Çevrimiçi satış yapmak için ihtiyacınız olan her şey

Bir web sitesinde, sosyal medyada veya pazar yerlerinde satış yapmak için birkaç dakika içinde bir çevrimiçi mağaza kurun.

Alışveriş Deneyimini ve Satışları Geliştirmek için Çevrimiçi Ödemeyi Özelleştirme

12 dak. Okundu

Çevrimiçi satış söz konusu olduğunda ödeme sayfası çok önemlidir. Burası müşterilerin satın alma işlemlerini tamamladığı, ödeme ve teslimat bilgilerini girip o değerli "Satın Al" butonuna bastıkları yerdir.

Bununla birlikte, çevrimiçi alışveriş yapanların neredeyse %70'i satın alma işlemi yapmadan ödemeyi iptal edin. Bunun ana nedenlerinden biri, çeşitli aksiliklerden kaynaklanabilecek uygunsuz bir ödeme sürecidir. Bunlardan biri, ödemenizin müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde özelleştirilmemesidir.

Bu makalede, mağazanızdaki alışveriş deneyimini iyileştirmek ve satışları artırmak için mağazanızın kasasını nasıl özelleştireceğiniz konusunda size birkaç ipucu veriyoruz.

İnternetten nasıl satış yapılır
İpuçları e-ticaret küçük işletme sahipleri ve girişimci adayları için uzmanlar.
Geçerli bir e

Ödeme İşlemini Dönüştürmenin İlk Adımı

Terk edilmiş arabaların sayısı son yıllarda artıyor. Bu, e-ticaret şirketlerinin müşterileri dönüştürmekte giderek daha fazla sorun yaşadığı anlamına geliyor.

Dünya çapında online alışveriş sepetini terk etme oranı, 2006-2020 (Kaynak: (Statista))

Bir araştırmaya göre, ABD'li çevrimiçi alışveriş yapanların %17'si yalnızca aşırı uzun veya karmaşık bir ödeme süreci nedeniyle bir siparişten vazgeçtiyseniz.

Öncelikle ve en önemlisi, çevrimiçi ödemenizi basit tutmanız gerekir. Ödeme sürecinde ne kadar az adım varsa o kadar iyidir. Bu nedenle çevrimiçi satıcılara bir e-ticaret platformu seçmek çok önemlidir. Müşteri dostu Çıkış yapmak.

Ecwid by Lightspeed, çevrimiçi satıcılara ve onların müşterilerine kullanışlı ve şeffaf bir hizmet sunar. bir sayfa Çıkış yapmak:

bir sayfa Ecwid by Lightspeed ile oluşturulan çevrimiçi mağazada ödeme yapma

Sipariş vermek için gereken tüm adımlar, ödeme sayfasında müşteriler tarafından açıkça görülebilir. Müşterileriniz, gereksiz alanları doldurmadan veya sayfaların yüklenmesini beklemeden satın alma işlemlerini birkaç saniye içinde tamamlayabilir.

Ecwid'in bir sayfa ödeme şu şekildedir: iyi adapte olmuş çoğu işletme için. Müşterinin e-posta adresini, teslimat adresini ve teslim alma ayrıntılarını girmeyi içerir. Müşteriler ayrıca gönderim yöntemlerini, teslim alma yöntemlerini ve ödeme seçeneklerini de seçebilir.

İçin kayıt olun Lightspeed tarafından Ecwid hem göz atması hem de satın alması hoş bir çevrimiçi mağaza kurmak.

Kayıt ol

Checkout'u Özelleştirmek Alışveriş Deneyimini Nasıl İyileştirir?

Ödeme sayfanız kullanım açısından kusursuz olsa bile Kullanıcı dostu, Özelleştirerek müşterileriniz için bir adım daha ileri gitmeye değer.

Ödeme sayfanızı özelleştirmek önemlidir. Bunu iş ihtiyaçlarınıza göre ayarlayabilir ve müşterilerinize mağaza deneyimlerini önemsediğinizi gösterebilirsiniz. Müşterilerinize yemek servisi, başarılı bir işlem şansını artırır.

