanız burada yardımcı olabiliriz. Ecwid. Platformumuzu bunu kolaylaştıracak şekilde tasarladık e-ticaret mağazanızı başlatın çok kısa sürede, hatta ücretsiz olarak başlayabilirsiniz.