Bir müşterinin çevrimiçi mağazanızdan hediye alışverişi yaptığını hayal edin. Kasada, ürün için hediye paketi sipariş etmenin harika olacağını düşünüyorlar. Ancak, ödeme sırasında bu seçeneği görmezler. Tabii ki, hediye paketi sağlayıp sağlamadığınızı öğrenmek için bir haberci veya e-posta yoluyla size ulaşabilirler… Ama dürüst olalım, bu çok fazla yaygara. Böylece online mağazanızdan alışveriş yapmadan çıkıp rakiplerinize yönelirler.

Bu, bir müşterinin ihtiyaçlarını tahmin etmek ve bunları karşılamak için bir ödeme ayarlaması yapmak, bir satış kaybını önleyebilirdi.

Bazen tek bir alan bile müşteri ödeme deneyimini daha iyiye doğru değiştirebilir.

İşletmeler, hedef kitleleri gibi benzersizdir. Bu nedenle standart bir ödeme (ad, e-posta, telefon numarası ve teslimat adresi istemek) ne kadar uygun olursa olsun bazen yeterli olmayabilir. Müşterilerinizi herkesten daha iyi tanıyorsunuz. Neden satın almalarının en önemli aşamalarından birinde ihtiyaçlarını karşılamayasınız?

Ödemenizi özelleştirmek ve müşterilerin alışveriş deneyimlerini iyileştirmek için neler yapabileceğinizi öğrenelim.

Çevrimiçi Mağazada Ödeme Nasıl Özelleştirilir

Genellikle çevrimiçi ödemeyi özelleştirmek kodlamayı içerir. Tüm çevrimiçi satıcılar bunun nasıl yapılacağını bilmiyor, bu nedenle çevrimiçi ödeme işlemlerini iş ihtiyaçlarına göre özelleştirmek için geliştiricilerle iletişime geçmeleri gerekiyor. Bu, zaman harcamak anlamına gelir ve para — iki küçük bir işletmenin israf etmeyi göze alamayacağı şeyler.

Neyse ki bazı e-ticaret platformları çevrimiçi satıcılara ödeme işlemleri için esnek ayarlar sunuyor. eğer sen çevrimiçi sat Ecwid by Lightspeed ile özel alanların yardımıyla ödeme işleminizde ince ayar yapabilirsiniz. Bu göz açıp kapayıncaya kadar yapılabilir herhangi bir kodlama olmadan!

Ödeme alanınızın önizlemesini oluştururken görebilirsiniz

Ecwid by Lightspeed ile, ödeme sayfanızın herhangi bir bölümüne özel alanlar ekleyebilirsiniz. Hediye mesajları, alışveriş yapanların vergi numarası, paketleme tercihleri, teslimat talimatları, teslimat tarihi tercihleri ​​ve ihtiyaç duyabileceğiniz diğer bilgiler gibi müşterilerden bilgi toplamanıza olanak tanırlar!

Bir radyo düğmesi özel alanı örneği

The özel alanların ayarları çok esnektir:

  • Bir alan türü seçebilir ve talimatlar için bir başlık ve yer tutucu ekleyebilirsiniz.
  • Alanların doldurulması müşterileriniz için zorunlu veya isteğe bağlı olabilir.
  • Herhangi bir ödeme adımına ihtiyaç duyduğunuz kadar özel alan eklemek mümkündür.
  • Ödeme sırasında özel alanları ihtiyaç duyduğunuz şekilde sıralayabilirsiniz.

Bahsederken alan türleri, aralarından seçim yapabileceğiniz birçok seçeneğiniz var:

  • Metin alanlar—tek satır veya paragraf
  • Radyo düğmeleri
  • Açılır menüler
  • Tarih ve saat seçiciler
  • Seçim düğmeleri
  • Onay kutuları

Zengin özel alan ayarları, ödeme sürecini müşterileriniz için rahat ve hızlı tutarken, ödeme işlemini ihtiyacınıza göre ayarlamanıza olanak tanır. Yine, kodlama becerisine gerek yok!

Müşterilerinizin özel ödeme alanları aracılığıyla gönderdikleri bilgiler sipariş ayrıntılarında görünecektir. Sipariş ayrıntılarında (örneğin, sipariş yorumları, müşteri ayrıntıları veya nakliye bloğu) alan verileri konumunu seçebilirsiniz. Bu bilgiyi faturalarda ve/veya mağazanızın bildirimlerinde göstermeyi de seçebilirsiniz.

Sipariş detaylarında özel bir ödeme alanı aracılığıyla gönderilen bilgileri görebilirsiniz.

Özel alanları denemek ister misiniz? Ödeme sayfasında özel alanları nasıl ekleyeceğinizi ve yöneteceğinizi öğrenin. Ecwid Yardım Merkezi.

Ödeme Sırasında Özel Alanları Nasıl Kullanabilirsiniz?

Artık ödeme sayfanıza neden ve nasıl özel alanlar ekleyeceğinizi bildiğinize göre, bunları işinizde nasıl kullanabileceğinizi görelim.

İşte bazı örnekler:

Hediye Paketleme Teklifi

Hediye olarak alınabilecek bir ürün (oyuncak, kitap, saat, mum vb.) satıyorsanız, bunun için hediye paketi sunmak mantıklı olacaktır. Bu özellikle şu dönemde geçerlidir: Hediye vermek yılın belirli zamanlarında müşterilerini çevrimiçi hediye satın almaya teşvik edebilir.

Teslimat Taleplerini Belirtin

Marketler ve restoranlar gibi yerel işletmeler genellikle teslimat hizmeti sunar. Ecwid by Lightspeed ile kurabilirsiniz yerel teslimat mağazanızda ve hatta müşterilerin tercih etmesini isteyin teslim tarihi ve saati Kasada.

Ancak bazen müşterilerin özel teslimat talepleri olabilir. Örneğin, siparişi ön kapıda bırakmanızı isteyebilirler. Özel ödeme alanlarını kullanarak onlara teslimat tercihlerini sorabilirsiniz.

Isteyin Vergiyle İlgili Bilgi

Bazı ülkelerde, çevrimiçi satıcıların yasa gereği müşterilerden ürün talep etmeleri gerekmektedir. vergi ile ilgili Bireysel veya ticari vergi kimlik numaraları gibi bilgiler.

Ecwid by Lightspeed ile satış yapıyorsanız, bunu etkinleştirerek yapabilirsiniz. “Vergi bilgileri” mağazanızda ödeme adımı. Avrupa, Brezilya, Güney Afrika, Avustralya, Kanada, Yeni Zelanda, Malezya ve Singapur'dan satıcılar için mevcuttur.

Farklı bir ülkede satış yapıyorsanız ancak yerel yasalara uymak için müşterilerin vergi kimliklerini de istemeniz gerekiyorsa, bunu özel bir ödeme alanı oluşturarak yapabilirsiniz.

Adres veya İletişim Bilgilerini İsteyin

Standart ödeme, müşterilerin iletişim ve nakliye bilgilerini girmek için alanlar içerir. Ancak bazen müşterilerin adreslerine illerini eklemelerini istediğinizde olduğu gibi daha kesin ayrıntılar istersiniz.

Bazı müşteriler, onlara telefon yerine haberciler aracılığıyla ulaşırsanız bunu tercih edebilir. Özel alanları kullanarak tercih ettikleri iletişim yolunu belirtmelerini isteyebilirsiniz.

Gravür veya Not Metinleri İsteyin

Kişiselleştirilebilen ürünler (mücevher, kek, çiçek buketi, poster vb.) satan işletmeler genellikle özel bir gravür veya not yapmayı teklif eder. Ödeme sırasında bir metin alanı kullanarak müşterilere sipariş ettikleri üründe hangi metni görmek istediklerini sorabilirsiniz.

Müşteri Geri Bildirimi Toplayın

Mağazanızdaki alışveriş deneyimini geliştirmek için müşteri geri bildirimleri çok değerlidir. Geri bildirim toplamak için neden özel ödeme alanlarını kullanmıyorsunuz? Örneğin “İşimizi nasıl öğrendiniz?” diye sorabilirsiniz. ödeme sırasında. Alternatif olarak, radyo düğmesini veya açılır alanları kullanarak daha ayrıntılı anketler ekleyebilirsiniz.

Ancak aşırıya kaçmayın. Amacınız, ödemeyi olabildiğince basit tutmaktır, bu nedenle ayrıntılı anketler eklemekten kaçının.

Promosyon İşbirliklerinin Etkinliğini Takip Edin

İşletmenizi tanıtmak için sık sık diğer markalar veya etkileyicilerle işbirliği yapıyorsanız, bu kampanyaların etkinliğini analiz etmek isteyebilirsiniz. Müşterilere hangi işbirliğinin onları mağazanıza getirdiğini sormak için özel alanları kullanın. Bu, en etkili kampanyaları belirlemenize yardımcı olacaktır.

Checkout'u İyileştirmenin Daha Fazla Yolu

Ödemenizi özelleştirmek, müşterilerin mağazanızdaki alışveriş deneyimini önemli ölçüde iyileştirebilir. Bu da, müşterileri satın almalarını tamamlamaya teşvik etmeye yardımcı olur.

Ancak, alışveriş sepetini terk etmenin tek nedeni uygunsuz ödeme değildir. Müşteriler, gönderim ve ödeme seçeneklerinin olmaması veya beklenmeyen bir tahmini teslimat süresi gibi çeşitli nedenlerle satın alma işlemini gerçekleştirmeden ödeme sayfasından ayrılır.

Bunun bulgularına bir göz atın alışveriş sepetini terk etme nedenlerinin incelenmesi:

Neyse ki, alışveriş sepetini terk etmenin en yaygın nedenleri önlenebilir. Mağazanızdaki alışveriş deneyimini iyileştirmek için yapabilecekleriniz (özelleştirmenin yanı sıra):

Satışlarınızı artırmak istiyorsanız, ödeme işleminize bir göz atın ve nerelerde değişiklik yapabileceğinizi görün. Bu makalede paylaştığımız tavsiyelerden bazılarını uygulamayı deneyin ve satış rakamlarınızın nasıl değiştiğini görün.

 

İçindekiler

internetten sat

Ecwid E-ticaret ile internet üzerinden ve dünya çapında her yere, herkese kolayca satış yapabilirsiniz.

Yazar hakkında

Anastasia Prokofieva, Ecwid'de içerik yazarıdır. Girişimcilerin günlük rutinini kolaylaştırmak ve daha ödüllendirici hale getirmek için çevrimiçi pazarlama ve tanıtım hakkında yazıyor. Ayrıca kedilere, çikolataya ve evde kombucha yapmaya karşı zaafı var.

Arkanızı kollayan e-ticaret

Kullanımı o kadar basit ki, en teknofobik müşterilerim bile yönetebilir. Kurulumu kolay, kurulumu hızlı. Diğer mağaza eklentilerinden ışık yılı önde.
O kadar etkilendim ki bunu web sitesi müşterilerime önerdim ve şimdi web yöneticisi olduğum diğer dört mağazayla birlikte kendi mağazam için kullanıyorum. Güzel kodlama, mükemmel birinci sınıf destek, harika belgeler, harika nasıl yapılır videoları. Çok teşekkür ederim Ecwid, harikasın!
Ecwid'i kullandım ve platformun kendisini seviyorum. Her şey o kadar basitleştirilmiş ki, delilik. Nakliye şirketlerini seçerken farklı seçeneklere sahip olmanızı ve bu kadar çok farklı varyantı sunabilmenizi seviyorum. Oldukça açık bir e-ticaret ağ geçidi.
Kullanımı kolay, uygun fiyatlı (ve yeni başlıyorsanız ücretsiz bir seçenek). Profesyonel görünüyor, aralarından seçim yapabileceğiniz birçok şablon var. Mağazamı doğrudan telefonumdan yönetebildiğim için Uygulama en sevdiğim özellik. Şiddetle tavsiye edilir 👌👍
Ecwid'in başlatılmasının ve kullanımının kolay olması hoşuma gitti. Benim gibi teknik bilgisi olmayan biri için bile. Çok iyi yazılmış yardım makaleleri. Ve destek ekibi bence en iyisi.
Sunduğu her şeyle ECWID'in kurulumu inanılmaz derecede kolaydır. Kesinlikle tavsiye ederim! Çok fazla araştırma yaptım ve diğer 3 rakibi denedim. Sadece ECWID'i deneyin ve kısa sürede çevrimiçi olacaksınız.

E-ticaret hayalleriniz burada başlıyor

"Tüm Çerezleri Kabul Et"e tıklayarak sitede gezinmeyi geliştirmek, site kullanımını analiz etmek ve pazarlama çalışmalarımıza yardımcı olmak için cihazınızda çerezlerin saklanmasını kabul etmiş olursunuz.
Kişisel Gizlilik

Herhangi bir web sitesini ziyaret ettiğinizde, bu web sitesi tarayıcınızda çoğunlukla çerezler şeklinde bilgi saklayabilir veya alabilir. Bu bilgiler sizinle, tercihlerinizle veya cihazınızla ilgili olabilir ve çoğunlukla sitenin beklediğiniz gibi çalışmasını sağlamak için kullanılır. Bilgiler genellikle doğrudan sizi tanımlamaz ancak size daha kişiselleştirilmiş bir web deneyimi sunabilir. Gizlilik hakkınıza saygı duyduğumuz için bazı çerez türlerine izin vermemeyi seçebilirsiniz. Daha fazlasını öğrenmek ve varsayılan ayarlarımızı değiştirmek için farklı kategori başlıklarına tıklayın. Ancak bazı çerez türlerinin engellenmesi, siteye ilişkin deneyiminizi ve sunabildiğimiz hizmetleri etkileyebilir. Daha fazla bilgi

Daha fazla bilgi

Kesinlikle Gerekli Çerezler (Her zaman aktif)
Bu çerezler, web sitesinin çalışması için gereklidir ve sistemlerimizde kapatılamaz. Bunlar genellikle yalnızca sizin tarafınızdan yapılan ve gizlilik tercihlerinizi belirleme, oturum açma veya formları doldurma gibi hizmetler için bir talep anlamına gelen eylemlere yanıt olarak belirlenir. Tarayıcınızı bu tanımlama bilgilerini engelleyecek veya sizi uyaracak şekilde ayarlayabilirsiniz, ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri çalışmayacaktır. Bu çerezler kişisel olarak tanımlanabilecek herhangi bir bilgiyi saklamaz.
Çerezleri Hedefleme
Bu çerezler, sitemiz aracılığıyla reklam ortaklarımız tarafından yerleştirilebilir. Bu şirketler tarafından ilgi alanlarınızın bir profilini oluşturmak ve size diğer sitelerde alakalı reklamlar göstermek için kullanılabilirler. Doğrudan kişisel bilgileri depolamazlar, ancak tarayıcınızı ve internet cihazınızı benzersiz şekilde tanımlamaya dayanırlar. Bu tanımlama bilgilerine izin vermezseniz, daha az hedeflenen reklamla karşılaşırsınız.
Fonksiyonel Çerezler
Bu çerezler web sitesinin gelişmiş işlevsellik ve kişiselleştirme sunmasını sağlar. Bunlar bizim tarafımızdan veya hizmetlerini sayfalarımıza eklediğimiz üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından belirlenebilir. Bu çerezlere izin vermezseniz bu hizmetlerin bir kısmı veya tamamı düzgün çalışmayabilir.
Performans Çerezleri
Bu çerezler ziyaretleri ve trafik kaynaklarını saymamıza olanak tanır, böylece sitemizin performansını ölçebilir ve iyileştirebiliriz. Hangi sayfaların en çok ve en az popüler olduğunu bilmemize ve ziyaretçilerin sitede nasıl dolaştığını görmemize yardımcı olurlar. Bu çerezlerin topladığı tüm bilgiler topludur ve dolayısıyla anonimdir. Bu çerezlere izin vermezseniz sitemizi ne zaman ziyaret ettiğinizi bilemeyiz.
Bu sayfa için makine çevirisini kullandık. Dil kalitesinden rahatsızlık duyuyorsanız lütfen web sitesinin uluslararası versiyonuna gidin.